-對優(yōu)米未公司在跨境電子商務(wù)中知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對研究

一、緒論（一）研究背景近些年來，中國的電子商務(wù)領(lǐng)域迅速發(fā)展，交易額接連創(chuàng)下新高度，跨境電子商務(wù)也成為了現(xiàn)在社會(huì)主要活動(dòng)之一。數(shù)據(jù)顯示，中國跨境電子商務(wù)交易規(guī)模在2018年時(shí)達(dá)到9.1億萬元，中國跨境電子商務(wù)的交易規(guī)模在2019年達(dá)到10.8億萬元。隨著電子商務(wù)為企業(yè)帶來更加寬闊的發(fā)展前景之下，也產(chǎn)生了許多需要快速解決的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問題。而且不同的國家對知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律法規(guī)是不一樣的隨著帶來的影響也是不同，所以對知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)也各種各樣。所以要解決跨境電子商務(wù)經(jīng)營活動(dòng)過程中知識(shí)產(chǎn)權(quán)所產(chǎn)生的問題及風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行深入的研究，從而建立健全的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。（二）研究目標(biāo)本文主要是全面深入的分析優(yōu)米未公司在跨境電子商務(wù)中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)中所存在的問題，并且了解跨境電子商務(wù)中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)行的規(guī)律，從而減少企業(yè)在跨境電子商務(wù)經(jīng)營活動(dòng)過程中因知識(shí)產(chǎn)權(quán)所導(dǎo)致的問題發(fā)生以及避免因知識(shí)產(chǎn)權(quán)而產(chǎn)生不必要的糾紛，有效的對知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行保護(hù)。最后是優(yōu)米未公司對跨境電子商務(wù)防止侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的應(yīng)對策略。（三）研究內(nèi)容通過對之前學(xué)者的研究以及相關(guān)的跨境電子商務(wù)理論基礎(chǔ)知識(shí)，得出跨境電子商務(wù)活動(dòng)過程中存在的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題，研究內(nèi)容主要從以下方面問題進(jìn)行展開：1.講解跨境電子商務(wù)和跨境電商中侵權(quán)情況需要了解跨境電子商務(wù)概念，明確電子商務(wù)的來源以及近些年來的發(fā)展?fàn)顩r，從而對跨境電子商務(wù)活動(dòng)過程中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行全面分析，使得跨境電子商務(wù)的活動(dòng)能有效的進(jìn)行。2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)所存在的風(fēng)險(xiǎn)問題有那些？對于許多在跨境電子商務(wù)的企業(yè)來說，想要在跨境電子商務(wù)經(jīng)營活動(dòng)過程中更好的獲取利益，首先要了解跨境電子商務(wù)中所存在的知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)問題有那些，從而避免因?yàn)橹R(shí)產(chǎn)權(quán)所帶到的糾紛。（四）研究方法本文是運(yùn)用以下的具體研究的方法，來對跨境電子商務(wù)中所存在的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題及優(yōu)米未公司在跨境電子商務(wù)經(jīng)營活動(dòng)過程中所產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題進(jìn)行深入的探究。1.調(diào)查研究法一方面可以通過直觀的考察了解相應(yīng)的情況從而直接獲取有關(guān)材料，另一方面對優(yōu)米未公司進(jìn)行相關(guān)的咨詢、面對面的交流問題，或者是以發(fā)放問卷調(diào)查的形式，在短時(shí)間內(nèi)獲得大量的資料，從而進(jìn)行對該公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題進(jìn)行深入的了解、分析、歸納、總結(jié)。2.文獻(xiàn)研究法本文主要是通過查閱相關(guān)的文獻(xiàn)進(jìn)行相對應(yīng)的收集及總結(jié)，在此之間要對文獻(xiàn)進(jìn)行一定的閱讀了解和分析，最后吸取文獻(xiàn)中有用的東西進(jìn)行歸納并且是合理本文的觀點(diǎn)，以此證明本文的觀點(diǎn)正確。二、跨境電子商務(wù)概述和跨境電商中的侵權(quán)情況（一）跨境電子商務(wù)的概念當(dāng)前是現(xiàn)代化信息的時(shí)代，任何事物都在迅速發(fā)展，跨境電子商務(wù)也不例外?？缇畴娮由虅?wù)是指來自于不同國家或地區(qū)的買賣雙方，通過互聯(lián)網(wǎng)的形式達(dá)成進(jìn)出口的2B/2C信息交換、交易等應(yīng)用，以及與這些應(yīng)用關(guān)聯(lián)的各類服務(wù)和環(huán)境。正是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展，也為跨境電子商務(wù)提供了非常方便的渠道，不僅簡單快捷，交易的成本更為低，也大大提高了交易的效率，所以跨境電子商務(wù)的交易方式是與傳統(tǒng)的國際貿(mào)易交易方式是截然不同的。跨境電子商務(wù)作為一種新型貿(mào)易業(yè)態(tài)，保持了較高的增長速度。我國的跨境電子商務(wù)也是目前迅速發(fā)展的國家之一。通過《中國跨境電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào)告》中可以得知2018年中國跨境電商交易規(guī)模則是達(dá)到了9.1萬億，同比增長11.6%，用戶的規(guī)模超過1億。2019年前三個(gè)季度當(dāng)中中國外貿(mào)進(jìn)出口總值22.91萬億元人民幣，同比增長2.8%。其中出口12.48萬億元，增長5.2%；進(jìn)口10.43萬億元，下降0.1%。所以根據(jù)這個(gè)數(shù)據(jù)可以知道跨境電子商務(wù)在出口貿(mào)易中的比重是越來越大，并且逐漸的成為我國進(jìn)出口貿(mào)易中的重要組成部分。