注冊會計師之注會公司戰(zhàn)略與風險管理題庫檢測試卷B卷附答案

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單選題（共60題）1、甲公司是一家汽車企業(yè)，為避免投資擴張帶來的風險，公司董事會對公司規(guī)模的擴張采取了極為謹慎的做法。2009年受相關政策影響，中國家用汽車市場出現(xiàn)了快速增長，該公司產能已無法滿足市場需求，經常處于滿負荷運轉。造成生產效率下降，成本上升。公司管理層開始將提高產能提上日程。根據以上信息可以判斷該公司的這種策略屬于（）。A.領先策略B.滯后策略C.匹配策略D.生產策略【答案】B2、（2014年真題）下列關于企業(yè)增量預算的說法中，正確的是（）。A.增量預算是穩(wěn)定的，并且變化是循序漸進的B.增量預算能夠促使企業(yè)降低成本C.增量預算擁有啟發(fā)新觀點的動力D.增量預算假設經營活動以及工作方式都以不同的方式繼續(xù)下去【答案】A3、（2019年真題）隨著云計算技術的崛起，傳統(tǒng)數(shù)據技術受到嚴峻挑戰(zhàn)。此前引領世界數(shù)據庫軟件市場的J公司對環(huán)境變化反應遲鈍，沒有及時研究云計算技術。當公司意識到云技術是未來方向時，轉型為時已晚。2018年，J公司營業(yè)收入基本零增長，凈利潤比前一年暴跌59%。J公司面對的主要風險是（）。A.運營風險B.法律風險C.財務風險D.社會文化風險【答案】A4、甲公司是一家位于東北地區(qū)的高中教育培訓機構，作為一家培訓機構，對師資的培訓管理尤為重要，甲公司向一家在該方面做得非常優(yōu)秀的某市初中培訓機構學習了師資管理經驗，則甲公司采用的基準分析類型為（）。A.競爭性基準B.一般基準C.過程或活動基準D.顧客基準【答案】B5、宏遠海運公司為了加強對損失事件的管理成立了一家附屬機構，這家附屬機構的職責是用母公司提供的資金建立損失儲備金，并為母公司提供保險。宏遠海運公司管理損失事件的方法屬于（）。A.專業(yè)自保B.保險C.損失融資D.風險資本【答案】A6、（2018年真題）志銘公司是一家小型咨詢公司，有20多名員工。員工既負責從市場上承攬咨詢項目，又根據自己的特長和愛好選擇并完成咨詢任務。公司為員工順利開展工作提供必要的條件和服務。志銘公司企業(yè)文化的類型屬于（）。A.權力導向型B.人員導向型C.角色導向型D.任務導向型【答案】B7、嘉華公司是一家醫(yī)療科技公司，按規(guī)則審查分析了醫(yī)療設備系統(tǒng)中可能出現(xiàn)的所有故障類型，并按其影響的程度及發(fā)生概率排序，從而發(fā)現(xiàn)了系統(tǒng)中潛在的薄弱環(huán)節(jié)，及時做出維修管理，保證其發(fā)揮最大的效能，提高設備的使用率。下列各項中，不屬于嘉華公司采用的風險管理方法優(yōu)點的是（）。A.廣泛適用于人力、設備和系統(tǒng)以及硬件、軟件和程序失效模式的分析B.所有觀點都有相同的權重，避免重要人物的觀點占主導地位C.識別單個失效模式以適合系統(tǒng)安全的需要D.能夠在設計初期發(fā)現(xiàn)問題，因而避免了開支較大的設備改造【答案】B8、（2020年真題）飛牛公司是一家農用無人機研發(fā)和制造企業(yè)。下列各項中，符合飛牛公司SWOT分析要求的是（）。A.農用無人機市場需求旺盛，飛牛公司有較強的研發(fā)和制造能力，應加快業(yè)務發(fā)展。此為ST戰(zhàn)略B.農用無人機市場需求旺盛，飛牛公司缺乏精通業(yè)務的營銷人員，應與有實力的公司合作。此為SO戰(zhàn)略C.農用無人機市場競爭日趨激烈，飛牛公司有較強的研發(fā)和制造能力，應加大技術和產品創(chuàng)新力度。此為WO戰(zhàn)略D.農用無人機市場競爭日趨激烈，飛牛公司缺乏精通業(yè)務的營銷人員，應加大相關人才的招聘和培養(yǎng)力度。此為WT戰(zhàn)略【答案】D9、下列屬于產業(yè)五種競爭力模型中戰(zhàn)略性障礙的是（）。A.規(guī)模經濟B.限制進入定價C.經驗曲線D.市場優(yōu)勢【答案】B10、（2014年真題）下列各項中，可以評價企業(yè)核心能力的方法是（）。A.功能分析B.基準分析C.資源分析D.過程系統(tǒng)分析【答案】B11、甲公司是一家玩具生產企業(yè)。在圣誕節(jié)前一段時間生產了大量關于圣誕節(jié)的玩具，但是由于當?shù)卦谑フQ節(jié)前夕突發(fā)了地震，阻斷了運輸?shù)牡缆罚瑢е录坠緦ｉT生產的玩具因運輸不暢而滯銷，因此積壓了大量玩具。從《企業(yè)內部控制應用指引》角度來看，甲公司面臨的風險屬于（）。A.資產管理B.資金活動C.全面預算D.社會責任【答案】A12、美國某復印機公司選擇出租復印機而不是銷售它們，使流動資金的需求大大增加從而形成主要障礙來防止其他公司對復印機產業(yè)的進入，這體現(xiàn)的是（）。A.規(guī)模經濟B.現(xiàn)有企業(yè)對關鍵資源的控制C.現(xiàn)有企業(yè)的市場優(yōu)勢D.行為性障礙【答案】B13、興旺集團在行政管理方面，奉行的基本原則是靈活性，即在大量分散的單位和目標之間調度和協(xié)調資源；在工程技術問題上，常常開發(fā)機械化程度很低和例外性的多種技術和標準技術來避免長期陷于單一的技術過程。根據上述信息，興旺集團采用的組織的戰(zhàn)略類型是（）。A.防御型戰(zhàn)略組織B.開拓型戰(zhàn)略組織C.分析型戰(zhàn)略組織D.反應型戰(zhàn)略組織【答案】B14、C國L集團想要開拓海外市場，但只具有資金、技術優(yōu)勢，缺乏市場信息優(yōu)勢，迫切需要尋找戰(zhàn)略合作伙伴。而X國的E公司具有很強的市場信息優(yōu)勢，也打算拓展海外市場，兩家公司一拍即合，建立了戰(zhàn)略聯(lián)盟。兩家公司達成戰(zhàn)略聯(lián)盟的動因是（）。A.促進技術創(chuàng)新B.避免經營風險C.降低協(xié)調成本D.實現(xiàn)資源互補【答案】D15、甲企業(yè)是一家建筑設備生產企業(yè)，生產多個系列的建筑設備，客戶為建筑公司。根據以上信息可以判斷該企業(yè)的目標市場選擇策略是（）。A.無差異營銷策略B.差異性營銷策略C.集中化營銷策略D.全面化營銷策略【答案】C16、P公司是一家主營電腦、手機的生產企業(yè)，為了迎合顧客喜歡追求新鮮的需求，該公司每年都會開發(fā)出一款樣式和功能新穎的手機產品，這種行為考慮的是社會和文化環(huán)境因素中的（）。A.人口因素B.生活方式變化C.消費心理D.價值觀【答案】C17、甲公司是一家基金公司。按照國家法律要求，公司從基金管理費中計提了風險準備金。用于賠償因違法違規(guī)、違反基金合同等原因給基金財產或基金份額持有人合法權益造成的損失。甲公司采取的策略屬于（）。A.風險對沖B.風險補償C.風險控制D.風險承擔【答案】B18、近年來國家不斷出臺鼓勵、支持大學生自主創(chuàng)業(yè)的政策。剛剛畢業(yè)的小王順勢建立了自己的公司，但由于缺乏市場經驗，導致其產品市場占有率較低。根據SWOT分析，該公司應采取的戰(zhàn)略是（）。A.增長型戰(zhàn)略B.扭轉型戰(zhàn)略C.防御型戰(zhàn)略D.多種經營戰(zhàn)略【答案】B19、T公司是國際著名汽車制造商，該公司2019年預計隨著環(huán)保理念的普及和相關技術的進步，Z國的新能源汽車產業(yè)將進入快速發(fā)展期，其競爭對手Z國的汽車制造商S公司將減少傳統(tǒng)燃油汽車的生產量，增加電動汽車和混合動力汽車的生產量。T公司對S公司的上述分析屬于（）。A.成長能力分析B.快速反應能力分析C.適應變化的能力分析D.財務能力分析【答案】C20、天山公司是一家上市集團企業(yè)，公司成立專門的評價工作組，對內部控制有效性進行全面評價，下列關于內部控制的說法中，不正確的是（）。A.內部控制要由企業(yè)中各級人員實施與配合B.內部控制是一項實現(xiàn)目標的過程C.內部控制提供絕對保證D.內部控制的三項目標包括：取得經營的效率和有效性、確保財務報告的可靠性、遵循適用的法律法規(guī)【答案】C21、（2014年真題）下列各項中，可以評價企業(yè)核心能力的方法是（）。A.功能分析B.基準分析C.資源分析D.過程系統(tǒng)分析【答案】B22、下列各項關于風險管理解決方案的表述，錯誤的是（）。A.風險管理解決方案中的外部解決方案一般指外包B.風險管理解決方案應有風險解決的具體目標和風險管理工具等方面的內容C.落實風險管理解決方案必須認識到風險管理是企業(yè)價值創(chuàng)造的根本源泉D.風險管理解決方案中的內部解決方案一般指風險管理策略【答案】D23、L公司是一家火鍋連鎖餐飲企業(yè)，在給顧客提供餐飲服務的同時，還免費給顧客提供擦鞋、美甲、擦眼鏡等服務。服務一經推出就吸引了大量消費者體驗，在行業(yè)競爭中處于領先地位。與此同時，L公司建立了肉禽養(yǎng)殖與綠色蔬菜基地，從源頭上節(jié)約了原材料的采購成本。根據紅海戰(zhàn)略和藍海戰(zhàn)略的比較，下列說法正確的是（）。