網(wǎng)絡(luò)裝修電子商務(wù)平臺項目立項建設(shè)投資企劃方案書-畢業(yè)論文

PAGE 目錄第一章項目概要 11.1項目背景 21.2項目意義 21.3產(chǎn)品與技術(shù)特色 41.4營銷與推廣 61.5管理團隊 7第二章公司簡介 92.1公司名稱 92.2公司選址 92.3公司項目初衷 112.4公司的業(yè)務(wù)流程 122.5公司的理念與服務(wù)態(tài)度 142.6公司愿景 14第三章市場分析與前景預(yù)測 143.1市場環(huán)境分析 143.2行業(yè)分析 183.3前景預(yù)測 21第四章競爭分析 234.1SWOT分析 244.2網(wǎng)站競爭策略 26第五章盈利模式與網(wǎng)絡(luò)營銷策略 275.1盈利模式 錯誤！未定義書簽。5.2營銷綜述 錯誤！未定義書簽。5.3廣告策略 305.4渠道策略 325.5促銷策略 33第六章風(fēng)險與風(fēng)險管理 346.1技術(shù)風(fēng)險及其規(guī)避 -20-6.2市場風(fēng)險及其規(guī)避 -21-6.3管理風(fēng)險及其規(guī)避 -21-6.4財務(wù)風(fēng)險及其規(guī)避 -22-6.5其它不可預(yù)見風(fēng)險及其規(guī)避 -22-第七章融資和財務(wù)預(yù)算 錯誤！未定義書簽。7.1融資方案 387.2財務(wù)計劃 39結(jié)束語 錯誤！未定義書簽。

第一章項目概況1.1項目背景據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2009年房地產(chǎn)開發(fā)投資36232億元，比2008年增長16.1%。其中，商品住宅投資25619億元，增長14.2%；辦公樓投資1378億元，增長18.1%；商業(yè)營業(yè)用房投資4172億元，增長24.4%。截至至2009年11月份，浙江省于此年房地產(chǎn)開發(fā)投資額為1962.84億，2008年為1708.25，同比增長14.90%。而溫州熱線財經(jīng)頻道報道，2009年溫州市二手房成交量平均每天是60-70套，共銷售商品住房272.5萬平方米，銷售額累計383.84億元。如此快速發(fā)展的房地產(chǎn)業(yè)，便存在著買房熱的現(xiàn)象。然而買了房子該如何去裝修，便成了絕大多數(shù)人的煩惱。即使是專業(yè)設(shè)計師們也無法清清楚楚的知道消費者心里所想的各個細(xì)節(jié)。目前的裝修行業(yè)主要還處在請他人包辦，物件都由消費者自己上市場購買，或委托裝修公司幫忙購買，帶來的不僅是繁瑣，更是寶貴的休閑時間。同時還要擔(dān)心被謊報價格，以及為裝修后不喜歡而憂愁。與此同時3D產(chǎn)業(yè)發(fā)展的熱潮正在急速蔓延。WEB3D技術(shù)正在成為互聯(lián)網(wǎng)的寵兒，谷歌、微軟、網(wǎng)上世博會等紛紛涉足互聯(lián)網(wǎng)三維立體的開發(fā)與應(yīng)用；立體電視、立體數(shù)碼相框、立體數(shù)碼相機、立體數(shù)碼攝像機、立體GPS等一大批消費電子產(chǎn)品也相繼登場。3D技術(shù)正在不斷的發(fā)展和完善。如上種種情況，我們提供一個以裝修服務(wù)為主題，以滿足消費者需求為中心的專業(yè)服務(wù)平臺。通過三維虛擬實況技術(shù)，也就是大家常說的3D技術(shù)，利用“看起來真實、動起來真實”的特征,構(gòu)造一個能夠逼真地模擬現(xiàn)實世界的虛擬環(huán)境。并且由消費者自主參與設(shè)計，使消費者可以真正的夢想成真，減少事后不滿造成的浪費。現(xiàn)如今低碳生活深入人心，節(jié)約身邊的各種資源，逐漸成為大家的生活態(tài)度。本公司的3D技術(shù)，幫助消費者在設(shè)計中大大的節(jié)省紙張的使用，直到設(shè)計出最終的底稿。因為是消費者自己所設(shè)計的裝修圖紙，故在用料，所需家什物件都符合消費者自己的意愿，故整個裝修過程貼近“低碳”的生活理念。1.2項目意義“家居IDO”平臺本著打造“真正的滿足消費者需求”的服務(wù)態(tài)度，以“低碳生活為本”的網(wǎng)絡(luò)裝修電子商務(wù)平臺為愿景，通過我們的服務(wù)，使消費者可以更加輕松，愉快的享受到“高質(zhì)量，低碳”的生活品質(zhì)?！凹揖覫DO”網(wǎng)絡(luò)裝修平臺是普通的裝修行業(yè)模式的一次變革，這種模式必將在根本上剔除傳統(tǒng)行業(yè)在裝修上的頑疾。具體意義體現(xiàn)在：①先進的3D技術(shù)——完全省去手繪圖紙造成的數(shù)據(jù)的偏差。完全在電腦上的操作，貼近現(xiàn)實的模擬技術(shù)，在裝修前就可以體驗到裝修后的全景模型。②專業(yè)的設(shè)計團隊——為消費者提供專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)和科學(xué)的現(xiàn)場量房，預(yù)先把握各個環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)裝修公司大都文化層次不齊，更有一定的文盲比例?！凹揖覫DO”網(wǎng)絡(luò)裝修公司與專業(yè)的設(shè)計工作室的合作，絕對是一次革新，他的意義在與運用WDMA超級工藝，解決防潮，開裂，環(huán)保，隔音，陽角處理，陰角處理，石膏板接縫處理等裝修頑疾。③DIY的家居設(shè)計理念，甚至超越與裝修范圍的家具DIY設(shè)計理念，打造個性化家居的設(shè)計，完成了網(wǎng)絡(luò)家居裝修行業(yè)的一次變革。④遵循歐洲環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，消滅裝修污染，裝修公司與品牌家具廠商，品牌建材商的合作，大大提高了性價比。這種多元化的裝修公司的結(jié)構(gòu)，變革了傳統(tǒng)的單一的形式。⑤“一步到位”的新型服務(wù)模式，“家居IDO”網(wǎng)絡(luò)裝修電子商務(wù)平臺讓裝修變成新型的“交鑰匙”裝修工程。從設(shè)計到施工，再到家具選擇，再到售后的質(zhì)量保證服務(wù)，全部集成化，變革了傳統(tǒng)裝修的分散的布局，無須業(yè)主們東奔西跑搜集建材等裝修原料。地板，窗簾，墻壁顏色，壁畫，沙發(fā)，電視等傢俬完全按照業(yè)主的意愿設(shè)計，達到愿望和現(xiàn)實的統(tǒng)一。1.3產(chǎn)品與技術(shù)特色本公司采用的是最前沿的三維虛擬實況技術(shù)。以此使裝修效果得以最直觀的顯現(xiàn)，用這種方式提供給消費者虛擬的自主裝修機會，可以在切實裝修前就看到裝修后的效果，避免了事后花費巨資而又不滿的風(fēng)險。3D技術(shù)現(xiàn)況虛擬現(xiàn)實是近幾年來信息技術(shù)迅速發(fā)展的產(chǎn)物,是一種創(chuàng)建和體驗虛擬世界的計算機系統(tǒng)。他把現(xiàn)實生活完整無缺、精確地還原到電視上、網(wǎng)絡(luò)上，讓觀眾通過自主漫游來欣賞現(xiàn)實生活的一項技術(shù)。該項技術(shù)目前被廣泛應(yīng)用于城市規(guī)劃、地產(chǎn)、教育、水利電力等領(lǐng)域，特別在動漫行業(yè)中，其仿真的效果深受大家喜愛，使其身臨其境的體驗現(xiàn)場實景?？茖W(xué)性三維虛擬現(xiàn)實技術(shù)的發(fā)展將不斷滿足并提升客戶對數(shù)字體驗服務(wù)的需求。