隨著跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展，交易規(guī)模的逐漸增大，消費(fèi)者也對跨境電子商務(wù)的認(rèn)可程度越來越高，呈現(xiàn)出很好的形勢。同時(shí)也說明了在我國跨境電子商務(wù)交易結(jié)構(gòu)當(dāng)中，出口任然占據(jù)主導(dǎo)地位。（二）跨境電子商務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的現(xiàn)狀伴隨著跨境電子商務(wù)行業(yè)的迅速發(fā)展，假貨、維權(quán)困難這些不好的現(xiàn)象不斷出現(xiàn)。但是仍然有許多的供應(yīng)商和中間商，對知識(shí)產(chǎn)權(quán)的認(rèn)知是不夠的，從而使得知識(shí)產(chǎn)權(quán)的各種各樣的糾紛日益增多，所以電商們的維權(quán)意識(shí)待有提高。在跨境電子商務(wù)中知識(shí)產(chǎn)權(quán)是非常重要的，所以要重視對知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，而我國國內(nèi)的許多企業(yè)不僅對知識(shí)產(chǎn)權(quán)不夠了解，還缺乏對自身的定位，產(chǎn)品還存在非常嚴(yán)重的同質(zhì)化現(xiàn)象，并且經(jīng)常在價(jià)格上做競爭。從中也可以看出我國跨境電子商務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理能力十分欠缺。知識(shí)產(chǎn)權(quán)是具有地域性的，所以電商企業(yè)無論是在什么時(shí)候都是需要申請國內(nèi)外的專利。可是根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示我國許多電商只是在國內(nèi)申請專利，但在國外申請專利的卻非常少，所以導(dǎo)致極其容易產(chǎn)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)的糾紛。在知識(shí)產(chǎn)權(quán)當(dāng)中的商標(biāo)權(quán)也尤為重要，一定要提高重視否則很容易存在一系列的商標(biāo)侵權(quán)行為的發(fā)生，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)可知我國跨境電子商務(wù)商標(biāo)擁有比例比較高，國外商標(biāo)擁有比較少。商家不管是什么時(shí)候都要做好平臺(tái)的商標(biāo)備注，減少不必要的侵權(quán)問題出現(xiàn)，但商家不提早做好商標(biāo)的備案，就極其容易導(dǎo)致自己的權(quán)益受損。由此可見，我國跨境電子商務(wù)對國內(nèi)商標(biāo)權(quán)保護(hù)意識(shí)較強(qiáng)，但在對于海外知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問題上保護(hù)意識(shí)不夠強(qiáng)。

三、跨境電子商務(wù)中知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)的問題（一）知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)形式首先在跨境電子商務(wù)經(jīng)營活動(dòng)過程中，知識(shí)產(chǎn)權(quán)是存在著許多的風(fēng)險(xiǎn)的問題，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的類型也包含著很多種類，例如文學(xué)產(chǎn)權(quán)、商標(biāo)權(quán)、工業(yè)產(chǎn)權(quán)等一系列類型。傳統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)是在特定的時(shí)間空間中保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人對其智力成果享有的專有權(quán)利，不允許其他人在法律不允許的范圍內(nèi)實(shí)施他人的智力成果，而電子商務(wù)的產(chǎn)生，不僅打破了知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的時(shí)空范圍還對其專有性質(zhì)下的人身、財(cái)產(chǎn)利益產(chǎn)生了重大威脅，并且對知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)程序也發(fā)出了挑戰(zhàn)。在跨境電子商務(wù)中不僅要保護(hù)好產(chǎn)權(quán)人的權(quán)益，還要讓擁有產(chǎn)權(quán)的人對知識(shí)產(chǎn)權(quán)具有一定的了解，這樣不僅可以避免發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)被他人侵犯的事情發(fā)生，還可以減少許多因?yàn)橹R(shí)產(chǎn)權(quán)所帶來的糾紛。在跨境電子商務(wù)中也是有著各式各樣的知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)的問題，主要有以下幾個(gè)方面:1.商標(biāo)權(quán)在跨境電子商務(wù)經(jīng)營活動(dòng)的過中，賣方和買方都是通過網(wǎng)上來售賣商品，基本上都是依賴于圖形、文字和一些信息來識(shí)別產(chǎn)品，所以商標(biāo)權(quán)在跨境電子商務(wù)經(jīng)營活動(dòng)過程中是可以起到保護(hù)的作用。國內(nèi)的跨境電子商務(wù)的發(fā)展是非常快速的,所以在電商網(wǎng)站上面都是可以看見商家在買賣和宣傳自己的產(chǎn)品。但由于商標(biāo)是作為一種非常簡單的圖形符號(hào)存在，在網(wǎng)絡(luò)上就很容易被一些有心人采取技術(shù)手段仿冒或復(fù)制。像是被一些不法商家盜用商標(biāo)這樣的事情時(shí)常發(fā)生，例如名字、商品標(biāo)識(shí)、宣傳語、宣傳廣告這些信息。而這些不法商家最主要的目的便是利用其他商家的名氣，讓自己的商品更好的買賣。其中最典型的有兩種,一種是隱形商標(biāo)侵權(quán)，主要是搜索引擎中的商標(biāo)侵權(quán)。網(wǎng)絡(luò)用戶在搜索引擎中搜其他的商標(biāo)時(shí)候，會(huì)無意識(shí)中訪問到該網(wǎng)站使得對商標(biāo)權(quán)人的權(quán)益受損。商戶點(diǎn)擊連接時(shí),跳轉(zhuǎn)到別的網(wǎng)址,就是我們所說的超文本鏈接，而且這種超文本鏈接通常是預(yù)先嵌入的，并沒有獲得授權(quán)或者履行相關(guān)的告知義務(wù)。