2023年河南省煙草專賣局（公司）真題

2/2收集整理，僅供參考2023年河南省煙草專賣局（公司）真題一、單選題1.《煙草專賣法》對加強吸煙危害健康宣傳教育的具體表述錯誤的是（）。A.勸阻青少年吸煙B.禁止中小學(xué)生吸煙C.禁止或者限制在公共交通工具和公共場所吸煙D.限制在公共交通工具和公共場所吸煙【答案】：C2.對于卷煙商業(yè)企業(yè)來講,組織的績效評估主要是對卷煙（）。A.重點骨干品牌上柜率B.零售客戶的訂單滿足率C.營銷運行體系的績效評估D.企業(yè)的銷量和結(jié)構(gòu)【答案】：C3.中國煙草機械集團公司所屬的煙草機械工業(yè)企業(yè)有（）四家煙草機械有限責(zé)任公司。A.上海、常德、秦皇島、許昌B.常德、秦皇島、許昌、昆船C.上海、常德、許昌、昆船D.上海、秦皇島、常德、昆船【答案】：A4.卷煙商業(yè)分揀作業(yè)流程包括訂單提取、分揀備貨、（）、分揀、打碼、包裝、檢驗、暫存、輔料處理等工作環(huán)節(jié),以及各環(huán)節(jié)之間的銜接、協(xié)調(diào)。A.補貨B.盤點C.整理儲位D.出庫掃碼【答案】：A5.在煙草專賣行政處罰中最嚴厲的行政處罰措施是（）。A.責(zé)令停產(chǎn)、停業(yè)B.警告C.罰款D.吊銷許可證【答案】：A6.對發(fā)生過的煙草專賣違法行為追溯的有效期限一般情況下是（）年。A.3B.2C.20D.1【答案】：B7.下面不屬于煙草專賣管理文化基本要求的是（）。A.準(zhǔn)確B.合法C.公開D.高效【答案】：C8.煙草行業(yè)行政復(fù)議機關(guān)應(yīng)當(dāng)在接到復(fù)議申請之日起（）日內(nèi)作出復(fù)議決定。A.三十B.六十C.五十D.四十【答案】：B9.取得煙草專賣零售許可證的單位或個人,應(yīng)從（）進貨。A.當(dāng)?shù)氐臒煵輰Ｙu批發(fā)企業(yè)B.城鄉(xiāng)卷煙交易市場C.任何一個煙草公司D.個體煙販子【答案】：A10.生產(chǎn)卷煙紙、濾嘴棒、煙用絲束、煙草專用機械的企業(yè),只可將產(chǎn)品銷售給（）。A.任何個人B.持有煙草專賣生產(chǎn)企業(yè)許可證的煙草制品生產(chǎn)企業(yè)C.煙草公司和持有煙草專賣生產(chǎn)企業(yè)許可證的煙草制品生產(chǎn)企業(yè)D.任何企業(yè)【答案】：C11.服務(wù)營銷中對客戶潛在價值的評估主要從客戶影響力和（）等方面來評價。A.支持度B.信用度C.貢獻度D.成長度【答案】：D12.分揀中心提取訂單的方式一般有（）、分批次提取兩種方式。A.單訂單提取B.分散提取C.雙訂單提取D.集中提取【答案】：D13.《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》中規(guī)定在向當(dāng)事人作詢問筆錄時，下面哪種說法是錯誤的。（）A.詢問筆錄不允許當(dāng)事人修改、補充B.當(dāng)事人拒絕簽字或者蓋章的，辦案人員應(yīng)當(dāng)在詢問筆錄上注明情況C.詢問筆錄經(jīng)當(dāng)事人核對無誤后，逐頁簽字或蓋章【答案】：A14.及時清除分揀現(xiàn)場耗材廢料屬于（）。A.清潔B.整理C.整頓D.清掃【答案】：B15.檢查數(shù)量是盤點一項重要內(nèi)容,它是通過（）計算查明商品在庫的實際數(shù)量。A.過秤B.點數(shù)C.對賬D.抽查【答案】：B16.以下關(guān)于職業(yè)道德的說法中，你認為正確的是（）。A.任何職業(yè)道德的適用范圍都是普遍的B.職業(yè)道德與職業(yè)責(zé)任無論在形式上還是目標(biāo)上，都是完全一致的C.