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攻單策略之知己知彼分享人:李慶龍1/52市場(chǎng)大環(huán)境(機(jī)遇)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)支付時(shí)代信任危機(jī)幼教市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)2/52訪園前準(zhǔn)備:一、園方信息準(zhǔn)備二、本身準(zhǔn)備三、心理準(zhǔn)備3/52什么是公立幼稚園與私立幼稚園?(公辦、民辦)什么叫連鎖園、什么叫加盟園?
去談業(yè)務(wù)找誰好使?
4/52幼稚園機(jī)構(gòu)設(shè)置創(chuàng)辦人(總園長)執(zhí)行園長副園長(教學(xué)、業(yè)務(wù)、后勤)教研組長、年級(jí)組長主班老師、副班老師5/52造訪前你要知道幾件事:1、省、市、區(qū)教育局主管領(lǐng)導(dǎo)姓名
主管幼稚園領(lǐng)導(dǎo)是誰2、造訪幼稚園是什么屬性3、近期幼稚園新聞4、近期有沒有特殊事件發(fā)生5、收費(fèi)范圍6、大約生源7、園長姓名6/528、本轄區(qū)辦園風(fēng)氣9、最好知道對(duì)方痛點(diǎn)10、普通性拒絕理由11、提到平臺(tái)后園長會(huì)有幾個(gè)反應(yīng)12、提前分析為何她會(huì)有這種疑慮13、當(dāng)?shù)赜袥]有競(jìng)品?競(jìng)品推廣模式7/52一、園方信息準(zhǔn)備1、園長姓名2、幼稚園等級(jí)3、幼稚園收費(fèi)范圍4、有沒有痛點(diǎn)、有沒有痛點(diǎn)、有沒有痛點(diǎn)8/52痛點(diǎn)怎么發(fā)覺?看門口、看班級(jí)、看收費(fèi)、看等級(jí)、看裝修、看周圍、看橫幅、看保安、看大門、看簽到、看操場(chǎng)、看區(qū)域、看大型玩具、看家長群體、看老師臉色、看園長實(shí)力、看網(wǎng)站、看帖子、看新聞、看招聘、看老師工資9/52發(fā)覺需求滿足需求沒有需就求制造需求再滿足需求10/52二、本身準(zhǔn)備穿著手機(jī)(演示園)備料(宣傳材料、簽到機(jī)圖片、橫幅照片、安裝照片、家長感恩老師照片、園長滿意截屏)11/52三、心理準(zhǔn)備1、你有多了解“掌通家園”?2、你會(huì)像介紹你孩子一樣去介紹“掌通家園”嗎?3、你會(huì)經(jīng)常登陸“掌通家園”嗎?4微信群里其它說話你會(huì)每一條都看嗎?12/52預(yù)約分大小幼稚園(大約,小直接去)電話預(yù)約:1、今天約時(shí)間,約時(shí)候切忌不能夠說打攪您一下之類。這么說比很好:X園長,我是***中心XX老師,明天早晨有個(gè)事情想找您一下,不知明天早晨您在不在幼稚園,(底氣要足,不卑不亢,語速放慢,聲音壓低、渾厚)。13/52對(duì)方可能會(huì)問:你是誰?你找我干嘛啥事?這件事對(duì)我有沒有好處?1請(qǐng)問什么事情答:這邊有一個(gè)關(guān)于怎樣做好家長工作和幼稚園安全管理一個(gè)APP平臺(tái),在大地和三之三試用后反響不錯(cuò),所以也想給咱們幼稚園演示一下(重點(diǎn)),而且很多園長用過之后都反應(yīng),因該吧我們這個(gè)“家園互動(dòng)平臺(tái)”作為幼稚園標(biāo)配14/52園長幾個(gè)反應(yīng):1、我們已經(jīng)有平臺(tái)了(我們已經(jīng)用上了)。2、明天不方便(這兩天不方便)。3、什么平臺(tái)?4、暫時(shí)不需要(不好意思我們不需要)。5、我做不了決定。15/521、我們已經(jīng)有平臺(tái)了(我們已經(jīng)用上了)。
看來咱們幼稚園很重視信息化管理與時(shí)俱進(jìn)。不過我還是想爭(zhēng)取下機(jī)會(huì),向您演示一下我們這個(gè)平臺(tái),我有足夠自信能夠證實(shí)我們這個(gè)才是您最想要。所以我很自責(zé)我和你們聯(lián)絡(luò)太晚了。16/522、明天不方便(這兩天不方便)。我知道您挺忙,因?yàn)槲矣泻芏鄨@長朋友,知道你們做園長天天都很忙,閑不下來,不過呢,我這個(gè)事也就最多5分鐘事兒。(假如確實(shí)很忙,能夠加上這句話,那我過兩天再打電話給您吧,忙歸忙一定要多注意休息。)17/523、什么平臺(tái)?1電話里說不清,我還是過來現(xiàn)場(chǎng)給您演示一下吧!2這是一個(gè)關(guān)于校園安全、優(yōu)化管理、宣傳招生3、功效比較全,主要表達(dá)在三個(gè)方面1校園安全2為老師減壓優(yōu)化管理3幼稚園宣傳招生18/524、暫時(shí)不需要(不好意思我們不需要)。XX園長我剛參加工作很快,是不是我剛才哪里說錯(cuò)話了。假如是說我們有平臺(tái)了就用方法1。19/525、我做不了決定沒關(guān)系,我還是想把這個(gè)平臺(tái)分享給您,因?yàn)槟攀沁@個(gè)平臺(tái)最終使用者,所以最有講話權(quán)人是您。20/52碰到競(jìng)品怎么辦?怎樣拔掉競(jìng)品?21/52拔掉”軟件”策略