A.L公司拓展了非競爭性市場空間B.L公司規(guī)避了市場競爭C.L公司創(chuàng)造并攫取了新需求D.L公司打破了價值與成本互替定律【答案】D24、“大道至簡”是漢庭酒店企業(yè)文化的高度概括。漢庭酒店創(chuàng)立伊始，就以“洗好澡，睡好覺。上好網”的消費體驗為服務軸心，砍掉了諸如豪華大堂、餐廳、會議室等很多出差者不必需的設施。2017年起。漢庭酒店迅速鋪開的“干凈戰(zhàn)略”，使?jié)h庭酒店凝聚起新的核心競爭力。這些舉措都是漢庭酒店對其價值觀的踐行。從公司的使命角度看，這屬于()。A.公司目的B.公司目標C.公司宗旨D.經營哲學【答案】D25、綠潔公司自成立以來一直專注于凈水設備的研發(fā)制造。近年來，國民追求健康和高品質生活的愿望不斷提高，綠潔公司決定從國外引進自來水濾水壺項目。從宏觀環(huán)境分析角度看，綠潔公司積極響應的分析因素是（）。A.政治環(huán)境因素B.經濟環(huán)境因素C.社會和文化環(huán)境因素D.技術環(huán)境因素【答案】C26、下列關于權力與職權的表述不正確的是（）。A.權力的影響力在各個方面，而職權則沿著企業(yè)的管理層次方向自上而下B.權力和職權一般均為下屬接受C.權力來自方方面面，而職權則包含在企業(yè)指定的職位或功能之內D.職權較權力更容易識別【答案】B27、下列各項中，不能采用風險規(guī)避的風險類型是（）。A.政治風險B.運營風險C.財務風險D.能夠通過金融手段進行理財?shù)娘L險【答案】D28、H公司在進行目標市場選擇時，決定同時為幾個子市場服務，設計不同的產品，渠道、促銷和定價等方面都加以相應的改變，以適應各個子市場的需要。H公司采取的目標市場戰(zhàn)略是（）。A.無差異市場營銷B.差異市場營銷C.集中市場營銷D.市場定位【答案】B29、隨著人們生活水平的提高，對于個性化的需求越來越強烈。時裝產業(yè)中更多的企業(yè)注重設計方面的專有技能，盡量滿足消費者的需求，使自己在激烈的競爭中獲得一席之位。上述行為涉及時裝產業(yè)（）。A.與制造相關的成功關鍵因素B.與分銷相關的成功關鍵因素C.與技能相關的成功關鍵因素D.與財務相關的成功關鍵因素【答案】C30、佳美公司是一家全國性家電零售連鎖企業(yè)，在國內一、二線城市擁有近百家大型連鎖商城，是國內外眾多家電品牌廠家在中國的最大銷售商。2019年，該公司并購了國內另一家著名的家電零售連鎖企業(yè)恒興公司，銷售網絡擴展到全國三分之二以上的城市和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)，市場占有率提高了20%，進一步鞏固了其行業(yè)領先地位。佳美公司實施上述并購的動機是（）。A.避開進入壁壘，迅速進入，爭取市場機會B.實現(xiàn)資源互補C.避免經營風險D.克服企業(yè)負外部性，增強對市場的控制力【答案】D31、辰海公司是一家初創(chuàng)的小型網絡科技公司，近年來由于科技的迅速發(fā)展，辰海公司也在經營過程中不斷盈利。但是辰海公司在實現(xiàn)200萬元的盈利目標之后不再愿意承受繼續(xù)經營的代價與風險。這體現(xiàn)的是（）。A.企業(yè)失去競爭優(yōu)勢B.小企業(yè)的短期行為C.重新調整業(yè)務組合D.外部原因導致企業(yè)走下坡路【答案】B32、麗島同城是一家處于導入期的網站，其業(yè)務主要為通過網絡定購的方式銷售日本特色食品，例如生魚片和壽司。該公司決定采用平衡計分卡來計量來年的績效。下列選項中，屬于顧客角度的計量指標是（）。A.營業(yè)收入B.市場份額C.采購成本和周期D.員工滿意度【答案】B33、甲公司是一家糖業(yè)企業(yè)，其主要原材料為甘蔗，近年來由于勞動力成本的上升，導致很多糖業(yè)企業(yè)的利潤出現(xiàn)波動，主要原因是企業(yè)在收購甘蔗時需要付出巨大的成本來聘請人員砍伐、運輸甘蔗，而甲公司成立之初就注意到了這一點，就近在甘蔗林區(qū)建廠，同時收購林區(qū)，自己種植，保證原材料的質量和成本，在其他企業(yè)出現(xiàn)虧損時甲公司仍然能夠保持盈利，從以上信息看，甲公司采用成本領先戰(zhàn)略的優(yōu)勢主要體現(xiàn)為（）。A.形成進入障礙B.增強討價還價能力C.降低替代品的威脅D.保持領先的競爭地位【答案】B34、國際金融危機令諸多國內重點企業(yè)都面臨著市場萎縮、訂貨下降、利潤減少等困局。面對挑戰(zhàn)，SG集團通過改變裝備制造業(yè)傳統(tǒng)的經濟增長方式，在提供產品的基礎上實施戰(zhàn)略轉型，使企業(yè)從低端走向高端；并在鞏固傳統(tǒng)市場的基礎上，大力拓展新興市場，在種種努力下成功讓企業(yè)緊緊抓住了新的發(fā)展機遇?！爱a能過剩、低成本競爭和技術門檻降低等惡性循環(huán)，遲早會造成企業(yè)發(fā)展的瓶頸”，對市場節(jié)奏異常敏感的SG集團董事長很早便意識到了這一點。為此，他在SG集團產業(yè)升級的過程中進行資源“加減法”：將非核心的、低附加值的制造環(huán)節(jié)放棄，交由市場去配套；同時加強高端價值鏈建設，通過服務的延伸，開拓新的市場和領域。在這“一加一減”之中，SG集團找到了新的增長點。SG集團沒有體現(xiàn)的戰(zhàn)略管理特征是（）。A.綜合性管理B.高層次管理C.動態(tài)性管理D.靜態(tài)性管理【答案】A35、甲公司是一家成功的家電企業(yè)，多年來致力于為消費者提供整套家電解決方案。隨著互聯(lián)網技術的興起，公司于2004年制定并實施了進軍智能家居領域的戰(zhàn)略，通過建立“家庭網絡標準產業(yè)聯(lián)盟”，推出了一系列信息及多媒體共享的智能家居產品。同時，公司組織結構進行了重大改革，管理制度也作了相應調整，并與企業(yè)多年形成的文化保持了一致。根據戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應性矩陣的要求。甲公司在實施上述新戰(zhàn)略時，應當（）。A.加強協(xié)同作用B.重新制定戰(zhàn)略C.以企業(yè)使命為基礎D.根據文化進行管理【答案】C36、（2015年真題）達美公司在全國各地擁有10多個倉儲物流中心，還控制了多個中藥材交易市場?；诖藘?yōu)勢，達美公司決定構建一個中藥材電子商務市場，并把它建成“實體市場與虛擬市場相結合”、中藥材電子交易與結算服務為一體的中藥材大宗交易平臺。目前許多企業(yè)計劃進入中藥材電子商務業(yè)務。達美公司給潛在進入者設置的進入障礙是（）。A.規(guī)模經濟B.資金需求C.現(xiàn)有企業(yè)的市場優(yōu)勢D.現(xiàn)有企業(yè)對關鍵資源的控制【答案】D37、M股份有限公司存在一股獨大的情況，并且前幾大股東之間不獨立，股東之間存在關聯(lián)關系的現(xiàn)象，不能形成一種相互制衡的關系。M公司在股權轉讓之前，由三大股東控制，而其余流通股東極其分散難以與其抗衡。從表面上看，M1相對控股，M2和M3雖無任何關聯(lián)，但存在共同利益，有可能形成統(tǒng)一行動，這威脅到M1的相對控股地位，導致股東們無法在集體行動上達成一致，使M公司的股權結構具有潛在的不穩(wěn)定性。依據材料分析，M公司治理問題產生的主要原因是（）。A.所有權和控制權的分離B.董事會和監(jiān)事會監(jiān)督職責實施不到位C.股權結構的分散化D.股份有限公司的自身弱點【答案】C38、創(chuàng)造自我品牌是中國制造業(yè)全球價值鏈外包體系中金字塔的最高端部分，也是創(chuàng)造利潤最大化的部分。隨著產品設計能力的不斷提升，包攬全球PC設計制造、手機組件代工生產訂單的光明集團將眼光投向內地龐大的品牌市場，為自有品牌產品搭建并打通銷售渠道。2002年年初，光明集團推出自有品牌G1，開始進攻低價主板機市場。但由于出貨量低及質量問題，G1主板在市場逐漸銷聲匿跡。2004年，光明集團又全面推出自有品牌“光明”，繼續(xù)嘗試進入產業(yè)金字塔的頂端，提高產品的附加值。根據上述信息判斷，光明集團計劃完成企業(yè)升級中的（）。A.工藝升級B.產品升級C.功能升級D.價值鏈升級【答案】D39、大川公司為了加強對風險管理的監(jiān)督與改進，聘請了資質和信譽都非常良好的泰安會計師事務所對本企業(yè)的風險管理提出改進建議和意見。泰安的如下建議中不合理的是（）。A.大川公司應建立完善的信息傳遞渠道，為風險管理監(jiān)督和改進奠定基礎B.企業(yè)內部審計部門應至少每年一次對各有關部門和業(yè)務單位開展的風險管理工作進行監(jiān)督評價C.風險管理職能部門不在監(jiān)督的范圍內D.監(jiān)督評價報告應直接報送董事會或審計委員會和風險管理委員會【答案】C40、由于限制汽車號牌，汽車制造企業(yè)日子越發(fā)難過，利川公司作為一家汽車制造企業(yè)，其副總經理賈某想出一個辦法，即開發(fā)共享汽車業(yè)務，注冊者僅需要上傳身份證件和支付一定押金就可以獲得打開車門的密碼，該業(yè)務一旦做好會給利川公司帶來很好的收益，賈總所想到的策略屬于（）。