藥店新冠肺炎防控預(yù)案方案

藥店新冠肺炎防控預(yù)案方案一、目標(biāo)本預(yù)案旨在預(yù)防和控制藥店新冠肺炎疫情，保障員工和顧客的健康安全，維護(hù)藥店正常運(yùn)營(yíng)。二、適用范圍本預(yù)案適用于所有藥店門店，包括藥房、藥店、中藥房等。三、職責(zé)劃分1.店長(zhǎng)負(fù)責(zé)建立和實(shí)施藥店的新冠肺炎防控體系協(xié)調(diào)門店各部門落實(shí)防控措施定期向相關(guān)部門報(bào)告疫情信息和防控情況確保藥店在疫情期間正常運(yùn)營(yíng)2.藥師負(fù)責(zé)疫情期間藥店藥品供應(yīng)、管理和調(diào)配指導(dǎo)顧客合理用藥，防止聚集和傳播協(xié)助開展疫情防護(hù)知識(shí)宣傳3.營(yíng)業(yè)員負(fù)責(zé)藥店每日消毒清潔和通風(fēng)工作引導(dǎo)顧客佩戴口罩、測(cè)量體溫協(xié)助顧客選購(gòu)藥品，提供咨詢服務(wù)4.保潔人員負(fù)責(zé)藥店公共區(qū)域和員工工作場(chǎng)所的衛(wèi)生清潔定期消毒重點(diǎn)區(qū)域，如門把手、柜臺(tái)、收銀臺(tái)等5.安全員負(fù)責(zé)維護(hù)藥店秩序，防止顧客聚集協(xié)助測(cè)量顧客體溫，提醒顧客佩戴口罩對(duì)可疑人員進(jìn)行登記和隔離四、防控措施1.人員管控所有員工上班前必須測(cè)量體溫，并佩戴口罩。有發(fā)熱、咳嗽等癥狀的員工不得上班。限制非必要人員進(jìn)入藥店。對(duì)進(jìn)入藥店的顧客進(jìn)行體溫測(cè)量和詢問健康狀況。2.環(huán)境消毒每2小時(shí)對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行一次消毒。每天下班后對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行全面消毒。重點(diǎn)消毒門把手、柜臺(tái)、收銀臺(tái)等高頻接觸區(qū)域。3.通風(fēng)換氣定期打開窗戶或使用空調(diào)通風(fēng)。保持室內(nèi)空氣流通，避免人員聚集。4.物資保障儲(chǔ)備充足的口罩、手套、消毒液等防護(hù)用品。及時(shí)補(bǔ)充藥品庫(kù)存，保證顧客需求。5.應(yīng)急處置如果有顧客或員工出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀，立即將其隔離并通知疾控中心。對(duì)接觸過疑似或確診病例的區(qū)域進(jìn)行徹底消毒。停止?fàn)I業(yè)，進(jìn)行全員核酸檢測(cè)和密切接觸者調(diào)查。6.疫情信息報(bào)告定期向疾控中心和相關(guān)部門報(bào)告藥店疫情信息和防控情況。及時(shí)發(fā)布疫情防控公告，告知顧客相關(guān)措施。五、培訓(xùn)教育對(duì)所有員工進(jìn)行新冠肺炎防控知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：疫情識(shí)別、防護(hù)措施、應(yīng)急處置等。定期組織員工演練，增強(qiáng)應(yīng)急處置能力。六、監(jiān)督檢查定期對(duì)藥店防控措施落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，確保防控措施有效落實(shí)。7.疫情期間營(yíng)業(yè)管理調(diào)整營(yíng)業(yè)時(shí)間，縮短營(yíng)業(yè)時(shí)長(zhǎng)，避免人員聚集。采取網(wǎng)上預(yù)約、電話訂藥等方式減少顧客到店時(shí)間。加強(qiáng)配送服務(wù)，為顧客提供便捷的購(gòu)藥渠道。八、其他積極配合政府和疾控部門的疫情防控工作。保持與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)獲取疫情信息。尊重顧客的健康訴求，為顧客提