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文檔簡(jiǎn)介
市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)習(xí)題第一章市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)概述一、辨析題1、市場(chǎng)調(diào)查從本質(zhì)上講、是一項(xiàng)市場(chǎng)信息工作。2、描述性調(diào)研不僅要回答“什么”、何時(shí)、如何等問(wèn)題,還要回答為什么的問(wèn)題。3、描述性調(diào)研僅僅回答了什么、何時(shí)、如何等問(wèn)題,因果性調(diào)研則進(jìn)一步回答了為什么的問(wèn)題。4、描述性調(diào)研的結(jié)果通常說(shuō)明事物的表征,并不涉及事物的本質(zhì)及影響事物發(fā)展變化的內(nèi)在原因。它是一種最基礎(chǔ)、最一般的市場(chǎng)調(diào)查。5、探測(cè)性調(diào)研一般作為一個(gè)大型的市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目的開端,其作用在于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的端倪,但不能解釋問(wèn)題的本質(zhì)。6、企業(yè)是市場(chǎng)調(diào)研的主要主體。7、長(zhǎng)期預(yù)測(cè)由于所涉及的調(diào)研的時(shí)間跨度大,所以它比中期和短期預(yù)測(cè)的精度要高。8、一般而言,短期預(yù)測(cè)為中期和長(zhǎng)期預(yù)測(cè)提供方向和依據(jù),中期預(yù)測(cè)是短期預(yù)測(cè)的依據(jù)和長(zhǎng)期預(yù)測(cè)的具體化,中期預(yù)測(cè)是短期預(yù)測(cè)基礎(chǔ)上的進(jìn)一步具體化。9、春秋時(shí)期的陶朱公范蠡提出:論其有余不足,則知貴賤,貴上極則反賤,賤下極則反貴。這是從對(duì)市場(chǎng)供求的分析,判斷價(jià)格餓漲落,并揭示了供求與價(jià)格之間的關(guān)系及運(yùn)動(dòng)規(guī)律。二、單選題1.以調(diào)查某一時(shí)期某種產(chǎn)品的銷售童為何火幅度滑坡為目的的市場(chǎng)調(diào)查研究是()研究探測(cè)性B.描述性C.因果關(guān)系D.預(yù)測(cè)性市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)學(xué)科的建立的階段是()20世紀(jì)初至20世紀(jì)30年代20世紀(jì)30年代至20世紀(jì)50年代20世紀(jì)50年代至20世紀(jì)70年代20世紀(jì)70年代至20世紀(jì)90引七消除營(yíng)銷主體對(duì)市場(chǎng)、營(yíng)銷環(huán)境以及企業(yè)本身狀況的不確定性,體現(xiàn)了市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的()。認(rèn)識(shí)功能B.信息功能C.溝通功能D.反饋和調(diào)節(jié)功能市場(chǎng)營(yíng)銷主體與社會(huì)公眾之間進(jìn)行信息相互傳輸、交換,體現(xiàn)了市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的()。A.認(rèn)識(shí)功能B.信息功能C.溝通功能D.反饋和調(diào)節(jié)功能三、多選題l?按市場(chǎng)預(yù)測(cè)的性質(zhì)來(lái)看市場(chǎng)預(yù)測(cè)有()A.定性預(yù)測(cè)B.專題市場(chǎng)預(yù)測(cè)C.定盆預(yù)測(cè)D.綜合性市場(chǎng)預(yù)測(cè)探測(cè)性調(diào)研的最主要特征是()。A.靈活性B.多樣性C.嚴(yán)密性D.規(guī)模性描述性調(diào)研通常被用于()描述相關(guān)群體的特征確定消費(fèi)者或顧客對(duì)產(chǎn)品或勞務(wù)特征的理解和反應(yīng)估計(jì)某個(gè)特殊的群體在具有某種行為特征的群體中的比重確定各種變量對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題的關(guān)聯(lián)程度市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的基本功能有()。A.信息功能B.溝通功能C.認(rèn)識(shí)功能D.反饋和調(diào)節(jié)功能市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的延伸功能有()。A.反饋和調(diào)節(jié)功能B.溝通功能C.認(rèn)識(shí)功能D.信息功能
第二章市場(chǎng)調(diào)查方案的設(shè)計(jì)一、辨析題。經(jīng)營(yíng)管理決策問(wèn)題是指企業(yè)營(yíng)銷決策者在市場(chǎng)營(yíng)銷中面臨的重大問(wèn)題,它以信息為導(dǎo)向,所要問(wèn)的是“什么是決策者所要做的,考慮的是決策者可以采取的行動(dòng)。”2.市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)問(wèn)題是指通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查所要解決的問(wèn)題,它以行動(dòng)為導(dǎo)向所問(wèn)的是“什么信息是所需要的,如何獲取這些信息”的問(wèn)題。3.被抽取的樣本越是不能代表目標(biāo)調(diào)查對(duì)象總體,誤差越大.4.相對(duì)于普查,抽樣調(diào)查往往需要更長(zhǎng)的時(shí)間。信息替代誤差是由調(diào)查詢問(wèn)人員引起的誤差。二、名詞解釋1.抽樣結(jié)構(gòu)2.目標(biāo)調(diào)查對(duì)象總體3.市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的主題4.樣本規(guī)模5.信息替代誤差6.提問(wèn)引起的誤差7.無(wú)能力引起的誤差三、單選題。1.以下屬于市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)問(wèn)題的是()。B.是否增加促銷預(yù)算B.是否增加促銷預(yù)算D.什么信息是需要的B.確定信息收集的途徑D.確定樣本規(guī)模C.怎樣挽回已經(jīng)失去的市場(chǎng)份額2.樣本設(shè)計(jì)的核心是()。A.確定市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)側(cè)的方法C.確定市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的對(duì)象3.()是指市場(chǎng)調(diào)查所需信息與調(diào)查預(yù)側(cè)人員尋求的信息之間的誤差A(yù).測(cè)量誤差B.信息替代誤差C.抽樣結(jié)構(gòu)產(chǎn)生的誤差C.抽樣結(jié)構(gòu)產(chǎn)生的誤差調(diào)查對(duì)象總體定義誤差4.市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程第一階段的主要職能是對(duì)所要進(jìn)行的調(diào)研課題進(jìn)行()。A.正式的摸底B.非正式的摸底C.資料收集D.調(diào)研設(shè)計(jì)5.市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程用的主體部分是()。A.非正式調(diào)研階段致B.市場(chǎng)調(diào)研設(shè)C.資料收集階段D.調(diào)研結(jié)果處理階段6測(cè)定預(yù)測(cè)誤差的方法中,較為準(zhǔn)確的是()。平均誤差法B.平均絕對(duì)誤差法C.均方誤差法D.均方誤差方根法7.確定預(yù)測(cè)值、提出正式預(yù)測(cè)報(bào)告,屬于()。準(zhǔn)備階段B.預(yù)側(cè)階段C.評(píng)價(jià)與檢驗(yàn)階段D.確定預(yù)測(cè)結(jié)果階段8.采用一定的技術(shù)從全體調(diào)查對(duì)象中選取部分加以調(diào)查,稱為()抽樣調(diào)查B.普查C.個(gè)別調(diào)查D.總體調(diào)查四、多選題1.常見(jiàn)的抽樣結(jié)構(gòu)有()。企業(yè)目錄B.城市指南C.電話本D.地圖2.由被調(diào)查者引起的誤差有()。A.記錄引起的誤差B.無(wú)能力引起的誤差C.提問(wèn)引起的誤差D.不情愿引起的誤差3由調(diào)查詢問(wèn)人員引起的誤差有()A.提問(wèn)引起的誤差B.記錄引起的誤差C.不情愿引起的誤差D.欺騙性誤差4目標(biāo)調(diào)查對(duì)象總體包含()。A.要素B.抽樣單位C.范圍D.時(shí)間5.市場(chǎng)調(diào)研的第一階段包含的步驟有()。A.明確調(diào)研問(wèn)題B.情況分析C.非正式調(diào)研D.資料收集6.市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法主要分為()A.內(nèi)部預(yù)測(cè)B.外部預(yù)測(cè)C.定性預(yù)測(cè)D.定量預(yù)測(cè)。測(cè)定預(yù)測(cè)誤差的方法有()。平均誤差法B.平均絕對(duì)誤差法均方誤差法平均誤差法B.平均絕對(duì)誤差法均方誤差法D.均方誤差方根法)會(huì)導(dǎo)致預(yù)測(cè)誤差。A.預(yù)測(cè)者認(rèn)識(shí)上的局限性A.預(yù)測(cè)者認(rèn)識(shí)上的局限性B.收集的資料有問(wèn)題C.資料收集的面不夠C.資料收集的面不夠D.預(yù)測(cè)方法選用不當(dāng)9.確定市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)問(wèn)題包括()。A.確定問(wèn)題的背景A.確定問(wèn)題的背景B.確定經(jīng)營(yíng)管理決策問(wèn)題C.確定具體的市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)問(wèn)題D.確定資料來(lái)源在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)主題的背景分析時(shí),下列有助于背景分析的相關(guān)資料有()。企業(yè)與所屬行業(yè)相關(guān)的各種歷史資料和發(fā)展趨勢(shì)企業(yè)的各種資源和面臨的制約因素決策者的目標(biāo)消費(fèi)者或顧客的購(gòu)買行為、法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境等11.市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)主題設(shè)定中需要進(jìn)行的調(diào)查工作有()。A.與決策者交談?dòng)懻揃.會(huì)見(jiàn)專家C.分析有關(guān)的第二手資料D.