天虹商場(chǎng)配送管理存在問(wèn)題及建議

摘要現(xiàn)如今國(guó)家經(jīng)濟(jì)不斷繁榮，零售行業(yè)迅速擴(kuò)張，取得了顯著的銷(xiāo)售增長(zhǎng)，并獲得了顯著的成績(jī)。正因如此，在零售企業(yè)百花齊放的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，如何在中國(guó)這個(gè)大市場(chǎng)中脫穎而出，成為零售行業(yè)的翹楚，得到顧客青睞，零售企業(yè)的配送管理已經(jīng)成為零售企業(yè)發(fā)展的首要因素。本文首先分析了天虹商場(chǎng)配送的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題,包括配送中心的現(xiàn)代化程度低，自建物流配送中心規(guī)模小，配送率低，缺乏物流管理專(zhuān)業(yè)人才，員工素質(zhì)低，淡旺季運(yùn)力籌備缺乏計(jì)劃性和科學(xué)性。然后針對(duì)這些問(wèn)題提出了一系列的改進(jìn)措施，包括提高配送中心機(jī)械自動(dòng)化程度，科學(xué)選擇物流設(shè)備，完善基礎(chǔ)設(shè)施，加強(qiáng)人才引進(jìn)、培養(yǎng)力度，多方面培養(yǎng)高素質(zhì)人才，對(duì)運(yùn)力進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。關(guān)鍵詞：零售企業(yè)物流配送天虹商場(chǎng)

