國開電大?？啤豆芾韺W(xué)基礎(chǔ)》期末考試判斷題題庫2024版

PAGEPAGE1國開電大?？啤豆芾韺W(xué)基礎(chǔ)》期末考試題庫[2024版]第三大題、判斷題題庫說明：資料整理于2024年1月20日，涵蓋2007年1月至2024年1月國開電大期末紙質(zhì)考試的全部試題及答案，適用于2024年7月國開電大[城市軌道交通運(yùn)營管理、電子商務(wù)、工商管理(工商企業(yè)管理方向)、工商管理(市場營銷方向)、工商管理(特許經(jīng)營管理方向)、工商企業(yè)管理、工商企業(yè)管理(特許經(jīng)營管理方向)、酒店管理、酒店管理與數(shù)字化運(yùn)營、旅游(酒店管理方向)、旅游(旅游管理方向)、旅游管理、市場營銷、市場營銷(市場開發(fā)與營銷方向)、市場營銷(行業(yè)營銷方向)、市場營銷(營銷與策劃方向)、物流管理、物業(yè)管理、現(xiàn)代物流管理、現(xiàn)代物業(yè)管理、行政管理]?？茖W(xué)員期末紙質(zhì)考試。R?利克特從行為科學(xué)的角度研究目標(biāo)管理，他提出：工作目標(biāo)=決策的質(zhì)量×激發(fā)人們履行決策的動機(jī)。[答案]錯首字音序A按沖突對組織的作用的不同，可以將沖突分為建設(shè)性沖突和破壞性沖突。[答案]對阿吉利斯認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式會影響人的成熟過程，如果讓職工長期從事簡單的重復(fù)性工作會造成依賴心理，從而阻礙其向成熟發(fā)展。[答案]對首字音序B彼得?魯克認(rèn)為,企業(yè)經(jīng)理的任務(wù)就是要創(chuàng)造一個整體,他既是“作曲家”也是“指揮家”。[答案]對彼得?圣吉教授認(rèn)為，不同的人對同一事物的看法不同，原因是他們的行為模式不同。[答案]錯扁平型組織結(jié)構(gòu)有利于領(lǐng)導(dǎo)控制，但會影響下屬的工作積極性。[答案]錯表彰和獎勵能起到激勵的作用，批評和懲罰不能起到激勵的作用。[答案]錯首字音序C采購控制的一項重要工作就是對輸入品進(jìn)行評價和挑選，以確保輸入品的質(zhì)量、數(shù)量和建立穩(wěn)定的購銷關(guān)系。[答案]錯采用輪盤式溝通模式時，每位成員都可以與其他每個人自由溝通，因此溝通快，但由于溝通渠道太多，容易造成混亂并且降低傳遞信息的準(zhǔn)確度。[答案]錯采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動組織成員的積極性。[答案]錯產(chǎn)品質(zhì)量是工作質(zhì)量的體現(xiàn)，也是工作質(zhì)量的基礎(chǔ)和保證。[答案]錯成本標(biāo)準(zhǔn)和收益標(biāo)準(zhǔn)都屬于實物標(biāo)準(zhǔn)。[答案]錯成就需要理論認(rèn)為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。[答案]對處于不同管理層次上的管理者，其履行的管理職能也是不同的。[答案]錯處于不同管理層次上管理者，其履行的管理職能也是不同的。[答案]錯從19世紀(jì)末期到20世紀(jì)初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。[答案]錯從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對象就是組織的各種資源。[答案]錯從教材給管理所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對象就是組織的各種資源。[答案]錯從形式上看，目標(biāo)管理是一種程序和過程。[答案]對從組織需要的角度進(jìn)行人員配備，就是將有知識、有能力的人安排到組織中來，其他條件完全不需要考慮。[答案]錯首字音序D當(dāng)外部環(huán)境處于劇烈變化狀態(tài)時，企業(yè)可以通過建立一些臨時性的部門、通暢的信息傳遞、分權(quán)程度的提高，發(fā)揮員工的潛力，減少外部環(huán)境對拿業(yè)造成的不利影響。[答案]對定量目標(biāo)比定性目標(biāo)更易衡量。[答案]對對于當(dāng)前管理過程而言，控制有利于組織少走彎路，降低偏差對組織效率產(chǎn)生的負(fù)面影響。[答案]對對于同一管理職能，不同層次的管理者所從事的具體工作的內(nèi)涵也是不完全相同的。[答案]對首字音序F法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，他提出的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大的影響，被譽(yù)為一般管理理論之父。[答案]錯非語言溝通主要包括身體語言和語氣語調(diào)等。非語言溝通之所以受到重視,是因為身體語言等非語言方式能夠令人信服地表達(dá)人的真情實感。[答案]對非正式溝通未經(jīng)管理層批準(zhǔn)，是不受等級結(jié)構(gòu)限制的溝通。[答案]對菲德勒認(rèn)為，影響領(lǐng)導(dǎo)成功的關(guān)鍵因素是領(lǐng)導(dǎo)者的個人魅力。[答案]錯首字音序G高層領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該了解相關(guān)的專業(yè)知識。[答案]錯高科技和適宜的外部環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)條件。