開展定性調(diào)查四、案例題案例背景:維維集團(tuán)成立于1992年10月,多年來(lái)堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)“追求卓越”的企業(yè)精神,積極創(chuàng)名牌、上規(guī)模、求效益。1998年,企業(yè)成為擁有15億元固定資產(chǎn)的跨行業(yè)、跨地區(qū)的大型企業(yè)集團(tuán)。維維主產(chǎn)品“維維”牌豆奶粉已經(jīng)成為中國(guó)最暢銷商品之一國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率在85%以上,被譽(yù)為“中國(guó)豆奶大王”。近年來(lái),產(chǎn)品銷售量增長(zhǎng)變緩,有些省市銷售甚至出現(xiàn)下降,對(duì)應(yīng)該在哪些地方增強(qiáng)營(yíng)銷力度以及主攻何種營(yíng)銷渠道比較茫然。請(qǐng)問(wèn)維維集團(tuán)面臨的經(jīng)營(yíng)管理決策問(wèn)題是什么與其對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)問(wèn)題是什么,第三章抽樣技術(shù)、辨析題1.一般來(lái)說(shuō),任意抽樣技術(shù)適用于正式的實(shí)際調(diào)查。一般說(shuō)來(lái),總體中各單位之間標(biāo)志值的變異程度越大,需要抽取的樣本數(shù)目越多反之,需要抽取的樣本數(shù)目越少。分層最佳抽樣法指的是等比例分層抽樣。一般而言,抽樣的樣本占總體的比例同抽樣誤差成反向關(guān)系,即抽樣比例越大,抽樣誤差相對(duì)越小。5.抽樣誤差是隨機(jī)抽樣調(diào)查中必然發(fā)生的代表性誤差,所以平均誤差是不可避免的。而且,這種誤差一般包括了技術(shù)性誤差,即調(diào)查工作中的誤差。6.總體單位之間標(biāo)志變異程度越大,抽樣誤差越大;反之則越小。7.樣本單位數(shù)目越多,抽樣誤差越大;反之則越小。8.一般來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣比分層、分群抽樣誤差大,不重復(fù)抽樣比重復(fù)抽樣誤差大。9.點(diǎn)值估計(jì)是考慮了抽樣誤差,直接以樣本指標(biāo)作為總體指標(biāo)的估計(jì)值,作近似的估計(jì)。二、單選題1.()是先將調(diào)查總體的每個(gè)單位編上號(hào)碼,然后將號(hào)碼寫在卡片上攪拌均勻,任意從中抽選,抽到一個(gè)號(hào)碼就對(duì)上一個(gè)單位,直到抽足預(yù)先規(guī)定的樣本數(shù)目為止。亂數(shù)表法B.直接抽取法C.抽簽法D.圖表法2.在固定樣本連續(xù)調(diào)查法中為了保證樣本的代表性和資料的連續(xù)性,又能減輕調(diào)查戶的負(fù)擔(dān),可采?。ǎ.樣本輪換B.任意抽樣C.判斷抽樣D.配額抽樣3.()同時(shí)對(duì)具有兩種或兩種以上控制特征的每一個(gè)樣本數(shù)目都作出具體的規(guī)定A.判斷抽樣B.獨(dú)立控制配額抽樣C.分層抽樣D.非獨(dú)立控制配額抽樣4.()不是按各類中單位數(shù)占總體的比例分配樣本單位,而是根據(jù)各類的變異數(shù)大小、抽取樣本的工作量和費(fèi)用大小等因素決定各類的樣本抽取數(shù)。獨(dú)立控制配額抽樣B.分層最佳抽樣C.非獨(dú)立控制配額抽樣D.判斷抽樣()是把調(diào)查總體區(qū)分為若干個(gè)群體,然后用單純隨機(jī)抽樣法,從中抽取某些群體進(jìn)行全面調(diào)查的技術(shù)。A.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣B.分層隨機(jī)抽樣C.分群隨機(jī)抽樣D.系統(tǒng)抽樣小劉想對(duì)Z市人口居住情況進(jìn)行一個(gè)調(diào)查,因此,他把Z市隨機(jī)地分成了兒個(gè)情況相似的區(qū)域,然后從中選取了10個(gè)區(qū)域并對(duì)其這些區(qū)域的家庭情況進(jìn)行了全面的調(diào)查。在這個(gè)例子中,小劉運(yùn)用的是()。A.分層隨機(jī)抽樣B.分群隨機(jī)抽樣C.判斷抽樣D.系統(tǒng)抽樣關(guān)于隨機(jī)抽樣,下面說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。隨機(jī)抽樣是從總體中按照隨機(jī)原則抽取一部分單位進(jìn)行的調(diào)查隨機(jī)抽樣抽取的樣本可以大致上代表總體隨機(jī)抽樣排除了人的主觀因素的選擇隨機(jī)抽樣可以節(jié)約調(diào)查投人的人力以及財(cái)力非隨機(jī)抽樣不包括()。A.判斷抽樣B.系統(tǒng)抽樣C.任意抽樣D.配額抽樣9.關(guān)于配額抽樣不正確的是()。A.樣本不一定具有代表性B.會(huì)受到調(diào)查人員選擇偏好的影響在某些情況下,配額抽樣得到的結(jié)果跟一般隨機(jī)抽樣法得到的結(jié)果相似配額抽樣注重〃質(zhì)”的分配。10.從上海的每十個(gè)無(wú)償獻(xiàn)血者中進(jìn)行抽樣屬于()。A.分層抽樣B.判斷抽樣C.隨機(jī)抽樣D.系統(tǒng)抽樣小王對(duì)香檳酒的消費(fèi)情況進(jìn)行了一次調(diào)研。她界定了三個(gè)不同層次的收入階段,然后規(guī)定調(diào)研人員對(duì)每個(gè)收入階層中特定數(shù)量的人群進(jìn)行訪談。這種抽樣方法屬于()。A.分群抽樣B.配額抽樣C.任意抽樣D.隨機(jī)抽樣12.關(guān)于分群抽樣的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()分群抽樣的兩個(gè)主要優(yōu)點(diǎn)是可行性以及低成本分群抽樣是最有成本效益的隨機(jī)抽樣方法.對(duì)基于群的統(tǒng)計(jì)數(shù)字進(jìn)行計(jì)算和解釋可能很困難在分群抽樣中,如果群與群之間差異較大,則抽樣誤差會(huì)較小關(guān)于抽樣誤差的說(shuō)法,正確的是()抽樣誤差是隨機(jī)抽樣調(diào)查中偶然發(fā)生的代表性誤差抽樣誤差的大小同樣本單位數(shù)呈正比關(guān)系簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣比分層、分群抽樣誤差大重復(fù)抽樣比不重復(fù)抽樣誤差小不屬于影響抽樣數(shù)目多少的因素的是()。總體中各單位之間標(biāo)志值的變異程度允許誤差的大小抽樣方法樣本的涵蓋范圍抽樣調(diào)查過(guò)程包含五個(gè)步驟,第一步是()。A.選擇調(diào)查樣木B.確定調(diào)查總體C.個(gè)體編號(hào)D.實(shí)施調(diào)查.把調(diào)查總體按其屬性不同分為若干層次,然后在各層中隨機(jī)抽取樣本的技術(shù),稱為()。A.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣B.分層隨機(jī)抽樣C.分群隨機(jī)抽樣D.系統(tǒng)抽樣隨機(jī)抽樣是從總體中按照隨機(jī)原則抽取一部分單位進(jìn)行的調(diào)查,下列說(shuō)法中正確的是()。它的調(diào)查范圍和工作量比較大不需要具有一定專業(yè)技術(shù)的專業(yè)人員進(jìn)行抽樣和資料分析能夠計(jì)算調(diào)查結(jié)果的可靠程度受人為干擾很強(qiáng)18.非隨機(jī)抽樣是按一定的主觀標(biāo)準(zhǔn)抽選樣本,有其優(yōu)缺點(diǎn),下列說(shuō)法中錯(cuò)誤的是()。A.非隨機(jī)抽樣可以充分利用已知資料B.可以縮小抽樣范圍C.可以判斷其誤差D.總體中每一個(gè)體不具有被平等抽取的機(jī)會(huì)根據(jù)調(diào)查人員的經(jīng)驗(yàn)或某些有見(jiàn)解的專家選定樣本的抽樣技術(shù)屬于()。A.任意抽樣B.判斷抽樣C.配額抽樣D.系統(tǒng)抽樣當(dāng)調(diào)查總體中各單位之間差異較小,或調(diào)查對(duì)象不明,難以分組、分類時(shí),適用的抽樣技術(shù)是()。A.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣B.系統(tǒng)抽樣C.配額抽樣D.分層隨機(jī)抽樣21.在購(gòu)買力調(diào)查中,按收入多少由低到高進(jìn)行排列,并根據(jù)總體單位數(shù)和樣本單位數(shù)計(jì)算出抽樣距離,然后按相同的距離抽選樣本單位的方法,稱為()。A.任意抽樣B.判斷抽樣C.系統(tǒng)抽樣D.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣22.進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn),任意選擇一群消費(fèi)者或者營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行談話,了解他們對(duì)商品質(zhì)童的看法或購(gòu)買動(dòng)向。這樣的方法稱為()。A.任意抽樣技術(shù)B.判斷抽樣技術(shù)C.配額抽樣技術(shù)D.以上都不是23.一般而言,抽樣的樣本占總體的比例同抽樣誤差()。A.呈同向關(guān)系B.呈相關(guān)關(guān)系C.呈反向關(guān)系D.沒(méi)有關(guān)系三、多選題非隨機(jī)抽樣一般分為()。A.任意抽樣B.系統(tǒng)抽樣C.判斷抽樣D.配額抽樣隨機(jī)抽樣有()。
A.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣B.分層隨機(jī)抽樣C.判斷隨機(jī)抽樣D.系統(tǒng)抽樣常見(jiàn)的非抽樣誤差的原因有()。A由調(diào)查結(jié)果推斷總體時(shí)預(yù)先能計(jì)算出來(lái)的誤差B.抽樣調(diào)查設(shè)計(jì)不當(dāng)C.調(diào)查實(shí)施不當(dāng)D被調(diào)查者應(yīng)答不當(dāng)4.影響抽樣數(shù)目的主要因素有()。A.總體變異程度B.允許誤差的大小C.不冋的抽樣技術(shù)5.判斷抽樣的具體做法有()。D.抽樣成數(shù)A.由專豕判斷選擇樣本B.隨機(jī)選擇樣本C.利用統(tǒng)計(jì)判斷選擇樣本6.判斷抽樣適用于()。D.按配額選擇樣本A.調(diào)查單位差異較大B.調(diào)查單位比較少C.選擇的樣本有較大代表性D.調(diào)查經(jīng)費(fèi)較充足7.抽樣調(diào)查的特點(diǎn)有()。A.收效快B.樣本代表性不咼C.具有主觀隨意性D.費(fèi)用省8.為了提高抽樣調(diào)查的有效性,需要切實(shí)控制抽樣誤差,具體可以采取的措施有()。A.嚴(yán)格遵循抽樣調(diào)查的程序C.科學(xué)設(shè)計(jì)調(diào)查方案B.合理選用抽樣技術(shù)D.切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于固定樣本連續(xù)調(diào)查法,下列說(shuō)法正確的是()。調(diào)查對(duì)象較穩(wěn)定具有費(fèi)用低、效果好的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)是調(diào)查戶登記、記賬的工作量較大,難以長(zhǎng)期堅(jiān)持樣本輪換方法是在調(diào)查過(guò)程中,每隔一段時(shí)間輪換全部調(diào)查戶,以減輕調(diào)查對(duì)象的工作負(fù)擔(dān)家計(jì)調(diào)查、住戶調(diào)查等都是固定樣本連續(xù)調(diào)查法的運(yùn)用影響抽樣誤差大小的因素有()。A.總體單位之問(wèn)的標(biāo)志變異程度B.抽樣調(diào)查設(shè)計(jì)不當(dāng)