AbstractNowthecountry'seconomyisboomingandtheretailindustryisexpandingrapidly.Ithasachievedremarkablesalesgrowthandremarkableachievements.Becauseofthis,inthemarketeconomywhereretailenterprisesareflourishing,howtostandoutinthebigmarketofChinaandbecometheleaderoftheretailindustryandgetthefavorofcustomers,thedistributionmanagementofretailenterpriseshasbecometheprimaryfactorforthedevelopmentofretailenterprises.Firstly,thispaperanalyzesthedevelopmentstatusandexistingproblemsofdistributioninovertherainbowshoppingmalls,includingthelowlevelofmodernizationofdistributioncenters,thesmallscaleofself-builtlogisticsdistributioncenters,thelowdistributionrate,thelackoflogisticsmanagementprofessionals,thelowqualityofemployees,andthelackofplanningandscienceinthepreparationoftransportationcapacityinlightandbusyseasons.Thenaseriesofimprovementmeasuresareputforwardtosolvetheseproblems,includingimprovingthedegreeofmechanicalautomationindistributioncenters,scientificallyselectinglogisticsequipment,improvinginfrastructure,strengtheningtalentintroductionandtraining,traininghigh-qualitytalentsinmanyaspects,andoptimizingandadjustingtransportationcapacity.Keywords:RetailbusinessLogisticsdistributionStoreopened目錄TOC\o"1-2"\h\z\u一、引言 天虹商場(chǎng)配送管理存在問(wèn)題及建議唐文來(lái)一、引言對(duì)于現(xiàn)在的社會(huì)來(lái)說(shuō)，零售行業(yè)的發(fā)展速度非常迅速，超過(guò)了以往任何一個(gè)時(shí)期。其表現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力和發(fā)展?jié)撃芤渤^(guò)了不同的行業(yè)。伴隨著國(guó)內(nèi)零售行業(yè)的全面對(duì)外開(kāi)放，從2004年12月開(kāi)始，十年以來(lái)批發(fā)零售業(yè)的投資額表現(xiàn)出了飛速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)我們可以知道，在2014年社會(huì)消費(fèi)品零售總額為262458億元，同比增加了11.9%。2010—2013年社會(huì)消費(fèi)品零售總額分別為156334億元、181016億元、207321億元、234241億元，同比增加分別為18.7%、17.5%、14.8%、13.6%。以上數(shù)據(jù)與整個(gè)社會(huì)的固定資產(chǎn)規(guī)模相比較，雖然零售業(yè)的增長(zhǎng)速度仍處于較高的水平，所占據(jù)的比重持續(xù)提升，但已明顯出現(xiàn)速度放緩的狀態(tài)。由于當(dāng)前零售企業(yè)逐步往多元化、自動(dòng)化、差異化、系列化等特點(diǎn)去發(fā)展，所以零售業(yè)的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。那么如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占領(lǐng)較大市場(chǎng)，則已經(jīng)成為零售行業(yè)必須考慮的重要問(wèn)題。由于產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段、布局和運(yùn)作體系等緣由，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)物流資本長(zhǎng)期處于比較高的水平，我國(guó)的物流費(fèi)用除以GDP總是高于16%；并且在企業(yè)層面，物流的花費(fèi)占企業(yè)總收入的比重至今未低于8%。根據(jù)統(tǒng)計(jì)得出，當(dāng)物流總費(fèi)用除以GDP時(shí)，每下降1個(gè)點(diǎn)，國(guó)家便可以節(jié)省超過(guò)9100億元，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)收入將增加6600億元。由此可見(jiàn)，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中謀求發(fā)展，物流配送已成為制約零售企業(yè)發(fā)展的重要因素，所以本文將針對(duì)連鎖零售的物流配送展開(kāi)討論。二、天虹商場(chǎng)物流配送現(xiàn)狀新時(shí)期下，我國(guó)的連鎖零售企業(yè)面臨著機(jī)緣的同時(shí)也面臨著巨大的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在在連鎖零售企業(yè)中表現(xiàn)最明顯的缺點(diǎn)就是物流方面的管理能力不高，以至于對(duì)連鎖零售企業(yè)具有致命性的硬傷。由于歷史和環(huán)境原因，大多數(shù)連鎖企業(yè)選擇建立自己的物流配送中心，特別是京東，蘇寧等自身規(guī)模大的連鎖企業(yè)。盡管天虹商場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始使用自建配送中心，然而自建配送中心的設(shè)計(jì)和運(yùn)作很難充分利用物流和配送的巨大作用。因?yàn)橹挥挟?dāng)零售業(yè)配送中心能支持100-120家分店時(shí)，才能體現(xiàn)它的規(guī)模效應(yīng)，然后企業(yè)通過(guò)強(qiáng)大的系統(tǒng)，所有物流信息將會(huì)在在門(mén)店、配送中心、供應(yīng)商間迅速、準(zhǔn)確地傳輸。據(jù)統(tǒng)計(jì)，零售企業(yè)通過(guò)自身的物流系統(tǒng)去運(yùn)載貨物的比例很低，也沒(méi)有任何一個(gè)商店能在企業(yè)的配送中心運(yùn)輸下達(dá)到100%的配送比率。我國(guó)大多數(shù)公司的配送比率都處于70%左右，甚至還有一小部分公司處于50%不到，最好的能夠達(dá)到90%，差距非常巨大，更是與統(tǒng)一分配率80％的發(fā)達(dá)國(guó)家存在一定差距。天虹商場(chǎng)針對(duì)華南地區(qū)所有超市百貨進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查發(fā)現(xiàn)天虹商場(chǎng)的門(mén)店缺貨率始終保持在13%以上，高于發(fā)達(dá)國(guó)家的8%的水平。天虹商場(chǎng)主要采取以自營(yíng)物流配送為主，供應(yīng)商直送為輔的配送模式。企業(yè)經(jīng)由統(tǒng)一采購(gòu)和統(tǒng)一配送，使得連鎖零售企業(yè)簡(jiǎn)化中間環(huán)節(jié)，利于各個(gè)環(huán)節(jié)的工作順利展開(kāi)，根據(jù)當(dāng)前掌握信息對(duì)物流各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效調(diào)控；可以獲取供應(yīng)商、銷(xiāo)售商及最終用戶(hù)第一手信息，對(duì)問(wèn)題的發(fā)生做出快速響應(yīng)；提高企業(yè)品牌價(jià)值；降低交易成本，企業(yè)經(jīng)由內(nèi)部行政部門(mén)，控制采購(gòu)和銷(xiāo)售，可以將沒(méi)必要的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等問(wèn)題進(jìn)行削減，從而降低企業(yè)成本，還可以避免商業(yè)機(jī)密外泄。但是這種模式通常需要企業(yè)根據(jù)自己的實(shí)際需求，例如門(mén)店的商品需求量，企業(yè)流動(dòng)資金以及后續(xù)的企業(yè)規(guī)劃等多個(gè)因素組成，在確定建立自己的配送中心后，集中完成對(duì)企業(yè)各門(mén)店的物流配送活動(dòng)。其物流設(shè)施設(shè)備也須不斷升級(jí)，投資成本大，無(wú)法進(jìn)行準(zhǔn)確的效益評(píng)估。因此，一般中小型企業(yè)將自營(yíng)物流作為配送模式，此模式僅適用于較大型的零售連鎖企業(yè)。物流配送作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心環(huán)節(jié)，是維系著零售業(yè)發(fā)展的紐帶，物流配送服務(wù)體系得到完善不僅是整個(gè)零售企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的表現(xiàn)，更是影響零售企業(yè)成本和利潤(rùn)的關(guān)鍵要素。只有不斷完善物流設(shè)施網(wǎng)絡(luò)的方式來(lái)提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，將企業(yè)由傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型為新型零售，符合新時(shí)代特征，更受消費(fèi)者的青睞。圖1天虹商場(chǎng)配送模式圖三、天虹商場(chǎng)物流配送存在的問(wèn)題及原因分析（一）配送中心現(xiàn)代化程度低天虹商場(chǎng)的配送中心是直接由倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行改造而成的，因此功能設(shè)施并不完善，只具有保管、儲(chǔ)放等功能。配送中心內(nèi)部處于手工化作業(yè)，再輔以叉車(chē)和托盤(pán)等工具，配送中心內(nèi)部?jī)H限于托盤(pán)的利用，電子掃描裝置在工作中使用的很少，配送中心內(nèi)部的大部分系統(tǒng)還在建設(shè)中，如數(shù)據(jù)采集、EOS、EOL、EFT等系統(tǒng)。