X科技有限企業(yè)組織架構(gòu)

編號(hào)：時(shí)間：2021年x月x日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第頁(yè)浙江羽宣生物科技有限公司文件編號(hào)：001版本/修改號(hào)：0生效日期：20一八年03月一八日頁(yè)次：第1頁(yè)/共1頁(yè)公司組織架構(gòu)編寫(xiě)審核批準(zhǔn)1目的為明確公司的組織架構(gòu)，特編制本架構(gòu)圖。2適用范圍適用于公司的組織架構(gòu)的設(shè)置。3管理管控職責(zé)指導(dǎo)公司部門(mén)組織架構(gòu)的設(shè)置與調(diào)整。行政人事部4公司組織架構(gòu)行政人事部客服部生產(chǎn)部部物流部技術(shù)部業(yè)務(wù)部財(cái)務(wù)部客服部生產(chǎn)部部物流部技術(shù)部業(yè)務(wù)部財(cái)務(wù)部質(zhì)質(zhì)控部總經(jīng)理助理總經(jīng)理助理副總經(jīng)理總經(jīng)理辦公室副總經(jīng)理總經(jīng)理辦公室總經(jīng)理 總經(jīng)理董事會(huì)董事會(huì)化妝品公司文件編號(hào)：01000版本/修改號(hào)：0生效日期：20一三年08月01日頁(yè)次：第1頁(yè)/共2頁(yè)總經(jīng)辦組織架構(gòu)與部門(mén)職責(zé)編寫(xiě)審核批準(zhǔn)1目的為明確部門(mén)組織架構(gòu)與部門(mén)管理管控職責(zé)，特制定本制度。2適用范圍適用于總經(jīng)辦。3管理管控職責(zé)總經(jīng)理4組織架構(gòu)總經(jīng)理總經(jīng)理助理副總經(jīng)理總經(jīng)理助理副總經(jīng)理5部門(mén)職責(zé)5.1負(fù)責(zé)制定公司的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃；5.2根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，研究市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)、發(fā)展趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，分析公司經(jīng)營(yíng)管理管控狀況，擬定經(jīng)營(yíng)方針、決策合適的方案；5.3負(fù)責(zé)制定每年度的生產(chǎn)相關(guān)計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、管理管控目標(biāo)；并負(fù)責(zé)費(fèi)用的預(yù)算和審批；5.5管理管控及分配公司資源配備，研究公司廠房裝修、重要設(shè)備的引進(jìn)、新增服務(wù)相關(guān)項(xiàng)目工作，經(jīng)常了解和掌握各種物資儲(chǔ)備、采購(gòu)情況，均衡生產(chǎn)，使產(chǎn)品質(zhì)量、成本控制等達(dá)到目標(biāo)要求，對(duì)重要事務(wù)的審查、批準(zhǔn)和處理；5.6負(fù)責(zé)公司年度經(jīng)營(yíng)管理管控活動(dòng)工作的布置、實(shí)施，并負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)過(guò)程中各部門(mén)的工作，檢查、監(jiān)督和協(xié)調(diào)各部門(mén)工作的開(kāi)展，做好各部門(mén)間橫向聯(lián)系相關(guān)工作；5.7參與公司技術(shù)發(fā)展規(guī)劃和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)規(guī)劃，拓展新客戶領(lǐng)域和業(yè)務(wù)，審批年度營(yíng)銷(xiāo)合適的方案，并監(jiān)督合適的方案的實(shí)施過(guò)程；5.8代表企業(yè)對(duì)外開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)，包含政府單位、行業(yè)交流、媒體宣傳等；5.9負(fù)責(zé)公司組織結(jié)構(gòu)的確定，工作分工和責(zé)權(quán)劃分的審核確定；5.10負(fù)責(zé)公司管理管控人員的任免與調(diào)配、績(jī)效考核和獎(jiǎng)懲；研究和審批公司分配體制、勞動(dòng)用工、勞動(dòng)工資、勞保福利等各種管理管控合適的方案，做好宏觀調(diào)控，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)管理管控人員和員工的主動(dòng)積極性；5.11負(fù)責(zé)公司一級(jí)和二級(jí)文件、重要三級(jí)文件的審核，簽批；5.12負(fù)責(zé)各項(xiàng)加工合同合約、采購(gòu)合同合約等的審批工作；總經(jīng)辦組織架構(gòu)與部門(mén)職責(zé)文件編號(hào)：01000版本/修改號(hào)：0頁(yè)次：第2頁(yè)/共2頁(yè)5.一三負(fù)責(zé)召集和主持公司各類(lèi)重大會(huì)議；5.14負(fù)責(zé)審批各部門(mén)負(fù)責(zé)人的工作相關(guān)計(jì)劃和總結(jié)；5.一五指導(dǎo)公司內(nèi)部企業(yè)文化建設(shè)，組織開(kāi)展有關(guān)企業(yè)文化的活動(dòng)。6部門(mén)關(guān)鍵考核指標(biāo)6.1銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成率:實(shí)際完成銷(xiāo)售目標(biāo)額÷銷(xiāo)售目標(biāo)相關(guān)計(jì)劃額；6.2回款目標(biāo)達(dá)成率:實(shí)際銷(xiāo)售回款金額÷銷(xiāo)售總額；6.3成本控制率：實(shí)際發(fā)生成本÷理論成本6.4質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成率a）重大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)安全事故：0批次b)已銷(xiāo)售成品批次性質(zhì)量事故0批次c）成品完工批次檢驗(yàn)合格率≥99.5%d）健全顧客滿意度調(diào)查機(jī)制，確保顧客滿意度≥88分化妝品公司文件編號(hào)：02000版本/修改號(hào)：0生效日期：20一三年08月01日頁(yè)次：第1頁(yè)/共2頁(yè)業(yè)務(wù)部行政組織架構(gòu)與部門(mén)職責(zé)編寫(xiě)審核審批1目的明確業(yè)務(wù)部組織架構(gòu)與管理管控職責(zé)，促使業(yè)務(wù)工作有效運(yùn)作,特制定本制度。2適用范圍適用于業(yè)務(wù)部。3組織架構(gòu)業(yè)務(wù)總監(jiān)業(yè)務(wù)總監(jiān) 策劃業(yè)務(wù)專(zhuān)員策劃業(yè)務(wù)專(zhuān)員平面設(shè)計(jì)師業(yè)務(wù)助理4職責(zé)4.1根據(jù)公司發(fā)展要求，結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定公司的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，制定和分解客戶的月度和年度市場(chǎng)銷(xiāo)售目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)，擬定并推進(jìn)目標(biāo)的實(shí)施與考核，適時(shí)分析和調(diào)整。4.2負(fù)責(zé)制定《合同合約評(píng)審》的程序并組織落實(shí)，并負(fù)責(zé)與客戶的合同合約批準(zhǔn)跟進(jìn)和簽訂；4.3負(fù)責(zé)客戶產(chǎn)品、服務(wù)要求的差異識(shí)別，并及時(shí)反饋公司內(nèi)部執(zhí)行部門(mén)，確保內(nèi)外有效溝通；4.4負(fù)責(zé)策劃開(kāi)展新產(chǎn)品、新材料等市場(chǎng)信息調(diào)研工作，及時(shí)分析整理市場(chǎng)需求信息；提出產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議。4.5負(fù)責(zé)新市場(chǎng)、新客戶的拓展，以及現(xiàn)有客戶的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的分析和提升，整理和提交潛在客戶的資料，匯總、分析和提交；4.6協(xié)調(diào)客戶投訴處理等相關(guān)工作，負(fù)責(zé)對(duì)客戶之間客情關(guān)系的維護(hù)。強(qiáng)化客戶管理管控，業(yè)務(wù)部行政組織架構(gòu)與部門(mén)職責(zé)文件編號(hào)：02000版本/修改號(hào)：0頁(yè)次：第2頁(yè)/共2頁(yè)建立良好的溝通機(jī)制和渠道，保證與客戶之間的合作關(guān)系穩(wěn)定。4.7負(fù)責(zé)公司形象推廣和招商活動(dòng)的策劃與組織實(shí)施；4.8負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的策劃，統(tǒng)籌組織和監(jiān)督設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)工作，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)立項(xiàng)書(shū)、設(shè)計(jì)相關(guān)計(jì)劃書(shū)、設(shè)計(jì)評(píng)審與驗(yàn)證、確認(rèn)報(bào)告等的審核；4.9制定業(yè)務(wù)政策并根據(jù)政策關(guān)注和跟進(jìn)客戶的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)、協(xié)助客戶穩(wěn)步發(fā)展；4.10根據(jù)公司發(fā)展要求適時(shí)制定和完善部門(mén)管理管控流程和規(guī)章制定并監(jiān)督執(zhí)行；4.11加強(qiáng)部門(mén)組織的各方面建設(shè)，服從公司統(tǒng)一指揮，落實(shí)和促進(jìn)企業(yè)文化要求。5部門(mén)關(guān)鍵考核指標(biāo)5.1銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成率：實(shí)際完成銷(xiāo)售目標(biāo)額÷銷(xiāo)售目標(biāo)相關(guān)計(jì)劃額5.2回款目標(biāo)達(dá)成率：每月實(shí)際銷(xiāo)售回款÷每月應(yīng)收貨款額5.3合同合約評(píng)審率：按時(shí)提供評(píng)審的合同合約份數(shù)÷實(shí)際簽訂加工協(xié)議的總份數(shù)5.4銷(xiāo)售費(fèi)用控制率：實(shí)際發(fā)生銷(xiāo)售費(fèi)用÷按規(guī)定可提取的銷(xiāo)售費(fèi)用額5.5平面設(shè)計(jì)及時(shí)率：規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成的設(shè)計(jì)÷應(yīng)完成的設(shè)計(jì)5.6平面設(shè)計(jì)準(zhǔn)確率：平面設(shè)計(jì)輸出準(zhǔn)確的次數(shù)÷平面設(shè)計(jì)的總次數(shù)5.7開(kāi)發(fā)工作完成的及時(shí)率：在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)完成的開(kāi)發(fā)相關(guān)項(xiàng)目數(shù)÷應(yīng)完成的開(kāi)發(fā)總相關(guān)項(xiàng)目數(shù)；5.8開(kāi)發(fā)的有效率：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)反饋滿意的品種數(shù)÷產(chǎn)品開(kāi)發(fā)反饋品種總數(shù)；化妝品公司文件編號(hào)：03000版本/修改號(hào)：0生效日期：20一三年08月01日頁(yè)次：第1頁(yè)/共2頁(yè)客服部組織架構(gòu)與部門(mén)職責(zé)編寫(xiě)審核批準(zhǔn)1目的為明確部門(mén)組織架構(gòu)與部門(mén)管理管控職責(zé)，特制定本制度。2適用范圍適用于客服部。3管理管控職責(zé)指導(dǎo)本部門(mén)對(duì)人員的增補(bǔ)、崗位設(shè)置與人員調(diào)整。部門(mén)經(jīng)理4組織架構(gòu)部門(mén)經(jīng)理客服專(zhuān)員客服專(zhuān)員包材采購(gòu)專(zhuān)員客服專(zhuān)員客服專(zhuān)員包材采購(gòu)專(zhuān)員5部門(mén)職責(zé)5.1根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，擬訂、分解、組織和實(shí)施部門(mén)年度合適的方案；5.2根據(jù)公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)推進(jìn)已有客戶的二次銷(xiāo)售，對(duì)跟進(jìn)客戶的年度銷(xiāo)售目標(biāo)負(fù)責(zé)；5.3負(fù)責(zé)接收客戶加工訂單，并將客戶訂單轉(zhuǎn)換為公司內(nèi)部《下單通知》，組織訂單核查、評(píng)審、報(bào)批；對(duì)客戶平均交貨期、底線交貨期、緊急訂單交貨期負(fù)責(zé)；5.4負(fù)責(zé)訂單信息與客戶的溝通、協(xié)調(diào)和確認(rèn)，對(duì)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度、客戶自供物料異常的介定和處理、出貨安排及時(shí)反饋客戶和售后跟進(jìn)；5.5負(fù)責(zé)對(duì)客戶自供物料進(jìn)行跟催，確保訂單及時(shí)生效，并對(duì)其質(zhì)量狀態(tài)傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)、對(duì)客戶庫(kù)存物料數(shù)量和配套等帳物數(shù)據(jù)和質(zhì)量狀態(tài)傳遞提供的及時(shí)性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；在訂單的執(zhí)行過(guò)程中與客戶形成良好規(guī)范的信息反饋；確?？蛻粲唵谓黄诨貜?fù)率達(dá)到100%；5.65.6負(fù)責(zé)客戶半成品和代購(gòu)包材打樣供樣的組織、跟進(jìn)與樣板審核、確認(rèn)工作；新品生產(chǎn)包裝表和樣板提供及確認(rèn)工作；5.7負(fù)責(zé)客戶檔案資料，如客戶合同合約、授權(quán)文件、報(bào)價(jià)資料等的收集、整理、調(diào)閱和歸檔工作；5.8負(fù)責(zé)銷(xiāo)售支持工作：客戶《銷(xiāo)貨單》的打單、報(bào)批、分發(fā)；客戶銷(xiāo)售、代購(gòu)代墊費(fèi)用、銷(xiāo)售回款的數(shù)據(jù)錄入、統(tǒng)計(jì)與匯總，及客戶銷(xiāo)售對(duì)帳工作的開(kāi)展；客服部組織架構(gòu)與部門(mén)職責(zé)文件編號(hào)：03000版本/修改號(hào)：0頁(yè)次：第2頁(yè)/共2頁(yè)5.9做好客戶信用管理管控和應(yīng)收貨款的管理管控工作，及時(shí)清理呆滯貨款、呆滯存貨和客戶積壓?jiǎn)栴}，有效降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；5.10負(fù)責(zé)公司客戶投訴處理的跟進(jìn)與回復(fù)，對(duì)投訴處理的及時(shí)性和滿意性負(fù)責(zé)；5.11體驗(yàn)和管理管控客戶情緒和態(tài)度，服務(wù)無(wú)小事，與業(yè)務(wù)部和總經(jīng)辦保持及時(shí)暢通的溝通，負(fù)責(zé)公司客戶滿意度調(diào)查工作的組織，每年定期編制客戶滿意度調(diào)查和分析報(bào)告，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)顧客滿意；5.12負(fù)責(zé)包材采購(gòu)服務(wù)的提供，組織對(duì)供方的選擇和定期評(píng)價(jià)，建立和更新包材《合格供方名錄》；組織開(kāi)展采購(gòu)比價(jià)，提報(bào)采購(gòu)預(yù)算；5.