C.樣本單位的數(shù)目多少D.抽樣方法11.導(dǎo)致非隨機(jī)抽樣無(wú)法判斷誤差的原因有()。抽樣范圍較廣總體中每一個(gè)樣本被抽取的概率不一樣,概率值的大小不清楚可靠程度只能由調(diào)查人員主觀評(píng)定所有調(diào)查樣本都給予平等看待難以體現(xiàn)重點(diǎn)12抽樣調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)有()。A.時(shí)間短,收效快B.抽樣誤差小C.質(zhì)量咼可信程度好13.下列屬于隨機(jī)抽樣的有()。A.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣C.分群隨機(jī)抽樣14.下列屬于非隨機(jī)抽樣的有()。D.費(fèi)用省,易推廣B.分層隨機(jī)抽樣D.系統(tǒng)抽樣A.任意抽樣B.判斷抽樣C.配額抽樣D.系統(tǒng)抽樣15.分層隨機(jī)抽樣技術(shù)在市場(chǎng)調(diào)查中采用較多,分層時(shí)要注意()。A.各層之問(wèn)要有明顯的差異B.分層的數(shù)目應(yīng)較多C.要知道各層中的單位數(shù)目和比例D.每個(gè)層次內(nèi)每個(gè)個(gè)體應(yīng)保持一致16.在非比例分層抽樣時(shí),決定各層樣本抽取數(shù)的因素有()。A.各層中單位數(shù)占總體的比例B.各層的變異數(shù)大小C.抽取樣本的工作量17.影響抽樣數(shù)目多少的因素有()。D.費(fèi)用大小A.總體中各單位之間標(biāo)志值的變異程度B.抽樣范圍C.允許誤差的大小D.抽樣方法的差異18.配額抽樣與判斷抽樣的區(qū)別有()。A.抽取樣本的方式不冋C.抽樣方法不冋B.抽樣要求不冋D.抽樣目的不同19.下列屬于非抽樣誤差的有()。A.隨機(jī)抽樣技術(shù)引起的誤差B.抽樣調(diào)查設(shè)計(jì)不當(dāng)C.調(diào)查實(shí)施不當(dāng)D.被調(diào)查者應(yīng)答不當(dāng)四、計(jì)算題A地投保的車主總數(shù)為18000人其中大約有70%(n)為平安保險(xiǎn)公司的客戶,若平安保險(xiǎn)公司想通過(guò)抽樣調(diào)查來(lái)確認(rèn)其市場(chǎng)份額:置信區(qū)間為95%(Z=1.96),可允許的誤差范圍D=P-n二±2%。應(yīng)抽取多少樣本量置信區(qū)間為99%(Z=2.58),可允許的誤差范圍D=P-n=±3%。應(yīng)抽取多少樣本量對(duì)(1),(2)的計(jì)算結(jié)果是否需進(jìn)行有限總體校正若需要,校正后的樣本量是多少除了定量因素,確定樣本量時(shí)需考慮的定性因素有哪些一家當(dāng)?shù)夭宛^的管理人員想確定家庭在價(jià)格高昂的餐館的平均月消費(fèi)數(shù)目。有些家庭根本不消費(fèi),而另一些家庭的花銷高達(dá)每月300美元。管理人員想要95%置信度的結(jié)果,并且不希望誤差超過(guò)正負(fù)5美元。(1)應(yīng)該用多少樣本量來(lái)確定平均月家庭支出(2)執(zhí)行調(diào)查之后,發(fā)現(xiàn)平均支出為90.30美元,標(biāo)準(zhǔn)差為45美元。請(qǐng)構(gòu)建一個(gè)95%的置信區(qū)間。五、案例題高端女性消費(fèi)方式及其研究(一)高端女性消費(fèi)力驚人據(jù)北京晨報(bào)報(bào)道,參加國(guó)內(nèi)頂級(jí)高校女性研修班的培訓(xùn)費(fèi)用非??捎^。例和,某頂級(jí)大學(xué)“卓越女性高級(jí)研修班”的學(xué)員30天的封閉式培訓(xùn)費(fèi)用為36000元。另一個(gè)“完美女性高級(jí)研修班”和“卓越女性培訓(xùn)課程”也瞄準(zhǔn)了同樣群體。招生對(duì)象明確界定為:“領(lǐng)略過(guò)成功的女企業(yè)家、女性金領(lǐng)和白領(lǐng)、國(guó)家企事業(yè)單位女性高管人士、城市女性休閑族和自由職業(yè)者”培訓(xùn)時(shí)間共計(jì)30天,平均每天1200元。學(xué)員中有市長(zhǎng)夫人、銀行行長(zhǎng)、央視主持人、大型購(gòu)物中心總經(jīng)理。其中一半來(lái)自外省市,平時(shí)上課都需要打“飛的”。研修班課程可謂“包羅萬(wàn)象”清華女性研修班的“率越女性六項(xiàng)修煉”包括情感、心靈、美麗、管理、素養(yǎng)和情趣等6方面48項(xiàng)內(nèi)容。其中情感修煉就涵蓋了婚姻探幽、解讀女人、透視男人、兩性溝通、關(guān)愛(ài)長(zhǎng)輩、親子教育、人格培養(yǎng)和性愛(ài)課堂。課程包括管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、文學(xué)、歷史和哲學(xué)等多門學(xué)科。完美女性研修班的核心課程包括女性修養(yǎng)、女性魅力藝術(shù)、婚姻與家庭、女性心理學(xué)、女性管理藝術(shù)等9門。金融界當(dāng)然也不甘落后。據(jù)“我愛(ài)卡"網(wǎng)站(http,//)報(bào)道,廣東發(fā)展銀行發(fā)行了國(guó)內(nèi)首張女性白金卡-一廣發(fā)真情白金卡。針對(duì)高端女性獨(dú)立自主的特點(diǎn),廣發(fā)真情白金卡在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上體現(xiàn)出鮮明的“自選”特征--自選商戶類型五倍積分、自選保障計(jì)劃。在保障計(jì)劃的“女性保險(xiǎn)”、“重大疾病保險(xiǎn)”、“購(gòu)物保險(xiǎn)”、“旅游保險(xiǎn)”中持卡人可任意選擇兩款保險(xiǎn)獲得高額保障;同時(shí)可在“百貨類”、“餐飲類”、“旅游類”、“娛樂(lè)類”四種商戶類型中任意選擇兩項(xiàng)五倍積分,可以快速雙積積分,換取精美禮品。此項(xiàng)舉措把信用卡的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與個(gè)性化營(yíng)悄巧妙結(jié)合,給女性帶來(lái)全新的消費(fèi)理念,使女性根據(jù)自身不同的消費(fèi)需求與消費(fèi)特點(diǎn)自主選擇最適合自己的個(gè)性化服務(wù)與優(yōu)惠。無(wú)獨(dú)有偶,中信銀行于2007年5月15日在全國(guó)范圍內(nèi)正式發(fā)行中信魔力白金信用卡,推出國(guó)內(nèi)14個(gè)大城市機(jī)場(chǎng)貴賓登機(jī)服務(wù),為持卡女性提供免費(fèi)休息室、免費(fèi)雜志、專用安檢通道等貼心服務(wù)而旅游交通意外保險(xiǎn),除為持卡人本人提供高達(dá)人民幣1000萬(wàn)元高額保險(xiǎn),也惠及與女性持卡人同行的配偶及子女。在健康關(guān)懷上推出健康瑜伽服務(wù),在全國(guó)20個(gè)大城市專為魔力白金女性提供知名會(huì)所或?qū)I(yè)瑜伽館全年10-20次的免費(fèi)瑜伽訓(xùn)練。女性專屬健康保險(xiǎn)則為持卡人提供五種女性高發(fā)疾病(乳腺病、卵巢癌、宮頸癌、宮體癌、紅斑狼瘡)的最高保險(xiǎn)賠償10萬(wàn)元。其“親子共享"24小時(shí)意外入院醫(yī)療保險(xiǎn),為持卡人及其子女提供緊急救援、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院入住及意外入院醫(yī)療保險(xiǎn)。截至2007年2月底,魔力卡的發(fā)卡量已達(dá)到40萬(wàn)張。甚至已經(jīng)有針對(duì)高端女性客戶的女子銀行在南京、深圳和北京亮相。北京銀行稱,這家女子銀行除發(fā)展傳統(tǒng)的對(duì)公和個(gè)人銀行服務(wù)外,主要將針對(duì)年薪20萬(wàn)以上的高端女性客戶?;ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)當(dāng)然也不甘落后。百度將與屈巨氏聯(lián)手,在其知識(shí)頻道推出女性護(hù)理常識(shí)、活動(dòng)投票平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)商店等,還與屈臣氏開始合作“纖體真人秀”,而百度貼吧更將為網(wǎng)民展示“纖體真人秀”的精彩全過(guò)程。(二)高端女性消費(fèi)研究滯后雖然針對(duì)高端女性的營(yíng)銷活動(dòng)如此熱烈,迄今為止,針對(duì)高端女性的專業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)卻少得可憐。有鑒于此,2007年9月9日一份專門針對(duì)中國(guó)高端女性的調(diào)查一出來(lái),馬上引起了媒體和社會(huì)的關(guān)注。各大媒體紛紛轉(zhuǎn)載了由CTR市場(chǎng)研究媒介與產(chǎn)品研究公司進(jìn)行的名為中國(guó)高端女性調(diào)查(ChinATopLadySurvey,CTlS)的調(diào)查結(jié)果。作為一項(xiàng)新啟動(dòng)的連續(xù)性調(diào)查,CTIS涵蓋的城市為北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、武漢、沈陽(yáng),樣本容量為4000多個(gè)。抽樣框架為20-45歲的具有較高收入的女性。具體收入界定為京、滬、穗、深、杭個(gè)人月收入5000元以上或家庭月收入1.5萬(wàn)元以上;其他三城市個(gè)人月收入3000元以上或家庭月收入1萬(wàn)元以上。雖然CTR沒(méi)有說(shuō)明,但這些列出的收入標(biāo)準(zhǔn)很可能是不含灰色收入的名義收入。媒體報(bào)道了該調(diào)查中一些引人注目的高端女性生活方式數(shù)據(jù)。從媒體接觸習(xí)慣上,這一群體雜志的日到達(dá)率是普通女性的2.1倍,其中尤以主動(dòng)接觸時(shí)尚類雜志的高端去性最多,超過(guò)70%。一半左右的高端女性表示,她們自己曾經(jīng)按照時(shí)尚雜志中介紹的方法去搭配服飾、美容化妝、消費(fèi)美食等?;ヂ?lián)網(wǎng)也是她們獲取時(shí)尚資訊的另一大途徑,50%以上的高端女性利用互聯(lián)網(wǎng)搜索最新的時(shí)尚流行資訊,40%的高端女性在網(wǎng)上增長(zhǎng)美容知識(shí),她們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的接觸程度也是普通女性的1.5倍。另外高端女性對(duì)廣播的關(guān)注度也很高,超過(guò)65%的高端女性收聽廣播,是普通女性的1.7倍。從消費(fèi)習(xí)慣上看,超過(guò)76%的高端女性擁有的名牌產(chǎn)品來(lái)自于自己購(gòu)買。她們對(duì)于國(guó)際知名的奢侈品牌表現(xiàn)出了極大的熱情。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)奢侈品的廣告年增長(zhǎng)在68%以上,可見(jiàn),奢侈品在中國(guó)會(huì)越來(lái)越受歡迎。從CTLS的數(shù)據(jù)看,路易?威登(LouisVuitton)、香奈爾(Chanel)、古琦(Gucci)、芬迪(Fendi)和阿瑪尼(Armani)五個(gè)奢侈品牌手提包的系積擁有率超過(guò)了30%,而資生堂(Shiseido)、蘭蔻(Lancome)等五個(gè)奢侈品牌護(hù)膚品的累積擁有率則達(dá)到了近40%。手機(jī)消費(fèi)方面,高端女性更換手機(jī)的頻率平均為17個(gè)月,年齡越小的女性,其更換手機(jī)的頻率越高。出境購(gòu)物方面,98%的高端女性出境就會(huì)購(gòu)物,人均每次購(gòu)物花費(fèi)7500元,高端女性群體每次出境消費(fèi)總額合計(jì)約為40億元。從生活態(tài)度上看,高端女性是一個(gè)格外講求生活品質(zhì)的人群。在穿著風(fēng)格方面,自我評(píng)價(jià)為自然、優(yōu)雅和休閑三種風(fēng)格的比例分別達(dá)到了6成、5成和4成。在
