《管理學(xué)概論》第4版 課件 第14章 控制技術(shù)

第14章控制技術(shù)《管理學(xué)概論》第4版1第14章控制技術(shù)本章學(xué)習(xí)內(nèi)容預(yù)算控制財(cái)務(wù)控制審計(jì)控制責(zé)任中心程序控制信息控制《管理學(xué)概論》第4版2第14章控制技術(shù)14.1預(yù)算控制預(yù)算的性質(zhì)預(yù)算的種類(lèi)預(yù)算工作中的危險(xiǎn)傾向預(yù)算編制方法《管理學(xué)概論》第4版3第14章控制技術(shù)14.1.1預(yù)算的性質(zhì)預(yù)算既是一種計(jì)劃的形式，也是一種控制的形式。預(yù)算：預(yù)期結(jié)果的數(shù)字表示?！豆芾韺W(xué)概論》第4版4第14章控制技術(shù)14.1.2預(yù)算的種類(lèi)收支預(yù)算實(shí)物預(yù)算資本支出預(yù)算現(xiàn)金預(yù)算《管理學(xué)概論》第4版5第14章控制技術(shù)14.1.3預(yù)算工作中的危險(xiǎn)傾向過(guò)于繁瑣本末倒置依據(jù)不足缺乏靈活性《管理學(xué)概論》第4版6第14章控制技術(shù)14.1.4預(yù)算編制方法遞增預(yù)算零基預(yù)算可變預(yù)算備選預(yù)算和追加預(yù)算《管理學(xué)概論》第4版7第14章控制技術(shù)項(xiàng)目預(yù)計(jì)實(shí)際銷(xiāo)售額1200000管理費(fèi)用310000銷(xiāo)售費(fèi)用242000生產(chǎn)費(fèi)用327000研究費(fèi)用118400辦公費(fèi)用90000廣告費(fèi)用32500預(yù)計(jì)毛利80100某公司第一季度銷(xiāo)售-費(fèi)用預(yù)算舉例《管理學(xué)概論》第4版8第14章控制技術(shù)14.2財(cái)務(wù)控制資產(chǎn)負(fù)債表?yè)p益表《管理學(xué)概論》第4版9第14章控制技術(shù)14.2.1資產(chǎn)負(fù)債表資產(chǎn)負(fù)債表：反映組織在某一時(shí)點(diǎn)財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)的報(bào)表，分為資產(chǎn)、負(fù)債和股東權(quán)益三個(gè)部分。資產(chǎn)＝負(fù)債＋股東權(quán)益資產(chǎn)負(fù)債表起總預(yù)算的作用《管理學(xué)概論》第4版10第14章控制技術(shù)資產(chǎn)流動(dòng)資產(chǎn)：現(xiàn)金240200

應(yīng)收賬款25000

存貨30000

流動(dòng)資產(chǎn)合計(jì)295200非流動(dòng)資產(chǎn)：建筑物95000

減去：累計(jì)折舊（11400）

83600

辦公設(shè)備12800

減去：辦公設(shè)備累計(jì)折舊（3400）

9400

非流動(dòng)資產(chǎn)合計(jì)93000資產(chǎn)總計(jì)388200資產(chǎn)負(fù)債表（1）舉例《管理學(xué)概論》第4版11第14章控制技術(shù)負(fù)債流動(dòng)負(fù)債：應(yīng)付賬款7500

應(yīng)付工資2000

應(yīng)付所得稅10290

應(yīng)付利息2500

應(yīng)付貸款20000

流動(dòng)負(fù)債合計(jì)42290長(zhǎng)期負(fù)債：應(yīng)付貨款20000負(fù)債總計(jì)62290股東權(quán)益×××權(quán)益325910負(fù)債與股東權(quán)益合計(jì)388200資產(chǎn)負(fù)債表（2）舉例《管理學(xué)概論》第4版12第14章控制技術(shù)14.2.2損益表?yè)p益表：反映組織在一定時(shí)期的收入和支出情況的報(bào)表。損益表是組織經(jīng)營(yíng)成果的真實(shí)總結(jié)，通常用于對(duì)分部的控制《管理學(xué)概論》第4版13第14章控制技術(shù)收入1000銷(xiāo)售成本