一三負(fù)責(zé)制訂包材采購(gòu)相關(guān)計(jì)劃，并按相關(guān)計(jì)劃開(kāi)展采購(gòu)工作，負(fù)責(zé)不合格包裝物料的退換處理工作，并協(xié)查不合格的原因，節(jié)約采購(gòu)成本；負(fù)責(zé)采購(gòu)付款相關(guān)計(jì)劃的編制、報(bào)批與支付，并做好包材采購(gòu)合同合約的整理、歸檔與保管；5.14對(duì)工廠內(nèi)部運(yùn)作的部、生產(chǎn)部、物流部、技術(shù)部、質(zhì)控部的相關(guān)核心工作進(jìn)行考評(píng)，作為公司運(yùn)作監(jiān)控體系的重要組成部分參與運(yùn)營(yíng)監(jiān)控工作；5.一五根據(jù)公司發(fā)展要求適時(shí)制定和完善本部門(mén)管理管控流程和規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行；5.16加強(qiáng)部門(mén)組織的各方面建設(shè)，服從公司統(tǒng)一指揮，落實(shí)和促進(jìn)企業(yè)文化要求。6部門(mén)關(guān)鍵考核指標(biāo)6.1訂單交期回復(fù)及時(shí)率：規(guī)定時(shí)限內(nèi)回復(fù)客戶交貨期的訂單份數(shù)÷實(shí)際接收訂單的總份數(shù)6.2訂單交期遵守率：滿足客戶需求的訂單品種數(shù)÷當(dāng)月生產(chǎn)完成的訂單品種總數(shù)正常交貨期：半成品7天成品12天緊急貨期：根據(jù)客戶的需求，半成品3天內(nèi)，成品5天內(nèi)底線貨期：根據(jù)與客戶約定時(shí)限執(zhí)行6.3服務(wù)態(tài)度滿意度：通過(guò)客戶滿意度調(diào)查客戶評(píng)分6.4客戶投訴處理的及時(shí)性：客戶投訴流程中規(guī)定時(shí)限內(nèi)首次應(yīng)辦理的投訴處理的單數(shù)÷客戶投訴總單數(shù)；客戶投訴處理的滿意度：通過(guò)客戶滿意度調(diào)查客戶評(píng)分6.5對(duì)帳及時(shí)準(zhǔn)確率：在規(guī)定期限內(nèi)實(shí)際完成的準(zhǔn)確對(duì)帳的客戶數(shù)÷規(guī)定期限內(nèi)需對(duì)帳客戶數(shù)；6.6回款及時(shí)率：規(guī)定時(shí)間內(nèi)應(yīng)回款客戶數(shù)÷當(dāng)月應(yīng)回款的客戶總數(shù)6.7采購(gòu)及時(shí)率：及時(shí)采購(gòu)的包材批次÷當(dāng)月采購(gòu)的包材總批次6.8采購(gòu)合格率：當(dāng)月采購(gòu)合格批次÷當(dāng)月采購(gòu)總批次；6.9供應(yīng)商評(píng)估及時(shí)率：及時(shí)評(píng)估的包材供應(yīng)商數(shù)量÷合作包材供應(yīng)商總數(shù)量化妝品公司文件編號(hào)：04000版本/修改號(hào)：0生效日期：20一三年08月01日頁(yè)次：第1頁(yè)/共2頁(yè)部行政組織架構(gòu)與部門(mén)職責(zé)編寫(xiě)審核批準(zhǔn)1目的為明確部門(mén)組織架構(gòu)與部門(mén)管理管控職責(zé)，特制定本制度。2適用范圍適用于管理管控部。主管3組織架構(gòu)主管文員專(zhuān)員專(zhuān)員文員專(zhuān)員專(zhuān)員4部門(mén)職責(zé)4.1在總經(jīng)辦的支持下適時(shí)組織對(duì)公司訂單和產(chǎn)能的匹配進(jìn)動(dòng)態(tài)評(píng)估,對(duì)擴(kuò)張和調(diào)整產(chǎn)能的相關(guān)計(jì)劃于十天之前做出規(guī)劃；4.2負(fù)責(zé)周生產(chǎn)作業(yè)相關(guān)計(jì)劃的制定，監(jiān)督各部門(mén)對(duì)圍繞訂單相關(guān)工作進(jìn)行落實(shí)；4.3負(fù)責(zé)根據(jù)客服部提供的訂單信息，包裝材料和輔料采購(gòu)需求相關(guān)計(jì)劃的制定、報(bào)批與跟進(jìn)，以及經(jīng)技術(shù)部門(mén)分解后所需采購(gòu)原料的跟進(jìn)，確保所需物料滿足生產(chǎn)需求，異常的協(xié)調(diào)與反饋；4.4負(fù)責(zé)對(duì)訂單的進(jìn)展進(jìn)行反饋，同時(shí)對(duì)物料進(jìn)行跟催，確保訂單及時(shí)生效，在訂單的執(zhí)行過(guò)程中與各部門(mén)形成良好的信息反饋；對(duì)訂單實(shí)施各節(jié)點(diǎn)提供信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；4.5負(fù)責(zé)乳化和包裝日生產(chǎn)相關(guān)計(jì)劃的編排、制定與跟進(jìn)，綜合調(diào)度產(chǎn)能，協(xié)調(diào)各生產(chǎn)作業(yè)單位的生產(chǎn)作業(yè)安排，確保訂單及時(shí)落實(shí)，滿足市場(chǎng)和顧客的需求；4.6負(fù)責(zé)客戶生效訂單的交貨期書(shū)面回復(fù)，確?？蛻粲唵谓黄谧袷芈剩岣呖蛻魸M意度；4.7負(fù)責(zé)包裝材料領(lǐng)料單的制定和審核、半成品和包裝材料的進(jìn)出使用監(jiān)督和簽批，核實(shí)和控制物料的損耗工作，根據(jù)加工合同合約和公司內(nèi)部的要求，對(duì)物料的損耗控制目標(biāo)負(fù)責(zé)；4.8負(fù)責(zé)包裝材料等顧客財(cái)產(chǎn)需求的控制，編制相應(yīng)的程序或制度，負(fù)責(zé)與客戶顧客財(cái)產(chǎn)的監(jiān)督和對(duì)賬工作，對(duì)帳物單提供的及時(shí)性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；4.9負(fù)責(zé)公司《訂單進(jìn)度表》的監(jiān)督管理管控，并對(duì)填寫(xiě)的規(guī)范性、準(zhǔn)確度和及時(shí)性負(fù)責(zé)；4.10組織公司《產(chǎn)能效率評(píng)估表》的半年一次的定期評(píng)審和更新；部行政組織架構(gòu)與部門(mén)職責(zé)文件編號(hào)：04000版本/修改號(hào)：0頁(yè)次：第2頁(yè)/共2頁(yè)4.11負(fù)責(zé)各生產(chǎn)車(chē)間生產(chǎn)異常的及時(shí)調(diào)解和處理，結(jié)單時(shí)限的監(jiān)督和物料及時(shí)清退的監(jiān)督；4.12負(fù)責(zé)庫(kù)存呆滯半成品和部品的控制，每月定期組織處理。4.一三負(fù)責(zé)組織做好公司外協(xié)生產(chǎn)相關(guān)項(xiàng)目的工作，組織外協(xié)廠的評(píng)估審核、外發(fā)產(chǎn)品的策劃安排、外發(fā)成本控制、總結(jié)摸索雙贏合作模式；4.14根據(jù)公司發(fā)展要求適時(shí)制定和完善部門(mén)管理管控流程和規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行，加強(qiáng)部門(mén)組織的各方面建設(shè)，明確內(nèi)部職責(zé)和工作程序，服從公司統(tǒng)一指揮，落實(shí)和促進(jìn)企業(yè)文化要求。5部門(mén)重要考核指標(biāo)5.1訂單交期遵守率：滿足客戶需求的訂單品種數(shù)÷當(dāng)月生產(chǎn)完成的訂單品種總數(shù)正常交貨期：半成品7天成品12天緊急貨期：根據(jù)客戶的需求，半成品3天內(nèi)，成品5天內(nèi)底線貨期：根據(jù)與客戶約定時(shí)限執(zhí)行5.2訂單完成率:已完成的產(chǎn)品實(shí)際進(jìn)倉(cāng)數(shù)量÷客戶下達(dá)訂單的相關(guān)計(jì)劃數(shù)量5.3相關(guān)計(jì)劃可執(zhí)行率:下達(dá)的相關(guān)計(jì)劃當(dāng)天可執(zhí)行相關(guān)計(jì)劃品種÷當(dāng)天相關(guān)計(jì)劃總品種數(shù)5.4A類(lèi)客戶顧客財(cái)產(chǎn)報(bào)表交付及時(shí)準(zhǔn)確率:按時(shí)準(zhǔn)確提交的A類(lèi)客戶報(bào)表÷應(yīng)提交的A類(lèi)客戶報(bào)表總數(shù)5.5包裝材料需求相關(guān)計(jì)劃制訂的及時(shí)準(zhǔn)確率:按時(shí)準(zhǔn)確制定的包裝材料需求品種數(shù)÷應(yīng)采購(gòu)的總需求品種數(shù)5.6訂單核查的準(zhǔn)確率：核查的訂單準(zhǔn)確品種數(shù)÷核查訂單的總品種數(shù)5.7訂單交期回復(fù)及時(shí)率：規(guī)定時(shí)限內(nèi)回復(fù)客戶交貨期的訂單份數(shù)÷實(shí)際接收訂單的總份數(shù)5.8呆滯存貨控制率：庫(kù)存呆滯存貨數(shù)量÷當(dāng)月實(shí)際庫(kù)存總數(shù)量廣州品赫化妝品制造有限公司文件編號(hào)：05000版本/修改號(hào)：0生效日期：20一三年08月01日頁(yè)次：第1頁(yè)/共2頁(yè)生產(chǎn)部行政組織架構(gòu)與部門(mén)職責(zé)編寫(xiě)審核批準(zhǔn)1目的系統(tǒng)地管理管控生產(chǎn)部，促使整體有效運(yùn)作，保障生產(chǎn)任務(wù)保質(zhì)、保量、按時(shí)完成。2范圍適用于生產(chǎn)部。生產(chǎn)經(jīng)理3生產(chǎn)部行政組織架構(gòu)生產(chǎn)經(jīng)理包裝組長(zhǎng)灌裝組長(zhǎng)洗消員工洗消物料員洗消組長(zhǎng)包裝組長(zhǎng)灌裝組長(zhǎng)洗消員工洗消物料員洗消組長(zhǎng)生產(chǎn)主管統(tǒng)計(jì)文員生產(chǎn)主管統(tǒng)計(jì)文員袋包機(jī)操作工灌裝工袋包機(jī)操作工灌裝工包裝員工貼標(biāo)機(jī)操作員成品進(jìn)倉(cāng)員包裝員工貼標(biāo)機(jī)操作員成品進(jìn)倉(cāng)員包物料員噴碼員4生產(chǎn)部部門(mén)職責(zé)4.1全權(quán)負(fù)責(zé)建立和管理管控生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)，以強(qiáng)烈的責(zé)任感和感召力凝聚、提升基層員工；4.2根據(jù)訂單總體情況提前做好產(chǎn)能規(guī)劃,合理配置人員、設(shè)備、場(chǎng)地，促使各資源的及時(shí)到位；每月定期對(duì)影響產(chǎn)能的產(chǎn)前、產(chǎn)中等因素進(jìn)行分析，提出改善措施，進(jìn)行內(nèi)部改進(jìn)和促使相關(guān)部門(mén)改進(jìn)；4.3按部下達(dá)的生產(chǎn)相關(guān)計(jì)劃組織生產(chǎn)，協(xié)調(diào)各車(chē)間、各班組的生產(chǎn)運(yùn)作，保質(zhì)、保量、按時(shí)完成相關(guān)計(jì)劃；4.4執(zhí)行生產(chǎn)前的一切準(zhǔn)備工作，異常的及時(shí)反饋和溝通，跟進(jìn)處理結(jié)論，執(zhí)行糾正措施；4.5負(fù)責(zé)生產(chǎn)提供過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量，檢查和控制各生產(chǎn)工序的質(zhì)量，確保各工序質(zhì)量滿足策劃的要求；4.6負(fù)責(zé)車(chē)間生產(chǎn)過(guò)程《異常報(bào)告》的及時(shí)開(kāi)出，并跟進(jìn)處理結(jié)論；4.7負(fù)責(zé)車(chē)間物料流轉(zhuǎn)的有效控制，按規(guī)定時(shí)限及時(shí)結(jié)轉(zhuǎn)，物料標(biāo)識(shí)、清退按要求及時(shí)、規(guī)范完成，禁止長(zhǎng)時(shí)間的積壓；4.8負(fù)責(zé)車(chē)間所屬區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)和保護(hù)，不同檢驗(yàn)狀態(tài)產(chǎn)品的分區(qū)擺放及所有標(biāo)識(shí)的維護(hù)；生產(chǎn)部織架構(gòu)與部門(mén)職責(zé)文件編號(hào)：05000版本/修改號(hào)：0頁(yè)次：第2頁(yè)/共2頁(yè)4.9編制和實(shí)施各工序作業(yè)規(guī)程,負(fù)責(zé)各級(jí)各類(lèi)生產(chǎn)人員的培訓(xùn)和績(jī)效考核，提高專(zhuān)業(yè)技能和生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)損耗，控制生產(chǎn)成本；4.10負(fù)責(zé)車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)6S的管理管控，對(duì)生產(chǎn)場(chǎng)所的清洗、消毒、維護(hù)、保養(yǎng)，保持良好的生產(chǎn)環(huán)境；4.11負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備和設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)和管理管控，編制設(shè)備的操作規(guī)程和管理管控制度；4.12負(fù)責(zé)各類(lèi)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程的優(yōu)化改進(jìn)，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的完善，負(fù)責(zé)部門(mén)各類(lèi)管理管控政策制度的建立健全，持續(xù)改進(jìn)，不斷積累和創(chuàng)新；4.一三負(fù)責(zé)車(chē)間每季度產(chǎn)能效率評(píng)估并反饋部；4.14參與車(chē)間計(jì)件工資合適的方案的評(píng)審，制定工人薪資合適的方案和激勵(lì)懲罰措施、質(zhì)量獎(jiǎng)罰措施，負(fù)責(zé)每月產(chǎn)量和計(jì)件單價(jià)、計(jì)件金額的統(tǒng)計(jì)和公布，負(fù)責(zé)生產(chǎn)報(bào)表的及時(shí)準(zhǔn)確提交；4.一五深入基層,深刻了解工人思想動(dòng)態(tài),為工人爭(zhēng)取各項(xiàng)合理福利,營(yíng)造良好工作氛圍，對(duì)員工的穩(wěn)定性及時(shí)提出解決合適的方案和建議；4.16負(fù)責(zé)生活部員工的日常關(guān)心和溝通；4.17負(fù)責(zé)寶琪蘭和歐素異常部品倉(cāng)的管理管控，確保帳、物、卡相符，及時(shí)更新報(bào)表，每月定期申報(bào)處理；4.一八根據(jù)公司發(fā)展要求適時(shí)制定和完善部門(mén)管理管控流程和規(guī)章制定并監(jiān)督執(zhí)行。4.19加強(qiáng)部門(mén)組織的各方面建設(shè)，服從公司統(tǒng)一指揮，落實(shí)和促進(jìn)企業(yè)文化要求。5部門(mén)重要考核指標(biāo)5.1相關(guān)計(jì)劃按時(shí)完成率：∑每日按時(shí)完成的相關(guān)計(jì)劃品種數(shù)÷∑每日下達(dá)需完成且可執(zhí)行的相關(guān)計(jì)劃品種數(shù)；5.2產(chǎn)品收得率：每月產(chǎn)品實(shí)際產(chǎn)量÷每月產(chǎn)品理論產(chǎn)量；5.3產(chǎn)品完工合格率：∑每月完工合格批次÷∑每月完工總批次5.4生產(chǎn)效率：每月分裝進(jìn)倉(cāng)成品總量(不含袋包)÷每月分裝車(chē)間生產(chǎn)性員工總工時(shí)5.5人員流失率：當(dāng)月流失崗位人數(shù)÷當(dāng)月該崗位的總?cè)藬?shù)關(guān)鍵崗位10%以下（組長(zhǎng)及崗位工）。A類(lèi)熟練普工流失率（3個(gè)月以上）一五%以下。B類(lèi)新工人流失率（3個(gè)月以下）30%以下。5.6計(jì)件工資報(bào)表提交的及時(shí)率和準(zhǔn)確率：按時(shí)準(zhǔn)確提交的計(jì)件工資人數(shù)÷提交工資報(bào)表總?cè)藬?shù)化妝品公司文件編號(hào)：06000版本/修改號(hào)：A/0生效日期：20一三年08月01日頁(yè)次：第1頁(yè)/共2頁(yè)物流部行政組織架構(gòu)與部門(mén)職責(zé)編寫(xiě)審核批準(zhǔn)1目的明確物流部行政組織架構(gòu)與部門(mén)工作職責(zé)。2適用范圍適用于物流部。