飲食習(xí)慣方面,5成多的女性表示,到餐館吃飯時(shí),她們很在乎就餐環(huán)境。4成多的女性表示,她們的食物以蔬萊、水果為主,她們經(jīng)常吃天然食品并且注重飲食平衡。思考你認(rèn)為高端女性調(diào)研滯后于相關(guān)營(yíng)銷的原因是什么關(guān)于CTS進(jìn)行的CTLS研究媒體披露的抽樣技術(shù)細(xì)節(jié)很少,如果你是該項(xiàng)目主持人,將會(huì)如何設(shè)計(jì)這樣一個(gè)抽樣調(diào)查呢第四章問(wèn)卷設(shè)計(jì)第四章問(wèn)卷設(shè)計(jì)一、辨析題電話訪問(wèn)常用于過(guò)濾樣本或作簡(jiǎn)短的調(diào)查。盡量使用私人信函耐而非公函,盡量粘貼有價(jià)值的郵票而不采用加蓋郵資已付戳等都可以增加郵寄訪問(wèn)問(wèn)卷的回收率一般來(lái)說(shuō),人員面對(duì)面訪談的問(wèn)卷設(shè)計(jì)要周密、明確一點(diǎn),而郵寄調(diào)查的問(wèn)卷可以相對(duì)活一點(diǎn)。雙重問(wèn)題是指問(wèn)題表述模糊不清。二、、單選題一般來(lái)說(shuō).郵寄訪問(wèn)問(wèn)卷在寄出()天內(nèi)回收比較適合。5-10天B.10-15天C.15-20天D.20天以上電話訪問(wèn)問(wèn)卷最重要的特點(diǎn)是()。A.成本較低B.便于操作C.簡(jiǎn)潔明了D.回收率高郵寄訪問(wèn)問(wèn)卷的最大缺陷是()。A.成本較高B.操作較難C.設(shè)計(jì)較難D.回收率低現(xiàn)在你用何種牌子的洗衣粉這是()。A?事實(shí)性問(wèn)題B.動(dòng)機(jī)性問(wèn)題C.態(tài)度性問(wèn)題D.假設(shè)性問(wèn)題()是調(diào)查者在提出問(wèn)題的同時(shí),還將問(wèn)題的一切可能答案或幾種主要可能
答案全部列出由被調(diào)查者從中選出一個(gè)或多個(gè)答案作為自已的回答而不做答案以外的回答指導(dǎo)性間題B.封閉式問(wèn)題C.開放式問(wèn)題D.實(shí)質(zhì)性問(wèn)題()為收集個(gè)人意見(jiàn)的理由或行為的動(dòng)機(jī)等資料而設(shè)計(jì)的問(wèn)題。A.事實(shí)性問(wèn)題B.動(dòng)機(jī)性問(wèn)題C.態(tài)度性問(wèn)題D.假設(shè)性問(wèn)題“XX啤酒制作精細(xì),泡沫豐富,味道純正,您是否喜歡”犯了()方面的錯(cuò)誤。A不易回答B(yǎng).容易引起誤解C.使用了不適當(dāng)?shù)募僭O(shè)D誘導(dǎo)性問(wèn)題8.()問(wèn)卷的說(shuō)明詞最簡(jiǎn)單。A.電話訪問(wèn)B.郵寄訪間C.小組詞倫D面對(duì)面訪問(wèn)9.問(wèn)卷設(shè)計(jì)必須遵循一個(gè)符合邏輯的順序,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐總結(jié),人們總結(jié)出基本的步驟,其中問(wèn)卷設(shè)計(jì)的第一步是()。A.明確調(diào)查對(duì)象的類型和特點(diǎn)B明確調(diào)研主題與所需的資料C明確數(shù)據(jù)收集的方法D.設(shè)計(jì)問(wèn)卷10調(diào)研問(wèn)句可分為不同的類別,當(dāng)問(wèn)句是“你為什么購(gòu)買這部手機(jī)”時(shí),屬于)A.事實(shí)性問(wèn)題B動(dòng)機(jī)性問(wèn)題C.態(tài)度性問(wèn)題D.假設(shè)性問(wèn)題收集的問(wèn)句屬于“是什么”的問(wèn)句,一般屬于()。A.事實(shí)性問(wèn)題B.動(dòng)機(jī)性問(wèn)題C.態(tài)度性問(wèn)題D.假設(shè)性問(wèn)題“例如你認(rèn)為華聯(lián)超市的經(jīng)營(yíng)特色在哪里戶這樣的問(wèn)句屬于()D.假設(shè)性問(wèn)題A事實(shí)性問(wèn)題BD.假設(shè)性問(wèn)題C.態(tài)度性問(wèn)題“你購(gòu)買衣服通常在哪里,a.百貨商店b.超市C.街邊小店d.大賣場(chǎng)”這
樣的問(wèn)句屬于()。A.開放式問(wèn)題C動(dòng)機(jī)性間題三、多選題1.詢問(wèn)調(diào)查主要包括()。A.面對(duì)面訪談C.郵寄調(diào)查2.開放式問(wèn)句的主要缺點(diǎn)有()。A.答案過(guò)于分散,不利于統(tǒng)計(jì)分析C.被調(diào)查者的回答可能缺乏代表性說(shuō)明詞包括()。A.調(diào)查員的介紹C.說(shuō)明有禮品贈(zèng)送給被訪間者4.作業(yè)證明記載包括()。A.調(diào)研員的介紹C.說(shuō)明有禮品贈(zèng)送給被訪問(wèn)者B封閉式問(wèn)題D.態(tài)度性阿題BB封閉式問(wèn)題D.態(tài)度性阿題B電話訪談D.自我管理訪問(wèn)B.容易產(chǎn)生調(diào)查的誤差D.被調(diào)查者不方便回答B(yǎng).訪問(wèn)地點(diǎn)D.訪問(wèn)時(shí)間B.訪問(wèn)地點(diǎn)D.訪問(wèn)時(shí)間A.與所需資料相適應(yīng)B.便于調(diào)查人員調(diào)查工作C.便于被調(diào)查者回答D.便于問(wèn)卷結(jié)果的處理A.人員面對(duì)面訪談C.郵寄調(diào)查A.人員面對(duì)面訪談C.郵寄調(diào)查電話訪談D.自我管理訪問(wèn)7.在進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)前,必須完成的步驟有()。A.獲得各方認(rèn)同B.明確調(diào)研主題與所需的資料明確調(diào)查對(duì)象的類型和特點(diǎn)D.明確數(shù)據(jù)收集的方法8按照問(wèn)句內(nèi)容的結(jié)構(gòu),可將間句分為()。A.組織化一非偽裝問(wèn)句B.非組織化非偽裝問(wèn)句C.非組織化偽裝問(wèn)句D.組織化一偽裝問(wèn)句9.按照問(wèn)句要收集的資料性質(zhì),可將問(wèn)句分為()A.事實(shí)問(wèn)句B.因果問(wèn)句C.意見(jiàn)問(wèn)卷D.解釋問(wèn)句10.開放式問(wèn)句又稱自由式問(wèn)句,它的優(yōu)點(diǎn)有()。A.調(diào)查對(duì)象可以按自己的意見(jiàn)進(jìn)行回答B(yǎng).答案集中C.可以獲得足夠全面的答案D.有利于統(tǒng)計(jì)11.封閉式問(wèn)句的答案都是事先擬訂的,它的缺點(diǎn)有()。A.不便于統(tǒng)計(jì)分析B.限制了被調(diào)查者的自由發(fā)揮C.浪費(fèi)調(diào)查時(shí)間D.問(wèn)卷正確性可能被影響12.態(tài)度測(cè)量是市場(chǎng)調(diào)查中一個(gè)很重要的內(nèi)容,其問(wèn)句的具體形式有()A.順位式間句B.語(yǔ)意差別式問(wèn)句C.數(shù)位標(biāo)尺式間句D.對(duì)比式問(wèn)句13.電話訪問(wèn)常用于過(guò)濾樣本或做簡(jiǎn)短的調(diào)查,訪問(wèn)時(shí)要注意的是()A.說(shuō)明詞要開門見(jiàn)山B.問(wèn)句要短、明白、完全口語(yǔ)化C.樣本特性資料要直接詢問(wèn)D.記錄要作事前準(zhǔn)備四、簡(jiǎn)答題簡(jiǎn)述由于被調(diào)查者之間巨大的個(gè)性差異給問(wèn)卷設(shè)計(jì)帶來(lái)的難題。2.簡(jiǎn)述問(wèn)句排列必須遵循的原則以下的問(wèn)句設(shè)計(jì)是否科學(xué)如果不科學(xué),諸簡(jiǎn)述理由。(1)你家沒(méi)有購(gòu)買大屏幕彩電的原因是a買不起b.住房狹小c.不會(huì)使用(2)你最近經(jīng)常上超級(jí)市場(chǎng)購(gòu)物嗎(3)金利來(lái)是男人的象征,請(qǐng)問(wèn)你對(duì)它印象如何(4)您是否認(rèn)為沒(méi)有學(xué)生不喜歡使用計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)(5)你認(rèn)為《法學(xué)概論》網(wǎng)頁(yè)的更新是否及時(shí)及時(shí)()不及時(shí)()(6)你在哪里讀的大專(7)你通常在哪里卜網(wǎng)學(xué)習(xí)家里()電大()單位()(8)你認(rèn)為電大應(yīng)如何加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)(9)你認(rèn)為電大應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)嗎(10)你是否喜歡用計(jì)算機(jī)和用錄像機(jī)學(xué)習(xí)4.簡(jiǎn)述問(wèn)卷設(shè)計(jì)的基本步驟。5簡(jiǎn)述問(wèn)句設(shè)計(jì)必須遵循的原則。郵寄訪問(wèn)的問(wèn)卷設(shè)計(jì)要注意哪此要求五、論述題1.試述問(wèn)卷和問(wèn)卷設(shè)計(jì)的作用。2.試述問(wèn)卷設(shè)計(jì)的要求第五章態(tài)度測(cè)量一、辨析題1.量表的效度是指測(cè)量結(jié)果是否具有一致性或穩(wěn)定性的程度。()對(duì)順序量表的數(shù)字做任意單調(diào)正變換,不改變量表的性質(zhì)。()等距量表有唯一零點(diǎn)。()李克特量表的優(yōu)點(diǎn)是它比其他分項(xiàng)評(píng)分量表要花費(fèi)的時(shí)間更短。()二、、單選題1.將數(shù)據(jù)分成各種互相排斥、互不相容的類別的態(tài)度測(cè)量表,稱為()A.類別量表C.等距量表B.順序量表D等比量表2.量表中所表示的只能是差距關(guān)系和順序關(guān)系,不具備真正的零點(diǎn)的量表是()A.類別量表C.等距量表3.下列量表中,具備真正零點(diǎn)的量表是(A.類別量表C.等距量表B.順序量表D.等比量表B.順序量表D.等比量表4.“例如:在未來(lái)的一年中,你是否有購(gòu)買家庭轎車的計(jì)劃a是b.未決定c否”這樣的態(tài)度測(cè)量量表,稱為()A.類別量表C.等距量表B.順序量表D.等比量表5.要求被調(diào)查者按照定的要求和標(biāo)準(zhǔn),在兩個(gè)對(duì)象中選出一個(gè)的量表。這種量表是()