三維立體實時虛擬模型建立的關(guān)鍵是其將各種數(shù)據(jù)和信息都整合到模型中，用戶可以根據(jù)自己的需求在整個流程中同步使用這些數(shù)據(jù)。全面性總的模型涵蓋了產(chǎn)品整個生命周期，涉及到了方方面面的環(huán)節(jié)，可以幫助客戶更好地提升產(chǎn)品及品牌的價值。便捷性該技術(shù)為產(chǎn)品設(shè)計人員、市場、銷售人員和消費者提供了一種全新、直觀、動態(tài)的方式去交流想法以及展現(xiàn)解決方案。一旦建立了三維模型，確定了產(chǎn)品設(shè)計材質(zhì)和顏色之后，用戶就可以進行市場營銷了，同時可以建立產(chǎn)品的圖像資料庫，包括動態(tài)、靜態(tài)的圖像，還包括網(wǎng)站設(shè)計，以及視頻資料等。環(huán)保性由于是采用線上3D模擬現(xiàn)實操作，不需要用到紙張，直到業(yè)主們搭配出自己喜歡，滿意的戶型設(shè)計。這大大降低了資源的浪費，輕而易舉的辦到低碳生活。⑥易操作性我們的產(chǎn)品就是以三維虛擬現(xiàn)實技術(shù)展現(xiàn)的，以“試衣間”為前身，在此基礎(chǔ)上加以完善的前端技術(shù)。使用時，就像“換衣服”一樣。該技術(shù)針對于不同的套型已準(zhǔn)備好不同風(fēng)格的室內(nèi)設(shè)計，消費者只要拿著自家的戶型圖，根據(jù)戶型圖標(biāo)明的房間形狀、長度、寬度、門位、窗位等這些家居空間的“體形身材”要素，就能夠搜索到諸多由專業(yè)設(shè)計師設(shè)計的、適合自己家居“體形”的裝修設(shè)計方案。以這些設(shè)計作為基調(diào)，消費者可以對風(fēng)格做出選擇，并在此基礎(chǔ)上加入個人思想加以修改和添加。比如對墻體、地板、家具的色澤不夠滿意，那么就挑選自己喜歡的顏色替換原來的模樣。⑦經(jīng)濟性我們在各個家具，建材和裝飾品上都標(biāo)注了價格，消費者完畢設(shè)計后還可以看到裝修費用的預(yù)測值。由于我們“家居IDO”網(wǎng)絡(luò)裝修網(wǎng)與家具商，建材商的合作，在價格上比消費者通過裝修隊購買和自己去家具專賣店買要便宜；耗材上由于是已經(jīng)繪制完全的最終定稿，不會造成太大的浪費，比較經(jīng)濟。⑧疑問處理假如消費者在“試穿”以及修改之后仍然覺得不滿意，只要簡單的一個電話，商家就會派人過來量房，與消費者溝通交流后量身定制出最新的效果圖，同樣用最直觀的方式展示給消費者。這種最前沿的三維虛擬實況技術(shù)使裝修效果得以最直觀的顯現(xiàn)，用這種方式提供給消費者虛擬的自主裝修機會，可以在切實裝修前就看到裝修后的效果，避免了事后花費巨資而又不滿的風(fēng)險。1.4營銷與推廣本公司建立在諸多網(wǎng)絡(luò)裝修公司基礎(chǔ)之上，又做了更多的完善。本公司用免費注冊會員的形式提供給樓盤購買者，用這種直接的方式拉動消費者使用，與此同時，在本網(wǎng)站前期運轉(zhuǎn)當(dāng)中，我們提供免費注冊，確保顧客群的增長，樹立口碑。關(guān)于技術(shù)上，我們有做了革新，消費者可以參與其中，真正的實現(xiàn)“我的地盤，我做主”，告別死板而又千篇一律的樣圖。本網(wǎng)站發(fā)展到一定階段（一年左右），通過關(guān)于家具公司的招商，提供更新型的服務(wù)。消費者可以直接在本網(wǎng)站對家具進行修改并下訂單，送貨上門，提供完備的售后服務(wù)。起步階段本公司著眼于溫州，并向整個浙江省擴散。有一定基礎(chǔ)之后，再向周邊省份發(fā)展。在未來三年內(nèi)，穩(wěn)固浙江市場。1.5團隊與管理“家居IDO”網(wǎng)絡(luò)家居裝修電子商務(wù)平臺的核心成員均來自于溫州大學(xué)甌江學(xué)院，成員均是商務(wù)系市場營銷專業(yè)，專修過電子商務(wù)課程，對與電子商務(wù)的核心理念和基本運行模式擁有專業(yè)的知識背景。團隊成員結(jié)合當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)市場背景和裝修市場的現(xiàn)狀，吸取我國優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)裝修公司的成功的運行模式，通過統(tǒng)計調(diào)查的市場數(shù)據(jù)，大膽創(chuàng)新，敢為人先，投入到項目的研發(fā)和運行中。做為一家從事與網(wǎng)路家庭裝修的電子商務(wù)平臺，在網(wǎng)絡(luò)的日常維護，廣告宣傳，服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，售后服務(wù)管理都是急需完善的。公司尤其關(guān)注人才的引入，積極，密切的與團隊所在的院校——溫州大學(xué)合作，依托溫州大學(xué)良好的學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)環(huán)境，利用在校生專業(yè)的技術(shù)知識和富有創(chuàng)意的創(chuàng)作理念，強大公司的團隊力量。為了完善公司的業(yè)務(wù)所需，公司將以股份制積極吸引優(yōu)秀的設(shè)計工作室，品牌家具，建材商，涂料商合作，擴大我們的團隊。本公司在管理機制上，咨詢所在院校的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，并參照成功同行的管理條例，整理出符合自身條件的管理條例，獎懲機制和服務(wù)準(zhǔn)則。最為重要的是，公司注重與建立公司專屬的文化及價值觀和品牌的建設(shè)，希望通過良好的競爭機制，在服務(wù)上力求與同行差別化，將“家居IDO”網(wǎng)絡(luò)裝修電子商務(wù)平臺打造為國內(nèi)首屈一指的網(wǎng)絡(luò)裝修網(wǎng)站。第二章公司簡介2.1公司名稱公司名稱——“家居IDO”網(wǎng)絡(luò)裝修網(wǎng)2.2公司選址公司選址——浙江溫州2.3公司項目的初衷裝修行業(yè)作為一個與建材行業(yè)，家具行業(yè)，房地產(chǎn)行業(yè)等相關(guān)的行業(yè)，又作為處于產(chǎn)業(yè)鏈下游的行業(yè)，深受其他行業(yè)及國家經(jīng)濟發(fā)展的影響。2009年溫州市新開工面積566.98萬平方米，同比增長17%，其中住宅400.82萬平方米，同比增長15.7%。房地產(chǎn)投資、新開工面積和土地購置費等指標(biāo)增長，說明受需求市場高漲影響，房地產(chǎn)開發(fā)投資意愿已從2008年的快速下降迅速轉(zhuǎn)為上升期；商品房新開工意愿上升、房開拿地欲望增加等跡象可以看出，房地產(chǎn)市場的后期供給將會增加。據(jù)溫州市房管局透露，2009年市區(qū)批準(zhǔn)預(yù)售面積90.42萬平方米，同比增長23.83%；銷售面積106.83萬平方米，同比增長230%；市區(qū)新房每平方米均價為22042元，同比增長42.42%。2009年樓市火熱，在銷售面積數(shù)據(jù)中得到完全體現(xiàn)。表2-12009年溫州房子供給情況表有房市的火熱，必然帶動裝修行業(yè)的迅速高漲。然而，現(xiàn)今的裝修行業(yè)是技術(shù)低下，資質(zhì)參差不齊，力量分散，誠信機制差，更有幾個工作人員就組成一家裝修公司，基本上屬于“裝修游擊隊”。