職業(yè)道德不具有連續(xù)性D.某一特定行業(yè)的職業(yè)道德只適用于專門從事本職業(yè)的人【答案】：D17.服務(wù)流程是完成某一項服務(wù)的整個循環(huán)和（）,而不僅僅是一個崗位在某項工作上的操作步驟。A.服務(wù)的步驟B.相互關(guān)系C.操作方法D.崗位設(shè)置【答案】：A18.初次拜訪中,需要介紹流程,包括客戶從事卷煙經(jīng)營過程中與煙草公司接觸的各個環(huán)節(jié)的具體流程和（）。A.營銷工作的全部流程B.訂貨工作的后臺處理流程C.送貨工作的整個流程D.營銷人員開展?fàn)I銷工作的具體流程【答案】：D19.運輸下列哪種商品必須開具煙草專賣品準(zhǔn)運證？（）A.卷煙、雪茄煙B.煙絲、復(fù)烤煙葉、煙葉C.卷煙紙、濾嘴棒、煙用絲束、煙草專用機械D.以上都是【答案】：D20.煙草制品的商標(biāo)標(biāo)識必須由（）工商行政管理部門指定的企業(yè)印制,其他企業(yè)不得印制煙草制品的商標(biāo)標(biāo)識。A.縣級B.國家C.市級D.省級【答案】：D21.國家允許在（）播放、刊登或設(shè)置煙草廣告。A.除以上媒介或場所以外的地方B.電影、電視C.影劇院、會議廳、體育比賽場館等公共場所D.廣播、報紙、期刊【答案】：A22.卷煙、雪茄煙二者合寄時，以（）條為限。A.2B.10C.4【答案】：A23.分揀作業(yè)是依據(jù)（）所產(chǎn)生的訂單以及配送中心(或物流中心)的揀選作業(yè)計劃,迅速、準(zhǔn)確地將商品從其儲位或其他區(qū)域揀取出來,并按一定的方法進行分類、集中、包裝,等待裝載送貨的作業(yè)過程。A.消費者需求B.營銷中心貨源分配C.客戶經(jīng)理收集市場信息D.客戶的訂貨要求【答案】：D24.聚類分析是聚類不同場合消費者的行為,能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)看不到的（）。A.消費規(guī)律B.客戶需求C.消費者行為D.市場狀態(tài)【答案】：A25.煙草專賣品準(zhǔn)運證的有效期限由經(jīng)辦部門根據(jù)實際情況填寫,公路運輸以外的其他運輸方式最長不得超過（）天。A.15B.30C.35D.60【答案】：B26.近年來，我國通過“三下鄉(xiāng)”活動，把發(fā)展經(jīng)濟、建設(shè)小康和扶貧攻堅結(jié)合起來，為農(nóng)村中心工作服務(wù)?！叭锣l(xiāng)”是指文化、科技、（）三下鄉(xiāng)。A.人才B.金融C.衛(wèi)生D.教育【答案】：C27.1921年7月23日，中國共產(chǎn)黨第一次全國代表大會在上海召開。大會選舉產(chǎn)生了黨的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)（），（）為書記。A.書記處B.中央局C.書記處D.中央局【答案】：B28.黨的十九大提出新時代我國社會主義主要矛盾是人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分發(fā)展之間的矛盾。這一論斷所蘊含的哲學(xué)原理是：A.事物發(fā)展是質(zhì)變和量變的統(tǒng)一B.“兩點論”與“重點論”的統(tǒng)一C.事物是普遍聯(lián)系的D.矛盾是事物發(fā)展的根本動力【答案】：D29.唐詩《小松》有云，“自小刺頭深草里，而今漸覺出蓬蒿。時人不識凌云木，直待凌云始道高?！毕铝忻耘c這首詩蘊含的哲理相似的是：A.寄言持重者，微物莫全輕B.多見者博，多聞?wù)咧牵痪苤G者塞，專己者孤C.