(學(xué)會(huì)問問題)有多少家長在用?超出95%以上了嗎?沒有話那您通知怎么發(fā)?莫非這邊發(fā)完了,還要在QQ群、微信群、小紙條再通知一次?*園長,您當(dāng)初使用平臺(tái),是想為咱們幼稚園老師減輕工作負(fù)擔(dān),提升老師工作效率吧22/52一鍵通知和一鍵考勤您用怎么樣?這個(gè)平臺(tái)會(huì)提醒您家長登錄了多少次嗎?轉(zhuǎn)發(fā)了您多少班級(jí)相冊(cè)?班級(jí)相冊(cè)轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)候水印有嗎?軟件能您幼稚園代言嗎?老師以為減輕工作壓力了嗎?你現(xiàn)在用平臺(tái)給你招生帶來幫助顯著嗎?23/52簽到系統(tǒng)能避責(zé)作用對(duì)方給你講了嗎?這個(gè)簽到機(jī)一看就不能為您避責(zé)(避開法律責(zé)任)這個(gè)簽到應(yīng)該能推送照片給家長吧?是啊孩子健康指數(shù)能夠推送嗎?24/52這個(gè)簽到機(jī)是第一代產(chǎn)品,現(xiàn)在都是用第四代了,你看現(xiàn)在第四代是這么對(duì)方?jīng)]給您無償升級(jí)嗎?簽到機(jī)最大作用是讓家長以為園方比較專心,而不是給家長制造麻煩。家長以為簽到麻煩嗎?為何以為麻煩,那是因?yàn)闆]有心意,我們簽到機(jī)家長天天都很愿意打卡,你知道為何嗎?照片兩張推送、健康指數(shù)25/52見園長前準(zhǔn)備26/52園長需要26個(gè)待遇
李慶龍27/521、只要告訴我事情重點(diǎn)就能夠了:我不要又臭又長談話,等你對(duì)我稍有了解以后,請(qǐng)有話直說。
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2、告訴我實(shí)情,不要使用“老實(shí)說”這個(gè)字眼,它會(huì)讓我擔(dān)心:假如你說話讓我以為懷疑或者根本就知道那是假,那么你就出局了。29/52
3、我要一位有道德業(yè)務(wù)人員:因少數(shù)幾個(gè)沒有道德良心害群之馬、而使業(yè)務(wù)人員背上莫須有罪名。能夠?yàn)槟懔夹淖鲎C,是你行為,而非你所說話(把道德掛在嘴上人,通常都是沒有道德人)。30/524、給我一個(gè)理由,告訴我為何要用這個(gè)平臺(tái)(為何這個(gè)平臺(tái))再適合不過了:我必須先清楚它給我好處。
31/525、證實(shí)給我看。
32/526、讓我知道我并不孤獨(dú),告訴我一個(gè)與我處境類似者成功案例。
33/527、證實(shí)給我看讓家長滿意證實(shí)。
34/528、我會(huì)得到什么樣售后服務(wù),請(qǐng)說給我聽,做給我看。35/52
9、向我證實(shí)平臺(tái)是實(shí)用或帶來利益是可觀(我撿了廉價(jià))。
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10、告訴我最好操作方式。37/52
11、給我機(jī)會(huì)做最終決定,提供幾個(gè)選擇:假如這是你幼稚園,你會(huì)怎么做。38/5213、不要和我爭(zhēng)辯:即使我錯(cuò)了,我也不需要一個(gè)自作聰明業(yè)務(wù)人員來告訴我(或試著證實(shí));他或許是辯贏了,不過他卻輸?shù)袅诉@筆交易。
39/5214、別把我搞糊涂了,說得讓我感覺愈復(fù)雜,我愈不可能答應(yīng)。40/5215、不要告訴我負(fù)面事:我希望每件事都很好,不要說他人(尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手),你自己、你企業(yè)或者我壞話。
41/5216、不要用瞧不起我語氣和我談話:業(yè)務(wù)人員自認(rèn)為何都懂,把我當(dāng)成笨蛋;不要告訴我你認(rèn)為我想聽話,假如嫌我太笨了,我想我還是與他人合作好了。
42/5217、別說我以前購置東西或我做選擇錯(cuò)了。我喜歡那種得意洋洋,深感自己很聰明感覺;要是我錯(cuò)了,靈巧點(diǎn)兒,讓我知道其它人也犯了一樣錯(cuò)誤。
43/5218、我在說話時(shí)候,注意聽:我試著告訴你我心中想做平臺(tái)是什么樣子,而你卻忙著把你做法推銷給我。
44/5219、讓我以為自己很尤其:假如我要行動(dòng),我要行動(dòng)得開心,這全要仰仗你言行舉止。
45/5220、讓我笑:讓我有好心情,我才能答應(yīng);讓我笑意味著我對(duì)你同意,而你需要我同意才能完成這次成單。
46/5221、對(duì)我職業(yè)表示一點(diǎn)興趣;或許它對(duì)你一點(diǎn)兒也不主要,但它卻是我全部。
47/5222、說話要真誠:假如你說謊,只是為了錢我看得出來。
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23、當(dāng)你說你會(huì)做到什么時(shí),要做到,別讓
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