A.差異化戰(zhàn)略B.藍海戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.成本領先戰(zhàn)略【答案】B41、下列屬于職權范疇的是（）。A.年末對下屬進行績效考評B.生產車間的老師傅具有很高威望C.榜樣的力量D.總經理秘書對決策起到影響【答案】A42、迅捷公司是一家高科技企業(yè)，為了促進本公司在技術方面持續(xù)創(chuàng)新，迅捷公司與有為公司建立了戰(zhàn)略聯(lián)盟。下列關于企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的基本特征的說法中，錯誤的是（）。A.從經濟組織形式來看，戰(zhàn)略聯(lián)盟是介于企業(yè)與市場之間的一種“中間組織”B.從企業(yè)關系來看，組建戰(zhàn)略聯(lián)盟的企業(yè)各方是在資源共享、優(yōu)勢相長、相互信任、相互獨立的基礎上通過事先達成協(xié)議而結成的一種平等的合作伙伴關系C.從企業(yè)行為來看，聯(lián)盟行為是對瞬間變化做出的應急反應D.從企業(yè)行為來看，聯(lián)盟行為是一種戰(zhàn)略性的合作行為【答案】C43、下列關于公司制企業(yè)的說法不正確的是（）。A.公司制企業(yè)主要包括有限責任公司和股份有限公司B.有限公司的經營管理機構比較復雜C.股份有限公司可以向社會公開發(fā)行股票，股票可以依法轉讓或交易D.有限責任公司只有發(fā)起設立而無募集設立，程序較為簡單【答案】B44、依據企業(yè)利益相關者的權力來源，下列各項中不能使利益相關方擁有較大權力的是()。A.供貨商擁有專利技術B.某員工是其所在領域的知名專家C.企業(yè)內未成立工會組織D.某員工是省內的勞動模范【答案】C45、甲公司董事會成員七名，杭某任董事長兼總經理，四名獨立董事分別為王某、金某、李某、朱某，董事兼副總經理陳某，董事兼財務總監(jiān)任某。下列選項中，其中可以作為該公司風險管理委員會召集人的是（）。A.杭某B.王某C.陳某D.任某【答案】B46、乙公司是一家汽車制造企業(yè)，為了提高生產效率和生產管理能力，乙公司向國外的一家飛機制造企業(yè)學習生產制造經驗，乙公司采用的基準分析類型為（）。A.競爭性基準B.一般基準C.過程或活動基準D.顧客基準【答案】C47、樂天鋼鐵公司是樂美公司的終極股東王某的私人控制企業(yè)，在樂天鋼鐵公司成立不久，就與樂美公司簽訂了一份長期購貨協(xié)議，其將以高于市場價格20%的交易價格向樂美公司供應鋼鐵材料。上述內容屬于（）。A.濫用公司資源B.直接占用資源C.商品服務交易活動D.資產租用和交易活動【答案】C48、惠中石油是一家石油冶煉集團公司，為了加強對損失事件的管理成立了一家附屬機構，這家附屬機構的職責是用惠中石油集團提供的資金建立損失儲備金，并為惠中石油集團提供保險?；葜惺图瘓F管理損失事件的方法屬于（）。A.專業(yè)自保B.保險C.風險資本D.損失融資【答案】A49、華悅公司是一家集服裝生產銷售為一體的企業(yè)。近年來國內移動互聯(lián)網技術發(fā)展迅速，催生出了新的商業(yè)模式和消費習慣。華悅公司開始通過微信、微博和網絡購物平臺等互聯(lián)網工具擴大銷售，并通過大數(shù)據來發(fā)現(xiàn)客戶的購買習慣和穿著偏好，提升服裝質量。從宏觀環(huán)境因素角度分析，這屬于（）。A.政治法律環(huán)境B.社會文化環(huán)境C.技術環(huán)境D.經濟環(huán)境【答案】C50、下列選項中，說法錯誤的是（）。A.信息披露在內部治理結構中具有監(jiān)督作用B.信息披露在內部治理結構中具有激勵作用C.信息披露在內部治理結構中具有契約溝通作用D.信息披露對外部治理機制不提供幫助【答案】D51、甲鋼鐵公司鐵礦石原料主要依賴進口，其70%的鐵礦石原料主要向A國進口。下列各項中，屬于甲鋼鐵公司面臨的市場風險的是（）。A.A國政府設置貿易壁壘B.A國鐵礦石供應商時常違約，將鐵礦石原料銷售給價格更高的購買者C.甲鋼鐵公司并購了A國一家鐵礦石供應商，在進行管理整合時，由于民族文化差異導致了激烈的沖突D.甲鋼鐵公司生產的鋼材產品結構單一，新產品研發(fā)能力弱【答案】B52、（2018年真題）專營化妝品銷售的雅蘭公司取得某外商產品的獨家經銷權后發(fā)現(xiàn)，該外商把部分產品批發(fā)給另一家化妝品經銷，于是向該外商提出抗議并威脅將訴訟法律，對方當即表示將杜絕同類事情發(fā)生并向雅蘭公司做出賠償。雅蘭公司接受了對方的意見。在本案列中，雅蘭公司對待矛盾與沖突的行為方式是（）。A.和解B.對抗C.協(xié)作D.折中【答案】B53、N公司是一家瓶裝飲料生產企業(yè)，經過調研分析發(fā)現(xiàn)，采用新的產品與現(xiàn)有市場構成的戰(zhàn)略會比在原有產品基礎上提供折扣或增加廣告能更有效地提高銷售額，于是決定采用新的產品與現(xiàn)有市場構成的戰(zhàn)略。根據上述信息，N公司所決定采用的戰(zhàn)略稱為（）。A.市場滲透戰(zhàn)略B.市場開發(fā)戰(zhàn)略C.產品開發(fā)戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略【答案】C54、下列選項中，不屬于零散產業(yè)中的企業(yè)克服零散從而獲得成本優(yōu)勢的做法是()。A.連鎖經營B.增加商品附加價值C.利用技術創(chuàng)新以創(chuàng)造規(guī)模經濟D.盡早發(fā)現(xiàn)產業(yè)趨勢【答案】B55、（2015年真題）某公司管理層擬將該公司旗下的兩家子公司合并以實現(xiàn)業(yè)務重組，這兩家子公司的大部分員工面臨工作環(huán)境改變甚至下崗的風險。這些員工聯(lián)合起來進行了堅決的抗爭，致使公司管理層放棄了上述決定。公司管理層對待和處理這場沖突的策略是（）。A.規(guī)避B.協(xié)作C.折中D.和解【答案】D56、昌盛公司在評估戰(zhàn)略備選方案時，主要考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)優(yōu)勢，克服了劣勢，是否利用了機會，將威脅削弱到最低程度，是否有助于企業(yè)實現(xiàn)目標。昌盛公司評估戰(zhàn)略備選方案使用的標準是（）。A.可行性標準B.外部性標準C.可接受性標準D.適宜性標準【答案】D57、根據我國《企業(yè)內部控制基本規(guī)范》，企業(yè)建立突發(fā)事件應急處理機制屬于內部控制要素中的（）。A.信息與溝通B.內部監(jiān)督C.控制活動D.內部環(huán)境【答案】C58、（2020年真題）寶靈公司是一家牙膏生產企業(yè)。目前牙膏行業(yè)的銷售額達到前所未有的規(guī)模，各個企業(yè)生產的不同品牌的牙膏在質量和功效等方面差別不大，價格競爭十分激烈。在上述情況下，寶靈公司的戰(zhàn)略重點應是（）。A.擴大市場份額B.在鞏固市場份額的同時提高投資報酬率C.提高投資報酬率D.爭取最大市場份額【答案】B59、法國電信于2000年斥資432億歐元收購了英國第三大移動運營商Orange公司的全部股票，并把自己原來的移動電話業(yè)務歸并于Orange品牌下，成為僅次于英國Vodafone公司的歐洲第二大移動通信公司，這屬于（）。A.橫向一體化戰(zhàn)略B.縱向一體化戰(zhàn)略C.穩(wěn)定戰(zhàn)略D.密集型戰(zhàn)略【答案】A60、始終以“人民電業(yè)為人民”作為經營宗旨的國有控股公司A電網公司，在其前期經營中較為成功，且相關專業(yè)人員預測未來其所處的外部環(huán)境并不會發(fā)生太大的波動。因此，A電網公司可以充分利用原有經營領域中的各種資源，以增加其競爭優(yōu)勢。根據上述信息判斷，A電網公司最適宜采用的總體戰(zhàn)略是（）。A.放棄戰(zhàn)略B.穩(wěn)定戰(zhàn)略C.多元化戰(zhàn)略D.轉向戰(zhàn)略【答案】B多選題（共45題）1、（2014年真題）某商品經銷商在期貨市場上做與現(xiàn)貨市場商品相同或者相近但交易部位相反的買賣行為，以便將現(xiàn)貨市場價格波動的風險在期貨市場上抵消。下列各項中，對該經銷商采用的風險管理方法表述正確的有（）。A.該經銷商采用的風險管理方法是風險對沖B.該經銷商采用的風險管理方法主要是為了盈利C.該經銷商采用的風險管理方法回避了價格風險D.該經銷商采用的風險管理方法主要是為了管理財務風險【答案】AC2、甲公司在2009年12月20日召開了一次全體干部會議，在會議中確定了公司目標以及實現(xiàn)目標的計劃和行動。同時也對公司的各個部門如生產部、財務部、銷售部等的運營和協(xié)調進行了規(guī)劃，以期為公司的發(fā)展起到促進作用。該資料涉及戰(zhàn)略的層次包括（）。A.公司層戰(zhàn)略B.業(yè)務單位戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.