3組織架構(gòu)部門(mén)主管部門(mén)主管統(tǒng)計(jì)組成品/部品倉(cāng)包材倉(cāng)半成品倉(cāng)統(tǒng)計(jì)組成品/部品倉(cāng)包材倉(cāng)半成品倉(cāng)統(tǒng)計(jì)員包材倉(cāng)管員半成品倉(cāng)管員統(tǒng)計(jì)員包材倉(cāng)管員半成品倉(cāng)管員貨運(yùn)管理管控貨運(yùn)管理管控員成品倉(cāng)管員4物流部部門(mén)職責(zé)4.1負(fù)責(zé)公司半成品倉(cāng)、包材倉(cāng)、部品倉(cāng)和成品倉(cāng)、貨運(yùn)工作的全面管理管控，對(duì)存貨及顧客財(cái)產(chǎn)的接收、倉(cāng)儲(chǔ)、發(fā)放、貨運(yùn)、盤(pán)點(diǎn)、安全等工作負(fù)責(zé)；4.2物流部執(zhí)行視物料為現(xiàn)金的高度責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)性管理管控，強(qiáng)化數(shù)據(jù)管理管控，確保數(shù)據(jù)提供及時(shí)、準(zhǔn)確、接口流暢；對(duì)物料在作業(yè)部門(mén)中間環(huán)節(jié)的流通情況進(jìn)行檢查和監(jiān)控關(guān)鍵點(diǎn)。4.3負(fù)責(zé)對(duì)各類(lèi)到貨物料的驗(yàn)收、清點(diǎn)接收工作，按儲(chǔ)存標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)、分庫(kù)保管；4.4負(fù)責(zé)對(duì)各類(lèi)入庫(kù)物料按標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行標(biāo)識(shí)，建立帳卡，確保所有物料的帳卡物高度一致；4.5負(fù)責(zé)各類(lèi)物料按標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行發(fā)放工作，無(wú)檢驗(yàn)合格的物料不得發(fā)放出庫(kù)生產(chǎn)；4.6負(fù)責(zé)組織對(duì)公司各類(lèi)存貨及顧客財(cái)產(chǎn)每月定期或不定期的精確盤(pán)點(diǎn)工作；4.7負(fù)責(zé)公司各類(lèi)廢次品、呆滯品、不合格品的每月定期申報(bào)處理及清退跟進(jìn)工作；物流部行政組織架構(gòu)與部門(mén)職責(zé)文件編號(hào)：06000版本/修改號(hào)：0頁(yè)次：第2頁(yè)/共2頁(yè)4.8負(fù)責(zé)對(duì)公司各類(lèi)存貨及顧客財(cái)產(chǎn)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作，每月按規(guī)定時(shí)限向部及客服部、財(cái)務(wù)部報(bào)送相關(guān)庫(kù)存報(bào)表，并進(jìn)行盈虧分析，供公司進(jìn)行決策提供有效數(shù)據(jù)依據(jù)和建議；4.9負(fù)責(zé)管理管控各類(lèi)物資入庫(kù)、出庫(kù)的搬運(yùn)裝卸工作；負(fù)責(zé)客服部下達(dá)訂單的實(shí)物復(fù)核工作，及時(shí)準(zhǔn)確書(shū)面提交訂單核查反饋結(jié)果；4.10負(fù)責(zé)公司成品及其他物資的運(yùn)輸車(chē)輛安排、貨運(yùn)公司選擇及貨運(yùn)安排、及其運(yùn)輸質(zhì)量的監(jiān)控；運(yùn)輸費(fèi)用的結(jié)算和報(bào)批工作；4.11嚴(yán)格執(zhí)行公司成品及外發(fā)物料審批管理管控制度，所有單據(jù)嚴(yán)格執(zhí)行簽批制度，對(duì)無(wú)單或未經(jīng)過(guò)全部審批程序的有效單禁止物料出倉(cāng)，違反人員對(duì)公司損失負(fù)責(zé)；送貨人員不得接受客戶的現(xiàn)金付款。4.12負(fù)責(zé)公司各類(lèi)存貨及顧客財(cái)產(chǎn)的防火、防盜、防塵、防漏等安全管理管控工作，對(duì)由于該部門(mén)失職行為導(dǎo)致的物料損失需給予賠償并被追究相關(guān)責(zé)任。4.一三推進(jìn)倉(cāng)庫(kù)的6S管理管控；4.14根據(jù)公司發(fā)展要求適時(shí)制定和完善部門(mén)管理管控流程和規(guī)章制定并監(jiān)督執(zhí)行。4.一五加強(qiáng)部門(mén)組織的各方面建設(shè)，服從公司統(tǒng)一指揮，落實(shí)和促進(jìn)企業(yè)文化要求。5部門(mén)關(guān)鍵考核指標(biāo)5.1月報(bào)表提交的及時(shí)準(zhǔn)確率：每月及時(shí)準(zhǔn)確輸出報(bào)表份數(shù)÷每月輸出報(bào)表總份數(shù)；5.2盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)確率：包材盤(pán)點(diǎn)抽盤(pán)準(zhǔn)確品種數(shù)÷包材盤(pán)點(diǎn)抽盤(pán)總品種數(shù)5.3帳卡物相符準(zhǔn)確率：抽查賬務(wù)卡一致的準(zhǔn)確品種數(shù)÷抽查的賬務(wù)卡總品種數(shù)5.4收貨及時(shí)準(zhǔn)確率：及時(shí)收貨的準(zhǔn)確品種數(shù)÷收貨的總品種5.5發(fā)貨及時(shí)準(zhǔn)確率：及時(shí)發(fā)貨的準(zhǔn)確品種數(shù)÷發(fā)貨的總品種5.6貨運(yùn)安全性：安全送達(dá)客戶倉(cāng)庫(kù)的品種數(shù)÷貨運(yùn)的總品種化妝品公司文件編號(hào)：07000版本/修改號(hào)：0生效日期：20一三年08月01日頁(yè)次：第1頁(yè)/共2頁(yè)技術(shù)部行政組織架構(gòu)與部門(mén)職責(zé)編寫(xiě)審核批準(zhǔn)1目的為明確部門(mén)組織架構(gòu)與部門(mén)管理管控職責(zé)，特制定本制度。2適用范圍適用于技術(shù)部。3組織架構(gòu)技術(shù)部主管技術(shù)部主管乳化組長(zhǎng)研發(fā)工程師乳化組長(zhǎng)研發(fā)工程師技術(shù)文員工程師助理技術(shù)文員工程師助理乳化員原料倉(cāng)管乳化員原料倉(cāng)管乳化助理配料員乳化助理配料員5部門(mén)職責(zé)5.1組織實(shí)施公司新產(chǎn)品及其它需求樣品的研究與開(kāi)發(fā)工作，并組織應(yīng)用和測(cè)試評(píng)估；5.2組織產(chǎn)品知識(shí)、培訓(xùn)教材的策劃，并組織對(duì)客戶和公司員工做產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)；5.3負(fù)責(zé)客戶需求產(chǎn)品配方研發(fā)與打樣，外來(lái)技術(shù)配方工藝驗(yàn)證；并提供確認(rèn)配方投產(chǎn)前設(shè)計(jì)稿的全成分文案提供；5.4負(fù)責(zé)配合業(yè)務(wù)部和客服部做好客戶的技術(shù)咨詢(xún)和推廣工作；負(fù)責(zé)技術(shù)論壇組織和季度新品發(fā)布工作組織；5.5負(fù)責(zé)編制和審核配方工藝等技術(shù)文件、提供半成品內(nèi)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，編制和審核配料單，負(fù)責(zé)做好相應(yīng)的配方BaoMi性工作；5.6負(fù)責(zé)新配方成本的核算工作；5.7負(fù)責(zé)原料倉(cāng)的管理管控，原料的進(jìn)、出、存管理管控按要求執(zhí)行，負(fù)責(zé)原料倉(cāng)報(bào)表及時(shí)準(zhǔn)確的提供編制和提交，確保賬物一致；切實(shí)抓好配料車(chē)間雙人復(fù)核工作，提高一次配料準(zhǔn)確率；5.8結(jié)合乳化車(chē)間生產(chǎn)資源狀況安排制料相關(guān)計(jì)劃，切實(shí)抓好乳化車(chē)間工藝監(jiān)控及工藝管理管控工作，落實(shí)巡檢、自檢、互檢工作，提高一次檢驗(yàn)合格率，保質(zhì)、保量按時(shí)完成乳化生產(chǎn)任務(wù)；并對(duì)乳化生產(chǎn)設(shè)備和設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)和管理管控負(fù)責(zé)；5.9負(fù)責(zé)原料采購(gòu)服務(wù)的提供，組織對(duì)供方的選擇和定期評(píng)價(jià)，建立和更新原料《合格供方名錄》；組織開(kāi)展采購(gòu)比價(jià)，提報(bào)采購(gòu)預(yù)算；技術(shù)部行政組織架構(gòu)與部門(mén)職責(zé)文件編號(hào)：07000版本/修改號(hào)：0頁(yè)次：第2頁(yè)/共2頁(yè)5.10負(fù)責(zé)按公司內(nèi)部簽批的《訂單需求》，組織原料需求匯總、核查、采購(gòu)、報(bào)批、跟進(jìn)、異常反饋等工作；5.11負(fù)責(zé)客戶投訴有關(guān)產(chǎn)品合適的內(nèi)容物異常的核實(shí)和及時(shí)回復(fù)工作，提高顧客滿意度；5.12負(fù)責(zé)庫(kù)存呆滯半成品的消耗處理合適的方案，并對(duì)料體不合格產(chǎn)品做技術(shù)分析和處理建議。5.一三根據(jù)公司發(fā)展要求適時(shí)制定和完善部門(mén)管理管控流程和規(guī)章制定并監(jiān)督執(zhí)行。5.14加強(qiáng)部門(mén)組織的各方面建設(shè)，服從公司統(tǒng)一指揮，落實(shí)和促進(jìn)企業(yè)文化要求。6部門(mén)關(guān)鍵考核指標(biāo)6.1相關(guān)項(xiàng)目性研發(fā)完成率：及時(shí)完成研發(fā)相關(guān)項(xiàng)目數(shù)÷要求完成的相關(guān)項(xiàng)目數(shù)6.2客戶供樣及時(shí)率：及時(shí)供出的樣品產(chǎn)品數(shù)÷應(yīng)供樣的總品種數(shù)仿板：7天~一五天常規(guī)：3天內(nèi)緊急：1天內(nèi)6.3客戶供樣確認(rèn)率：客戶確認(rèn)的樣板品種數(shù)÷供出樣板的總品種數(shù)6.3半成品一次檢驗(yàn)合格率：報(bào)檢合格半成品批次÷報(bào)檢半成品總批次6.4客戶投訴合適的內(nèi)容物批次質(zhì)量事故：客戶投訴記錄表登記半成品相關(guān)的質(zhì)量事故化妝品公司文件編號(hào)：08000版本/修改號(hào)：0生效日期：20一三年08月01日頁(yè)次：第1頁(yè)/共3頁(yè)質(zhì)控部行政組織架構(gòu)與部門(mén)職責(zé)編寫(xiě)審核批準(zhǔn)1目的明確質(zhì)量管理管控部行政組織架構(gòu)及部門(mén)工作職責(zé),質(zhì)量管理管控體系有效運(yùn)行。2適用范圍適用于質(zhì)控部。3組織架構(gòu)質(zhì)控部經(jīng)理質(zhì)控部經(jīng)理檢驗(yàn)主管品控主管內(nèi)檢組外檢組品控組法規(guī)組微生物檢驗(yàn)員理化檢驗(yàn)員原料檢驗(yàn)員包材檢驗(yàn)員外協(xié)監(jiān)控員外部法規(guī)人員內(nèi)部法規(guī)人員現(xiàn)場(chǎng)巡檢員質(zhì)控部行政組織架構(gòu)與部門(mén)職責(zé)文件編號(hào)：08000版本/修改號(hào)：0頁(yè)次：第2頁(yè)/共3頁(yè)4部門(mén)職責(zé)4.1負(fù)責(zé)工作的切實(shí)推進(jìn)和執(zhí)行和質(zhì)量管理管控體系建設(shè)工作，對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量的一切活動(dòng)和工作，以及生產(chǎn)和銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量行為負(fù)有監(jiān)管職責(zé)，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施必要的有效的監(jiān)控。4.2負(fù)責(zé)生產(chǎn)全過(guò)程中各類(lèi)產(chǎn)品（原料、包裝材料、半成品、成品、退貨產(chǎn)品）的質(zhì)量檢驗(yàn)，負(fù)責(zé)各生產(chǎn)工序的質(zhì)量監(jiān)控，負(fù)責(zé)各生產(chǎn)區(qū)域空間衛(wèi)生的質(zhì)量檢測(cè)，負(fù)責(zé)各產(chǎn)品不合格項(xiàng)的判定和處理，采取各種有效的措施，確保不合格品不出廠門(mén)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量行使一票否決權(quán)。4.3負(fù)責(zé)組織進(jìn)行產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的質(zhì)量策劃，制定相應(yīng)的質(zhì)量管理管控流程，開(kāi)展質(zhì)量培訓(xùn)活動(dòng)，并對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的各個(gè)過(guò)程質(zhì)量進(jìn)行管理管控和監(jiān)控，對(duì)公司的質(zhì)量基金的使用和管理管控作出規(guī)劃和執(zhí)行，行使質(zhì)量獎(jiǎng)罰權(quán)。4.4負(fù)責(zé)制定包裝材料的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立完成包材和料體的相容性測(cè)試，協(xié)助技術(shù)研發(fā)部門(mén)制定各類(lèi)產(chǎn)品及化工原料的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)編制企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范文件，制作樣板培訓(xùn)和指導(dǎo)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工作。4.5負(fù)責(zé)與企業(yè)相關(guān)的政府或行業(yè)主管、監(jiān)管單位的全面聯(lián)系和工作安排。4.6負(fù)責(zé)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作建立及備案工作，計(jì)量?jī)x器的年度校準(zhǔn)工作，產(chǎn)品的年度送檢工作。負(fù)責(zé)做好生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證、特殊化妝品衛(wèi)生許可證的辦理與年審工作和條形碼的管理管控工作。4.7負(fù)責(zé)各類(lèi)定期或不定期政府或行業(yè)主管、監(jiān)管單位各項(xiàng)要求工作的配合與落實(shí)。4.8負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中所有產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)和檢驗(yàn)狀態(tài)的有效性和可追溯性進(jìn)行監(jiān)控。4.9負(fù)責(zé)對(duì)各類(lèi)不合格品及質(zhì)量異常情況進(jìn)行質(zhì)量判定，并組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行質(zhì)量跟進(jìn)，組織相關(guān)部門(mén)對(duì)質(zhì)量異常進(jìn)行跨部門(mén)分析，必要時(shí)采取相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施，并監(jiān)督糾正和預(yù)防措施的實(shí)施和效果評(píng)估。4.10負(fù)責(zé)組織處理顧客投訴，并就相關(guān)的質(zhì)量問(wèn)題組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行質(zhì)量跟進(jìn)，必要時(shí)采取相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施。4.11負(fù)責(zé)協(xié)助采購(gòu)部門(mén)對(duì)主要物料供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量體系評(píng)估和審計(jì)。4.12負(fù)責(zé)質(zhì)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作，定期編制質(zhì)量總結(jié)報(bào)告，為公司進(jìn)行決策提供充分有效的依據(jù)和建議。4.一三規(guī)范和擬定質(zhì)量控制的相關(guān)文件、記錄工作，推動(dòng)品質(zhì)管理管控向規(guī)范化，體系化轉(zhuǎn)變，對(duì)技術(shù)部的合適的內(nèi)容物質(zhì)量控制體系進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)生產(chǎn)部的后工序質(zhì)量控制體系進(jìn)行監(jiān)控。