行政部工作計劃書

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁行政部工作計劃書行政部工作方案書(一)

**年，行政部針對部門十個工作項目，方案實施如下：

一、費用掌握。

此項目和財務(wù)共同來完成。公司確定了各部門**年年度費用預(yù)算后，各部門將以每個月的費用預(yù)算明細數(shù)據(jù)作為各項日常費用掌握的依據(jù)，進行合理選購及支出，行政部以月預(yù)算執(zhí)行偏差≤2%為月度費用掌握目標(biāo)，來開展此項工作。每月底各部門進行費用匯總，如有預(yù)算超支的現(xiàn)象，行政部將督促費用超支部門進行超支緣由分析，并在下月費用支出時進行掌握和調(diào)整。以保證全年費用掌握目標(biāo)的實現(xiàn)。

二、行政管理工作。

1)制度的監(jiān)督執(zhí)行與完善。

目前各部門的管理制度已建立起來，行政管理制度以《員工手冊》的形式傳達至每位員工。2022年制度的執(zhí)行力很差。在**年的工作中，行政部將以“持續(xù)改善”為工作原則，以下達《改善通知單》為主要方式，來加大制度執(zhí)行力度。

2)公司會議組織及有關(guān)事項落實與傳達

會議組織講求效率，每次會議行政部至少提前10分鐘做好會議現(xiàn)場布置工作，并知會與會人員準(zhǔn)時參加會議，以保證會議準(zhǔn)時召開。會議中有關(guān)事項的落實，行政部在2022年度將不再以會議紀(jì)要的形式進行記錄，直接以《事項責(zé)任書》的方式進行記錄，并跟進落實大事進展?fàn)顩r。會議精神的傳達由各部門執(zhí)行，行政部仍以抽檢的方式督促傳達狀況。

3)規(guī)范辦公秩序與員工行為的引導(dǎo)。開展此項工作，以日常抽檢作為主體，當(dāng)場發(fā)覺，當(dāng)場進行訂正引導(dǎo)，抽檢次數(shù)每周至少兩次。

4)公司硬件規(guī)劃及管理，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)與管理。

公司的硬件規(guī)劃以“提高客戶滿足度”“確系辦公所需”等為購置依據(jù)，結(jié)合各部門2022年經(jīng)營目標(biāo)的設(shè)定，行政部擬出硬件購置方案如下：

硬件購置回來后，由使用部門進行日常管理，行政部做月度使用抽查記錄。

目前公司的網(wǎng)站建設(shè)已開頭，域名已申請到位，網(wǎng)站內(nèi)容的更新主要由CR部策劃人員完成，行政部對更新頻率從旁督促，年度內(nèi)網(wǎng)絡(luò)信息更新目標(biāo)為每天更新一次。行政部督察更新的頻率不低于每周2次。

公司日常網(wǎng)絡(luò)維護和DTS系統(tǒng)的使用維護由行政部網(wǎng)管人員詳細負責(zé)，每周至少做一次全面檢查，并做巡檢記錄。月底報行政部匯總備檔。DTS權(quán)限安排狀況，也由網(wǎng)管人員負責(zé)記錄和跟進。每月匯總一次。

5)引導(dǎo)員有效實施及公司企業(yè)理念的宣講與加強。

2022年引導(dǎo)員崗位將由保安兼任。在保證平安的前提下，對前崗?fù)け０踩藛T將支配詳細的引導(dǎo)員崗位培訓(xùn)工作。首先讓保安熟識引導(dǎo)員崗位職責(zé)內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上，講解HMCI對引導(dǎo)員在流程中的角色定位要求，在詳細的日常工作中仍將引導(dǎo)員工作納入流程考核內(nèi)容，以考核結(jié)果來不斷督促保安人員對引導(dǎo)員工作的實施。

對企業(yè)理念的學(xué)習(xí)一般支配在晨會上進行，日常工作中有能樂觀反映企業(yè)理念的大事，行政部將適時將以挖掘，進行樂觀正面的企業(yè)理念。

6)部門間協(xié)調(diào)與溝通

部門間的協(xié)調(diào)與溝通，有助于提高工作效率，削減內(nèi)耗。但部門間因職責(zé)不同，工作重點不同，常會有許多沖突，行政部將充分發(fā)揮“促進劑”的作用，樂觀調(diào)查工作事實，本著團隊績效第一，平安及客戶第一的原則，樂觀協(xié)調(diào)工作，化解各部門工作沖突，保障公司各部門之間業(yè)務(wù)的正常開展。2022年行政部至少每周與各部門負責(zé)人就部門工作進行溝通一次，收集有關(guān)工作協(xié)調(diào)的問題，進行妥當(dāng)協(xié)調(diào)與處理。

7)公司分散力建設(shè)

