2022年4月自考02382管理信息系統(tǒng)試題及答案含解析

管理信息系統(tǒng)年月真題

0238220224

1、【單選題】物品從供給地向接收地的實體流動過程就是

信息流

物流

A:

事務流

B:

資金流

C:

答D:案：B

解析：物流是指物品從供給地向接收地的實體流動過程。在生產(chǎn)加工型企業(yè)中，物流是指

物資在企業(yè)內(nèi)部的加工處理過程。物流管理將運輸、存儲、裝卸、搬運、包裝、流通加

工、配送和信息處理等基本功能進行有機結(jié)合，實現(xiàn)了生產(chǎn)、采購和銷售等各個環(huán)節(jié)的管

理過程。對于商業(yè)性企業(yè)來說，物流過程是指商品在企業(yè)內(nèi)部的進一存一銷的過程。當把

生產(chǎn)流程與原材料的供應環(huán)節(jié)集成，強調(diào)原料保障與供應關系時，物流逐步演化成供應鏈

管理。P27-P28

2、【單選題】直線制組織結(jié)構(gòu)比較適合于

大型企業(yè)

中型企業(yè)

A:

小型企業(yè)

B:

大中型企業(yè)

C:

答D:案：C

解析：直線制組織結(jié)構(gòu)是最傳統(tǒng)、最古老的組織結(jié)構(gòu)形式,許多企業(yè)創(chuàng)辦時所采用的就是

這種形式。在直線結(jié)構(gòu)的組織形式下,企業(yè)的各層級沿著指揮鏈進行各種作業(yè),每個人只向

個上級負責,而且絕對服從這個上級的命令,一切活動都在這種一級管理一級的鏈條下進

行。直線制的有效運作要求管理者必須具備生產(chǎn)經(jīng)營所需要的全部知識和經(jīng)驗,這樣才能

對下級下達正確指示和實現(xiàn)對下級的有效管理,這就要求管理者應當是“全能式”的人物,

尤其是對企業(yè)最高管理者的要求特別高。由于單個管理者受到自身能力的限制,因此,直線

制組織結(jié)構(gòu)的應用也受到了一定的限制,只適用于企業(yè)規(guī)模小、生產(chǎn)技術(shù)簡單的情況。同

時,直線制中過多的管理層又使信息在上下級間的傳遞效率大打折扣。直線制逐漸顯露出

的缺陷呼喚新型組織結(jié)構(gòu)的誕生,而職能式組織結(jié)構(gòu)正好彌補了直線制的一些不足。P47

3、【單選題】TCP/IP協(xié)議中，通過特定的網(wǎng)絡進行傳輸或從特定的網(wǎng)上接受物理幀，抽出

某些數(shù)據(jù)信息交給上層，這個TCP/IP層次是

應用層

A:

傳輸層

網(wǎng)際層

B:

網(wǎng)絡接口層

C:

答D:案：D

解析：網(wǎng)絡接口層：通過特定的網(wǎng)絡進行傳輸或從特定的網(wǎng)上接收物理幀，抽出某些數(shù)據(jù)

信息交給上層。P71

4、【單選題】以下關于大數(shù)據(jù)的特點，描述正確的是

數(shù)據(jù)量不大

價值密度低

A:

處理速度慢

B:

數(shù)據(jù)類型單一

C:

答D:案：B

解析：隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，“大數(shù)據(jù)”已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)行業(yè)的流行詞匯。關

于“什么是大數(shù)據(jù)”這個問題，大家比較認可關于大數(shù)據(jù)的“4V”說法。大數(shù)據(jù)的4個

“V”，或者說是大數(shù)據(jù)的4個特點，包含4個層面：數(shù)據(jù)量大(Volume)、數(shù)據(jù)類型繁多

(Variety)、處理速度快(Velocity)和價值密度低(Value)。P80

5、【單選題】在關系數(shù)據(jù)模型中，關系的一列（字段）稱為

元組

屬性

A:

主碼

B:

關系模式

C:

答D:案：B

解析：屬性:關系的一列(字段)稱為屬性。列的值稱為屬性值。例如,“姓名”是一個屬

性,“歐文”是一個屬性值。P77

6、【單選題】信息系統(tǒng)的開發(fā)方式中，具有省時、省事優(yōu)點的方式是

獨立開發(fā)和委托開發(fā)

合作開發(fā)和購買現(xiàn)成軟件

A:

獨立開發(fā)和合作開發(fā)

B:

委托開發(fā)和購買現(xiàn)成軟件

C:

答D:案：D

解析：信息系統(tǒng)的開發(fā)方式主要有獨立開發(fā)、委托開發(fā)、合作開發(fā)和購買現(xiàn)成軟件4種。

這4種開發(fā)方式各有其優(yōu)點和不足，需要根據(jù)開發(fā)單位的技術(shù)力量、資金狀況及外部環(huán)境

等各種因素進行綜合考慮和選擇，也可將多種開發(fā)方式結(jié)合使用。P106

7、【單選題】系統(tǒng)調(diào)查中面對面地與用戶交流的方法是

問卷調(diào)查法

研究資料法

A:

實地觀察法

B:

用戶訪談法

C:

答D:案：D

解析：用戶訪談就是面對面地與用戶交談，開發(fā)人員對業(yè)務人員和管理人員等個人、部門

的訪談是非常重要的。用戶訪談一般可分為兩種類型：結(jié)構(gòu)化訪談和非結(jié)構(gòu)化訪談。在非

結(jié)構(gòu)化訪談中，沒有事先確定的一系列問題，開發(fā)者只是向訪談對象提出訪談的主題或問

題，只是一個談話的框架。在結(jié)構(gòu)化訪談中，開發(fā)者向訪談對象提問一系列事先確定好的

問題，問題可以是開放式的或封閉式的。開放式問題允許訪談對象按照某種合適的方式來

回答問題。例如，“為什么不滿意當前的統(tǒng)計報表?”等。封閉式的問題是限制回答者只

能按照指定的選擇或簡短、直接地回答問題。P118

8、【單選題】數(shù)據(jù)流程圖中，由一項或一組數(shù)據(jù)組成的、表示流動的數(shù)據(jù)的是

數(shù)據(jù)流

數(shù)據(jù)存儲

A:

數(shù)據(jù)處理

B:

外部實體

C:

答D:案：A

解析：數(shù)據(jù)流。數(shù)據(jù)流表示流動的數(shù)據(jù)，它可以由一項或一組確定的數(shù)據(jù)組成。例如，

“領料單”數(shù)據(jù)流由物資編號、物資名稱、規(guī)格型號、領用數(shù)量、出料倉庫、領用單位和

日期等數(shù)據(jù)組成。數(shù)據(jù)流上的箭頭表示數(shù)據(jù)的流向，符號的上方標有數(shù)據(jù)流的名稱，當圖

上空間有限時，也可以用字母F表示，如Fl,F2,F3-F10等。對不同層次的數(shù)據(jù)流的符

號，設計者可以采用一些方式加以區(qū)別。P120

9、【單選題】以下不屬于數(shù)據(jù)特征分析內(nèi)容的是

數(shù)據(jù)業(yè)務量

數(shù)據(jù)處理過程

A:

數(shù)據(jù)所屬業(yè)務

B:

數(shù)據(jù)類型及長度

C:

D:

答案：B

解析：數(shù)據(jù)特征分析是為下一步設計工作做準備的。特征分析包括以下幾個方面的內(nèi)容。

1）數(shù)據(jù)的類型及長度。數(shù)據(jù)是數(shù)字型還是字符型，是定長的還是變長的，長度多少（字

節(jié)數(shù)），是否為關鍵字，以及有何特殊要求（如精度、正負號）等。2）合理的取值范

圍。這對于將來設計校驗和審核功能都是必需的。3）數(shù)據(jù)所屬業(yè)務。哪些業(yè)務要用到這

個數(shù)據(jù)。4）數(shù)據(jù)業(yè)務量。單位時間如每天、每周、每月的業(yè)務量（包括平均數(shù)量、最低

的可能值和最高的可能值），以及要存儲的量有多少，要輸入、輸出的頻率有多高，保留

的時間周期是多長等。5）數(shù)據(jù)重要程度和保密程度。重要程度即對于檢驗功能的要求有

多高，對后備存儲的必要性如何等。保密度即指是否需要有加密措施和讀、寫、改權(quán)限

等。P125

10、【單選題】新系統(tǒng)邏輯模型的完整描述需要數(shù)據(jù)流程圖配上

數(shù)據(jù)字典

功能模塊圖

A:

模塊結(jié)構(gòu)圖

B:

網(wǎng)絡設計圖

C:

答D:案：A

解析：數(shù)據(jù)流程圖描述了新系統(tǒng)的邏輯模型框架結(jié)構(gòu)。因為它是以圖形方式出現(xiàn)的，對于

每個圖形符號(如每個數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理和外部實體)，將通過表格和文字的描

述定義它們的細節(jié)，而這些描述和定義所組成的集合就是數(shù)據(jù)字典。數(shù)據(jù)字典的作用是對

數(shù)據(jù)流程圖上的每個成分給予定義和說明，目的是進行數(shù)據(jù)分析和歸檔，同時也是數(shù)據(jù)庫

/數(shù)據(jù)文件設計的依據(jù)。除此之外，數(shù)據(jù)字典還要對系統(tǒng)分析中其他需要說明的問題進行

定義和說明。這樣一來，數(shù)據(jù)流程圖配上數(shù)據(jù)字典，從圖形和文字兩個方面對新系統(tǒng)邏輯

模型的描述就比較完整了。P130

11、【單選題】描述目標系統(tǒng)的邏輯模型，并作為開發(fā)人員進行系統(tǒng)設計依據(jù)的報告是

系統(tǒng)實施方案

可行性分析報告

A:

系統(tǒng)分析報告

B:

系統(tǒng)設計說明書

C:

答D:案：C

解析：系統(tǒng)分析報告主要有以下3個作用。?描述目標系統(tǒng)的邏輯模型，作為開發(fā)人員進

行系統(tǒng)設計和實施的基礎。?作為用戶和開發(fā)人員之間的協(xié)議或合同，為雙方的交流和監(jiān)

督提供基礎。?作為目標系統(tǒng)驗收和評價的依據(jù)。因此，系統(tǒng)分析報告是系統(tǒng)開發(fā)過程中

的一份重要文檔，必須完整、一致、精確且簡明易懂。P134

12、【單選題】某電視機生產(chǎn)廠家生產(chǎn)的某臺電視的代碼為TV-A-54,它表示54英寸A級智

能彩色電視機。這種代碼設計屬于

順序碼

層次碼

A:

特征碼

B:

助記碼

C:

答D:案：D

解析：助記碼是為了幫助記憶，用數(shù)字和符號將編碼對象的名稱、規(guī)格等描述出來并作為

代碼的一部分的代碼類型。例如，用TV-A-46可以表示46英寸A等彩色電視機。助記碼

適用于數(shù)據(jù)項數(shù)目較少的情況，如企業(yè)的產(chǎn)品編碼，否則容易引起聯(lián)想出錯。P146

13、【單選題】老系統(tǒng)停止運行的某一時刻，新系統(tǒng)立即開始運行，中間沒有過渡階段。這

種系統(tǒng)切換的方式是

串行切換

并行切換

A:

分段切換

B:

直接切換

C:

答D:案：D

解析：分段切換又稱試點過渡法，是對上述兩種切換的綜合，即在新系統(tǒng)投入運行時，要

按階段或模塊進行，一部分一部分地替代老系統(tǒng)。它既避免了直接轉(zhuǎn)換的高風險，又避免

了并行切換的高費用。分段切換既保證了可靠性，降低了風險，又不至于費用太高。但

是新舊系統(tǒng)同時工作，增加了新舊系統(tǒng)的功能及數(shù)據(jù)的銜接問題，因此，分段切換對系統(tǒng)

的設計和實現(xiàn)都有一定的要求，最根本的要求是模塊之間的獨立性要強，否則是無法實

現(xiàn)分段切換的。P171

14、【單選題】用戶手冊的編制是在軟件生命周期的

系統(tǒng)分析階段

系統(tǒng)設計階段

A:

系統(tǒng)實施階段

B:

系統(tǒng)分析階段、系統(tǒng)設計階段、系統(tǒng)實施階段

C:

答D:案：D

15、【單選題】項目質(zhì)量管理的過程是

質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制

質(zhì)量規(guī)劃、管理質(zhì)量、質(zhì)量保證

A:

B:

質(zhì)量保證、質(zhì)量審核、質(zhì)量控制

質(zhì)量標準、質(zhì)量控制、質(zhì)量規(guī)劃

C:

答D:案：A

解析：質(zhì)量管理是一個復雜的系統(tǒng)工程，包括保證項目為滿足規(guī)定的各項要求所需的各項

實施組織活動，并通過如質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量持續(xù)改進等方針、程序和

過程來實施質(zhì)量體系。項目質(zhì)量管理過程包括：①質(zhì)量規(guī)劃。判斷哪些質(zhì)量標準與本項目

有關，并決定應如何達到這些質(zhì)量標準。②實施質(zhì)量保證。開展規(guī)劃確定的系統(tǒng)的質(zhì)量活

動，確保項目實施滿足要求所需的所有過程。③實施質(zhì)量控制。監(jiān)控項目的具體結(jié)果，判

斷它們是否符合相關質(zhì)量標準，并給出消除偏差的方法。P178

16、【問答題】簡述信息的特性。

答案：信息的特性包括真?zhèn)涡?、層次性、可傳輸性、可變換性、共享性、時效性。(1)