600可變成本

180邊際貢獻(xiàn)

220利潤(rùn)中心發(fā)生的固定費(fèi)用

90直接利潤(rùn)

130可控的公司費(fèi)用

10可控的利潤(rùn)

120其他公司攤派費(fèi)用

20稅前收入

100稅收

40凈收入

60利潤(rùn)中心損益表舉例《管理學(xué)概論》第4版14第14章控制技術(shù)14.3審計(jì)控制外部審計(jì)與內(nèi)部審計(jì)經(jīng)營(yíng)審計(jì)管理審計(jì)《管理學(xué)概論》第4版15第14章控制技術(shù)14.3.1外部審計(jì)與內(nèi)部審計(jì)審計(jì)：對(duì)組織內(nèi)部各種系統(tǒng)的效能和效率績(jī)效評(píng)價(jià)。外部審計(jì)：一個(gè)組織對(duì)另一個(gè)組織的財(cái)務(wù)賬目和財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行的獨(dú)立評(píng)價(jià)。內(nèi)部審計(jì)：組織對(duì)自己進(jìn)行的評(píng)價(jià)，由組織內(nèi)部成員進(jìn)行。《管理學(xué)概論》第4版16第14章控制技術(shù)14.3.2經(jīng)營(yíng)審計(jì)經(jīng)營(yíng)審計(jì)：組織的審計(jì)人員對(duì)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)和其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所做的定期和獨(dú)立的評(píng)價(jià)。《管理學(xué)概論》第4版17第14章控制技術(shù)14.3.3管理審計(jì)管理審計(jì)：評(píng)價(jià)組織的整個(gè)管理系統(tǒng)。包括對(duì)各項(xiàng)管理職能的評(píng)價(jià)，也包括對(duì)組織長(zhǎng)期決策質(zhì)量的評(píng)價(jià)?！豆芾韺W(xué)概論》第4版18第14章控制技術(shù)14.4責(zé)任中心責(zé)任中心的性質(zhì)責(zé)任中心的類(lèi)型費(fèi)用中心的控制利潤(rùn)中心的控制投資中心的控制《管理學(xué)概論》第4版19第14章控制技術(shù)14.4責(zé)任中心的性質(zhì)責(zé)任中心：組織中負(fù)有特定使命與功能的單位，各單位的管理者必須領(lǐng)導(dǎo)屬下成員以經(jīng)濟(jì)有效的方法完成上級(jí)交付的任務(wù)，并且對(duì)本單位的績(jī)效負(fù)全責(zé)?！豆芾韺W(xué)概論》第4版20第14章控制技術(shù)加工投入產(chǎn)出用成本計(jì)量的所有資源產(chǎn)品或服務(wù)圖14－1責(zé)任中心《管理學(xué)概論》第4版21第14章控制技術(shù)14.4.2責(zé)任中心的類(lèi)型收入中心費(fèi)用中心利潤(rùn)中心投資中心《管理學(xué)概論》第4版22第14章控制技術(shù)類(lèi)型責(zé)任焦點(diǎn)舉例控制辦法收入中心產(chǎn)出可以用貨幣量衡量而投入不行銷(xiāo)售預(yù)算（銷(xiāo)量/訂單量)費(fèi)用中心投入可以用貨幣量衡量而產(chǎn)出不行生產(chǎn)；研發(fā)預(yù)算（成本/費(fèi)用）利潤(rùn)中心衡量產(chǎn)出與投入之間的關(guān)系分部預(yù)算（利潤(rùn)）投資中心衡量利潤(rùn)和投資之間的關(guān)系子公司投資回報(bào)率；經(jīng)濟(jì)價(jià)值增量四種責(zé)任中心類(lèi)型《管理學(xué)概論》第4版23第14章控制技術(shù)14.4.3費(fèi)用中心的控制策劃費(fèi)用：有必要理由的合理支出。