超市服務(wù)心得體會(huì)

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篇一：超市臨時(shí)促銷員工作心得體會(huì)

超市臨時(shí)促銷員工作心得體會(huì)立即社會(huì)的大學(xué)生來說，兼職和社會(huì)理論應(yīng)該是必不可少的課程。一可以賺取的生活費(fèi)，自立才干;更的是可以珍貴的社會(huì)經(jīng)歷。，最好找也最適宜的兼職有兩個(gè)：一家教，二做臨時(shí)促銷員。相家教而言，做促銷員更能鍛煉人的才干，其接觸的人多，的考驗(yàn)了應(yīng)變才干和反映才干。

在促銷員中，我數(shù)碼電視類的促銷更挑戰(zhàn)性，也可以的展現(xiàn)個(gè)人的才干。在去年寒假期間我曾給一家國際著名做過電視促銷員，期間吃了不少苦頭，但也學(xué)到了東西。

我來說說做兼職的最好和找兼職的最正確途徑。大學(xué)生做兼職的最好是大一下學(xué)期到大三的上學(xué)期之間，這段學(xué)業(yè)，又不會(huì)面臨考研和找工作的，只要布置好，對英語和計(jì)算機(jī)的考級不會(huì)有太大的抵觸。找兼職的最正確途徑是同學(xué)或?qū)W長的介紹，找中介公司時(shí)要找正規(guī)的(90%的中介騙人的，要搞明晰公司正規(guī)在交中介費(fèi))。

在做促銷員的過程需要留意幾點(diǎn)：

勇于自信。大學(xué)期間內(nèi)向同學(xué)想找一份兼職，但緣故一自信，不敢去找一份能鍛煉人才干的兼職。緣故大致有幾種：為人內(nèi)向，不善言辭;相貌不好，不敢嘗試;擔(dān)憂才干，患得患失;自尊心過強(qiáng)，害怕失敗……。事實(shí)受騙真正的一份工作并用心做下去以后，你會(huì)時(shí)

候自要自信一點(diǎn)，往常的種種緣故是不的，貌似特別的事情的可以容易的處置掉。在找兼職和面試的過程中要自信(是內(nèi)向的同學(xué))，我想找工作過程中差不多的吧!

學(xué)會(huì)忍受。85后的大學(xué)生，中間有一同學(xué)是獨(dú)生子女，在家里是“小皇帝〞“小公主〞，父母晚輩容納了的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤;在，同學(xué)之間也可以忍讓。但在外面做事時(shí)，當(dāng)你的勞動(dòng)和付出用金錢定價(jià)后，不要希望他人還會(huì)容納你，這時(shí)候就要學(xué)會(huì)忍受。是做促銷員的，遇到的人三六九等樣的都有，顧客素養(yǎng)低無理取鬧雞蛋里跳骨頭，甚至是罵罵咧咧的，這時(shí)要能接受委屈，學(xué)會(huì)忍受。新手，在剛開始做促銷員的時(shí)候，確信會(huì)有東西不明白，會(huì)犯錯(cuò)誤，在面對正式促銷員批判的時(shí)候，要謙虛，學(xué)會(huì)忍受不要一點(diǎn)委屈都受不了，跟正式促銷員抵觸。總之，在剛開始上班的時(shí)候，盡量夾著尾巴做人。

留意細(xì)節(jié)。大學(xué)生在剛接觸社會(huì)的時(shí)候經(jīng)歷，人大大咧咧的，不留意細(xì)節(jié)，這會(huì)給公司的正式員工留下不好的印象。在上班的時(shí)候不要經(jīng)常的接發(fā)短信，在給顧客介紹產(chǎn)品的時(shí)候最好不要接，是特別的，要給顧客解釋明晰，足夠的尊重，否那么顧客十有八九會(huì)立即轉(zhuǎn)身走人。其它的如促銷員的情況下在上班的時(shí)候是