4.14根據(jù)公司發(fā)展要求適時(shí)制定和完善部門(mén)管理管控流程和規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行，強(qiáng)化部門(mén)管理管控，明確內(nèi)部職責(zé)和工作程序，對(duì)部門(mén)內(nèi)外的質(zhì)量培訓(xùn)做出規(guī)劃和推進(jìn)實(shí)施。4.一五加強(qiáng)部門(mén)組織的各方面建設(shè)，服從公司統(tǒng)一指揮，落實(shí)和促進(jìn)企業(yè)文化要求。質(zhì)控部行政組織架構(gòu)與部門(mén)職責(zé)文件編號(hào)：08000版本/修改號(hào)：0頁(yè)次：第3頁(yè)/共3頁(yè)5部門(mén)重要考核指標(biāo)5.1成品批次合格率：完工產(chǎn)品合格批次÷完工產(chǎn)品的總批次5.2半成品檢驗(yàn)的及時(shí)率：半成品檢驗(yàn)及時(shí)批次÷半成品報(bào)檢總批次半成品檢驗(yàn)的準(zhǔn)確率：半成品檢驗(yàn)準(zhǔn)確批次÷半成品報(bào)檢總批次5.3包材檢驗(yàn)及時(shí)率：包材檢驗(yàn)及時(shí)批次÷包材報(bào)檢總批次包材檢驗(yàn)準(zhǔn)確率：包材檢驗(yàn)準(zhǔn)確批次÷包材報(bào)檢總批次5.4原料檢驗(yàn)的及時(shí)率：原料檢驗(yàn)及時(shí)批次÷原料報(bào)檢總批次原料檢驗(yàn)的準(zhǔn)確率：原料檢驗(yàn)準(zhǔn)確批次÷原料報(bào)檢總批次5.5顧客投訴處理的及時(shí)率：客戶投訴流程中規(guī)定時(shí)限內(nèi)投訴處理份數(shù)÷客戶投訴總份數(shù)5.6標(biāo)準(zhǔn)建立的及時(shí)準(zhǔn)確率：及時(shí)準(zhǔn)確制定的各類(lèi)型物質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)÷應(yīng)建立的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)5.7法規(guī)審核的及時(shí)性：法規(guī)審核及時(shí)批次÷需審核的總批次5.8法規(guī)審核的準(zhǔn)確性：法規(guī)審核準(zhǔn)確批次÷應(yīng)審核的總批次化妝品公司文件編號(hào)：09000版本/修改號(hào)：0生效日期：20一三年08月01日頁(yè)次：第1頁(yè)/共2頁(yè)行政人事部行政組織架構(gòu)與部門(mén)職責(zé)編寫(xiě)審核批準(zhǔn)1目的明確部門(mén)組織架構(gòu)與部門(mén)管理管控職責(zé)，保障公司人力資源，確保行政后勤保障工作。2適用范圍適用于行政人事部。3組織架構(gòu)部門(mén)經(jīng)理部門(mén)經(jīng)理行政助理行政助理人事助理人事助理電工保潔員保安隊(duì)長(zhǎng)廚師前臺(tái)文員電工保潔員保安隊(duì)長(zhǎng)廚師前臺(tái)文員保安保安廚工廚工4部門(mén)職責(zé)4.1負(fù)責(zé)公司人力資源管理管控4.1.1負(fù)責(zé)制定公司人員優(yōu)化配置合適的方案，并組織實(shí)施，做好公司各部門(mén)人員招聘的跟蹤落實(shí)，員工人事異動(dòng)及月度考勤的核定工作。4.1.2負(fù)責(zé)擬訂員工的薪酬、福利政策合適的方案并報(bào)批、落實(shí)；組織和擬訂員工年度培訓(xùn)相關(guān)計(jì)劃和合適的方案，督促并跟進(jìn)培訓(xùn)工作的開(kāi)展和培訓(xùn)效果評(píng)估工作。4.1.3負(fù)責(zé)擬訂員工績(jī)效考核的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系，完善績(jī)效管理管控體系，督促、跟進(jìn)和檢查月度、半年度或年度績(jī)效考核工作。4.1.4負(fù)責(zé)定期與不定期與各類(lèi)員工的直接面對(duì)面溝通工作，強(qiáng)化員工關(guān)系管理管控，勞動(dòng)合同合約、入職、離職等員工關(guān)系的辦理，及時(shí)解決或協(xié)調(diào)解決部門(mén)、員工之間的問(wèn)題，確保公司業(yè)務(wù)正常運(yùn)作。4.1.5負(fù)責(zé)公司《福利基金》的進(jìn)出監(jiān)督和每月報(bào)表審核、公布、解釋?zhuān)?.1.6負(fù)責(zé)建立、完善公司的企業(yè)文化體系，推進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)和宣傳，公司宣傳欄的定期版面和合適的內(nèi)容組織更新，豐富和組織員工的業(yè)余文化生活，提升公司員工凝聚力、向心力。行政人事部行政組織架構(gòu)與部門(mén)職責(zé)文件編號(hào)：09000版本/修改號(hào)：0頁(yè)次：第2頁(yè)/共2頁(yè)4.2負(fù)責(zé)公司行政事務(wù)管理管控4.2.1負(fù)責(zé)文件和資料的統(tǒng)籌管理管控，組織公司《管理管控大綱文件》和《質(zhì)量管理管控體系文件》等的制定、修訂、匯編等工作，推動(dòng)質(zhì)量管理管控體系的認(rèn)證及推動(dòng)工作，規(guī)定文件資料記錄的保存期限，包括編號(hào)、發(fā)布、復(fù)制、發(fā)放、回收、更改、銷(xiāo)毀、保存等及做好相關(guān)記錄，制定相應(yīng)的控制程序。4.2.2落實(shí)執(zhí)行公司BaoMi檢查工作；4.2.3負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督、落實(shí)公司安全保衛(wèi)及產(chǎn)品與物資出廠區(qū)的核查工作，對(duì)公司安保工作負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)公司各類(lèi)會(huì)議、活動(dòng)的組織工作。4.2.4根據(jù)公司事務(wù)工作的需要，負(fù)責(zé)做好與政府、工業(yè)區(qū)、行業(yè)相關(guān)職能部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)與公關(guān)工作，并及時(shí)跟進(jìn)辦理營(yíng)業(yè)證照的年檢、續(xù)展和換證等工作。4.3負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)管理管控4.3.1負(fù)責(zé)公司通訊和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)硬件設(shè)備設(shè)施的維修、維護(hù)等安全管理管控。4.3.2負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)軟件的應(yīng)用、維護(hù)與升級(jí)、網(wǎng)絡(luò)安全等管理管控。4.3.3負(fù)責(zé)公司信息數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)軟件的應(yīng)用、維護(hù)與升級(jí)、網(wǎng)絡(luò)安全等管理管控。4.3.4負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站，以及對(duì)外各類(lèi)接口網(wǎng)絡(luò)的管理管控工作，支持公司形象宣傳和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)拓展。4.4負(fù)責(zé)公司后勤事務(wù)管理管控4.4.1負(fù)責(zé)公司各類(lèi)非直接生產(chǎn)性物資采購(gòu)、非營(yíng)銷(xiāo)性活動(dòng)費(fèi)用的審核，以及跟進(jìn)落實(shí)工作。4.4.2負(fù)責(zé)公司水、電系統(tǒng)使用和安全管理管控，各生產(chǎn)區(qū)域設(shè)備設(shè)施的定期保養(yǎng)和不定期的異常維護(hù)工作。4.4.3負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的管理管控和臺(tái)帳的建立，申購(gòu)、報(bào)批采購(gòu)、報(bào)廢申請(qǐng)及處理等工作；公司已報(bào)批可處理的廢舊品銷(xiāo)毀、變賣(mài)、殘值回收監(jiān)督；4.4.4負(fù)責(zé)公司公共生產(chǎn)、辦公和活動(dòng)環(huán)境衛(wèi)生管理管控與落實(shí)。4.4.5負(fù)責(zé)員工宿舍、員工福利等管理管控工作。4.5加強(qiáng)部門(mén)組織的各方面建設(shè)，服從公司統(tǒng)一指揮，落實(shí)和促進(jìn)企業(yè)文化要求。5部門(mén)關(guān)鍵考核指標(biāo)5.1招聘及時(shí)率：規(guī)定時(shí)間內(nèi)實(shí)際招聘到位人數(shù)÷規(guī)定時(shí)間內(nèi)應(yīng)招聘到位人數(shù)5.2人員流失率：當(dāng)月流失崗位人數(shù)÷當(dāng)月該崗位的總?cè)藬?shù)5.3公司安全事故率：公司出現(xiàn)的人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、勞動(dòng)關(guān)系安全事故。5.4培訓(xùn)相關(guān)計(jì)劃達(dá)成率：當(dāng)月按時(shí)完成的培訓(xùn)相關(guān)計(jì)劃次數(shù)÷當(dāng)月應(yīng)培訓(xùn)的總相關(guān)計(jì)劃次數(shù)5.5后勤服務(wù)滿意度（宿舍、食堂、活動(dòng)）：?jiǎn)T工滿意度調(diào)查考核5.6人事檔案建立的完整性和準(zhǔn)確性：完整準(zhǔn)確的人事檔案份數(shù)÷應(yīng)歸檔的公司人員檔案總份數(shù)5.7設(shè)備維修及時(shí)率：及時(shí)維修的設(shè)備設(shè)施批次÷報(bào)檢設(shè)備設(shè)施維修的總批次5.8固定資產(chǎn)臺(tái)賬的準(zhǔn)確率：固定資產(chǎn)實(shí)際盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)確的品種數(shù)量÷固定資產(chǎn)實(shí)際盤(pán)點(diǎn)的總品種數(shù)量化妝品公司文件編號(hào)：10000版本/修改號(hào)：0生效日期：20一三年08月01日頁(yè)次：第1頁(yè)/共2頁(yè)財(cái)務(wù)部行政組織架構(gòu)與部門(mén)職責(zé)編寫(xiě)審核審批1目的規(guī)范財(cái)務(wù)管理管控部的人員編制、職能分配和工作要求，促使業(yè)務(wù)工作有效運(yùn)作。2適用范圍適用于財(cái)務(wù)管理管控部人員。財(cái)務(wù)主管3組織架構(gòu)：財(cái)務(wù)主管會(huì)計(jì)會(huì)計(jì)成本會(huì)計(jì)銷(xiāo)售會(huì)計(jì)稽核會(huì)計(jì)出納成本會(huì)計(jì)銷(xiāo)售會(huì)計(jì)稽核會(huì)計(jì)出納 4職責(zé)4.1按照“會(huì)計(jì)法”、“企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則”、公司“財(cái)務(wù)管理管控制度”要求進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算和核算工作,負(fù)責(zé)對(duì)公司年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)達(dá)成的反映、監(jiān)督及考核；4.2協(xié)助和審核相關(guān)部門(mén)的各種數(shù)據(jù)報(bào)表；4.3向公司董事會(huì)和會(huì)計(jì)信息使用者按時(shí)提交財(cái)務(wù)報(bào)告；4.4依照“稅法”規(guī)定，籌劃與管理管控稅收工作，統(tǒng)籌合法稅負(fù)，準(zhǔn)確計(jì)算各項(xiàng)稅額，按時(shí)、依法納稅；4.5員工工資的核算與發(fā)放；4.6審批購(gòu)前請(qǐng)購(gòu)單，各類(lèi)費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)與款項(xiàng)的支付；4.7銀行賬戶、轉(zhuǎn)賬支票與發(fā)票保管、使用與管理管控；4.8填制會(huì)計(jì)憑證，登記各種明細(xì)帳、總分類(lèi)帳，編制財(cái)務(wù)報(bào)表，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案的保管。4.9財(cái)務(wù)類(lèi)相關(guān)證照的申辦、變更、年審、換證等手續(xù)的辦理；4.10對(duì)重大投資相關(guān)項(xiàng)目和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、指導(dǎo)、跟蹤和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制；4.11參與公司重要事項(xiàng)的分析與決策，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)發(fā)展及對(duì)外投資等事項(xiàng)提供財(cái)務(wù)方面的分析和決策依據(jù)；4.12建立科學(xué)、系統(tǒng)符合公司實(shí)際情況的財(cái)務(wù)核算體系和財(cái)務(wù)監(jiān)控體系，進(jìn)行有效的內(nèi)部控制；4.一三建立和維系與銀行、稅務(wù)等政府職能部門(mén)的關(guān)系，維護(hù)公司利益。財(cái)務(wù)部行政組織架構(gòu)與部門(mén)職責(zé)文件編號(hào)：10000版本/修改號(hào)：0頁(yè)次：第2頁(yè)/共2頁(yè)5部門(mén)關(guān)鍵考核指標(biāo)5.1財(cái)務(wù)報(bào)表提交的及時(shí)率和準(zhǔn)確率：及時(shí)準(zhǔn)確提交的報(bào)表份數(shù)÷規(guī)定時(shí)間應(yīng)提交的報(bào)表總份數(shù)5.2工資核算及時(shí)率和準(zhǔn)確率：及時(shí)準(zhǔn)確核算的工資人數(shù)÷規(guī)定時(shí)間內(nèi)核算的工資總?cè)藬?shù)5.3銷(xiāo)貨單審核的及時(shí)率和準(zhǔn)確率：及時(shí)準(zhǔn)確審核的銷(xiāo)售單份數(shù)÷規(guī)定時(shí)間內(nèi)核算的銷(xiāo)售單總份數(shù)5.4對(duì)賬及時(shí)率和準(zhǔn)確率：及時(shí)準(zhǔn)確對(duì)賬的客戶數(shù)÷規(guī)定時(shí)間內(nèi)應(yīng)完成的對(duì)賬總客戶數(shù)5.5回款的及時(shí)率：客戶回款實(shí)際金額÷當(dāng)月規(guī)定時(shí)間內(nèi)應(yīng)回款的總額5.6公司成本控制率：實(shí)際發(fā)生成本÷理論成本化妝品公司文件編號(hào)：01001版本/修改號(hào)：0生效日期：20一三年08月01日頁(yè)次：第1頁(yè)/共3頁(yè)總經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)審核批準(zhǔn)鄭俊職位概要：全面主持公司的日常經(jīng)營(yíng)管理管控工作，確保各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)與管理管控目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。工作職責(zé)：1、執(zhí)行并組織實(shí)施董事會(huì)決議；2、總經(jīng)理是公司的最高負(fù)責(zé)人，行使公司的最高決策權(quán)；3、組織總經(jīng)辦成員、研究、制定公司經(jīng)營(yíng)策略及中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，并組織貫徹實(shí)施；4、擬定公司內(nèi)部管理管控機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備的合適的方案，建立健全公司各種規(guī)章制度。