競爭戰(zhàn)略【答案】AC3、華海公司是Z市一家生產兒童玩具的企業(yè)。多年來該公司一直在Z市兒童玩具市場擁有穩(wěn)定的市場占有率，并采取了防御型戰(zhàn)略組織形式。下列各項中屬于防御型戰(zhàn)略組織特點的有()。A.技術效率是組織獲得成功的關鍵B.常常采取“機械式”結構機制C.適合于較為穩(wěn)定的行業(yè)D.組織缺乏效率性【答案】ABC4、紫金公司是一家集團企業(yè)，主營業(yè)務包括房地產、酒店、餐飲等。因業(yè)務發(fā)展需要，紫金公司與國內某廣告?zhèn)髅焦具_成戰(zhàn)略聯(lián)盟，雙方強調共同發(fā)展、實現(xiàn)雙贏。下列關于戰(zhàn)略聯(lián)盟的管控的說法中，正確的有（）。A.聯(lián)盟企業(yè)之間以自身利益最大化為導向B.訂立協(xié)議時應嚴格界定聯(lián)盟的目標C.在聯(lián)盟協(xié)議中，應規(guī)定聯(lián)盟各方的違約責任和解散條件D.各自以獨立企業(yè)的身份在市場上進行合作，無需設計周密的聯(lián)盟結構【答案】BC5、某研究員提出，經過20年的發(fā)展，飲用水市場目前已進入成熟期。支持該研究員結論的市場現(xiàn)象包括（）。A.競爭者之間出現(xiàn)挑釁性的價格競爭B.市場上飲用水品牌的數(shù)量逐漸減少C.產業(yè)產品利潤率及企業(yè)的市場占有率同時處于低位D.主要戰(zhàn)略路徑是提高效率，降低成本【答案】AD6、甲公司是一家環(huán)保設備制造商，2010年，甲公司把以投資建設環(huán)保項目為由從銀行取得的貸款轉而投入了房地產開發(fā)。幾年后，由于政府宏觀調控政策出臺和房地產業(yè)的收縮，甲公司投入房地產開發(fā)的大部分資金無法收回，經營陷入危機。上述案例所涉及的風險有（）。A.法律和合規(guī)風險B.社會文化風險C.戰(zhàn)略風險D.政治風險【答案】ACD7、甲公司對其所處產業(yè)進行了研究，在產品銷量和成本方面得出以下結論：該產業(yè)的產品銷量上升，消費群已經擴大，但是消費者對產品的質量要求不高；該產業(yè)目前的產業(yè)生產能力不足，需要向大批量生產轉換，并建立大宗分銷渠道。通過以上分析，針對所處的產品生命周期階段，應該制定的戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略路徑分別是（）。A.甲公司應該制定的戰(zhàn)略目標是爭取最大市場份額，并堅持到成熟期的到來B.甲公司應該制定的戰(zhàn)略目標是轉變戰(zhàn)略重點，應轉向在鞏固市場份額的同時提高投資報酬率C.甲公司的戰(zhàn)略路徑應該是進行市場營銷，并同時在產品價格和質量兩方面作出形象改變D.甲公司的戰(zhàn)略路徑應該是提高效率，降低成本【答案】AC8、輝達公司是一家汽車配件制造型企業(yè)，從公司創(chuàng)立開始就提倡低成本，該企業(yè)一步步加強成本控制，在研發(fā)、生產、銷售等環(huán)節(jié)將成本降到了最低，成為了產業(yè)中的成本領先者。輝達公司采用這種戰(zhàn)略可以確立的競爭優(yōu)勢有（）。A.增強自身產品的議價能力B.降低替代品的威脅C.提高生產能力的利用程度D.降低客戶的敏感程度【答案】AB9、按照波特的價值鏈理論，企業(yè)的下列各項活動中，屬于支持活動的有（）。A.購買外部的測試服務進行技術測試B.訂貨由手工訂單改為電子訂單C.獨特的員工招聘和培訓方式D.企業(yè)與政府和公眾的公共關系【答案】ABCD10、甲公司為了健全企業(yè)的風險管理組織體系，組織相關人員召開會議討論進一步完善的措施。下列說法正確的有（）。A.董事會應當審議并向股東（大）會提交企業(yè)全面風險管理年度工作報告B.風險管理委員會應當向董事會提交全面風險管理年度報告C.董事會負責組織建立風險管理信息系統(tǒng)D.風險管理委員會應當審議風險管理組織機構設置及其職責方案【答案】ABD11、海峰公司的家電事業(yè)部經營持續(xù)虧損。2019年初，海峰公司決定關閉家電事業(yè)部并進行清算，用買斷方式終止與員工的勞動合同。消息一傳出，立即引發(fā)了職工的抗議。當?shù)卣蠛７骞揪吐毠ぱa償和重新安置提出方案。在上述案例中，海峰公司面臨的退出障礙有（）。A.固定資產的專用性程度B.退出成本C.感情障礙D.政府和社會約束【答案】BCD12、乙公司在實施全面風險管理過程中，建立了反舞弊機制，明確反舞弊工作的重點領域、關鍵環(huán)節(jié)和有關機構在反舞弊工作中的職責權限，規(guī)范舞弊案件的舉報、調查、處理、報告和補救程序。同時，強調要妥善保存內部控制建立與實施過程中的相關記錄或者資料，確保內部控制建立與實施過程的可驗證性。乙公司的上述作法所涉及的內部控制要素有（）。A.監(jiān)控B.風險評估C.控制活動D.信息與溝通【答案】AD13、三好食品公司于2010年就開始涉足素食食品制造，主業(yè)為加工銷售豆制品，現(xiàn)在該公司已有5條食品加工流水線、十幾名高級食品工程師開發(fā)并申請獲得了國家?guī)资検称芳庸＠夹g，財務經理善于利用企業(yè)債券市場籌措低成本發(fā)展資金，并由此贏得了明顯的競爭優(yōu)勢。三好食品公司的競爭優(yōu)勢來源于其擁有的（）。A.物質資源B.財務資源C.無形資源D.人力資源【答案】ABCD14、某商品經銷商在期貨市場上做與現(xiàn)貨市場商品相同或者相近但交易部位相反的買賣行為，以便將現(xiàn)貨市場價格波動的風險在期貨市場上抵消。下列各項中，對該經銷商采用的風險管理方法表述正確的有（）。A.該經銷商采用的風險管理方法是風險對沖B.該經銷商采用的風險管理方法主要是為了盈利C.該經銷商采用的風險管理方法回避了價格風險D.該經銷商采用的風險管理方法主要是為了管理財務風險【答案】AC15、（2020年真題）卓力公司是一家汽車玻璃生產企業(yè)，擬在S國投資建立汽車玻璃生產基地，并對S國的相關環(huán)境進行了分析。卓力公司所做的下列分析中，符合鉆石模型要素分析要求的有（）。A.S國的汽車玻璃業(yè)發(fā)展落后，僅有一家本國汽車玻璃生產企業(yè)，其他國家的汽車玻璃生產企業(yè)尚未進入B.S國政府鼓勵并支持該國汽車玻璃業(yè)的發(fā)展C.S國的汽車制造業(yè)處于成長期D.S國的土地租金和電力價格長期處于較低水平【答案】ACD16、甲企業(yè)是我國一家大型襪業(yè)企業(yè)，產品主要在國內市場進行銷售。2006年，該企業(yè)管理層根據國際經濟社會環(huán)境的變化，決定在勞動力成本更低的東南亞國家建立生產企業(yè)，以有效降低成本，同時積極開拓歐美客戶，擴大銷售。該企業(yè)進行國際化的動因包括（）。A.尋求市場B.尋求效率C.尋求資源D.尋求現(xiàn)成資產【答案】AB17、（2014年）下列關于企業(yè)全面風險管理特征的表述中，正確的有()。A.擁有一套系統(tǒng)、規(guī)范的方法，建立健全全面風險管理體系B.主要運用于企業(yè)的日常風險管理層面C.對企業(yè)所有風險進行管理D.由風險管理專業(yè)人才實施專業(yè)化管理【答案】ACD18、按照波特的價值鏈理論，企業(yè)的下列各項活動中，屬于支持活動的有（）。A.書店提供網絡在線銷售服務B.家電生產企業(yè)利用自有倉庫儲存其產成品C.快遞公司重整其人力資源管理體系，提升員工的服務能力D.制鞋企業(yè)設立特定研究中心專門從事人體工程學和產品生產的研究【答案】CD19、（2020年真題）創(chuàng)維公司是一家擁有3000多名員工的高科技企業(yè)，該公司的組織結構從上至下分為總經理、部門經理、一些管理人員和基層員工4個層次。根據組織縱向分工結構理論，創(chuàng)維公司采用的組織結構通常具有的特點有（）。A.可以及時反映市場的變化B.企業(yè)戰(zhàn)略難以實施C.容易造成管理的失控D.企業(yè)管理費用會大幅度增加【答案】AC20、H集團從生產冰箱到生產空調、洗衣機，以及到制藥，生物技術等領域，成功的實現(xiàn)了多元化發(fā)展戰(zhàn)略，當然，隨著多元化的發(fā)展，H集團的規(guī)模也迅速壯大起來，那么下列有關適合H集團的組織結構的說法中，正確的有（）。A.總部與事業(yè)部和產品層的關系變得更接近B.經理為了取得更多的企業(yè)資源會引發(fā)競爭和摩擦C.降低了企業(yè)總部的控制跨度D.該組織結構幾乎無須在事業(yè)部之間分攤成本【答案】BCD21、甲公司是一家環(huán)保設備制造商。2010年，甲公司把以投資建設環(huán)保項目為由從銀行取得的貸款轉而投入了房地產開發(fā)。幾年后，由于政府宏觀調控政策的出臺和房地產業(yè)的收縮，甲公司投入房地產開發(fā)的大部分資金無法收回，經營陷入危機。上述案例所涉及的風險有（）。A.法律和合規(guī)風險B.產業(yè)風險C.操作風險D.政治風險【答案】ABD22、關于波士頓矩陣運用中的收割戰(zhàn)略適用業(yè)務類型包括（）。