[答案]對根據(jù)戴維?麥克利蘭的研究，對一般職員來說，成就需要比較強(qiáng)烈。[答案]錯根據(jù)歸因理論，把失敗歸于穩(wěn)定因素會提高以后工作的積極性，歸于不穩(wěn)定因素可以降低工作的積極性。[答案]錯公司層戰(zhàn)略是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略，因此，也稱為高層戰(zhàn)略。[答案]錯貢獻(xiàn)考評是決定管理人員報酬大小的主要依據(jù)。[答案]對溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。[答案]錯溝通是指兩個或者兩個以上的人交流并理解信息的過程，其目的是激勵或者影響他人體的行為。[答案]對古典管理理論把人當(dāng)成“經(jīng)濟(jì)人”，行為科學(xué)家提出了“社會人”的觀點。[答案]錯管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)管理的復(fù)雜性。[答案]錯管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理，沒有必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識。[答案]錯管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。[答案]對管理是隨著人類社會的發(fā)展而產(chǎn)生的，在原始社會是不存在管理的。[答案]錯管理是隨著人類社會化大生產(chǎn)的產(chǎn)生而產(chǎn)生的，在原始社會是不存在管理的。[答案]錯管理是一種有意識、有組織的群體活動，是一個動態(tài)的協(xié)作過程。[答案]對管理者扮演干擾應(yīng)對者角色就是要排除外部因素的干擾，為組織爭取最大利益。[答案]錯管理者利用自己手中的職權(quán)，強(qiáng)行解決沖突的方式適用于管理者需要對重大事件采取非同尋常的活動迅速處理時，或者當(dāng)管理者的處理方式對其他人無關(guān)緊要時使用。[答案]對首字音序H合理化建議是職工參與管理的一種形式，據(jù)美國一家公司估計，生產(chǎn)率的提高有20%得益于工人提出的建議，其余80%來自技術(shù)的進(jìn)步。管理人員應(yīng)該把主要精力放在那20%上。[答案]對首字音序J計劃的前提條件可以分為外部前提條件和內(nèi)部前提條件。其中，外部前提條件多為組織不可控制的因素。[答案]對計劃工作是講求效率的。因此，制定計劃時必須考慮經(jīng)濟(jì)效益，其他的都是次要的。[答案]錯經(jīng)驗學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗來研究并傳授管理學(xué)問題，被稱為經(jīng)驗教學(xué)。[答案]錯決策者所選擇的方案一定是最優(yōu)化的。[答案]錯首字音序K考評方法和考評系統(tǒng)設(shè)計的合理與否，直接影響了管理人員考評結(jié)果的合理與否。[答案]對控制的目的必須是對控制客體進(jìn)行全面而細(xì)致的評價。[答案]錯控制的實質(zhì)就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。[答案]對控制工作只是上級主管人員或主要是中層主管人員的職責(zé)。[答案]錯控制和計劃密不可分，控制就是要保證計劃的實現(xiàn)，因此，控制的標(biāo)準(zhǔn)主要來自計劃。[答案]對控制就是為了確保既定的組織目標(biāo)得以實現(xiàn)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動的統(tǒng)稱。[答案]對控制客體即控制對象，即組織中的人。[答案]錯口頭溝通雖然其比較精準(zhǔn)，但是耗時較多，同樣時間內(nèi)所表達(dá)的信息遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與書面溝通相比。[答案]錯首字音序L利克特從行為科學(xué)的角度研究目標(biāo)管理，他提出：工作目標(biāo)=決策的質(zhì)量×激發(fā)人們履行決策的動機(jī)。[答案]錯領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個體素質(zhì)的高低。[答案]錯領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個體素質(zhì)的高低。[答案]錯首字音序M麥格雷戈在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績評價方法，提出下屬人員承擔(dān)為企業(yè)設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任，并同其上司一起檢查這些目標(biāo)的責(zé)任。[答案]錯梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生感情，形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，這就形成了正式組織。[答案]錯目標(biāo)的制定具有嚴(yán)肅性,確定之后不能修改。[答案]錯目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)成果，實行“效益至上”。