不時(shí)站著的，大家也要留意一下，不要沒顧客時(shí)就坐在沙發(fā)上，而且特別坐姿，被公司檢查的人了，你離走人不遠(yuǎn)了。

努力學(xué)習(xí)。臨時(shí)促銷員，是對產(chǎn)品功能的，應(yīng)對顧客的技巧經(jīng)歷，都會(huì)有的。這時(shí)，應(yīng)該的想向正式的促銷員學(xué)習(xí)，即便站在你面前的是高中生，甚至是初中生小學(xué)畢業(yè)生，也對方的學(xué)歷比你低而不愿請教他。任由不明白的征詢題積累起來，使得的才干的，長了你特別被人給擠掉。我有同學(xué)就被擠掉了，把一天八十的工作(在武漢的臨時(shí)促銷員在35-50之間)拱手讓給了他人。也應(yīng)該各個(gè)商場的工作程序，如如何開發(fā)票、做售后裝置、做優(yōu)惠單、做預(yù)定送貨單、給顧客調(diào)試機(jī)器等等。一旦正式促銷員有事分開柜臺或上中班上午不上班或過年時(shí)需要你頂班時(shí)，你就能立即頂上去，這時(shí)你的價(jià)值就會(huì)大大的增值，你長期在公司做特別有好處。

吃苦耐勞。做促銷員自身特別苦特別累的活，做臨時(shí)促銷員開始沒經(jīng)歷，更需要付出更多的精力。而大學(xué)生還有的學(xué)業(yè)，吃苦耐勞，最好不要找兼職。平時(shí)上班的時(shí)候會(huì)經(jīng)常到不同的賣場，從學(xué)校到賣場需要坐多小時(shí)的公交車就晚到早退，臨時(shí)促銷員在銷售旺季上班，有時(shí)候會(huì)晚點(diǎn)下班是特別的。遇到情況不要埋怨，也工作時(shí)的情緒，否那么你也可以另選東家了。

搞好關(guān)系。臨時(shí)促銷員工作的好壞正式促銷員說了算的，，要與正式促銷員搞好關(guān)系。的批判要謙虛，產(chǎn)生誤解時(shí)要盡量解釋明晰，不要和爭吵，與正式促銷員高不好關(guān)系而被解雇的人。而商場的經(jīng)理、柜長和品牌的正式促銷員也要搞好關(guān)系，這會(huì)使你在的工作的協(xié)助。即便是和主要競爭品牌的促銷員也要搞好關(guān)系，免得被給“小鞋〞穿。

幾點(diǎn)是我做臨時(shí)促銷員時(shí)的一點(diǎn)心得體會(huì)，希望對那些想要做兼職的學(xué)弟學(xué)妹們協(xié)助。

篇二：超市理論心得體會(huì)

這個(gè)暑假，我在大型超市找了個(gè)做短工的時(shí)機(jī)。下面把我最近及以后關(guān)于這份工作的心得體會(huì)總結(jié)一下。

企業(yè)的目的是什么?專家云云，各執(zhí)一詞。但作為一個(gè)小企業(yè)，目的是有一個(gè)：獲取利潤，生存下去。

基于這一目的，企業(yè)要做得好，在運(yùn)營上就必需做到：節(jié)約開支，增加收入，進(jìn)步水果的周轉(zhuǎn)速度。

節(jié)約開支確實(shí)是降低本錢，可以在用人、產(chǎn)質(zhì)量量支配等方面想方法。規(guī)劃好員工人數(shù)和需要設(shè)置的詳細(xì)職位及倒班情況，然后進(jìn)展招人?；诠ぷ鲝?qiáng)度也不需要招收學(xué)歷多么高的，只要能吃苦耐勞就行。崗位設(shè)置可依照產(chǎn)品供應(yīng)流程設(shè)置，詳細(xì)某個(gè)超市從訂貨到擺上攤位一般通過訂貨、入庫、出庫及攤位治理等環(huán)節(jié)，假設(shè)超市特別大可設(shè)置管庫員和次等水果處置員詳細(xì)負(fù)責(zé)倉庫和次水果的挑揀和處置。水果一般保質(zhì)期特別短，如何在保質(zhì)期內(nèi)完成銷售就需要事前做好合理規(guī)劃，結(jié)合詳細(xì)的銷售組合戰(zhàn)略確定進(jìn)多少貨，擺在什么樣的攤位上，在什么情況下可以打折促銷等。

