培訓人員管理制度

第第頁培訓人員管理制度培訓人員管理制度（通用9篇）培訓人員管理制度篇1商業(yè)中心物業(yè)管理人員培訓制度一、崗前培訓：公司對于一個剛入職的新員工都會進行崗前基本技能培訓，培訓合格后方能上崗，首先進行新員工素養(yǎng)教育，樹立'顧客至上'的意識，加強員工的承當本領和信心。1、培訓內容包含：a、技能培訓：包含現(xiàn)場技術、技能培訓、使每個員工熟識正確使用各種清潔工具操作技巧（如塵推、地拖、掃把、玻璃刮等），學會操作各種機器（如：多功能洗地機、吸塵機等）以及各種料子的保養(yǎng)方法。b、道德培訓：包含職業(yè)道德、文明禮貌用語、工作服務態(tài)度、儀表、行為舉止。c、安全培訓：①現(xiàn)場講解與示范。②工作實踐中的業(yè)務指揮。二、在崗培訓：對于有肯定工作經驗，且有肯定工作本領的員工，公司采用理論與實踐相結合的方法，使受訓員工能直接學到更多的知識，更切合實際工作。通過培訓創(chuàng)造他們有樂觀進取的工作上進心，使工作更出色，同時實行相互調動的作業(yè)方法，讓員工吸取更多的工作經驗（如：打蠟、云石翻新、高空外墻的清洗等）以適應不同類型工作的需要，來滿足客戶的需求。培訓內容包含：1、物料的使用掌控。2、常見的各項專業(yè)清洗。3、特殊清潔的技巧與程序。4、常用清潔機械的日常保養(yǎng)規(guī)定。三、管理人員培訓：由于市場競爭的需要，公司必需有高素養(yǎng)的管理人員。對于管理人員公司還要定期進行管理知識的貫穿、強化和革新，不絕提高管理者的管理水平及綜合素養(yǎng)。經培訓的人員將更好地適應公司的管理模式，具備肯定聽從上級的決策思想，能樂觀研討業(yè)務與嫻熟掌握技術、技能，高標準的.專業(yè)技術、技能，完成低本錢高效益的清潔服務工作。1、培訓內容包含：①員工的培訓和鞏固。②員工的思想教育及清潔中的特殊處理。③基本技能的提高及清潔中的特殊處理。培訓人員管理制度篇2特種作業(yè)是指容易發(fā)生人員傷亡事故、對操本人、他人及四周設施的安全可能造成重點危害的作業(yè)。直接從事特種作業(yè)的人員稱為特種作業(yè)人員。特種作業(yè)人員的素養(yǎng),直接關系到緊要崗位的作業(yè)安危,對煤礦安全生產有著舉足輕重的影響。為此,必需重視特種作業(yè)人員的培訓管理工作。實在管理方法如下:一、特種作業(yè)人員的選擇1.年齡滿18周歲,且不超出國家法定退休年齡；2.身體健康,無阻礙從事相應工種作業(yè)的疾病和生理缺陷；3.中學以上文化程度,酷愛本職工作,有高度的責任心,具備相應工種的安全技術知識,參加國家規(guī)定的安全技術理論和實際操作考核并成績合格；4.符合相應工種作業(yè)特點需要的其它條件。二、上崗前的培訓特種作業(yè)人員必需接受與本工種相適應的、特地的安全技術培訓,經安全技術理論考核和實際操作技能考核合格,取得特種作業(yè)操作證后,方可上崗作業(yè)。未經培訓,或培訓考核不合格者,不得上崗作業(yè)。三、特種作業(yè)人員的`任用與調動特種作業(yè)人員原則上不準隨便調整工作崗位。如有工作需要,必需通知勞資科、安監(jiān)科,經領導批準后,方可調動。凡任用未經培訓、無證或證件過期的人員從事特種作業(yè)的,要追究有關人員的責任。四、特種作業(yè)人員的考核1.職工學校及用人單位必需加強對特種作業(yè)人員的管理,建立特種作業(yè)人員檔案,做好初訓、復訓的申報組織工作。