隨機(jī)費(fèi)用：由管理者對(duì)合理的限度做出判斷的支出?！豆芾韺W(xué)概論》第4版24第14章控制技術(shù)14.4.3費(fèi)用中心的控制策劃費(fèi)用中心的效率可以用標(biāo)準(zhǔn)成本與實(shí)際成本之間的差異來(lái)衡量。隨機(jī)費(fèi)用中心的產(chǎn)出通常以組織政策作為判斷基礎(chǔ)?！豆芾韺W(xué)概論》第4版25第14章控制技術(shù)14.4.4利潤(rùn)中心的控制利潤(rùn)中心的管理者要同時(shí)承擔(dān)成本和利潤(rùn)的雙重責(zé)任。利潤(rùn)中心的設(shè)計(jì)要保持業(yè)務(wù)部門(mén)自主權(quán)和公司控制的平衡。《管理學(xué)概論》第4版26第14章控制技術(shù)14.4.5投資中心的控制投資中心是比較利潤(rùn)和資本。投資中心管理者的目標(biāo)：1.用所配置的資源生產(chǎn)出足夠的利潤(rùn)；2.在增加投入可以帶來(lái)合適回報(bào)的前提下增加對(duì)資源的投入?！豆芾韺W(xué)概論》第4版27第14章控制技術(shù)14.4.5投資中心的控制投資中心是比較利潤(rùn)和資本。投資中心管理者的目標(biāo)：1.用所配置的資源生產(chǎn)出足夠的利潤(rùn)；2.在增加投入可以帶來(lái)合適回報(bào)的前提下增加對(duì)資源的投入?！豆芾韺W(xué)概論》第4版28第14章控制技術(shù)14.4.5投資中心的控制投資中心評(píng)價(jià)方式：1.投資回報(bào)率（=利潤(rùn)/資產(chǎn)）2.經(jīng)濟(jì)價(jià)值增量（=純經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)-資本使用額）《管理學(xué)概論》第4版29第14章控制技術(shù)部門(mén)現(xiàn)金應(yīng)收賬款存貨固定資產(chǎn)總投資預(yù)算利潤(rùn)ROI1234566÷5A1020306012024.020％B2020305012014.412C1540401010510.510D5102040753.85E105101035（1.8）（5）投資回報(bào)率（ROI）方法舉例《管理學(xué)概論》第4版30第14章控制技術(shù)部門(mén)潛在利潤(rùn)流動(dòng)資產(chǎn)固定資產(chǎn)EVA數(shù)量比率要求收入數(shù)量比例要求收入12345671-（4＋7）A24.0604％2.46010％6.015.6B14.47042.850105.06.6C10.59543.810101.05.7D3.83541.440104.0（1.6）E（1.8）2541.010101.0（3.8）經(jīng)濟(jì)價(jià)值增量（EVA

）方法舉例《管理學(xué)概論》第4版31第14章控制技術(shù)14.5程序控制程序控制失靈的原因程序控制的改進(jìn)準(zhǔn)則《管理學(xué)概論》第4版32第14章控制技術(shù)14.5.1程序控制失靈的原因程序重復(fù)或沖突程序使用過(guò)濫程序陳舊過(guò)時(shí)程序管理不當(dāng)《管理學(xué)概論》第4版33第14章控制技術(shù)14.5.2程序控制的改進(jìn)準(zhǔn)則把程序減少到最低限度程序設(shè)置要有計(jì)劃對(duì)程序進(jìn)行分析把程序看作系統(tǒng)監(jiān)督程序的運(yùn)行《管理學(xué)概論》第4版34第14章控制技術(shù)14.6信息控制控制對(duì)信息的要求管理信息系統(tǒng)