天下之難持者莫如心，天下之易染者莫如欲D.靜者靜動，非不動也【答案】：B30.問題面前，是迎難而上，還是繞著走，直接反映一個干部的精神風(fēng)貌，也折射出這名干部對待工作的態(tài)度和責(zé)任心，在解放思想中破解難題存在風(fēng)險，甚至受到別人的責(zé)難。我們應(yīng)該堅持的正確態(tài)度是：A.為避免頭腦發(fā)熱，凡事都得找出處B.沒有百分之百的把握不去做C.沖破習(xí)慣和傳統(tǒng)思維的束縛，敢想也敢做D.上級領(lǐng)導(dǎo)沒有點頭的，不便去做【答案】：C31.關(guān)于職業(yè)幸福，下列說法正確的是（）。A.職業(yè)幸福屬于精神層面的東西，與物質(zhì)利益關(guān)系不大B.同一企業(yè)的員工職業(yè)幸福感一樣C.職業(yè)幸福是員工個人的，與企業(yè)整體關(guān)系不大D.職業(yè)幸福來源于員工自我成長和自我價值的實現(xiàn)【答案】：D32.公有制和市場經(jīng)濟最好的結(jié)合途徑是（）。A.建立現(xiàn)代企業(yè)制度B.實行股份合作制度C.實行企業(yè)的聯(lián)合D.實行股份制【答案】：A33.改革開放以來，一些新的詞匯不斷出現(xiàn)。諸如：外企、知識經(jīng)濟、電子郵件、多媒體、下崗再就業(yè)等。這些現(xiàn)象表明（）A.科學(xué)理論對實踐具有指導(dǎo)作用B.意識對客觀存在具有促進作用C.意識是客觀存在的反映D.認識的根本任務(wù)是指導(dǎo)實踐【答案】：C34.事業(yè)單位獎勵原則是（）。A.獎勵堅持精神獎勵與物質(zhì)獎勵相結(jié)合、以精神獎勵為主B.獎勵堅持精神獎勵與物質(zhì)獎勵相結(jié)合、以物質(zhì)獎勵為主C.只堅持物質(zhì)獎勵D.只堅持精神獎勵【答案】：A35.根據(jù)決定的特點，上述材料中的公文不具有（）的特點。A.長遠性B.指導(dǎo)性C.權(quán)威性D.廣泛性【答案】：D36.決定企業(yè)制度的根本性制度是（）。A.領(lǐng)導(dǎo)制度B.產(chǎn)權(quán)制度C.經(jīng)營制度D.管理制度【答案】：B37.從經(jīng)濟學(xué)角度看，政府對受災(zāi)農(nóng)民的補償資金屬于（）。A.擴大再生產(chǎn)資金B(yǎng).國家物資儲備支出C.非生產(chǎn)性基本建設(shè)基金D.公共消費資金【答案】：B38.云南省教育廳就學(xué)生安全過馬路一事向云南省公安廳發(fā)文，應(yīng)該使用的文種是（）。A.通告B.請示C.通知D.函【答案】：D39.宇宙飛船進入規(guī)定軌道并關(guān)閉發(fā)動機后在太空運行，在飛船中用天平測物體的質(zhì)量（）A.測不出來B.比地球小C.比地球大D.和地球一樣大【答案】：A40.在商品社會中，個體勞動轉(zhuǎn)化為社會勞動的標(biāo)志是（）。A.該商品經(jīng)過了專家鑒定B.該商品廣告熱銷C.該商品得到有關(guān)機構(gòu)的推薦D.該商品銷售出去【答案】：D二、多選題41.增值服務(wù)包括（）A.終端信息化B.拜訪服務(wù)C.客戶指導(dǎo)D.網(wǎng)上配貨【答案】：ACD42.確定管轄的原則有（）A.行政效率原則B.專業(yè)性原則C.科學(xué)性原則D.有利于查清案件事實原則【答案】：ABD43.個性服務(wù)包括（）A.寬帶套餐B.福利彩票C.貸記卡D.網(wǎng)上配貨【答案】：ABC44.貨源供應(yīng)主要遵照（）等主要原則。A.公平公正B.公開透明C.自覺自愿D.平等互利【答案】：ABD45.