這鐘裝修公司往往是價格高，質(zhì)量差，工期拖延，造成業(yè)主多花冤枉錢?，F(xiàn)今的裝修公司對與業(yè)主們希望的裝修效果理解的能力低下，往往在裝修結(jié)束后，業(yè)主們卻發(fā)現(xiàn)并不是自己想要的效果。但錢和時間已經(jīng)無法挽回。據(jù)調(diào)查業(yè)主們反應(yīng)裝修公司選用的家具質(zhì)量不過關(guān)，木料材質(zhì)對與人體健康有害。兩會期間，“低碳”生活理念被提上議案，代表們倡導(dǎo)的“低碳”的生活方式，其崇尚的環(huán)保，無污染，而這只是表面的字面意思，“低碳”進一步的引申意義，在與“節(jié)約”。我們“家居IDO”網(wǎng)絡(luò)裝修電子商務(wù)平臺，秉承“低碳”的理念。2.4公司的業(yè)務(wù)流程“家居IDO”網(wǎng)絡(luò)裝修網(wǎng)，做為第三方的服務(wù)平臺，依托3D虛擬現(xiàn)實技術(shù)，實現(xiàn)用戶的自主設(shè)計體驗。以下是我們的業(yè)務(wù)服務(wù)流程：2.4.1對于喜歡自己動手設(shè)計及有一定計算機技術(shù)的消費者步驟一、首先注冊“家居IDO”的會員。圖2-1會員注冊圖步驟二、點擊網(wǎng)頁首頁的3D模擬軟件的圖片鏈接，進入設(shè)計流程（可以在本軟件中選擇自己的戶型，比如三室一廳，四室一廳，以及戶型的大小，墻壁的顏色）。圖2-23D設(shè)計流程圖步驟三、在本網(wǎng)站上選擇需要的家具，裝修木料，及涂料等裝修所需的物件，類似與“過家家”的形式，將他們放入自己設(shè)計的模擬現(xiàn)實的戶型中，進行“試穿”。并且也可以將自己DIY的家具模型放入軟件中，但需文字注明，本公司還提供家具DIY實品打造服務(wù)。圖2-3壁紙的選擇圖步驟四、將自己滿意的設(shè)計方案發(fā)送給公司在線辦公人員，（位于網(wǎng)頁右上角有在線咨詢QQ號碼及郵箱地址）。公司員工第一時間提供咨詢服務(wù)，預(yù)定上門量房。圖2-43D虛擬室內(nèi)圖步驟五、公司派員工上門量房，實際考察裝修可行性，根據(jù)用戶的設(shè)計理念，給出整套設(shè)計的總體價格，留下聯(lián)系電話，并可以提供免費的咨詢，盡可能的為客戶服務(wù)。步驟六、簽訂裝修合同，產(chǎn)品保修協(xié)議，售后服務(wù)協(xié)議，裝修免責(zé)及裝修許可等合同。圖2-5電子合同下載圖步驟六、產(chǎn)品配送，裝修安裝。2.4.2對于沒有自己的裝修概念，且對于3D技術(shù)不了解的消費者步驟一、首先注冊“家居IDO”的會員。步驟二、在“家居IDO”網(wǎng)上有針對不同的戶型的各種不同風(fēng)格的整體裝修，配好了與之相配套的家居，以及相應(yīng)的所需的價格，客戶可以找到與自身條件相符合或者相似的套型。選中后可以發(fā)給在線客戶，撥打免費的客服熱線，進行在線咨詢。步驟三、技術(shù)人員上門量房。根據(jù)戶型和客戶所選的戶型進行對比，給出意見，綜合客戶的意見，確定最終的題案。并給出整套裝修所需的價格。步驟四、簽訂裝修合同，產(chǎn)品保修協(xié)議，售后服務(wù)協(xié)議，裝修免責(zé)及裝修許可等合同。步驟五、產(chǎn)品配送，裝修安裝。2.5公司的理念與服務(wù)態(tài)度1、滿足消費者的需求，打造真正的家居DIY的裝修新變革。2、勇于創(chuàng)新，敢為人先。3、尊重客戶，懂得溝通。4、不偷工減料，不刻意拖延工期。2.6公司愿景個性化家居，DIY家居，網(wǎng)絡(luò)家居，服務(wù)家居，從家居開始提升生活品質(zhì)。把“家居IDO”打造成網(wǎng)絡(luò)家居裝修第一品牌。社會發(fā)展日新月異，我們不能只停留在一個標(biāo)準(zhǔn)，一個方向。通過我們不停的創(chuàng)新，不停的發(fā)展，去滿足不同的客戶需求。創(chuàng)新是一種能力，一種精神，更是公司的一種使命。做為網(wǎng)絡(luò)裝修公司，公司在經(jīng)營意識上，質(zhì)量上，服務(wù)上要適應(yīng)國際競爭的新特點，這樣才能在同類公司中立于不敗之地。我們希望創(chuàng)造個性化家居，DIY家居，網(wǎng)絡(luò)家居，服務(wù)家居，從家居開始提升生活品質(zhì)。把“家居IDO”打造成網(wǎng)絡(luò)家居裝修第一品牌?！凹揖覫DO”要不斷的發(fā)展，在業(yè)務(wù)方面提高職業(yè)技能，售后服務(wù)上盡可能的做到一切為了客戶，做到“比客戶多走一步，比同行多走一步”。這樣才能超越同行。公司的發(fā)展應(yīng)是多元化的，單一的體制注定要被同行淘汰。做到多元化的發(fā)展，公司在定位上要不斷的提高，進而可以進入更多的領(lǐng)域，充實公司的業(yè)務(wù)，豐富公司的發(fā)展方向。公司現(xiàn)在與各大家具商，建材商，涂料商進行合作，對于合作伙伴，公司應(yīng)有包容的，互通有無的合作精神，在有限的市場空間下贏得更多的份額。第三章市場分析與前景預(yù)測3.1市場環(huán)境分析3.1.1大熱的房地產(chǎn)業(yè)全年房地產(chǎn)開發(fā)投資36232億元，比上年增長16.1%。其中，商品住宅投資25619億元，增長14.2%；辦公樓投資1378億元，增長18.1%；商業(yè)營業(yè)用房投資4172億元，增長24.4%。表3-12009年房地產(chǎn)開發(fā)和銷售主要指標(biāo)完成情況指標(biāo)單位絕對數(shù)比上年增長%投資完成額億元3623216.1其中：住宅億元2561914.2其中：90平方米以下住宅億元835124.1其中：經(jīng)濟適用房億元113917.3房屋施工面積萬平方米31965012.8其中：住宅萬平方米25080412.5房屋新開工面積萬平方米11538512.5其中：住宅萬平方米9246310.5房屋竣工面積萬平方米702195.5其中：住宅萬平方米576946.2商品房銷售面積萬平方米9371342.1其中：住宅萬平方米8529443.9本年資金來源億元5712844.2其中：國內(nèi)貸款億元1129348.5其中：個人按揭貸款億元8403116.2本年購置土地面積萬平方米31906-18.9完成開發(fā)土地面積萬平方米23006-19.9土地購置費億元6039浙江的房地產(chǎn)業(yè)據(jù)固定資產(chǎn)投資和房地產(chǎn)業(yè)（國家統(tǒng)計局）資料顯示，2008年，全社會固定資產(chǎn)投資9299.8億元，比上年增長10.4%（見圖3—2），其中限額以上投資8523.0億元，比上年增長10.6%，增幅和上年持平。限額以上非國有控股投資5610.5億元，增長11.2%，占全部限額以上投資的65.8%。圖3-12004-2008年固定資產(chǎn)投資及其增長速度3.1.3溫州房地產(chǎn)市場情況2009年我市新開工面積566.98萬平方米，同比增長17%，其中住宅400.82萬平方米，同比增長15.7%。房地產(chǎn)投資、新開工面積和土地購置費等指標(biāo)增長，說明受需求市場高漲影響，房地產(chǎn)開發(fā)投資意愿已從2008年的快速下降迅速轉(zhuǎn)為上升期；商品房新開工意愿上升、房開拿地欲望增加等跡象可以看出，房地產(chǎn)市場的后期供給將會增加。

