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企業(yè)人力資源管理師之四級(jí)人力資源管理師題庫姓名:________得分:________二、單選題(每題0分)1.(2018年11月)()是指對(duì)應(yīng)于人力資源管理具體業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)功能,這些功能將在日常管理工作中不斷產(chǎn)生于積累新數(shù)據(jù),如薪資數(shù)據(jù)、績效考核數(shù)據(jù)、考勤休假數(shù)據(jù)等。A.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層B.業(yè)務(wù)處理層C.決策支持層D.績效考核層答案:B2.消費(fèi)者市場(chǎng)是指所有為了()而購買物品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成的市場(chǎng)。A.家庭消費(fèi)B.個(gè)人消費(fèi)C.市場(chǎng)商品D.社會(huì)商品答案:B3.以下不屬于生產(chǎn)崗位操作規(guī)范內(nèi)容的是()A.崗位的職責(zé)和主要內(nèi)容B.崗位人員知識(shí)技能要求C.崗位各項(xiàng)任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量要求D.完成各項(xiàng)任務(wù)的程序和操作方法答案:B4.職工王某2001年4月1日在甲公司參加工作,2013年4月1日調(diào)入乙公司工作,2014年5月1日王某患重病需住院治療,他的醫(yī)療期應(yīng)該是()個(gè)月。A.3B.4C.5D.6答案:D5.(2017年5月)下列不屬于集中歸檔優(yōu)點(diǎn)的是()A.可以避免績效管理資料的重復(fù)和浪費(fèi)B.需要多種存檔程序工作人員C.能提供質(zhì)量更好的服務(wù)D.不會(huì)出現(xiàn)積壓等待歸檔的資料答案:B6.培訓(xùn)的需求分析就是消除培訓(xùn)需求意想的片面性,從()的工作計(jì)劃來考慮。A.短期B.中近期C.長期D.中長期答案:B7.以下不屬于人力資源規(guī)劃中費(fèi)用規(guī)劃內(nèi)容的是()A.人力資源費(fèi)用預(yù)算B.人力資源費(fèi)用控制C.人力資源費(fèi)用監(jiān)督D.人力資源費(fèi)用結(jié)算答案:C8.應(yīng)聘者的背景調(diào)查包括以下四個(gè)方面:①學(xué)歷調(diào)查;②個(gè)人資質(zhì)調(diào)查;③個(gè)人資信調(diào)查;④員工忠誠度調(diào)查。A.企業(yè)調(diào)整生產(chǎn)任務(wù)B.勞動(dòng)者被追究刑事責(zé)任C.勞動(dòng)者嚴(yán)重失職被降職D.勞動(dòng)者合同到期續(xù)簽勞動(dòng)合同?答案:A9.()是指企業(yè)在一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營周期內(nèi),人力資源部門的全部管理活動(dòng)的費(fèi)用支出。A.工資項(xiàng)目B.保險(xiǎn)福利項(xiàng)目C.人工成本D.人力資源管理費(fèi)用答案:D10.工資支付的周期和方法應(yīng)在勞動(dòng)合同中()條款中明確規(guī)定。A.合同期限B.工資支付時(shí)間C.勞動(dòng)報(bào)酬D.最低工資標(biāo)準(zhǔn)答案:C11.(2018年5月)()是指在個(gè)人具備國家及所在企業(yè)規(guī)定的條件時(shí)可以享受的福利。A.補(bǔ)充福利B.集體福利C.經(jīng)濟(jì)性福利D.個(gè)人福利答案:D12.下列各項(xiàng)中,屬于社會(huì)保險(xiǎn)內(nèi)容的是()。A.失業(yè)保險(xiǎn)B.社會(huì)救濟(jì)C.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)D.社會(huì)福利答案:A13.小王進(jìn)入公司工作已滿一年,并沒有和公司簽訂勞動(dòng)合同,則其與公司之間構(gòu)成了()A.勞動(dòng)法律關(guān)系B.勞動(dòng)雇傭關(guān)系C.事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系D.名義勞動(dòng)關(guān)系答案:C14.()認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo),并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致。A.參與模型B.情境領(lǐng)導(dǎo)理論C.路徑目標(biāo)理論D.費(fèi)德勒的權(quán)變模型答案:C15.以下不屬于企業(yè)組織信息的應(yīng)用的內(nèi)容是()。A.企業(yè)組織信息的傳輸B.企業(yè)組織信息的存儲(chǔ)C.企業(yè)組織信息的檢索D.企業(yè)組織信息的收集答案:D16.()是對(duì)企事業(yè)單位各類崗位的相對(duì)價(jià)值進(jìn)行衡量的過程。A.企業(yè)的薪酬原則B.崗位評(píng)價(jià)C.薪酬制度結(jié)構(gòu)D.薪酬管理答案:B17.關(guān)于我國薪酬管理的法律環(huán)境,下列說法有誤的是()。A.《教師法》規(guī)定教師的平均工資水平應(yīng)當(dāng)不低于或者高于國家公務(wù)員的平均工資水平B.《憲法》確定了按勞分配的原則,并規(guī)定了薪酬規(guī)劃的基本條件C.《公司法》規(guī)定公司可提取利潤的5%~15%列入公司法定公益金D.目前我國企業(yè)薪酬管理所面對(duì)的外部法律規(guī)制環(huán)境可以分為憲法、法律、行政法規(guī)和規(guī)章這幾個(gè)層次答案:C18.()木屬于案例研究法。A.案例分析法B.個(gè)案分析法C.工作指導(dǎo)法D.事件處理法答案:C19.假如你新到某家公司工作,發(fā)現(xiàn)這家公司的員工們都經(jīng)常加班,而且你進(jìn)一步觀察發(fā)現(xiàn),加班并不是公司的規(guī)定,面對(duì)這種情況,你會(huì)()。A.不管別人如何,自己不加班B.和其他員工一樣加班C.一邊加班,一邊和其他員工商量,要求公司給予加班費(fèi)D.覺得自己不適應(yīng)這樣的環(huán)境,準(zhǔn)備離開這家公司答案:C20.傷亡事故報(bào)告和處理制度是對(duì)勞動(dòng)者在勞動(dòng)生產(chǎn)過程中發(fā)生和生產(chǎn)有關(guān)的傷亡事故()的規(guī)定。A.報(bào)告、登記、調(diào)查、處理、統(tǒng)計(jì)、分析B.登記、報(bào)告、調(diào)查、處理、統(tǒng)計(jì)、分析C.登記、調(diào)查、報(bào)告、處理、統(tǒng)計(jì)、分析D.報(bào)告、調(diào)查、登記、處理、統(tǒng)計(jì)、分析答案:A21.作為勞動(dòng)合同主體的勞動(dòng)者必須年滿()以上。A.15周歲B.16周歲C.17周歲D.18周歲答案:B22.績效管理指標(biāo)的貫徹執(zhí)行必須保證績效管理的科學(xué)性、合理性和公平性,剔除個(gè)人偏好等感情因素,這體現(xiàn)了起草績效管理制度()的要求。A.全面性與完整性B.相關(guān)性與有效性C.可操作性與精確性D.公正性與客觀性答案:D23.()是整個(gè)人力資源管理系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。A.業(yè)務(wù)處理層B.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層C.決策支持層D.勞動(dòng)關(guān)系層答案:B24.(2017年5月)()是指對(duì)行為的結(jié)果進(jìn)行績效考評(píng)和評(píng)價(jià)。A.能力考評(píng)B.態(tài)度考評(píng)C.業(yè)績考評(píng)D.自我考評(píng)答案:C25.勞動(dòng)監(jiān)督檢查時(shí),()以上地方人民政府勞動(dòng)行政部門實(shí)施監(jiān)督檢查時(shí),有權(quán)檢閱與勞動(dòng)合同、集體合同有關(guān)的材料,有權(quán)對(duì)勞動(dòng)場(chǎng)所進(jìn)行實(shí)地檢查,用人單位和勞動(dòng)者都應(yīng)當(dāng)如實(shí)提供有關(guān)情況和材料。A.縣級(jí)B.地區(qū)級(jí)C.市級(jí)D.省級(jí)答案:A26.勞動(dòng)監(jiān)察制度具有保證()體系全面實(shí)施的功能。A.勞動(dòng)合同B.勞動(dòng)法C.勞動(dòng)管理D.勞動(dòng)規(guī)則答案:B27.企業(yè)基于全面改善員工工作生活質(zhì)量等目的,所提供的免費(fèi)員工心理健康咨詢服務(wù),稱為()A.非經(jīng)濟(jì)型福利B.經(jīng)濟(jì)型福利C.補(bǔ)充福利D.個(gè)人福利答案:A28.企業(yè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)的有效運(yùn)行是各個(gè)環(huán)節(jié)相互配合的結(jié)果,其運(yùn)行的環(huán)節(jié)不包括()A.合理劃分部門職責(zé),將子系統(tǒng)的功能落到實(shí)處B.后勤保障部門對(duì)員工培訓(xùn)的支持C.生動(dòng)的教學(xué)設(shè)計(jì)D.培訓(xùn)人員及其相關(guān)資源的配置答案:C29.在運(yùn)用五階段模型法設(shè)計(jì)企業(yè)績效管理系統(tǒng)時(shí),其五個(gè)階段包括:①績效診斷;②績效溝通;③績效總結(jié);④績效計(jì)劃;⑤績效考評(píng)。排序正確的是()。A.④②⑤①③B.①④⑤③②C.④③②①⑤D.①④⑤②③答案:A30.(2017年11月)在勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整方式中,()的基本特點(diǎn)是體現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人雙方的意志。A.勞動(dòng)合同B.民主管理制度C.集體合同D.勞動(dòng)法律法規(guī)答案:A31.以下()屬于選擇報(bào)紙刊登廣告的好處。A.為公司做了廣泛宣傳B.競爭對(duì)手了解到本公司的信息C.傳播速度快D.查詢方便?答案:A32.出勤率的計(jì)算公式是實(shí)際出勤工時(shí)/()×100%。A.法定工時(shí)B.制度工時(shí)C.制度缺勤工時(shí)D.全勤工時(shí)答案:B33.工作崗位調(diào)查通過()不僅可以掌握現(xiàn)場(chǎng)觀察或書面調(diào)查所不能獲得的情報(bào)和資料。還能進(jìn)一步證明現(xiàn)有資料的真實(shí)性和可靠性。A.面談B.崗位C.員工行為D.員工工作表現(xiàn)答案:A34.(2015年5月)員工直接薪酬不包括()。A.基本工資B.員工福利C.獎(jiǎng)金D.補(bǔ)貼答案:B35.(2015年5月)按照《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定,勞動(dòng)者在試用期內(nèi)提前()通知用人單位,可以解除勞勞動(dòng)合同。A.3日B.6日C.30日D.60日答案:A36.企業(yè)招聘大批的初級(jí)技術(shù)人員,最適合的招聘渠道是()A.校園招聘B.獵頭公司C.熟人推薦D.檔案篩選答案:A37.如果某員工在企業(yè)工作了15年,被企業(yè)解除了勞動(dòng)合同,那么企業(yè)應(yīng)支付()個(gè)月的工資A.6B.12C.15D.24答案:B38.下列各項(xiàng)不參與集體談判的是()A.員工代表B.集團(tuán)總裁C.工會(huì)代表D.單位行政部門答案:B39.制定規(guī)劃的步驟包括:(1)選擇培訓(xùn)方法。(2)確認(rèn)培訓(xùn)內(nèi)容。(3)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程。(4)編制預(yù)算。