強(qiáng)化員工安全教育與培訓(xùn)，落實(shí)消防安全制度和BaoMi管理管控制度、合法經(jīng)營(yíng)制度，保障客人和員工的人生安全和公司財(cái)產(chǎn)安全、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營(yíng)安全；5、組織實(shí)施和完成公司年度經(jīng)營(yíng)相關(guān)計(jì)劃和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)合適的方案，審定總經(jīng)辦成員擬定的年度經(jīng)營(yíng)管理管控相關(guān)計(jì)劃；并負(fù)責(zé)分管業(yè)務(wù)部和財(cái)務(wù)部的工作；6、擬定公司經(jīng)營(yíng)相關(guān)計(jì)劃，審定簽署公司重大合同合約、審批公司財(cái)務(wù)預(yù)算、決算，控制各項(xiàng)開(kāi)支和成本消耗，開(kāi)源節(jié)流、提高公司經(jīng)濟(jì)效益；7、協(xié)調(diào)管理管控關(guān)系，調(diào)動(dòng)各級(jí)管理管控人員的工作積極性，完善公司運(yùn)行機(jī)制，保證公司管理管控的正常運(yùn)作；8、加強(qiáng)職業(yè)道德和企業(yè)文化建設(shè)，提高公司員工的素質(zhì)，建立良好的公司文化環(huán)境；9、代表公司與政府機(jī)構(gòu)及有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)建立有效的溝通和良好的關(guān)系，建立公司良好的社會(huì)形象，不斷促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展；10、掌握公司全局運(yùn)作，督導(dǎo)中大的經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、建設(shè)相關(guān)項(xiàng)目，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決；11、決定中層管理管控人員和財(cái)務(wù)人員的評(píng)定、任免、獎(jiǎng)罰等事務(wù)；12、審核和簽發(fā)以公司名義發(fā)出的各類(lèi)文件；一三、完成董事會(huì)或董事長(zhǎng)授權(quán)人交付的其它工作。工作權(quán)限：1、經(jīng)營(yíng)權(quán)限：（1）日常經(jīng)營(yíng)管理管控權(quán)；公司預(yù)算內(nèi)資源調(diào)配調(diào)度權(quán)；（2）公司經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、管理管控體系、財(cái)務(wù)預(yù)算、營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)計(jì)劃、人力資源規(guī)劃等中短期經(jīng)營(yíng)管理管控系列規(guī)劃的決定權(quán)；（3）享有為達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的各類(lèi)信息知情權(quán)、業(yè)務(wù)拓展權(quán)、營(yíng)銷(xiāo)渠道管轄權(quán)和規(guī)定利潤(rùn)范圍的產(chǎn)品定價(jià)權(quán)；（4）日常公司對(duì)外公共關(guān)系聯(lián)絡(luò)和參加關(guān)聯(lián)公務(wù)交際活動(dòng)的企業(yè)代表權(quán)；（5）日常經(jīng)營(yíng)管理管控中涉及的各類(lèi)合同合約的審核權(quán)、決定權(quán)和簽署代表權(quán)；總經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū)文件編號(hào)：01001版本/修改號(hào)：0頁(yè)次：第2頁(yè)/共3頁(yè)（6）年度預(yù)算外的相關(guān)項(xiàng)目投資、資金使用、資源調(diào)配等的建議權(quán)；（7）公司發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文件建設(shè)、生產(chǎn)研發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略、重大營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)或涉及生產(chǎn)研發(fā)的重大相關(guān)項(xiàng)目投資等的參與權(quán)、建議權(quán)；2、人事管理管控權(quán)（1）對(duì)公司財(cái)務(wù)人員、部門(mén)負(fù)責(zé)人及總經(jīng)辦人員等的職位設(shè)置、聘用、升遷、解聘、獎(jiǎng)懲及薪酬福利設(shè)定的決定權(quán)；3、資金使用權(quán)限（1）按合同合約約定的規(guī)定權(quán)限范圍內(nèi)的生產(chǎn)用外購(gòu)材料、產(chǎn)品、服務(wù)（含展會(huì)等）、生產(chǎn)用固定資產(chǎn)等采購(gòu)預(yù)付款審批權(quán)，規(guī)定權(quán)限范圍內(nèi)的采購(gòu)費(fèi)用貨款的資金審批權(quán)；（2）規(guī)定權(quán)限范圍內(nèi)的日常費(fèi)用開(kāi)支審批權(quán)；（3）經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中產(chǎn)生的且在合同合約或相關(guān)政府部門(mén)約定范圍內(nèi)的廠房/倉(cāng)儲(chǔ)租金、管理管控費(fèi)、水電、安全保衛(wèi)等常規(guī)費(fèi)用支出的審批權(quán)；任職資格:1、性別:男2、年齡：35-60周歲3、教育背景:企業(yè)管理管控、工商管理管控、化學(xué)工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷，獲得資格證者尤佳。4、培訓(xùn)經(jīng)歷:接受過(guò)領(lǐng)導(dǎo)能力開(kāi)發(fā)、戰(zhàn)略管理管控、組織變革管理管控、戰(zhàn)略人力資源管理管控、經(jīng)濟(jì)法、財(cái)務(wù)管理管控等方面的培訓(xùn)。5、經(jīng)驗(yàn):10年以上企業(yè)管理管控工作經(jīng)驗(yàn)，至少5年以上企業(yè)全面管理管控工作經(jīng)驗(yàn)。6、技能技巧:（1）熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)流程；（2）在團(tuán)隊(duì)管理管控方面有極強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)技巧和才能；（3）掌握先進(jìn)企業(yè)管理管控模式及精要，具有先進(jìn)的管理管控理念；（4）善于制定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略及具備把握企業(yè)發(fā)展全局的能力；（5）熟悉企業(yè)全面運(yùn)作，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理管控、各部門(mén)工作流程；（6）具有敏銳的商業(yè)觸覺(jué)、優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)；（7）良好的口語(yǔ)、閱讀能力；總經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū)文件編號(hào)：01001版本/修改號(hào)：0頁(yè)次：第3頁(yè)/共3頁(yè)7、態(tài)度:（1）具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、良好的人際交往和社會(huì)活動(dòng)能力；（2）善于協(xié)調(diào)、溝通，責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng)；（3）親和力、判斷能力、決策能力、相關(guān)計(jì)劃能力、談判能力強(qiáng)；（4）良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強(qiáng)的感召力和凝聚力。附：崗位工作考核指標(biāo)說(shuō)明1、銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成率：實(shí)際完成銷(xiāo)售目標(biāo)額÷銷(xiāo)售目標(biāo)相關(guān)計(jì)劃額；2、主營(yíng)成本控制率：實(shí)際發(fā)生成本÷理論成本3、稅前利潤(rùn)率=稅前利潤(rùn)÷銷(xiāo)售收入4、質(zhì)量目標(biāo)：按每年度核定的質(zhì)量目標(biāo)執(zhí)行5、存貨控制指標(biāo)：年末原料、包裝物料、半成品、在制品、產(chǎn)成品、低值易耗品的價(jià)值。工作依據(jù)：《質(zhì)量管理管控體系文件》、《管理管控手冊(cè)》化妝品公司文件編號(hào)：01002版本/修改號(hào)：0生效日期：20一三年08月01日頁(yè)次：第1頁(yè)/共3頁(yè)副總經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)趙昆審核批準(zhǔn)鄭俊職位概要：協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展工作，全面主持和分管公司技術(shù)部、質(zhì)控部經(jīng)營(yíng)管理管控工作，并協(xié)助業(yè)務(wù)部的日常經(jīng)營(yíng)管理管控活動(dòng)，確保各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)與管理管控目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。工作職責(zé)：1、執(zhí)行并組織實(shí)施董事會(huì)決議；2、參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略、年度經(jīng)營(yíng)相關(guān)計(jì)劃和預(yù)算合適的方案；3、管理管控公司的整體核心技術(shù)，組織制定和實(shí)施重大技術(shù)決策和技術(shù)合適的方案；制定自有品牌渠道建設(shè)規(guī)劃；

4、全面主持公司研發(fā)與技術(shù)管理管控工作，組織研究行業(yè)最新產(chǎn)品的技術(shù)發(fā)展方向，規(guī)劃公司的技術(shù)發(fā)展路線、規(guī)劃公司產(chǎn)品與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)公司的技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)。5、貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)的技術(shù)政策、標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)管理管控制度，對(duì)研發(fā)產(chǎn)品符合法規(guī)性負(fù)責(zé)；制定研發(fā)技術(shù)人員的培訓(xùn)相關(guān)計(jì)劃，并組織安排公司其他相關(guān)人員的技術(shù)培訓(xùn)。6、負(fù)責(zé)公司與高校、研究院等外聯(lián)合作單位的相關(guān)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和對(duì)接；7、定期組織技術(shù)分析和質(zhì)量分析工作，標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量管理管控監(jiān)督工作，對(duì)產(chǎn)品各相關(guān)項(xiàng)目測(cè)試的綜合情況進(jìn)行最后的質(zhì)量評(píng)估；8、負(fù)責(zé)組織公司新配方、工藝的評(píng)審和簽批工作；主持新產(chǎn)品相關(guān)項(xiàng)目所需的設(shè)備選型、原料、改進(jìn)以及生產(chǎn)線布局等工作；9、負(fù)責(zé)與半成品相關(guān)不合格項(xiàng)的評(píng)審和簽批工作，組織批次性重大不合格事故的審理工作；10、負(fù)責(zé)與關(guān)鍵潛在客戶、合作伙伴的技術(shù)交流支持和合適的方案討論，協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)完成銷(xiāo)售任務(wù)；負(fù)責(zé)所有客戶的打樣單審核簽批、樣板寄出前的評(píng)審工作；11、技術(shù)系統(tǒng)文件BaoMi資料的監(jiān)督管理管控工作；12、協(xié)助總經(jīng)理擬定公司內(nèi)部管理管控機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備的合適的方案，建立健全公司各種規(guī)章制度，不段完善符合公司實(shí)際的各項(xiàng)規(guī)章制度和管理管控辦法、獎(jiǎng)懲條例，并加以宣傳和落實(shí)、執(zhí)行，確保公司行政管理管控有效到位；一三、公平、公正對(duì)各部門(mén)管理管控人員工作進(jìn)行考核，一切管理管控行為向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，確保公司利益不受損失；14、開(kāi)展好企業(yè)文化建設(shè)和凝聚力建設(shè)，參加和主持公司管理管控工作例會(huì)，提高公司員工的素質(zhì)，促進(jìn)管理管控員工的培訓(xùn)工作；一五、協(xié)調(diào)管理管控關(guān)系，調(diào)動(dòng)各級(jí)管理管控人員的工作積極性，完善公司運(yùn)行機(jī)制，保證公司管理管控的正常運(yùn)作；16、協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督公司全局運(yùn)作，督導(dǎo)重大的經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、建設(shè)相關(guān)項(xiàng)目，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決；17、完成董事會(huì)或董事長(zhǎng)授權(quán)人交付的其它工作。副總經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū)文件編號(hào)：01002版本/修改號(hào)：0頁(yè)次：第2頁(yè)/共3頁(yè)工作權(quán)限：1、經(jīng)營(yíng)權(quán)限：（1）公司發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、管理管控體系、重大營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、財(cái)務(wù)預(yù)算、營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)計(jì)劃、人力資源規(guī)劃、相關(guān)項(xiàng)目投資等經(jīng)營(yíng)管理管控系列規(guī)劃的參與權(quán)、建議權(quán)；（2）享有為達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的各類(lèi)信息知情權(quán)、業(yè)務(wù)拓展權(quán)、營(yíng)銷(xiāo)渠道管轄權(quán)和規(guī)定利潤(rùn)范圍的產(chǎn)品定價(jià)建議權(quán)；（3）新配方的審批權(quán)；（4）對(duì)原料和半成品評(píng)審與處理的決定權(quán)；（5）公司呆滯及待處理原料和半成品等不良存貨報(bào)廢處置的審核權(quán)和定額審批權(quán)；（6）日常經(jīng)營(yíng)管理管控中涉及的各類(lèi)合同合約的審核權(quán)、建議權(quán)；（7）年度預(yù)算外的相關(guān)項(xiàng)目投資、資金使用、資源調(diào)配等的建議權(quán)。2、人事行政管理管控權(quán)（1）對(duì)公司部門(mén)負(fù)責(zé)人及總經(jīng)理助理等的職位設(shè)置、聘用、升遷、解聘、獎(jiǎng)懲及薪酬福利設(shè)定的建議權(quán)；（2）對(duì)技術(shù)和質(zhì)控部主管以下人員的職位設(shè)置、聘用、升遷、解聘、獎(jiǎng)懲及薪酬福利設(shè)定的決定權(quán)；（3）公司規(guī)章制度中規(guī)定或總經(jīng)理委托賦予的其它權(quán)力。任職資格:1、性別:男女不限2、年齡：30-60周歲3、教育背景:企業(yè)管理管控、工商管理管控、化學(xué)工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷，獲得資格證者尤佳。4、培訓(xùn)經(jīng)歷:受過(guò)戰(zhàn)略管理管控、管理管控能力開(kāi)發(fā)、相關(guān)項(xiàng)目管理管控、創(chuàng)新管理管控、合同合約法等方面的培訓(xùn)。5、經(jīng)驗(yàn):10年以上企業(yè)管理管控工作經(jīng)驗(yàn)，在行業(yè)領(lǐng)域有5年以上研究開(kāi)發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)。6、技能技巧:（1）精通行業(yè)內(nèi)的最新技術(shù)方法；