公司的分散力，有時體現(xiàn)在員工對于公司開展活動的樂觀參加性上，有時體現(xiàn)在部門協(xié)作時的工作成效上，有分散力的公司，員工精神飽滿，士氣高漲，團隊績效高。公司分散力的建設(shè)，需要行政部長時間的投入精力，樂觀開展員工文化活動，公正公正地執(zhí)行各項管理制度，樂觀關(guān)注員工需求，同時讓員工時刻感受到公司賜予的關(guān)注和支持。當(dāng)員工對企業(yè)產(chǎn)生了劇烈的歸屬感和認同感時，公司的分散力建設(shè)也就有了成效。

三、5S管理。

1)衛(wèi)生保潔與維護。店面環(huán)境管理中，以物業(yè)公司保潔員的工作為主要管理對象，行政部實行日檢制，每天至少抽查一次衛(wèi)生狀況。對于不合格的地方準(zhǔn)時提出整改看法并督促整改，年度內(nèi)目標(biāo)設(shè)定為日缺失點≤3個，為保證現(xiàn)場清掃準(zhǔn)時率≤10分鐘，需要業(yè)務(wù)部門工作人員的共同幫助，為保證清掃準(zhǔn)時率的達標(biāo)，行政部除了對內(nèi)不斷提高對保潔員的工作要求，加強對保潔員的監(jiān)督管理之外，在部門間進行工作溝通時，會不間斷地強調(diào)業(yè)務(wù)部門在此項工作中應(yīng)起到的推動作用。如銷售顧問送客戶離店后，發(fā)覺沒有保潔員準(zhǔn)時清場，應(yīng)馬上知會保潔員清掃現(xiàn)場，以保證待客環(huán)境的干凈。

2)綠化及環(huán)境維護。綠植的清潔工作及綠化率的提高是2022年與綠化相關(guān)的目標(biāo)。行政部已向綠植租擺方提出綠植清潔一個月至少兩次。目前，綠植數(shù)量120盆左右，在不增加租擺費用的狀況下，一個季度內(nèi)將間續(xù)提高到150盆，以滿意HMCI對于店面綠化率的要求。行政部對于綠植的質(zhì)量和清潔將以抽查方式進行，一個月至少兩次。另外，綠植擺放的格局在2022年度將以兩個月一次的頻率進行調(diào)整，以豐富店面裝飾效果。

四、平安管理

1)門禁管理

車輛是門禁管理的主要對象。2022年此項工作的開展，以完善和落實車輛出門制度為重點。目前行政部主要是日檢保安車輛記錄，及查看出門證收取狀況來衡量門禁管理工作是否落實到位。2022年的工作中已反映出一些弊端，制度流于形式化，保安平安意識不夠，并不能100%執(zhí)行出門制度，2022年行政部將結(jié)合現(xiàn)有車輛進出狀況，重新編制記錄表格，并加強對車輛進入狀況的核查工作。2022年保安工作會議對于平安工作的開展有所關(guān)心，在2022年的工作中，將連續(xù)實施會議，并將門禁管理作為每次的會議重點加以強調(diào)，對每月門禁管理中存在的問題進行總結(jié)和改善，強化制度的重要性，提高保安對于車輛進出平安的重視。同時，保安在制度執(zhí)行中如消失執(zhí)行不力的狀況，行政部將準(zhǔn)時反饋到物業(yè)公司，督促物業(yè)公司加強內(nèi)部管理力度，從側(cè)面強化我公司安保制度的執(zhí)行。

2)平安保衛(wèi)管理。

自2022年1月起，行政部加強對保安的監(jiān)管，實施白班簽到，及崗?fù)そ唤影嘀贫?。并對每個班次的工作職責(zé)進行明確，后期將以書面形式落實到崗位及個人。崗位職責(zé)將作為對保安崗位工作表現(xiàn)優(yōu)劣進行評定的依據(jù)。目前店面人流量及車流量都較小，行政部除了在門禁管理上下功夫，保證車輛平安，在2022年對于人員的進出也會予以重視。全部進入崗?fù)し秶鷥?nèi)的人員，都必需詢問來由，特別人員及車輛進出要記錄備查。

內(nèi)部資產(chǎn)的管理以行政部為主，各部門協(xié)作進行。行政部每月對固定資產(chǎn)進行清查，對調(diào)整，存庫，報損的資產(chǎn)予以記錄。日常工作中發(fā)覺不恰當(dāng)?shù)氖褂眯袨闇?zhǔn)時予以制止。

3)消防管理

“防大于消”是行政部進行消防管理的工作指導(dǎo)方針。行政部擬在2022年組織每季度1次的消防培訓(xùn)，強化消防意識的灌輸，同時，完善消防設(shè)施，每月至少一次對消防平安重點區(qū)域(地毯區(qū)、烤漆房等)進行現(xiàn)場檢查，發(fā)覺有煙頭焚燒地毯或易燃物存放等消防隱患狀況，進行準(zhǔn)時的信息公布及督促改善，從提高員工消防意識及消防行為自覺化兩個方面開展消防管理工作。