(5)確定時(shí)間和教師。正確的順序是()A.(1)(2)(3)(4)(5)B.(2)(1)(3)(5)(4)C.(4)(2)(1)(3)(5)D.(2)(1)(4)(3)(5)答案:B40.()屬于競聘上崗的理論基礎(chǔ)。A.適才適所原理B.人得其位原理C.能級(jí)匹配原理D.能崗匹配原理答案:D41.資源開發(fā)和利用活動(dòng)可分成兩大類,即基本活動(dòng)和()。A.企業(yè)戰(zhàn)略活動(dòng)B.企業(yè)行業(yè)活動(dòng)C.最終產(chǎn)品的活動(dòng)D.支持活動(dòng)?答案:D42.采用統(tǒng)計(jì)分析法制定出的勞動(dòng)定額稱為()。A.實(shí)耗定額B.加法勞動(dòng)實(shí)際定額C.經(jīng)驗(yàn)定額D.統(tǒng)計(jì)定額答案:D43.在培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)中,技能轉(zhuǎn)換通常是用()來判斷的。A.筆試B.問卷法C.面談D.觀察法答案:D44.員工信息管理的作用不包括()。A.單位全方位考察員工的必要手段,是人力資源管理活動(dòng)中必不可少的工具B.為單位處理員工的有關(guān)問題提供了依據(jù)和憑證C.為單位制定人力資源管理等政策,以及人才學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科的研究提供了原始資料D.對(duì)試用員工進(jìn)行考核和鑒定答案:D45.(2019年5月)員工管理人員教程培訓(xùn)是在職培訓(xùn)的重要組織形式之一,受到很多企業(yè)的重視。一般按照以下()個(gè)級(jí)別進(jìn)行。A.四B.三C.二D.六答案:A46.脫產(chǎn)培訓(xùn)的目的不包括()。A.為企業(yè)培養(yǎng)高層次技術(shù)人才B.培養(yǎng)企業(yè)緊缺人員C.為企業(yè)培養(yǎng)高層次管理人才D.改善企業(yè)基層人員答案:D47.()是指評(píng)估者依據(jù)自己的主觀判斷,并不是用事實(shí)和數(shù)字加以證明。A.正式評(píng)估B.非正式評(píng)估C.建設(shè)性評(píng)估D.總結(jié)性評(píng)估答案:B48.在確定定員標(biāo)準(zhǔn)時(shí),冶金、化工、輕工企業(yè)應(yīng)以()為主。A.按勞動(dòng)效率定員B.按設(shè)備定員C.按設(shè)備崗位定員D.按比例定員答案:C49.制定規(guī)劃的步驟包括:(1)選擇培訓(xùn)方法。(2)確認(rèn)培訓(xùn)內(nèi)容。(3)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程。(4)編制預(yù)算。(5)確定時(shí)間和教師。正確的順序是()A.(1)(2)(3)(4)(5)B.(2)(1)(3)(5)(4)C.(4)(2)(1)(3)(5)D.(2)(1)(4)(3)(5)答案:B50.()不屬于勞動(dòng)合同常見的約定條款。A.培訓(xùn)B.工作報(bào)酬C.保密事項(xiàng)D.試用期限答案:B51.戰(zhàn)略管理學(xué)家邁克爾·波特按照產(chǎn)品生產(chǎn)的價(jià)值形成和創(chuàng)造過程——價(jià)值鏈,把資源的開發(fā)和利用活動(dòng)分成兩大類,即基本活動(dòng)和()。A.生產(chǎn)加工B.銷售渠道C.售后服務(wù)D.支持活動(dòng)答案:D52.培訓(xùn)開始實(shí)施以后,第一件事情就是對(duì)有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行介紹,具體內(nèi)容不包括()A.管理規(guī)則B.培訓(xùn)課程C.培訓(xùn)主題D.培訓(xùn)教材答案:D53.無固定期限的勞動(dòng)合同是()的勞動(dòng)合同。A.任意期限B.應(yīng)當(dāng)履行到退休C.不約定終止日期D.有一定的工作期限?答案:C54.()是指領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色,以完成組織目標(biāo)。A.關(guān)懷維度B.認(rèn)可維度C.結(jié)構(gòu)維度D.尊重維度答案:C55.()-般是在績效管理初期進(jìn)行。A.績效考評(píng)面談B.績效總結(jié)面談C.績效計(jì)劃面談D.績效指導(dǎo)面談答案:C56.員工激勵(lì)的特點(diǎn)不包括()。A.激勵(lì)一定會(huì)產(chǎn)生直接反應(yīng)B.激勵(lì)不一定達(dá)到滿意效果C.員工做出相應(yīng)反應(yīng)需要一定時(shí)間D.任何一種激勵(lì)方法都不是萬能的答案:A57.以下關(guān)于企業(yè)橫向發(fā)展戰(zhàn)略的特點(diǎn),表述不正確的是()。A.可以減少行業(yè)競爭的激烈程度B.減少由于競爭帶來的不確定性C.企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力會(huì)有所提高D.有利于把握消費(fèi)者需求變化的規(guī)律答案:C58.()是整個(gè)培訓(xùn)的首要工作。A.培訓(xùn)需求分析B.培訓(xùn)規(guī)劃C.培訓(xùn)組織實(shí)施D.培訓(xùn)效果評(píng)估答案:A59.員工的動(dòng)態(tài)特征不包括()。A.員工學(xué)習(xí)B.員工激勵(lì)C.員工自我保護(hù)機(jī)制D.員工的成熟和發(fā)展答案:A60.用人單位必須書面記錄支付勞動(dòng)者工資的數(shù)額、時(shí)間、領(lǐng)取者的姓名以及簽字,并將記錄保存()以上備查。A.一年B.兩年C.三年D.四年答案:B61.下列各項(xiàng)屬于工作規(guī)范的內(nèi)容的是()。A.有關(guān)工作職責(zé)、工作活動(dòng)、工作特性方面信息的書面描述B.有關(guān)工作條件、工作對(duì)人身安全危害程度等方面的書面描述C.有關(guān)工作績效、工作權(quán)限方面的書面描述D.有關(guān)從業(yè)人員應(yīng)具備的基本資格和條件方面的書面描述?答案:D62.企業(yè)采用廣告形式招聘各類人才的優(yōu)點(diǎn)不包括()。A.信息發(fā)布迅速B.能讓所有的適合崗位的人員看到C.成本比較低D.可利用廣告渠道發(fā)布遮蔽廣告答案:B63.以北京市為例,用人單位按全部職工繳費(fèi)工資基數(shù)之和的()繳納基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)。A.2%B.5%C.8%D.9%答案:D64.人員配置應(yīng)遵循的原則不包括()。A.崗得其人B.人得其位C.人盡其才D.適才適所答案:C65.()是指由員工自愿參加、自愿選擇經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的一種補(bǔ)充保險(xiǎn)形式。A.基本養(yǎng)老保險(xiǎn)B.企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)C.企業(yè)儲(chǔ)蓄型養(yǎng)老保險(xiǎn)D.個(gè)人儲(chǔ)蓄型養(yǎng)老保險(xiǎn)答案:D66.我國對(duì)工資支付制定了明確的規(guī)定,用人單位不得克扣勞動(dòng)者工資,但在()情形時(shí),則可以代扣勞動(dòng)者工資。A.法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費(fèi)、贍養(yǎng)費(fèi)B.職業(yè)培訓(xùn)費(fèi)用C.單位組織的集體活動(dòng)費(fèi)用D.職工困難捐助的費(fèi)用??答案:A67.(2016年11月)在績效管理中,一般以()的考評(píng)為主。A.上級(jí)主管B.同事C.考評(píng)者的下屬D.外部人員答案:A68.以下關(guān)于勞動(dòng)定員與定額的說法錯(cuò)誤的是()A.勞動(dòng)定額是勞動(dòng)定員的發(fā)展形式B.二者都是對(duì)人力消耗所規(guī)定的限額C.二者勞動(dòng)時(shí)間采用的單位長度不同D.勞動(dòng)定員與勞動(dòng)定額的內(nèi)涵完全一致答案:A69.關(guān)于職業(yè)道德與職業(yè)技能的關(guān)系,正確的說法是()。A.職業(yè)技能高低決定了職業(yè)道德素質(zhì)的高低B.職業(yè)道德對(duì)職業(yè)技能具有統(tǒng)領(lǐng)作用C.強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德往往會(huì)約束職業(yè)技能的提高D.職業(yè)道德與職業(yè)技能無關(guān)聯(lián)性答案:B70.關(guān)于動(dòng)機(jī)與需要的關(guān)系的描述不正確的有()。A.人的動(dòng)機(jī)產(chǎn)生于人的需要B.動(dòng)機(jī)是由需要引發(fā)的內(nèi)在動(dòng)力C.需要來源于動(dòng)機(jī)D.動(dòng)機(jī)是對(duì)需要的滿足程度答案:C71.在績效管理中,一般以()為主。A.上級(jí)考評(píng)B.下級(jí)考評(píng)C.同級(jí)考評(píng)D.外部考評(píng)答案:A72.你工作干得很出色,公司給你增加了薪水。同事們都來祝賀你,有的人半真半假地“嘻嘻”道:“你得請(qǐng)客吧。不然我們一起讓領(lǐng)導(dǎo)把你的薪水降下來?!蹦銜?huì)()。A.認(rèn)為工作是自己干出來的,沒有必要請(qǐng)大家的客B.認(rèn)為同事要求請(qǐng)客只是開個(gè)玩笑而已,沒有必要當(dāng)真C.感謝大家對(duì)自己的幫助,口頭上答應(yīng)請(qǐng)客,但不一定兌現(xiàn)D.順勢(shì)借這個(gè)機(jī)會(huì)請(qǐng)客,和大家共同聚一聚答案:D73.(2016年11月)非經(jīng)濟(jì)性福利中的工作環(huán)境保護(hù)項(xiàng)目不包括()。A.實(shí)行彈性工作時(shí)間B.縮短工作時(shí)間C.員工參與民主化管理D.實(shí)行輪班制度答案:D74.下列關(guān)于簽訂集體合同過程中協(xié)商集體合同的協(xié)商準(zhǔn)備描述正確的是()A.集體合同協(xié)商代表雙方人數(shù)對(duì)等,各方至少4名B.首席代表可以由非本單位人員代理C.委托人數(shù)不得超過本方代表的1/3D.記錄員可以在協(xié)商代表之外或當(dāng)中指派答案:C75.按照《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定,勞動(dòng)者在試用期內(nèi)提前()通知用人單位,可以解除勞勞動(dòng)合同。A.3日B.6日C.30日D.60日答案:A76.()又稱T小組法,簡稱ST法。A.案例分析法B.管理者訓(xùn)練C.頭腦風(fēng)暴法D.敏感性訓(xùn)練答案:D77.PDCA循環(huán)法是將①計(jì)劃、②執(zhí)行、③檢查、④處理,四個(gè)階段循環(huán)進(jìn)行計(jì)劃管理的一種方式。將四個(gè)階段按順序排列正確的是()。A.①②③④B.③②①④C.③①④②D.④①③②答案:A78.(2017年11月)管理人員教程培訓(xùn)的設(shè)計(jì)一般按照四個(gè)級(jí)別進(jìn)行。其中,一級(jí)培訓(xùn)是()A.基礎(chǔ)管理教程B.管理理論教程C.高級(jí)管理教程D.總體管理教程答案:D79.培訓(xùn)開始實(shí)施以后,第一件事情就是對(duì)有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行介紹,具體內(nèi)容不包括()A.管理規(guī)則B.培訓(xùn)課程C.培訓(xùn)主題D.培訓(xùn)教材答案:D80.(2016年11月)()是績效管理體系的靈魂,績效管理建立在科學(xué)合理、現(xiàn)實(shí)可行的基礎(chǔ)上。A.績效溝通B.績效計(jì)劃C.績效反饋D.績效診斷答案:A81.用人單位必須書面記錄支付勞動(dòng)者工資的數(shù)額、時(shí)間、領(lǐng)取者的姓名以及簽字,并將記錄保存()年以上備查。A.一B.兩C.三D.四答案:B82.