管理作業(yè)：高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

Team--makingAdministrator：davisDate:2005/4/24/9/20241存在的問題：自私的行為一盤散沙合作的迫切性小組織的對立人情至上角色的均一4/9/20242如何解決這些問題？體會以下的內(nèi)容團(tuán)隊(duì)的價值團(tuán)隊(duì)的5個發(fā)展階段團(tuán)隊(duì)沖突的5種處理方式團(tuán)隊(duì)角色的分析建設(shè)團(tuán)隊(duì)的途徑4/9/20243非洲草原的啟示：螞蟻雖小，團(tuán)隊(duì)力量最大弱小可以組成巨人螞蟻的精神值得我們永遠(yuǎn)銘記小小的動物都可以，我們?nèi)藶槭裁床豢梢阅兀?/9/20244一、團(tuán)隊(duì)的價值A(chǔ)、團(tuán)隊(duì)的7個特征1、明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)2、共享3、不同的團(tuán)隊(duì)角色4、良好的溝通5、共同的價值觀和行為規(guī)范6、歸屬感7、有效授權(quán)

4/9/20245一、團(tuán)隊(duì)的價值團(tuán)隊(duì)的誤解：

誤解之一：把組織等同與團(tuán)隊(duì)誤解之二|：把與團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系看成是雇傭關(guān)系。誤解之三：把個人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系當(dāng)成依附關(guān)系誤解之四：狹隘的集體主義誤解之五：很多人根本不相信團(tuán)隊(duì)誤解之六：把自己淹沒在團(tuán)隊(duì)中誤解之七：局外人誤解之八：對團(tuán)隊(duì)期望的偏差誤解之九：把團(tuán)隊(duì)當(dāng)成一種工具4/9/20246一、團(tuán)隊(duì)的價值為什么會有壞團(tuán)隊(duì)-----從“我”分析起