還有一種是在電子商務(wù)剛開始發(fā)展的階段所出現(xiàn)的問題，也就是域名與商標(biāo)侵權(quán)行為重疊，大多數(shù)的權(quán)利人對域名權(quán)不夠了解，也不知道域名的重要性，所以使得自己的商標(biāo)一致的域名被他人先行搶注。因?yàn)橛蛎淖栽瓌t是“先申請，現(xiàn)注冊”所以有些人搶注不屬于自己的域名，并且在商品交易的過程中故意擾亂視聽。便與原權(quán)利人的商標(biāo)權(quán)相互重疊，導(dǎo)致一些有名的商標(biāo)、知名字號(hào)，受到損害。2.專利權(quán)在跨境電子商務(wù)環(huán)境下，專利侵權(quán)也是跨境電子商務(wù)經(jīng)營活動(dòng)過程中時(shí)常發(fā)生的事情，電子商務(wù)的商業(yè)模式、商業(yè)方法這些方面還是保護(hù)不足。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對專利權(quán)的創(chuàng)新性、新穎性都會(huì)造成巨大的沖擊，而且網(wǎng)絡(luò)的公開性也是間接性的導(dǎo)致專利被公開的危害。首先在跨境電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵犯的類型當(dāng)中我們要了解一點(diǎn)專利侵權(quán)是要比其余的侵權(quán)都更為嚴(yán)重。所以無論是任何企業(yè)一定要及時(shí)的申請專利權(quán)，這樣是對自己專利的保護(hù)也可以進(jìn)行一種簡單的自我防御，還能很好的避免技術(shù)及專利被不法分子所盜用。如果真的很不幸的被競爭對手盜用的時(shí)候，企業(yè)就可以很快速的解決這類問題而且還能避免一些不必要的專利權(quán)侵權(quán)問題產(chǎn)生。就是因?yàn)閷＠謾?quán)的案子在國內(nèi)外時(shí)常發(fā)生，在跨境電子商務(wù)中，有些時(shí)候我們很難親自看到實(shí)物商品，所以也就會(huì)導(dǎo)致這些信息不好判斷。因此企業(yè)要及時(shí)獲得專利授權(quán)，避免出現(xiàn)損失，也可以阻止他人占用使用這些技術(shù)。除此之外國內(nèi)外對跨境電子商務(wù)專利權(quán)也在不斷提高重視。3.著作權(quán)著作權(quán)保護(hù)的對象就是作品。著作權(quán)其實(shí)所保護(hù)的作品是種表現(xiàn)的形式，不會(huì)包括內(nèi)容的本身，最根本就是要求作品的原創(chuàng)性。在傳統(tǒng)環(huán)境下的著作權(quán)基本上已經(jīng)得到很成熟保護(hù)，但是在跨境電子商務(wù)的環(huán)境之下,著作權(quán)人的權(quán)益是不那么容易得到保護(hù)甚至更加的容易受到威脅。侵權(quán)人在沒有得到著作權(quán)人的允許之下，就對著作權(quán)人的作品被進(jìn)行復(fù)制、傳播,嚴(yán)重?fù)p害了著作權(quán)人的權(quán)益。因?yàn)閷τ谥鳈?quán)侵權(quán)這個(gè)問題是難以管理的，而且危害性極還大，使用者不僅對很多相關(guān)的信息不了解還缺乏一些法律的意識(shí)。我國的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域其實(shí)還有很多不完善的地方，相關(guān)的管理措施也做得不夠到位。最主要的是互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)往往對我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展,很多時(shí)候并不是一種機(jī)會(huì),而更像是一種挑戰(zhàn)。所以在互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中總是有別有用心的人私自的對他人信息進(jìn)行了傳播和利用。在跨境電子商務(wù)的環(huán)境下,其實(shí)很多的數(shù)字信息都是很容易被泄露或者是被侵犯，因?yàn)檫@些數(shù)字信息都是通過計(jì)算機(jī)從而進(jìn)行識(shí)別的，也就是我們所說的跨境電子商務(wù)著作權(quán)被侵犯。此外，現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫也都已經(jīng)成為了知識(shí)產(chǎn)權(quán)的一份子,并且是屬于著作權(quán)的管理圈,所以會(huì)有著更多的不法分子存在著不良的動(dòng)機(jī),而這些人就會(huì)通過黑客或者病毒的一系列手段,進(jìn)入數(shù)據(jù)庫,從而去竊取資料和盜取數(shù)據(jù),不僅會(huì)使得權(quán)利人的權(quán)益受到嚴(yán)重的損害,也使得社會(huì)造成一些不良的影響。（二）侵權(quán)的后果和風(fēng)險(xiǎn)1.產(chǎn)品鏈接被降權(quán)或被下架產(chǎn)品降權(quán)是指在該產(chǎn)品的排名被降；這個(gè)懲罰也是相當(dāng)嚴(yán)重的一種，產(chǎn)品賣得好不好，全靠權(quán)重高不高，如果權(quán)重不高所帶來的訪客量和成交量也就相對低很多，權(quán)重也是一個(gè)產(chǎn)品鏈接在一個(gè)市場上是否能夠存活的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)；一旦被降權(quán)，這就意味著該產(chǎn)品之前所投入的人力、物力、時(shí)間都是白費(fèi)的，等于就是新產(chǎn)品一樣，帶不來訪客和成交；產(chǎn)品下架是指將商家在售商品服務(wù)轉(zhuǎn)移至線上待售產(chǎn)品，并且要處理好違規(guī)操作才能繼續(xù)上架產(chǎn)品，在跨境電商行業(yè)當(dāng)中，一個(gè)產(chǎn)品鏈接可以支撐起整個(gè)店鋪的銷售額和利潤，一個(gè)產(chǎn)品鏈接被下架等于不得再進(jìn)行銷售，而且在個(gè)別電商平臺(tái)，產(chǎn)品一旦下架，該產(chǎn)品之前所打造的所有權(quán)重都要被清楚。產(chǎn)品鏈接下架掉了，意味著之前所投入的資金、時(shí)間、人力都白費(fèi)了，這就是電商行業(yè)里面為什么會(huì)虧損的原因之一。2.供應(yīng)商或渠道商會(huì)追究法律責(zé)任侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為所導(dǎo)致的法律責(zé)任包括民事責(zé)任、行政責(zé)任和刑事責(zé)任。因?yàn)槲唇?jīng)得生產(chǎn)商和渠道商的法律上的認(rèn)可，沒有簽署任何文件的前提下，渠道商可以通過法律途徑來維護(hù)自己的合法權(quán)益，通常常見的就是賠償渠道商相應(yīng)的金額，嚴(yán)重的可以推究該侵權(quán)公司法人的法律責(zé)任，可以進(jìn)去坐牢的。侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為，危害巨大、情節(jié)嚴(yán)重的還可能觸犯刑法，應(yīng)承擔(dān)刑事責(zé)任。