企業(yè)年會感想

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2022年會議感想

2022年公司高管年會的勝利舉辦，作為我本人更多地是在學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟各位領(lǐng)導(dǎo)‘關(guān)于公司進展，公司管理的工作建議和思路，點明現(xiàn)狀，闡明觀點，提出了好的工作建議。說實在，受益匪淺、收獲頗深。

在這里，我想引用改革開放之父鄧小平同志講的一句話：進展才是硬道理。這句話永久不會過時，對于我們來說，抓好主營業(yè)務(wù)，集中精力做強、做大是進展的根本。理論上講，進展可以解決一切問題和沖突。但是，內(nèi)部沖突和問題不引起重視，沒有處理好，可能導(dǎo)致公司在進展的道路上走些彎路，付出額外的經(jīng)營成本和損失，可能導(dǎo)致公司的進展滯后，甚至錯過最佳的進展時機，這些制約因素都是公司進展的瓶頸。經(jīng)過節(jié)日期間的思索，對于公司管理和進展，我提兩點改善建議：

一、建立持續(xù)獲利的快速反應(yīng)機制

在這里針對這一點，我就不談什么品牌、渠道等話題，在這簡潔的說一下幾個重點：

（一）加大產(chǎn)品創(chuàng)新，需求創(chuàng)新價值

產(chǎn)品創(chuàng)新既包括改進產(chǎn)品質(zhì)量、增加產(chǎn)品功能、設(shè)計新的款式和包裝，以及采納新的品牌等，也包括延長產(chǎn)品的開發(fā)、創(chuàng)新；更包括新產(chǎn)品技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)等服務(wù)工作，這樣就可以體現(xiàn)與其他在產(chǎn)品這塊的競爭比較優(yōu)勢。

產(chǎn)品是以市場為導(dǎo)向的，但再好的產(chǎn)品都有他的生命周期和競爭對手，只有不斷升級和創(chuàng)新，產(chǎn)品才有競爭力，才能查找到并建立創(chuàng)新價值。產(chǎn)品創(chuàng)新可以健全服務(wù)體系，引導(dǎo)消費方向，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，關(guān)鍵是能建立持續(xù)獲利的創(chuàng)新機制，樂觀、快速地響應(yīng)市場進展需求。

（二）提高質(zhì)量與市場風險掌握

公司通過多年的市場經(jīng)營，表明公司的市場風險關(guān)鍵在于質(zhì)量掌握，也就是說必需堅持以質(zhì)量掌握、防范風險作為前提。09年發(fā)生的質(zhì)量事故沒有讓我們吸取到閱歷教訓(xùn)，10年再次發(fā)生質(zhì)量事故，這些表明公司在質(zhì)量管理這一塊確定存在問題，之前發(fā)生的質(zhì)量事故不是偶然而是必定。所以我們一是要全面加強從上到至下的風險意識的宣揚和灌輸，誰的工作出了紕漏，給公司造成什么樣的影響和市場風險，不論大小都要負責任，相關(guān)主管或項目公司領(lǐng)導(dǎo)就要受到重罰，工資、薪水、獎金、在公司的前途都要受到短期或長期影響，質(zhì)量工作來不得半點馬虎。二是不但要健全質(zhì)量體系，關(guān)鍵要保證質(zhì)量工作能夠根據(jù)組織流程予以實施，并且要能保證指導(dǎo)監(jiān)管到位，責任到位，懲罰到位，事前、事中、事后都能很好掌握、防范和處理。

二、要以市場為導(dǎo)向，以人為本打造組織，打造團隊

為什么這么說呢？一個組織，一個團隊的建立必需要有方向，脫離市場就沒有存在的價值和意義；市場導(dǎo)向追求的是結(jié)果，只有堅持市場導(dǎo)向，才能正確導(dǎo)入市場，將組織的一切行為導(dǎo)入市場，才能轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，轉(zhuǎn)化為效益。所以只有以市場為導(dǎo)向，才能打造出一個精干隊伍。必需以需定編，才能解決組織構(gòu)架和流程問題。才能使組織構(gòu)架精煉，流程簡潔、科學(xué)、合理、高效。