1、物以類聚、人以群分2、他有什么了不起3、誰的人4、總是看別人身上的弱點(diǎn)5、各人顧個人6、嚴(yán)于律人，寬于待己

4/9/20247二、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段團(tuán)隊(duì)發(fā)展的5個階段穩(wěn)定期動蕩期高產(chǎn)期成立期衰痛期4/9/20248二、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段成立期的對策：1、通過召開部門大會、小組會來創(chuàng)造溝通的機(jī)會和場合2、為團(tuán)隊(duì)制定發(fā)展目標(biāo)，并著手準(zhǔn)備開始工作3、指定團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)計(jì)劃，有計(jì)劃地對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)4、提升成員的各方面能力，接受新的工作帶來的挑戰(zhàn)5、制訂團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)則4/9/20249二、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段動蕩期的對策：1、要和團(tuán)隊(duì)成員一起建立共同的目標(biāo)2、確立和維護(hù)規(guī)則3、同團(tuán)隊(duì)成員一起進(jìn)行討論，鼓勵團(tuán)隊(duì)成員們發(fā)表他們各自的看法4、及時給予表揚(yáng)和肯定，及時的糾正錯誤。使團(tuán)隊(duì)建立起良好的團(tuán)隊(duì)文化氣氛。5、團(tuán)隊(duì)成員要正確認(rèn)識團(tuán)隊(duì)成員之間的性格差異，從而消除團(tuán)隊(duì)中的混亂局面。6、盡快提高團(tuán)隊(duì)成員的工作能力。4/9/202410二、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段穩(wěn)定期的對策：1、樹立起自己的個人良好形象。2、讓團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)良好的溝通方式3、消除團(tuán)隊(duì)目標(biāo)中的“不諧之音”4、應(yīng)盡可能多地授權(quán)給團(tuán)隊(duì)成員5、學(xué)會激勵團(tuán)隊(duì)成員4/9/202411二、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段高產(chǎn)期的對策：1、共同制定更高、更具備挑戰(zhàn)的目標(biāo)。2、團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)要想方設(shè)法留住優(yōu)秀的員工，幫助其指定個人發(fā)展計(jì)劃，鼓勵員工發(fā)展。3、對團(tuán)隊(duì)成員的成績及時給予積極的肯定，并對已經(jīng)給予下屬的承諾及時兌現(xiàn)。4、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)保持清醒的頭腦，及時發(fā)現(xiàn)表面下面蘊(yùn)藏的潛在矛盾和問題，并嚴(yán)肅、認(rèn)真對待所出現(xiàn)的矛盾和問題，及時解決。4/9/202412二、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段衰痛期的對策：1、重新界定或制訂一個新的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。2、重新調(diào)整團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)和工作程序。3、消除積弊4/9/202413二、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段老化團(tuán)隊(duì)的發(fā)展問題突破口：1、做思想工作2、更換新人3、從技術(shù)層面上引進(jìn)管理方法4、使用“空降兵”5、改變團(tuán)隊(duì)規(guī)則4/9/202414三、團(tuán)隊(duì)沖突團(tuán)隊(duì)沖突的5種處理方式1、競爭2、回避3、遷就4、妥協(xié)5、合作4/9/202415三、團(tuán)隊(duì)沖突不同情況，用不同的沖突處理方式競爭----對于那些既具有重要性又具有緊迫性的問題，我們通?？梢圆扇「偁幍姆绞??；乇?---對于那些既不重要又不緊迫的問題我們通?？梢圆扇』乇艿姆绞竭w就----對于那些既無重要性又不具有緊迫性的問題通?？梢圆扇∵w就的方式妥協(xié)----具有緊迫性但不具有重要性的問題通常可以采用妥協(xié)方式合作----具有重要性但不具有緊迫性的問題，必須采用合作的方式4/9/202416三、團(tuán)隊(duì)沖突（競爭）（合作）重要、不緊迫重要、緊迫不重要、不緊迫不重要、緊迫（回避）（妥協(xié)）4/9/202417四、團(tuán)隊(duì)角色團(tuán)隊(duì)角色分析1、實(shí)干者2、協(xié)調(diào)者3、推進(jìn)者4、創(chuàng)新者5、信息者6、監(jiān)督者7、凝聚者8、完善者

4/9/202418四、團(tuán)隊(duì)角色團(tuán)隊(duì)角色的啟示1、每一種角色都很重要。2、一個人不可能完美，但團(tuán)隊(duì)可以。3、團(tuán)隊(duì)中的每一個角色都是優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)相伴相生的，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要善于用人之長，容人之短4、尊重團(tuán)隊(duì)角色差異5、合作能彌補(bǔ)能力不足4/9/202419四、團(tuán)隊(duì)角色

團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的差異團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的互補(bǔ)

4/9/202420四、團(tuán)隊(duì)角色團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知發(fā)展團(tuán)隊(duì)角色中的障礙在哪里？a、認(rèn)知自己的團(tuán)隊(duì)角色b、團(tuán)隊(duì)角色模糊c、承認(rèn)自己的角色會吃虧d、認(rèn)知別人的團(tuán)隊(duì)角色4/9/202421五、建設(shè)團(tuán)隊(duì)的途徑建設(shè)團(tuán)隊(duì)的4種途徑1、人際關(guān)系途徑2、目標(biāo)導(dǎo)向途徑3、共識導(dǎo)向途徑4、角色界定途徑4/9/202422總結(jié)回顧所學(xué)的內(nèi)容團(tuán)隊(duì)的價值團(tuán)隊(duì)的5個發(fā)展階段及如何處理團(tuán)隊(duì)的沖突的5中處理方式團(tuán)隊(duì)角色的分析建設(shè)團(tuán)隊(duì)的途徑4/9/202423要學(xué)會：1、如何學(xué)會欣賞別人、學(xué)會相互欣賞？2、如何掌握領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、發(fā)展團(tuán)隊(duì)的一些思路和方法？3、主動與團(tuán)隊(duì)