對(duì)組織而言,績效管理的功能不包括()A.組織發(fā)展的有力措施B.規(guī)范員工的手段C.提高生產(chǎn)效率的途徑D.人事決策的基礎(chǔ)答案:B83.(2018年11月)有利于教師作用的發(fā)揮的課堂培訓(xùn)方法是()。A.專題講座B.研討法C.講授法D.案例分析法答案:C84.了解企業(yè)所需要的人才在勞動(dòng)力市場(chǎng)上的稀缺性,如果供大于求,薪酬水平可以()一些。A.高B.低C.提高D.升答案:B85.在人員錄用原則中,()強(qiáng)調(diào)用人既然要用,就一定要明確授權(quán),放手大膽使用,使他充分發(fā)揮才干。A.因事?lián)袢嗽瓌tB.用人不疑原則C.任人唯賢原則D.嚴(yán)愛相濟(jì)原則答案:B86.背景調(diào)查的目標(biāo)部門或人員不包括()A.學(xué)校學(xué)籍管理部門B.曾就職過的公司C.檔案管理部門D.應(yīng)聘者本人答案:D87.()讓應(yīng)聘者自由地發(fā)表意見或看法,以獲取信息,避免被動(dòng)。A.開放式提問B.封閉式提問C.選擇式提問D.假設(shè)式提問答案:A88.防暑降溫和防凍取暖。嚴(yán)格執(zhí)行《降溫作業(yè)分級(jí)》《冷水作業(yè)分級(jí)》標(biāo)準(zhǔn),工作場(chǎng)所在5℃以下、()℃以上應(yīng)采取相應(yīng)的措施。A.36B.30C.34D.35答案:D89.()屬于競聘上崗的理論基礎(chǔ)。A.適才適所原理B.人得其位原理C.能級(jí)匹配原理D.能崗匹配原理答案:D90.在面試活動(dòng)中,面試考官始終處于()A.輔助地位B.主導(dǎo)地位C.引導(dǎo)地位D.從屬地位答案:B91.財(cái)務(wù)分析是以企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表、()、現(xiàn)金流量表等財(cái)務(wù)報(bào)告資料為基礎(chǔ),對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)的一種方法。A.利潤表B.利息表C.預(yù)算表D.年金表答案:A92.()是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的前提,是企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)的必要手段,是降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的重要方法。A.企業(yè)獲利B.企業(yè)投資C.企業(yè)經(jīng)營D.企業(yè)管理答案:B93.人力資本是經(jīng)濟(jì)資本中心的核心資本,其原因在與人力資本具有無限的()。A.時(shí)效性B.創(chuàng)造性C.收益性D.累積性答案:B94.(2016年11月)若將“工作熱情高”這一績效考評(píng)指標(biāo)轉(zhuǎn)化為“工作認(rèn)真,不閑聊,不使設(shè)備停機(jī)”,就滿足了績效管理制度()的要求。A.客觀性B.可操作性C.可靠性D.有效性答案:B95.(2016年11月)工資指導(dǎo)線在每年()底之前頒布。A.一月B.二月C.三月D.四月答案:C96.()是一種崗位評(píng)價(jià)方法,適合于生產(chǎn)過程復(fù)雜、崗位類別數(shù)目多、對(duì)精度要求較高的大中型企業(yè)。A.因素比較法B.排列法C.關(guān)鍵事件法D.評(píng)分法答案:D97.運(yùn)動(dòng)員體育津貼屬于()。A.計(jì)時(shí)工資B.計(jì)件工資C.津貼和補(bǔ)貼D.特殊情況下支付的工資?答案:A98.在計(jì)件工資制中,()規(guī)定著單位生產(chǎn)時(shí)間內(nèi)完成合格產(chǎn)品數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)尺度,它是計(jì)件單價(jià)的依據(jù)之一,是實(shí)行計(jì)件工資制的關(guān)鍵。A.勞動(dòng)定崗B.勞動(dòng)定額C.定員定崗D.產(chǎn)品定額答案:B99.()是對(duì)績效管理中各個(gè)環(huán)節(jié)和工作要素進(jìn)行全面監(jiān)測(cè)、分析的過程。A.績效溝通B.績效改善C.績效反饋D.績效診斷答案:D100.對(duì)于績效的含義,概括起來主要有三種典型的觀點(diǎn),下列()不屬于這三種觀點(diǎn)。A.知覺觀B.結(jié)果觀C.行為觀D.綜合觀答案:A101.(2018年11月)容易受人員的水平和經(jīng)驗(yàn)的局限,出現(xiàn)定額偏高、偏低的現(xiàn)象,制定的勞動(dòng)定額準(zhǔn)確性較差,定額水平不易平衡,屬于哪種勞動(dòng)定額方法()。A.經(jīng)驗(yàn)估工法B.統(tǒng)計(jì)分析法C.類推比較法D.技術(shù)定額法答案:A102.(2015年11月)企業(yè)從外部聘請(qǐng)高等學(xué)校教師主要進(jìn)行()。A.專業(yè)培訓(xùn)B.技能培訓(xùn)C.理論培訓(xùn)D.業(yè)務(wù)培訓(xùn)答案:C103.()是對(duì)大規(guī)模的應(yīng)聘者同時(shí)進(jìn)行篩選,花較少時(shí)間達(dá)到高效率的人員選拔方法。A.面試B.筆試C.調(diào)查D.檔案答案:B104.在知覺他人時(shí),知覺者以為他人也具備與自己相似的特性,這是()的具體表現(xiàn)。A.對(duì)比效應(yīng)B.光環(huán)效應(yīng)C.投射效應(yīng)D.刻板印象?答案:C105.(2018年11月)制度工作時(shí)間是指法定工作時(shí)間,國家人力資源和社會(huì)保障部門有關(guān)文件規(guī)定,員工全年月平均工作天數(shù)調(diào)整為()天。A.20.83B.21.75C.22D.21答案:A106.招聘工作一般是從()的提出和確定開始的。A.招聘崗位B.招聘計(jì)劃C.招聘需求D.招聘人員答案:C107.領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感,更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系,指的是()。A.關(guān)懷維度B.認(rèn)可維度C.結(jié)構(gòu)維度D.尊重維度?答案:A108.考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適應(yīng)相同類型的所有員工,即一視同仁。這符合績效管理制度的()A.客觀性B.可操作性C.可靠性D.有效性答案:C109.()是一種最高層次的職業(yè)道德。A.敬業(yè)B.合作C.誠信D.奉獻(xiàn)答案:D110.關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)有效的培訓(xùn)系統(tǒng),不正確的說法是()。A.促進(jìn)員工現(xiàn)在和未來工作績效的提高B.最大限度地使員工的個(gè)人素質(zhì)與工作需求相匹配C.最終能夠有效地改善企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績D.以員工的職業(yè)生涯規(guī)劃為出發(fā)點(diǎn)?答案:D111.()是我國企業(yè)在經(jīng)濟(jì)改革的實(shí)踐活動(dòng)中,涌現(xiàn)出來的一件新事物,它對(duì)傳統(tǒng)體制下“終身制”的勞動(dòng)人事制度產(chǎn)生了巨大沖擊。A.競聘上崗B.績效管理C.薪酬福利D.擇優(yōu)錄用答案:A112.()-般是在績效管理初期進(jìn)行。A.績效考評(píng)面談B.績效總結(jié)面談C.績效計(jì)劃面談D.績效指導(dǎo)面談答案:C113.能級(jí)是指組織機(jī)構(gòu)中各個(gè)崗位功能的等級(jí),也就是崗位在組織機(jī)構(gòu)這個(gè)()中所具有的能量等級(jí)。A.管理場(chǎng)B.決策層C.管理層D.操作層答案:A114.以下關(guān)于定員標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的說法錯(cuò)誤的是()A.規(guī)定控制幅度可以促進(jìn)企業(yè)提高定員水平B.規(guī)定控制幅度可適用不同環(huán)境不同條件的企業(yè)C.勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)可采用絕對(duì)指標(biāo)亦可采用相對(duì)指標(biāo)D.控制幅度的高限是大部分企業(yè)可達(dá)到的平均水平答案:D115.在管理策略上,現(xiàn)代人力資源管理屬于()的管理。A.戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略相結(jié)合B.以戰(zhàn)略為主C.靜態(tài)與動(dòng)態(tài)相結(jié)合D.以戰(zhàn)術(shù)為主答案:A116.關(guān)于外部招募,以下說法正確的是()。A.激勵(lì)性強(qiáng)B.適應(yīng)快C.費(fèi)用較低D.帶來新思想、新方法答案:D117.()主要強(qiáng)調(diào)的是員工應(yīng)該承擔(dān)工作的內(nèi)容和要求,而不是工作任務(wù)的地點(diǎn)和時(shí)空條件。A.職務(wù)B.職責(zé)C.職位D.崗位答案:A118.上下級(jí)之間的()關(guān)系是企業(yè)績效管理活動(dòng)的基本單元。A.考評(píng)B.引導(dǎo)C.溝通D.協(xié)作答案:A119.()是保證考評(píng)者和被考評(píng)者正?;顒?dòng)的前提和條件。A.企業(yè)成本管理體系B.企業(yè)績效管理體系C.企業(yè)文化管理體系D.企業(yè)薪酬管理體系答案:B120.一項(xiàng)工作往往由許多活動(dòng)構(gòu)成,但考評(píng)不可能針對(duì)每一個(gè)工作活動(dòng)進(jìn)行,一個(gè)崗位的工作要項(xiàng),一般不應(yīng)超過()個(gè)要項(xiàng)。A.4~8B.2~4C.1~2D.5~6答案:A121.最適用于銷售人員的工資制度是()。A.計(jì)件工資制B.銷售提成制C.結(jié)構(gòu)工資制D.薪點(diǎn)工資制答案:B122.關(guān)于職業(yè)道德品質(zhì),下列說法中正確的是()A.具有良好職業(yè)道德品質(zhì)的員工更容易取得職業(yè)成功B.在職業(yè)生涯中,職業(yè)技能顯然比職業(yè)道德品質(zhì)重要得多C.在職業(yè)道德品質(zhì)修養(yǎng)過程中,環(huán)境的影響占據(jù)主導(dǎo)地位D.考察從業(yè)人員的職業(yè)道德品質(zhì),最關(guān)鍵的是看其工作績效答案:A123.以下不屬于外部招募主要方法的是()。A.廣告法B.中介法C.熟人推薦法D.布告法答案:D124.關(guān)于平等協(xié)商和“作為訂立集體合同程序”的集體協(xié)商說法錯(cuò)誤的是()A.兩者的主體不同B.兩者的內(nèi)容不同C.兩者的程序不同D.兩者的目的相同答案:D125.()是以工作需要為出發(fā)點(diǎn),根據(jù)崗位對(duì)在職者的資格要求選擇人員。A.因事?lián)袢薆.任人唯親C.用人不疑D.嚴(yán)愛相濟(jì)答案:A126.容易受到個(gè)人因素影響,有一定局限性的績效考評(píng)方式為()A.上級(jí)考評(píng)B.同級(jí)考評(píng)C.下級(jí)考評(píng)D.自我考評(píng)答案:D127.生活中,你能夠認(rèn)可的觀點(diǎn)是()。A.三人成虎B.話多有失C.身正不怕影子斜D.眾口鑠金?答案:C128.在集體合同上簽字蓋章的工會(huì)代表、職工代表和用人單位屬于()A.所有者B.集體合同的關(guān)系人C.經(jīng)營者D.集體合同的當(dāng)事人答案:D129.傷亡事故報(bào)告和處理制度是對(duì)勞動(dòng)者在勞動(dòng)生產(chǎn)過程中發(fā)生和生產(chǎn)有關(guān)的傷亡事故()的規(guī)定。A.報(bào)告、登記、調(diào)查、處理、統(tǒng)計(jì)、分析B.登記、報(bào)告、調(diào)查、處理、統(tǒng)計(jì)、分析C.