另外，其分揀裝備不齊備，并且配送中心的計(jì)算機(jī)應(yīng)用程序較為破舊，沒(méi)能進(jìn)行實(shí)時(shí)更新，以至于配送中心的大部分決策問(wèn)題都是由人工去進(jìn)行決策。同時(shí)，大部分的運(yùn)輸車(chē)輛是普通車(chē)輛，僅有少部分是現(xiàn)代化的箱式貨柜和特種運(yùn)輸車(chē)輛。（二）自建物流配送中心規(guī)模小，配送率低天虹商場(chǎng)建有自身的配送中心，之所以配送中心只是應(yīng)付當(dāng)時(shí)的經(jīng)營(yíng)狀況，是因?yàn)橘Y金不足以及缺乏相應(yīng)技術(shù)。以華南物流中心為例，于2010年10月正式投入使用，占地70000多平方米，但僅開(kāi)發(fā)了五分之一不到，而沃爾瑪在東莞沙田鎮(zhèn)建造的配送中心，占地95000平方米，一投入使用即超過(guò)了33700平方米。雖然天虹商場(chǎng)的華南配送中心當(dāng)時(shí)能夠滿(mǎn)足華南10余家商場(chǎng)超市的補(bǔ)給工作，但隨著天虹商場(chǎng)在華南地區(qū)的不斷擴(kuò)張，現(xiàn)如今已有20余家商場(chǎng)超市，于10年前翻了一倍，所以現(xiàn)如今的配送中心已經(jīng)不能滿(mǎn)足連鎖超市的物流配送任務(wù)。同時(shí)，天虹商場(chǎng)大多使用自己的車(chē)輛進(jìn)行配送，根據(jù)2017年天虹商場(chǎng)關(guān)于華南區(qū)配送中心的研究報(bào)告指出，華南配送中心的配送率只有67％，所以造成整車(chē)裝載率低以及回車(chē)空駛率高，并且與國(guó)外的80％存在明顯差距。另外，車(chē)輛調(diào)度、線(xiàn)路安排的優(yōu)化等工作內(nèi)容未落實(shí)到位，不僅損耗了較多運(yùn)力，運(yùn)送速度還下降了。對(duì)像天虹商場(chǎng)這樣獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的連鎖零售企業(yè)，若是具有的配送中心與自身規(guī)模不匹配，很可能形成配送率低的現(xiàn)象，從而更加難以做到統(tǒng)一配送，而不能實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一配送將給企業(yè)帶來(lái)一系列的不良反應(yīng)。久而久之，自身資源不進(jìn)行充分利用，那么所帶來(lái)的效益降低就成為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。（三）缺乏物理管理專(zhuān)業(yè)人才，員工素質(zhì)低人才計(jì)劃是引領(lǐng)一個(gè)行業(yè)快速成長(zhǎng)的重要途徑，然而國(guó)內(nèi)物流發(fā)展起步較晚，開(kāi)設(shè)與物流相關(guān)專(zhuān)業(yè)的高校或職業(yè)教育不多，甚至大多數(shù)企業(yè)（包括天虹在內(nèi)）的上崗培訓(xùn)僅限于教會(huì)員工做好自己分內(nèi)的工作，后續(xù)并沒(méi)有再進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)和考核。第一方面在遇到一些突發(fā)事件的時(shí)候，員工會(huì)手足無(wú)措，因?yàn)闆](méi)有接受過(guò)相應(yīng)培訓(xùn)，缺乏了臨場(chǎng)判斷和處理能力，缺乏反應(yīng)機(jī)制。第二方面容易導(dǎo)致員工知識(shí)片面化，不懂得舉一反三，后續(xù)人員調(diào)崗也會(huì)面臨重新培訓(xùn)的可能。同時(shí)，也會(huì)對(duì)配送中心的貨位規(guī)劃、庫(kù)存水平的調(diào)整、物流信息系統(tǒng)處理以及完善等各個(gè)方面造成影響，不利于整個(gè)配送中心的管理。而且很多的企業(yè)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自身企業(yè)物流效率低下的一個(gè)重要原因,是因?yàn)槿狈α宋锪鞴芾韺?zhuān)業(yè)人才,所以導(dǎo)致了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益被不斷地削弱。天虹商場(chǎng)對(duì)自家企業(yè)員工的培養(yǎng)主要以企業(yè)精神為主，業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能為輔的培養(yǎng)方式。天虹快速發(fā)展的需求已經(jīng)不能通過(guò)傳統(tǒng)的培養(yǎng)模式去滿(mǎn)足。一方面，培養(yǎng)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)了企業(yè)所能接受的時(shí)間。另外一方面，培養(yǎng)的人員不能滿(mǎn)足企業(yè)的需求。企業(yè)的成長(zhǎng)有一部分原因是來(lái)自于人員的發(fā)展跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展。除此以外，員工中中年人所占比例較大，由于中年員工追求穩(wěn)定、流動(dòng)性低、可長(zhǎng)期雇傭。然而，這些人在思想上比較落后，理解接受能力不強(qiáng)，不具備先進(jìn)的物流意識(shí)，這在一定程度上是無(wú)益于企業(yè)的成長(zhǎng)。表1天虹商場(chǎng)物流配送中心員工學(xué)歷分布表學(xué)歷比例/%大專(zhuān)以下大專(zhuān)本科本科以上45.3433.4416.025.2（四）淡旺季運(yùn)力籌備缺乏計(jì)劃性和科學(xué)性天虹商場(chǎng)一年的銷(xiāo)售情況通常會(huì)分為淡季和旺季兩種，以一年為一個(gè)周期，旺季分布在2月、3月、5月、8月、10月和12月這6個(gè)月中，而淡季分布在4月、6月、7月和9月這4個(gè)月中，1月和11月則銷(xiāo)售平平。眾所周知，旺季即需要更多的車(chē)輛去進(jìn)行貨物的運(yùn)輸，而淡季則不需要過(guò)多的車(chē)輛去進(jìn)行貨物運(yùn)輸。所以企業(yè)為了確保旺季貨物的順利配送的同時(shí)還得兼顧企業(yè)所花費(fèi)的物流配送成本。當(dāng)天虹商場(chǎng)按照旺季去安排所需車(chē)輛時(shí)，勢(shì)必在淡季會(huì)造成資源的浪費(fèi)以及車(chē)輛的不合理安排。同時(shí)，在一年中有“五一”、“十一”、“春節(jié)”這三大假期，三大假期每一個(gè)都會(huì)形成一個(gè)三天的銷(xiāo)售高峰期，意味著一年下來(lái)就會(huì)有9天是銷(xiāo)售高峰期。天虹商場(chǎng)為了在這短短的9天的銷(xiāo)售高峰中，保證貨物不出現(xiàn)斷貨，缺貨，安排了大量的車(chē)輛進(jìn)行準(zhǔn)備，結(jié)果肯定是車(chē)輛的利用率極低，并且分配效率也不高。對(duì)于每一位司機(jī)來(lái)說(shuō)，他們的月收入肯定和這個(gè)月的送貨量成正比，即送貨越多，收入越高。但是由于在高峰期中所處的月份中，車(chē)輛的利用率不高，導(dǎo)致了司機(jī)的送貨量降低。所以企業(yè)為了安撫司機(jī)情緒，只能確保配送人員的收入，但此舉會(huì)增加企業(yè)的物流配送成本。據(jù)統(tǒng)計(jì)，天虹商場(chǎng)為了滿(mǎn)足貨物在高峰期的分配任務(wù)，在1小時(shí)內(nèi)10部車(chē)中就有4部車(chē)處于閑置狀態(tài)。四、天虹商場(chǎng)物流配送對(duì)策（一）提高配送中心機(jī)械自動(dòng)化程度連鎖零售企業(yè)的配送中心應(yīng)以全自動(dòng)化管理作為下一步發(fā)展目標(biāo)，在倉(cāng)庫(kù)中不僅要具備裝卸搬運(yùn)叉車(chē)、升降、傳送和真空包裝等基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備，還需要配備自動(dòng)識(shí)別分揀、立體化倉(cāng)庫(kù)的高層貨架等現(xiàn)代化設(shè)施，同時(shí)采用計(jì)算機(jī)、液壓式拖車(chē)等來(lái)對(duì)配送中心中進(jìn)行輔助管理，將傳統(tǒng)的配送中心逐步轉(zhuǎn)換到全自動(dòng)管理配送中心。但是想要將一個(gè)連鎖企業(yè)的物流體系發(fā)展到國(guó)際水準(zhǔn)，單單擁有物流的活動(dòng)是遠(yuǎn)不夠的，我們還需要將先進(jìn)的信息系統(tǒng)，人員安排等串聯(lián)起來(lái)。天虹商場(chǎng)需要深度發(fā)展信息化技術(shù)以及管理能力，全力構(gòu)建現(xiàn)代化的管理平臺(tái)，把配送中心的各個(gè)環(huán)節(jié)融入信息化管理。致力于推進(jìn)計(jì)算機(jī)管理軟件的應(yīng)用，通過(guò)對(duì)配送中心的使用車(chē)輛以及調(diào)度進(jìn)行全方面安排，不斷削減配車(chē)編制時(shí)間。同時(shí)，讓配送地區(qū)以及路線(xiàn)更加合理安排，車(chē)輛利用率不斷提高，從而縮減等候時(shí)長(zhǎng)。總而言之，企業(yè)要嚴(yán)格要求硬件裝備，致力于提升物流水平，貨物配送效率才會(huì)不斷提高，無(wú)論是企業(yè)自營(yíng)配送中心還是使用第三方物流。（二）科學(xué)選擇物流設(shè)備，完善基礎(chǔ)設(shè)施從某種意義來(lái)說(shuō)，物流設(shè)施設(shè)備的優(yōu)良可以衡量一個(gè)企業(yè)是否具有潛力，且物流標(biāo)準(zhǔn)和基礎(chǔ)設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)化關(guān)系到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展水平。先進(jìn)的物流裝備可以大大提高連鎖零售企業(yè)的物流現(xiàn)代化程度，因此連鎖零售企業(yè)要發(fā)展，首先要選擇先進(jìn)的物流裝備，不過(guò)選擇物流裝備時(shí)不能盲目追求昂貴，必須要契合企業(yè)的實(shí)際情況，選擇適合企業(yè)的物流裝備。如沃爾瑪在深圳的物流中心，選擇的首要裝備是無(wú)線(xiàn)射頻裝備，而在澳大利亞的物流中心，沃爾瑪選擇了更加適合的高速分揀機(jī)；從這里可以看出，盡管大型企業(yè)擁有雄厚的資金，但是在購(gòu)買(mǎi)物流設(shè)備的時(shí)候并沒(méi)有一味地追求昂貴，所以我們必須明白要依照物流中心的作業(yè)需求去挑選物流設(shè)施設(shè)備。因此，天虹商場(chǎng)華南物流中心應(yīng)該有一個(gè)大型的操作平臺(tái)，設(shè)立足夠的泊車(chē)位，應(yīng)對(duì)高峰期。