如我國《刑法》規(guī)定的假冒注冊商標(biāo)罪，銷售明知是假冒注冊商標(biāo)的商品罪，假冒專利罪，未經(jīng)著作權(quán)人許可，復(fù)制發(fā)行其文字作品、音樂、電影、電視、錄象作品、計(jì)算機(jī)軟件及其他作品的犯罪。3.封店是指在搜索、導(dǎo)航、營銷等各項(xiàng)服務(wù)中對商家及該商家的商品等信息進(jìn)行屏蔽。跨境電商中，作為一個(gè)銷售產(chǎn)品，店鋪是一個(gè)硬性要求，沒有店鋪就不能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售，這樣就意味著該商家在該平臺(tái)上面不能進(jìn)行任何的營銷活動(dòng)和銷售產(chǎn)品，該店鋪則不能有訪客進(jìn)線和成交，而在跨境電商中，如果一家店鋪侵權(quán)嚴(yán)重的，在沒有及時(shí)處理的情況下，嚴(yán)重可以導(dǎo)致店鋪被封掉，不得再進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售，而同時(shí)該公司不得再被封掉的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上面再注冊店鋪，也是等同于永久被封。四、優(yōu)米未公司存在的知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對策略（一）公司背景1.概況深圳市優(yōu)米未科技有限公司成立于2017年，公司主要是依靠數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型的運(yùn)營模式進(jìn)行經(jīng)營，供應(yīng)鏈垂直深度整合，該公司有著管理團(tuán)隊(duì)能長期穩(wěn)定的對公司進(jìn)行管理。銷售方面與開發(fā)方面能形成無縫對接式的推廣方案以及自建了海外倉等，公司不斷的在發(fā)展。公司是有配備自主研發(fā)的ERP系統(tǒng)和BI技術(shù)，而且在工作中的日訂單處理能力十分強(qiáng)可以處理數(shù)十萬份訂單。業(yè)務(wù)也非常廣泛涉及全球200多個(gè)國家和地區(qū)。公司主要是經(jīng)營第三方的平臺(tái)，如我們所知道的速賣通、亞馬遜、eBay、wish等等平臺(tái)；公司的產(chǎn)品類目也非常多，不過主要是類目是有家居類、服裝類、消費(fèi)電子類。是一家集多平臺(tái)、多品類于一體的跨境電商企業(yè)。2017年在深圳市正式成立優(yōu)米未科技有限公司，此后便迅速開啟ERP系統(tǒng)的自主研發(fā)，在此期間優(yōu)米未大學(xué)成立。2018年的時(shí)候成立了旗下的子公司，佛山優(yōu)米未科技有限公司，企業(yè)的發(fā)展道路不斷上升，逐漸進(jìn)入佳境。2019年合伙人制度開始啟動(dòng)五年的上市計(jì)劃，并且在福永倉基礎(chǔ)上立刻新增了東莞倉，公司也入駐惠州的碧桂園潼湖科技小鎮(zhèn)。（一）優(yōu)米未公司先存在的問題備注：產(chǎn)品下架的原因主要是由產(chǎn)品侵權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量差被客戶投訴從此圖可以分析出，優(yōu)米未電子商務(wù)有限公司在全年產(chǎn)品下架量是處于一種居高不下的一個(gè)情況，這也就說明了優(yōu)米未公司的一個(gè)侵權(quán)行為是非常嚴(yán)重的一個(gè)情況，做電子商務(wù)最重要的是產(chǎn)品，而產(chǎn)品被強(qiáng)制性下架的話，就等于之前給產(chǎn)品做的運(yùn)營、金錢、時(shí)間都等于白費(fèi)，而且優(yōu)米未電子商務(wù)有限公司全年的產(chǎn)品下架量都高居不下，以下就是我對優(yōu)米未電子商務(wù)有限公司的數(shù)據(jù)所分析：很多企業(yè)在跨境電子商務(wù)中的經(jīng)營過程中都會(huì)存在一些知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)的種類問題，例如專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等被不法份子所盜取利用。還可能存在企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)問題，像是知識(shí)產(chǎn)權(quán)的時(shí)間性、權(quán)利的不穩(wěn)定性、獨(dú)占性、地域性等等特點(diǎn)，都會(huì)影響企業(yè)在經(jīng)營過程中產(chǎn)生一系列問題，不僅對知識(shí)產(chǎn)權(quán)的防范變得困難，也時(shí)常導(dǎo)致因?yàn)橹R(shí)產(chǎn)權(quán)所產(chǎn)生一些糾紛出現(xiàn)，從而影響企業(yè)的發(fā)展。優(yōu)米未公司作為一個(gè)新企業(yè)，同樣也存在著以下的幾點(diǎn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)問題。1.時(shí)間性因?yàn)橹R(shí)產(chǎn)權(quán)是具有時(shí)間性的，優(yōu)米未屬于一個(gè)剛剛起步的公司，是需要了解知識(shí)產(chǎn)權(quán)是有規(guī)定的法律保護(hù)期限的。像是知識(shí)產(chǎn)權(quán)中的商標(biāo)權(quán)是只能在法律規(guī)定的期限內(nèi)產(chǎn)生保護(hù)，一旦該知識(shí)產(chǎn)權(quán)失效，優(yōu)米未公司面臨該知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)利便會(huì)自動(dòng)終止，任何人都可以自由的利用，并且不需要支付任何有關(guān)的費(fèi)用，很容易導(dǎo)致公司利益受損。而且優(yōu)米未不能及時(shí)處理產(chǎn)品侵權(quán)問題，未能及時(shí)向跨境平臺(tái)提出申訴。2.地域性因?yàn)橹R(shí)產(chǎn)權(quán)是具有地域性的，而且跨境電商每個(gè)平臺(tái)所需要提供的資料都是不同，例如亞馬遜需要提供產(chǎn)品上架的時(shí)間，獲得評(píng)價(jià)的數(shù)量和星級(jí)，賣家后臺(tái)訂單缺陷率、生產(chǎn)商的品牌授權(quán)認(rèn)證協(xié)議和產(chǎn)品的生產(chǎn)證明和商標(biāo)等證據(jù)，所以無論是在什么時(shí)候都是需要申請國內(nèi)外的專利。因?yàn)樵诳缇畴娮由虅?wù)中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)只能是在申請了專利的國家范圍內(nèi)受到其法律的保護(hù)，而在其他的國家是不具有相應(yīng)的法律進(jìn)行保護(hù)的義務(wù)。