登記、調(diào)查、報(bào)告、處理、統(tǒng)計(jì)、分析D.報(bào)告、調(diào)查、登記、處理、統(tǒng)計(jì)、分析答案:A130.以下各項(xiàng)不能決定員工計(jì)件工資多少的是()。A.合格產(chǎn)品數(shù)量B.工作量C.計(jì)件單價(jià)的高低D.提成比例答案:D131.能級(jí)分析法與順序法的主要區(qū)別是順序法只將分?jǐn)?shù)排隊(duì);能級(jí)分析法是將()。A.分?jǐn)?shù)拆分B.分?jǐn)?shù)比對(duì)C.分?jǐn)?shù)歸類D.分?jǐn)?shù)劃分答案:D132.在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下,人力資源的配置是通過()來實(shí)現(xiàn)的。A.雇主的選擇B.國家安排C.勞動(dòng)力市場(chǎng)D.雙向選擇答案:C133.在把下屬作為權(quán)變的變量,即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件,這是權(quán)變理論中的()。A.費(fèi)德勒的權(quán)變模型B.領(lǐng)導(dǎo)情境理論C.路徑一目標(biāo)理論D.參與模型答案:B134.勞動(dòng)關(guān)系以()分離為核心。A.勞動(dòng)力所有權(quán)和支配權(quán)B.勞動(dòng)力所有權(quán)和使用權(quán)C.勞動(dòng)力使用權(quán)和支配權(quán)D.勞動(dòng)力所有權(quán)和管轄權(quán)?答案:B135.在人力資源規(guī)劃中,()事關(guān)全局,是各種人力資源計(jì)劃的核心。A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.組織規(guī)劃C.制度規(guī)劃D.人員規(guī)劃答案:A136.()是勞動(dòng)權(quán)的核心。A.擇業(yè)權(quán)和勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)B.就業(yè)權(quán)和擇業(yè)權(quán)C.休息休假權(quán)和勞動(dòng)保護(hù)權(quán)D.勞動(dòng)保護(hù)權(quán)和職業(yè)培訓(xùn)權(quán)?答案:B137.人力資源的一般特點(diǎn)不包括()。A.時(shí)間性B.主觀能動(dòng)性C.消費(fèi)性D.客觀規(guī)律性答案:D138.(2018年11月)()通常是指用人單位與勞動(dòng)者之間在運(yùn)用勞動(dòng)者的勞動(dòng)能力,實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)過程中所發(fā)生的關(guān)系。A.勞動(dòng)關(guān)系B.勞務(wù)關(guān)系C.雇傭關(guān)系D.合作關(guān)系答案:A139.績效管理指標(biāo)的貫徹執(zhí)行必須保證績效管理的科學(xué)性、合理性和公平性,剔除個(gè)人偏好等感情因素,這體現(xiàn)了起草績效管理制度()的要求。A.全面性與完整性B.公正性與客觀性C.可操作性與精確性D.相關(guān)性與有效性?答案:B140.造成績效信息失真的原因不包括()。A.績效信息監(jiān)督機(jī)制的缺失B.績效信息提供者提供虛假的數(shù)據(jù)C.組織內(nèi)部績效信息傳輸渠道不暢D.考評(píng)者的信息處理分析能力低下答案:D141.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交辦一件你認(rèn)為枯燥的工作時(shí),你()。A.能耐心地做下去,雖然很不喜歡但也會(huì)努力找到樂趣B.能耐著性子做下去C.先努力做,實(shí)在不行再想辦法D.說明理由,委婉拒絕?答案:A142.()是設(shè)計(jì)績效管理系統(tǒng)的重要依據(jù)。A.績效診斷的結(jié)果B.工作分析的結(jié)果C.績效溝通的結(jié)果D.需求分析的結(jié)果答案:B143.下列不屬于影響社會(huì)收益率變動(dòng)的因素是()。A.投資成本與收益的大小及其變動(dòng)關(guān)系B.各期發(fā)生成本的支出規(guī)模C.宏觀經(jīng)濟(jì)水平及國家的財(cái)政政策、貨幣政策和分配政策D.人力資本投資類型不同答案:B144.()被稱為軍隊(duì)式的組織結(jié)構(gòu)形式。A.矩陣制B.直線職能制C.直線制D.事業(yè)部制答案:C145.人本管理的保障機(jī)制主要是指法律保障和()的保障。A.社會(huì)保障B.社會(huì)保障體系C.法治環(huán)境保障D.法治環(huán)境保障體系答案:B146.(2018年11月)人力資源管理費(fèi)用的核算第一步是()。A.分析人力資源管理費(fèi)用的項(xiàng)目,建立成本核算賬目B.分析具體項(xiàng)目的核算辦法C.分析人力資源管理費(fèi)用D.分析項(xiàng)目內(nèi)容答案:A147.(2017年5月)關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)有效的培訓(xùn)系統(tǒng),說法不正確的是()A.最終能夠有效地改善企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績B.能促進(jìn)員工現(xiàn)在和未來工作績效的提高C.目的是在企業(yè)中最大限度地實(shí)現(xiàn)才盡其用D.應(yīng)積極通過學(xué)習(xí)訓(xùn)練等手段提高員工的工作能力答案:C148.某項(xiàng)測(cè)量的()又稱效度,指某項(xiàng)測(cè)量有效地反映其所測(cè)量內(nèi)容的準(zhǔn)確程度。A.可靠性B.針對(duì)性C.有效性D.合理性答案:C149.(2016年11月)如果一項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握有賴于實(shí)踐,那么這項(xiàng)培訓(xùn)就適合于()。A.課堂培訓(xùn)B.現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)C.業(yè)務(wù)自學(xué)D.以上均可答案:B150.下列不屬于收入差距的衡量指標(biāo)的是()A.洛倫茨曲線B.基尼系數(shù)C.人均GDPD.帕累托定律答案:C151.一名工人的績效,除了產(chǎn)量指標(biāo)的完成情況以外,質(zhì)量、原材料的消耗、紀(jì)律意識(shí)等各方面的因素都要考慮,這體現(xiàn)了績效的()A.多因素B.多維性C.動(dòng)態(tài)性D.相關(guān)性答案:B152.用人單位單方解除勞動(dòng)合同需要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)那闆r()。A.勞動(dòng)者在試用期滿后被證明不符合錄用條件B.勞動(dòng)者嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或用人單位規(guī)章制度C.勞動(dòng)者嚴(yán)重失職,對(duì)用人單位利益造成重大損失D.勞動(dòng)者被追究刑事責(zé)任答案:A153.()是獲得組織支持的重要途徑之一。A.培訓(xùn)組織實(shí)施B.培訓(xùn)需求分析C.培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)D.培訓(xùn)效果評(píng)估答案:B154.對(duì)企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動(dòng)的整體規(guī)劃統(tǒng)稱為()。A.人力資源規(guī)劃B.組織規(guī)劃C.人員規(guī)劃D.戰(zhàn)略規(guī)劃?答案:C155.(2019年5月)通過對(duì)生產(chǎn)技術(shù)條件的分析,在挖掘生產(chǎn)潛力以及操作合理化的基礎(chǔ)上,采用分析計(jì)算或?qū)嵉販y(cè)定來制定定額方法的是()。A.經(jīng)驗(yàn)估工法B.統(tǒng)計(jì)分析法C.類推比較法D.技術(shù)定額法答案:D156.若某公司需要招聘大量人員,并在社會(huì)上迅速擴(kuò)大影響,則該公司應(yīng)選擇()作為招聘信息發(fā)布渠道。A.報(bào)紙B.雜志C.廣播電視D.因特網(wǎng)答案:C157.在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,企業(yè)追求的目標(biāo)是()A.利潤最大化B.差額最小化C.效用最大化D.差額最大化答案:A158.以下關(guān)于勞動(dòng)法律事實(shí)的說法錯(cuò)誤的是()A.法律事實(shí)可以分為兩類B.任何事實(shí)都可以成為勞動(dòng)法律事實(shí)C.產(chǎn)生勞動(dòng)法律關(guān)系的事實(shí)雙方意思表示必須一致D.變更、消滅勞動(dòng)法律關(guān)系的事實(shí)也需雙方意思表示一致答案:B159.(2017年5月)酒店服務(wù)員負(fù)責(zé)看管清掃房間的數(shù)量為每人5間,這種定額為()A.時(shí)間定額B.產(chǎn)量定額C.服務(wù)定額D.看管定額答案:B160.(2019年5月)管理者對(duì)員工給予充分的信任與尊重的原則要求是()。A.以人為本B.任人唯賢C.用人不疑D.嚴(yán)愛相濟(jì)答案:C161.(2015年11月)以下關(guān)于工作態(tài)度考評(píng)特點(diǎn)的表述,不正確的是()。A.它是工作能力向業(yè)績轉(zhuǎn)換過程中的調(diào)節(jié)變量B.通過對(duì)工作態(tài)度考評(píng)引導(dǎo)員工改善工作業(yè)績C.工作態(tài)度的考評(píng)既是過程考評(píng),也是結(jié)果考評(píng)D.態(tài)度類指標(biāo)鼓勵(lì)員工充分發(fā)揮現(xiàn)有工作能力答案:C162.()是指利用有關(guān)的信息資料對(duì)人的行為進(jìn)行分析,從而推論其原因的過程。A.引申B.總結(jié)C.歸因D.歸納答案:C163.企業(yè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)的有效運(yùn)行是各個(gè)環(huán)節(jié)相互配合的結(jié)果,其運(yùn)行的環(huán)節(jié)不包括()。A.合理劃分部門職責(zé),將子系統(tǒng)功能落到實(shí)處B.后勤保障部門對(duì)員工培訓(xùn)的支持C.生動(dòng)的教學(xué)設(shè)計(jì)D.培訓(xùn)人員及其相關(guān)資源的配置答案:C164.以下關(guān)于行為規(guī)范的說法,錯(cuò)誤的是()A.企業(yè)組織中層次最低B.最具基礎(chǔ)性C.以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)D.約束范圍最廣答案:C165.()不屬于人員配置的原理。A.要素有用原理B.品味對(duì)應(yīng)原理C.互補(bǔ)增值原理D.動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理答案:B166.(2015年5月)()是指用一定的臨界點(diǎn)將考評(píng)得分劃分為若干等級(jí),并對(duì)此進(jìn)行評(píng)價(jià)的方法。A.順序法B.對(duì)比分析法C.綜合分析法D.能級(jí)分析法答案:D167.()是指把同一(組)應(yīng)聘者進(jìn)行的同一測(cè)試分為若干部分加以考察,各部分所得結(jié)果之間的一致性。A.內(nèi)在一致性系數(shù)B.穩(wěn)定系數(shù)C.外在一致性系數(shù)D.等值系數(shù)答案:A168.勞動(dòng)法律關(guān)系的主體是依法參與勞動(dòng)法律關(guān)系,享有權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)的當(dāng)事人,一方為企業(yè),另一方為勞動(dòng)者,所以企業(yè)同樣具有勞動(dòng)權(quán)利能力和(),其制定的內(nèi)部勞動(dòng)管理規(guī)則就是此種能力的體現(xiàn)。