在配送中心內(nèi)部，兩側(cè)需要安裝一個(gè)5米左右寬的裝卸平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)需要比門(mén)外的馬路高出1.2米左右。同時(shí)，當(dāng)裝載貨物的車(chē)的尾部在裝卸臺(tái)上的時(shí)候，懸停板的高度應(yīng)該和平臺(tái)高度一致，意味著處于同一平面上。貨物在裝卸平臺(tái)的裝卸作業(yè)中不斷水平運(yùn)動(dòng)，極大地降低了裝載和卸載等操作的勞動(dòng)強(qiáng)度，還有利于提高裝卸速度，一舉兩得。同時(shí)，在平臺(tái)的上方，需要有一個(gè)鋼鐵結(jié)構(gòu)頂棚，至少需要懸掛9米，以此來(lái)保證配送中心的正常配送工作在下雨天的情況下。以及裝卸工地也是重中之重，不但要解決在淡季時(shí)車(chē)輛的裝卸問(wèn)題，更需要解決在旺季的裝卸問(wèn)題，配送中心需要結(jié)合自身的能力的同時(shí)，更要滿(mǎn)足企業(yè)未來(lái)的需求。在配送中心外部的場(chǎng)地中，要有專(zhuān)門(mén)的停車(chē)點(diǎn)，用來(lái)進(jìn)行車(chē)輛的對(duì)接和裝卸等工作，避免任意泊車(chē)。天虹商場(chǎng)的配送能力直接受物流基礎(chǔ)設(shè)施的影響。所以，我們需要更新自動(dòng)化裝卸系統(tǒng)，對(duì)條形碼分揀系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)，達(dá)到需要的分揀速度，為了提高工作效率，使貨物流失率不斷降低，達(dá)到節(jié)省成本，我們還需要對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行自動(dòng)化管理，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)化建設(shè)。只有通過(guò)全面展開(kāi)自動(dòng)化管理，企業(yè)才能不斷進(jìn)步?，F(xiàn)代化信息網(wǎng)絡(luò)的普及，物流也往現(xiàn)代化不斷發(fā)展和完善，其子系統(tǒng)率先應(yīng)用新技術(shù)，極大提高了物流效率和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，我們有必要通過(guò)對(duì)運(yùn)輸工具，信息系統(tǒng)的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)范化處理，使得企業(yè)能夠高效快速的運(yùn)轉(zhuǎn)。而想要達(dá)到高效快速的運(yùn)轉(zhuǎn)，信息系統(tǒng)的支持將是關(guān)鍵因素。企業(yè)需要在配送中心以及各個(gè)部門(mén)中運(yùn)用企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)，俗稱(chēng)ERP系統(tǒng)，這樣就可以迅捷的查找到我們需要的信息，并且做好信息的反饋工作。這樣在為企業(yè)決策提供重要科學(xué)依據(jù)的同時(shí)，還能夠不斷提高配送效率和信息處理能力。（三）加強(qiáng)人才引進(jìn)、培養(yǎng)力度，多方面培養(yǎng)高素質(zhì)人才企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的必要因素是人才，配送中心必須高度重視物流專(zhuān)業(yè)人才的教育和培養(yǎng)。想要不斷提高物流配送能力，最有效的方法是致力于提高配送從業(yè)人員的素質(zhì)。雖然目前天虹商場(chǎng)已經(jīng)推出了“優(yōu)才計(jì)劃”，加強(qiáng)校企合作，企業(yè)派出專(zhuān)業(yè)的管理層人員專(zhuān)門(mén)對(duì)物流專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐理論指導(dǎo)，并不斷在高校中對(duì)該專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)行選拔，優(yōu)秀畢業(yè)生可直接進(jìn)入企業(yè)配送中心管理層工作。且企業(yè)還會(huì)在寒暑假期間為學(xué)生提供實(shí)習(xí)的崗位，主張實(shí)習(xí)生到基層實(shí)踐，目的就是將其從只具備物流理論知識(shí)的畢業(yè)生培養(yǎng)成專(zhuān)業(yè)的物流管理人才。但是，這還不足夠支撐起一個(gè)龐大的配送中心。擁有一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的團(tuán)隊(duì)，和一群技術(shù)知識(shí)過(guò)硬的技術(shù)人員，是每一個(gè)配送中心的首要任務(wù)。為了達(dá)到首要任務(wù)，需要配送中心對(duì)優(yōu)秀的員工進(jìn)行著重培養(yǎng)，組織這些優(yōu)秀員工去專(zhuān)業(yè)的配送公司進(jìn)行學(xué)習(xí)等。還有就是通過(guò)邀請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家到企業(yè)內(nèi)部為員工進(jìn)行案例培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)分享等，讓每個(gè)員工主動(dòng)參與到這個(gè)過(guò)程中，相互交流、共同學(xué)習(xí)，能把所學(xué)知識(shí)應(yīng)用在企業(yè)一線(xiàn)；不斷拓寬企業(yè)關(guān)于引進(jìn)人才的渠道，對(duì)于優(yōu)秀人才本企業(yè)必須進(jìn)行深度培養(yǎng)，同時(shí)天虹商場(chǎng)可以和其他第三方物流公司協(xié)商，以提高專(zhuān)業(yè)技能為目的，共同出資對(duì)優(yōu)秀人才進(jìn)行培訓(xùn)；還可以獎(jiǎng)勵(lì)每一年的優(yōu)秀員工出國(guó)深造，學(xué)習(xí)先進(jìn)的、全面的物流管理知識(shí)，讓員工融會(huì)貫通，使外國(guó)的物流理念和本土理念融合；還可以成立專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，通過(guò)系統(tǒng)化的培訓(xùn)，致力于提高高級(jí)管理人員的物流、管理理念，讓他們可以不斷適應(yīng)日益變化的時(shí)代。這種集體式的培訓(xùn)，可以成為員工的溝通平臺(tái)，可以成為企業(yè)了解員工的平臺(tái)，還可以使員工了解企業(yè)的平臺(tái)。不僅如此，還可以實(shí)施加大福利薪資的政策，以此提高員工工作的積極性。企業(yè)需要定期舉辦企業(yè)文化活動(dòng)，讓每位員工都有表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)；建立及完善員工晉升機(jī)制，要求公平公正；規(guī)劃員工的發(fā)展方向；壓縮崗位層級(jí)別，降低官僚、形式主義的發(fā)生等，能在企業(yè)選用人才及用人方面，為員工提供到一個(gè)公平健康的平臺(tái)，最后為了穩(wěn)定人員，防止人才外流，企業(yè)還需要建立了人才庫(kù)和完善培訓(xùn)系統(tǒng)，確保企業(yè)物流運(yùn)作的正常運(yùn)行和企業(yè)的高速發(fā)展。（四）對(duì)運(yùn)力進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整天虹商場(chǎng)零售企業(yè)其銷(xiāo)售量容易在旺季與淡季期間產(chǎn)生波動(dòng)，在每一個(gè)超市或者商場(chǎng)開(kāi)業(yè)的周末，銷(xiāo)售量會(huì)是非周末的三到四倍，這樣大幅度的波動(dòng)會(huì)導(dǎo)致配送中心的配送能力嚴(yán)重失衡。在這種前提下，配送中心要對(duì)自身運(yùn)力進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，需要具有更好的靈活性和計(jì)劃性。1、采用按區(qū)域承包的方式，力保臨時(shí)運(yùn)力的送貨量天虹商場(chǎng)可以將每個(gè)區(qū)域的配送任務(wù)交付給不同的第三方物流公司來(lái)進(jìn)行管理，前提是物流公司在這片區(qū)域擁有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力。通過(guò)采用區(qū)域承包的方式，可以利用不同的公司在不同區(qū)域的優(yōu)勢(shì)，保證臨時(shí)運(yùn)力。2、配送中心需要主動(dòng)去優(yōu)化和調(diào)整運(yùn)力天虹商場(chǎng)不僅要優(yōu)化業(yè)務(wù)外包結(jié)構(gòu)，還需要對(duì)公司的自身實(shí)力進(jìn)行評(píng)估，以及積極挖掘自身潛力。制定獎(jiǎng)懲機(jī)制和激勵(lì)措施等政策，進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整的同時(shí)對(duì)每個(gè)配送中心的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行觀察監(jiān)督。比如，配送中心的運(yùn)輸能力通過(guò)運(yùn)費(fèi)率指標(biāo)來(lái)顯示，以此來(lái)激勵(lì)配送中心加強(qiáng)運(yùn)輸能力的優(yōu)化。當(dāng)月運(yùn)費(fèi)總額除以項(xiàng)目銷(xiāo)售額即為運(yùn)費(fèi)比率。配送中心設(shè)立一個(gè)基準(zhǔn)，該基準(zhǔn)為上一年度的運(yùn)費(fèi)，再對(duì)每一個(gè)月的費(fèi)用進(jìn)行分解，再根據(jù)月銷(xiāo)量的波動(dòng)特點(diǎn)以及月運(yùn)費(fèi)的實(shí)際大小進(jìn)行劃分。在進(jìn)行評(píng)估的過(guò)程中，配送中心需要有計(jì)劃地提高意識(shí)和主動(dòng)性。對(duì)每個(gè)商場(chǎng)以及超市進(jìn)行控制，并以保持客戶(hù)服務(wù)水平為前提，不斷優(yōu)化配送中心的產(chǎn)能結(jié)構(gòu)和運(yùn)輸能力。通過(guò)以上方法，配送中心可以確保無(wú)論淡旺季，都擁有可以及時(shí)交付貨物的能力。同時(shí)，配送中心可以將常備運(yùn)量進(jìn)行下調(diào)，一旦容量降低了，意味著配送中心的車(chē)輛使用率將大大提高，車(chē)輛的運(yùn)輸任務(wù)也會(huì)大幅度增加。在運(yùn)費(fèi)率保證不變以及保證送貨人員合理收入的前提下，月平均交貨量的提高，運(yùn)費(fèi)也可以適當(dāng)降低，從天虹商場(chǎng)的角度可以看到，交貨總量乘以配送運(yùn)費(fèi)得到的結(jié)果即為年度總運(yùn)費(fèi)，在一年中的交貨數(shù)量是固定不變的，而運(yùn)費(fèi)的降低，勢(shì)必會(huì)降低年度總運(yùn)費(fèi)，從而達(dá)到降低配送成本的目的。