2.特種作業(yè)人員定時參加復訓,只有經復訓考核合格才略連續(xù)從事本工種作業(yè),不合格者要進行復培,經復培仍不合格者,調離原工作崗位。3.補考不及格者罰款500元。4.無故不參加復訓致使操作資格證作廢者罰款1000元,無故不參加補考致使操作資格證作廢者罰款1000元,同時予以區(qū)長、書記、主管培訓的技術員每人次各200元的懲罰。5.特種作業(yè)人員在外出培訓期間要遵守學校規(guī)章制度,加強自身素養(yǎng)提高。違反紀律者視情節(jié)進行懲罰。6.職工學校將依據(jù)上級有關文件精神和各單位實際情況,定期委派特種作業(yè)人員外出培訓,各區(qū)（科）領導予以搭配,對拒不搭配的區(qū)（科）領導,視情節(jié)輕重懲罰款,并與績效考核掛鉤。五、其他外培人員管理,參照上述相關條款執(zhí)行。六、本方法如與上級有關規(guī)定相抵觸,執(zhí)行上級有關規(guī)定。培訓人員管理制度篇31.培訓人員必需自發(fā)遵守安全培訓的`各項規(guī)章制度和紀律。3.培訓人員考核分培訓考試和日常考核兩種,兩項成績必需合格。4.遵守作息時間,不遲到,不早退,不曠課,遲到或早退一次罰款30元。5.端正培訓態(tài)度,遵守課堂紀律,認真聽講,努力研討本工種專業(yè)知識,完滿完成培訓學習任務。6.培訓人員培訓期間不得請假,特殊情況請假時,必需經分管領導同意批準方可。7.嚴禁在教室內吸煙,嚴禁培訓期間飲酒,違者嚴厲處理。8.尊敬老師,相互團結,關懷集體,愛惜公物。9.講究衛(wèi)生,不隨地吐痰,不亂扔廢物,自發(fā)維護公共衛(wèi)生。10.培訓結束時將對培訓人員進行嚴格的考核,不合格者連續(xù)參加培訓,補訓期間公司停發(fā)工資獎金,費用由培訓人員本身承當。培訓人員管理制度篇4一、培訓宗旨：向管理要效益、向培訓要人才通過短期密集培訓及中長期培訓，多出人才，快出人才，出好人才，培養(yǎng)新型的適合智能化物業(yè)管理的高素養(yǎng)人才，為行業(yè)培養(yǎng)一批精通管理與現(xiàn)代技術的專業(yè)隊伍。二、培訓目標：100%的持證上崗率100%的精通智能化網(wǎng)絡，成功掌握2—3門相關專業(yè)通過2—3年培養(yǎng)一批現(xiàn)代物業(yè)管理的高素養(yǎng)隊伍三、培訓內容：1、智能化住宅的設施、設備的管理使用，智能住宅可能顯現(xiàn)的.管理漏洞；2、各崗位培訓，特種工種操作及新技術、技能培訓；3、服務質量服務技巧培訓；4、企業(yè)形象及住戶滿意系統(tǒng)cs培訓；5、管理模式培訓；6、電腦基本操作技能培訓；7、法律、法規(guī)、物業(yè)發(fā)展動態(tài)培訓。四、培訓方式：集中密度的短期與中長期培訓相結合，自辦培訓與聯(lián)辦、代訓相結合，知識結構原理培訓與實在實踐操作相結合。五、培訓機構建立、監(jiān)督、獎罰方法及培訓經費培訓由公司領導專職負責，專設培訓部、層級落實，統(tǒng)籌布置。入住前期培訓：每日培訓、周末考評入住后期培訓：每周培訓，月月考核管理人員的培訓與考核將作為工作業(yè)績的緊要考核依據(jù)之一，嚴格依照優(yōu)秀及格、不及格等級別處以不同程度獎罰，不合格者將予以調換崗位甚至辭退。在全部培訓的管理人員中，實行10%的淘汰率，能者上，庸者下，力爭通過培訓，提高各級管理人員的綜合素養(yǎng)，將物業(yè)管理推向更高的境界。