A.勞動(dòng)能力B.義務(wù)能力C.勞動(dòng)行為能力D.勞動(dòng)義務(wù)能力答案:C169.解除勞動(dòng)合同應(yīng)符合法律規(guī)定,下列各項(xiàng)中符合規(guī)定的是()A.小張患職業(yè)病并被確認(rèn)喪失部分勞動(dòng)能力B.小王不能勝任目前工作,經(jīng)培訓(xùn)后仍不能勝任工作,并且不服從安排C.小玲生育后,一直在家哺乳孩子D.小沈感冒引發(fā)肺炎,連續(xù)一周沒上班,但在醫(yī)療期內(nèi)答案:B170.()是指主體權(quán)利義務(wù)所指向的事物,即勞動(dòng)法律關(guān)系所要達(dá)到的目的和結(jié)果。A.勞動(dòng)法律關(guān)系的主體B.勞動(dòng)法律關(guān)系的客體C.勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容D.勞動(dòng)法律關(guān)系的對(duì)象答案:B171.對(duì)于績效信息失真的處理,包括()方面。A.提高績效信息收集者的職業(yè)道德B.不斷完善績效信息處理方式C.科學(xué)構(gòu)建績效考評(píng)指標(biāo)體系D.提高績效信息收集者的責(zé)任意識(shí)答案:C172.一般而言,員工培訓(xùn)結(jié)束后的工作不包括()A.引導(dǎo)學(xué)員心態(tài)B.發(fā)放調(diào)查問卷C.向培訓(xùn)師致謝D.評(píng)估培訓(xùn)效果答案:A173.鄰居家周末搞活動(dòng),聲音很大,嚴(yán)重影響了你的休息,你會(huì)()。A.通過敲打墻壁,提示鄰居B.登門說明,讓鄰居注意C.認(rèn)為鄰居的活動(dòng)一會(huì)兒就會(huì)結(jié)束,自己可以再忍受一會(huì)兒D.雖然自己很生氣,但也不想讓鄰居掃興答案:D174.績效考核信息采集所使用的抽樣調(diào)查法的具體方法不包括()。A.系統(tǒng)抽樣B.整群抽樣C.分層抽樣D.順序抽樣答案:D175.(2018年5月)以下有關(guān)崗位技能工資制的說法錯(cuò)誤的是()A.技能工資建立在崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上B.由崗位工資和技能工資組成C.技能工資有利于提高員工的業(yè)務(wù)水平D.崗位工資和技能工資的比例很容易確定答案:D176.因停工或執(zhí)行非生產(chǎn)性工作所消耗的時(shí)間,稱為()。A.作業(yè)寬放時(shí)間B.非出勤時(shí)間C.非定額時(shí)間D.非工作時(shí)間答案:C177.(2019年5月)工時(shí)定額和產(chǎn)量定額是勞動(dòng)定額的兩種基本表現(xiàn)形式,它們?cè)跀?shù)值上互成()。A.指數(shù)關(guān)系B.倒數(shù)關(guān)系C.差值關(guān)系D.正比關(guān)系答案:B178.工資結(jié)構(gòu)線可表示各崗位的相對(duì)價(jià)值與實(shí)付工資對(duì)應(yīng)的數(shù)值關(guān)系。工資結(jié)構(gòu)線愈陡,各等級(jí)之間薪酬差距()。A.愈大B.愈小C.不變D.不確定答案:A179.我國勞動(dòng)法的體系是根據(jù)勞動(dòng)關(guān)系法律調(diào)整的特點(diǎn)和()構(gòu)成的。A.內(nèi)容B.要求C.標(biāo)準(zhǔn)D.規(guī)則?答案:A180.整個(gè)員工培訓(xùn)的首要工作是()。A.培訓(xùn)需求分析B.培訓(xùn)規(guī)劃C.培訓(xùn)組織實(shí)施D.培訓(xùn)效果評(píng)估答案:A181.以下關(guān)于工作崗位調(diào)查的方法,說法不正確的是()A.活動(dòng)記錄法采集的信息真實(shí)可靠B.操作者所使用的“日志”沒有固定的格式C.活動(dòng)記錄法的投入費(fèi)用通常較低D.關(guān)鍵事件法有助于鑒別崗位工作中心內(nèi)容答案:C182.(2017年11月)()是企業(yè)財(cái)產(chǎn)的人格化代表,是生產(chǎn)經(jīng)營與管理權(quán)的載體。A.雇員B.工會(huì)組織C.雇主D.用人單位主管答案:C183.以下()屬于選擇報(bào)紙刊登廣告的好處。A.為公司做了廣泛宣傳B.競爭對(duì)手了解到本公司的信息C.傳播速度快D.查詢方便答案:A184.(2019年5月)不屬于女職工勞動(dòng)保護(hù)制度的是()。A.確定女職工近期從事的勞動(dòng)范圍B.懷孕、生育、哺乳期的保護(hù)C.產(chǎn)假保護(hù)D.生病住院期間保護(hù)答案:D185.(2018年11月)企業(yè)可以根據(jù)需要來規(guī)定本企業(yè)的人力資源管理成本核算辦法,包括核算單位,核算形式和計(jì)算方法等。應(yīng)該注意的方面說法不正確的是()。A.人員招募與人員選拔的成本應(yīng)按實(shí)際錄用人數(shù)分?jǐn)侭.在某些成本項(xiàng)目部分包括間接成本C.某些成本項(xiàng)目部分交叉D.在某些直接成本項(xiàng)目中也包括間接成本答案:B186.結(jié)果導(dǎo)向型考評(píng)方法不包括()A.直接指標(biāo)法B.績效標(biāo)準(zhǔn)法C.成績記錄法D.關(guān)鍵事件法答案:D187.SWOT分析法為企業(yè)提供了四種可供選擇的戰(zhàn)略,其中SO是()。A.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略B.防御型戰(zhàn)略C.多種經(jīng)營型戰(zhàn)略D.增長型戰(zhàn)略答案:D188.以下不屬于影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素的是()。A.社會(huì)因素B.環(huán)境因素C.組織因素D.人際因素答案:A189.企業(yè)從外部聘請(qǐng)高等學(xué)校教師主要進(jìn)行()。A.專業(yè)培訓(xùn)B.技能培訓(xùn)C.理論培訓(xùn)D.業(yè)務(wù)培訓(xùn)答案:C190.(2018年11月)人員錄用原則中,()原則要求管理者對(duì)員工要給予充分的信任與尊重。A.因事?lián)袢薆.任人唯賢C.用人不疑D.嚴(yán)愛相濟(jì)答案:C191.績效管理指標(biāo)的貫徹執(zhí)行必須保證績效管理的科學(xué)性、合理性和公平性,剔除個(gè)人偏好等感情因素,這體現(xiàn)了起草績效管理制度()的要求。A.全面性與完整性B.相關(guān)性與有效性C.可操作性與精確性D.公正性與客觀性答案:D192.(2019年5月)根據(jù)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》,城鎮(zhèn)企業(yè)、事業(yè)單位應(yīng)按照本單位職工工資總額的()繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)。A.1%B.2%C.3%D.5%答案:B193.發(fā)現(xiàn)員工的特點(diǎn),根據(jù)特點(diǎn)決定培養(yǎng)方向和使用方法,充分發(fā)揮個(gè)人長處。將個(gè)人與組織的發(fā)展目標(biāo)有效結(jié)合,這體現(xiàn)了績效管理的()。A.規(guī)范功能B.發(fā)展功能C.溝通功能D.激勵(lì)功能答案:B194.關(guān)于人力資源費(fèi)用,下列說法正確的是()。A.法律咨詢費(fèi)屬于人工成本B.人工成本就是人力資源管理費(fèi)用C.工資、保險(xiǎn)和培訓(xùn)費(fèi)用屬于人工成本D.招聘費(fèi)用屬于人力資源管理費(fèi)用答案:D195.將在職的行為表現(xiàn)與過去在各種情況下的態(tài)度、行為、偏好和價(jià)值觀等聯(lián)系在一起進(jìn)行考察,以便對(duì)應(yīng)聘者的未來發(fā)展做出預(yù)測(cè)分析,這是()的設(shè)計(jì)原理。A.招聘申請(qǐng)表B.崗位分析調(diào)查問卷C.加權(quán)招聘申請(qǐng)表D.自傳式調(diào)查表?答案:D196.(2018年5月)()原則要求管理者對(duì)員工給予充分的信任與尊重。A.以人為本B.任人唯賢C.用人不疑D.嚴(yán)愛相濟(jì)答案:C197.在忽略個(gè)體間具體差異的前提下,勞動(dòng)關(guān)系只能是()A.雇主與雇主的關(guān)系B.雇員與雇員的關(guān)系C.雇主與雇員的關(guān)系D.勞動(dòng)分工協(xié)作關(guān)系答案:C198.績效管理表現(xiàn)為一個(gè)有序的、復(fù)雜的管理活動(dòng)過程,它首先要()A.確定組織與員工個(gè)人的工作目標(biāo)B.制定績效考評(píng)的具體方法與工具C.確定考評(píng)者與被考評(píng)者D.計(jì)劃績效考評(píng)實(shí)施的具體程序與過程答案:A199.(2017年5月)()適用于及時(shí)了解被調(diào)查者對(duì)某種情況的看法,便于做出好與差的評(píng)價(jià)。A.電話調(diào)查法B.檔案記錄法C.郵寄調(diào)查法D.直接觀察法答案:A200.王某,家貧,妻重病,無錢醫(yī)治,危在旦夕;不得已攜兇器盜竊,被捉,判刑。對(duì)此,你的看法是()。A.罪有應(yīng)得,但值得同情B.法盲C.法律應(yīng)網(wǎng)開一面,不予處罰D.難為此人答案:A三、多選題(每題0分)1.滿足親和需要的行為可以是()A.參加社交活動(dòng)B.受到許多人的喜歡C.影響并改變他人的態(tài)度和行為D.成為團(tuán)隊(duì)的一分子E.友好、合作地與同事一起工作答案:ABD2.企業(yè)人力資源費(fèi)用包括()。A.工資B.福利C.保險(xiǎn)D.培訓(xùn)費(fèi)用E.招聘費(fèi)用答案:ABCD3.科學(xué)地確定績效考評(píng)的基礎(chǔ)需要()。A.確定工作要項(xiàng)B.確定考評(píng)方法C.確定績效標(biāo)準(zhǔn)D.確定考評(píng)周期E.確定考評(píng)指標(biāo)答案:AC4.“大河有水小河滿,大河無水小河干”對(duì)這句話的正確理解有()A.從業(yè)人員要正確對(duì)待個(gè)人利益B.員工可以從企業(yè)中獲得無窮無盡的利益C.有了企業(yè)的利益,才會(huì)有員工的利益D.企業(yè)與員工利益是一致的,企業(yè)獲利,員工受益答案:ACD5.下列各項(xiàng)中,屬于職業(yè)化各層次的內(nèi)容有()。A.職業(yè)化素養(yǎng)B.職業(yè)化技能C.職業(yè)化行為規(guī)范D.職業(yè)化監(jiān)管體系?答案:ABC6.人力資源管理制度的基本職能是圍繞()等環(huán)節(jié)展開的,要有效完成這些職能,企業(yè)必須加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。A.計(jì)劃B.組織C.監(jiān)督D.激勵(lì)E.懲罰答案:ABCD7.財(cái)政政策的內(nèi)容主要包括()。A.降低利率B.增減預(yù)算支出水平C.增減政府稅收D.發(fā)展社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)E.調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備率答案:BC8.在企業(yè)中,每個(gè)崗位的(),這是進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)的一項(xiàng)最基本的原則和要求。A.工作量應(yīng)當(dāng)飽滿B.任務(wù)目標(biāo)明確C.責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)D.存在是“因事設(shè)崗”E.有限的勞動(dòng)時(shí)間應(yīng)當(dāng)?shù)玫匠浞掷么鸢福篈9.以下關(guān)于“嚴(yán)愛相濟(jì)”的人員錄用原則的說法,正確的是()。A.員工在試用期間對(duì)其進(jìn)行必要的考核B.對(duì)試用的員工在生活上給予更多關(guān)懷C.盡可能地幫助試用員工解決后顧之憂D.在工作上要指導(dǎo)和幫助員工取得進(jìn)步E.從法律上保證員工應(yīng)享有的各項(xiàng)權(quán)利答案:ABCD10.