據(jù)市房管局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2009年市區(qū)批準(zhǔn)預(yù)售面積90.42萬平方米，同比增長23.83%；銷售面積106.83萬平方米，同比增長230%；市區(qū)新房每平方米均價為22042元，同比增長42.42%。2009年樓市火熱，在銷售面積數(shù)據(jù)中得到完全體現(xiàn)，從另一面可以看出，當(dāng)前的供應(yīng)，很難滿足急速增長的市場需求。從上資料顯示，急速增長的房地產(chǎn)市場，裝修市場也必然急速增長。3.2行業(yè)分析3.2.1裝修公司的種類家裝裝修是未來發(fā)展比較大的一個行業(yè)，隨著房屋供應(yīng)和買方的增加，加上民眾對健康的重視度逐漸增高，此行業(yè)偏向環(huán)保、健康方向發(fā)展。裝修公司的分類：1、中小型裝修公司。一般就是設(shè)計師、施工經(jīng)理從裝飾公司出來，自己創(chuàng)建的公司，一般只是單方面比較強，比如只有設(shè)計強、或者只有施工強，裝修多部門的管理，然而公司綜合能力一般。2、主流裝修公司。目前加盟類的品牌公司，越來越多，他們一般管理有固定的流程，主材有自己的聯(lián)盟品牌。3、高端設(shè)計工作室、部分高端工裝公司、主流家裝公司高端設(shè)計部。這些機構(gòu)都能提供很好的設(shè)計和施工，優(yōu)點因為專注所以卓越，設(shè)計和施工投入的精力都很到位，裝修效果自然到位，全部采用主流品牌的材料更容易出效果；4、網(wǎng)絡(luò)裝修公司。相關(guān)裝修裝飾網(wǎng)上的裝飾公司的頻道。主要作用是通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)宣傳裝飾公司的一些服務(wù)體系以及服務(wù)原則，在傳統(tǒng)經(jīng)營的基礎(chǔ)上開辟網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的新領(lǐng)域，可以為更多的業(yè)主服務(wù)的同時推廣企業(yè)品牌理念，打造企業(yè)知名度。3.2.2業(yè)主們遇到的裝修尷尬業(yè)主們辛苦的購買了一套戶型后，在擺脫“蝸居”生活后，第一個想法往往是給自己的新家裝飾一番，但是業(yè)主們基本上都對裝修存在著認(rèn)識上，專業(yè)上的認(rèn)知空洞。所以家裝公司就千方百計的“設(shè)套”，運用各種手段和裝修潛規(guī)則，壓榨業(yè)主們的血汗錢。下面是幾種業(yè)主們遇到的幾種尷尬：輕信商家廣告，裝修公司夸大性的宣傳，業(yè)主在接受裝修后，才知上當(dāng)。輕信熟人的介紹，所謂行內(nèi)所稱“殺熟”，就是輕信熟人介紹，結(jié)果是價高，質(zhì)差，工期拖延，導(dǎo)致被動。輕信大公司，輕信是國家資質(zhì)“一級”、“二級”的公司，而那些自封的大公司，其資質(zhì)資格證，營業(yè)證有相當(dāng)一部分是偽造的。盲目相信樣板間，裝飾公司做一個或幾個樣板間，帶消費者免費參觀，很多消費者看了以后非常滿意，當(dāng)場簽合同，而裝修完消費者發(fā)現(xiàn)自家的裝修質(zhì)量和樣板間相差很遠，大呼上當(dāng)。過分相信自己的能力（裝修半包或者清包的），可能遇到如下狀況：（1）電線穿管時，在整卷電線用完后，發(fā)現(xiàn)還差十幾米。再買整卷的浪費，零星采購只能在小的建材店購買。（2）石膏板、細(xì)木工板安裝后，還剩余一張。由于商品房樓層電梯轎廂的大小和高度，只能切割后才能上樓。切割后的石膏板或細(xì)木工板無法退貨，而且搬運麻煩。直接扔棄又非?？上Ш屠速M。（3）施工隊進場，開了一塊100多塊錢的木材，到家里才發(fā)現(xiàn)是用于制作一個工作用的長凳，裝修完畢就要只能扔了。3.2.3網(wǎng)絡(luò)裝修網(wǎng)站的發(fā)展現(xiàn)狀現(xiàn)在全國已知的一些知名的規(guī)模較大的網(wǎng)絡(luò)裝修公司都有自己的門戶網(wǎng)站，但是大部分都是介紹他們公司的背景，技術(shù)和獲得的資質(zhì)等級，而知名的網(wǎng)絡(luò)裝修電子商務(wù)平臺寥寥無幾。3.2.4目標(biāo)客戶群分析我們的這個平臺的客戶目標(biāo)群體是70年代—80年代的青年群體，這一年齡群人員。1、他們已經(jīng)擁有一筆財富，擁有一定的購買力，也是現(xiàn)今房市的主要購買者。2、他們同時也是對自己的居住環(huán)境，氛圍有一定要求的人群，同時他們愿意靠自己的努力，獲得更好的生活水平。3、這一年齡層的消費群體更容易接受新的事物，類似與在電子商務(wù)平臺上進行消費和接受服務(wù)。4、這一年齡層的消費群體，基本上都有一定的計算機能力，能進行簡單的操作。3.3前景預(yù)測1、2008年，在金融風(fēng)暴席卷全球，中國經(jīng)濟受到巨大沖擊，經(jīng)濟發(fā)展速度明顯放緩的大背景下，建筑裝飾行業(yè)仍然實現(xiàn)工程產(chǎn)值15000億元人民幣，從業(yè)人員達到1400萬人。2、現(xiàn)在的毛胚房不是最終的商品房，還不具有完整的商品屬性。業(yè)主花幾十萬上百萬買下來還不能使用，還要在花幾萬幾十萬來裝修，才能住進去。每年有幾千個億的裝修產(chǎn)值，由現(xiàn)在大大小小的裝修公司來完成。3、這是個空前龐大的產(chǎn)業(yè)群，但又是個極為脆弱的行業(yè)。技術(shù)含量低，生產(chǎn)力低下，問題最大的是分散、個別、連綿不絕而又間斷進行的生產(chǎn)方式，帶來的社會資源的浪費和環(huán)保問題是不能容忍的。4、沿襲而生的精裝房，雖然屬于滿足具有使用功能的全裝修房，但是對于現(xiàn)在追求個性的青年群體，房地產(chǎn)商提供的裝修模式又可能不符合他們的生活格調(diào)。5、從消費者消費意識來看，對于全裝修來講，客戶關(guān)心的問題有：裝修質(zhì)量、裝修成本、裝修工期、材料環(huán)保以及售后服務(wù)這幾個方面。對于個體消費者，通常關(guān)心的是施工質(zhì)量、造價、售后服務(wù)、環(huán)保這幾個問題。6、裝飾裝修設(shè)計越來越重要重要，但由于消費者有自己的主觀傾向和對裝修方案的控制力，也就是說，家居裝修方案的最終結(jié)果是消費者根據(jù)自己的審美意識、居住理念以及生活方式的訴求和設(shè)計師進行交流互動的產(chǎn)物，因此通常來說，消費者對家居裝飾設(shè)計更多的是關(guān)心。第四章競爭分析4.1SWOT分析4.1.1優(yōu)勢（S）1、把握市場先機——現(xiàn)在的裝修市場分散，生產(chǎn)力低下，建立在網(wǎng)上的電子商務(wù)平臺的3D的裝修網(wǎng)少之又少。2、服務(wù)內(nèi)容全面——我們提供先進，操作方便的3D家裝軟件，幾分鐘就可以繪出自己的戶型；提供家具DIY和品牌款型配送服務(wù)；墻壁顏色的漆繪，都是獨一無二的。3、地理優(yōu)勢——浙江省的居民平均收入高，有相當(dāng)強的購買力和需求度。