而一個組織，一個團隊又是由人構(gòu)成，人是一切事務(wù)的中心。事在人為，人定勝天說的都是人的重要性，解決人的問題，就能解決事的問題。手指有長短，力量有大小，個人的經(jīng)受、學(xué)歷、背景、思想、業(yè)務(wù)技能和對組織的認可，對崗位的認可都不同程度地打算了自己的綜合力量。從某一程度說，個人力量影響甚至打算了團隊力量、組織力量。天時、地利、人和說的是要辦好一件事情所要具備的條件，而對于我們公司來說，最缺的就是‘人和’。人是公司最大的問題，是公司管理的瓶頸，進展的瓶頸。公司發(fā)生的事情，表現(xiàn)出來的一些現(xiàn)象，不能說與人為因素無關(guān)。有些是完全可以防范和掌握的，有的是可以在事發(fā)后將風險降為最低甚至化解的，可還是放任自流，任其進展，事后把責任撇得一干二凈，這說明什么，是人的問題。

流水不腐，腐水不流，對于所謂的企業(yè)‘人才’來說也是如此，我們公司表現(xiàn)尤為突出。我們首先認為每個人都是好的，都是可用之才，但事實表明，通過工作的表現(xiàn)，一些個人的動身點、熟悉、心態(tài)、目的、隨著時間的變化而變化，隨著公司環(huán)境的變化而變化。得過且過，倚老賣老，事不關(guān)己（事情辦理和責任），設(shè)坎設(shè)套。沒有包涵和大度，沒有責任和奉獻，沒有溝通和理解，沒有關(guān)懷和敬重，沒有團結(jié)和分散，沒有防范和掌握。公司在人員方面就像沒有流淌的水，形成的習(xí)慣和風氣就像一灘死水，不經(jīng)意間影響、阻礙、甚至無形中破壞著公司的進展，所以公司需要不斷形成肯定的人員流淌，以補充新的血液來實現(xiàn)人才的更新和升級，來提高組織力量。

所以，我想說的是以人為本，必需客觀、公正、正確熟悉公司每一個‘人’的特點，和他所能從事的工作。放錯位置、連續(xù)使用或不予以教化，都有可能對個人、對公司的進展或多或少都是個不利因素。至于用人的原則，任老師提到的有德有才的重點使用、有德無才的培育使用、有才無德的限制使用、無德無才的堅決不用就是公司的用人的指導(dǎo)思想。只有以人為本才能打造一個高效的隊伍。必需以能定崗，才能解決組織力量問題，提升組織的向心力、分散力和戰(zhàn)斗力，才可能統(tǒng)一思想，統(tǒng)一方向，統(tǒng)一目標，統(tǒng)一行為。

再好的組織構(gòu)架和流程，都是由人來完成相關(guān)工作的；人再有力量，也都要在組織構(gòu)架內(nèi)按流程來完成。以市場為導(dǎo)向，以人為本打造組織，打造團隊，兩者必需相結(jié)合，相互促進和協(xié)作使用。以市場為導(dǎo)向，以人為本打造組織，打造團隊，可以較大程度地避開公司有效資源占用、鋪張，避開事情得不到準時、有效監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查和處理。只有打造精簡、高效的組織和團隊，這個組織和團隊才具有真正意義上的競爭力和生命力，企業(yè)才能有進展力。

（三）健全服務(wù)體系，提高服務(wù)質(zhì)量

沒有根據(jù)客戶的要求，沒有根據(jù)公司制定的服務(wù)標準向客戶供應(yīng)服務(wù)，昨天被投訴這樣，今日、明天又被投訴那樣，這些都是服務(wù)質(zhì)量問題。服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到市場反應(yīng)效率，關(guān)系到公司的市場地位，關(guān)系到公司的盈利和進展，所以建立健全的服務(wù)體系，建立快速、有效的市場反應(yīng)機制，公司除了產(chǎn)品創(chuàng)新、質(zhì)量風險掌握要跟得上外，還必需建立起前端服務(wù)體系。公司需要做的就是要樹立正確的客戶服務(wù)理念，建立自己的客戶服務(wù)管理系統(tǒng)來拉近與客戶的關(guān)系，加強與客戶的溝通，通過更好地滿意客戶的需求，借此來確立和提高公司的競爭優(yōu)