培訓經費：聘請老師、場租、書籍等費用，原則上由管理服務費中提取，依據(jù)實際情況可由被培訓人員增補部分不足經費。培訓人員管理制度篇5總則依據(jù)國家經貿委第13號令,參照《特種作業(yè)人員安全技術培訓考核管理方法》,為規(guī)范公司內特種作業(yè)人員的安全培訓、考核、復審工作,特訂立本制度。1特種作業(yè)范圍1.1電工作業(yè)1.2金屬焊接切割作業(yè)1.3起重機械（含電梯）作業(yè)1.4企業(yè)內機動車輛駕駛2特種作業(yè)人員必需具備以下基本條件2.1年滿18周歲到45周歲的員工；2.2身體健康,無阻礙從事相關工種作業(yè)的疾病和生理缺陷；2.3中學以上文化程度,具備相應工種的安全技術知識,參加國家規(guī)定的安全技術理論和實際操作考核并成績合格；2.4符合相應工種作業(yè)特點需要的其他條件。3特種作業(yè)的申報與考核3.1申報“特種作業(yè)操作學習證”的程序3.1.1申報單位依據(jù)生產工作需要及現(xiàn)有特種設備情況,需配備特種作業(yè)人員,由申報單位提出書面申請,上報資產運營部審核。3.1.2資產運營部初審后,通知申報單位填寫“特種作業(yè)人員審批表”。3.1.3申報特種作業(yè)人員依照“特種作業(yè)人員審批表”上有關內容逐項認真填寫。經本單位、人力資源部、衛(wèi)生處、資產運營部審查,合格后加蓋公章,交回資產運營部備案、存檔。3.1.4資產運營依據(jù)有關規(guī)定填報“北京市特種作業(yè)人員考核申請表”上報上級主管部門辦理“特種作業(yè)操作學習證”。3.1.5“學習證”下發(fā)后,由特種作業(yè)人員個人保管,證件自簽發(fā)之日起生效,有效期為二年,超出時限“學習證”自行失效。3.2特種作業(yè)“學習證”人員的培訓與考核:3.2.1特種作業(yè)學員必需在其監(jiān)護人嚴格的引導下從事實際操作,嚴禁單獨上崗操作。3.2.2特種作業(yè)監(jiān)護人應認真履行監(jiān)護人職責（實在規(guī)定詳見“特種作業(yè)監(jiān)護人職責”）,對特種作業(yè)學員實習期間的培訓負有全面的責任。3.2.3特種作業(yè)學員每半年接受一次相關工種的安全技術考核,經考核合格后,可連續(xù)從事特種作業(yè)學員的工作。3.2.4持有學員證滿十二個月的人員,所在單位及個人應向資產運營部提出正式參加特種作業(yè)安全操作證的申請。（電工作業(yè)學員證除外）3.3特種作業(yè)人員的培訓與復審3.3.1資產運營部依據(jù)年度特種作業(yè)培訓與復審計劃,定期布置相應工種人員進行安全技術培訓取證與復審工作。3.3.2特種作業(yè)安全培訓與復審工作,由資產運營部負責辦理培訓事宜。（聯(lián)系培訓時間、培訓地方等）3.3.3申請?zhí)胤N作業(yè)取證人員,備齊培訓所需的.料子,定時間要求參加相應工種培訓。3.3.4特種作業(yè)人員經過培訓考核合格后,由上級主管部門下發(fā)《北京市特種作業(yè)安全操作證》。3.3.5特種作業(yè)安全操作證的有效期為兩年,凡持有特種作業(yè)安全操作證的人員,每兩年進行一次安全復審驗證,證件超出兩年未進行復審驗證,證件自行作廢。3.3.6連續(xù)從事特種作業(yè)操作十年以上（含十年）,復審驗證每四年進行一次。3.3.7經培訓單位考核未合格者,可進行一次補考,如補考仍未合格者,發(fā)證部門則取消其連續(xù)從事特種作業(yè)操作的資格。