4.1.2劣勢（w）1、經(jīng)營前期品牌知名度不高。顧客對于接受傳統(tǒng)的裝修公司的服務(wù)有依賴性。前期的實體門店服務(wù)跟不上，在各個城市的鋪設(shè)進展速度存在差異。4.1.3機會（o）1、網(wǎng)絡(luò)的速度異常迅速的發(fā)展，帶動了電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上支付，網(wǎng)上購物的形式逐漸被人們所接受。2、我國的想關(guān)政策也在促成電子商務(wù)的發(fā)展。3、兩會期間“低碳”的生活方式的提出，而我們推出平臺正是本著“秉承低碳的生活追求，在節(jié)約，生態(tài)中DIY自己的理想家居”的宣傳理念。4.1.4威脅（T）1、類似的網(wǎng)上裝修電子商務(wù)平臺的競爭。2、高昂房價造成的購房困難。3、金融危機造成的居民消費水平下降。4、裝修原材料的價格上漲與業(yè)主期望的價格水平的差異，造成的業(yè)務(wù)接受水平下降。4.2網(wǎng)站競爭策略“家居IDO”網(wǎng)區(qū)別與其他的網(wǎng)絡(luò)裝修電子商務(wù)平臺“寬泛”與“雷同”的模式，我們秉承“低碳”，“節(jié)約”，“家居DIY”的差異性競爭，替業(yè)主著想，在裝修行業(yè)中樹立自己的品牌形象。建立與知名家具品牌，高端設(shè)計工作室的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，實現(xiàn)“互利共贏”。盡可能的節(jié)省客戶裝修成本，節(jié)約家具購買的中間環(huán)節(jié)，降低購買成本，真正的體現(xiàn)電子商務(wù)模式的本質(zhì)。公司將在網(wǎng)站上發(fā)布各個品牌家具商的各式家具及各式風(fēng)格的裝飾，配合客戶所需的裝修風(fēng)格和他們的戶型的實際需求。公司的3D虛擬現(xiàn)實的家居DIY軟件簡單易懂，操作和設(shè)計戶型僅僅只需幾分鐘，傻瓜式的操作，極大的降低了客戶操作的門檻，提高了網(wǎng)站的競爭力?！凹揖覫DO”網(wǎng)獨創(chuàng)家具DIY服務(wù)系統(tǒng)，客戶可以將自己設(shè)計的家具模型圖案，發(fā)給網(wǎng)站客服，客服將根據(jù)客戶所設(shè)計的圖形，本著“最大的滿足客戶需求“的服務(wù)理念，利用合作家具商強大的技術(shù)能力，為客戶打造獨一無二的家具。真正意義上實現(xiàn)”家居DIY”的的精髓。第五章盈利模式與網(wǎng)絡(luò)營銷策略5.1盈利模式我們盈利模式是隨著本網(wǎng)站發(fā)展而呈現(xiàn)出多元化的，希望通過提供用戶最舒心的體驗來創(chuàng)造出我們的價值。VIP會員費發(fā)展初期，通過網(wǎng)站的建設(shè)和不斷的完善，把首要的目標(biāo)著眼于房地產(chǎn)開發(fā)商的用戶，我們將與房地產(chǎn)開發(fā)商合作，建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的關(guān)系，通過用戶在網(wǎng)站的體驗，我們將掌握最準(zhǔn)確最完整的用戶資料與開發(fā)商共享，這樣將會給開發(fā)商提供準(zhǔn)確的信息，以幫助他們更好的了解市場，做好市場定位，開始我們會給這些戰(zhàn)略伙伴的開發(fā)商的顧客提供免費注冊會員的形式，目的使購房者通過我們的網(wǎng)站設(shè)計出自己個人風(fēng)格的房子，這樣，通過用戶體驗，建立口碑，（當(dāng)然，當(dāng)發(fā)展到一定知名度，擁有穩(wěn)定消費群體后，我們將采取收取VIP會員費的形式作為我們的一個盈利點）廣告服務(wù)發(fā)展中期，當(dāng)本網(wǎng)站有一定規(guī)模跟知名度后，我們將以網(wǎng)站提供廣告服務(wù)給企業(yè)宣傳，而廣告費將會是我們的盈利點。渠道盈利發(fā)展到一定規(guī)模，我們將招商，與家具公司，裝飾品公司與設(shè)計公司合作，提供服務(wù)。在我們的網(wǎng)站虛擬布置自己的室內(nèi)設(shè)計時，我們將提供家具公司的特色家具，飾品用來滿足用戶創(chuàng)造個性化室內(nèi)裝修得要求，通過體驗式，讓用戶買到自己滿意的家具與裝飾品而且，用戶也可以通過自己的能力，自己DIY，我們會通過技術(shù)優(yōu)勢盡可能的設(shè)計出用戶想要的款型。當(dāng)然，這需要一段時間的等候。同時，我們負(fù)責(zé)運送用戶預(yù)定的家具飾品，提供貼心的送貨上門服務(wù)。除此之外我們還將額外的提供一些室內(nèi)設(shè)計公司的特色設(shè)計讓用戶體驗感受是否接近自己心目中dreamhouse風(fēng)格，收取一定的專利費。5.2營銷綜述根據(jù)艾瑞市場咨詢調(diào)查顯示：商家知名度、信譽、以往購物經(jīng)驗和交易的安全性、商品的豐富程度已經(jīng)超過了價格等因素成為了網(wǎng)民購物重要的考慮條件。這要求我們的營銷要對知名度、信譽、以往購物經(jīng)驗和交易的安全性、商品的豐富程度已及商品價格做針對性的設(shè)計來提高網(wǎng)民的購物體驗。將公司的發(fā)展分為以下三個階段——發(fā)展初期，發(fā)展中期，當(dāng)網(wǎng)站達到一定水平。前期，采用免費的形式，推廣網(wǎng)站，培養(yǎng)用戶群。中期，采用廣告費來成為我們的穩(wěn)定利潤來源。后期，增強網(wǎng)站功能附加值，通過銷售特色家具以及少量的設(shè)計專利費來增加收入。我們與各個房屋中介公司及不動產(chǎn)公司合作聯(lián)合推出本網(wǎng)站。并針對不同階段制定不同的廣告方案加以宣傳。為了可以更好的刺激公司成員完成業(yè)務(wù)，采取績效測量法，員工勞薪由基本工資+提成+績效組成。五年內(nèi)是公司的成長期，考慮正常營業(yè)，暫不進行分紅。此后年底實行分紅，股東占利潤的60%，余下的40%員工所有，多勞多得。前五年由于企業(yè)還處在成長發(fā)展期，我們采用以股份代替現(xiàn)金的形式分紅，只要工作滿兩年以上的員工擁有分紅的權(quán)利，目的在于增強員工的凝聚力，避免員工大量跳槽的危機公司對營銷組織、廣告策略、渠道策略、促銷策略、分銷策略評估做了一系列的計劃。營銷組織我們的是簡單的樹形結(jié)構(gòu)。結(jié)構(gòu)如下圖5-1所示。網(wǎng)站營銷總經(jīng)理網(wǎng)站營銷總經(jīng)理網(wǎng)站推廣部企業(yè)聯(lián)系部推廣部成員推廣部成員客戶服務(wù)部客服成員客服成員客服成員企業(yè)聯(lián)系成員企業(yè)聯(lián)系部成員企業(yè)聯(lián)系部成員圖5-1組織結(jié)構(gòu)圖5.3廣告策略廣告的目的是將信息傳遞給消費者。廣告有三個層次的作用：告知、說服和強調(diào)。廣告形式必須要與目標(biāo)客戶群的需求習(xí)慣相一致。現(xiàn)在廣告形式按發(fā)布處分主要有電視廣告、報刊雜志廣告、互聯(lián)網(wǎng)廣告。