2014年7月自考00152組織行為學試題及答案含解析

組織行為學年月真題

0015220147

1、【單選題】用數(shù)量指標對每種情況中可能有或可能沒有的心理現(xiàn)象進行分析的方法是

（）

相關分析

抉擇分析

A:

因素分析

B:

回歸分析

C:

答D:案：B

解析：用數(shù)量指標對每種情況中可能有或可能沒有的心理現(xiàn)象進行分析的方法叫抉擇分

析。

2、【單選題】組織行為學最先產(chǎn)生于（）

美國

前蘇聯(lián)

A:

德國

B:

中國

C:

答D:案：A

解析：組織行為學最早產(chǎn)生于本世紀50-60年代的美國。

3、【單選題】心理學科中最先被應用到組織行為學的是（）

教育心理學

人事心理學

A:

醫(yī)學心理學

B:

社會心理學

C:

答D:案：B

解析：心理學科中最先被應用到組織行為學的是人事心理學。

4、【單選題】在管理實踐中倡導“胡蘿卜加大棒”式管理的理論基礎是（）

X理論

Y理論

A:

超Y理論

B:

C:

Z理論

答D:案：A

解析：X理論與"Y理論"相對。基于"經(jīng)濟人"的人性假設，將人性假設為厭惡工作，逃避

責任的理論。美國行為科學家麥格雷戈于1957年在《企業(yè)中人的方面》一文中提出。認

為人性天生厭惡并盡可能逃避工作，追求安全、安逸;胸無大志，缺乏進取心，不愿承擔

責任;以自我為中心，大都缺乏解決組織問題的能力;缺乏理性，容易受環(huán)境影響。因而在

管理中為了促使人們努力工作，應采用嚴格的管理制度，如明確每個人的任務和責任，進

行指揮、控制、監(jiān)督，強調紀律，建立嚴格的績效考核制度和與績效掛鉤的報酬制度。即

以經(jīng)濟利益為主要激勵手段，使人的行為盡可能地符合組織要求。若員工的行為和工作結

果不符合組織期望，采取嚴厲的懲罰制度。即"胡蘿卜加大棒"的激勵和懲罰手段。

5、【單選題】個人對現(xiàn)實的穩(wěn)定態(tài)度和習慣化的行為方式是（）

能力

氣質

A:

性格

B:

個性

C:

答D:案：C

解析：本題考查性格的概念。性格是對現(xiàn)實的穩(wěn)定態(tài)度和習慣化的行為方式。

6、【單選題】從事創(chuàng)造性活動效率最高的群體結構是（）

異質結構

同質結構

A:

能力結構

B:

氣質結構

C:

答D:案：A

解析：從事創(chuàng)造性活動效率最高的群體結構是異質結構。

7、【單選題】事業(yè)生涯的兩個方面構成，一是態(tài)度，二是（）

性格

氣質

A:

能力

B:

行為

C:

答D:案：D

解析：本題考查事業(yè)生涯。事業(yè)生涯是由行為和態(tài)度構成的。

8、【單選題】人們把某個社會性單位中占有一個職位的人所期望的一系列行為模式稱為

（）

角色

角色知覺

A:

角色期待

B:

心理契約

C:

答D:案：A

解析：角色:是指人們對某個社會性單位中占有一個職位的人所期望的一系列行為模式。

9、【單選題】群體規(guī)范可以起到督導人行為的作用，這是群體規(guī)范的（）

標準功能

導向功能

A:

動力功能

B:

評價功能

C:

答D:案：C

解析：群體規(guī)范一旦被其他成員所掌握，在成員的行為與群體規(guī)范相抵觸時，群體規(guī)范會

變成一種群體輿論，積極的輿論壓力促使成員齊心協(xié)力去完成群體目標。A。標準功能是

群體按照規(guī)范的要求確定行動的標準。它界定了群體成員的行為范圍。B.導向功能是每個

群體成員必須按照群體規(guī)范運作完成群體目標和個體目標。C.評價功能：群體規(guī)范一旦被

其他成員認可，就會成為群體成員行為的參照標準，并用這一標準衡量評價是非對錯。

10、【單選題】在組織和群體中，最適合處理日常性工作的網(wǎng)絡溝通形式是（）

輪式溝通

Y式溝通

A:

鏈式溝通

B:

全方位式溝通

C:

答D:案：A

解析：本題考查溝通的類型。在組織和群體中，最適合處理日常性工作的網(wǎng)絡溝通形式是

輪式溝通。

11、【單選題】最早提出社會交換理論的學者是（）

麥格雷戈

霍曼斯

A:

B:

莫里諾

斯皮爾曼

C:

答D:案：B

解析：社會交換理論首先是由霍曼斯提出來的

12、【單選題】群體中互動行為的主要表現(xiàn)有兩種，一是破壞性的，二是（）

成功性的

失敗性的

A:

建設性的

B:

不確定性的

C:

答D:案：C

解析：群體中互動行為的主要表現(xiàn)有兩種，一是建設性的，二是破壞性的。

13、【單選題】區(qū)分沖突是功能正常還是失調的指標是群體的（）

合作程度

競爭程度

A:

凝聚力

B:

工作績效

C:

答D:案：D

解析：本題考查沖突。區(qū)分沖突是功能正常的還是功能失調的指標是群體的工作績效。

14、【單選題】領導威信有兩個特點：一是內(nèi)在性，二是（）

外在性

系統(tǒng)性

A:

短期性

B:

持久性

C:

答D:案：D

解析：領導威信有兩個特點：一是內(nèi)在性，二是持久性。

15、【單選題】現(xiàn)代素質理論對領導者素質的研究主要表現(xiàn)在兩個方面：一是識人方面，二

是（）

用人方面

個人歷史方面

A:

B:

育人方面

文化傳統(tǒng)方面

C:

答D:案：C

解析：現(xiàn)代素質理論對領導者素質的研究主要表現(xiàn)在兩個方面：識人和育人方面。現(xiàn)代素

質理論存在著某些缺陷，就是孤立地研究者的個人素質，忽視了被領導者和環(huán)境對領導有

效性的影響。

16、【單選題】決策過程的第一個階段是（）

確定目標

確定價值準則

A:

發(fā)現(xiàn)問題

B:

確定問題

C:

答D:案：C

解析：決策的過程可以分為8個階段：1、發(fā)現(xiàn)問題。這是決策所以被提出的根據(jù)，是決

策的起點。2、確定目標。目標一般應是可計量成果、可規(guī)定時限、可確定人員責任的。

3、確定價值準則。建立評價指標體系以作為對比選優(yōu)的衡量尺度。4、擬制方案。設計有

價值的備選方案，尋找達到目標的途徑。5、分析評估。以價值準則為尺度對備選方案可

能產(chǎn)生的結果進行評價和估量。6、方案選優(yōu)。比較備選方案的利弊得失，擇一而確定為

決策方案。7、試驗實證。正式實施前，在小范圍內(nèi)或就其關鍵部分進行試點或試驗，以

驗證其運行的可靠性。如不可靠，則對上述各步驟進行反饋，擇其失誤的步驟進行修正。

8、普遍實施。實施經(jīng)過驗證的決策方案，還應加強調查研究和反饋工作，實施跟蹤決

策。

17、【單選題】將領導過程中領導者、被領導者及其作用對象相結合的具體形式稱為（）

領導方式

領導素質

A:

領導方法

B:

領導者的工作作風

C:

答D:案：A

解析：領導方式:是領導過程中領導者、被領導者及其作用對象相結合的具體形式。

18、【單選題】導致個體產(chǎn)生行為的直接原因是（）

需要

動機

A:

目標

B:

C:

價值觀

答D:案：B

解析：動機是個體產(chǎn)生行為的直接原因。

19、【單選題】決定人的行為方向的是（）

抱負水準

價值觀

A:

動機水平

B:

激勵程度

C:

答D:案：B

解析：決定人的行為方向的是價值觀。

20、【單選題】JK活動的理論基礎是（）

期望理論

雙因素理論

A:

公平理論

B:

需要層次理論

C:

答D:案：B

解析：JK活動的理性概念是尊重人的精神,通過JK活動,使企業(yè)繁榮對社會有貢獻;使人感

到生活幸福和充實,創(chuàng)造生氣勃勃的企業(yè)和人。JK活動的理論基礎是雙因素理論。

21、【單選題】公平理論的創(chuàng)立者是（）

馬斯洛

麥格雷戈

A:

赫茲伯格

B:

亞當斯

C:

答D:案：D

解析：亞當斯公平理論是由美國學者亞當斯在綜合有關分配的公平概念和認知失調的基礎

上，于20世紀60年代提出的一種激勵理論。

22、【單選題】組織變革應先后經(jīng)過回顧和反省、覺察問題、分析問題、提出解決方案、實

行變革、反饋等六個環(huán)節(jié)，這種變革程序是（）

勒溫程序

A:

艾諾芬程序

卡斯特程序

B:

羅西程序

C:

答D:案：C

解析：卡斯特認為組織變革應先后經(jīng)過六個環(huán)節(jié):回顧和反省,覺察問題、分析問題、提出

解決問題的方案,實行變革,根據(jù)實施效果進行反饋。

23、【單選題】被稱為“斯隆模型”的是（）

矩陣制

職能制

A:

直線制

B:

事業(yè)部制

C:

答D:案：D

解析：事業(yè)部制最早是由美國通用汽車公司總裁斯隆于1924年提出的，故有“斯隆模

型”之稱，也叫“聯(lián)邦分權化”。

24、【單選題】組織為其成員提供大量的專門培訓，并安排他們在特定的職能領域從事各種

專業(yè)化工作。這種組織文化是（）

俱樂部型

堡壘型

A:

棒球隊型

B:

學院型

C:

答D:案：D

解析：本題主要考察對學院型、俱樂部型、棒球隊型和堡壘型組織文化的理解。學院型指,

組織為其成員提供大量的專門培訓,并安排他們在特定的職能領域從事各種專業(yè)化工作的

組織文化。

25、【單選題】隨著客觀環(huán)境的變化而運用科學知識進行有計劃、全局性的，旨在提高組織

效能.使其健康運轉的組織更新過程是（）

組織變革

組織發(fā)展

A:

組織演進

B:

組織戰(zhàn)略

C:

答D:案：B

解析：組織發(fā)展是指任何一個組織隨著客觀環(huán)境的變化而運用科學知識進行有計劃的和

全局性的旨在提高組織效能,使其健康運轉的組織更新過程。

26、【多選題】激發(fā)沖突的技術主要有（）

官方命令

引進外人

A:

資源開發(fā)

B:

重構組織

C:

目標升級

D:

答E:案：BD

解析：本題考查沖突管理技術。激發(fā)沖突的技術主要有引進外人、重構組織。

27、【多選題】組織行為學的學科性質具有（）

邊緣性

兩重性

A:

動態(tài)性

B:

應用性

C:

適應性

D:

答E:案：ABD

解析：組織行為學的學科性質具有邊緣性、兩重性、應用性。

28、【多選題】根據(jù)雙因素理論，屬于保健因素的有（）

公司的決策與制度

工作中得到認可與贊賞

A:

與同事的人際關系

B:

職務保障

C:

工作條件

D:

答E:案：ACDE

解析：解析：該題考查對雙因素理論中保健因素的理解。是指那些能預防員工產(chǎn)生不滿和

消極情緒的因素。如公司政策與行政管理、監(jiān)督方式、與主管領導的關系、與同事的關

系、與下屬的關系、工作的物質條件、薪金、地位、以及工作安全保障、個人或家庭因素

等。

29、【多選題】領導權變論主要有（）

領導方格圖模式

領導生命周期理論

A:

途徑—目標理論

B:

費德勒模式

C:

領導行為二元四分論

D:

答E:案：BCD

解析：領導權變論主要有領導生命周期理論、途徑一目標理論、費德勒模式。

30、【多選題】組織老化的主要標志有（）

機構臃腫

反應遲鈍

A:

文山會海

B:

模式僵化

C:

結構扁平化

D:

答E:案：ABCD

解析：組織老化的主要標志有：機構臃腫、反應遲鈍、文山會海、模式僵化。

31、【名詞解釋】行為

答案：行為是有機體的所作所為及其活動，及人這種主體對所處環(huán)境所作的反應。

32、【名詞解釋】事業(yè)生涯管理

答案：事業(yè)生涯管理指組織和職工本人對事業(yè)生涯進行設計、規(guī)劃、實施和監(jiān)控的過程

33、【名詞解釋】非正式群體

答案：非正式群體是那些既沒有正式結構、也不是由組織確定的聯(lián)盟，是人們?yōu)榱藵M足社

會交往的需要在工作環(huán)境中自然形成的群體

34、【名詞解釋】正式領導

答案：正式領導是指領導者通過組織所賦予的職權來引導和影響所屬員工實現(xiàn)組織目標的

活動過程

35、【名詞解釋】亞文化

答案：亞文化則是指大組織內(nèi)部由于部門和地理位置的差異而導致同一個組織中的不同部

門所擁有的個性價值觀

36、【簡答題】簡述領導作風論的主要內(nèi)容。

答案：（1）領導作風論是領導行為理論的一種，領導作風論認為領導的有效性是由領導

的工作作風與領導方式?jīng)Q定的。（2分）（2）領導者的工作作風是指領導者在領導活動中

比較固定和經(jīng)常使用的行為方式與方法的總和。（1分）（3）領導作風主要可分為三種基

本類型：①集權型領導，是指領導者個人決定一切，然后布置下屬執(zhí)行的管理方式。（1

分）②民主型領導，是指領導者發(fā)動下屬討論，共同商議，集思廣益，然后做出決策的領

導方式。（1分）③放任型領導，是指領導者聽之任之，撤手不管，不加干預，完全自己

管理的方式。（1分）

37、【簡答題】簡述優(yōu)勢動機的含義及其影響。

答案：（1）優(yōu)勢動機就是指整個動機結構中，對人的行為起決定作用的，最為強烈的動

機。（2分）（2）影響優(yōu)勢動機的因素主要有三個，它們是：①愛好和興趣；（2分）②

價值觀；（1分）③抱負水準。（1分

38、【簡答題】簡述組織行為學多層次相交切性的表現(xiàn)及內(nèi)容。

答案：（1）組織行為學的多層次相交切性主要表現(xiàn)為：它是一門綜合研究組織中的個

體、群體和整個組織的心理與行為的發(fā)展規(guī)律，以及它們與社會環(huán)境的關系的知識系統(tǒng)。

（2分）（2）個體是組織行為學研究的基礎和出發(fā)點。（1分）（3）群體是第二層次。

群體與個體兩個層次相交，彼此互有影響。（1分）（4）組織是第三層次。組織是由群體

組成的，而群體又是由個體所組成.所以個體的人既是群體的一員，也是組織的成員之

一，三者相交于一點上。（1分）（5）外部環(huán)境是第四層次。整個外部環(huán)境對不同層次人

的心理與行為都有影響和制約作用。（1分）

39、【簡答題】簡述社會惰化效應及其成因。

答案：（1）社會惰化效應是指一個人在群體中工作不如單獨一個人工作時更努力。（2

分）（2）導致這種效應產(chǎn)生的原因之一在于群體成員認為其他人沒有盡到應盡的職責。

別人懶惰或無能，自己降低努力程度，這樣才覺得公平。（2分）（3）導致這種效應產(chǎn)生

的另外一個原因是群體責任的擴散。個人投入與群體產(chǎn)出關系模糊，個人貢獻無法衡量

時，個體會降低努力。（2分）

40、【簡答題】簡述組織突破式變革的內(nèi)容及其優(yōu)缺點。

答案：（1）突破式變革是指領導用最大的決心和魄力對重大的變革要求一步到位，定期

內(nèi)必須按時完成變革。（2分）（2）其優(yōu)點是可以短時間內(nèi)解決重要問題。（2分）

（3）其缺點是可能因時間倉促等因素的影響，考慮不周，執(zhí)行過粗，致使部分員工士氣

低落，增加變革的阻力。（2分

41、【論述題】聯(lián)系實際談談期望理論及其現(xiàn)實意義。

答案：（1）弗魯姆1964年在《工作和激勵》一書中，提出了著名的期望理論。期望理論

指出激勵力量的大小主要取決于期望、工具和效價三者的關系。（2分）（2）弗魯姆的期

望理論，無論從動力學或是心理學描述激勵過程，都在管理實踐中產(chǎn)生了重大的影響，作

為一種分析工具.它幫助管理者了解員工的工作積極性是否已被充分調動起來。（1分）

（3）根據(jù)期望理論，管理