成對(duì)比較量表B.等級(jí)順序量表C.常量和量表D.語(yǔ)義差別量表6.要求被調(diào)查者把一個(gè)固定的評(píng)分點(diǎn)數(shù)(如100分)分配給幾個(gè)對(duì)象,以反映出他對(duì)每個(gè)對(duì)象的相對(duì)偏好。這種量表是()成對(duì)比較量表B.等級(jí)順序量表C.常量和量表D.語(yǔ)義差別量表7.被調(diào)查者要用五分制或七分制的尺度給各個(gè)態(tài)度或?qū)ο筝喠鞔蚍殖叨葍啥硕际且恍O端的形容詞或短語(yǔ)。這種量表是()成對(duì)比較量表B.等級(jí)順序量表C.常量和量表D.語(yǔ)義差別量表8.一般地,在態(tài)度測(cè)量中,最易于被接受的量級(jí)層次范圍是()。A.3個(gè)層級(jí)B.8-10個(gè)層級(jí)C.4—8個(gè)層級(jí)D.10個(gè)層級(jí)以上9.運(yùn)用詞語(yǔ)聯(lián)想法時(shí),調(diào)研人員必須留意被調(diào)查者回答聯(lián)想的時(shí)間長(zhǎng)短,如果立即回答,表示他的態(tài)度()。A.強(qiáng)度高B.強(qiáng)度適中C.強(qiáng)度低D.無(wú)法判斷A.詞語(yǔ)聯(lián)想法C.A.詞語(yǔ)聯(lián)想法C.圖畫完成法語(yǔ)句填空法主題視覺(jué)測(cè)驗(yàn)法三、多選題1.按表中所列答案之間的關(guān)系,態(tài)度測(cè)員的量表可分為()A.類別量表B.順序童表等距量表D.等比量表2.下列量表中,被調(diào)查者評(píng)定分?jǐn)?shù)可以用作加減乘除運(yùn)算的是()A.類別量表B.順序量表C.等距量表D.等比量表3.下列變數(shù)中,可用等比量表進(jìn)行測(cè)量的是()身高B.年齡C.溫度D.體重4.應(yīng)用直接量表進(jìn)行態(tài)度測(cè)旦在實(shí)際運(yùn)用中比較廣泛,下列屬于直接量表的是()。A.評(píng)比量表B.等級(jí)量表C.平衡與非平衡量表D.沙斯通量表5.態(tài)度評(píng)定的方法是由評(píng)定者或被調(diào)查者決定問(wèn)句和答案,以下屬于態(tài)度評(píng)定的方法的是()A.沙斯通量表B.常量和量表C.利科特量表D.等級(jí)順序量表6.詞語(yǔ)聯(lián)想法是一種特殊的用來(lái)探測(cè)被調(diào)查者真正動(dòng)機(jī)的技術(shù)它可以分為()A.目的聯(lián)想法B.自由聯(lián)想法C.控制聯(lián)想法D.引導(dǎo)性聯(lián)想法四、案例題1975年2月,Gallup公司開展的一次民意調(diào)查里問(wèn)道“你對(duì)福特當(dāng)總統(tǒng)是否贊同”,結(jié)果55%表示贊同,28%表示不贊同。而一次由Harris公司舉辦的發(fā)展前景調(diào)查則問(wèn)道,“你會(huì)怎樣評(píng)價(jià)福特在他總統(tǒng)職位上的表現(xiàn)—出色、挺不錯(cuò)、一般還是比較差”結(jié)果,46%提供了“正面”回答(出色或挺不錯(cuò)),52%提供了“負(fù)面”回答(般或者比較差)。思考你如何解釋這兩次調(diào)查結(jié)果的差異第六章市場(chǎng)調(diào)查方法的選擇一、辨析題案頭調(diào)查法通常屬于第二手資料的調(diào)查,其特點(diǎn)是獲取資料速度快、費(fèi)用省,并能舉一反三。2.個(gè)別深度訪談是指采用個(gè)別訪問(wèn)的形式對(duì)被調(diào)查對(duì)象進(jìn)行的深度的、正規(guī)的訪問(wèn),它可以看作是訪問(wèn)法的特例。3.區(qū)分第一手與第二手資料,最主要的是根據(jù)該資料收集的目的。二、、單選題1.郵寄調(diào)查的關(guān)鍵問(wèn)題是()。郵寄對(duì)象的確定B.調(diào)查表的設(shè)計(jì)C調(diào)查表的回收率C.調(diào)查成本個(gè)別深度訪談與電話訪問(wèn)法、留置問(wèn)卷訪問(wèn)法、郵寄訪問(wèn)法和面談訪問(wèn)法的主要區(qū)別在于()。調(diào)查成本B.結(jié)構(gòu)性C.誤差D.準(zhǔn)確性()被認(rèn)為是結(jié)合了面談訪與郵寄訪問(wèn)的一種方法。A.個(gè)別深度訪談B.電話訪問(wèn)法C.詢問(wèn)訪問(wèn)D.留置問(wèn)卷訪問(wèn)4.小組討論的人數(shù)一般在()人。A.4-6B.6-8C.8-12D.12-145.一般認(rèn)為,()是焦點(diǎn)小組訪談成功的關(guān)鍵因素。A.擁有合格的參與者和優(yōu)秀的主持人B.有詳細(xì)的討論指南C.良好的過(guò)程控制D.優(yōu)秀的結(jié)果匯報(bào)6.第二手資料最為可靠一類的是()A.注冊(cè)資料B.報(bào)刊資料C.商業(yè)資料D.普查資料與第一手資料相比,第二手資料的優(yōu)點(diǎn)是()。A.收集較容易,花費(fèi)成本小B.一般來(lái)說(shuō),通常更加客觀、準(zhǔn)確C.對(duì)調(diào)研項(xiàng)目的針對(duì)性、適用性較強(qiáng)D.以上都不對(duì)8.第二手資料不可以用于()A.解釋說(shuō)明第一手資料B.論證因果關(guān)系C.識(shí)別問(wèn)題D.以上都是9.下列()不是信息的內(nèi)部來(lái)源A.企業(yè)報(bào)表B.統(tǒng)計(jì)年鑒C.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃D.宣傳材料
10關(guān)于深度訪談法和小組討論,下列()是錯(cuò)誤的。都是非結(jié)構(gòu)性訪談B.都是直接獲取信息的有效途徑C.都是定性研究方法D.都是一對(duì)一形式的訪談11.提高郵寄訪問(wèn)法的回復(fù)率的最有效的辦法是()。提供激勵(lì)(如報(bào)酬等)B.預(yù)先通知被訪人群C.用有色紙張來(lái)打印問(wèn)卷D.用快遞寄送12.對(duì)于用電話訪問(wèn)法來(lái)收集數(shù)據(jù),下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()A.調(diào)查對(duì)象的選擇有局限性B.成本相對(duì)較低C.比較適合調(diào)查問(wèn)題比較簡(jiǎn)單的市場(chǎng)調(diào)查D.可以消除訪談人員的偏見(jiàn)數(shù)據(jù)收集的費(fèi)用最昂貴的訪問(wèn)方法是()A.面談訪問(wèn)法B.電話訪問(wèn)法C.郵寄訪問(wèn)法D.留置問(wèn)卷訪問(wèn)法14.小王想對(duì)一種新上市的軟飲料進(jìn)行口味測(cè)試,你認(rèn)為,最適合他的訪談方是()。A.上門訪談B.通過(guò)電話進(jìn)行訪C.在商場(chǎng)中欄截詢問(wèn)D.發(fā)送郵件進(jìn)行詢問(wèn)15.低回復(fù)率()。在面談訪談中比在郵寄訪談中更容易出現(xiàn)是導(dǎo)致錯(cuò)誤的一個(gè)主要原因,因?yàn)檫@些不愿意參與訪談的人員在一些重要方面的意見(jiàn)可能與參與者有很大不同,而這些都不在研究人員的控制之中在某些調(diào)查中并不構(gòu)成間題,因?yàn)檫@些不愿意參與訪談的人員叮以由一些愿意合作的人代替以上都不對(duì)16一些較長(zhǎng)而且較復(fù)雜的問(wèn)題在()中可以使用。A.電話訪問(wèn)法B.面談訪問(wèn)法C.郵寄訪問(wèn)法D.留置問(wèn)卷使用法17調(diào)研人員通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地調(diào)查,直接向有關(guān)調(diào)研對(duì)象收集的資料,稱為()B.第一手資料D.B.第一手資料D.外部資料C.第二乎資料第一手資料是市場(chǎng)調(diào)研者根據(jù)當(dāng)前特定的需要直接收集的信息,下列說(shuō)法中錯(cuò)誤的是()。資料對(duì)調(diào)研項(xiàng)目的針對(duì)性、適用性較強(qiáng)不需花費(fèi)較大的人力、物力和財(cái)力來(lái)源很廣,且來(lái)源已知和可以控制資料的真實(shí)性較強(qiáng)最初的形成不是為了當(dāng)前調(diào)研目的的資料般認(rèn)為是()。A.內(nèi)部資料B.第一手資料C.第二手資料D.外部資料內(nèi)部來(lái)源指來(lái)自干企業(yè)內(nèi)部的各種相關(guān)的信息資料,下列說(shuō)法中錯(cuò)誤的是()它主要是企業(yè)的各類檔案只能是第二手資料企業(yè)在以前所做的相關(guān)調(diào)研與預(yù)測(cè)資料也屬此類用戶來(lái)函、汀貨單、合同等都屬此類21.通過(guò)直接或間接的回答方式來(lái)了解被調(diào)查者的看法和意見(jiàn)的方法,稱為()。A.訪問(wèn)法B.觀察法C.試驗(yàn)法D.實(shí)驗(yàn)法22.調(diào)查人員將調(diào)查表送到被調(diào)查者手中,并詳細(xì)說(shuō)明填寫事項(xiàng),由被調(diào)查者自行填寫,再由調(diào)查人員定期回收的一種方法,是()。A.電話訪問(wèn)法B.留置問(wèn)卷訪問(wèn)法C.郵寄訪問(wèn)法D.面談訪問(wèn)法23.調(diào)查范圍廣,但調(diào)查對(duì)象難以控制,難以估計(jì)代表性的訪問(wèn)法是()A.電話訪問(wèn)法B.留置問(wèn)卷訪問(wèn)法C.郵寄訪問(wèn)法D.面談訪問(wèn)法24.只選擇一組試驗(yàn)所要調(diào)研的客體,確定試驗(yàn)時(shí)期,觀察引人某一試驗(yàn)因素變化前后試驗(yàn)組產(chǎn)生的變化情況,這種試驗(yàn)法是()A.控制組同試驗(yàn)組的對(duì)比試驗(yàn)B.事后分組法