4特種作業(yè)人員的培訓與復審費用4.1辦理特種作業(yè)“學習證”所需的費用,總公司不予負擔。4.2特種作業(yè)人員培訓取證與復審驗證所需費用,由特種作業(yè)人員墊付。待通過考核合格后,資產運營部負責統(tǒng)一辦理報銷手續(xù)。4.3特種作業(yè)人員培訓及復審一次未合格者,其補考所發(fā)生的費用由個人負擔。4.4補考未合格者全部費用不予報銷。4.5特種作業(yè)人員的安全操作證由資產運營部統(tǒng)一保管。5特種作業(yè)人員有下列情形之一者,取消特種作業(yè)人員上崗資格:5.1特種作業(yè)人員調離本公司的；5.2特種作業(yè)人員因本人原因不再從事特種作業(yè)的；5.3特種作業(yè)人員因常常性違章作業(yè)（三次以上）屢教不改的；5.4特種作業(yè)人員無故拒絕參加安全培訓與復審驗證的。6其他:6.1持有特種作業(yè)《學習證》的人員,應按要求進行培訓取證,因單位或本人原因,在證件有效期內未進行培訓取證的,不得連續(xù)從事特種作業(yè)工作。部門領導如布置連續(xù)從事特種作業(yè)操作按違章指揮懲罰,個人連續(xù)特種作業(yè)操作的按嚴重違章作業(yè)懲罰。培訓人員管理制度篇6公司員工培訓管理制度：管理人員培訓制度第一章高層管理人員培訓第一條本公司高層管理人員必需有創(chuàng)新和開拓的思想觀念，為此應做到以下兩點。（1）從舊觀念的羈絆中解脫出來，勇于創(chuàng)新。（2）解除過去經驗的束縛，接受新思想、新觀念，創(chuàng)造性地開展工作。第二條凡高層管理人員應具有下列意識。（1）引進新產品或改良原有產品。（2）掌握新的生產方法，了解公司經營的新技術。（3）努力開拓新市場、新領域。第三條每位高層管理人員必需隨時培養(yǎng)自身素養(yǎng)，要重點做好以下幾方面。（1）身為高層管理者的責任心、使命感。（2）獨立經營的態(tài)度。（3）嚴謹?shù)纳顟B(tài)度。（4）誠實、守信的經營方針。（5）熱忱服務社會的高尚品質。第四條凡本公司高層管理人員須以企業(yè)經營效益的提高為目的，培養(yǎng)創(chuàng)造利潤的思想觀念。第五條高層管理人員應隨時進行市場調查研究，以推動營銷活動，促進效益的提高。第六條營銷研究的基本步驟。（1）確定研究主題，決議研究的目標。（2）決議所需要資料及資料來源。（3）選擇調查樣本。（4）實地搜集資料。（5）整理、分析所收集的資料。（6）進行總結并寫出報告。第二章中層管理人員培訓第七條對中層管理人員進行教育培訓的基本目標。（1）明確公司的經營目標和經營方針。（2）培養(yǎng)相應的領導本領和管理才略。（3）使其具有良好的協(xié)調、溝通本領。第八條凡本公司中層管理人員應堅持以下標準。（1）是否為下屬的工作、晉升供應了充分的支持和機會。（2）是否適本地分派了工作，使下屬有公平感。（3）所訂的計劃，是否得到了下屬的理解和由衷的支持。（4）是否信守向下屬許下的諾言。（5）是否在發(fā)布命令、進行引導時，做了妥當?shù)目紤]。第九條中層管理人員應具備以下條件。（1）具有相關工作的知識。（2）掌握本公司的管理方法。（3）嫻熟掌握教育培訓技術。（4）努力培養(yǎng)作為領導者應具備的人格。第十條中層管理人員應具備以下本領。（1）計劃本領。①明確工作的目的和方針。②掌握有關事實。③以科學有效的方式從事調查。④擬定實施方案。