5.日常行政事務(wù)處理。

日常行政事務(wù)是行政部最基礎(chǔ)的工作。在此項工作上，行政部將以書面記錄清楚可查、手續(xù)完備率100%、辦事效率高但忙而不亂為工作指導(dǎo)方針來開展工作。

1)證照年審。行政部對需要辦理手續(xù)的證照進行登記，提前確定辦理時間，支配在正常時間段內(nèi)辦理完企業(yè)證照和車輛證照的相關(guān)年審工作。年度目標(biāo)為辦理準(zhǔn)時率100%。

2)資料管理。2022年公司的文件資料上半年度幾乎無任何登記和整理。2022年行政部將嚴格執(zhí)行資料管理制度，進行資料分類存檔。文件資料收發(fā)登記率要做到100%。

3)辦公易耗品的選購與保管

行政部已通過2022年第四季度的用量核算出每季度各部門辦公用品基本用量，自2022年1月起，以季度為單位，由固定供應(yīng)商送貨上門的方式進行選購。辦公用品由各部門領(lǐng)用后，用量由部門內(nèi)進行掌握，保管落實到各使用人。一年以上的耐用辦公用品依照以壞舊換新的原則，予以領(lǐng)用。

4)行政用車及公務(wù)車管理

目前公司并沒有特地的公務(wù)車。因工作用車時，車輛駕駛員限由通過了行政部駕駛考核的人員來擔(dān)當(dāng)。行政部在出車前以及還車時執(zhí)行驗車制度。在進行驗車時，如發(fā)覺較為嚴峻的車輛損傷時，準(zhǔn)時定責(zé)，進行處理。另外，行政部將關(guān)注公司車輛的保養(yǎng)及外觀狀況，進行準(zhǔn)時的清洗和保養(yǎng)工作。

5)報刊及印刷品管理

報刊雜志由崗?fù)け０策M行收取，并填寫收取記錄。過期的報刊雜志由使用部門進行存檔，肯定量后與廢舊包裝盒一起賣掉，廢品費用上交財務(wù)部。印刷品由使用部門按人數(shù)核發(fā)定用量，以季度為單位找行政部領(lǐng)用，行政部進行領(lǐng)用登記，年末進行消耗匯總。

6)鑰匙管理

行政部根據(jù)鑰匙管理制度，進行鑰匙備用及領(lǐng)用登記，每季度核查一次鑰匙使用狀況。

六、人員及組織規(guī)劃。

2022年公司的經(jīng)營目標(biāo)打算了人員的規(guī)劃及配置。行政部將在第一季度著重開展人員規(guī)劃和配置工作。

1月份工作支配：1)進行工作崗位分析。確定各崗位人員任職條件、工作職責(zé)、工作權(quán)限等，為人員引進后能很好地進入工作狀態(tài)做好必要的預(yù)備工作。2)選擇合適的聘請渠道。掌握好聘請費用。3)預(yù)備好應(yīng)聘表、面試提綱等書面資料。4)確定一個適當(dāng)?shù)钠刚堉芷?15天為宜)。落實面試考官人選、面試地點以及面試方式。

2月份工作支配：5-15號：組織面試。15--20號：進行甄選，確定人選。21號以后，實施新員工入職培訓(xùn)課程。

七、員工的培育及成長

員工的培育通過培訓(xùn)、選拔、職業(yè)規(guī)劃等不同方式來實現(xiàn)。2022年行政部除了開展必要的新員工入職培訓(xùn)工作以外，依據(jù)各部門培訓(xùn)方案，督促培訓(xùn)工作的實施，進行培訓(xùn)效果培訓(xùn)，不斷改進培訓(xùn)方式，以達到培育員工的目的?？紤]2022年培訓(xùn)實施狀況，xx年的培訓(xùn)方案按每周一次的頻率來開展，員工較能接受，且培訓(xùn)效果較好。另外，行政部將在2022年在公司內(nèi)部加強自我培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的引導(dǎo)。變被動受訓(xùn)為主動求知。

關(guān)注員工心理需求，依據(jù)員工特性制定適合的職業(yè)進展規(guī)劃，是穩(wěn)定員工的有效方式。當(dāng)心理需求適當(dāng)?shù)玫綕M意，員工的工作樂觀性和穩(wěn)定性都會提高。行政部在2022年度會加強與員工的溝通，每位員工每月至少有一次溝通機會，準(zhǔn)時收集員工思想動態(tài)，對于不穩(wěn)定因素準(zhǔn)時地化解，引導(dǎo)員工認同企業(yè)文化。