C.固定樣本試驗(yàn)法試驗(yàn)組事前事后試驗(yàn)三、多選題案頭調(diào)研應(yīng)遵循的原則有()。A.先易后難B.由近至遠(yuǎn)C.先有效后時(shí)效D.先內(nèi)部后外部第一手資料的來(lái)源有()A.企業(yè)內(nèi)部C.固定樣本試驗(yàn)法試驗(yàn)組事前事后試驗(yàn)三、多選題案頭調(diào)研應(yīng)遵循的原則有()。A.先易后難B.由近至遠(yuǎn)C.先有效后時(shí)效D.先內(nèi)部后外部第一手資料的來(lái)源有()A.企業(yè)內(nèi)部B.消費(fèi)者或購(gòu)買者C.中間商及市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)組織D.各類企業(yè)案頭調(diào)研的局限性為()A.難度非常大,操作性差B.所收集的資料無(wú)法直接應(yīng)用C.無(wú)法收集最新市場(chǎng)的新情況、新問(wèn)題D.客觀性、準(zhǔn)確性和針對(duì)性差觀察法可用于()A.對(duì)市場(chǎng)商品需求情況的調(diào)研B.對(duì)廣告效果的調(diào)研C.對(duì)商品生產(chǎn)數(shù)童和質(zhì)量的調(diào)研D.對(duì)零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的調(diào)研5訪問(wèn)調(diào)查法按訪問(wèn)內(nèi)容的不同可分為()A.事實(shí)詢間B面談訪問(wèn)C.意見(jiàn)詢問(wèn)D.解釋詢問(wèn)6.()屬于資料的外部來(lái)源A.統(tǒng)計(jì)年鑒B.企業(yè)年度報(bào)表C.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃D.學(xué)術(shù)論文7.關(guān)于訪問(wèn)法的下列各項(xiàng)說(shuō)法,正確的是()郵寄訪談法可以避免由于調(diào)查人員的干擾而產(chǎn)生的調(diào)查誤差口為了提高調(diào)查表的回收率,調(diào)查表格中的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)盡量清楚和簡(jiǎn)短留置問(wèn)卷調(diào)查比較好地結(jié)合了面談訪間和郵寄訪問(wèn)的優(yōu)點(diǎn),回收率和答卷質(zhì)量較高,但仍存在調(diào)查進(jìn)度不易控制、調(diào)查對(duì)象難以控制等缺點(diǎn)個(gè)別深度訪談是指采用個(gè)別訪問(wèn)的形式對(duì)被調(diào)查對(duì)象進(jìn)行的深度的、正規(guī)的訪問(wèn)在小組討論中,合格的參與者和一個(gè)優(yōu)秀的主持人是焦點(diǎn)小組訪談成功的關(guān)鍵因素8.觀察法可以應(yīng)用于()。A.測(cè)量人們對(duì)于廣告的偏好B.了解商品庫(kù)存情況C.調(diào)查某個(gè)新產(chǎn)品的銷售情況D.調(diào)查某企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況9.按獲取資料的過(guò)程分類市場(chǎng)信息資料的來(lái)源可以分為()A.第一手資料B.內(nèi)部來(lái)源C.第二手資料D.外部來(lái)源10第二手資料具有收集相對(duì)容易等很多優(yōu)點(diǎn),但也有局限性,這些局限性主要有()。來(lái)源比較少、涉及面窄適用性比較差有些資料的準(zhǔn)確性和精確度不夠資料不充分不能完全滿足調(diào)研項(xiàng)目的需求11.外部來(lái)源是指來(lái)自于企業(yè)外部的各種相關(guān)信息資料,下列說(shuō)法中正確的是()。A.它通常包括公告、統(tǒng)年鑒、報(bào)紙等B.是市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目主要來(lái)源C.其信息資料的收集比收集內(nèi)部信息資料簡(jiǎn)單D.其收集時(shí)間長(zhǎng)、費(fèi)用大12.按信息資料來(lái)源的范圍劃分,市場(chǎng)信息資料的來(lái)源可以分為()A.全部對(duì)象來(lái)源B.重點(diǎn)對(duì)象來(lái)源C.典型對(duì)象來(lái)源D.非固定對(duì)象宋源13固定對(duì)象是指那些經(jīng)挑選作為較長(zhǎng)期的資料提供者的單位或個(gè)體,對(duì)選用固定的調(diào)研對(duì)象,下列說(shuō)法中正確的是()。有利于保證信息資料的連貫性、系統(tǒng)性、穩(wěn)定性有利于對(duì)調(diào)研對(duì)象的培訓(xùn)、指導(dǎo)和控制有利于對(duì)所收集的資料進(jìn)行系統(tǒng)的加工處理一般不需要付費(fèi),調(diào)研成本小在實(shí)際上,大多數(shù)第一手資料來(lái)自于〔)。A.企業(yè)內(nèi)部B.消費(fèi)者或購(gòu)買者C.中間商及市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)組織D.各類企業(yè)案頭調(diào)研法通常屬于第二手資料的調(diào)研,其特點(diǎn)是()A.A.獲取資料速度快、費(fèi)用省B.來(lái)源少,涉及面窄A.A.獲取資料速度快、費(fèi)用省B.來(lái)源少,涉及面窄C.具有針對(duì)性,適用性較強(qiáng)C.具有針對(duì)性,適用性較強(qiáng)D.可以舉一反三案頭調(diào)研應(yīng)遵循的原則有()A.先難后易原則A.先難后易原則先易后難原則C.由近至遠(yuǎn)原則C.由近至遠(yuǎn)原則17.訪問(wèn)調(diào)查按訪向內(nèi)容的不同分為()B.意見(jiàn)詢間D.電話訪問(wèn)B.意見(jiàn)詢間D.電話訪問(wèn)解釋詢問(wèn)18.解釋詢向是請(qǐng)被調(diào)查對(duì)象說(shuō)明他的行為和看法產(chǎn)生的原因和動(dòng)機(jī),下列說(shuō)法中正確的是()這種詢問(wèn)比較簡(jiǎn)單,調(diào)查結(jié)果容易整理這種方法能深人了解被調(diào)查者的心理活動(dòng)不但能找出問(wèn)題所在,還能找出問(wèn)題的原因D.對(duì)調(diào)查人員要求不高19.下列訪問(wèn)法中,具有很強(qiáng)的結(jié)構(gòu)性的有()。A.面談訪問(wèn)法B.個(gè)別深度訪談法C.電話訪問(wèn)法D.郵寄訪問(wèn)法20.面談訪問(wèn)調(diào)查的主要不足是()A.調(diào)查成本高B.調(diào)查時(shí)間長(zhǎng)C.調(diào)查的面和范圍有限D(zhuǎn).調(diào)查表回收率低小組討論是一種特殊的訪問(wèn)法,它所收集的信息是一個(gè)群體的資料,下列說(shuō)法中正確的是()A.若干調(diào)查對(duì)象通常是分散對(duì)待B.主持人事先不必制定詳細(xì)的計(jì)劃C.參加者必須與調(diào)研項(xiàng)目的目標(biāo)有關(guān)D.對(duì)主持人的要求很高四、計(jì)算題某食品公司在自己所屬的兩個(gè)在地段、規(guī)模等相似的店面中選擇一家作為試驗(yàn)組,一家作為控制組,測(cè)試食品新包裝的效果,在試驗(yàn)組第三個(gè)月改售新包裝食品時(shí),控制組仍然出售舊包裝的食品,記錄情況如下:實(shí)驗(yàn)組與控制組對(duì)比實(shí)驗(yàn)記錄控制組控制組組別^事前記錄5萬(wàn)元(X)15.1萬(wàn)元(Y)1事后記錄9萬(wàn)元(X)28萬(wàn)元(Y)2請(qǐng)問(wèn)試驗(yàn)因素效果是多少五、案例題1.案例背景:一家食品廠商想知道發(fā)放10美分的優(yōu)惠券能否給他們贏來(lái)新使用者。他們給該市按收入排在前80%的家庭中的一半寄去了優(yōu)惠券。寄出優(yōu)惠券的10天之前,他們對(duì)按計(jì)劃將要收到優(yōu)惠券的家庭里隨機(jī)取的200個(gè)進(jìn)行了電話訪問(wèn),對(duì)不會(huì)收到優(yōu)惠券的家庭也隨機(jī)選了200個(gè)做了電話訪問(wèn)。無(wú)論是家里誰(shuí)接聽電話,他們都問(wèn)了一此關(guān)于該產(chǎn)品大類里品牌知名度和過(guò)去購(gòu)買行為的問(wèn)題。一個(gè)月之后,他們?cè)俅谓o這400個(gè)家庭打了電話。在原來(lái)電話調(diào)查的家庭里,165個(gè)收到了優(yōu)惠券的家庭和160個(gè)沒(méi)有收到優(yōu)惠券的家庭再次被問(wèn)到了品牌知名度和購(gòu)買行為的問(wèn)題。此外,以前沒(méi)有接受過(guò)訪問(wèn)的100個(gè)收到了優(yōu)惠券的家庭和100個(gè)沒(méi)有收到的家庭這次也受到了訪問(wèn)。后者同樣也是隨機(jī)從接收優(yōu)惠券的家庭和未收到的家庭當(dāng)中選出來(lái)。思考請(qǐng)間該實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)屬子哪種類型,該實(shí)驗(yàn)的內(nèi)部效度會(huì)受到什么因素影響2.案例背景:寶潔公司想確定汰漬的一種新包裝設(shè)計(jì)是否比現(xiàn)有的包裝更有效。它在廣州隨機(jī)選擇了12個(gè)超市,并在其中隨機(jī)選出6個(gè)售賣新包裝的汰漬,對(duì)兩組超市的銷售額進(jìn)行了3個(gè)月的監(jiān)控。思考請(qǐng)問(wèn)該實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)屬于哪種類型該實(shí)驗(yàn)的內(nèi)部效度會(huì)受到什么因素影響3.美國(guó)的大型超級(jí)商場(chǎng)雪佛龍公司聘請(qǐng)美國(guó)亞利桑那大學(xué)人類學(xué)系的威廉?雷茲教授對(duì)垃圾進(jìn)行研究。威廉?雷茲教授和他的助手在每次垃圾收集日的垃圾堆中,挑選數(shù)袋,然后把垃圾的內(nèi)容依照其原產(chǎn)品的名稱、重最、數(shù)量、包裝形式等予以分類。如此反復(fù)地進(jìn)行了近一年的收集垃圾的研究分析。雷茲教授說(shuō)“垃圾袋絕不會(huì)說(shuō)謊和弄虛作假,什么樣的人就丟什么樣的垃圾。查看人們所丟棄的垃圾,是一種更有效的行銷研究方法?!彼ㄟ^(guò)對(duì)土珊市的垃圾研究,獲得了有關(guān)當(dāng)?shù)厥称废M(fèi)情況的信息,做出了如下結(jié)論:(1)功勞動(dòng)者階層所喝的進(jìn)口啤酒比收人高的階層多,并知道所喝啤酒中各牌子的比率;(2)中等階層人士比其他階層消費(fèi)的食物更多,因?yàn)殡p職工都要上班,以致沒(méi)有時(shí)間處理剩余的食物,依照垃圾的分類重量計(jì)算,所浪費(fèi)的食物中,有15%是還可以吃的好食品;(3)通過(guò)垃圾內(nèi)容的分析,了解到人們消耗各種食物的清況,得知減肥清涼飲料與壓榨的橘子汁屬高收人階層人士經(jīng)常飲用的消費(fèi)品。思考(1)該公司采用的是哪種資料收集方法(2)該公司根據(jù)這些資料將采用哪些決策行動(dòng)第七章市場(chǎng)調(diào)查資料的整理一、單選題1.組別名稱碼TOC\o"1-5"\h\z百貨組00-30食品組31-60五金組61-90紡織組91--120這種編碼方式是()順序編碼法B.分組編碼法C信息組碼編碼法D.表意式文字編碼法電視機(jī)常用的20TVC是()A順序編碼法B,分組編碼法C.縮寫編碼法D.表意式文字編碼法3.將各種類別的信息資料用代碼來(lái)表示的過(guò)程是()。分類B.編碼C.鑒別D合并4.在編碼過(guò)程中,每一碼只代表一件資料代碼設(shè)計(jì)要等長(zhǎng),要盡量避免混淆和誤解,這符合了編碼的()適應(yīng)性原則B預(yù)見(jiàn)性原則C.系統(tǒng)化原則D.標(biāo)準(zhǔn)化原則(1)小于20000元(2)20001--35000元(3)35001--50000兀(4)50001--70000JG(5)大于70000元這種編碼方法屬于()順序編碼法B分組編碼法C.信息組碼編碼法D縮寫編碼法()不是定性信息資料的簡(jiǎn)明加工法口A.匯集法B.轉(zhuǎn)換法C.縱深法D.連橫法7.確定信息資料的完整程度屬于()。A真實(shí)性鑒別B.準(zhǔn)確性鑒別C.系統(tǒng)性鑒別D.適用性鑒別8.