3、加強(qiáng)承運(yùn)方的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變天虹商場(chǎng)應(yīng)根據(jù)4月、5月、7月和9月這些淡季的周末銷(xiāo)售的日均銷(xiāo)量車(chē)輛準(zhǔn)備，在確保常被車(chē)輛全部到位的同時(shí)，為周末期間銷(xiāo)售貨物的配送順利做出保證。在店鋪正式營(yíng)業(yè)和特殊節(jié)日之前，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)提前通知運(yùn)輸部門(mén)，以“一帶一對(duì)”要求承運(yùn)人在企業(yè)運(yùn)力不足時(shí)提供臨時(shí)運(yùn)力，以“一對(duì)一”或“多對(duì)一”的方式作為臨時(shí)運(yùn)力。盡可能早預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的突發(fā)情況和提供解決該類(lèi)方案的措施，當(dāng)市場(chǎng)情形出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)可以強(qiáng)先一步進(jìn)行調(diào)控，快速組織出應(yīng)急團(tuán)隊(duì)，為避免問(wèn)題產(chǎn)生的擴(kuò)散所造成不可計(jì)量的損失，擬定詳細(xì)的預(yù)備方案去及時(shí)處理問(wèn)題。在旺季時(shí)，可暫時(shí)增加員工收入，或雇傭人員以及車(chē)輛等措施。在每一個(gè)旺季之前，需要提供1比1甚至1比2的車(chē)輛作為配送中心的臨時(shí)容量以確保能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交付貨物。對(duì)于特定的節(jié)假日，比如五一，國(guó)慶等等，配送中心要根據(jù)市場(chǎng)部的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，以此來(lái)安排需要多少車(chē)輛充當(dāng)臨時(shí)容量。例如，可以選擇擁有完善車(chē)輛調(diào)度系統(tǒng)和足夠高的誠(chéng)信度的公司進(jìn)行合作。天虹商場(chǎng)擁有自身的配送中心，同時(shí)也擁有自己的運(yùn)輸車(chē)隊(duì)。但是在淡季，由于常備車(chē)輛過(guò)多，有30%的人員以及車(chē)輛都處于閑置狀態(tài)，從企業(yè)角度出發(fā)，屬于閑置資源。所以我們可以在保證運(yùn)力足夠的情況下，和其他的物流公司進(jìn)行合作。以東莞地區(qū)為例，可以選擇與德邦進(jìn)行合作，因?yàn)槠湓跂|莞地區(qū)擁有較高知名度，企業(yè)信譽(yù)也較高。在合作過(guò)程中，充分利用其為本企業(yè)分擔(dān)成本的同時(shí)，在旺季還可以分散分配壓力。4、加強(qiáng)培訓(xùn)、合理安排、提高臨時(shí)支援車(chē)輛的送貨能力天虹商場(chǎng)零售企業(yè)與第三方物流公司存在合作關(guān)系，但由于第三方物流公司配送人員缺乏專(zhuān)業(yè)性，不符合人員標(biāo)準(zhǔn)。因此，在簽署合同之前，天虹商場(chǎng)應(yīng)與第三方物流公司協(xié)商，對(duì)配送人員進(jìn)行一系列的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，并為了確保培訓(xùn)質(zhì)量，在培訓(xùn)過(guò)程中要有書(shū)面考試和實(shí)際操作兩部分構(gòu)成。以及嘗試與部分承運(yùn)人簽訂固定的臨時(shí)交付協(xié)議，減少人員調(diào)配的問(wèn)題。五、總結(jié)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中國(guó)市場(chǎng)對(duì)外開(kāi)放政策下，其中零售業(yè)成為“香餑餑”，國(guó)外大型零售企業(yè)想就此機(jī)會(huì)進(jìn)軍中國(guó)，從中獲得一杯羹，因此作為國(guó)內(nèi)零售企業(yè)，更應(yīng)主動(dòng)奪取先機(jī)，占領(lǐng)中國(guó)零售業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。本文在分析國(guó)內(nèi)零售物流企業(yè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,就天虹商場(chǎng)零售企業(yè)物流配送問(wèn)題作了進(jìn)一步的研究，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，天虹商場(chǎng)應(yīng)對(duì)物流環(huán)節(jié)的管理引起重視并不斷加強(qiáng)、更新對(duì)此的認(rèn)知，讓企業(yè)能夠更快的掃清障礙。而在企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈的情形下，天虹商場(chǎng)零售企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到物流配送功能在整個(gè)企業(yè)管理環(huán)節(jié)中起著決定性作用，故應(yīng)不斷加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部設(shè)施設(shè)備的信息化建設(shè)、更新商品的信息化管理、企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研方向及決策以科學(xué)的數(shù)據(jù)分析來(lái)進(jìn)行安排。同時(shí)進(jìn)行物流配送中心功能的完善、加強(qiáng)與供應(yīng)商信息交流、降低商品的破損率、使用先進(jìn)先出，后今進(jìn)后出的方式全面提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、控制庫(kù)存。再通過(guò)合理地安排庫(kù)存量，進(jìn)而提高經(jīng)濟(jì)效益。在研究分析中發(fā)現(xiàn)天虹商場(chǎng)零售企業(yè)在降低采購(gòu)成本仍然具有較大的空間，這取決于加強(qiáng)內(nèi)部管理和加強(qiáng)與供應(yīng)商之間的關(guān)系。在專(zhuān)業(yè)人才方面，則通過(guò)建立健全的評(píng)估系統(tǒng)，薪資福利和人性化的培訓(xùn)體系等來(lái)留住專(zhuān)業(yè)人才和吸引人才。以上是基于個(gè)人所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)天虹商場(chǎng)零售企業(yè)物流配送管理進(jìn)行全面分析及提出對(duì)策，但即便如此，天虹商場(chǎng)零售企業(yè)在日后面臨著挑戰(zhàn)時(shí)，都應(yīng)該采取積極的措施去應(yīng)對(duì)，而不是閉塞的、甚至是避免這些挑戰(zhàn)。做到適時(shí)出擊，才能讓企業(yè)在行業(yè)中走得更長(zhǎng)更遠(yuǎn)。參考文獻(xiàn)[1]田雨露.互聯(lián)網(wǎng)+下的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新[J].經(jīng)貿(mào)實(shí)踐,2018(17):210.[2]程恒堂.中小物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力研究[J].中國(guó)市場(chǎng),2008(19):10-11.[3]叢婧.連鎖超市物流配送系統(tǒng)優(yōu)化分析[J].現(xiàn)代商業(yè),2016(03):12-13.[4]朱長(zhǎng)寧.連鎖經(jīng)營(yíng)超市的物流配送解析[J].時(shí)代金融,2007(10):84-85.[5]劉婷婷,于衛(wèi)紅.物流配送網(wǎng)絡(luò)最短路線(xiàn)規(guī)劃[J].電子商務(wù),2018(12):9-10+14.[6]張?jiān)坪?我國(guó)商業(yè)零售行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)研究[J].對(duì)外經(jīng)貿(mào),2015(10):58-61.[7]李曉睿.以沃爾瑪為例談連鎖超市采購(gòu)與庫(kù)存策略[J].經(jīng)貿(mào)實(shí)踐,2018(10):224.[8]李方峻,陶君成.連鎖零售物流業(yè)態(tài)運(yùn)作模式初探[J].物流技術(shù),2013,32(01):7-9.[9]李曉超.我國(guó)連鎖零售企業(yè)物流配送模式選擇探析[J].物流技術(shù),2007(06):71-73.[10]胡秀花.我國(guó)連鎖零售企業(yè)物流管理現(xiàn)狀及對(duì)策[J].物流技術(shù),2015,34(07):54-57.[11]閆鐵柱.我國(guó)連鎖零售企業(yè)物流配送模式選擇的影響因素及方法研究[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2019(21):55-56.[12]肖軍.解讀現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)物流設(shè)備行業(yè)新技術(shù)發(fā)展的新動(dòng)向[J].鐵路采購(gòu)與物流,2016,11(10):47-49.[13]中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院.國(guó)務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)[N].經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào),2015-07-05(005).[14]王海燕.試論中國(guó)零售物流發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)[J].岳陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2012,27(06):99-102.[15]韓璧如.連云港家得福超市物流配送問(wèn)題及對(duì)策的研究[J].河南科技,2018(20):106-108.[16]幸繼承.我國(guó)連鎖零售企業(yè)物流管理中存在的問(wèn)題及對(duì)策研究[J].物流技術(shù),2015,34(14):53-54+57.[17]ChenSiyum,ThedevelopingtrendandcountermeasuresofYantianportlogistics[DB/OL],2003.