八、績效考核機制的建立與推行。

績效考核機制的建立以激勵員工發(fā)揮工作潛能為工作目標(biāo)。首先行政部將做好績效考評的預(yù)備工作，如對員工進行分類，設(shè)定各類別人員相適應(yīng)的考評標(biāo)準(zhǔn)等。此工作擬在第一季度內(nèi)完成。

鑒于目前公司還處于初步進展階段，人員配置較為緊急，行政部實施半年度考評和年度考評。與考評工作相對應(yīng)的設(shè)置則是半年度以及全年度的調(diào)薪、晉升、或獎金制度的實施。考評實施過程中，行政部將樂觀收集各方數(shù)據(jù)，對考指標(biāo)的設(shè)定，考評的公正性或其它方面進行不斷改善。最終確定一個適應(yīng)于企業(yè)現(xiàn)狀的考核體制。

推行績效考核，需要各部門的共同協(xié)作，各部門負責(zé)人應(yīng)能正確理解績效考核的意義及體制的實施方法，只有這樣，才能在部門內(nèi)推行績效考核體制。同時，在推行績效考核前，行政部將通過多種方式引導(dǎo)員工對績效考核進行正面認知，理解績效體制實施對于個人職業(yè)進展的有利性。只有員工正確熟悉了績效考核，其推行的效果才會是正面的，樂觀的。在2022年其次季度會重點開展此工作。

九、薪酬及福利方案的優(yōu)化與實施。

績效與薪酬是密不行分的。在推行績效考核機制的同時，薪酬方案的調(diào)整同時要進行。依據(jù)績效考核的不同評分標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置對應(yīng)等級的薪酬，這是較為直接明白又簡潔易行的方式。

十、員工關(guān)系建設(shè)。

員工關(guān)系建設(shè)工作的成效，很大程度上反映在員工隊伍的穩(wěn)定性上。妥當(dāng)處理好員工關(guān)系，不僅是企業(yè)社會良好形象打造的側(cè)面，更是企業(yè)尋求長遠進展的致勝法寶。行政部除了開展員工關(guān)懷工作，將引導(dǎo)員工與公司多進行溝通，多多發(fā)揮建設(shè)投訴渠道的作用，拉近企業(yè)與員工的距離，增加員工對企業(yè)的歸屬感。

十一、企業(yè)文化建設(shè)。

在2022年的企業(yè)文化建設(shè)工作中，對外，行政部將向其它兄弟單位樂觀學(xué)習(xí)，了解職能部門相關(guān)信息，進行樂觀必要的聯(lián)絡(luò)，保障公司業(yè)務(wù)的正常開展。對內(nèi)，方案每季度至少組織一次員工集體活動，提升企業(yè)分散力。適時開展小規(guī)模的、有針對性的競賽活動，活躍企業(yè)氛圍。擬在第一季度，組織員工進行《員工手冊》學(xué)習(xí)競賽;其次季度，組織員工參與健康體驗活動，傳達企業(yè)關(guān)懷;第三季度，組織防暑學(xué)問學(xué)習(xí)，第四季度，組織以部門為單位的小型體育競賽活動。

行政部工作方案書(二)

在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速進展的快車道，實現(xiàn)了更快的效益增長，而且勝利地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從今，一個杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿勢呈現(xiàn)在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了。

公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身進展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步進展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司xx年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo)，市場部特制訂xx年工作方案如下。

一、信息網(wǎng)絡(luò)管理

1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

市場部是負責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導(dǎo)和指揮，并擔(dān)當(dāng)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2.構(gòu)架新型組織機構(gòu)

3.增加人員配置：

(1)信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。

(2)市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。

4.強化人員素養(yǎng)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的聘請和培訓(xùn)，使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素養(yǎng)方面有充分的保障。仔細選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。

5.加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并依據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H狀況和存在的問題，有針對性地加以分析和討論，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

6.動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)

市場開發(fā)助理與信息管理員依據(jù)信息員供應(yīng)的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達成率、進展下級信息員數(shù)量四項指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過關(guān)心后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、準(zhǔn)時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

7.加強市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位供應(yīng)的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展?fàn)顩r，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的進展現(xiàn)狀和潛在的進展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獵取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

二、品牌推廣

1、為進一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌，擴大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率，xx年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣揚和擴大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴大信息網(wǎng)絡(luò)，制造更大市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ)。

2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實例展現(xiàn)和宣揚杭蕭鋼構(gòu)品牌，展現(xiàn)杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣揚工作達到事半功倍的效果。

3、進一步做好廣告、資料等方面的宣揚工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣揚條幅或廣告牌，現(xiàn)場展現(xiàn)企業(yè)實力;準(zhǔn)時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣揚資料，補充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4、加強和外界接觸人員的專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)和素養(yǎng)教育工作，樹立良好