淺談求職禮儀教學(xué)方法設(shè)計與應(yīng)用

PAGE2PAGE32009年全省技工院校教學(xué)質(zhì)量提高年參評論文淺談求職禮儀教學(xué)方法設(shè)計與應(yīng)用作者姓名：楊蓉蓉單位：濟南技術(shù)學(xué)院通訊地址：濟南市馬鞍山路48號郵政編碼：250002聯(lián)系電話：89801876淺談求職禮儀教學(xué)方法設(shè)計與應(yīng)用“求職面試“這也許是對畢業(yè)生來說，是一個最關(guān)心的話題，而隨著教育改革的推進，尤其是職業(yè)學(xué)校的教學(xué)改革，更是以培養(yǎng)實用型、復(fù)合型人才為目標。在課程設(shè)置中強化了技能的訓(xùn)練和實踐的能力。可很多殘酷的案例卻值得我們沉思。很多技能不錯的學(xué)生，還沒來得及展示技能，就因為面試中不得體的儀表儀態(tài)而被淘汰;就因為生硬的表達或拘謹?shù)谋憩F(xiàn)而與心儀的職位失之交臂。一、開展求職禮儀教學(xué)的背景及現(xiàn)狀現(xiàn)代企業(yè)需要的是優(yōu)秀人才，一個知書不達禮、知識水準和道德水準嚴重不協(xié)調(diào)的學(xué)生,不可能成為優(yōu)秀人才。古希臘哲學(xué)家亞里士多德說：“我們的一言一行都是日積月累養(yǎng)成的習(xí)慣。所以我們從現(xiàn)在起就要把優(yōu)秀變成一種習(xí)慣，使我們的優(yōu)秀行為習(xí)以為常，變成我們的第二天性。讓我們習(xí)慣性地去創(chuàng)造性思考，習(xí)慣性地去認真做事情，習(xí)慣性地對別人友好?！拔艺J為把禮儀修養(yǎng)變成一種習(xí)慣，這也正是求職禮儀孜孜以求的吧！戴爾·卡耐基給出的公式:個人成功=15%的專業(yè)技能+85%的人際關(guān)系和處世技巧，求職者在求職的過程中，在語言、文字、儀態(tài)、行為、舉止、穿著打扮等方面的表現(xiàn)，是體現(xiàn)其內(nèi)在素質(zhì)的窗口，它也將影響求職的最終結(jié)果。儀態(tài)禮儀的訓(xùn)練已經(jīng)成為我們職業(yè)學(xué)校必修的基本課。在探索求職禮儀的教學(xué)方法實踐過程中，我總是思考；什么樣的教學(xué)方法才完善？教學(xué)藝術(shù)到底如何去掌握？這使我想起英國人一個有趣的禮儀小故事：一次，一位普通英國青年很偶然遇上了旅途休息中的英國女王，雖然事出猝然，但他卻舉止極其優(yōu)雅得體，平淡從容。事后，旁人問他怎么能在遇見女王時那么老練平靜，他笑道：“我對人只有一套禮貌?！毕襁@位英國青年將禮儀作為一種最簡單的日常生活中無時無處不在的修養(yǎng)，對人處世的優(yōu)雅從容就像呼吸一樣自然，這已不是一種外在的技巧方式，而是一種內(nèi)在的氣質(zhì)涵養(yǎng)。所以各種人的修養(yǎng)禮儀都不是技巧的累積，而是一種長久經(jīng)驗與熏陶的順乎自然的結(jié)果。正如文學(xué)家巴金所說：“藝術(shù)最大的技巧就是無技巧?！苯虒W(xué)藝術(shù)的設(shè)計與實踐也正是要經(jīng)歷一個“無法—有法—無法”的過程，才可能達到“如沐春風(fēng)，漸入佳境”的美好境界。二、根據(jù)教學(xué)中的應(yīng)用問題談?wù)剰氖露Y儀課程教學(xué)方法的一點體會。1、言傳身教法：給學(xué)生示范，讓學(xué)生欣賞，產(chǎn)生模擬學(xué)習(xí)愿望古語說：其身正，不令則行，其身不正，令而不行。禮儀教學(xué)的特點告訴我們，在求職禮儀的教學(xué)過程中，如果教師只是一味的講解要求和標準，不能給學(xué)生良好的示范，互動平臺，一是發(fā)展學(xué)生自信感和創(chuàng)造力，二是通過學(xué)生討論，能活躍課堂氣氛。三是積極鼓勵學(xué)生思考問題，產(chǎn)生大量結(jié)果信息，更好的做到教學(xué)相長。如：運用頭腦風(fēng)暴法，今天我們做個測試游戲，請同學(xué)們今天來當(dāng)某單位老總體驗一把。情節(jié)是這樣的，有四名求職的學(xué)生，要求一邊做自我情況報告的錄音，一邊煮牛奶。提出問題，你認為會出現(xiàn)哪些情況呢？留給學(xué)生想像的空間與參與的時間。結(jié)果教師得到五花八門的答案，教師都做認真記錄，讓學(xué)生感受到尊重并有積極參與到課堂中來的欲望和勇氣。而后教師總結(jié)學(xué)生集中意見。提出這樣的問題如果你是老板，你會選擇誰呢？讓學(xué)生討論分析后，錄用第一位的人很多。此時老師揭曉答案：第二位是首選。在學(xué)生疑惑的感覺下，分析講解原因，讓學(xué)生走出求職誤區(qū)，樹立自信。這種教學(xué)方法更注重的應(yīng)該是教學(xué)過程中學(xué)生積極參與的熱情度的保護與激勵。6、直觀比較演示法：給學(xué)生案例，讓學(xué)生選擇，主動產(chǎn)生體會。禮儀是一個追求完善的境界的過程，通過直觀演示，正反對比，讓學(xué)生在選擇中體會。如講面試問候語時，我用三種不同的說話方式說您好：用平淡的語氣說“您好”；用微微上揚的升調(diào)說“您好”；用升調(diào)并配以眼神、微笑、鞠躬說“您好”，之后問學(xué)生感覺如何。學(xué)生總是不假思索地說：“第三種比第二種親切，第二種比第一種親切?！痹賳枮槭裁?？并解釋說：“因為有了聲音變化，有了非語言的力量”，于是因勢利導(dǎo)地引出了我所要講解的一條溝通禮儀公式：信息溝通的總效果=8%言辭+37%聲音變化+55%非語言。禮儀專家周思敏提出讓時尚禮儀生活化，生活禮儀時尚化，說明我們的工作，學(xué)習(xí)生活中，禮儀是無所不在，無時不有的。在求職過程中，掌握良好的禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。通過禮儀的學(xué)習(xí)如果學(xué)生能以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，必將贏得企業(yè)的尊重，獲得更多的就業(yè)機會，也就最好的完成了我們的教學(xué)目標。

一路走來，星辰更替，11個歲月寒暑，當(dāng)年的那份理想，