致謝光陰似箭，歲月如歌，四年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，回想這幾年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，所有的快樂(lè)和辛酸都?xì)v歷在目。在校讀書(shū)這四年來(lái)，我深深地感受著東莞理工學(xué)院城市學(xué)院深厚的文化底蘊(yùn)，良好的學(xué)習(xí)氛圍，多彩的校園生活，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度。我相信，這些都會(huì)成為我人生寶貴的財(cái)富。值此畢業(yè)之際，我向所有學(xué)校里的老師和同學(xué)們表示最真摯的感謝和美好的祝愿。

教你如何保護(hù)電腦一、每天關(guān)機(jī)前要做的清洗:

雙擊“我的電腦”—

—右鍵點(diǎn)C盤(pán)——點(diǎn)“屬性”——點(diǎn)“磁盤(pán)清理”——點(diǎn)“確定”——再點(diǎn)“是”——再點(diǎn)“確定”。清理過(guò)程中，您可看得到未經(jīng)您許可（您可點(diǎn)“查看文件”看，就知道了）進(jìn)來(lái)的“臨時(shí)文件”被清除了，盤(pán)的空間多了。對(duì)D，E，F(xiàn)盤(pán)也要用這法進(jìn)行。

二、隨時(shí)要進(jìn)行的清理

:

打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)——點(diǎn)最上面一排里的“工具”——點(diǎn)“Internet選項(xiàng)”——再點(diǎn)中間的“Internet臨時(shí)文件”中的“刪除文件”——再在“刪除所有脫機(jī)內(nèi)容”前的方框里打上勾——再點(diǎn)“確定”——清完后又點(diǎn)“確定”。這樣，可為打開(kāi)網(wǎng)和空間提高速度。

三、一星期進(jìn)行的盤(pán)的垃圾清理

:

點(diǎn)“開(kāi)始”——用鼠標(biāo)指著“所有程序”，再指著“附件”，再指著“系統(tǒng)工具”，再點(diǎn)“磁盤(pán)粹片整理程序”——點(diǎn)C盤(pán)，再點(diǎn)“碎片整理”（這需要很長(zhǎng)時(shí)間，最好在您去吃飯和沒(méi)用電腦時(shí)進(jìn)行。清理中您可看到您的盤(pán)里的狀況，可將清理前后對(duì)比一下）——在跳出“清理完成”后點(diǎn)“關(guān)閉”。按上述，對(duì)D，E，F(xiàn)盤(pán)分別進(jìn)行清理。

電腦系統(tǒng)越來(lái)越慢，怎么刪除臨時(shí)文件啊

1.關(guān)閉"休眠"

方法:打開(kāi)[控制面板]→[電源選項(xiàng)]→[休眠],把"啟用休眠"前面的勾去掉

說(shuō)明:休眠是系統(tǒng)長(zhǎng)時(shí)間一種待機(jī)狀態(tài),使您在長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)電腦時(shí)保存操作狀態(tài),如果您不是經(jīng)常開(kāi)著電腦到別處去的話(huà),那就把它關(guān)了吧!

☆立即節(jié)省:256M

2.關(guān)閉"系統(tǒng)還原"

方法:打開(kāi)[控制面板]→[系統(tǒng)]→[系統(tǒng)還原],把"在所有驅(qū)動(dòng)器上關(guān)閉系統(tǒng)還原'勾上

說(shuō)明:系統(tǒng)還原是便于用戶(hù)誤操作或產(chǎn)生軟件問(wèn)題時(shí)的一種挽救手段,可以回復(fù)到誤操作以前的狀態(tài).不建議初級(jí)用戶(hù)使用.當(dāng)然,它采用的是跟蹤手段,需要記錄大量信息,所消耗的資源也要很大的.

☆立即節(jié)省:數(shù)百M(fèi)

(根據(jù)還原點(diǎn)的多少而不同)

您也可以在不關(guān)閉系統(tǒng)還原的前提下,相應(yīng)的減少系統(tǒng)還原所占的磁盤(pán)空間,這只會(huì)減少可用還原點(diǎn)的數(shù)目,一般還原點(diǎn)有一兩個(gè)就夠了吧.

方法:...[系統(tǒng)還原]-選擇一個(gè)"可用驅(qū)動(dòng)器"-[設(shè)置]-調(diào)整"要使用的磁盤(pán)空間"

3.關(guān)閉"遠(yuǎn)程管理"

方法:打開(kāi)[控制面板]→[系統(tǒng)]→[遠(yuǎn)程],把"允許從這臺(tái)計(jì)算機(jī)發(fā)送遠(yuǎn)程協(xié)助邀請(qǐng)"前面的勾去掉.

說(shuō)明:誰(shuí)會(huì)經(jīng)常用到這種功能呢?它占用的不是磁盤(pán)空間,但是會(huì)影響系統(tǒng)運(yùn)行速度.

☆提高系統(tǒng)性能

4.關(guān)閉"自動(dòng)更新"

方法:打開(kāi)[控制面板]→[自動(dòng)更新]→選"關(guān)閉自動(dòng)更新"

說(shuō)明:系統(tǒng)更新占用的也不是磁盤(pán)空間,您可以在有可用更新時(shí)到微軟的更新頁(yè)面上更新,而不是總需要一個(gè)進(jìn)程監(jiān)視那是不是有可用更新.

☆提高系統(tǒng)性能

5.關(guān)閉"索引服務(wù)"

方法:[開(kāi)始]→[運(yùn)行]→輸入"msconfig"→[服務(wù)]

去掉indexing

servise前面的勾

說(shuō)明:索引服務(wù)是提高系統(tǒng)搜索速的的,誰(shuí)沒(méi)事總在系統(tǒng)里搜來(lái)搜去啊

☆提高系統(tǒng)性能

6.減少開(kāi)機(jī)加載的啟動(dòng)項(xiàng)

方法:[開(kāi)始]→[運(yùn)行]→輸入"msconfig"→[啟動(dòng)]

去掉不必要的啟動(dòng)項(xiàng)

說(shuō)明:必要的啟動(dòng)項(xiàng)

一般"系統(tǒng)盤(pán)\windows\system32下的最好不要去掉;而肯定能去掉的有

TINTSETP

IMJPMIG

IMSCMIG

QQ

等

☆加快開(kāi)機(jī)速度

7.合理設(shè)置虛擬內(nèi)存

方法:打開(kāi)[控制面板]→[系統(tǒng)]→[高級(jí)]-[性能]設(shè)置-[高級(jí)]-[虛擬內(nèi)存]更改-在"自定義大小"中填入數(shù)值

說(shuō)明:一般的最小值是物理內(nèi)存的1.5倍,最大值是物理內(nèi)存的3倍;如果您經(jīng)常運(yùn)行大型軟件的話(huà)最小值應(yīng)該設(shè)為(物理內(nèi)存*1.5*0.2+物理內(nèi)存*1.5),最大值應(yīng)為(物理內(nèi)存*3*0.2+物理內(nèi)存*3)

☆提高系統(tǒng)性能

8.取消系統(tǒng)失敗時(shí)的日志文件和詢(xún)問(wèn)

打開(kāi)[控制面板]→[系統(tǒng)]→[高級(jí)]→[啟動(dòng)和故障恢復(fù)]→[系統(tǒng)失敗]

去掉"將事件寫(xiě)入系統(tǒng)日志""發(fā)送錯(cuò)誤警報(bào)"

☆提高系統(tǒng)性能

9.刪除無(wú)用的文件

方法:打開(kāi)[控制面板]→[文件夾選項(xiàng)]→[查看]→[顯示所有文件和文件夾]

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$u...

開(kāi)頭的隱藏文件(微軟更新安裝文件備份)

☆立即節(jié)省:數(shù)百M(fèi)

10.磁盤(pán)碎片整理

下面該做的就是磁盤(pán)碎片整理了,只有整理之后才能獲得更多的空間哦^_^

方法:[開(kāi)始]→[程序]→[附件]→[系統(tǒng)工具]→[磁盤(pán)碎片整理]...(記得先"分析"后"整理")二。發(fā)信人:

liushafeng

(終結(jié)者),

信區(qū):

Hardware

標(biāo)

題:

減少Win

XP資源占用的八大技巧

Windows

XP被微軟稱(chēng)為其歷史上最優(yōu)秀的操作系統(tǒng)，有讓你眼花繚亂的各種功能、更快的速度，當(dāng)然這一切都對(duì)計(jì)算機(jī)的硬件提出了更高的要求，如果你希望Windows

XP能夠盡可能少地占用你有限的

雖然Windows

XP被微軟自稱(chēng)為有史以來(lái)最穩(wěn)定、功能最強(qiáng)大的Windows操作系統(tǒng)，并且運(yùn)行速度飛快——啟動(dòng)速度甚至比同樣配置的Win

2000還要快許多，你可能依然不滿(mǎn)足于此，希望

一、使用樸素界面

XP安裝后默認(rèn)的界面包括任務(wù)欄、開(kāi)始選單、桌面背景、窗口、按鈕等都采用的是XP的豪華、炫目的風(fēng)格，但缺點(diǎn)顯而易見(jiàn)，它們將消耗掉不少系統(tǒng)資源，但實(shí)用意義不大。

[方法]鼠標(biāo)右鍵單擊桌面空白處，在彈出選單點(diǎn)擊“屬性”進(jìn)入顯示屬性設(shè)置窗口，將“主題、外觀”都設(shè)置為“Windows經(jīng)典”，將桌面背景設(shè)置為“無(wú)”，按確定保存退出。