勞動(dòng)定額按制定方法可分為()。A.經(jīng)驗(yàn)估工定額B.統(tǒng)計(jì)定額C.類推比較定額D.技術(shù)定額E.看管定額答案:ABCD11.關(guān)于分析考評(píng)數(shù)據(jù)的方法,下列說法正確的有()。A.順序法可依據(jù)總分進(jìn)行排序,也可依照要素得分或指標(biāo)得分進(jìn)行排序B.順序法是將分?jǐn)?shù)劃區(qū)分,如:0~59分為差,60~69分為一般,70~79分為中,80~89分為良,90分及以上為優(yōu)C.能級(jí)分析法只將分?jǐn)?shù)排隊(duì),如:100分、91分、81分,以此類推D.綜合分析法運(yùn)用考評(píng)數(shù)據(jù)對(duì)員工進(jìn)行全面、細(xì)致、綜合的評(píng)價(jià),這種評(píng)價(jià)只根據(jù)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析,不與別人的考評(píng)結(jié)果進(jìn)行對(duì)比E.常模分析法是將某個(gè)員工的考評(píng)結(jié)果與某個(gè)固定的崗位模式要求進(jìn)行分析比較,看與這個(gè)模式相符的程度,從而對(duì)其績效進(jìn)行評(píng)價(jià)答案:AD12.根據(jù)簽約代表所代表的范圍不同,集體合同可分為()。A.基層集體合同B.單位集體合同C.行業(yè)集體合同D.地區(qū)集體合同E.國家集體合同答案:ACD13.在()情況下,勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)被認(rèn)定為工傷。A.患職業(yè)病B.受到機(jī)動(dòng)車事故傷害C.外出期間受到某種傷害D.在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi),因工作原因受到事故傷害E.在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi),因履行工作職責(zé)受到暴力傷害答案:AD14.態(tài)度型培訓(xùn)法中,角色扮演法的缺點(diǎn)包括()A.設(shè)計(jì)者需要精湛的設(shè)計(jì)能力B.模擬環(huán)境是靜態(tài)不變的C.若學(xué)員參與意識(shí)不強(qiáng),影響效果D.角色固定不夠靈活E.問題分析不具有普遍性答案:ABC15.面試可以使用人單位全面了解應(yīng)聘者的()A.社會(huì)背景B.專業(yè)能力C.反應(yīng)能力D.心理素質(zhì)E.身體能力答案:AC16.對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的正確表述是()A.勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)法所調(diào)整的唯一過程B.勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生的原因是為了實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)的過程C.勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)法所調(diào)整的最基本、最主要的一種關(guān)系D.勞動(dòng)關(guān)系是用人單位在運(yùn)用勞動(dòng)者的勞動(dòng)能力,實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)過程中所發(fā)生的關(guān)系E.勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)者為用人單位進(jìn)行了有償職業(yè)勞動(dòng)活動(dòng)之后發(fā)生的關(guān)系答案:BCD17.績效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的四階段法認(rèn)為,一個(gè)良好的績效管理系統(tǒng)應(yīng)由()組成。A.定義績效B.績效分析C.績效考評(píng)D.績效改善E.績效反饋答案:ACD18.關(guān)于獎(jiǎng)金,正確的說法是()A.可以分為生產(chǎn)性獎(jiǎng)金和創(chuàng)造發(fā)明獎(jiǎng)金B(yǎng).獎(jiǎng)金具有綜合性,工資表現(xiàn)為單一性C.獎(jiǎng)金發(fā)放要及時(shí),達(dá)到強(qiáng)化的效果,這是獎(jiǎng)金的及時(shí)性D.獎(jiǎng)金比工資更能有效控制企業(yè)人工成本E.獎(jiǎng)金具有靈活性,而工資具有剛性答案:ACD19.教室布置的決定因素包括()。A.教師的教學(xué)方法B.參訓(xùn)者人數(shù)C.不同的培訓(xùn)活動(dòng)形式D.課程的正式程度E.培訓(xùn)者希望對(duì)課堂的控制程度答案:BCD20.組織結(jié)構(gòu)變革常招致各方面的抵制和反對(duì),人們反對(duì)變革的根本原因在于()。A.改革方式太過于激烈B.生產(chǎn)經(jīng)營情況更加惡化C.改革使他們失去了工作的安全感D.一部分員工與領(lǐng)導(dǎo)因循守舊E:改革沖擊他們已習(xí)慣的工作方法答案:CD21.調(diào)控收入與物價(jià)的關(guān)系,控制工資收入增長過度誘發(fā)通貨膨脹的措施有()。A.制定工資一物價(jià)指導(dǎo)線B.在物價(jià)和工資增長過快且影響宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的情況下,對(duì)物價(jià)和工資進(jìn)行管制以至于凍結(jié)C.實(shí)施以稅收為基礎(chǔ)的收入控制政策,約束企業(yè)工資發(fā)放過度的行為D.依據(jù)法律規(guī)定,進(jìn)行國民收入再分配E.削減貨幣供應(yīng)量,提高利率,來減少總需求的宏觀經(jīng)濟(jì)政策?答案:ABC22.人員招聘的準(zhǔn)備階段需要從事的工作包括()。A.吸引合格的應(yīng)聘者,以達(dá)到適當(dāng)?shù)男Ч鸅.進(jìn)行人員招聘的需求分析,明確哪些崗位需要補(bǔ)充人員C.明確掌握需要補(bǔ)充人員的工作崗位的性質(zhì)、特征和要求D.制訂各類人員的招聘計(jì)劃,提出切實(shí)可行的人員招聘策略E.及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、分析原因、尋找解決的對(duì)策?答案:BCD23.企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的微觀分析包括()A.顧客力量分析B.現(xiàn)有競爭對(duì)手分析C.供應(yīng)商力量分析D.潛在競爭對(duì)手分析E.替代產(chǎn)品或服務(wù)威脅的分析答案:ABCD24.根據(jù)考評(píng)者的來源,績效考評(píng)可以分為()A.上級(jí)考評(píng)B.員工自我考評(píng)C.同級(jí)考評(píng)D.外部人員考評(píng)E.下級(jí)考評(píng)答案:ABCD25.薪酬支付的內(nèi)容主要包括()。A.支付項(xiàng)目B.支付水平C.支付形式D.支付對(duì)象E.支付程序答案:ABCD26.以下關(guān)于企業(yè)民主管理的說法,正確的是()。A.參與形式多種多樣B.參與的對(duì)象是企業(yè)內(nèi)部管理事務(wù)C.雇員作為企業(yè)管理人員執(zhí)行管理事務(wù)D.雇員以被管理者的身份參與企業(yè)管理E.通過參與,實(shí)現(xiàn)企業(yè)意志對(duì)職工意志的吸收和體現(xiàn)答案:ABD27.影響薪酬的外部因素包括()。A.企業(yè)利潤水平B.勞動(dòng)力市場(chǎng)C.經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩rD.物價(jià)、工會(huì)E.相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)答案:BCD28.依據(jù)勞動(dòng)法律事實(shí)是否以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移,法律事實(shí)可分為()A.勞動(dòng)法律行為B.勞動(dòng)法律淵源C.勞動(dòng)法律體系D.勞動(dòng)法律事件E.勞動(dòng)合同關(guān)系答案:AD29.在勞動(dòng)者提供正常勞動(dòng)的情況下,用人單位應(yīng)支付給勞動(dòng)者的工資在剔除下列()各項(xiàng)后,不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。A.延長工作時(shí)間工資B.中班、夜班等特殊工作環(huán)境、條件下的津貼C.代扣代繳的社保個(gè)人承擔(dān)部分D.勞動(dòng)者由于本人原因未提供正常勞動(dòng)的E.法律、法規(guī)規(guī)定的勞動(dòng)者福利待遇等答案:AB30.選擇報(bào)紙發(fā)布招聘信息的程序包括()。A.選擇招聘報(bào)刊登廣告B.決定在報(bào)刊廣告發(fā)布時(shí)間C.編制刊登廣告的費(fèi)用預(yù)算,并向上級(jí)提出申請(qǐng)D.廣告文稿的擬訂、修改與審批E.決定刊登廣告時(shí)間答案:CD31.工作指導(dǎo)法的培訓(xùn)要點(diǎn)包括()。A.關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)的要求B.改善員工間的合作C.工作的原則和技巧D.增加對(duì)工作的了解E.須避免、防止的問題和錯(cuò)誤答案:AC32.培訓(xùn)需求管理的內(nèi)容包括()。A.需求意向和申報(bào)B.需求分析C.成本預(yù)算D.需求確認(rèn)E.評(píng)估反饋?答案:ABD33.根據(jù)培訓(xùn)要求優(yōu)選培訓(xùn)方法時(shí),應(yīng)()A.與企業(yè)的培訓(xùn)文化相適應(yīng)B.與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng)C.與崗位的職責(zé)權(quán)限相適應(yīng)D.與培訓(xùn)的資源及可能性相適應(yīng)E.與培訓(xùn)目的及課程目標(biāo)相適應(yīng)答案:ABD34.屬于勞動(dòng)關(guān)系的是()A.勞資關(guān)系B.勞使關(guān)系C.產(chǎn)業(yè)關(guān)系D.勞工關(guān)系E.因勞動(dòng)而產(chǎn)生的相互之間的分工協(xié)作關(guān)系答案:ABCD35.制定起草企業(yè)績效管理制度的基本要求包括()。A.全面性與完整性B.整體性與系統(tǒng)性C.公正性與客觀性D.明確性與具體性E.相關(guān)性與有效性答案:ACD36.企業(yè)人際關(guān)系會(huì)對(duì)()產(chǎn)生極為重要的影響。A.整體行為B.人的身心健康C.工作效率D.企業(yè)的凝聚力E.企業(yè)發(fā)展答案:BCD37.下面屬于勞動(dòng)法律淵源的有()A.國務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)B.勞動(dòng)法律C.憲法中關(guān)于勞動(dòng)問題的規(guī)定D.個(gè)案判例E.我國立法機(jī)關(guān)批準(zhǔn)的相關(guān)國際公約答案:ABC38.虛擬培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)在于它的()A.仿真性B.超時(shí)空性C.自主性D.低成本性E.安全性答案:ABC39.人本管理原則包括()。A.人的管理第一B.和諧人際關(guān)系C.員工和組織共同發(fā)展D.滿足社會(huì)需要E.構(gòu)建以人為中心的組織機(jī)構(gòu)答案:ABC40.根據(jù)績效考評(píng)的時(shí)限不同,可以將績效考評(píng)分為()等方式的考評(píng)。A.月度考評(píng)B.季度考評(píng)C.不定期考評(píng)D.年度考評(píng)E.每日考評(píng)答案:ABCD41.下列說法中,不違背從業(yè)人員辦事公道原則的是()。