濕地公園旅游服務(wù)規(guī)范

1濕地公園旅游服務(wù)規(guī)范GB2894－2008安全標(biāo)志及其GB/T10001.1－2006標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)第1部分：通GB/T10001.2－2006標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)第2部分：旅游休閑GB/T18973－2003旅游廁所質(zhì)量等級(jí)的劃分與GB/T26356-2010旅游購(gòu)物場(chǎng)所服務(wù)GB/T26361-2010旅游餐館設(shè)施與服務(wù)GB/T26362－2010國(guó)家生態(tài)旅游示范區(qū)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)規(guī)范LB/T011－2011旅游景區(qū)游客中心設(shè)置與服LB/T015－2011綠色旅游景區(qū)管理與服24.5提供咨詢、投訴受理和求助服務(wù)，服務(wù)人員應(yīng)掌握簡(jiǎn)單手語(yǔ)和至5.1.3嚴(yán)禁出售廢票和挪用、私借公款，不得利用工作之便亂拉私人關(guān)5.2.2濕地公園配備自動(dòng)檢票系統(tǒng)，需要安排人員指導(dǎo)游客使用自動(dòng)檢票系統(tǒng)，并負(fù)責(zé)檢票36.3.1設(shè)立生態(tài)停車場(chǎng)，車位寬裕，停車場(chǎng)設(shè)停車線；停車分區(qū)，做到自行車、電瓶車7.2.2配備充足的文字、圖片、濕地知識(shí)解說(shuō)、電子導(dǎo)游、背景音樂(lè)、智慧旅游和多48.1.3制定濕地公園長(zhǎng)期宣教計(jì)劃，提供宣教工作專用的教材和比較完善的宣傳材料，進(jìn)行8.1.5利用現(xiàn)有的濕地網(wǎng)絡(luò)資源，8.1.6結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際組織專家和專業(yè)技術(shù)人員編寫(xiě)用于科學(xué)普及、基礎(chǔ)教育和專業(yè)人員培訓(xùn)8.2.1濕地保育區(qū)除開(kāi)展保護(hù)、監(jiān)測(cè)等必需的保護(hù)管理及科研活動(dòng)外，不得進(jìn)行任何與濕地8.2.3合理利用區(qū)可開(kāi)展不損害濕地生態(tài)系統(tǒng)功能的生態(tài)旅游8.3.1科學(xué)合理地控制游客容量，核定濕地公園最大承載量，實(shí)行景區(qū)游客流量調(diào)控管理，旅游者和旅游資源與環(huán)境安全，推動(dòng)旅游業(yè)持續(xù)健康8.3.2公園應(yīng)當(dāng)在其售票處、入口處等明顯位置公布景區(qū)最大承載量；公園主管部門(mén)、旅游8.3.3通過(guò)音頻、音像、牌示或物品展示等形式，對(duì)游客的文明旅游行為和環(huán)保意識(shí)進(jìn)行引58.4.1向游客提供準(zhǔn)確信息，為濕地公園營(yíng)造獨(dú)特的品牌形象并形成外在品牌標(biāo)志，制定近期營(yíng)銷目標(biāo)，注重經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和社會(huì)效益8.4.4致力提高濕地公園的檔次和品位，使?jié)竦毓珗@成為當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展的“名片610.1.3設(shè)立環(huán)衛(wèi)專業(yè)隊(duì)伍，對(duì)濕地公園主要道11.1.3濕地公園流動(dòng)安全保衛(wèi)人711.5.1設(shè)立醫(yī)務(wù)室，有專職醫(yī)護(hù)人員，配現(xiàn)，及時(shí)救治。對(duì)患有傳染性疾病的動(dòng)物及時(shí)隔離并救812.1.1為游客提供住宿、休息的場(chǎng)所應(yīng)建在濕-2008）的要求。912.5.4濕地公園可增設(shè)商業(yè)街區(qū)、演藝廣場(chǎng)、演出場(chǎng)所等，13.1應(yīng)設(shè)立投訴