收費站班次運轉(zhuǎn)和交接班規(guī)定

收費站班次運轉(zhuǎn)和交接班規(guī)定第一章總則第一條為規(guī)范收費站班次運轉(zhuǎn)、交接班的程序，實現(xiàn)排班、交接班程序規(guī)范、責(zé)任落實的目的，特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于XXXX高速公路建設(shè)有限公司（以下簡稱“XX公司”）所有收費站人員。第二章管理職責(zé)第三條XXXX高速公路建設(shè)有限公司負(fù)責(zé)管理班次運轉(zhuǎn)和交接班。第四條收費站負(fù)責(zé)對收費員班次運轉(zhuǎn)進(jìn)行安排。第五條所有收費站人員都應(yīng)該遵守本規(guī)定。第三章相關(guān)規(guī)定第六條未經(jīng)允許收費員不得擅自安排和實行連班。第七條收費員排班的運轉(zhuǎn)模式分為白班、中班和夜班。第八條白班上班時間為9：00——16：00；中班上班時間為16：--00點、夜班上班時間為00：00——9：00。第九條收費站核銷程序全部結(jié)束后，收費員方可離開收費站。第十條收費員工如需要調(diào)整班次，可以向收費站提出合理的調(diào)班申請，自主協(xié)商調(diào)整班次，具體實施必須經(jīng)站長審批同意。第十一條如收費站因人員緊缺、臨時工作導(dǎo)致收費員調(diào)班無法進(jìn)行時，收費員必須服從收費站安排，不得擅自調(diào)班和排班。第十二條接班人員工作流程第十三條接班班長到達(dá)收費站后主動到站上詢問有無需要安排和傳達(dá)的事項。接班人員整理著裝，檢查是否按規(guī)定著裝；將個人錢物存放在指定的位置。帶足微機(jī)票、領(lǐng)取IC通行卡（盒），檢查備用金、身份卡、上崗證及收費文件是否齊全。完成準(zhǔn)備工作后，接班班長帶領(lǐng)本班人員在指定位置集合，安排收費員工作崗位，布置當(dāng)班期間站上安排的工作任務(wù)和通知事項，提醒收費員遵守工作紀(jì)律、文明服務(wù)、收費禮儀和收費安全，并檢查收費員儀容、儀表及著裝。接班班長帶領(lǐng)本班人員列隊上崗交接。交班人員工作流程交班人員提前40分鐘打掃責(zé)任區(qū)域的清潔衛(wèi)生。交班班長檢查各種設(shè)施、設(shè)備，公用收費工（器）具，如有故障及損壞應(yīng)做好記錄，對損壞物品如實填寫故障及損壞原因并上報收費站。接班班長逐亭檢查清潔衛(wèi)生及各種設(shè)施、設(shè)備、公用收費工（器）具，班長不能逐一檢查的，由交接班收費員之間相互完善交接班手續(xù)。交班班長和接班班長進(jìn)行交接，交班班長交待本班發(fā)生未處理完畢需由接班人員負(fù)責(zé)處理的事項。各種檢查清楚無誤后，交接班班長在《交接班記錄》上簽字認(rèn)可，交班人員才能離開。接班班長必須在接班后1小時內(nèi)查看歷史交接記錄。（白班查看前四個班，夜班查看前兩個班）交班班長帶領(lǐng)本班人員到指定位置集合，講評本班工作情況，提出下個班的工作要求，列隊進(jìn)入票據(jù)室。班長向站長或站管理人員報告本班設(shè)施、設(shè)備及收費情況。上下班交接時間規(guī)定:收費人員上下班交接應(yīng)抓緊進(jìn)行，以免影響車輛通行速度。第四章附則本規(guī)定由XX公司負(fù)責(zé)制定及解釋，自20XX年X月X日起執(zhí)行。附件1：交接班記錄交接班記錄站名班次本班氣象本班管理人員本班收費員本班工作時間年月日時至月日時本班情況記錄:備用金補(bǔ)卡收據(jù)起止號數(shù)碼相機(jī)設(shè)備名稱運行情況故障處理情況設(shè)備名稱運行情況故障處理情況工控機(jī)雨棚燈顯示器攝像頭讀卡器費顯器打印機(jī)通行