A.某汽車公司一款車型存在質(zhì)量隱患,該公司只對(duì)部分地區(qū)實(shí)行招回制度B.某小學(xué)教師發(fā)現(xiàn)班內(nèi)一學(xué)生有數(shù)學(xué)特長,給他“開小灶”輔導(dǎo)C.某百貨公司對(duì)年長者實(shí)行優(yōu)先購物,但對(duì)其他顧客沒有這一優(yōu)惠規(guī)定D.某美容院只給女士提供服務(wù),不對(duì)男士開放?答案:CD42.采用案例分析法培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作包括()A.選擇適當(dāng)案例B.展示案例資料C.讓學(xué)員熟悉案例D.制定培訓(xùn)計(jì)劃E.確定培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)答案:AD43.影響課堂培訓(xùn)的因素有()。A.培訓(xùn)內(nèi)容是否豐富B.教學(xué)方法C.受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)態(tài)度D.受訓(xùn)者人數(shù)E.課堂的正式程度答案:BC44.下列各項(xiàng)中,屬于《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定的不正當(dāng)競爭行為的有()。A.經(jīng)營者使用了與知名商品近似但仔細(xì)辨別能夠區(qū)分的商標(biāo)B.政府運(yùn)用行政權(quán)力,限制外地商品進(jìn)入本地市場(chǎng)C.為與對(duì)手競爭,經(jīng)營者以低于對(duì)手,但不低于成本的價(jià)格銷售商品D.采取抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售,將最高獎(jiǎng)的金額設(shè)置為5500元?答案:ABD45.目前我國職工參與管理的形式主要是()A.平等協(xié)商制度B.職工大會(huì)C.合理化建議制度D.質(zhì)量小組E.職工代表大會(huì)制度答案:A46.(2019年5月)影響課堂效果的因素有()。A.教師的教學(xué)水平B.教學(xué)方法C.課堂時(shí)間的長短D.培訓(xùn)內(nèi)容E.學(xué)員的學(xué)習(xí)態(tài)度答案:ABD47.人員招聘信息的主要內(nèi)容包括()A.任職資格B.工作描述C.人員數(shù)量D.空缺崗位E.工作計(jì)劃答案:ABD48.“大河有水小河滿,大河無水小河干”對(duì)這句話的正確理解有()A.從業(yè)人員要正確對(duì)待個(gè)人利益B.員工可以從企業(yè)中獲得無窮無盡的利益C.有了企業(yè)的利益,才會(huì)有員工的利益D.企業(yè)與員工利益是一致的,企業(yè)獲利,員工受益答案:ACD49.材料篩選法的具體形式包括()。A.申請(qǐng)表B.調(diào)查問卷C.工作日志D.證明材料E.背景調(diào)查答案:AD50.以下屬于人力資源管理成本核算過程的有()。A.建立成本核算賬目B.確定具體項(xiàng)目的核算辦法C.制定本企業(yè)的人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)成本D.統(tǒng)計(jì)和控制人力資源管理實(shí)際成本支出E.審核和評(píng)估人力資源管理實(shí)際成本支出答案:AB五、簡答題(每題0分)1.150多年來,西門子的名字早已超出其產(chǎn)品品牌本身的含義,成為一個(gè)成功的標(biāo)志。是什么造就了西門子150多年的輝煌?高質(zhì)量的產(chǎn)品、完善的售后服務(wù)、不斷創(chuàng)新,以及高效的員工培訓(xùn)被認(rèn)為是西門子成功的關(guān)鍵。在員工培訓(xùn)方面,西門子創(chuàng)造了獨(dú)具特色的培訓(xùn)體系。西門子對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的根本目標(biāo)是使他們能夠從容應(yīng)付來自各方面的挑戰(zhàn)。為此,西門子為員工設(shè)計(jì)了各種各樣的有效培訓(xùn):(1)新員工培訓(xùn)新員工培訓(xùn)又稱第一職業(yè)培訓(xùn)。西門子公司在這一方面投入甚豐,保證企業(yè)發(fā)展有足夠的一流技術(shù)工人。在第一職業(yè)培訓(xùn)期間,學(xué)生要接受雙軌教育:一周中3天在企業(yè)接受工作培訓(xùn),2天在職業(yè)學(xué)校學(xué)習(xí)知識(shí)。這樣,學(xué)生不僅可以在工廠學(xué)到基本的熟練技巧和技術(shù),而且可以在職業(yè)學(xué)校受到相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)教育。西門子早在1992年就撥??钤O(shè)立了專門用于培訓(xùn)工人的“學(xué)徒基金”?,F(xiàn)在,公司在全球擁有六十多個(gè)培訓(xùn)場(chǎng)所,如在公司總部慕尼黑設(shè)有西門子學(xué)院,在愛爾蘭設(shè)有技術(shù)助理學(xué)院,他們都配備了最先進(jìn)的設(shè)備,每年培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)近8億馬克。目前共有1萬名學(xué)徒在西門子公司接受第一職業(yè)培訓(xùn),大約占員工總數(shù)的5%。第一職業(yè)培訓(xùn)(新員工培訓(xùn))保證了員工進(jìn)入公司后具有很高的技術(shù)水平和職業(yè)素養(yǎng),為西門子的長期發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。(2)大學(xué)精英培訓(xùn)西門子平均每年接收全球大學(xué)畢業(yè)生3000名左右,并為他們制定了專門的培訓(xùn)計(jì)劃。進(jìn)入西門子的大學(xué)畢業(yè)生首先要接受綜合考核,考核內(nèi)容既包括專業(yè)知識(shí),也包括實(shí)際工作能力和團(tuán)隊(duì)精神,公司根據(jù)考核的結(jié)果安排適當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫弧T诖诉^程中,西門子從每批大學(xué)生中選出30名尖子進(jìn)行專門培訓(xùn),培養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)能力,培訓(xùn)時(shí)間為10個(gè)月,分3個(gè)階段進(jìn)行。第一階段,讓他們?nèi)媸煜て髽I(yè)的情況,學(xué)會(huì)從互聯(lián)網(wǎng)上獲取信息。第二階段,讓他們進(jìn)入一些商務(wù)領(lǐng)域工作,全面熟悉本企業(yè)的產(chǎn)品,并加強(qiáng)他們的團(tuán)隊(duì)精神。第三階段,將他們安排到下屬企業(yè)(包括境外企業(yè))承擔(dān)具體工作,在實(shí)際工作中獲取實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)技能。目前,西門子擁有400多名這樣的“精英分子”,25%正在接受海外培訓(xùn)或在國外工作。大學(xué)精英培訓(xùn)計(jì)劃為西門子儲(chǔ)備了大量的管理人員。(3)員工在職培訓(xùn)答案:(1)西門子特別重視員工的在職培訓(xùn),該公司在努力塑造“學(xué)習(xí)型企業(yè)”。管理教程培訓(xùn)是西門子在職培訓(xùn)中尤為獨(dú)特和有效的培訓(xùn)。該培訓(xùn)分為五個(gè)級(jí)別,各級(jí)培訓(xùn)都以前一級(jí)別培訓(xùn)為基礎(chǔ),從第五級(jí)別到第一級(jí)別所獲技能依次提高。西門子公司在職培訓(xùn)的目的和意義分別是:①第五級(jí)別,培訓(xùn)內(nèi)容是西門子企業(yè)文化、自我管理能力、個(gè)人發(fā)展計(jì)劃、項(xiàng)目管理、掌握滿足客戶需求的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)技能的管理理論教程,其培訓(xùn)對(duì)象是具有管理潛能的員工,培訓(xùn)目的是為了提高參與者的自我管理能力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力。②第四級(jí)別,培訓(xùn)內(nèi)容是綜合項(xiàng)目的完成、質(zhì)量及生產(chǎn)效率管理、財(cái)務(wù)管理、流程管理、組織建設(shè)及團(tuán)隊(duì)行為、有效的交流和網(wǎng)絡(luò)化的基礎(chǔ)管理教程,其培訓(xùn)對(duì)象是有較高潛力的初級(jí)管理人員,培訓(xùn)目的是為了讓參與者準(zhǔn)備好初級(jí)管理工作。③第三級(jí)別,培訓(xùn)內(nèi)容是公司管理方法,業(yè)務(wù)拓展及市場(chǎng)發(fā)展策、技術(shù)革新管理、西門子全球機(jī)構(gòu)、多元文化間的交流、改革管理、企業(yè)家行為及責(zé)任感的高級(jí)管理教程,其培訓(xùn)對(duì)象是負(fù)責(zé)核心流程或多項(xiàng)職能的管理人員,培訓(xùn)目的是為了開發(fā)參與者的企業(yè)家潛能。④第二級(jí)別,培訓(xùn)內(nèi)容是企業(yè)價(jià)值,前景與公司業(yè)績之間的相互關(guān)系,高級(jí)戰(zhàn)管理技術(shù)、知識(shí)管理、識(shí)別全球趨勢(shì),調(diào)整公司業(yè)務(wù),管理全球性合作的總體管理教程,其培訓(xùn)對(duì)象是必須具備下列條件之一者:管理業(yè)務(wù)或項(xiàng)目并對(duì)其業(yè)績?nèi)珯?quán)負(fù)責(zé)者;負(fù)責(zé)全球性、地區(qū)性的服務(wù)者;至少負(fù)責(zé)兩個(gè)職能部門者;在某些產(chǎn)品、服務(wù)方面是全球性、地區(qū)性業(yè)務(wù)的管理人員。培訓(xùn)目的是為了塑造領(lǐng)導(dǎo)能力。⑤第一級(jí)別,培訓(xùn)內(nèi)容是根據(jù)參與者的情況特別安排的西門子執(zhí)行教程,其培訓(xùn)對(duì)象是已經(jīng)或者有可能擔(dān)任重要職位的管理人員,培訓(xùn)目的是為了提高領(lǐng)導(dǎo)能力。通過參加西門子管理教程培訓(xùn),增強(qiáng)了企業(yè)和員工的競爭力,達(dá)到了開發(fā)員工管理潛能、培養(yǎng)公司管理人才的目的。(2)培訓(xùn)是造就人才、提高和發(fā)展員工素質(zhì)的最主要途徑。西門子每年用于培訓(xùn)的費(fèi)用近8億馬克,占其利潤比例高達(dá)20%左右。在員工培訓(xùn)方面,西門子還創(chuàng)造了獨(dú)具特色的培訓(xùn)體系,為各類員工提供各種各樣的有效培訓(xùn),該公司的員工培訓(xùn)計(jì)劃,不僅包括新員工和有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工兩個(gè)層次的培訓(xùn),同時(shí)增加了獨(dú)具特色的精英大學(xué)生培訓(xùn)計(jì)劃。西門子公司的員工培訓(xùn)體系對(duì)我國企業(yè)培訓(xùn)工作的啟示主要有:①重視培訓(xùn),投人大量資金。西門子每年將占利潤20%左右的經(jīng)費(fèi)用于員工培訓(xùn),而且培訓(xùn)基地裝配的都是最先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備。而我國大部分企業(yè)還沒有認(rèn)識(shí)到把員工培訓(xùn)看作人力資本投資的重要性,對(duì)員工培訓(xùn)投入較少,培訓(xùn)方式比較單一。②培訓(xùn)要有針對(duì)性,與公司實(shí)際情況緊密聯(lián)系。西門子有針對(duì)新員工的“第一職業(yè)培訓(xùn)”,儲(chǔ)備管理人員的精英大學(xué)生培訓(xùn),專為現(xiàn)在和潛在的管理人員準(zhǔn)備的五級(jí)管理教程和各種員工再培訓(xùn)計(jì)劃,這些培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)置本身就是很有針對(duì)性和目的性的。