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)得知，優(yōu)米未公司很多只是在國內(nèi)申請專利，但在國外申請專利的卻非常少，所以導(dǎo)致極其容易產(chǎn)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)的糾紛。3.不穩(wěn)定性知識(shí)產(chǎn)權(quán)受法律法規(guī)的保護(hù)，所以知識(shí)產(chǎn)權(quán)也是由各國國家的法律法規(guī)進(jìn)行創(chuàng)造的權(quán)利，而這些知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)利都是會(huì)受到不同的主觀或者是客觀的因素影響導(dǎo)致不穩(wěn)定，也就是不穩(wěn)定性。因此，優(yōu)米未公司在經(jīng)營活動(dòng)過程中對知識(shí)產(chǎn)權(quán)的規(guī)制會(huì)顯得十分困難。4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛處理時(shí)間長優(yōu)米未公司在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)過程時(shí)，若不能很好的避免一些知識(shí)產(chǎn)權(quán)所導(dǎo)致的問題，就很容易引起因知識(shí)產(chǎn)權(quán)的糾紛，例如專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等糾紛。而且相關(guān)的處理的程序十分繁瑣，不僅難以判斷該權(quán)利歸屬哪一方，耗費(fèi)大量時(shí)間，也不利于企業(yè)的發(fā)展。而且互聯(lián)網(wǎng)的快速、便利打破了地域上和空間上的壁壘，給跨境電子商務(wù)的發(fā)展帶來了技術(shù)基礎(chǔ)。也正因?yàn)槿绱?，跨境電子商?wù)自身也被打上了深深的互聯(lián)網(wǎng)烙印。由于互聯(lián)網(wǎng)的信息發(fā)布具有隱秘性、信息核查困難、黑客技術(shù)攻擊等不確定因素的存在，導(dǎo)致跨境電子商務(wù)中知識(shí)產(chǎn)權(quán)的侵權(quán)事件高發(fā)，解決比較困難。（二）防止知識(shí)產(chǎn)權(quán)被侵犯的具體措施首先在跨境電子商務(wù)的活動(dòng)過程中知識(shí)產(chǎn)權(quán)極其容易被侵犯，所以為了防止知識(shí)產(chǎn)權(quán)被侵犯，企業(yè)也應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)對知識(shí)產(chǎn)權(quán)的了解以及提高相關(guān)的法律意識(shí)，不僅如此還要加強(qiáng)對企業(yè)自身的實(shí)力建設(shè)，讓企業(yè)的知名度有所提高，不會(huì)因?yàn)橹R(shí)產(chǎn)權(quán)被侵犯問題所困擾，也能防范知識(shí)產(chǎn)權(quán)被侵犯，也要做到不損害其他企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，有效良性的競爭，也能更好的發(fā)展企業(yè)自身的道路，使得跨境電子商務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。所以優(yōu)米未公司為了防止這類問題的發(fā)生也對企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行了具體的措施，主要有以下的幾點(diǎn)。1.建立健全和完善的管理機(jī)制優(yōu)米未公司將建立和完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理制度，提升自身產(chǎn)品和品牌的附加值，并且優(yōu)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)的戰(zhàn)略，也將做好專利戰(zhàn)略和商標(biāo)戰(zhàn)略部署。因?yàn)樵诳缇畴娚讨校鋵?shí)在國內(nèi)有部分電商企業(yè)是覺得只要自己是擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)就不必太過于擔(dān)心，但是我們要知道知識(shí)產(chǎn)權(quán)是需要依靠法律法規(guī)的保護(hù)。很多國家現(xiàn)在都是實(shí)行申請專利在先原則，也就是先到先得，將專利權(quán)授予最先申請的人。所以優(yōu)米未公司會(huì)在這一方面上及時(shí)申請國內(nèi)外專利，而且在跨境電子商務(wù)的商品上架前會(huì)在電商的平臺(tái)做好商標(biāo)的備案工作。優(yōu)米未公司將會(huì)成立知識(shí)產(chǎn)權(quán)開發(fā)和保護(hù)的相關(guān)部門，加強(qiáng)對知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理方面，例如建立全面的商標(biāo)申請、日常的管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，并且規(guī)范公司內(nèi)部商標(biāo)的管理，還將增強(qiáng)對保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的一些職能的方面，做到全面的加強(qiáng)加固，使得企業(yè)不會(huì)出現(xiàn)因知識(shí)產(chǎn)權(quán)所導(dǎo)致的相關(guān)漏洞，從而降低由知識(shí)產(chǎn)權(quán)所產(chǎn)生的一系列侵權(quán)案件的發(fā)生。2.提高跨境電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)首先優(yōu)米未公司在跨境電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)上會(huì)有所提高意識(shí)，因?yàn)楹芏嗟钠髽I(yè)對相關(guān)的知識(shí)不熟悉掌握的不夠多，通常也會(huì)為了經(jīng)濟(jì)效益而忽略知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。我國的跨境電子商務(wù)貿(mào)易發(fā)展相對于發(fā)達(dá)國家存在不足，對知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)利意識(shí)比較淡薄，對于品牌的打造和發(fā)展追求揠苗助長式的效果，因此，往往會(huì)為了經(jīng)濟(jì)效益而忽略知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的教育，提高對知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的意識(shí)，樹立商業(yè)貿(mào)易的行業(yè)道德，能夠促進(jìn)跨境電子商務(wù)正常秩序的運(yùn)轉(zhuǎn)。