下列關(guān)于煙草制品的價格說法,正確的是（）。A.批發(fā)價是指煙草系統(tǒng)批發(fā)企業(yè)向持有煙草專賣零售許可證者供應(yīng)煙草制品的價格B.調(diào)撥價一般是指煙草行業(yè)內(nèi)具有跨省經(jīng)營權(quán)的企業(yè)之間相互供應(yīng)卷煙的價格C.零售價是卷煙零售戶向消費者出售商品的價格D.調(diào)撥價是指煙草行業(yè)內(nèi)部調(diào)撥煙草制品時的結(jié)算價【答案】：ABCD46.以下對“服務(wù)藍圖”描述正確的是（）。A.包括縱向的內(nèi)部協(xié)作B.包括橫向的客戶服務(wù)過程C.是描繪整個服務(wù)前、中、后臺構(gòu)成的全景圖D.是服務(wù)界最具震憾力與影響力的管理概念與行為模式【答案】：ABC47.關(guān)于需求導(dǎo)向的營銷觀念描述正確的包括（）。A.需求導(dǎo)向代表了營銷發(fā)展的大勢B.需求導(dǎo)向下,企業(yè)注重了解需求,滿足需求,產(chǎn)品不需要最優(yōu)而是最合適C.需求導(dǎo)向著眼的是消費者D.需求導(dǎo)向下,市場僅限于同類產(chǎn)品市場,范圍局限【答案】：ABC48.從企業(yè)組織內(nèi)部因素來講,提升組織效率可以包括（）。A.完善部門(崗位)設(shè)置B.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程C.完善組織制度規(guī)范D.完善組織結(jié)構(gòu)【答案】：ABCD49.未列入專賣管理范圍的煙葉有（）。A.烤煙B.名晾曬煙C.曬煙D.晾煙【答案】：CD50.經(jīng)檢查不符合《煙草專賣法》和本條例規(guī)定條件的,煙草專賣許可證的發(fā)證機關(guān)可以（）。A.責(zé)令暫停煙草專賣業(yè)務(wù)B.進行整頓C.取消從事煙草專賣業(yè)務(wù)的資格D.吊銷煙草專賣許可證【答案】：ABC51.看板管理的作用有（）。A.生產(chǎn)的作業(yè)指令B.改善的工具C.目視管理工具D.防止過量搬運【答案】：ABCD52.煙草專賣行政主管部門在作出行政處罰決定之前,應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人（）。A.作出行政處罰的種類和幅度B.作出行政處罰決定的事實、理由及依據(jù)C.擬作出行政處罰的法律依據(jù)及事實理由D.依法享有陳述權(quán)、申辯權(quán)和行使陳述權(quán)、申辯權(quán)的期限【答案】：ABCD53.按需求的實現(xiàn)形式,需求可分為（）A.物質(zhì)需求B.現(xiàn)實需求C.精神需求D.潛在需求【答案】：BD54.月度、季度和年度市場檢查計劃的共性包括（）。A.都要組織市場監(jiān)管員討論市場檢查的內(nèi)容和目標(biāo)B.都屬于長期的計劃C.都要充分考慮上級對專賣管理工作的規(guī)劃、部署和要求D.都應(yīng)注意本轄區(qū)市場檢查的全面性【答案】：ACD55.按照我國現(xiàn)行法律規(guī)定,屬于民事法律關(guān)系的客體的是（）。A.書B.空氣C.保管行為D.陽光【答案】：AC56.卷煙營銷組織發(fā)展趨勢,主要包括（）。A.崗位復(fù)雜化B.結(jié)構(gòu)扁平化C.組織柔性化D.組織虛擬化【答案】：BCD57.根據(jù)《湖北省煙草專賣局“12313”煙草專賣品市場監(jiān)管舉報電話管理辦法(暫行)》規(guī)定,“12313”舉報電話的受理范圍有（）A.咨詢煙草專賣法律法規(guī)的B.舉報非法經(jīng)營、無證運輸煙草專賣品的C.舉報煙