對于本公司主要在互聯(lián)網(wǎng)上進行銷售宣傳，故本公司的廣告策略是以互聯(lián)網(wǎng)廣告為主，以其他形式廣告為輔。互聯(lián)網(wǎng)廣告方式，公司采用新穎的“分成廣告形式”即公司在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布廣告后按交易的金額給予10%—20%的分成作為廣告費?！胺殖蓮V告形式”的廣告金額要比普通的互聯(lián)網(wǎng)廣告要高，所以這會使各大門戶網(wǎng)站、流量大的網(wǎng)站紛紛發(fā)布我們的廣告，這能使我們的產(chǎn)品/服務(wù)迅速的宣傳開，有利于我們推廣。這種廣告方式雖比普通的互聯(lián)網(wǎng)廣告金額要高但相比電視媒體廣告成本要低，況且它沒交易不用給廣告費（按交易收費）對公司而言節(jié)約成本，便于現(xiàn)金周轉(zhuǎn)，防止現(xiàn)金流斷裂，保證公司穩(wěn)定持久發(fā)展，另外初期的網(wǎng)站宣傳效果好壞往往決定網(wǎng)站能否成功，我們初期愿意免費的提供給房地產(chǎn)開發(fā)商，目的是通過開發(fā)商作為橋梁，加強與購房者的溝通，提高我們的服務(wù)水平，同時累積口碑。廣告方式互聯(lián)網(wǎng)廣告電視媒體廣告報紙專業(yè)雜志等投放比例60%20%20%表5-1廣告投入比例表前期的廣告投入側(cè)重點放在互聯(lián)網(wǎng)廣告方式和在當(dāng)?shù)氐闹麍蠹埳贤斗艔V告。5.4渠道策略在網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略方面，我們簡化了市場交易過程，便利買賣雙方的信息收集過程，會將最佳的服務(wù)以及產(chǎn)品提供給消費者，滿足用戶的需求，同時擴大家具飾品等銷售，加速物品和資金的流轉(zhuǎn)速度，降低營銷費用。1、結(jié)構(gòu)分析圖5-2網(wǎng)絡(luò)營銷渠道分類2、費用分析網(wǎng)絡(luò)營銷渠道結(jié)構(gòu)可以大大減少流通環(huán)節(jié)，有效降低交易成本。5.5促銷策略科特勒（Kotler）研究表明促銷組合戰(zhàn)略傳遞機制包括：刊登廣告、聯(lián)合促銷、直銷、個人推銷、公共關(guān)系和廣告宣傳、營業(yè)推廣。公司根據(jù)自身特點在不同的產(chǎn)品周期內(nèi)制定了適合自己發(fā)展的促銷策略，如：低價體驗、低價吸引、產(chǎn)品組合銷售、團購優(yōu)惠、電子優(yōu)惠劵促銷策略根據(jù)營銷組合和產(chǎn)品生命周期公司在不同時期的促銷策略為：導(dǎo)入期——由于我們前期目的旨在推廣網(wǎng)站的知名度，所以更多的會以免費形式，培養(yǎng)我們的網(wǎng)民，全程免費體驗3D式的裝修樂趣，體驗低碳生活成長成熟期——網(wǎng)站進入成熟階段，擁有穩(wěn)定的顧客群，我們將選擇團購優(yōu)惠，拼客優(yōu)惠，發(fā)放電子代金券，家具飾品一元秒殺等優(yōu)惠措施保持市場占有率衰退期——競爭激烈，進入衰退期時，我們會有選擇性的降價，此時采用低價吸引、擴大折扣的促銷策略，達到維持銷售額的目的。此外在任何時期都可以有限時拍賣、一元秒殺等不定期的超優(yōu)惠手段增加銷售額和人氣。風(fēng)險與風(fēng)險管理本項目涉及的風(fēng)險主要有技術(shù)風(fēng)險、市場風(fēng)險、管理風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險以及其它不可預(yù)見風(fēng)險。圖6-1網(wǎng)站風(fēng)險結(jié)構(gòu)示例圖6.1技術(shù)風(fēng)險及其規(guī)避以消費者為核心的網(wǎng)站形式在安全認(rèn)證技術(shù)、網(wǎng)站日常維護、電子支付技術(shù)、上網(wǎng)速度與費用、物流配送，網(wǎng)上購物個環(huán)節(jié)脫節(jié)等一直存在的技術(shù)風(fēng)險使在交易安全，交易效率和信譽方面存在無法避免的弊端。技術(shù)風(fēng)險規(guī)避：效仿淘寶的支付寶與銀行合作構(gòu)建自己公司的電子支付平臺或者網(wǎng)站支持支付寶和網(wǎng)上銀行等電子支付平臺是減少安全風(fēng)險因素的有效措施。注重網(wǎng)站日常維護和更新保證網(wǎng)站正常運行。在安全和信用的前提下，保證購買的家具飾品能快速地安全地送到客戶手中。④建立公司內(nèi)部各部門溝通網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使網(wǎng)站業(yè)務(wù)信息能在部門間快速流通，保證網(wǎng)上報名和購物環(huán)節(jié)不脫節(jié)。6.2市場風(fēng)險及其規(guī)避在目前的網(wǎng)絡(luò)上存在著同種服務(wù)的網(wǎng)站如怡家家居跟新居網(wǎng)作為我們的競爭對手，相對于我們的起步較晚，這些網(wǎng)站有著先天的優(yōu)勢，有著相對成熟的銷售渠道。市場風(fēng)險規(guī)避：1、堅持走創(chuàng)新個性風(fēng)格路線，進一步提高服務(wù)水平，保證產(chǎn)品質(zhì)量前提下盡量降低產(chǎn)品成本，增強公司對市場的應(yīng)變能力2、充分發(fā)揮我們的核心價值優(yōu)勢，即秉承低碳生活的追求，在節(jié)約生態(tài)中。DIY自己的理想家居3、與可靠的企業(yè)伙伴建立戰(zhàn)略聯(lián)盟實現(xiàn)雙贏是在競爭激烈的環(huán)境中穩(wěn)固根基的趨勢。6.3管理風(fēng)險及其規(guī)避管理涉及財務(wù)、制度、運營，業(yè)務(wù)，人事等各個方面，管理不善會給公司帶來巨大的潛在危害。管理風(fēng)險規(guī)避：進一步完善和提高公司管理水平。2、借鑒其他公司成功的管理經(jīng)驗，加強與成功企業(yè)間的交流，學(xué)習(xí)成長，依托高校，邀請知名的教授交流學(xué)習(xí)管理知識。3、加強各部門之間的溝通和交流，建立和諧的企業(yè)文化，最大方式的激發(fā)員工的歸屬感以及工作積極性。4、以優(yōu)厚的酬薪等吸引優(yōu)秀的人士加盟，聘請職業(yè)經(jīng)理人擔(dān)當(dāng)企業(yè)的掌舵人。6.4財務(wù)風(fēng)險及其規(guī)避財務(wù)風(fēng)險客觀存在于公司經(jīng)濟的各個階段，而且造成財務(wù)風(fēng)險的因素大都具有不確定性。財務(wù)風(fēng)險規(guī)避：1、提高公司對財務(wù)活動的控制能力，是防止財務(wù)風(fēng)險變?yōu)楝F(xiàn)實風(fēng)險最直接也是最有效的途徑。2、建立財務(wù)風(fēng)險預(yù)警控制系統(tǒng)。3、廣泛的吸引風(fēng)險投資，外部籌資與內(nèi)部籌資相結(jié)合，即可以激勵員工，又可以解決企業(yè)資金的壓力。