遵守商業(yè)道德，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)不僅是道德的要求更是行業(yè)的規(guī)范。企業(yè)既要大力發(fā)展自己的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的自身競爭力，從而樹立品牌效應(yīng)，保護(hù)自己的品牌免遭知識(shí)產(chǎn)權(quán)的侵權(quán)，還要規(guī)避侵害他人企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，作到良性的競爭才能有效地提高行業(yè)中知識(shí)產(chǎn)權(quán)的有序發(fā)展并得到應(yīng)有的保護(hù)。所以優(yōu)米未公司會(huì)定期對公司員工進(jìn)行相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)培訓(xùn)以及讓員工熟悉知識(shí)產(chǎn)權(quán)的一系列法律法規(guī)，讓員工能夠了解跨境電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重要性和必要性。并且企業(yè)內(nèi)部的高層員工都要熟悉企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中所涉及的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，也要具備一定的企業(yè)管理能力和管理經(jīng)驗(yàn)，此外也需要積極探討學(xué)習(xí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的相關(guān)知識(shí)。若遇到跨境電子商務(wù)中知識(shí)產(chǎn)權(quán)被侵犯時(shí)可以盡快的行動(dòng)起來，維護(hù)自身的利益，妥善處理各種知識(shí)產(chǎn)權(quán)的糾紛問題，避免使得公司不必要的損失，做到有的放矢，見招拆招。而且會(huì)保護(hù)好公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的研發(fā)和管理，不斷提高自身產(chǎn)品，不斷提升產(chǎn)權(quán)意識(shí)，從而樹立品牌效應(yīng)。不僅發(fā)展自己的產(chǎn)品，也要做到不損害其他企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，有效良性的競爭，使得跨境電子商務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。3.進(jìn)行自我調(diào)查和分析，履行必要的審查義務(wù)優(yōu)米未公司會(huì)對自己的業(yè)務(wù)模式進(jìn)行調(diào)查，并且分析本公司提供的服務(wù)會(huì)不會(huì)對知識(shí)產(chǎn)權(quán)具有侵犯。因?yàn)楝F(xiàn)在許多的電子商務(wù)平臺(tái)都覺得沒有必要，也沒有能對那么大數(shù)量的商品信息進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)有沒有侵犯的審查能力。所以很多電子商務(wù)平臺(tái)總是以此為借口躲避責(zé)任，但也不是經(jīng)常有用。電子商務(wù)平臺(tái)上的商品信息無時(shí)無刻都在更新變化，商品的信息量也非常大，最主要的是知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)具有非常強(qiáng)的復(fù)雜性、隱蔽性還有技術(shù)性。所以優(yōu)米未公司現(xiàn)在也在積極搜索如何更加快速的審查，能夠降低審查的成本，也能夠根據(jù)不同的侵權(quán)行為類型、不同的權(quán)利類型，來詳細(xì)的分別制定出一套完備的審查的模式。4.運(yùn)用技術(shù)手段保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)米未公司也會(huì)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等手段實(shí)時(shí)監(jiān)測，同時(shí)借助相關(guān)的技術(shù)手段來保護(hù)企業(yè)在經(jīng)營過程中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展也是可以為企業(yè)帶來許多的便利，所以管理者和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營商雙方可以制定網(wǎng)絡(luò)的使用守則和相關(guān)的制度。而優(yōu)米未公司就會(huì)利用這一點(diǎn)，先了解每一位用戶在使用前所提交的一系列的申請和查看他們所提交的相關(guān)資料，從而就可以在每一位用戶需要使用的時(shí)候?yàn)橛脩糸_放相應(yīng)的權(quán)限，開放不同的使用范圍。然后告訴每一位用戶需要遵守著作權(quán)法的相關(guān)的法律法規(guī)，這樣就可以保護(hù)網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)以及企業(yè)的利益和相關(guān)的權(quán)利人的權(quán)利。

六、結(jié)論隨著國內(nèi)的跨境電子商務(wù)平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢，科學(xué)技術(shù)也在不斷快速的發(fā)展，所以跨境電子商務(wù)已經(jīng)在新興產(chǎn)業(yè)占到非常重要的位置。但跨境電子商務(wù)中的經(jīng)營活動(dòng)過程中還是存在著些重要的問題，也就是知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)這類問題，而往往這類問題也是跨境電子商務(wù)在發(fā)展的過程中很難以解決的問題。我們要知道在跨境電子商務(wù)迅速發(fā)展的同時(shí)，一定要注意知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的這個(gè)問題，如果不注意很大程度上限制了行業(yè)的發(fā)展。所以，想要使得跨境電子商務(wù)更進(jìn)一步的發(fā)展和壯大，一定要重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)問題。但是現(xiàn)在國內(nèi)尚未有專門來負(fù)責(zé)跨境電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的監(jiān)管部分。可是卻有很多的分管部門，但這些分管部門的管理是非常的分散，是不利跨境電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理的。