性別職業(yè)月收人意向1二男性1二經(jīng)理人員01—小于500元1—已有卡2二女性2-銷售人員02—501-1500元2—準(zhǔn)備用3=機(jī)關(guān)人員03=1501-2500元3—不準(zhǔn)備用4—職工04=2501-3500元4—無(wú)意向5=教師05=35014500元6—工程技術(shù)06=4501-5500元7—私營(yíng)業(yè)主07=5501-6500元8—學(xué)生08—6501-7500元9—其他09=7501-8500元10=8501-9500元這種編碼方法屬于()A.順序編碼法B.信息組碼編碼法C.分組編碼法D.系列編碼法9.鑒別主體運(yùn)用本身的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),對(duì)所需鑒別的信息資料進(jìn)行分析和判斷發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)和問(wèn)題,對(duì)信息資料作出評(píng)價(jià),這種鑒別方法是()。分析判斷法B.核對(duì)法C.比較法D.佐證法10.編碼作為資料處理的一個(gè)環(huán)節(jié),要遵循一定的原則,在編碼時(shí)應(yīng)預(yù)留足夠的位置,以適應(yīng)需要的變化這遵循了()。A.適用性原則B.預(yù)見(jiàn)性原則C.系統(tǒng)化原則D.標(biāo)準(zhǔn)化原則11.不真實(shí)的信息資料有多種形式,其中,信息提供者或調(diào)查者不適當(dāng)?shù)赝怀鍪挛锏哪骋环矫妫鲆暺渌矫?,這種錯(cuò)誤屬于()。A.欺騙B.虛構(gòu)C.孤證D.偏頗12.對(duì)信息資料的鑒別,可以使用一些具體的方法,鑒別主休運(yùn)用本身的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),對(duì)所需鑒別的信息資料進(jìn)行分析和判斷,發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)和問(wèn)題,對(duì)信息資料作出評(píng)價(jià),這種方法是()。A.分析判斷法B.核對(duì)法C.比較法D.佐證法13編碼時(shí)應(yīng)預(yù)留足夠的位置,以適應(yīng)需要的變化,體現(xiàn)了()A.適用性原則B.預(yù)見(jiàn)性原則C.系統(tǒng)化原則D.標(biāo)準(zhǔn)化原則14.把信息資料區(qū)分為一定的組,每個(gè)組給予一定的組碼進(jìn)行編碼的方法,稱為()A.順序編碼法B.分組編碼法C.信息組碼編碼法D.縮寫編碼法15.定量信息資料有多種簡(jiǎn)明加工法,例如“某項(xiàng)生物工程的實(shí)施效益,相當(dāng)于增加良田80萬(wàn)畝”,這種加工法屬于()A.對(duì)比法B.化小法C.轉(zhuǎn)換法D.替代法二、多選題1.編碼的基本原則有().A.預(yù)見(jiàn)性原則B.系統(tǒng)化原則C.標(biāo)準(zhǔn)化原則D.兼容性原則編寫信息資料的要求有()A.簡(jiǎn)明A.簡(jiǎn)明B.準(zhǔn)確D.統(tǒng)C.D.統(tǒng)A.數(shù)學(xué)運(yùn)算A.數(shù)學(xué)運(yùn)算統(tǒng)計(jì)分析D.解模D.解模系統(tǒng)研究的原則包括()。內(nèi)部因素與外部因素相結(jié)合局部因素與全局因素相結(jié)合歷史因素與現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì)相結(jié)合定性與定量相結(jié)合編碼的基本原則有()適用性原則B.系統(tǒng)化原則C.簡(jiǎn)易性原則D.兼容性原則定量信息資料的簡(jiǎn)明加工法有()歸納法B.化小法C.替代法D.縱深法對(duì)于資料處理中的分類工作,下列說(shuō)法正確的是()。通過(guò)分類工作可以有效地管理和查找利用各種資料分類的第一步工作是確定分類的依據(jù)或標(biāo)準(zhǔn)由類信息分出來(lái)的各類成為同位類,它們之間應(yīng)該是相似的當(dāng)只按一個(gè)主題歸類就不能充分發(fā)揮資料的使用價(jià)值時(shí),可采用互見(jiàn)、分析、參照的處理辦法資料處理的意義有()它是市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)中十分必要的環(huán)節(jié)有利于提高信息資料的價(jià)值可以產(chǎn)生新的信息有利于發(fā)現(xiàn)工作中的不足從信息資料處理與分析的要求看,鑒別的內(nèi)容應(yīng)包括()A.真實(shí)性鑒別B.準(zhǔn)確性鑒別C.系統(tǒng)性鑒別D.適用性鑒別10.從鑒別的對(duì)象看,鑒別的內(nèi)容包括()。A.“用材”鑒別B.“人員”鑒別C.“方法”鑒別D.“成品”鑒別信息資料的分類,要根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)項(xiàng)目的特點(diǎn)以及實(shí)際工作的需要進(jìn)行,下列說(shuō)法中正確的是()把相同的信息劃歸一類,這個(gè)類叫“子項(xiàng)”由一類分出來(lái)的各類稱為同位類各類之間是相互排斥的在子項(xiàng)的下面不能再進(jìn)一步劃分設(shè)計(jì)出分類表后,即可對(duì)各種具體的信息資料進(jìn)行分類操作,這一工作通常包括()A.資料的辨類B.資料的歸類C.資料的編碼D.對(duì)某些資料采用互見(jiàn)、分析、參照的處理編碼是指將各種類別的信息資料用代碼來(lái)表示的過(guò)程,它的功能有()為各項(xiàng)信息資料提供一個(gè)概要而清楚的認(rèn)定,便于儲(chǔ)存和檢索可以顯示信息資料單元的重要意義,并能協(xié)助資料的檢索和操作有利于信息資料處理的效率和精度,節(jié)省處理費(fèi)用能精簡(jiǎn)信息資料的數(shù)量,提高其質(zhì)量資料處理是由一系列具體工作組成的過(guò)程,在數(shù)學(xué)處理時(shí),大致包括的工作有()A.編碼B.數(shù)學(xué)運(yùn)算C.統(tǒng)計(jì)分析D.建模與解模編寫通常的形式有()A.原文轉(zhuǎn)發(fā)B.文字壓縮C.重新改寫D.對(duì)經(jīng)處理與分析后形成的新的信息資料的編寫編寫信息資料要符合的基本要求是()A.簡(jiǎn)明B.準(zhǔn)確C.科學(xué)D.統(tǒng)一17.對(duì)信息資料的鑒別,可以使用一些具體的方法,常用的方法有()。A.分析判斷法B.核對(duì)法C.比較法D.佐證法18.下列屬于定性資料的簡(jiǎn)明加工法的有()。A.匯集法B.化小法C.縱深法D.轉(zhuǎn)換法第八章數(shù)據(jù)分析一、辨析題1.與平均差一樣,標(biāo)準(zhǔn)差也是反映標(biāo)志差異程度的絕對(duì)指標(biāo),用于比較標(biāo)志值平均水平不同或不同現(xiàn)象即計(jì)量單位不同的總體標(biāo)準(zhǔn)2.定基發(fā)展速度等于相應(yīng)時(shí)期內(nèi)各個(gè)環(huán)比發(fā)展速度的連乘積,兩個(gè)相鄰的定期發(fā)展速度相除即得環(huán)比發(fā)展速度3.平均差數(shù)值的意義在于,平均差越大,則表示用眾數(shù)、中位數(shù)、平均數(shù)等測(cè)算的數(shù)值的代表性越大;反之,平均差越小,則表示用眾數(shù)、中位數(shù)、平均數(shù)等測(cè)算的數(shù)值的代表性越小。二、單選題公式x-X用來(lái)計(jì)算()a=NA.平均差B.標(biāo)準(zhǔn)差C.離差D.平均值下列指標(biāo)中,不是反應(yīng)數(shù)據(jù)離中趨勢(shì)的是()A.平均差B.標(biāo)準(zhǔn)差C.平均數(shù)D.全距3平均差數(shù)值的意義在于,平均差越大()眾數(shù)、中位數(shù)等測(cè)算的數(shù)值的代表性越小眾數(shù)、中位數(shù)等測(cè)算的數(shù)值的代表性越大所有數(shù)據(jù)的平均值越大所有數(shù)據(jù)的平均值越小
4.五個(gè)企業(yè)的某月銷售收入(萬(wàn)元)數(shù)據(jù)為73,74,75,76,77,則這組數(shù)據(jù)的平均差系數(shù)為()。A.75B.1.2C.1.6D.1.45A,B兩組企業(yè)銷售收入數(shù)據(jù)的一些概括指標(biāo)如下表所示:企業(yè)平均銷售收入(萬(wàn)元)標(biāo)準(zhǔn)差(萬(wàn)元)5標(biāo)準(zhǔn)差系數(shù)(%)咕5/7A組1652.831.72B組751.411.88則從表中我們可以得出()A組企業(yè)銷售收人的代表勝比B組大A組企業(yè)銷售收人的代表性比B組小A組企業(yè)平均銷售收人的代表性比B組大A組企業(yè)平均悄售收人的代表性比B組小百分?jǐn)?shù)屬于綜合指標(biāo)中的()A.總量指標(biāo)B.絕對(duì)指標(biāo)C.相對(duì)指標(biāo)D.平均指標(biāo)定基發(fā)展速度屬于()A.發(fā)展水平指標(biāo)B.動(dòng)態(tài)比較指標(biāo)C.平均指標(biāo)D.相對(duì)指標(biāo)下列綜合指標(biāo)中,反映經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象在具體空間、空間條件下的總規(guī)模或總水平的是()B.絕對(duì)指標(biāo)D.B.絕對(duì)指標(biāo)D.平均指標(biāo)C.相對(duì)指標(biāo)某項(xiàng)對(duì)消費(fèi)者仁超級(jí)市場(chǎng)購(gòu)物的頻率的調(diào)查所得的資料顯示,大多數(shù)居民每周上超級(jí)市場(chǎng)購(gòu)物3次,這一數(shù)字是()A.全距B.眾數(shù)C.中位數(shù)D.平均數(shù)某項(xiàng)對(duì)城市白領(lǐng)階層打的次數(shù)的調(diào)查,對(duì)15個(gè)被調(diào)查者對(duì)象的調(diào)查結(jié)果為:1,0,2,3,2,2,3,1,4,4,5,7,3,4,4,則中位數(shù)是()A.1B.2C.3D.411.下列指標(biāo)中,()是人們認(rèn)識(shí)社會(huì)經(jīng)濟(jì)總體的起點(diǎn),還是計(jì)算其他指標(biāo)的基礎(chǔ)。A??偭恐笜?biāo)B.相對(duì)指標(biāo)C.平均指標(biāo)D.以上都不是12.在動(dòng)態(tài)分析法的指標(biāo)中,表明社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象發(fā)展規(guī)律的重要指標(biāo),也是計(jì)算各種動(dòng)態(tài)分析指標(biāo)的基礎(chǔ)的指標(biāo)是()A.相對(duì)指標(biāo)B發(fā)展水平指標(biāo)C.動(dòng)態(tài)比較指標(biāo)D.平均指標(biāo)三、多選題最常用的反映總體中各單位數(shù)璽的一般水平的數(shù)值有()。A.眾數(shù)B.中位數(shù)C.平均數(shù)D.平均差綜合指標(biāo)的表現(xiàn)形式有()A.總量指標(biāo)B.絕對(duì)指標(biāo)C.相對(duì)指標(biāo)D.