（2）能夠把握行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)和業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)向，對(duì)關(guān)鍵技術(shù)有自己獨(dú)到見(jiàn)解；

（3）有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力、拓展能力、抽象思維能力與相關(guān)項(xiàng)目管理管控能力；

（4）熟悉企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能、機(jī)理、使用方法，有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn)。副總經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū)文件編號(hào)：01002版本/修改號(hào)：0頁(yè)次：第3頁(yè)/共3頁(yè)7、態(tài)度:（1）具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、良好的人際交往和社會(huì)活動(dòng)能力；（2）善于協(xié)調(diào)、溝通，責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng)；（3）親和力、判斷能力、決策能力、相關(guān)計(jì)劃能力、執(zhí)行能力強(qiáng)；（4）高度的工作熱情，良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強(qiáng)的感召力和凝聚力。附：崗位工作考核指標(biāo)說(shuō)明相關(guān)項(xiàng)目性研發(fā)完成率：及時(shí)完成研發(fā)相關(guān)項(xiàng)目數(shù)÷要求完成的相關(guān)項(xiàng)目數(shù)研發(fā)費(fèi)用銷(xiāo)售率：研發(fā)費(fèi)用÷銷(xiāo)售收入客戶投訴合適的內(nèi)容物批次質(zhì)量事故：客戶投訴記錄表登記半成品相關(guān)的質(zhì)量事故4、不良原料和半成品存貨控制指標(biāo)：年末原料、半成品的價(jià)值。工作依據(jù)：質(zhì)量管理管控體系文件、《管理管控手冊(cè)》化妝品公司文件編號(hào)：01003版本/修改號(hào)：0生效日期：20一三年08月01日頁(yè)次：第1頁(yè)/共3頁(yè)總經(jīng)理助理崗位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)審核批準(zhǔn)職位概要：協(xié)助總經(jīng)理組織實(shí)施公司下達(dá)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān)計(jì)劃，推動(dòng)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督公司產(chǎn)品生產(chǎn)相關(guān)計(jì)劃的組織、材料需求、生產(chǎn)成本控制、設(shè)備與后勤保障等各項(xiàng)工作；負(fù)責(zé)公司產(chǎn)能規(guī)劃、效率提升和存貨控制的全面管理管控；提升客戶服務(wù)工作品質(zhì)；督導(dǎo)公司行政人事和信息系統(tǒng)的有效運(yùn)作。工作職責(zé)：1、參與制定公司的發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)相關(guān)計(jì)劃，負(fù)責(zé)產(chǎn)能規(guī)劃，組織指導(dǎo)轄下各部門(mén)制定年度相關(guān)計(jì)劃、任務(wù)和考核指標(biāo)，并檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督各轄下部門(mén)按相關(guān)計(jì)劃組織實(shí)施；2、組織公司各部門(mén)建立、健全相關(guān)的管理管控規(guī)章制度、條例、實(shí)施細(xì)則和工作、業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)程及工作標(biāo)準(zhǔn)和管理管控標(biāo)準(zhǔn)，并檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督實(shí)施，對(duì)公司各項(xiàng)基礎(chǔ)管理管控規(guī)范及管理管控體系建設(shè)負(fù)責(zé)；3、負(fù)責(zé)公司人力資源系統(tǒng)建立與提升，在規(guī)定的權(quán)限范圍內(nèi)，嚴(yán)于律已，做好公司組織架構(gòu)與員工的定崗定編、增減、甄選、錄用的審核和面試、績(jī)效考核管理管控等工作，積極促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作，對(duì)公司各類(lèi)人力資源相關(guān)政策、制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)等管理管控規(guī)范的建立與完善，對(duì)員工培訓(xùn)與提升工作組織負(fù)責(zé)；4、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理管控體系的建立和健全，指導(dǎo)和督促不斷提高質(zhì)量管理管控和質(zhì)量檢驗(yàn)的水平，確保產(chǎn)品質(zhì)量的有效控制和質(zhì)量管理管控體系的有效運(yùn)行；對(duì)公司質(zhì)量管理管控體系的有效性、產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)和質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成負(fù)責(zé)；5、負(fù)責(zé)公司知識(shí)系統(tǒng)建立與提升，通過(guò)公司質(zhì)量體系文件、企業(yè)管理管控手冊(cè)、企業(yè)信息庫(kù)等各項(xiàng)規(guī)范管理管控工作的持續(xù)改進(jìn)，負(fù)責(zé)企業(yè)知識(shí)系統(tǒng)在員工培訓(xùn)與考核，客戶全面服務(wù)等方面的有效運(yùn)用。6、負(fù)責(zé)公司各部門(mén)橫向協(xié)調(diào)工作，召集、主持公司相關(guān)專(zhuān)題會(huì)議，定期與不定期檢查督促所轄部門(mén)工作，及時(shí)處理各部門(mén)反饋的問(wèn)題，積極采取有效措施，對(duì)轄下各部門(mén)日常工作的開(kāi)展、進(jìn)度和結(jié)果的受控狀況負(fù)責(zé)；7、統(tǒng)籌主持公司日常的訂單接收與評(píng)審、產(chǎn)品生產(chǎn)相關(guān)計(jì)劃制定與組織實(shí)施、分裝生產(chǎn)、質(zhì)量管理管控與生產(chǎn)過(guò)程成本控制、材料需求、倉(cāng)儲(chǔ)和貨運(yùn)、設(shè)備設(shè)施保障管理管控、客戶檔案管理管控與客戶滿意度管理管控等工作，并按工作程序做好與技術(shù)部、業(yè)務(wù)部和財(cái)務(wù)部的橫向聯(lián)系，對(duì)保質(zhì)、保量、按期完成客戶訂單負(fù)責(zé)；8、組織落實(shí)、監(jiān)督調(diào)控生產(chǎn)過(guò)程中各項(xiàng)設(shè)備、成本、產(chǎn)量指標(biāo)，積極減少各類(lèi)損耗，確保在提高產(chǎn)量、保證質(zhì)量與貨期的前提下，不斷降低生產(chǎn)成本，有效控制不良存貨，對(duì)生產(chǎn)成本和存貨控制的相關(guān)計(jì)劃指標(biāo)達(dá)成負(fù)責(zé)；在規(guī)定的權(quán)限內(nèi)，審核生產(chǎn)類(lèi)各類(lèi)費(fèi)用的開(kāi)支，對(duì)公司生產(chǎn)類(lèi)管理管控費(fèi)用相關(guān)計(jì)劃指標(biāo)的達(dá)成負(fù)責(zé)；9、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行公司的安全管理管控規(guī)章制度，負(fù)責(zé)組織環(huán)境保護(hù)和勞動(dòng)保護(hù)工作，并不斷改善勞動(dòng)條件，對(duì)公司安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)；審核生產(chǎn)、檢測(cè)設(shè)備及設(shè)施的引進(jìn)、試產(chǎn)、檢修相關(guān)計(jì)劃，檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督做好基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備管理管控規(guī)范，提高設(shè)備利用率，對(duì)各類(lèi)設(shè)備設(shè)施的有效使用和良性運(yùn)行負(fù)責(zé)；總經(jīng)理助理崗位說(shuō)明書(shū)文件編號(hào)：01003版本/修改號(hào)：0頁(yè)次：第2頁(yè)/共3頁(yè)10、負(fù)責(zé)與政府各監(jiān)管部門(mén)的公關(guān)協(xié)調(diào)工作，對(duì)各類(lèi)企業(yè)、產(chǎn)品有效證照的辦理組織工作負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司合法經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)；11、參與公司其他相關(guān)項(xiàng)目的策劃、審議和組織工作，及時(shí)有效完成總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)事務(wù)。工作權(quán)限：（定額審批權(quán)詳見(jiàn)公司公布的相關(guān)權(quán)限表）1、單的審批權(quán)，客戶提前制料申請(qǐng)的核準(zhǔn)權(quán)。在公司規(guī)定權(quán)限范圍內(nèi)，對(duì)客戶加工協(xié)議涉及訂單管理管控的相關(guān)條約條款約定及特殊要求的知情權(quán)及履行的監(jiān)督權(quán)；（3）顧客滿意度管理管控的建議權(quán)。2、分裝生產(chǎn)管理管控方面：（1）（2）分裝生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)異常情況處置的決定權(quán)；（3）整體性生產(chǎn)時(shí)間調(diào)整及一天以?xún)?nèi)停產(chǎn)安排的審批權(quán)；（4）生產(chǎn)所需物資（低值易耗品及生產(chǎn)工具、設(shè)施）申購(gòu)的審核權(quán)和定額審批權(quán)。（5）3、質(zhì)量管理管控方面：（1）各類(lèi)不合格品（原料、半成品除外）評(píng)審與處理的建議權(quán)，對(duì)程度輕微者放行處置的審批權(quán)；（2）公司法規(guī)性資料及商品條碼提供需求，生產(chǎn)過(guò)程法規(guī)問(wèn)題的核準(zhǔn)權(quán)；（3）涉及質(zhì)量損失的投訴及退貨處置的審核權(quán)和定額審批權(quán)；（4）檢驗(yàn)所需物資申購(gòu)的審核權(quán)和定額審批權(quán)。4、物流管理管控方面：（1）公司自購(gòu)物料及客戶自供物料生產(chǎn)調(diào)撥的審核權(quán)和定額審批權(quán)；（2）公司呆滯及待處理物料等不良存貨報(bào)廢處置的審核權(quán)和定額審批權(quán)；（3）公司存貨貨運(yùn)及費(fèi)用的審核權(quán)和定額審批權(quán)。5、其他方面：（1）轄下各部門(mén)工作相關(guān)計(jì)劃和目標(biāo)的審批權(quán)，既定目標(biāo)達(dá)成的監(jiān)督管理管控權(quán)；（2）涉及轄下各部門(mén)各項(xiàng)成本費(fèi)用的審核權(quán)和定額審批權(quán)，相關(guān)數(shù)據(jù)的知情權(quán)；（3）公司及部門(mén)組織架構(gòu)設(shè)置的建議權(quán)；（4）公司規(guī)章制度中規(guī)定或總經(jīng)理委托賦予的其它權(quán)力。任職資格：1、性別：男、女不限2、年齡：28-45歲3、教育背景：企業(yè)管理管控、精細(xì)化工或相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科及以上學(xué)歷。總經(jīng)理助理崗位說(shuō)明書(shū)文件編號(hào)：01003版本/修改號(hào)：0頁(yè)次：第3頁(yè)/共3頁(yè)4、培訓(xùn)經(jīng)歷：接受過(guò)企業(yè)管理管控、生產(chǎn)管理管控、相關(guān)項(xiàng)目管理管控、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、合同合約法、人力資源管理管控、財(cái)務(wù)管理管控等方面的培訓(xùn)尤佳；5、任職經(jīng)驗(yàn)5年以上主管化妝品生產(chǎn)管理管控或客服管理管控、人力資源管理管控的工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上中大型同行生產(chǎn)負(fù)責(zé)人尤佳。6、技能技巧（1）專(zhuān)業(yè)知識(shí)強(qiáng)，精通化妝品行業(yè)的生產(chǎn)流程、工藝流程及產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（2）熟悉9001、等質(zhì)量管理管控體系的運(yùn)行；（3）具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理管控和領(lǐng)導(dǎo)能力；（4）具有良好的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理管控理念，對(duì)先進(jìn)的生產(chǎn)管理管控模式有一定的認(rèn)識(shí)；（5）熟悉國(guó)家的法律法規(guī)和地方的政策規(guī)章；（6）具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、分析能力、判斷與決策能力、相關(guān)計(jì)劃與執(zhí)行能力、溝通能力和業(yè)務(wù)管理管控能力；（7）掌握行業(yè)和市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，了解主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況；（8）具備一定的財(cái)務(wù)知識(shí)；（9）流利的普通話，會(huì)聽(tīng)、說(shuō)粵語(yǔ)更佳，熟練使用辦公軟件。7、品質(zhì)、態(tài)度（1）具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力；出色的人際交往和社會(huì)活動(dòng)能力及敏銳的洞察力；較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和責(zé)任心，具備較強(qiáng)的獨(dú)立處理事務(wù)的能力;（2）辦事沉穩(wěn)、細(xì)致，有創(chuàng)新精神，能自我激勵(lì)，良好的團(tuán)隊(duì)合作和服務(wù)意識(shí)；（3）具有良好的判斷與決策能力，相關(guān)計(jì)劃和執(zhí)行能力；高度的敬業(yè)精神及高漲的工作激情，能接受高強(qiáng)度的工作，能承受較大的工作壓力，工作態(tài)度積極樂(lè)觀；（4）正直、務(wù)實(shí)、干練、嚴(yán)謹(jǐn)；BaoMi意識(shí)和能力強(qiáng)；職業(yè)道德素養(yǎng)高?？