二、減少啟動(dòng)時(shí)加載項(xiàng)目

許多應(yīng)用程序在安裝時(shí)都會(huì)自作主張?zhí)砑又料到y(tǒng)啟動(dòng)組，每次啟動(dòng)系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)運(yùn)行，這不僅延長(zhǎng)了啟動(dòng)時(shí)間，而且啟動(dòng)完成后系統(tǒng)資源已經(jīng)被吃掉不少![方法]選擇“開(kāi)始”選單的“運(yùn)行”，鍵入“msconfig”啟動(dòng)“系統(tǒng)配置實(shí)用程序”，進(jìn)入“啟動(dòng)”標(biāo)，在此窗口列出了系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)加載的項(xiàng)目及來(lái)源，仔細(xì)查看你是否需要它自動(dòng)加載，否則清除項(xiàng)目前的復(fù)選框，加載的項(xiàng)目愈少，啟動(dòng)的速度自然愈快。此項(xiàng)需要重新啟動(dòng)方能生效。

三、優(yōu)化視覺(jué)效果

[方法]選擇“系統(tǒng)屬性”中的“高級(jí)”標(biāo)簽進(jìn)入“性能選項(xiàng)”界面，其中“視覺(jué)效果”中可供選擇的包括:自動(dòng)設(shè)置為最佳、最佳外觀、最佳性能、自定義。選中的效果越多則占用的系統(tǒng)資源越多，選定“最佳性能”項(xiàng)將關(guān)閉列表中列出諸如淡入淡出、平滑滾動(dòng)、滑動(dòng)打開(kāi)等所有視覺(jué)效果。

四、關(guān)閉系統(tǒng)還原

默認(rèn)情況下系統(tǒng)還原功能處于啟用狀態(tài)，每個(gè)驅(qū)動(dòng)器約被占用高達(dá)4%～12%的硬盤(pán)空間，并且系統(tǒng)還原的監(jiān)視系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)創(chuàng)建還原點(diǎn)，這樣在后臺(tái)運(yùn)行就會(huì)占用較多的系統(tǒng)資源。

[方法]鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊桌面“我的電腦”中的“屬性”進(jìn)入“系統(tǒng)屬性”設(shè)置窗口，選擇“系統(tǒng)還原”標(biāo)簽，將“在所有驅(qū)動(dòng)器上關(guān)閉系統(tǒng)還原”置為選中狀態(tài)

五、加快選單顯示速度

[方法]運(yùn)行注冊(cè)表編輯器，進(jìn)入“HKEY_CURRENT_USERControl

PanelDesktop”，將名稱(chēng)為MenuShowDelay的數(shù)據(jù)值由原來(lái)默認(rèn)的400修改為0，修改后XP的開(kāi)始選單、甚至應(yīng)用軟件的選單顯示速度都會(huì)明顯加快。

六、啟用DMA傳輸模式

所謂DMA，即直接存儲(chǔ)器存儲(chǔ)模式，指計(jì)算機(jī)周邊設(shè)備(主要指硬盤(pán))可直接與內(nèi)存交換數(shù)據(jù)，這樣可加快硬盤(pán)讀寫(xiě)速度，提高速據(jù)傳輸速率。

[方法]選擇“系統(tǒng)屬性”中的“硬件”標(biāo)簽，打開(kāi)“設(shè)備管理器”，其中“IDE控制器

”有兩項(xiàng)“Primary

IDE

Channel”及“Secondary

IDE

Channel”，依次進(jìn)入“屬性→高

級(jí)設(shè)置”，該對(duì)話(huà)框會(huì)列出目前IDE接口所連接設(shè)備的傳輸模式，點(diǎn)擊列表按鈕將“傳輸模

式”設(shè)置為“DMA(若可用

七、移動(dòng)臨時(shí)文件儲(chǔ)存路徑

多數(shù)應(yīng)用軟件在運(yùn)行時(shí)都會(huì)產(chǎn)生臨時(shí)文件，而且這些臨時(shí)文件都默認(rèn)保存于啟動(dòng)分區(qū)

C盤(pán)，長(zhǎng)時(shí)間頻繁讀寫(xiě)C盤(pán)極易產(chǎn)生大量文件碎片，從而影響C盤(pán)性能，而C盤(pán)又是儲(chǔ)存系統(tǒng)啟動(dòng)核心文件的分區(qū)，C盤(pán)的性能直接影響到系統(tǒng)的穩(wěn)定性與運(yùn)行效率。應(yīng)盡量將應(yīng)用軟件安裝于啟動(dòng)盤(pán)以外的分區(qū)并定期對(duì)硬盤(pán)進(jìn)行整理，此舉可最大程度避免產(chǎn)生磁盤(pán)碎片，將啟動(dòng)或讀寫(xiě)速度保持在最佳狀態(tài)。

Internet

Explorer臨時(shí)文件夾

[方法]在IE主窗口中，依次進(jìn)入“工具→Internet選項(xiàng)→常規(guī)”標(biāo)簽，打開(kāi)“Intern

et臨時(shí)文件”設(shè)置界面，點(diǎn)擊“移動(dòng)文件夾”按鈕將原來(lái)保存于C盤(pán)的臨時(shí)目錄移動(dòng)至C盤(pán)

以外的驅(qū)動(dòng)器中，如果你使用的是寬帶，可將“臨時(shí)文件夾”使用空間設(shè)置為最小值1M

刻錄時(shí)產(chǎn)生的臨時(shí)文件

[方法]文件在刻錄之前都會(huì)保存于C盤(pán)的刻錄臨時(shí)文件夾中，進(jìn)入資源管理器，選擇刻錄機(jī)盤(pán)符并單擊鼠標(biāo)右鍵選單的“屬性”項(xiàng)，在“錄制”標(biāo)簽下可將此臨時(shí)文件夾安置于

其它驅(qū)動(dòng)器。

我的文檔

[方法]鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊“我的文檔”，在屬性設(shè)置項(xiàng)中可將“我的文檔”默認(rèn)的保存路

徑修改至其它盤(pán)符。

八、增加虛擬內(nèi)存

[方法]進(jìn)入“性能選項(xiàng)”的“高級(jí)”設(shè)置窗口，首先將“處理器計(jì)劃”及“內(nèi)存使用

”都調(diào)整為“程序”優(yōu)化模式。點(diǎn)擊“更改”按鈕進(jìn)入虛擬內(nèi)存設(shè)置窗口，若你的內(nèi)存大

于256M，建議你禁用分頁(yè)文件。默認(rèn)的分頁(yè)文件為物理內(nèi)存的1.5倍。禁用系統(tǒng)緩存需重新啟動(dòng)系統(tǒng)。如果你的內(nèi)存低于256M，請(qǐng)勿禁用分頁(yè)文件，否則會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰或無(wú)法再啟動(dòng)XP!

三windows使用時(shí)間長(zhǎng)了，自然就會(huì)產(chǎn)生這樣那樣的臨時(shí)文件，影響系統(tǒng)速度，讓人煩心。對(duì)于老鳥(niǎo)來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)修改注冊(cè)表、手動(dòng)優(yōu)化系統(tǒng)性能來(lái)提高速度，而對(duì)新手來(lái)說(shuō)比較困難。這里我們可以下載一些專(zhuān)門(mén)的系統(tǒng)優(yōu)化軟件，進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)，就能達(dá)到我們想要的效果。這里我推薦一些常用又好使的軟件：WINDOWS優(yōu)化王、優(yōu)化大師、超級(jí)兔子等。其中WINDOWS優(yōu)化王非常好用，一看就會(huì)、功能全面、省時(shí)省心。

完全清理[

毒

]垃圾

藏在XP中的一個(gè)秘密武器，可以完整清除垃圾文件

藏在XP中的一個(gè)秘密武器，可以完整清除垃圾文件

你有用過(guò)Windows內(nèi)置的清理磁盤(pán)功能嗎？

它并不能完全地清洗Windows內(nèi)不需要的檔案，因?yàn)樗墓δ鼙浑[藏了，本篇將會(huì)把它被封印了的功能完全打開(kāi)。適用的窗口板本

除了Win95及Win98外

這個(gè)方法階適用于Win98se、Win2000、WinME、WinXP

現(xiàn)在介紹兩個(gè)「清理磁盤(pán)」工具的指令：

SAGESET

及

SAGERUN

首先在「開(kāi)始」>「執(zhí)行」

然后輸入

cleanmgr

/sageset:99

設(shè)定:

特別模式「清理磁盤(pán)」工具會(huì)執(zhí)行，你會(huì)發(fā)覺(jué)多了很多清理選擇，選擇你想要清理的檔案，通常全部都可以刪除，完成你的選擇后再按「確定」。然后再打開(kāi)「開(kāi)始」>「運(yùn)行」

輸入：cleanmgr

/SAGERUN:99

殺毒1

這種情況往往表現(xiàn)在打開(kāi)IE時(shí)，在IE界面的左下框里提示：正在打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，但老半天沒(méi)響應(yīng)。在任務(wù)管理器里查看進(jìn)程，（進(jìn)入方法，把鼠標(biāo)放在任務(wù)欄上，按右鍵—任務(wù)管理器—進(jìn)程）看看CPU的占用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，這時(shí)你想運(yùn)行其他程序簡(jiǎn)直就是受罪。這就要查查是哪個(gè)進(jìn)程貪婪地占用了CPU資源．找到后，最好把名稱(chēng)記錄下來(lái)，然后點(diǎn)擊結(jié)束，如果不能結(jié)束，則要啟動(dòng)到安全模式下把該東東刪除，還要進(jìn)入注冊(cè)表里，（方法：開(kāi)始—運(yùn)行，輸入regedit）在注冊(cè)表對(duì)話(huà)框里，點(diǎn)編輯—查找，輸入那個(gè)程序名，找到后，點(diǎn)鼠標(biāo)右鍵刪除，然后再進(jìn)行幾次的搜索，往往能徹底刪除干凈。

殺毒2

今天在這里為大家提供兩則小技巧，以便幫你強(qiáng)行殺死頑固病毒進(jìn)程。

根據(jù)進(jìn)程名查殺

這種方法是通過(guò)WinXP系統(tǒng)下的taskkill命令來(lái)實(shí)現(xiàn)的，在使用該方法之前，首先需要打開(kāi)系統(tǒng)的進(jìn)程列表界面，找到病毒進(jìn)程所對(duì)應(yīng)的具體進(jìn)程名。

接著依次單擊“開(kāi)始→運(yùn)行”命令，在彈出的系統(tǒng)運(yùn)行框中，運(yùn)行“cmd”命令；再在DOS命令行中輸入“taskkill/imaaa”格式的字符串命令，單擊回車(chē)鍵后，頑固的病毒進(jìn)程“aaa”就被強(qiáng)行殺死了。比方說(shuō)，要強(qiáng)行殺死“conime。exe”病毒進(jìn)程，只要在命令提示符下執(zhí)行“taskkill/imconime。exe”命令，要不了多久，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)返回結(jié)果。

根據(jù)進(jìn)程號(hào)查殺

上面的方法，只對(duì)部分病毒進(jìn)程有效，遇到一些更“頑固”的病毒進(jìn)程，可能就無(wú)濟(jì)于事了。此時(shí)你可以通過(guò)Win2000以上系統(tǒng)的內(nèi)置命令——ntsd，來(lái)強(qiáng)行殺死一切病毒進(jìn)程，因?yàn)樵撁畛齋ystem進(jìn)程、SMSS。EXE進(jìn)程、CSRSS。EXE進(jìn)程不能“對(duì)付”外，基本可以對(duì)付其它一切進(jìn)程。但是在使用該命令殺死病毒進(jìn)程之前，需要先查找到對(duì)應(yīng)病毒進(jìn)程的具體進(jìn)程號(hào)。

考慮到系統(tǒng)進(jìn)程列表界面在默認(rèn)狀態(tài)下，是不顯示具體進(jìn)程號(hào)的，因此你可以首先打開(kāi)系統(tǒng)任務(wù)管理器窗口，再單擊“查看”菜單項(xiàng)下面的“選擇列”命令，在彈出的設(shè)置框中，將“PID(進(jìn)程標(biāo)志符)”選項(xiàng)選中，單擊“確定”按鈕。返回到系統(tǒng)進(jìn)程列表頁(yè)面中后，你就能查看到對(duì)應(yīng)病毒進(jìn)程的具體PID了。

接著打開(kāi)系統(tǒng)運(yùn)行對(duì)話(huà)框，在其中運(yùn)行“cmd”命令，在命令提示符狀態(tài)下輸入“ntsd-cq-pPID”命令，就可以強(qiáng)行將指定PID的病毒進(jìn)程殺死了。例如，發(fā)現(xiàn)某個(gè)病毒進(jìn)程的PID為“444”，那么可以執(zhí)行“ntsd-cq-p444”命令，來(lái)殺死這個(gè)病毒進(jìn)程。

殺毒3

Windows任務(wù)管理器是大家對(duì)進(jìn)程進(jìn)行管理的主要工具，在它的“進(jìn)程”選項(xiàng)卡中能查看當(dāng)前系統(tǒng)進(jìn)程信息。在默認(rèn)設(shè)置下，一般只能看到映像名稱(chēng)、用戶(hù)名、CPU占用、內(nèi)存使用等幾項(xiàng)，而更多如I/O讀寫(xiě)、虛擬內(nèi)存大小等信息卻被隱藏了起來(lái)?？蓜e小看了這些被隱藏的信息，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)莫名其妙的故障時(shí)，沒(méi)準(zhǔn)就能從它們中間找出突破口。

1.查殺會(huì)自動(dòng)消失的雙進(jìn)程木馬

前段時(shí)間朋友的電腦中了某木馬，通過(guò)任務(wù)管理器查出該木馬進(jìn)程為“system.exe”，終止它后再刷新，它又會(huì)復(fù)活。進(jìn)入安全模式把c:＼windows＼system32＼system.exe刪除，重啟后它又會(huì)重新加載，怎么也無(wú)法徹底清除它。從此現(xiàn)象來(lái)看，朋友中的應(yīng)該是雙進(jìn)程木馬。這種木馬有監(jiān)護(hù)進(jìn)程，會(huì)定時(shí)進(jìn)行掃描，一旦發(fā)現(xiàn)被監(jiān)護(hù)的進(jìn)程遭到查殺就會(huì)復(fù)活它。而且現(xiàn)在很多雙進(jìn)程木馬互為監(jiān)視，互相復(fù)活。因此查殺的關(guān)鍵是找到這“互相依靠”的兩個(gè)木馬文件。借助任務(wù)管理器的PID標(biāo)識(shí)可以找到木馬進(jìn)程。

調(diào)出Windows任務(wù)管理器，首先在“查看→選擇列”中勾選“PID（進(jìn)程標(biāo)識(shí)符）”，這樣返回任務(wù)管理器窗口后可以看到每一個(gè)進(jìn)程的PID標(biāo)識(shí)。這樣當(dāng)我們終止一個(gè)進(jìn)程，它再生后通過(guò)PID標(biāo)識(shí)就可以找到再生它的父進(jìn)程。啟動(dòng)命令提示符窗口，執(zhí)行“taskkill

/im

system.exe

/f”命令。刷新一下電腦后重新輸入上述命令，可以看到這次終止的system.exe進(jìn)程的PID為1536，它屬于PID為676的某個(gè)進(jìn)程。也就是說(shuō)PID為1536的system.exe進(jìn)程是由PID為676的進(jìn)程創(chuàng)建的。返回任務(wù)管理器，通過(guò)查詢(xún)進(jìn)程PID得知它就是“internet.exe”進(jìn)程。

找到了元兇就好辦了，現(xiàn)在重新啟動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)入安全模式，使用搜索功能找到木馬文件c:＼windows＼internet.exe

，然后將它們刪除即可。前面無(wú)法刪除system.exe，主要是由于沒(méi)有找到internet.exe（且沒(méi)有刪除其啟動(dòng)鍵值），導(dǎo)致重新進(jìn)入系統(tǒng)后internet.exe復(fù)活木馬。

2.揪出狂寫(xiě)硬盤(pán)的P2P程序

單位一電腦一開(kāi)機(jī)上網(wǎng)就發(fā)現(xiàn)硬