光節(jié)約開支還不行，更需要增加收入，實(shí)現(xiàn)利潤。在這方面可以采取的措施有：建立客戶忠實(shí)，合理設(shè)置攤位，提供優(yōu)質(zhì)購物環(huán)境和效勞等。超市客戶一般較為固定，大局部都為較近的小區(qū)居民，從長期看，建立良好的客戶關(guān)系特別重要。攤位設(shè)置是一門藝術(shù)，關(guān)于有心的治理者可以把攤位布置的整潔、美觀、有用。好的購物環(huán)境和效勞，可以進(jìn)步客戶的購物欲，增加銷售。

上述兩點(diǎn)結(jié)合一下，可稱為：開源節(jié)流。而外，還需要進(jìn)步產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)速度，利用有限的時(shí)間和空間賺取盡可能多的利潤。

為了能更好的認(rèn)識社會(huì)，理解社會(huì)，鍛煉自己，進(jìn)步自我才干，體驗(yàn)一下工作樂趣，我便在這個(gè)寒假到超市打工進(jìn)展社會(huì)理論活動(dòng)。

我在超市工作雖然只要十幾天，但是我收獲頗豐，根本上到達(dá)了理論的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了自己才干的欠缺，社會(huì)的艱辛。

我在超市只是簡單的干些勞力活：協(xié)助搬運(yùn)物資，為顧客打包等等，

再簡單的活也不能輕視，即便只是簡單的搬運(yùn)。

剛開始我看超市的工作人員搬運(yùn)時(shí)，以為特別輕松，等到自己真正開始搬運(yùn)時(shí)，就明白其中的辛苦了。

搬運(yùn)物資，東西重是一方面，力量不夠又是另一方面。還要趕得上進(jìn)貨的速度，不然損失就繁重了。

起初搬小點(diǎn)的物資，還覺得沒什么，自以為自己能勝任的，每想到到后面都沒什么力氣了，就連站著都嫌沒力，口渴，手酸，甚至眼睛有些時(shí)候都覺得一片漆黑，真想躺在床上好好的休息一番。但是同我一起搬運(yùn)的超市工作人員，都沒有叫苦叫累，接著他們的工作。他們搬著比我搬的還要重許多的物資，除了他們身上的汗水能告訴我他們特別累以外，他們都沒有任何怨言。老爸說假設(shè)干這點(diǎn)活，還怨天怨地的話，就不用出來干活的好。是啊，他們這么辛苦不確實(shí)是為了能在這個(gè)社會(huì)上生存的嗎，想要更好的生存下去就不用埋怨。

突然感遭到自愧不如，我是來社會(huì)理論的，不是來享受生活的，能有什么好給我埋怨的呢。春節(jié)時(shí)期，好多顧客買了好多商品，袋子是裝不下去，為了顧客的方便，超市便專門讓人協(xié)助顧客把商品裝到紙箱里，打包好。為顧客打包還比較容易。只需要?jiǎng)觿?dòng)手，用手上的透明膠和紙箱把更多的商品裝到最小的箱子里面去。由于春節(jié)，顧客比以往的要多特別多，需要打包的也數(shù)不勝數(shù)，一整天站著打包下來，腳是最受不了的。之前的感受讓我得到教訓(xùn)：不能埋怨，不能埋怨，要好好的干活!

篇三：超市心得體會(huì)

--責(zé)任讓我進(jìn)步

我在***超市上班也有一段時(shí)間了，在這期間我學(xué)會(huì)了許多關(guān)于銷售方面的技巧，學(xué)會(huì)了揣摩顧客的消費(fèi)心理，學(xué)會(huì)了對產(chǎn)品知識賣點(diǎn)的充沛理解以及如何樣更好地去掌握商品，這時(shí)候關(guān)健點(diǎn)就在于我們對企業(yè)文化的認(rèn)識。它，河南***超市超市設(shè)立在全國知名的百強(qiáng)縣之一---河南鞏義市。隨著人民群眾生活節(jié)拍的加快和生活質(zhì)量的進(jìn)步，鞏義、孟州、鄭州上街區(qū)----均有***超市的拓展腳印，運(yùn)營業(yè)態(tài)也由規(guī)范超市涉足到綜合超市，購物廣場等不同的領(lǐng)域。我剛開始上班的時(shí)候，曾疑心自己，沒有任何零售行業(yè)