[答案]錯目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)的是以成果為目標(biāo)的管理。[答案]對目標(biāo)管理是職工參與管理的一種很好的形式。[答案]對目標(biāo)管理體現(xiàn)以人為中心的管理思想。[答案]錯目標(biāo)和目的就是為實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景而設(shè)定的一套中短期的定性指標(biāo)。[答案]錯目標(biāo)路徑理論認(rèn)為，環(huán)境因素和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格互為補(bǔ)充，下屬的特質(zhì)決定了他對環(huán)境因素及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的評價。[答案]對目標(biāo)實施過程中，管理者必須進(jìn)行控制。積極的自我控制與有力的領(lǐng)導(dǎo)控制相結(jié)合是實現(xiàn)目標(biāo)動態(tài)控制的關(guān)鍵。[答案]對P培訓(xùn)效果的好壞在很大程度上取決于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選擇。[答案]錯首字音序Q期望理論是美國心理學(xué)家佛魯姆于1964年在《動機(jī)與人格》一書中提出來的。[答案]錯企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心層，是呈觀念形態(tài)的價值觀、信仰及理想等。它體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、宗旨、方針、目標(biāo)等方面。[答案]對企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)經(jīng)營思想的標(biāo)準(zhǔn)。[答案]錯企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)實際績效的標(biāo)準(zhǔn)。[答案]對企業(yè)組織實施穩(wěn)定型戰(zhàn)略就是保持企業(yè)的原有狀態(tài)。[答案]錯前饋控制實際上是一種“亡羊補(bǔ)牢”式的控制。[答案]錯前饋控制實際上是一種亡羊補(bǔ)牢式的控制。[答案]錯強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)容易產(chǎn)生企業(yè)的短期行為，因此，企業(yè)在發(fā)展過程中，要強(qiáng)調(diào)企業(yè)的中長期目標(biāo)。[答案]錯情緒異常影響人們的有效溝通，使信息的傳遞嚴(yán)重受阻。所以，當(dāng)管理者情緒波動比較大時，最明智的做法是停止溝通。但是，由于管理者是溝通的主體，因此如果溝通的對象情緒不穩(wěn)定，則不需要停止溝通。[答案]錯權(quán)變理論認(rèn)為，組織的管理沒有絕對正確的方法，也不存在普遍適用的理論。采用哪種理論和方法進(jìn)行管理，要視組織的實際情況和所處的環(huán)境而定。[答案]對全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)，在不同環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的有關(guān)信息要盡可能在組織內(nèi)部共享，以利于共同提高產(chǎn)品質(zhì)量。[答案]對全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)的是全員參與和全過程的質(zhì)量管理。[答案]對確定目標(biāo)是計劃工作的起點。[答案]錯群眾考評是由下級人員對管理人員的工作情況給出評價。[答案]錯首字音序R人際關(guān)系技能是指成功地與人打交道并與人溝通的能力。掌握這項能力對各層次的管理者具有同等重要性。[答案]對人們常常會說：“那不是我的意思！”或者“我還以為是這樣！”這說明錯誤地發(fā)出和接收信息在溝通中經(jīng)常出現(xiàn)。[答案]對人員控制系統(tǒng)的控制主體是各級管理者。招聘、培訓(xùn)、報酬、績效考評等工作主要由人事部門負(fù)責(zé)。(錯)人員配備的主要任務(wù)就是為組織配備合適的管理人員。[答案]錯任何一個組織的目標(biāo)就是想方設(shè)法創(chuàng)造更多利潤。[答案]錯首字音序S實行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，就是降低產(chǎn)品價格。[答案]錯事先對未來行為所作的安排就是預(yù)測，它是人們有意識的活動。[答案]錯事業(yè)部制是一種分級管理、分級核算、自負(fù)盈虧的組織結(jié)構(gòu)形式。[答案]對授權(quán)是指上級把自己的職權(quán)授給下屬，使下屬擁有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動權(quán)。[答案]對首字音序T泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會因素。[答案]錯泰羅科學(xué)管理的中心問題就是提高勞動生產(chǎn)率。[答案]對通常，組織的宗旨都是空泛而籠統(tǒng)的。[答案]錯統(tǒng)計師和會計師喜歡用復(fù)雜的表格形式，工程技術(shù)人員喜歡用數(shù)據(jù)或圖表形式?？刂乒ぷ鞅仨毲泻瞎芾碚叩膫€人情況。