A.問題業(yè)務B.明星業(yè)務C.現(xiàn)金牛業(yè)務D.瘦狗業(yè)務【答案】ACD23、甲公司是一家旅游公司。為了提高公司業(yè)績，甲公司采用平衡計分卡進行績效管理，并選取了利潤預期、交貨時間、新客戶開發(fā)率、主要員工保留率等作為績效衡量指標。甲公司選取的衡量指標所涵蓋的角度包括（）。A.財務角度B.顧客角度C.內部流程角度D.創(chuàng)新與學習角度【答案】ABCD24、（2019年真題）東亞建筑公司采用平衡計分卡衡量公司業(yè)績，并選取了利潤增長率、訂單準時交付率、市場份額、顧客滿意度等作為績效衡量標準。該公司選取的上述指標涵蓋的平衡計分卡角度有（）。A.創(chuàng)新與學習角度B.財務角度C.顧客角度D.內部流程角度【答案】BCD25、甲公司是一家紡織產品生產企業(yè)。該公司通過乙公司提供的云計算平臺將企業(yè)近期收集的大量信息進行分析，并從中挑選出“新產品產值率、數(shù)字化人才比重、訂單準時交付率”指標作為此次企業(yè)價值鏈活動優(yōu)化的重要評價依據。依據數(shù)字化戰(zhàn)略轉型的主要方面，上述指標涉及的方面有（）。A.戰(zhàn)略變革B.技術變革C.組織變革D.管理變革【答案】BCD26、旭日公司是國內一家大型傳統(tǒng)連鎖餐飲企業(yè)，以餐飲業(yè)務起家。2009年旭日公司總經理力排眾議，堅持進入紡織服裝加工領域，從事多元化業(yè)務經營。作為一個沒有任何紡織服裝加工經驗的新手，從經驗豐富、實力雄厚、擁有良好品牌的成熟企業(yè)中爭奪市場份額無疑難上加難。2019年底新冠疫情爆發(fā)，各行業(yè)均受到不同程度的影響，餐飲行業(yè)首當其沖受到嚴重影響，旭日公司的餐飲業(yè)務經營慘淡，紡織服裝加工業(yè)務也發(fā)展的不如人意。根據上述案例，旭日公司實施多元化戰(zhàn)略面臨的風險有（）。A.內部經營整合風險B.產業(yè)進入風險C.市場整體風險D.產業(yè)退出風險【答案】BC27、下列各項屬于公司治理基礎設施的有（）。A.信息披露制度B.投資銀行C.法律法規(guī)D.媒體的輿論監(jiān)督【答案】ABCD28、千鳥公司是一家服裝生產企業(yè)，公司一共有3個品牌，為了便于管理，千鳥公司按照品牌類別劃分部門，各部門負責相應產品的供貨、生產、銷售等問題。千鳥公司采用這種組織結構類型的優(yōu)點有（）。A.生產與銷售不同產品的不同職能活動和工作可以通過事業(yè)部/產品經理來予以協(xié)調和配合B.各個事業(yè)部可以集中精力在其自身的區(qū)域C.易于出售或關閉經營不善的事業(yè)部D.各事業(yè)部不會為爭奪資源而產生摩擦【答案】ABC29、產能計劃是指確定企業(yè)所需的生產能力以滿足其產品不斷變化的需求的過程。下列屬于產能計劃類型的有（）。A.訂單策略B.庫存策略C.匹配策略D.領先策略【答案】CD30、依據主要風險類型劃分，運營風險至少要考慮的方面包括（）。A.某電信通訊公司擬與A國最大電信服務商合營5G業(yè)務，被該國政府以國家安全為由叫停B.企業(yè)面臨交易對手在賬款到期時不予支付的風險C.企業(yè)產品結構、新產品研發(fā)方面可能引發(fā)的風險D.期貨等衍生產品業(yè)務發(fā)生失誤帶來的風險【答案】CD31、MB單車創(chuàng)建了全球首個智能共享單車模式，用人人可負擔得起的價格提供智能共享單車服務，2015年創(chuàng)立以來盈利額高達兩百萬元，公司高層表示一年內要將市場占有率提高到70%以上。根據以上信息分析，涉及的公司使命與目標有（）。A.公司目的B.公司宗旨C.經營哲學D.公司目標【答案】ABD32、（2014年真題）下列關于風險管理信息系統(tǒng)功能的表述中，正確的有（）。A.能夠對各種風險進行計量和定量分析B.實時反映風險矩陣和排序頻譜、重大風險和重要業(yè)務流程的監(jiān)控狀態(tài)C.對超過風險預警上限的重大風險實施信息預警D.實現(xiàn)風險相關信息與企業(yè)外部利益相關者的共享【答案】ABC33、甲公司是一家家電生產企業(yè)，該企業(yè)秉承的經營哲學是“誠實、守信、優(yōu)質、雙贏”。下列各項中可以體現(xiàn)企業(yè)經營哲學的有（）。A.公司對利益相關者的態(tài)度B.公司提倡的共同價值觀C.政策和目標D.管理風格【答案】ABCD34、（2020年真題）國內從事有色金屬礦產地質勘探的艾地公司于2017年橫向收購了N國的納奇公司。N國政府只允許本國企業(yè)從事貴金屬礦產的勘探，因此，這次收購使艾地公司獲得N國儲量豐富的黃金礦產的勘探權。此后艾地公司留用了納奇公司經驗豐富的管理層。艾地公司向N國投資的動機有（）。A.尋求市場B.尋求現(xiàn)成資產C.尋求效率D.尋求資源【答案】AB35、下列各項中，屬于企業(yè)利益相關者的權力來源的有（）。A.對資源的控制與交換的權力B.在管理層次中的地位C.個人的素質和影響D.參與或影響企業(yè)的戰(zhàn)略決策與實施過程【答案】ABCD36、中酷公司是國內一家電動玩具企業(yè)，為了擴大銷售，中酷管理層打算進軍歐洲某國市場，在對該國分析時，發(fā)現(xiàn)可能存在政治風險。下列屬于進軍該國可能面臨的政治風險有（）。A.限制向東道國銀行借款B.對出口至該國的相關產品征收高額進口關稅C.實行嚴格的外匯管制D.該國政府制定新的產業(yè)政策【答案】ABC37、企業(yè)的下列各項活動中，屬于內部控制活動的有（）。A.辦公樓設立門禁系統(tǒng)B.人力資源部門安排員工年度考核評價C.員工如請事假，需向部門經理申請及獲得批準D.為一投資項目編制預算【答案】ABCD38、甲公司專門經營一項其率先推出的手機業(yè)務。該業(yè)務以基于位置定位的手機信息系統(tǒng)為核心，使用戶到與甲公司合作的商家消費時，有一定的優(yōu)惠。甲公司也可從合作商家得到傭金。甲公司實施的競爭戰(zhàn)略有（）。A.混合戰(zhàn)略B.集中化戰(zhàn)略C.差異化戰(zhàn)略D.成本領先戰(zhàn)略【答案】BC39、根據波特五種競爭力模型，下列屬于結構性障礙的有（）。A.政府政策B.資金需求C.限制進入定價D.學習曲線【答案】ABD40、企業(yè)文化是企業(yè)在經營發(fā)展過程中沉淀的非物質寶藏，是企業(yè)內涵與經營理念的內在寫照，是企業(yè)在發(fā)展道路中的指明燈，同時也是企業(yè)獲取市場競爭優(yōu)勢的來源之一。下列選項中，屬于企業(yè)文化成為維持競爭優(yōu)勢源泉的條件的有（）。A.文化必須為企業(yè)創(chuàng)造價值B.公司文化必須是企業(yè)所特有的C.企業(yè)文化必須是很難被模仿的D.文化可以增加討價還價成本【答案】ABC41、企業(yè)文化是企業(yè)在經營發(fā)展過程中沉淀的非物質寶藏，是企業(yè)內涵與經營理念的內在寫照，是企業(yè)在發(fā)展道路中的指明燈，同時也是企業(yè)獲取市場競爭優(yōu)勢的來源之一。下列選項中，屬于企業(yè)文化成為維持競爭優(yōu)勢源泉的條件的有（）。A.文化必須為企業(yè)創(chuàng)造價值B.公司文化必須是企業(yè)所特有的C.企業(yè)文化必須是很難被模仿的D.文化可以增加討價還價成本【答案】ABC42、（2013年真題）甲公司是國內一家印刷機制造企業(yè)，主要產品是膠印機。為了開發(fā)“印后設備”（即折頁裝訂、模切、包裝等設備），該公司進行了SWOT分析。在以下表述中，符合該公司SWOT分析要求的有（）。A.甲公司產品在國內具有較高的品牌知名度和完善的銷售渠道，但在短期內印后設備研發(fā)能力不足，甲公司尋求一家有印后研發(fā)能力的企業(yè)進行戰(zhàn)略合作，此戰(zhàn)略為WT戰(zhàn)略B.甲公司產品在國內具有較高的品牌知名度和完善的銷售渠道，國家政策鼓勵優(yōu)勢企業(yè)進行產品和技術開發(fā)進入市場需求旺盛的印后設備領域，甲公司決定借政策東風，迅速進入印后設備領域，此戰(zhàn)略為SO戰(zhàn)略C.由于甲公司短期內印后設備研發(fā)能力不足，國外印后設備制造商競爭對手實力強大，因此，甲公司決定與一家國外印后設備制造商進行戰(zhàn)略合作，此戰(zhàn)略為ST戰(zhàn)略D.由于甲公司短期內印后設備研發(fā)能力不足，面對國內對印后設備日益強勁的市場需求，甲公司尋求一家有印后研發(fā)能力的企業(yè)進行戰(zhàn)略合作，此戰(zhàn)略為WO戰(zhàn)略【答案】BD43、為了應對外部市場激烈的競爭，A公司通過戰(zhàn)略分析，確定下一步企業(yè)的戰(zhàn)略選擇，下列各項中，屬于企業(yè)常用的戰(zhàn)略分析工具的有（）。A.波士頓矩陣B.通用矩陣C.內插法D.SWOT分析【答案】ABD44、對于電梯制造企業(yè)而言，其產業(yè)的成功關鍵因素包括（）。A.擁有核心能力B.售后服務C.具有比其他競爭對手做得更好的能力D.銷售能力【答案】BD45、下列各項關于人力資源戰(zhàn)略的說法中正確的有（）。A.