所以，我國政府相關(guān)部門要統(tǒng)一協(xié)調(diào)，建立專門的管理部門來負(fù)責(zé)保護(hù)跨境電商的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問題，并且一定要將強(qiáng)對跨境電子商務(wù)的多方面進(jìn)行整合，建立完善的部門，以提高監(jiān)管效率。由于跨境電子商務(wù)是具有一種異國的交易特性，很多涉及到的侵權(quán)問題都有關(guān)于全球性的問題，所以各國與各國之間要相互協(xié)作。共同來建立一個(gè)公平公正的國際公約與管理辦法，加強(qiáng)各國與各國之間對跨境電子商務(wù)的管理。使跨境電子商務(wù)形成良性的發(fā)展，為國際貿(mào)易之間的買方和賣方提供一個(gè)廣闊的交易空間。企業(yè)與企業(yè)之間不僅發(fā)展自己的產(chǎn)品，更要認(rèn)清知識(shí)產(chǎn)權(quán)帶來的風(fēng)險(xiǎn)壓力，更要避免知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)所產(chǎn)生的糾紛，也要做到不損害其他企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，有效良性的競爭，促使跨境電子商務(wù)的發(fā)展道路長遠(yuǎn)。

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[8]SinghMP,AnEvolutionaryLookatE-Commerce,IEEEInternetComputing,2001.5,P77~78

致謝大學(xué)生活一晃而過，回首走過的歲月，心中倍感充實(shí)。這次畢業(yè)論文能夠得以順利完成，并非我一個(gè)人的功勞，是所有指導(dǎo)過我的老師，幫助過我的同學(xué)和一直關(guān)心支持著我的家人對我的幫助和鼓勵(lì)的結(jié)果。所以要在這里對他們表示深深的謝意！本文是在張祖龍老師的精心指導(dǎo)下完成的。論文從選題到完成的整個(gè)過程中，張老師給予了我耐心指導(dǎo)與細(xì)心的關(guān)懷。使得我在寫論文的過程中才不會(huì)迷失方向，并且對我的學(xué)習(xí)和工作產(chǎn)生極大地促進(jìn)作用。而且張老師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神、淵博的專業(yè)知識(shí)、精益求精的精神都是我所需要學(xué)習(xí)的。在此，還要感謝所有老師在四年的學(xué)習(xí)中給我的幫助和支持，他們所講授的課程給我思想的啟迪，使我能夠很好的掌握專業(yè)知識(shí)，從他們所講授的課程中我也學(xué)到了許多知識(shí)，,并在畢業(yè)論文中得以體現(xiàn)。衷心感謝所有老師給予的幫助！感謝張老師等所有任課老師的精心授業(yè)和教輔人員的辛勤工作！最后，我向廣州工商學(xué)院工商管理系得全體老師們再次表示衷心感謝：謝謝你們，謝謝你們四年的辛勤栽培！

附錄資料：不需要的可以自行刪除HYPERLINK不用鼠標(biāo)怎么用鍵盤操作電腦.有哪些快捷鍵?快捷鍵大全F1顯示當(dāng)前程序或者windows的幫助內(nèi)容。F2當(dāng)你選中一個(gè)文件的話，這意味著“重命名”F3當(dāng)你在桌面上的時(shí)候是打開“查找：所有文件”對話框F10或ALT激活當(dāng)前程序的菜單欄windows鍵或CTRL+ESC打開開始菜單CTRL+ALT+DELETE在win9x中打開關(guān)閉程序?qū)υ捒駾ELETE刪除被選擇的選擇項(xiàng)目，如果是文件，將被放入回收站SHIFT+DELETE刪除被選擇的選擇項(xiàng)目，如果是文件，將被直接刪除而不是放入回收站CTRL+N新建一個(gè)新的文件CTRL+O打開“打開文件”對話框CTRL+P打開“打印”對話框CTRL+S保存當(dāng)前*(糙)*作的文件CTRL+X剪切被選擇的項(xiàng)目到剪貼板CTRL+INSERT或CTRL+C復(fù)制被選擇的項(xiàng)目到剪貼板SHIFT+INSERT或CTRL+V粘貼剪貼板中的內(nèi)容到當(dāng)前位置ALT+BACKSPACE或CTRL+Z撤銷上一步的*(糙)*作ALT+SHIFT+BACKSPACE重做上一步被撤銷的*(糙)*作Windows鍵+M最小化所有被打開的窗口。Windows鍵+CTRL+M重新將恢復(fù)上一項(xiàng)*(糙)*作前窗口的大小和位置Windows鍵+E打開資源管理器Windows鍵+F打開“查找：所有文件”對話框Windows鍵+R打開“運(yùn)行”對話框Windows鍵+BREAK打開“系統(tǒng)屬性”對話框Windows鍵+CTRL+F打開“查找：計(jì)算機(jī)”對話框SHIFT+F10或鼠標(biāo)右擊打開當(dāng)前活動(dòng)項(xiàng)目的快捷菜單SHIFT在放入CD的時(shí)候按下不放，可以跳過自動(dòng)播放CD。在打開word的時(shí)候按下不放，可以跳過自啟動(dòng)的宏ALT+F4關(guān)閉當(dāng)前應(yīng)用程序ALT+SPACEBAR打開程序最左上角的菜單ALT+TAB切換當(dāng)前程序ALT+ESC切換當(dāng)前程序ALT+ENTER將windows下運(yùn)行的MSDOS窗口在窗口和全屏幕狀態(tài)間切換PRINTSCREEN將當(dāng)前屏幕以圖象方式拷貝到剪貼板ALT+PRINTSCREEN將當(dāng)前活動(dòng)程序窗口以圖象方式拷貝到剪貼板CTRL+F4關(guān)閉當(dāng)前應(yīng)用程序中的當(dāng)前文本（如word中）CTRL+F6切換到當(dāng)前應(yīng)用程序中的下一個(gè)文本（加shift可以跳到前一個(gè)窗口）在IE中：ALT+RIGHTARROW顯示前一頁（前進(jìn)鍵）ALT+LEFTARROW顯示后一頁（后退鍵）CTRL+TAB在頁面上的各框架中切換（加shift反向）F5刷新CTRL+F5強(qiáng)行刷新激活程序中的菜單欄F10執(zhí)行菜單上相應(yīng)的命令A(yù)LT+菜單上帶下劃線的字母關(guān)閉多文檔界面程序中的當(dāng)前窗口CTRL+F4關(guān)閉當(dāng)前窗口或退出程序ALT+F4復(fù)制CTRL+C剪切CTRL+X刪除DELETE顯示所選對話框項(xiàng)目的幫助F1顯示當(dāng)前窗口的系統(tǒng)菜單ALT+空格鍵顯示所選項(xiàng)目的快捷菜單SHIFT+F10顯示“開始”菜單CTRL+ESC顯示多文檔界面程序的系統(tǒng)菜單ALT+連字號(hào)(-)粘貼CTRL+V切換到上次使用的窗口或者按住ALT然后重復(fù)按TAB，切換到另一個(gè)窗口ALT+TAB撤消CTRL+Z使用“Windows資源管理器”的快捷鍵如果當(dāng)前選擇展開了,要折疊或者選擇父文件夾左箭頭折疊所選的文件夾NUMLOCK+負(fù)號(hào)(-)如果當(dāng)前選擇折疊了，要展開或者選擇第一個(gè)子文件夾右箭頭展開當(dāng)前選擇下的所有文件夾NUMLOCK+*展開所選的文件夾NUMLOCK+加號(hào)(+)在左右窗格間切換F6可以使用Microsoft自然鍵盤或含有Windows徽標(biāo)鍵的其他任何兼容鍵盤的以下快捷鍵。