4、積極的運用資本，加強與銀行的合作，適當(dāng)?shù)馁J款，使資金來源可以更加多元化，資金運用更加靈活。6.5其它不可預(yù)見風(fēng)險及其規(guī)避在企業(yè)的運營中會出現(xiàn)許多無法預(yù)料的困難，往往當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后，出現(xiàn)運作僵化或者官僚主義的滋生，員工士氣下降等等負(fù)面的現(xiàn)象，嚴(yán)重限制了企業(yè)今后的發(fā)展。全員與時俱進，增強高級管理層的應(yīng)變能力。要求高級管理層與基層員工無障礙溝通，提供員工的自主化跟創(chuàng)新化的發(fā)展空間。以此將風(fēng)險降到最低。堅決抵制官僚化作風(fēng)，充分的提供員工的自主化跟創(chuàng)新化的發(fā)展空間，形成創(chuàng)新活力的氛圍，不定期的召開成員會議，由企業(yè)的高級管理層傾聽基層員工的心聲，把一些危害企業(yè)發(fā)展的苗頭扼殺在搖籃之中。第七章融資和財務(wù)估算7.1融資方案在融資方面公司計劃投資80萬，公司初始創(chuàng)立者、公司外部籌資與內(nèi)部籌資分別為60萬和20萬，各占75%和25%。公司在2010年啟動的前三個月是提供免費試用的，因此2010年會略有虧損的，虧損額預(yù)計6000元左右。從2010年的前三個月后開始營利，直至2011年凈利潤為22萬，銷售收入凈額45萬，銷售凈利率為48.89%，凈資產(chǎn)收益率29.14%～29.72%。營業(yè)額增長率為23.5%，于2012年的凈利潤31.13.銷售凈利率為43.69%，凈資產(chǎn)收益率36.6%。2010～2012年這三年，是本公司迅速發(fā)展階段，將多數(shù)利潤用于公司的資本投資，技術(shù)改進，以保證公司的穩(wěn)步發(fā)展，保持總資產(chǎn)增長率平均每年為20%。7.2財務(wù)計劃公司成立初期公司注冊資本80萬。公司合伙人前期以技術(shù)入股10萬，實物出資20萬，投入自有資金30萬元，還需融資20萬。以下是關(guān)于財務(wù)計劃的詳細(xì)分析。圖表7-1項目金額（萬）備注辦事處14以提供辦公場所注冊資金辦公設(shè)備6.65服務(wù)器租用、沙發(fā)、電腦、辦公桌椅等裝修0.516壁紙、地板、人員費用等其他5.23市場調(diào)查、人員招聘、律師費等技術(shù)資金10軟件開發(fā)、使用、維護運營資金43.604用于公司各項日常支出費用合計80用餅圖直觀表現(xiàn)如下7-1-1年度損益表圖表7-2單位：元年度損益表2010年2011年2012年營業(yè)收入106,727308,541417,672減：營業(yè)成本84,479102,228131,762營業(yè)毛利22,248206,313285,910減：研發(fā)費用016,31335,980減：管銷費用21,72523,27629,081折舊與攤銷費用前凈利523166,724220,849減：折舊與消耗與攤銷費用2,7453,4932,981營業(yè)外收入071,19648,769減：利息費用0012,324稅前利益-2,222234,427284,923減：預(yù)估所得稅3,34913,32026,402少數(shù)股東權(quán)益000投資利益(損失)000其他收入(費用)000特殊費用與營運中斷費用前利益-5,571221,107311,325減：特殊費用與營運中斷000純益-5,571221,107311,325現(xiàn)金流預(yù)測圖表7-3單位：元項目一、經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量：銷售商品、提供勞務(wù)收到的現(xiàn)金106,707308,541417,672收到的稅費返還000收到的其他與經(jīng)營活動有關(guān)的現(xiàn)金200,00000現(xiàn)金流入小計350,311308,541417,672購買商品、接受勞務(wù)支付的現(xiàn)金41,65112,15631,524支付給職工以及為職工支付的現(xiàn)金49,32061,31569,526支付的各項稅費3,34913,32026,402支付的其他與經(jīng)營活動有關(guān)的現(xiàn)金23,14725,36728,169現(xiàn)金流出小計117,467112,158155,621經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額189,240196,383262,051二、投資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量：收回投資所收到的現(xiàn)金000取得投資收益所收到的現(xiàn)金000處置固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和其他長期資產(chǎn)所收回的現(xiàn)金凈額200,00000收到的其他與投資活動有關(guān)的現(xiàn)金300,00071,19648,769現(xiàn)金流入小計500,00071,19648,769購建固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和其他長期資產(chǎn)所支付的現(xiàn)金200,00000投資所支付的現(xiàn)金85,000081,200支付的其他與投資活動有關(guān)的現(xiàn)金000現(xiàn)金流出小計285,000081,200投資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額215,00071,19632,431三、籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量：吸收投資所收到的現(xiàn)金150,000350,000290,000借款所收到的現(xiàn)金00352.114收到的其他與籌資活動有關(guān)的現(xiàn)金065,0000現(xiàn)金流入小計150,000415,000642,114償還債務(wù)所支付的現(xiàn)金000分配股利、利潤或償付利息所支付的現(xiàn)金000支付的其他與籌資活動有關(guān)的現(xiàn)金012,51651,697現(xiàn)金流出小計012,51651,697籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額150,000402,484590,417四、匯率變動對現(xiàn)金的影響-16,62720,10226,547五、現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物凈增加額537,613649,961858,352資產(chǎn)負(fù)債預(yù)估表圖表7-4單位：元流動資產(chǎn)2010年2011年2012年