外部招募能避免企業(yè)內部相互競爭所造成的緊張氣氛B.實施差異化戰(zhàn)略的企業(yè)人力資源甄選標準強調技能C.內部招募選擇的范圍比較廣，可以招聘到優(yōu)秀的人才D.實施成本領先戰(zhàn)略的企業(yè)薪酬策略強調對外公平【答案】AD大題（共18題）一、大海3COM合資公司出現(xiàn)虧損，也許能讓大海公司(以下簡稱為大海)思考如何更好地走向國際化。一位業(yè)內人士指出：“大海公司CEO是一位具有憂患意識的商業(yè)領袖，應能從中反思大海在成為全球性跨國公司過程中所面對的問題和困難?！焙腺Y雙方的企業(yè)文化背景明顯不同。一位3COM的員工表示，以前過得逍遙快活，來到合資公司后，他發(fā)現(xiàn)大海的員工“玩命工作”，很少有生活樂趣，自己現(xiàn)在也因太忙而無暇與家人享用度假別墅和豪華游艇。他感嘆說，“我的生活質量變得很糟，但還得努力適應這個非常艱苦的工作?！?COM那種美國式獨立悠閑自由的IT人文精神和大海那種對獵物窮追不舍的群狼戰(zhàn)術形成極大反差。一位分析師認為：“這是一個很值得討論的問題，美國式經營方式與中國本土企業(yè)經營模式之間肯定有所不同，甚至會產生沖突，雙方的企業(yè)文化還有待磨合?！贝蠛５暮Ｍ鈫T工超過3000人，如何把散布在世界各地的員工用一種文化統(tǒng)一起來，這是大海必須要解決的。大海3COM合資公司出現(xiàn)的問題也顯示出，在進入國際市場的過程中大海需要付出更多的努力來激勵合作伙伴。一位IT分析師認為，大海已經具備了產品和技術的優(yōu)勢，也能較好地了解最終用戶的需求，如果能夠向選定的合作伙伴，如3COM及合資公司等提供一些更好的財務激勵或利潤回饋，可能會更有效。要求：對合作伙伴缺乏有效激勵機制并存在企業(yè)文化沖突，這可能是大海公司在國際化進程中面臨的兩大難題。請結合文化與績效的相關內容進行分析(包括文化對企業(yè)可能產生的不良影響、對企業(yè)可能起到的促進作用及改進建議)。【答案】國際合資企業(yè)通常要求具有不同國家文化背景的員工協(xié)同工作，彼此之間存在文化差異或引起負面效果都是不可避免的?？冃Э己耸且粋€體系，既包括對自己的考核也包括對合作伙伴的考核。無效的財務激勵或利潤回饋的缺少，均會挫傷合作伙伴的積極性，進而影響企業(yè)的最終績效和價值。良好的企業(yè)文化可以為企業(yè)創(chuàng)造價值，這是因為文化簡化了信息處理、文化補充了正式控制、文化促進合作并減少討價還價成本。因此，企業(yè)文化建設不到位、存在問題，就會直接影響企業(yè)最終的價值創(chuàng)造。企業(yè)文化的建設，特別是合資企業(yè)的企業(yè)文化建設，不是一朝一夕的事情，甚至更加困難。因此，要有意識地明確企業(yè)的使命，并將使命進行具體細化為企業(yè)文化中的價值觀、行為準則和道德操守。管理層也要自上而下的率先垂范。與之相適應地是要建立配套的績效考核機制，通過績效考核來引導各方樹立共同的前進方向和奮斗目標。對于合作伙伴的激勵，既要體現(xiàn)在對來自各方員工一視同仁的考核獎懲，同時也要在合作企業(yè)的層面，以協(xié)議的形式明確企業(yè)間有關經濟利益的劃分約定。這樣既能在宏觀、微觀同時做好績效考核工作，又能促進合資企業(yè)文化的盡快形成。二、友家集團是一家生產消費電器、暖通空調、智能家居的科技集團。友家集團提供多元化的產品和服務，包括廚房家電、冰箱、洗衣機及各類小家電在內的消費電器業(yè)務以及家用空調、中央空調、供暖及通風系統(tǒng)的暖通空調業(yè)務。二十世紀90年代之前，友家公司銷售額始終呈上升趨勢。但此后友家公司在本國市場的銷售額和市場占有率開始下降。造成這種狀況的主要原因是市場形勢發(fā)生了變化：這一時期市場上出現(xiàn)了很多的競爭對手公司，消費者因有了更多的選擇權，消費者趨向于購買那些功能完善、性價比又高的家電產品。而且，許多制造商為迎合消費者需要，增強了產品的研究和開發(fā)能力，成功的推出一系列多功能的電器，并以低價策略沖擊了整個市場，并通過廉價商店、超級市場等大眾分銷渠道積極推銷，從而奪得了友家公司的大部分市場份額。友家公司認真調研了當前的市場環(huán)境。經過分析后，發(fā)現(xiàn)本國經濟正處于上升階段，隨著經濟的發(fā)展，消費者的消費能力會進一步提高，消費者開始追求“高端、奢華、品質”的家電產品，而市場上幾乎沒有這類產品，如果能夠開發(fā)并向市場推出使消費者迅速認可的高端家電，家電市場將進入另一個高速發(fā)展期。同時，該公司還通過互聯(lián)網搜集了大量的用戶信息，利用大數(shù)據技術對這些信息進行全面分析，掌握了最準確的用戶行為特征。經過分析后，友家公司決定以高端的家用電器為突破口，強調自身電器的優(yōu)異品質，定位于高端家電品牌，并通過廣告提升自己的品牌形象，從而占據了巨大的市場份額。中國家電企業(yè)已經進入“無人區(qū)”，未來的產品以什么形態(tài)，什么技術去打動消費者，都需要自己去探索，行業(yè)已經沒有太多可供參考的標桿，企業(yè)需要投入更多的研發(fā)去支撐自身發(fā)展。在研發(fā)過程中，友家集團成立預研部門，有了成熟的預研結果再輸出到總部做產品和組織的規(guī)劃，之后再劃分到一個業(yè)務部或新成立業(yè)務部，做產品的立項。為保證公司知識產權戰(zhàn)略有效實施，友家集團制定了《員工保密協(xié)議》、《文檔保密管理規(guī)范》等全方面的公司知識產權管理制度。要求：（1）簡要分析友家公司在進行產品研發(fā)時可以選擇的研發(fā)定位類型、動力來源。要求：（2）依據《企業(yè)內部控制應用指引第10號——研究與開發(fā)》簡要分析友家集團研發(fā)活動中注意規(guī)避的風險。【答案】（1）友家公司可以選擇成為向市場推出新技術產品的企業(yè)?！跋M者開始追求‘高端、奢華、品質’的家電產品，而市場上幾乎沒有這類產品”；“友家公司決定以高端的家用電器為突破口，強調自身電器的優(yōu)異品質，定位于高端家電品牌”。動力來源：需求拉動?！跋M者開始追求‘高端、奢華、品質’的家電產品，而市場上幾乎沒有這類產品，如果能夠開發(fā)并向市場推出使消費者迅速認可的高端家電，家電市場將進入另一個高速發(fā)展期?！保?）友家公司研發(fā)活動注意規(guī)避的風險有：①研究項目未經科學論證或論證不充分，可能導致創(chuàng)新不足或資源浪費?！坝鸭夜菊J真調研了當前的市場環(huán)境。經過分析后，發(fā)現(xiàn)本國經濟正處于上升階段，隨著經濟的發(fā)展，消費者的消費能力會進一步提高，消費者開始追求‘高端、奢華、品質’的家電產品……利用大數(shù)據技術對這些信息進行全面分析，掌握了最準確的用戶行為特征?！雹谘邪l(fā)人員配備不合理或研發(fā)過程管理不善，可能導致研發(fā)成本過高、舞弊或研發(fā)失敗?！盀楸ＷC公司知識產權戰(zhàn)略有效實施，友家集團制定了《員工保密協(xié)議》、《文檔保密管理規(guī)范》等全方面的公司知識產權管理制度”。③研究成果轉化應用不足、保護措施不力，可能導致企業(yè)利益受損?！霸谘邪l(fā)過程中，友家集團成立預研部門，有了成熟的預研結果再輸出到總體辦做產品和組織的規(guī)劃，之后再劃分到一個業(yè)務部或新成立業(yè)務部，做產品的立項?！比?、（2013年真題)一項調查報告顯示，方便面雖然是方便食品，但我國消費者非常關注方便面的口味和品質。除了口味以49.0%的比率排在購買因素的第1位之外，有38.5%的消費者關注方便面的品質；關注品牌和價格的消費者比率分別為30.5%和27.0%；關注方便面的配料和面的彈性的消費者比率也分別達到26.5%和26.0%，同時還分別有18.5%和17.0%的消費者更關注方便面的營養(yǎng)和衛(wèi)生。K牌方便面在我國方便面市場占據1/3左右的市場份額，其在產品口味、品種、包裝、品牌傳播等方面都走在其他方便面企業(yè)的前面。但是，K牌方便面的特色程度正在逐步減退，一些中小方便面企業(yè)和新進入方便面市場的品牌通過差異化的品牌策劃、產品策劃、市場策劃和銷售策劃，在某個細分市場或某個區(qū)域市場取得競爭優(yōu)勢，借此在方便面市場做強做大。（1）品牌定位差異化。例如，W牌方便面通過非油炸的品牌定位，與K牌方便面形成了明顯的市場區(qū)隔，使W牌方便面很快成為方便面市場知名品牌。（2）產品賣點差異化。例如，J牌彈面以面的彈性作為產品的新賣點，與K牌方便面在產品上形成了差異，從而成就了J牌方便面品牌。（3）產品口味差異化。例如，T牌老壇酸菜牛肉面，通過推出新的產品口味，與K牌方便面等產品在口味方面形成了差異，贏得了消費者的認同，產品銷量迅速增加，同時提升了T牌方便面的整體品牌形象。要求：（1）根據調查報告顯示的信息，你認為在方便面市場競爭適宜采用何種基本競爭戰(zhàn)略？為什么？（2）分析K牌方便面所采用的競爭戰(zhàn)略正在面臨的風險?！敬鸢浮浚?）調查報告顯示，“方便面雖然是方便食品，但我國消費者非常關注方便面的口味和品質?！