信息的真?zhèn)涡苑从沉爽F(xiàn)實世界事物的程度；(2)層次性反映的是信息的等級和特色；

(3)可傳輸性是指信息可通過網(wǎng)絡等快速傳輸和擴展的特性；(4)可變換性是指信息可以

轉(zhuǎn)化成不同形態(tài)，或由不同載體存儲的特性。共享性是指信息的非獨占性；時效性是指

信息對時間的價值敏感特點。

17、【問答題】簡述虛擬組織的特點。

答案：虛擬組織的特點：(1)通過計算機網(wǎng)絡使各合作伙伴保持聯(lián)絡；(2)可把每個伙

伴的優(yōu)勢集中起來，設計、制造和銷售最好的產(chǎn)品；(3)具有很大的靈活性、機動性和

反映的靈敏性。一旦市場變化，可以重新組合；(4)組織的邊界不封閉，合作伙伴可通

過網(wǎng)絡互相溝通，共享信息，交流經(jīng)驗；(5)組織與管理高度依賴信息技術(shù)。

18、【問答題】簡述信息系統(tǒng)輸入設計的原則。

答案：輸入設計應遵循以下基本原則：(1)輸入量小，輸入量應保持在能滿足處理要求

的最低限度；(2)輸入簡便，輸入數(shù)據(jù)的匯集和輸入操作應盡可能簡便易行；(3)數(shù)據(jù)

轉(zhuǎn)換少，輸入數(shù)據(jù)應盡量用其處理所需的形式進行記錄；(4)數(shù)據(jù)盡早檢驗和自動檢

驗。

19、【問答題】簡述系統(tǒng)評價的主要內(nèi)容。

答案：系統(tǒng)評價的主要內(nèi)容體現(xiàn)在系統(tǒng)總體情況評價以及其他評價內(nèi)容方面。(1)系統(tǒng)

總體情況的評價，包括但不局限于以下內(nèi)容：①系統(tǒng)規(guī)模、結(jié)構(gòu)、應用范圍等情況；

②支出是否超出預算；③系統(tǒng)是否滿足質(zhì)量要求，如：使用性、正確性、可擴充性、可

維護性、通用性。④系統(tǒng)文檔是否齊全；⑤系統(tǒng)的完全保密情況。(2)其他評價內(nèi)

容，包括但不局限于：①滿足用戶需要的情況；②企業(yè)資源的利用情況；③直接經(jīng)

濟效益情況；④費用使用情況；⑤間接經(jīng)濟效益；⑥系統(tǒng)性能指標，如：響應時

間、配置合理性、輸入處理、輸出的速度、穩(wěn)定性、故障指標等。

20、【問答題】簡述風險管理的概念。

答案：風險管理是指在項目的執(zhí)行過程中，持續(xù)不斷地進行風險識別、分析、策略制定和

監(jiān)控風險執(zhí)行情況的過程，它是為了將風險控制在最低限度內(nèi)而進行的各項管理工作的總

和，是一系列對未來風險的預測，然后又采取一系列措施來減少風險對項目的影響的活

動。

21、【問答題】庫房里的貨物報損業(yè)務描述如下：(1)庫房相關人員根據(jù)來自庫房的貨物

報損申請，參照報損計劃編制報損單；(2)主管審核報損單后，將批準的報損貨物進行報損

處理，并根據(jù)批準的報損單登記報損流水帳，同時修改存貨文件；(3)對于未批準的報損貨

物將隨報損單退回庫房。請根據(jù)以上描述，繪制出數(shù)據(jù)流程圖。

答案：

22、【問答題】某4S店車輛銷售系統(tǒng)的模塊結(jié)構(gòu)圖如題42圖所示，其中未填充的3個模

塊名如下：

A.銷售咨詢

B.銷售議價

C.訂金支付

模塊之間6個未標明的數(shù)據(jù)流名如下：

D.客戶信息

E.車輛需求文件

F.首付憑證

G.車輛配置表

H.銷售合同

I.付款憑證

答案：

23、【填空題】信息系統(tǒng)的資金流是以________的形式反映企業(yè)經(jīng)營狀況的主要形式。

答案：貨幣

24、【填空題】將線下商務的機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺，這

種新興的商務模式是________電子商務。

答案：O2O

25、【填空題】在小范圍內(nèi)將各種計算機、終端和外圍設備互聯(lián)而形成的網(wǎng)絡，稱為

________網(wǎng)。

答案：局域

26、【填空題】大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)類型豐富，包括結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和________數(shù)據(jù)。

答案：非結(jié)構(gòu)化

27、【填空題】管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法主要有關鍵成功因素法(CSF)、________和戰(zhàn)略目

標集轉(zhuǎn)化法(SST)。其他還有企業(yè)信息分析與集成技術(shù)(BIAIT)、產(chǎn)出/方法分析(E/MA)、投資

回收法(ROI)、征費法、零線預算法、階石法等。

答案：企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（或：BSP法）

28、【填空題】信息系統(tǒng)開發(fā)是技術(shù)問題更是________問題。

答案：管理

29、【填空題】系統(tǒng)分析階段需要確定新系統(tǒng)的________結(jié)構(gòu)和性能需求。

答案：功能（或：邏輯）

30、【填空題】代碼是人和________的共同語言，是系統(tǒng)進行信息鑒別、分類、檢索和排序

等處理的依據(jù)。

答案：機器（或：計算機）

31、【填空題】系統(tǒng)的吞吐