在任務(wù)欄上的按鈕間循環(huán)WINDOWS+TAB顯示“查找：所有文件”WINDOWS+F顯示“查找：計(jì)算機(jī)”CTRL+WINDOWS+F顯示“幫助”WINDOWS+F1顯示“運(yùn)行”命令WINDOWS+R顯示“開始”菜單WINDOWS顯示“系統(tǒng)屬性”對話框WINDOWS+BREAK顯示“Windows資源管理器”WINDOWS+E最小化或還原所有窗口WINDOWS+D撤消最小化所有窗口SHIFT+WINDOWS+M關(guān)閉所選文件夾及其所有父文件夾按住SHIFT鍵再單擊“關(guān)閉按鈕（僅適用于“我的電腦”）向后移動(dòng)到上一個(gè)視圖ALT+左箭頭向前移動(dòng)到上一個(gè)視圖ALT+右箭頭查看上一級(jí)文件夾BACKSPACE五、使用對話框中的快捷鍵目的快捷鍵取消當(dāng)前任務(wù)ESC如果當(dāng)前控件是個(gè)按鈕，要單擊該按鈕或者如果當(dāng)前控件是個(gè)復(fù)選框，要選擇或清除該復(fù)選框或者如果當(dāng)前控件是個(gè)選項(xiàng)按鈕，要單擊該選項(xiàng)空格鍵單擊相應(yīng)的命令A(yù)LT+帶下劃線的字母單擊所選按鈕ENTER在選項(xiàng)上向后移動(dòng)SHIFT+TAB在選項(xiàng)卡上向后移動(dòng)CTRL+SHIFT+TAB在選項(xiàng)上向前移動(dòng)TAB在選項(xiàng)卡上向前移動(dòng)CTRL+TAB如果在“另存為”或“打開”對話框中選擇了某文件夾，要打開上一級(jí)文件夾BACKSPACE在“另存為”或“打開”對話框中打開“保存到”或“查閱”F4刷新“另存為”或“打開”對話框F5選擇項(xiàng)目時(shí)，可以使用以下快捷鍵。目的快捷鍵插入光盤時(shí)不用“自動(dòng)播放”功能按住SHIFT插入CD-ROM復(fù)制文件按住CTRL拖動(dòng)文件創(chuàng)建快捷方式按住CTRL+SHIFT拖動(dòng)文件立即刪除某項(xiàng)目而不將其放入SHIFT+DELETE“回收站”顯示“查找：所有文件”F3顯示項(xiàng)目的快捷菜單APPLICATION鍵刷新窗口的內(nèi)容F5重命名項(xiàng)目F2選擇所有項(xiàng)目CTRL+A查看項(xiàng)目的屬性ALT+ENTER或ALT+雙擊可將APPLICATION鍵用于Microsoft自然鍵盤或含有APPLICATION鍵的其他兼容鍵七、Microsoft放大程序的快捷鍵這里運(yùn)用Windows徽標(biāo)鍵和其他鍵的組合。Windows徽標(biāo)+PRINTSCREEN將屏幕復(fù)制到剪貼板（包括鼠標(biāo)光標(biāo)）Windows徽標(biāo)+SCROLLLOCK將屏幕復(fù)制到剪貼板（不包括鼠標(biāo)光標(biāo)）Windows徽標(biāo)+PAGEUP切換反色。Windows徽標(biāo)+PAGEDOWN切換跟隨鼠標(biāo)光標(biāo)Windows徽標(biāo)+向上箭頭增加放大率Windows徽標(biāo)+向下箭頭減小放大率八、使用輔助選項(xiàng)快捷鍵目的快捷鍵切換篩選鍵開關(guān)右SHIFT八秒切換高對比度開關(guān)左ALT+左SHIFT+PRINTSCREEN切換鼠標(biāo)鍵開關(guān)左ALT+左SHIFT+NUMLOCK切換粘滯鍵開關(guān)SHIFT鍵五次切換切換鍵開關(guān)NUMLOCK五秒用AIT+TAB還有微軟微標(biāo)的個(gè)鍵，方向鍵。最多的是用到AITF1顯示當(dāng)前程序或者windows的幫助內(nèi)容。F2當(dāng)你選中一個(gè)文件的話，這意味著“重命名”F3當(dāng)你在桌面上的時(shí)候是打開“查找：所有文件”對話框F10或ALT激活當(dāng)前程序的菜單欄windows鍵或CTRL+ESC打開開始菜單CTRL+ALT+DELETE在win9x中打開關(guān)閉程序?qū)υ捒駾ELETE刪除被選擇的選擇項(xiàng)目，如果是文件，將被放入回收站SHIFT+DELETE刪除被選擇的選擇項(xiàng)目，如果是文件，將被直接刪除而不是放入回收站CTRL+N新建一個(gè)新的文件CTRL+O打開“打開文件”對話框CTRL+P打開“打印”對話框CTRL+S保存當(dāng)前*(糙)*作的文件CTRL+X剪切被選擇的項(xiàng)目到剪貼板CTRL+INSERT或CTRL+C復(fù)制被選擇的項(xiàng)目到剪貼板SHIFT+INSERT或CTRL+V粘貼剪貼板中的內(nèi)容到當(dāng)前位置ALT+BACKSPACE或CTRL+Z撤銷上一步的*(糙)*作ALT+SHIFT+BACKSPACE重做上一步被撤銷的*(糙)*作Windows鍵+M最小化所有被打開的窗口。Windows鍵+CTRL+M重新將恢復(fù)上一項(xiàng)*(糙)*作前窗口的大小和位置Windows鍵+E打開資源管理器Windows鍵+F打開“查找：所有文件”對話框Windows鍵+R打開“運(yùn)行”對話框Windows鍵+BREAK打開“系統(tǒng)屬性”對話框Windows鍵+CTRL+F打開“查找：計(jì)算機(jī)”對話框SHIFT+F10或鼠標(biāo)右擊打開當(dāng)前活動(dòng)項(xiàng)目的快捷菜單SHIFT在放入CD的時(shí)候按下不放，可以跳過自動(dòng)播放CD。在打開word的時(shí)候按下不放，可以跳過自啟動(dòng)的宏ALT+F4關(guān)閉當(dāng)前應(yīng)用程序ALT+SPACEBAR打開程序最左上角的菜單ALT+TAB切換當(dāng)前程序ALT+ESC切換當(dāng)前程序ALT+ENTER將windows下運(yùn)行的MSDOS窗口在窗口和全屏幕狀態(tài)間切換PRINTSCREEN將當(dāng)前屏幕以圖象方式拷貝到剪貼板ALT+PRINTSCREEN將當(dāng)前活動(dòng)程序窗口以圖象方式拷貝到剪貼板CTRL+F4關(guān)閉當(dāng)前應(yīng)用程序中的當(dāng)前文本（如word中）CTRL+F6切換到當(dāng)前應(yīng)用程序中的下一個(gè)文本（加shift可以跳到前一個(gè)窗口）在IE中：ALT+RIGHTARROW顯示前一頁（前進(jìn)鍵）ALT+LEFTARROW顯示后一頁（后退鍵）CTRL+TAB在頁面上的各框架中切換（加shift反向）F5刷新CTRL+F5強(qiáng)行刷新激活程序中的菜單欄F10執(zhí)行菜單上相應(yīng)的命令A(yù)LT+菜單上帶下劃線的字母關(guān)閉多文檔界面程序中的當(dāng)前窗口CTRL+F4關(guān)閉當(dāng)前窗口或退出程序ALT+F4復(fù)制CTRL+C剪切CTRL+X刪除DELETE顯示所選對話框項(xiàng)目的幫助F1顯示當(d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