而且,其培訓(xùn)內(nèi)容也是以企業(yè)發(fā)展為目標(biāo),根據(jù)企業(yè)在發(fā)展中遇到的問題來設(shè)定的,員工通過學(xué)習(xí),最終要達(dá)到能夠解決企業(yè)實(shí)際問題和提高為企業(yè)服務(wù)的目的。國內(nèi)大部分企業(yè)的員工培訓(xùn)流于形式,沒有一套專門性的培訓(xùn)計(jì)劃,在培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)際工作轉(zhuǎn)換方面能力較差。③培訓(xùn)是一個(gè)連續(xù)不斷的過程,應(yīng)該與員工的發(fā)展緊密聯(lián)系。西門子的員工培訓(xùn)常抓不懈,而且注意將培訓(xùn)與員工個(gè)人發(fā)展相聯(lián)系,使員工積極主動(dòng)參與進(jìn)來。西門子的人力資源管理部門通過“與員工的談話”來了解員工的愿望,結(jié)合公司需要,經(jīng)過客觀地分析,認(rèn)真制定每個(gè)員工未來發(fā)展領(lǐng)域和方向,并會(huì)同員工一起擬訂切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃,認(rèn)真組織實(shí)施。培訓(xùn)工作與員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃結(jié)合起來,能夠使員工意識(shí)到培訓(xùn)是與自己的未來發(fā)展息息相關(guān)的,大大提高了培訓(xùn)的效果,實(shí)現(xiàn)了公司和員工的共同發(fā)展。我國企業(yè)的培訓(xùn)大多只是以實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)目標(biāo)為依據(jù),很少考慮到員工的職業(yè)生涯發(fā)展,致使大量的培訓(xùn)流于形式,既浪費(fèi)時(shí)間又浪費(fèi)金錢。2.李琦于去年10月份看到某文印廠的招聘啟事:本廠招用勞動(dòng)合同制排版工人10人,男女不限,年齡在23周歲以下,雙眼裸眼視力為5.0以上。李琦患有視神經(jīng)萎縮,裸眼視力只能達(dá)到4.6,而且不能矯正。為了找工作,李琦找人開具了視力為5.0的虛假證明。文印廠根據(jù)證明與李琦于2014年11月1日簽訂了為期5年的勞動(dòng)合同,合同中明確規(guī)定試用期為6個(gè)月。李琦入廠后由于其視力達(dá)不到工作要求,經(jīng)其排版的清樣錯(cuò)誤多,質(zhì)量和效率與同期進(jìn)廠工人的差距很大。經(jīng)說服教育,李琦不得不到醫(yī)院復(fù)查。經(jīng)查證,李琦視力在招工以前即為4.6,與招聘啟事中要求的視力不符。2015年3月1日,文印廠通知李琦解除勞動(dòng)合同,限4月10日前離開工廠。李琦認(rèn)為,文印廠與自己簽訂了勞動(dòng)合同,在勞動(dòng)合同履行過程中用人單位單方解除勞動(dòng)合同,屬于違法行為,不同意解除勞動(dòng)合同,并向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭議仲裁委員會(huì)提出申訴。您認(rèn)為當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭議仲裁委員會(huì)將如何裁決?為什么?(20分)答案:當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭議仲裁委員會(huì)將裁決文印廠與李琦簽訂的勞動(dòng)合同是無效的,所以可以依法解除。勞動(dòng)合同的解除是指勞動(dòng)合同簽訂以后,尚未全部履行之前,由于一定事由的出現(xiàn),提前終止勞動(dòng)合同的法律行為。解除勞動(dòng)合同必須符合法定條件,嚴(yán)格履行法定程序。(4分)用人單位可以隨時(shí)提出解除勞動(dòng)合同,且不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)那樾稳缦拢?1)在試用期間被證明不符合錄用條件的,這個(gè)條件僅在試用期問有效,而且用人單位能夠舉證不符合錄用條件。(2分)(2)嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的。(2分)(3)嚴(yán)重失職,營私舞弊,給用人單位造成重大損害的。(2分)(4)勞動(dòng)者同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系,對(duì)完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響,或者經(jīng)用人單位提出拒不改正的。3.(2019年5月)某公司10月招聘員工,明確要求中專以上學(xué)歷,并要求應(yīng)聘者如實(shí)填寫個(gè)人情況表,如有隱瞞,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退,解除勞動(dòng)合同。趙某和王某是中學(xué)同學(xué),趙某中專未畢業(yè),但托人領(lǐng)取了某中專的畢業(yè)證;王某是大專畢業(yè),她們同時(shí)被公司錄用。該單位與她們簽訂了勞動(dòng)合同,期限為8年,試用期半年。二人在試用期工作都很認(rèn)真。次年2月,公司發(fā)現(xiàn)趙某的中專畢業(yè)證是偽造的,要解除與趙某的勞動(dòng)合同,趙某稱自己已懷孕,并持有醫(yī)院證明,單位并不理會(huì),解除了趙某的勞動(dòng)合同。同月,王某經(jīng)常出現(xiàn)嘔吐、惡心、全身不適等癥狀,經(jīng)醫(yī)院診斷為“妊娠反應(yīng)”。王某持醫(yī)院開具的證明到公司請(qǐng)假。公司認(rèn)為王某在應(yīng)聘時(shí)沒有如實(shí)填寫個(gè)人情況登記表,隱瞞了自己懷孕的事實(shí),欺騙公司,也解除了王某的勞動(dòng)合同。3月,趙某和王某以懷孕期間公司不能解除勞動(dòng)合同為由向勞動(dòng)爭議沖裁委員會(huì)提出申訴。請(qǐng)問該公司的行為是否正當(dāng)合法?為什么?(18分)答案:該公司有權(quán)依法解除趙某的勞動(dòng)合同。但無權(quán)解除與王某的勞動(dòng)合同?!秳趧?dòng)合同法》第42條規(guī)定:勞動(dòng)者有下列情形之一的,用人單位不得依照本法第40條、第41條的規(guī)定解除勞動(dòng)合同:①從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動(dòng)者未進(jìn)行離崗前職業(yè)健康檢查,或者疑似職業(yè)病病人在診斷或者醫(yī)學(xué)觀察期間的;②在本單位患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動(dòng)能力的;③患病或者非因工負(fù)傷,在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;④女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的;⑤在本單位連續(xù)工作滿15年,且距法定退休年齡不足5年的;⑥法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。也就是說,如果勞動(dòng)者存在孕期、產(chǎn)期、哺乳期等特殊情形,用人單位不能依據(jù)《勞動(dòng)合同法》第40條、第41條的規(guī)定與其解除勞動(dòng)合同。但是,如果該勞動(dòng)者有過錯(cuò),存在《勞動(dòng)合同法》第39條所規(guī)定的情形,用人單位也有權(quán)解除勞動(dòng)合同。在本案中,趙某雖處在孕期,但其學(xué)歷造假,嚴(yán)重違反了公司的規(guī)章制度,依據(jù)《勞動(dòng)合同法》第39條規(guī)定,公司有權(quán)與其解除勞動(dòng)合同。即法律對(duì)勞動(dòng)者特殊保護(hù)是有限度的。同理依據(jù)《勞動(dòng)合同法》42條規(guī)定,王某在公司并未有其他過錯(cuò),該公司不能以隱瞞懷孕為由解除與王某的勞動(dòng)合同。4.A公司是一家大型商場(chǎng),公司包括管理人員與員工共有500多人。由于大家齊心努力,公司銷售額不斷上升。到了年底,A公司又開始一年一度的績效考評(píng),因?yàn)槊磕昴甑椎目冃Э荚u(píng)是與獎(jiǎng)金掛鉤,大家都非常重視。人力資源部又將一些考評(píng)表發(fā)放到各個(gè)部門的經(jīng)理,部門經(jīng)理在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)填完表格,再交回人力資源部。老張是營業(yè)部的經(jīng)理,他拿到人力資源部送來的考評(píng)表格,卻不知怎么辦。表格主要包括了對(duì)員工工作業(yè)績和工作態(tài)度的評(píng)價(jià)。工作業(yè)績那一欄分為五檔,每一檔只有簡短的評(píng)語,如超額完成工作任務(wù),基本完成工作任務(wù)等。年初由于種種原因,老張并沒有將員工的業(yè)績目標(biāo)清楚地確定下來。因此對(duì)業(yè)績考評(píng)時(shí),無法判斷誰超額完成任務(wù),誰沒有完成任務(wù)。工作態(tài)度就更難填寫了,由于平時(shí)沒有收集和記錄員工的工作表現(xiàn),到了年底,僅對(duì)近一兩個(gè)月的事情有一點(diǎn)記憶。由于人力資源部又催得緊,老張只好在這些考評(píng)表勾勾圈圈,再加上一些輕描淡寫的評(píng)語,交給人力資源部。想到這些績效考評(píng)要與獎(jiǎng)金掛鉤,老張感到如此做有些不妥,他決定向人力資源部建議重新設(shè)計(jì)本部門營業(yè)人員的考評(píng)方法。老張?jiān)诳紤],為營業(yè)人員設(shè)計(jì)考評(píng)方法應(yīng)該注意哪些問題呢?請(qǐng)回答下列問題:(1)該公司績效管理存在的哪些問題有待于改進(jìn)和加強(qiáng)?(2)選擇營業(yè)人員的績效考評(píng)方法時(shí),應(yīng)該注意哪些問題?答案:(1)A公司的績效評(píng)估存在的問題有:①考核目的不明確??冃гu(píng)估的目的是發(fā)現(xiàn)員工工作的長處與不足,改進(jìn)員工以及組織的整體績效,促進(jìn)員工與組織的提高與發(fā)展。公司人力資源部在發(fā)放表格時(shí)并沒有向各部門經(jīng)理說明績效考核的意義,只是簡單的將績效考核結(jié)果與獎(jiǎng)金掛鉤。②考核指標(biāo)不準(zhǔn)確。例如工作業(yè)績一欄分為五檔,每一檔只有簡短的評(píng)語,考核指標(biāo)沒有量化,使考評(píng)者難以評(píng)判被考評(píng)者屬于哪一檔。③平常的工作過程中沒有關(guān)于員工工作行為的記錄,考評(píng)時(shí)缺乏證據(jù)性資料,使得考評(píng)結(jié)果的可靠性降低。④在考核過程中,考評(píng)者以被考評(píng)者近期的績效表現(xiàn)代表整個(gè)考核期的表現(xiàn),這種“以近概全”的方式,使得考評(píng)結(jié)果的真實(shí)性降低。⑤考核周期設(shè)置不當(dāng)。營業(yè)部門的業(yè)績考核周期過長,不利于發(fā)現(xiàn)、解決問題,也不利于平時(shí)收集員工的績效信息。(2)選擇營業(yè)人員的績效考評(píng)方法時(shí),應(yīng)該注意下列問題:①明確考核的目的。根據(jù)營業(yè)員工作的特點(diǎn),選擇最能體現(xiàn)營業(yè)員工作要求的指標(biāo)作為考評(píng)的項(xiàng)目,如工作業(yè)績和服務(wù)態(tài)度等。②重新設(shè)計(jì)考核周期。營業(yè)員工作的特性,決定了其考核周期不宜過長。③及時(shí)記錄員工績效信息。5.李琦于去年10月份看到某文印廠的招聘啟事:本廠招用勞動(dòng)合同制排版工人10人,男女不限,年齡在23周歲以下,雙眼裸眼視力為5.0以上。李琦患有視神經(jīng)萎縮,裸眼視力只能達(dá)到4.6,而且不能矯正。為了找工作,李琦找人開具了視力為5.0的虛假證明。文印廠根據(jù)證明與李琦于2014年11月1日簽訂了為期5年的勞動(dòng)合同,合同中明確規(guī)定試用期為6個(gè)月。李琦入廠后由于其視力達(dá)不到工作要求,經(jīng)
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