己酥笜?biāo)：1、訂單交期遵守率：滿足客戶需求的訂單品種數(shù)÷當(dāng)月生產(chǎn)完成的訂單品種總數(shù)2、分裝生產(chǎn)效率（萬(wàn)元加工費(fèi)工時(shí)費(fèi)）：當(dāng)月每一萬(wàn)元加工費(fèi)中耗用生產(chǎn)車(chē)間人員的生產(chǎn)工時(shí)費(fèi)用3、客戶投訴處理的及時(shí)性：客戶投訴流程中規(guī)定時(shí)限內(nèi)首次應(yīng)辦理的投訴處理的單數(shù)÷客戶投訴總單數(shù)4、回款及時(shí)率：規(guī)定時(shí)間內(nèi)應(yīng)回款客戶數(shù)÷當(dāng)月應(yīng)回款的客戶總數(shù)5、重大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)安全事故：0批次6、健全顧客滿意度調(diào)查機(jī)制，確保顧客滿意度≥88分工作依據(jù)：質(zhì)量管理管控體系文件、《管理管控手冊(cè)》化妝品公司文件編號(hào)：02001版本/修改號(hào)：0生效日期：20一三年08月01日頁(yè)次：第1頁(yè)/共2頁(yè)業(yè)務(wù)部總監(jiān)職位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)審核批準(zhǔn)職位概要：管理管控公司的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)運(yùn)作，帶領(lǐng)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員，拓展新客戶和發(fā)展已有客戶合作關(guān)系，完成公司銷(xiāo)售目標(biāo)。組織企業(yè)形象建設(shè)、相關(guān)項(xiàng)目客戶產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作和客情關(guān)系維護(hù)，提升客戶滿意度。工作職責(zé)：1、根據(jù)公司發(fā)展要求，結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定公司的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，分解客戶的月度和年度市場(chǎng)銷(xiāo)售目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)，擬定并推進(jìn)目標(biāo)的實(shí)施與考核，適時(shí)分析和調(diào)整。2、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，主動(dòng)行銷(xiāo)，積極開(kāi)拓新客戶，維系和加強(qiáng)現(xiàn)有客戶之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，并做好市場(chǎng)信息的收集、整理、歸納、總結(jié)工作；3、關(guān)注和跟進(jìn)公司客戶的業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)，制定業(yè)務(wù)政策并根據(jù)政策關(guān)注和跟進(jìn)客戶的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)、協(xié)助客戶穩(wěn)步發(fā)展，強(qiáng)化客戶管理管控，保證與客戶建立長(zhǎng)期和穩(wěn)定的合作關(guān)系，組織客戶的月度拜訪工作、電話拜訪工作等；4、負(fù)責(zé)制定《合同合約評(píng)審》的程序并組織落實(shí)，協(xié)調(diào)配合和主持《加工合同合約》的談判和簽訂工作，以及合同合約的履行工作；為公司的決策和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與策略的制訂提供依據(jù)；5、負(fù)責(zé)客戶產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的策劃，統(tǒng)籌組織和監(jiān)督設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)工作，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)立項(xiàng)書(shū)、設(shè)計(jì)相關(guān)計(jì)劃書(shū)、設(shè)計(jì)評(píng)審與驗(yàn)證、確認(rèn)報(bào)告等的審核；6、負(fù)責(zé)策劃開(kāi)展新產(chǎn)品、新材料等市場(chǎng)信息調(diào)研工作，及時(shí)分析整理市場(chǎng)需求信息；提出產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議；7、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站建設(shè)、形象推廣和招商活動(dòng)的策劃與組織實(shí)施；8、制定和完善部門(mén)工作管理管控流程和規(guī)章制度，規(guī)范和完善業(yè)務(wù)合作流程，并監(jiān)督執(zhí)行；9、根據(jù)公司規(guī)定的權(quán)限，做好客戶信用管理管控和應(yīng)收貨款的協(xié)助催收工作、做好客戶銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算及控制、審核工作；10、跟進(jìn)、協(xié)調(diào)客戶訂單、產(chǎn)品打樣和客戶投訴處理工作，協(xié)調(diào)處理各類(lèi)市場(chǎng)問(wèn)題，增強(qiáng)客戶滿意度；11、制定和完善部門(mén)工作管理管控流程和規(guī)章制度，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，強(qiáng)化目標(biāo)管理管控，完善員工激勵(lì)機(jī)制和績(jī)效考核體系，做好員工的績(jī)效管理管控工作；12、完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作。工作權(quán)限：1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃、銷(xiāo)售策略與目標(biāo)管理管控的建議權(quán)；2、部門(mén)組織架構(gòu)設(shè)置及人員編制的建議權(quán)；3、在公司規(guī)定權(quán)限范圍內(nèi)的部門(mén)人員增減、任免、崗位調(diào)整、薪資定級(jí)、考核和業(yè)務(wù)部總監(jiān)職位說(shuō)明書(shū)文件編號(hào)：02001版本/修改號(hào)：0頁(yè)次：第2頁(yè)/共2頁(yè)獎(jiǎng)罰建議權(quán)，部門(mén)所轄員工工作的指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督權(quán)，及100元以?xún)?nèi)的獎(jiǎng)罰決定權(quán)；4、與部門(mén)相關(guān)的工作流程及管理管控制度的增減及修訂建議權(quán)；6、規(guī)定權(quán)限范圍內(nèi)的銷(xiāo)售費(fèi)用的審批權(quán)/審核權(quán)，以及部門(mén)費(fèi)用使用的知情權(quán)；7、規(guī)定權(quán)限范圍內(nèi)合同合約的審核權(quán)/審批權(quán)，及銷(xiāo)售完成情況的知情權(quán)；8、公司賦予的其它權(quán)限。任職資格：1、性別：男、女不限2、年齡：28-40歲3、教育背景：企業(yè)管理管控、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷。4、培訓(xùn)經(jīng)歷接受過(guò)戰(zhàn)略管理管控、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品知識(shí)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、公共關(guān)系、合同合約法、經(jīng)濟(jì)法、財(cái)務(wù)管理管控、管理管控技能開(kāi)發(fā)等方面的培訓(xùn)尤佳。5、任職經(jīng)驗(yàn)5年以上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售管理管控工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上銷(xiāo)售、市場(chǎng)主管工作經(jīng)驗(yàn)。6、技能技巧（1）有較強(qiáng)的組織管理管控和領(lǐng)導(dǎo)能力及團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力；（2）良好的市場(chǎng)判斷、分析和開(kāi)拓能力；良好的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判和規(guī)避能力。（3）豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)驗(yàn)，熟悉行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀；（4）良好的口頭表達(dá)和書(shū)面表達(dá)能力；（5）流利的普通話；（6）具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，熟練使用辦公軟件。7、品質(zhì)、態(tài)度（1）正直、坦誠(chéng)、成熟、豁達(dá)、自信；（2）工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，積極進(jìn)取，責(zé)任心強(qiáng)；（3）高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；（4）較強(qiáng)的親和力、溝通協(xié)調(diào)能力、思維能力、洞察力、應(yīng)變力、談判能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力；（5）良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強(qiáng)的感召力和凝聚力；（6）能承受較大的工作壓力。崗位工作考核指標(biāo)說(shuō)明1、銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成率：實(shí)際完成銷(xiāo)售目標(biāo)額÷銷(xiāo)售目標(biāo)相關(guān)計(jì)劃額；2、銷(xiāo)售回款率：實(shí)際銷(xiāo)售回款金額÷銷(xiāo)售總額；3、客戶異常流失率：現(xiàn)有客戶異常減少數(shù)÷現(xiàn)有客戶總數(shù)；4、銷(xiāo)售費(fèi)用控制率：實(shí)際發(fā)生銷(xiāo)售費(fèi)用÷按規(guī)定可提取的銷(xiāo)售費(fèi)用額。工作依據(jù)《與顧客有關(guān)的過(guò)程控制程序》、《設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)控制程序》、《合同合約評(píng)審作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》《公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃工作流程》化妝品公司文件編號(hào)：02002版本/修改號(hào)：0生效日期：20一三年08月01日頁(yè)次：第1頁(yè)/共2頁(yè)業(yè)務(wù)專(zhuān)員職位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)審核批準(zhǔn)職位概要：拓展新客戶，維護(hù)客情關(guān)系管理管控，完成銷(xiāo)售任務(wù)和回款目標(biāo)，協(xié)助客戶投訴的處理，提升客戶滿意度。工作職責(zé)：1、根據(jù)部門(mén)年度銷(xiāo)售合適的方案、相關(guān)計(jì)劃和銷(xiāo)售任務(wù)進(jìn)行實(shí)施，并根據(jù)實(shí)際實(shí)施情況，適時(shí)提出調(diào)整建議。積極拓展新客戶，維系與加強(qiáng)現(xiàn)有客戶之間的關(guān)系，確保銷(xiāo)售目標(biāo)、任務(wù)和相關(guān)計(jì)劃的完成；3、做好客情關(guān)系管理管控，建立長(zhǎng)期和穩(wěn)定的合作關(guān)系；4、做好客戶加工產(chǎn)品的打樣、確樣、定價(jià)等工作；5、在規(guī)定權(quán)限內(nèi)，做好加工合同合約的談判、簽訂及履行工作；6、及時(shí)跟進(jìn)、協(xié)調(diào)客戶訂單的完成；7、強(qiáng)化客戶的信用管理管控，及時(shí)催收貨款；8、跟進(jìn)、協(xié)調(diào)客戶的設(shè)訴處理，及時(shí)解決各類(lèi)市場(chǎng)問(wèn)題，增進(jìn)客戶的滿意度；9、做好市場(chǎng)和客戶信息的收集、整理、歸納、總結(jié)工作，為公司的經(jīng)營(yíng)決策、戰(zhàn)略與策略制訂以及銷(xiāo)售合適的方案的制訂提供依據(jù)；10、跟進(jìn)客戶財(cái)產(chǎn)管理管控；；11、在上述工過(guò)程中認(rèn)真履行各項(xiàng)工作規(guī)范要求，及時(shí)登記反饋，積極學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，了解行業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，提高業(yè)務(wù)水平。12、完成上級(jí)交辦的其他事務(wù)。工作權(quán)限：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、策略及銷(xiāo)售政策的建議權(quán)；4、規(guī)定權(quán)限內(nèi)的合同合約簽訂。任職資格：1、性別：男、女不限2、年齡：23-35歲3、教育背景：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷。4、培訓(xùn)經(jīng)歷接受過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公共關(guān)系、合同合約法、經(jīng)濟(jì)法、財(cái)務(wù)管理管控、管理管控技能開(kāi)發(fā)等方面的培訓(xùn)尤佳。業(yè)務(wù)專(zhuān)員職位說(shuō)明書(shū)文件編號(hào)：02002版本/修改號(hào)：0頁(yè)次：第2頁(yè)/共2頁(yè)5、任職經(jīng)驗(yàn)1年以上的銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)。6、技能技巧（1）具有一定的市場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，了解行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀；（2）良好的市場(chǎng)判斷、分析和開(kāi)拓能力；（3）良好的表達(dá)能力和溝通技巧；（4）具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，敬業(yè)精神；（5）流利的普通話，能聽(tīng)說(shuō)粵語(yǔ)更佳；（6）具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，熟練使用辦公軟件。7、品質(zhì)、態(tài)度（1）正直、坦誠(chéng)、成熟、豁達(dá)、自信；（2）工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，積極進(jìn)取，責(zé)任心強(qiáng)；（3）高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；（4）較強(qiáng)的親和力、溝通協(xié)調(diào)能力、思維能力、洞察力、應(yīng)變力、談判能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力；（5）良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強(qiáng)的感召力和凝聚力；（6）能承受較大的工作壓力?？己酥笜?biāo)：1、銷(xiāo)售相關(guān)計(jì)劃完成率：實(shí)際完成銷(xiāo)售目標(biāo)額÷銷(xiāo)售目標(biāo)相關(guān)計(jì)劃額2、銷(xiāo)售回款率：每月實(shí)際銷(xiāo)售回款額÷當(dāng)月銷(xiāo)售應(yīng)回款總額3、周報(bào)填寫(xiě)及時(shí)率：按規(guī)定及時(shí)填寫(xiě)的周報(bào)次數(shù)4、電話拜訪客戶率：規(guī)定時(shí)間內(nèi)實(shí)際電話拜訪客戶數(shù)÷應(yīng)拜訪客戶總數(shù)6、客戶拜訪月度相關(guān)計(jì)劃完成率：實(shí)際拜訪客戶數(shù)÷相關(guān)計(jì)劃拜訪客戶數(shù)工作依據(jù)：《打樣供樣工作流程》、《報(bào)價(jià)工作流程》、《合同合約評(píng)審作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》、《客戶跟進(jìn)工作流程》、《產(chǎn)品合適的內(nèi)容物及包裝組成確認(rèn)工作流程》、《客戶拜訪工作流程》、《客戶接待工作流程》、《客戶終止合作工作流程》、《設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)控制程序》化妝品公司文件編號(hào)：02003版本/修改號(hào)：0生效日期：20一三年08月01日頁(yè)次：第1頁(yè)/共1頁(yè)平面設(shè)計(jì)師職位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)審核批準(zhǔn)職位概要：負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品及客戶產(chǎn)品的包裝及形象設(shè)計(jì)策劃工作，公司網(wǎng)頁(yè)、宣傳欄各項(xiàng)集體活動(dòng)宣傳等平面設(shè)計(jì)工作。