标P注價格的消費者比例明顯低于關注口味、品質和品牌的消費者，所以依據差異化戰(zhàn)略與成本領先戰(zhàn)略實施條件分析，在方便面市場競爭適宜采用差異化戰(zhàn)略，而不是成本領先戰(zhàn)略。（2）K牌方便面“在我國方便面市場占據1/3左右的市場份額，其在產品口味、品種、包裝、品牌傳播等方面都走在其他方便面企業(yè)的前面”，可以判斷K牌方便面采用的是差異化競爭戰(zhàn)略。采取差異化戰(zhàn)略的風險主要有：①企業(yè)形成產品差別化的成本過高；②市場需求發(fā)生變化；③競爭對手的模仿和進攻使已經建立的差異縮小甚至轉向。在本案例中，K牌方便面面臨的風險主要體現(xiàn)在第三點“中小方便面企業(yè)和新進入方便面市場的品牌通過差異化的品牌策劃、產品策劃、市場策劃和銷售策劃”使得“K牌方便面的特色程度正在逐步降低”。四、甲公司為一家中國企業(yè)，P公司、S公司為歐洲企業(yè)，S公司為P公司的全資子公司。甲公司計劃向P公司收購S公司100％的股權，并購項目建議書部分要點如下：要點1：甲公司為一家建筑企業(yè)，在電力建設的全產業(yè)鏈（規(guī)劃設計、工程施工與裝備制造）中，甲公司的規(guī)劃設計和工程施工能力處于行業(yè)領先水平，但尚未涉及進入裝備制造領域。在甲公司承攬的EPC（設計—采購—施工）總承包合同中，電力工程設備均向外部供應商采購。為形成全產業(yè)鏈優(yōu)勢，甲公司擬通過并購方式提升電站風機等電力工程設備的技術水平和制造能力。要點2：P公司為一家大型多元化集團企業(yè)，涉及電氣工程、信息與通訊、家電、風機、照明等多個經營領域。近年來，受外部經濟環(huán)境，尤其是歐洲經濟狀況影響，P公司經營出現(xiàn)困難。為集中資源，鞏固其在信息與通訊、電氣工程等多個業(yè)務領域的領先地位，P公司決定對風機、照明等業(yè)務予以剝離出售，降低營運的復雜性，S公司就在本次剝離出售計劃范圍內。要點3：S公司為一家裝備制造企業(yè)，以自主研發(fā)為基礎，在電站風機領域擁有世界領先的研發(fā)能力和技術水平。S公司風機業(yè)務90％的客戶來自歐美，在歐美市場享有較高的品牌知名度和市場占有率，銷售一直保持著較高增長水平。雖然S公司擁有領先的技術和良好的業(yè)績，但是風機業(yè)務并非S公司所屬集團的核心業(yè)務。要求：（1）根據要點1和要點3，從并購雙方所處的產業(yè)分類，指出甲公司并購S公司的并購類型及理由；（2）根據要點2，指出P公司所采取的總體戰(zhàn)略類型；（3）根據要點3，運用波士頓矩陣，指出S公司風機業(yè)務在市場中所屬的業(yè)務類型，并說明理由；同時指出其下一步應該采取的戰(zhàn)略及管理組織形式?！敬鸢浮浚?）從并購雙方所處的產業(yè)分類，甲公司并購S公司屬于縱向并購中的后向并購。理由：S公司在甲公司所在經營鏈條的上游，為甲公司供貨。甲公司并購其上游企業(yè)屬于縱向并購中的后向并購。（2）P公司采取的總體戰(zhàn)略類型為收縮戰(zhàn)略中的放棄戰(zhàn)略?！癙公司決定對風機、照明等業(yè)務予以剝離出售，降低營運的復雜性，S公司就在本次剝離出售計劃范圍內”。（3）S公司的風機業(yè)務屬于“明星”業(yè)務。理由：S公司風機業(yè)務在歐美市場享有較高的品牌知名度和市場占有率，即相對市場占有率高；銷售一直保持著較高增長水平，即市場增長率較高。因此，S公司風機業(yè)務在市場中屬于高增長一強競爭地位的“明星”業(yè)務?！懊餍恰睒I(yè)務適宜采用的戰(zhàn)略是積極擴大經濟規(guī)模和市場機會，以長遠利益為目標，提高市場占有率，加強競爭地位。明星業(yè)務的管理組織最好采用事業(yè)部形式，由對生產技術和銷售兩方面都很內行的經營者負責。本題考查：并購的類型、總體戰(zhàn)略的主要類型、波士頓矩陣五、智勤公司成立于2010年，是一家研究開發(fā)智能手機的企業(yè)。智勤公司從創(chuàng)立之初就做了大量的市場調研，發(fā)現(xiàn)智能手機市場上國內中低端品牌與國際高端品牌的技術差距正逐步縮小，消費者更多地關注產品價格，價格競爭開始成為市場競爭的主要手段。在此基礎上，智勤公司對消費者的年齡進行了細分，將目標市場消費者的年齡定位在25至35歲之間。這個階段的年輕人相對經濟獨立，普遍處于事業(yè)的發(fā)展期，并且個性張楊，勇于嘗試，對于新鮮事物的接受程度比其他年齡段的人更高。為了適應目標顧客對價格敏感的特點，智勤手機以其“高性價比”走入大眾視線。為了降低智勤手機的成本和價格，智勤公司采取了以下措施：1.開創(chuàng)了官網直銷預訂購買的發(fā)售方式，減少了昂貴的渠道成本，使智勤手機生產出來之后，不必通過中間商就可以到達消費者手中。2.在營銷推廣方面，智勤公司沒有使用傳統(tǒng)的廣告營銷手段，而是根據消費者的不同類型，分別在智勤官網、QQ空間、智勤論壇、微信平臺等渠道進行智勤手機的出售和智勤品牌的推廣，在很大程度上采用粉絲營銷、口碑營銷的方式，有效降低了推廣費用。3.采用低價預訂式搶購模式。這種先預定再生產的方式使智勤公司的庫存基本為零，大大減少了生產運營成本。4.智勤手機定價只有國際高端品牌的1/3，而其硬件成本要占到其定價的2/3以上。為了既保證高性價比又不降低手機的產品質量，智勤公司為手機瘦身，把不需要的硬件去掉，把不需要的功能替換掉，簡化框架結構設計，使用低成本的注塑材質工藝等。5.將手機硬件的研發(fā)和制造外包給其他公司，提高了生產率，大大減少了智勤成立之初的資金壓力。6.實現(xiàn)規(guī)模經濟。2011~2015年智勤手機的銷售量突飛猛進地增長，進而為智勤手機通過規(guī)模經濟降低成本和價格奠定了基礎。要求：7.從市場情況和資源能力兩個方面，簡要分析智勤手機實施成本領先戰(zhàn)略的條件；8.從確定目標市場和設計營銷組合兩個方面，簡要分析智勤手機的營銷策略?！敬鸢浮浚?）成本領先戰(zhàn)略的實施條件：市場情況：①市場中存在大量的價格敏感用戶?！跋M者更多地關注產品價格”。②產品難以實現(xiàn)差異化。“智能手機市場上國內中低端品牌與國際高端品牌的技術差距正逐步縮小”。③購買者不太關注品牌?！爸悄苁謾C市場上國內中低端品牌與國際高端品牌的技術差距正逐步縮小”。④價格競爭是市場競爭的主要手段?！皟r格競爭開始成為市場競爭的主要手段”。資源和能力：①實現(xiàn)規(guī)模經濟?！?011~2015年智勤手機的銷售量突飛猛進地增長，進而為智勤手機通過規(guī)模經濟降低成本和價格奠定了基礎”。②降低各種要素成本?！皽p少了昂貴的渠道成本”。③提高生產率?！皩⑹謾C硬件的研發(fā)和制造外包給其他公司，提高了生產率”。④改進產品工藝設計?！盀槭謾C瘦身，把不需要的硬件去掉，把不需要的功能替換掉，簡化框架結構設計，使用低成本的注塑材質工藝等”。⑤選擇適宜的交易組織形式?！皩⑹謾C硬件的研發(fā)和制造外包給其他公司，提高了生產率，大大減少了智勤成立之初的資金壓力”。⑥重點集聚?！皩⒛繕耸袌鲦i定對價格敏感的年齡定位在25至35歲之間的消費者”。（2）從確定目標市場角度分析，智勤公司按照人口細分，把目標市場消費者的年齡定位在25歲至35歲之間；目標市場的選擇是集中市場營銷。從設計營銷角度分析，智勤公司的營銷策略：①產品策略?！皩⒛繕耸袌鱿M者的年齡定位在25至35歲之間”“智勤手機以其‘高性價比’走入大眾視線”“為了既保證高性價比又不降低手機的產品質量，智勤公司為手機瘦身，把不需要的硬件去掉，把不需要的功能替換掉，簡化框架結構設計，使用低成本的注塑材質工藝等”。②促銷戰(zhàn)略。“在營銷方面，智勤公司沒有使用傳統(tǒng)的廣告營銷手段，而是根據消費者的不同類型，分別在智勤官網、QQ空間、智勤論壇、微信平臺等渠道進行智勤手機的出售和智勤品牌的推廣，在很大程度上采用粉絲營銷、口碑營銷的方式”“采用低價預訂式搶購模式，這種先預定再生產的方式使智勤公司的庫存基本為零”。③分銷策略?！伴_創(chuàng)了官網直銷預訂購買的發(fā)售方式，減少了昂貴的渠道成本，使智勤手機生產出來之后，不必通過中間商就可以到達消費者手中”。④價格策略?！爸乔谑謾C定價只有國際高端品牌的1/3”“為智勤手機通過規(guī)模經濟降低成本和價格奠定了基礎”。六、2008年，傳統(tǒng)汽車生產企業(yè)旭輝公司決定研發(fā)、生產國內第一款新能源汽車。此舉在同行眼中無異于一種“逆風而上”的冒險行為。首先，對傳統(tǒng)汽車企業(yè)而言，研發(fā)新能源汽車是一個全新的挑戰(zhàn)。能源汽車的驅動原理與傳統(tǒng)燃油汽車有著本質性的區(qū)別。技術的不確定性以及業(yè)務創(chuàng)新對技術和人才儲備的要求都是對企業(yè)嚴峻的考驗。其次,新能源汽車的運營模式、行業(yè)規(guī)范和服務體系等方面無法仿照傳統(tǒng)燃油汽車，存在諸多不確定性。第三，新能源汽車供應鏈處于初建期，企業(yè)原材料、零部件及其他供給不足；分銷渠道、充電設備、維修保養(yǎng)、保險業(yè)務等服務很不完善。第四，傳統(tǒng)汽車企業(yè)與消費者的困惑與等待觀望。