平均指標(biāo)通過(guò)加入第三個(gè)變量,原有二變量交叉列表分析的結(jié)果可能出現(xiàn)的情況有()更精確地反映原有兩個(gè)變量之間的聯(lián)系可以說(shuō)明原有兩個(gè)變量之間不相關(guān),盡管用二變量交叉列表分析結(jié)果顯示兩者之間相關(guān)顯示原有的聯(lián)系沒(méi)有改變?cè)瓉?lái)不相關(guān),可能現(xiàn)在顯示二變量間具有某些聯(lián)系對(duì)于平均差,下列說(shuō)法正確的是()平均差是總體平均指標(biāo)與各個(gè)標(biāo)志值的平均差額平均差只受標(biāo)志值的差異程度的影響計(jì)量單位不同總體的平均差不能直接比較平均差越小,平均數(shù)等的代表性越小動(dòng)態(tài)分析法的指標(biāo)包括()。發(fā)展水平指標(biāo)B.動(dòng)態(tài)比較指標(biāo)C.總量指標(biāo)D.平均指標(biāo)次數(shù)分布的集中趨勢(shì)的表現(xiàn)是次數(shù)分布巾心附近的變量值的次數(shù)(),相距次數(shù)分布中心較遠(yuǎn)的變量值的次數(shù)()較多B較少C.最多D.最少最常用的反映總體中各單位數(shù)量的一般水平的數(shù)值有()。A全距B.眾數(shù)C.中位數(shù)D.平均數(shù)下列系數(shù)中,可反映離中趨勢(shì)的有()平均差B.平均差系數(shù)C.標(biāo)準(zhǔn)差D.標(biāo)準(zhǔn)差系數(shù)多種系數(shù)可以表示離中趨勢(shì),其中同時(shí)受到標(biāo)志值的差異程度和總體平均指標(biāo)兩個(gè)因素影響的系數(shù)是()A.全距B平均差C.標(biāo)準(zhǔn)差D.中位數(shù)綜合指標(biāo)的表現(xiàn)形式有()A.總量指標(biāo)B.絕對(duì)指標(biāo)C.相對(duì)指標(biāo)D.平均指標(biāo)總量指標(biāo)按其反映的內(nèi)容不同分為()A.時(shí)期指標(biāo)B.時(shí)點(diǎn)指標(biāo)C.合體單位總量D.總體標(biāo)志總量平均指標(biāo)的表現(xiàn)形式有()A.算術(shù)平均數(shù)B.倒數(shù)平均數(shù)C.眾數(shù)D.中位數(shù)第九章定性預(yù)測(cè)法一、辨析題在市場(chǎng)預(yù)測(cè)中由于缺乏歷史數(shù)據(jù)因此按照“大數(shù)定律”來(lái)確定預(yù)測(cè)事件出現(xiàn)的客觀概率是一種簡(jiǎn)單易行的方法。()2主觀概率法中經(jīng)驗(yàn)判斷所需全部事件中各個(gè)事件概率之和必須等于1。()二、單選題1.決定德爾菲法成敗的關(guān)鍵性一步是()。成立預(yù)測(cè)工作小組B.選好專家C.制定征詢表D.結(jié)果的匯總和整理數(shù)列12,22,22,25,30,32,32,50,55,60的中位數(shù)是()。TOC\o"1-5"\h\zA.30B.31C.32D.34數(shù)列34,34,30,35,36,37,37,42,50,50,50,50的極差是()A.16B.34C.37D.504.中位數(shù)位置的計(jì)算公式是()。A.n-1/2B.n/2C.n+1/2D.n+2/25.從已知的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的發(fā)展變化趨勢(shì),推斷未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的一種方法是()。A.對(duì)比類推法B.相關(guān)推斷法C.比例分析法D.平衡分析法6.向企業(yè)外部的有關(guān)人員征求意見(jiàn),加以綜合分析作出預(yù)測(cè)判斷的一種判斷方法是()A.意見(jiàn)交換法B.意見(jiàn)匯總法C.消費(fèi)者意向調(diào)查法D.意見(jiàn)測(cè)驗(yàn)法7.質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法屬于()A.相關(guān)推斷法B.意見(jiàn)交換法C.專家意見(jiàn)集合法D.消費(fèi)者意向調(diào)查法8.通過(guò)參考某用電器的家庭普及率來(lái)類推另一類家用電器需求的變化趨向所運(yùn)用的方法是()。A.對(duì)比類推法B.相關(guān)推斷法C.消費(fèi)者意向調(diào)查法D.意見(jiàn)預(yù)測(cè)法9.在德爾菲法中,選擇專家應(yīng)該注意幾個(gè)重要的方法,下列不屬于其中之一的是()A.自愿性B.專業(yè)性C.廣泛性D.控制預(yù)測(cè)人數(shù)數(shù)列3,4,4,5,6,6,7,7,9的中位數(shù)的位置是第()個(gè)。A.4B.5C.6D.7中位數(shù)可以反映()A.專家們的預(yù)側(cè)結(jié)果B.專家們意見(jiàn)的集散程度C.專家們意見(jiàn)的集中程度D.專家們對(duì)預(yù)測(cè)結(jié)果的態(tài)度某一時(shí)期內(nèi),在一定購(gòu)買力水平的條件下,充分滿足需要的最高普及率是指()A.消費(fèi)量B.飽和普及率C.購(gòu)買系數(shù)D.年更新系數(shù)13.在市場(chǎng)預(yù)測(cè)中,由于缺乏歷史數(shù)據(jù),難以按照“大數(shù)”規(guī)律悶乏確定預(yù)測(cè)事件出現(xiàn)的客觀概率的時(shí)候,可以采用()A.調(diào)研判斷預(yù)測(cè)法B.德爾菲法C.經(jīng)驗(yàn)判斷預(yù)測(cè)法D.主觀概率法通過(guò)建立一系列合乎邏輯預(yù)測(cè)的事件來(lái)說(shuō)明未來(lái)狀況如何發(fā)展的一種方法是()A.劇本預(yù)測(cè)法B.突破前兆法C.相關(guān)樹法D.領(lǐng)先落后指標(biāo)分析法預(yù)測(cè)人員把預(yù)測(cè)的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象或經(jīng)濟(jì)指標(biāo)同其他相類似的現(xiàn)象或指標(biāo)加以對(duì)比分析來(lái)推斷未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì),這種方法是()A.對(duì)比類推法B.相關(guān)推斷法C.比例分析法D.平衡分析法16.國(guó)民收人發(fā)展速度與社會(huì)商品購(gòu)買力發(fā)展速度之間存在一定的內(nèi)在聯(lián)系,可根據(jù)歷史資料計(jì)算出兩者的比例系數(shù)。當(dāng)已知國(guó)民收入的發(fā)展速度時(shí),就可以推算出社會(huì)商品購(gòu)買力的趨勢(shì)值,這種方法是()。A.對(duì)比類推法B.相關(guān)推斷法C.比例分析法D.平衡分析法17.下列方法中,把個(gè)人經(jīng)驗(yàn)判斷與數(shù)學(xué)方法相結(jié)合的分析方法是()。
A.對(duì)比類推法B.相關(guān)推斷法C.比例分析法D.平衡分析法18.在專家意見(jiàn)集合的具體方法中,根據(jù)一定的規(guī)則,通過(guò)共同的討論,但鼓勵(lì)專家獨(dú)立思考,充分發(fā)表意見(jiàn)的方法是()A.直接頭腦風(fēng)暴法B.質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法C.意見(jiàn)交換法D.意見(jiàn)匯總法19.下列定性預(yù)測(cè)方法中,在整個(gè)預(yù)測(cè)過(guò)程中,需要匿名進(jìn)行的是()A.經(jīng)驗(yàn)判斷預(yù)測(cè)法B.專家意見(jiàn)集合法C.德爾非法D.調(diào)研判斷預(yù)測(cè)法20.五種指標(biāo)曲線預(yù)測(cè)法是根據(jù)五種指標(biāo)的時(shí)間序列曲線圖進(jìn)行預(yù)測(cè),其中影響預(yù)測(cè)對(duì)象的根本原因是(A.最初指標(biāo))B.領(lǐng)先指標(biāo)C.滯后指標(biāo)D.最終指標(biāo)21.變異因素分析法的具體做法有多種,其中,建立一系列合乎邏輯預(yù)測(cè)的事件來(lái)說(shuō)明未來(lái)狀況如何發(fā)展的方法是()A.領(lǐng)先落后指標(biāo)分析法B.相關(guān)樹法C.劇本法三、多選題D.突破與前兆法1.德爾非法的特點(diǎn)有A.匿名B.連續(xù)性C.反饋性D.量化2.領(lǐng)先落后指標(biāo)法通常將經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分為A.領(lǐng)先指標(biāo)B.同步指標(biāo)C.滯后指標(biāo)D.絕對(duì)指標(biāo)3.以下是領(lǐng)先指標(biāo)的是()。A.人均國(guó)民收入B.商品零售總額C.農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格D.基本消費(fèi)價(jià)格4.調(diào)研判斷預(yù)測(cè)法的主要特點(diǎn)有()。A.費(fèi)用較咼B.收效快C.C.適用性強(qiáng)D.預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性高C.C.適用性強(qiáng)D.預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性高5.集體經(jīng)驗(yàn)判斷預(yù)測(cè)法的具體方法有()。意見(jiàn)交換法意見(jiàn)匯總法意見(jiàn)交換法意見(jiàn)匯總法C.消費(fèi)者意向調(diào)查法C.消費(fèi)者意向調(diào)查法D.意見(jiàn)測(cè)驗(yàn)法6.關(guān)于專家意見(jiàn)集合法,下列說(shuō)法正確的是()專家意見(jiàn)集合法屬于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)判斷法的范疇預(yù)測(cè)效果的好壞很大程度上取決于專家選擇的適當(dāng)與否專家意見(jiàn)集合法的關(guān)鍵是讓專家能發(fā)表充分的意見(jiàn)和預(yù)測(cè)值專家意見(jiàn)集合法的專家應(yīng)來(lái)自與預(yù)測(cè)項(xiàng)目有關(guān)的各個(gè)方面,且在25人以下比較恰當(dāng)7.在德爾菲法的預(yù)測(cè)結(jié)果的最終處理中,會(huì)被運(yùn)用到的有數(shù)據(jù)的()A.中位數(shù)B.平均數(shù)方差D.極差數(shù)8.下列屬于集體經(jīng)驗(yàn)判斷預(yù)測(cè)法的有()A.意見(jiàn)交換法B.意見(jiàn)匯總法C.消費(fèi)者意向調(diào)查法D.意見(jiàn)測(cè)驗(yàn)法9.德爾菲法的特點(diǎn)有()A.匿名B.高效C.反饋性D.量化性德爾非法是一種集體討論判斷法,下列說(shuō)法中正確的是()專家征詢是一次性作業(yè)采用書信方式,以函詢?yōu)橹鞴ぷ髁枯^小專家意見(jiàn)的整理分析,應(yīng)該注意應(yīng)用科學(xué)的數(shù)據(jù)資料分析法11.運(yùn)用德爾菲法進(jìn)
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