工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)客戶產(chǎn)品的包裝及宣傳資料的設(shè)計(jì)工作；2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的包裝及宣傳資料的設(shè)計(jì)工作；3、負(fù)責(zé)企業(yè)形象提升的相關(guān)設(shè)計(jì)工作；4、負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)站、平面媒體等對(duì)外宣傳各渠道的形象設(shè)計(jì)工作；5、負(fù)責(zé)企業(yè)各招商拓展活動(dòng)的形象設(shè)計(jì)及制作的跟進(jìn)工作；6、負(fù)責(zé)公司宣傳欄、報(bào)刊等活動(dòng)宣傳的平面設(shè)計(jì)工作；6、負(fù)責(zé)為客戶提供與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的詢(xún)咨服務(wù)工作；7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。工作權(quán)限：1、平面設(shè)計(jì)的建議權(quán)；2、委托設(shè)計(jì)或制作公司的建議權(quán)；3、工作職責(zé)相關(guān)的工作流程與規(guī)章制度制定的建議權(quán)；4、公司規(guī)定或賦予的其他權(quán)力。任職資格：1、性別：男、女不限2、年齡：2240歲3、教育背景：廣告設(shè)計(jì)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷。4、培訓(xùn)經(jīng)歷：受過(guò)消費(fèi)者心理學(xué)、廣告策劃與裝潢、產(chǎn)品知識(shí)等方面的培訓(xùn)尤佳。5、任職經(jīng)驗(yàn)：2年以上類(lèi)似職位工作經(jīng)驗(yàn)。6、技能技巧（1）具備平面設(shè)計(jì)、消費(fèi)者心理學(xué)、廣告裝潢方面的知識(shí)技能；（2）熟練操作辦公軟件以及制圖軟件。7、品質(zhì)、態(tài)度（1）正直、坦誠(chéng)、成熟、豁達(dá)、自信；（2）工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，積極進(jìn)取，責(zé)任心強(qiáng)；（3）高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；（4）良好的敬業(yè)精神；（5）能承受較大的工作壓力?？己酥笜?biāo)：1、平面設(shè)計(jì)及時(shí)率：規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成的設(shè)計(jì)÷應(yīng)完成的設(shè)計(jì)；2、平面設(shè)計(jì)客戶確認(rèn)率：規(guī)定時(shí)間內(nèi)經(jīng)客戶確認(rèn)的平面設(shè)計(jì)數(shù)÷提供客戶的平面設(shè)計(jì)總數(shù)；3、平面設(shè)計(jì)錯(cuò)誤率：平面設(shè)計(jì)出現(xiàn)錯(cuò)誤的次數(shù)÷平面設(shè)計(jì)的總次數(shù)。工作依據(jù)：《設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)控制程序》、《設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)流程及標(biāo)準(zhǔn)》、《平面設(shè)計(jì)工作流程》、《產(chǎn)品設(shè)計(jì)外包工作流程》化妝品公司文件編號(hào)：02004版本/修改號(hào)：0生效日期：20一三年08月01日頁(yè)次：第1頁(yè)/共1頁(yè)業(yè)務(wù)助理職位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)審核批準(zhǔn)職位概要：負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部的考勤管理管控工作，協(xié)助業(yè)務(wù)總監(jiān)、業(yè)務(wù)專(zhuān)員開(kāi)展部門(mén)的常規(guī)工作，部門(mén)相關(guān)文件的分發(fā)、整理、匯總等。工作職責(zé)：協(xié)助業(yè)務(wù)總監(jiān)督促各客戶常規(guī)工作的開(kāi)展及客戶跟進(jìn)情況；協(xié)助業(yè)務(wù)總監(jiān)組織部門(mén)例會(huì)及負(fù)責(zé)會(huì)議記錄的工作；負(fù)責(zé)本部門(mén)工作總結(jié)數(shù)據(jù)的收集、整理，負(fù)責(zé)周、月、季、年常規(guī)工作總結(jié)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及匯總，提交業(yè)務(wù)總監(jiān)；4、協(xié)助各業(yè)務(wù)專(zhuān)員跟進(jìn)、協(xié)調(diào)客戶的新品開(kāi)發(fā)組織及輸入信息的更新、傳達(dá)；5、負(fù)責(zé)本部門(mén)文件資料的起草、分發(fā)、收集、歸檔、保管、整理及部門(mén)日常行政工作；6、在業(yè)務(wù)總監(jiān)指導(dǎo)下，協(xié)助對(duì)本部門(mén)常規(guī)工作的日常管理管控，做好與公司內(nèi)部各職能部門(mén)之間的溝通、協(xié)調(diào)，保障各項(xiàng)事務(wù)的正常開(kāi)展；7、業(yè)務(wù)拓展部常規(guī)表格的登記、分發(fā)、匯總，考核商務(wù)代表輸入信息的完整率。8、部門(mén)各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的報(bào)銷(xiāo)。9、完成業(yè)務(wù)總監(jiān)及公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。工作權(quán)限：1、客戶信息的知情權(quán)；2、客戶檔案資料收集的建議權(quán)；3、公司規(guī)章制度中規(guī)定或賦予的其他權(quán)力。任職資格：1、性別：女2、年齡：20-30歲3、教育背景：文秘或管理管控類(lèi)相關(guān)大專(zhuān)以上學(xué)歷；4、培訓(xùn)經(jīng)歷：熟悉辦公室行政管理管控知識(shí)；熟悉辦公軟件；5、任職經(jīng)驗(yàn)：從事二年以上企業(yè)文員工作經(jīng)驗(yàn)；6技能技巧◆對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有一定的了解；◆流利的普通話、能聽(tīng)說(shuō)粵語(yǔ)更佳，及具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力；◆熟悉辦公室行政管理管控知識(shí)；熟悉辦公軟件；7、品質(zhì)、態(tài)度◆工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極進(jìn)取，責(zé)任心強(qiáng)；◆有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。有良好的紀(jì)律性、團(tuán)隊(duì)協(xié)助作以及服務(wù)創(chuàng)新精神；◆能承受一定的工作壓力。業(yè)務(wù)助理職位說(shuō)明書(shū)文件編號(hào)：02004版本/修改號(hào)：0頁(yè)次：第2頁(yè)/共2頁(yè)考核指標(biāo)：1、考勤報(bào)表提交及時(shí)準(zhǔn)確率：及時(shí)準(zhǔn)確提交的考勤人員數(shù)÷當(dāng)月業(yè)務(wù)部總考勤人員數(shù)2、部門(mén)各類(lèi)報(bào)表提交及時(shí)率：及時(shí)提交次數(shù)÷應(yīng)準(zhǔn)時(shí)提交次數(shù)3、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)信息輸入及時(shí)率：實(shí)際按時(shí)輸入信息數(shù)÷應(yīng)輸入信息數(shù)4、意向客戶信息更新及時(shí)率：實(shí)際更新客戶數(shù)÷應(yīng)更新客戶數(shù)工作依據(jù)：《人事制度》、《打樣供樣工作流程》、《報(bào)價(jià)工作流程》、《合同合約評(píng)審作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》、《客戶跟進(jìn)工作流程》、《產(chǎn)品合適的內(nèi)容物及包裝組成確認(rèn)工作流程》、《客戶拜訪工作流程》、《客戶接待工作流程》、《客戶終止合作工作流程》、《設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)控制程序》化妝品公司文件編號(hào)：02005版本/修改號(hào)：0生效日期：20一三年08月01日頁(yè)次：第1頁(yè)/共2頁(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策劃職位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)審核批準(zhǔn)職位概要：主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、應(yīng)用推廣與客戶增值服務(wù)、供樣管理管控等工作。工作職責(zé)：1、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理制定客戶服務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)，擬訂并推進(jìn)實(shí)施目標(biāo)和合適的方案；2、組織公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及推廣工作；3、組織公司各關(guān)鍵性客戶產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組織工作；4、整合資源為公司各客戶提供增殖服務(wù)，包括策劃、平面設(shè)計(jì)、培訓(xùn)等，以及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組織工作；5、組織執(zhí)行公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作；6、組織并執(zhí)行完善公司形象提升工作、網(wǎng)頁(yè)日常管理管控工作；7、主持公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)會(huì)議，推進(jìn)各項(xiàng)開(kāi)發(fā)工作進(jìn)度;8、執(zhí)行產(chǎn)品文案及培訓(xùn)資料的整編工作；9、負(fù)責(zé)打樣供樣管理管控工作；10、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品應(yīng)用組管理管控工作；11、履行本職位必須要求的其他工作（根據(jù)本職位需要編制的相關(guān)計(jì)劃、指標(biāo)和合適的方案，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審核、總經(jīng)理審批后執(zhí)行）；12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。工作權(quán)限：1、公司相關(guān)項(xiàng)目性產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)管理管控的建議權(quán)；2、與部門(mén)相關(guān)的工作流程及管理管控制度的增減及修訂建議權(quán)；3、部門(mén)組織架構(gòu)設(shè)置及人員編制的建議權(quán)；企業(yè)形象工程、信息庫(kù)管理管控的建議權(quán)；5、客戶增值服務(wù)、樣品供樣、產(chǎn)品應(yīng)用、文案編制等建議權(quán)；6、公司規(guī)定或賦予的其他權(quán)力。任職資格：1、性別：男、女不限2、年齡：25-40歲3、教育背景：企業(yè)管理管控、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷。4、培訓(xùn)經(jīng)歷：接受過(guò)戰(zhàn)略管理管控、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品知識(shí)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、公共關(guān)系、合同合約法、經(jīng)濟(jì)法、財(cái)務(wù)管理管控、管理管控技能開(kāi)發(fā)等方面的培訓(xùn)尤佳。5、任職經(jīng)驗(yàn)：3年以上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售管理管控工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、管理管控工作經(jīng)驗(yàn)。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策劃職位說(shuō)明書(shū)文件編號(hào)：02005版本/修改號(hào)：0頁(yè)次：第2頁(yè)/共2頁(yè)6、技能技巧（1）有較強(qiáng)的組織管理管控和領(lǐng)導(dǎo)能力；（2）良好的客戶溝通、市場(chǎng)分析和開(kāi)拓能力；（3）豐富的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，熟悉行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀；（4）良好的口頭表達(dá)和書(shū)面表達(dá)能力；（5）流利的普通話，能聽(tīng)說(shuō)粵語(yǔ)更佳；（6）具備網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，熟練使用辦公軟件。7、品質(zhì)、態(tài)度（1）正直、坦誠(chéng)、成熟、豁達(dá)、自信；（2）工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，積極進(jìn)取，責(zé)任心強(qiáng)；（3）高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；（4）較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、思維能力、洞察力、應(yīng)變力、談判能力、相關(guān)計(jì)劃與執(zhí)行能力；（5）良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強(qiáng)的感召力和凝聚力；（6）能承受較大的工作壓力。崗位工作考核指標(biāo)計(jì)算方法：1、試用反饋及時(shí)率：及時(shí)反饋試用信息的單數(shù)÷試用總單數(shù)；2、培訓(xùn)工作有效率：客戶感覺(jué)滿意的培訓(xùn)次數(shù)÷培訓(xùn)總次數(shù)；3、開(kāi)發(fā)工作完成的及時(shí)率：在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)完成的開(kāi)發(fā)相關(guān)項(xiàng)目數(shù)÷應(yīng)完成的開(kāi)發(fā)總相關(guān)項(xiàng)目數(shù)；4、開(kāi)發(fā)的有效率：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)反饋滿意的品種數(shù)÷產(chǎn)品開(kāi)發(fā)反饋品種總數(shù)；工作依據(jù)：1、客戶打樣供樣組織工作流程2、客戶增值服