2014年下半年政府推出一系列扶持新能源汽車產業(yè)的政策，而此前傳統(tǒng)汽車企業(yè)大多采取深耕傳統(tǒng)燃油汽車的策略以及降低被新能源汽車替代的風險。消費者普遍認為新能源汽車技術尚不成熟。服務設施尚不完善，價格過高且伴隨規(guī)模經濟與經驗曲線的形成肯定會大幅度降價，第二代和第三代產品將迅速取代現(xiàn)有產品，因而采取等待觀望態(tài)度，在這種情況下,企業(yè)市場營銷的中心活動只能是選擇顧客對象并誘導初始購買行為。旭輝公司以一往無前的勇氣和高瞻遠矚的眼力，堅守十年時間，實現(xiàn)了對新能源汽車領域核心技術的掌控與完整的產業(yè)鏈布局，也迎來新能源汽車銷量在國內外的全面爆發(fā)。到目前為止，旭輝公司是全球唯一家同時掌握新能源汽車電池、電機、電控及充電配套設施、整車制造等核心技術以及擁有成熟市場推廣經驗的企業(yè)。旭輝公司物美價廉的新能源汽車已遍布全球六大洲的50個國家和地區(qū)。要求:(1)簡要分析作為新興產業(yè)，新能源汽車行業(yè)內部結構的特征。(2)簡要分析作為新興產業(yè)，新能源汽車行業(yè)早期的進入障礙。(3)簡要分析作為新興產業(yè)，新能源汽車行業(yè)的發(fā)展障礙。【答案】(1)①技術的不確定性?！凹夹g的不確定性以及業(yè)務創(chuàng)新對技術和人才儲備的要求都是對企業(yè)嚴峻的考驗”。②戰(zhàn)略的不確定性?！靶履茉雌嚨倪\營營模式、行業(yè)規(guī)范和服務體系等方面無法仿照傳統(tǒng)燃油汽車，存在諸多不確定性”。③成本的迅速變化?！胺赵O施尚不完善，價格過高且伴隨規(guī)模經濟與經驗曲線的形成肯定會大幅度降價，第二代和第三代產品將迅速取代現(xiàn)有產品”④萌芽企業(yè)和另立門]戶?！靶履茉雌嚬溙幱诔踅ㄆ冢髽I(yè)原材料、零部件及其他供給不足;分銷渠道、充電設備、維修保養(yǎng)、保險業(yè)務等服務很不完善”“消費者普遍認為新能源汽車技術尚不成熟、服務設施尚不完善、價格過高,且伴隨規(guī)模經濟與經驗曲線的形成肯定會大幅度降價”。⑤首次購買者?！胺赵O施尚不完善，價格過高且伴隨規(guī)模經濟與經驗曲線的形成肯定會大幅度降價，第二代和第三代產品將迅速取代現(xiàn)有產品，因而采取等待觀望態(tài)度，在這種情況下，企業(yè)市場營銷的中心活動只能是選擇顧客對象并誘導初始購買行為”。(2)①專有技術?！凹夹g的不確定性以及業(yè)務創(chuàng)新對技術和人才儲備的要求都是對企業(yè)嚴峻的考驗”。②獲得分銷渠道?！胺咒N渠道、充電設備、維修保養(yǎng)、保險業(yè)務等服務很不完善”“服務設施尚不完善”。③得到適當成本和質量的原材料和其他投入(如熟練勞動力)。“新能源汽車供應鏈處于初建期，企業(yè)原材料、零部件及其他供給不足”。④經驗造成的成本優(yōu)勢?！皟r格過高且伴隨規(guī)模經濟與經驗曲線的形成肯定會大幅度降價，第二代和第三代產品將迅速取代現(xiàn)有產品”。⑤風險?！?008年，傳統(tǒng)汽車生產企業(yè)旭輝公司決定研發(fā)、生產國內第一款新能源汽車。此舉在同行眼中無異于一種“逆風而上的冒險行為”“技術的不確定性以及業(yè)務創(chuàng)新對技術和人才儲備的要求都是對企業(yè)嚴峻的考驗”。(3)①原材料、零部件、資金與其他供給的不足?！凹夹g的不確定性以及業(yè)務創(chuàng)新對技術和人才儲備的要求都是對企業(yè)嚴峻的考驗。其次,新能源汽車的運營模式、行業(yè)規(guī)范和服務體系等方面無法仿照傳統(tǒng)燃油汽車,存在諸多不確定性。第三,新能源汽車供應鏈處于初建期，企業(yè)原材料、零部件及其他供給不足，分銷渠道、充電設備、維修保養(yǎng)、保險業(yè)務等服務很不完善”。②顧客的困惑與等待觀望?！跋M者普遍認為新能源汽車技術尚不成熟。服務設施尚不完善，價格過高且伴隨規(guī)模經濟與經驗曲線的形成肯定會大幅度降價，第二代和第三代產品將迅速取代現(xiàn)有產品，因而采取等待觀望態(tài)度”。七、資料一1984年，國內最大的汽車零部件供應商萬欣公司與U國L公司簽訂了每年貼牌生產20萬套萬向節(jié)的合作協(xié)議，開展代生產OEM業(yè)務。1994年，萬欣U國公司在U國注冊成立，萬欣公司正式進入U國汽車零部件市場。雖然有為U國客戶代工生產的經歷，但是作為中國第一個走進U國的汽車零部件企業(yè)，萬欣U國公司來自新興市場的低端形象很難得到U國企業(yè)和消費者的認同。萬欣U國公司在注冊時就被當?shù)赝修陕洹澳銈冞€不如養(yǎng)馬有前途”；公司向U國企業(yè)出售經檢驗沒問題的油脂時卻以質量不合格為由屢遭退貨；公司向客戶提供自己擅長的低價供貨方案，客戶根本不買賬；公司嘗試向U國K公司推銷產品時，業(yè)務員連門都進不去，只能在傳達室談業(yè)務；公司初次收購U國當?shù)仄髽I(yè)并調整員工假期遭到工會強烈反對，工會聲稱“即使倒閉也不會讓中國企業(yè)兼并”。接踵而來的歧視和挫敗讓萬欣U國公司意識到自己不能憑借母公司在國內資源能力的優(yōu)勢獲得認可，要在U國生存必須適應U國規(guī)則，并徹底融入U國的經濟和社會文化體系。萬欣U國公司將“瞄著U國主流社會”的本地改造作為首要任務，不再沿用母國總部的管理理念和方法。萬欣U國公司聘請U國人為首席運營官和首席財務官，在內部建立起一套符合U國國情的運營體系，重新設計了一整套規(guī)范的工作程序。在用人方面，萬欣U國公司打破從國內大量派人的老框框，從當?shù)卣衅溉瞬?，按當?shù)貥藴矢缎?。這一系列本地化舉措使萬欣U國公司弱化了中國企業(yè)的形象，滿足了U國市場對一家普通汽車零部件企業(yè)的基本期望。此外，萬欣U國公司在與客戶交往中的表現(xiàn)也一步步獲得認可，例如在市場出現(xiàn)波動時，一家積壓了大量庫存的客戶向萬欣U國公司求助，盡管當時公司自身經營也有困難，但還是立即收回了庫存并換新貨給客戶。后來這家客戶主動搭橋，使一家知名企業(yè)成為萬欣U國公司的大客戶。萬欣U國公司在U國逐步立穩(wěn)腳跟后，開始收購些品牌價值高但經營不善的公司。1999年萬欣U國公司收購L公司，這筆收購使它取代L公司成為世界上擁有最多萬向節(jié)專利的公司。2000年萬欣公司U國公司收購T公司，從而成為U國最大的汽車輪轂加工裝配基地和供應商。2001年萬欣U國公司又收購U國零售商A公司，獲得了A公司的汽車制動器技術與品牌、U國連鎖維修店和采購渠道。萬欣U國公司非常注重規(guī)避跨國并購可能帶來的風險，例如在收購L公司時，為了繞開工會的制約，萬欣U國公司聯(lián)手當?shù)仄髽I(yè)一起收購；在收購T公司時，萬欣U國公司不僅沒有解雇富余員工，還擴建廠房并招收新員工，幫助T公司渡過難關。萬欣U國公司在與當?shù)乜蛻舻姆e極互動中彰顯自己的信譽和能力，讓外界逐漸了解并默許這家零部件企業(yè)的發(fā)展壯大。資料二2003年萬欣U國公司正式成為主機廠的一級供應商，同時收購K公司，該公司是翼型萬向節(jié)傳動軸的發(fā)明者和全球最大的一級供應商；2005年萬欣U國公司收購U國F汽車公司的一級供應商S公司和軸承企業(yè)G公司。一系列成功的收購進一步為萬欣U國公司的信譽和形象加碼。2008年全球金融危機爆發(fā)，汽車產業(yè)是受影響最大的產業(yè)之一，U國三大汽車公司都陷入困境。原本現(xiàn)金流耐受力就較差的企業(yè)在危機沖擊下紛紛倒下，眾多供應商走向破產。而謹慎的資金管控措施讓萬欣U國公司在金融危機中保持良好的經營狀況。此前萬欣U國公司成功的幫助這些危機企業(yè)扭轉局面，在業(yè)內累積了不錯的聲譽，危機爆發(fā)后很多企業(yè)主動找到萬欣U國公司希望能夠被其收購。萬欣U國公司曾經在競購H公司時敗于一家私募基金公司，而在金融危機的沖擊下這家基金公司被迫清盤，H公司的管理層主動溝通希望被U國公司收購。金融危機中萬欣U國公司找到了進一步發(fā)展的突破口。萬欣U國公司意識到金融危機前公司要盡可能適應和服從外部環(huán)境的要求，危機后公司則應當發(fā)揮自身優(yōu)勢，朝更有利的方向施加影響。萬欣U國公司運用自身和總部獨有的優(yōu)勢整合內外部資源，幫助很多危機中的U國企業(yè)渡過難關，并做出“即使公司有困難，仍然保證一不裁員、二不減薪、三不減福利”的承諾。DR公司是一家汽車感應器公司，在金融危機中不得不出售。出售前公司所有者聯(lián)系了萬欣U國公司收購過的公司，了解到這些公司被收購后得到萬欣U國公司及其總部很好的資源整合，因此拒絕另外4家競標收購者而決定出售給萬欣U國公司。2007年U國AI公司被萬欣U國公司并購后其大股東評價“萬欣的并購會讓現(xiàn)代化的U國汽車工業(yè)企業(yè)變得更加賺錢”。2008年U國F汽車公司旗下的M工廠因嚴重虧損被迫剝離。萬欣U國公司收購M工廠后對其生產經營方式進行全面改造。在并購H公司后停掉了該公司的一些生產線，將設備運到萬欣公司中國公司進行生產，H公司主要負責組裝、技術開發(fā)、測試、售后服務和物流，以發(fā)揮各自優(yōu)勢。在收購U國T-D公司后，萬欣U國公司通過對T-D公司和中國