[答案]對頭腦風(fēng)暴法與質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法，兩種方法一正一反，若運(yùn)用得當(dāng)，可以起到互補(bǔ)作用。[答案]對首字音序W韋伯是德國古典管理理論的代表人物，他對管理理論的貢獻(xiàn)是提出了理想的行政管理體系，其代表作是《行政組織體系理論》。[答案]錯為了進(jìn)行有效的成本控制，許多組織引用了成本中心的概念。成本中心的管理者對中心的所有可變成本負(fù)有控制責(zé)任，但不包括固定成本。[答案]對為了提高控制的有效性，確保計劃不折不扣的執(zhí)行，就要使控制系統(tǒng)具有一定的剛性。[答案]錯無論是定性預(yù)測還是定量預(yù)測都需要建立數(shù)學(xué)模型。[答案]錯首字音序X下屬的成熟程度包括兩個因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的個體不需要太多的外部激勵，而是靠內(nèi)部動機(jī)激勵。[答案]對現(xiàn)代沖突理論認(rèn)為，管理者應(yīng)盡可能防止和消除沖突。[答案]錯現(xiàn)實中，許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。[答案]對相對于個人決策，群體決策的效率較低。[答案]對需要層次理論認(rèn)為，如果管理者真正了解了員工的需要，依其需要來進(jìn)行激勵，則會產(chǎn)生很大的激勵作用。[答案]對首字音序Y研發(fā)部門想要達(dá)到最好的技術(shù)狀態(tài)，往往需要一個長期的過程。而市場部門需要盡快地把產(chǎn)品推向市場，需要趕時間。雙方在溝通時就容易出現(xiàn)爭執(zhí)。這是由于目標(biāo)不同導(dǎo)致的溝通障礙。[答案]對一般而言，預(yù)測時間越短，影響預(yù)測結(jié)果的因素變化越小，預(yù)測誤差也越小；反之亦然。[答案]對一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動，而中層和基層管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動。[答案]對一般來說，戰(zhàn)略計劃相比作業(yè)計劃要承擔(dān)較高的風(fēng)險。[答案]對一般來說，組織規(guī)模越大，管理者必須應(yīng)對的環(huán)境因素的數(shù)量越多。[答案]對一個組織的領(lǐng)導(dǎo)班子，只要最高領(lǐng)導(dǎo)者具有超凡的能力，其整體功能必然強(qiáng)大。[答案]錯依據(jù)權(quán)變原則，企業(yè)目標(biāo)要根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正。比較看來，企業(yè)的長期目標(biāo)應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性，短期目標(biāo)應(yīng)保持一定的針對性。[答案]錯以效率為出發(fā)點制定計劃，就是追求較高的經(jīng)濟(jì)利益。[答案]錯員工個人績效與組織資源條件、業(yè)務(wù)流程和管理體制等因素有重要關(guān)系。[答案]錯運(yùn)用德爾菲法進(jìn)行決策時，對專家成員的意見采用統(tǒng)計方法予以定量處理，所以說它是定量決策。[答案]錯運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行預(yù)測關(guān)鍵是要取得參與人員的一致意見。[答案]錯首字音序Z在按照功能不同劃分的溝通類型中，情感式溝通能夠有效地降低管理的模糊性，讓下屬清晰地知道自己的工作方向和目標(biāo)，從而提高整個組織的運(yùn)營效率。[答案]錯在管理人員考評時，由上級人員填寫的考評表主要是考核管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力。[答案]錯在平衡記分卡的實施過程當(dāng)中，會受到文化、環(huán)境變化等多種因素的質(zhì)與俄和影響。[答案]對在物質(zhì)激勵中，最突出的就是金錢。金錢是惟一能激勵人的力量。[答案]錯在現(xiàn)代企業(yè)管理中，人們不僅把企業(yè)看成是經(jīng)濟(jì)組織，還認(rèn)為企業(yè)應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)對社會的責(zé)任。企業(yè)不僅是一個由職工、經(jīng)營者和投資者為主體組成的經(jīng)濟(jì)組織，也是一個包含顧客、供應(yīng)商、競爭者、政府等要素在內(nèi)的開放系統(tǒng)，應(yīng)把這些系統(tǒng)要素的共同利益作為企業(yè)的目標(biāo)。[答案]對在一個領(lǐng)導(dǎo)班子里，帥才應(yīng)該多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。[答案]錯在組織管理中，沖突是不可避免的，管理者需要運(yùn)用管理技巧有效地解決沖突。千萬不能激發(fā)沖突。[答案]錯在作業(yè)系統(tǒng)的產(chǎn)出一定的情況下，成本費(fèi)用越高，作業(yè)系統(tǒng)的效率越高。[答案]錯戰(zhàn)略的實質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部資源條件與戰(zhàn)略目標(biāo)三