現(xiàn)金300,000430,000503,000

應(yīng)收款200,00025,32086,720

存貨清單00253,210

其他流動資產(chǎn)015,98220,000

總計流動資產(chǎn)536,400471,302862,930長期/固定資產(chǎn)

固定資產(chǎn)300,000210,30025,630

積聚折舊02,7455,238

固定資產(chǎn)總計300,000207,55530,868資產(chǎn)總計800,000678,857893,798

負(fù)債和資產(chǎn)

應(yīng)付款019,36025,600

短期借款055,00057,000

其他短期借款000小計短期負(fù)債010,10023,100

長期負(fù)債000總計負(fù)債084,460105,700

股東權(quán)益36,415221,107311,325收益留存-5,57116,25035,679總計資金30,844237,357347,004總計負(fù)債和資金30,844152,897241,304凈值（收益）830,844831,7541,135,102附錄：關(guān)于家居裝修的問卷調(diào)查尊敬的先生/女士:您好！我們正在做一項關(guān)于家居裝修的調(diào)查問卷，希望從您這里得到有關(guān)信息。請您協(xié)助我們做好這次調(diào)查。謝謝您的合作?。ㄒ韵逻x項沒有正確和錯誤之分，請您按照自己的實際情況填寫。）性別：男□女□年齡：18歲-30歲□30歲-50歲□50歲以上□1.您的職業(yè)是________A、工人B、農(nóng)民C、個體經(jīng)營者D、教師、公司員工E、學(xué)生F、其他____2.您的年收入為________萬元A、少于1B、1~5C、5~10D、10~50E、50~100F、大于1003.您家裝修了多少次？A.1次B.2次C.3次D.3次以上4.您裝修所采用的方式是:A.裝修公司全包B.半包（裝修公司負(fù)責(zé)輔料采購和施工）C.清包（材料完全自購、施工外包）D.其他5.目前您對于您的室內(nèi)裝飾滿意嗎？A非常滿意B基本滿意C不太滿意D不滿意6.倘若現(xiàn)在有機會（時間允許的話）你會選擇去改變您家的裝修嗎？A會B可能會C不會7.您或者您的家人是否對家居有一定的要求？A基本沒要求B只要舒適就可以C會追求一定的風(fēng)格D要求做到最好8.