（2）組織本領。①分析實在的工作目標和方針。②分析并決策職務內容。③設置機構，訂立組織圖表。④選任下屬人員。（3）掌控本領。①訂立執(zhí)行的客觀標準和規(guī)范。②嚴格實施標準，及時向上級反饋。第十一條中層管理人員應采用下列指示的方法。（1）口頭指示。①條理清楚切合主題。②明確指明實行的時間、期限、場合等。③保證對下屬轉達的明確性。④指出實行時應注意之處，并指明困難所在。⑤耐性回答下屬的提問。（2）書面指示。①明確目標，逐條列舉要點。②提前指示應注意的問題。③必需時，以口頭命令增補。④核查命令是否已被下屬接受。第十二條中層管理人員貫徹指示的要求。（1）整理指示內容。（2）嚴格遵從貫徹程序。（3）確認下屬已徹底理解指示。（4）使下屬樂于接受指示，并改進他們的工作態(tài)度，提高工作樂觀性。第十三條中層管理人員人際關系的處理要求。（1）擅長同其他管理人員合作，相互幫助。（2）樂于接受批判、建議。（3）相互交換信息、情報，不越權行事。（4）對上級與下屬的關系處理，應以工作效果為原則，不得將個人情緒帶到工作中來。第十四條中層管理人員接見下屬的要求。（1）選擇適當?shù)膱龊?，以親切的態(tài)度使下屬放松。（2）涉及私人問題時，確保為下屬保密，使其減少顧慮。（3）留心傾聽，適當詢問，使下屬無所不談。（4）應注意不要輕易承諾。第十五條中層管理人員為維持正常的工作關系應注意的事項。（1）認得到人是有差別的，敬重下屬的人格。（2）把握工作人員的共同心理和需要。（3）公平對待下屬，不偏不倚。（4）培養(yǎng)下屬的工作樂觀性，重視他們的看法和建議，而且保存他們的正確看法。（5）妥當解決下屬工作和生活中遇到的.問題。第十六條中層管理人員配置人力時應注意的事項。（1）依據(jù)每位員工的知識、本領布置合適的職位，做到人盡其才、才盡其用。（2）給下屬以適當?shù)墓奈?，使其在工作中具有成就感，形成良好的開端，加強工作的樂觀性。（3）有效地實施培訓，加強下屬的工作本領。第十七條中層管理人員對待下屬時應注意的事項。（1）不要對下屬抱有偏見和偏見。（2）不以個人偏好衡量別人。（3）冷靜察看實際工作情況，不要使下屬產生受人監(jiān)視的感覺。（4）利用日常的接觸、面談、調查，多方面了解下屬，嚴守下屬的秘密，公私分明。第十八條中層管理人員發(fā)揮下屬樂觀性應注意的事項。（1）適時對員工加以稱贊，即使是細小行為也不要忽視，同時不行忽視沉默無聞、踏實肯干的下屬。（2）授予下屬權責后，不要做不必需的干涉，同時盡可能以商討的口氣而不是下命令的方式分派工作。（3）鼓舞下屬提出本身的見解，并真心接受，敬重下屬的看法。（4）鼓舞并敬重下屬的研究、發(fā)明，培養(yǎng)其創(chuàng)造性。（5）使下屬充分認得到所從事工作的緊要性，使之產生榮譽感。第十九條中層管理人員批判下屬時應注意的事項。（1）要選擇合適的時間，要冷靜、避開沖動。（2）在適當?shù)膱龊?，最好是無其他人在場的情況下。（3）適可而止，不行無端地諷刺、一味責備。（4）不要拐彎抹角，要舉失事實。（5）寓激勵于批判中。第二十條中層管理人員培養(yǎng)后備人選時應注意的事項。（1）考察后備人選的推斷力。（2）考察后備人選的獨立行動本領。（3）培養(yǎng)后備人選的協(xié)調、溝通本領。（4）培養(yǎng)后備人選的分析本領。（5）提高代理人的責任感和工作樂觀性。第三章基層管理人員培訓第二十一條基層管理人員與公司內部各級的關系。（1）和上級的關系――輔佑襄助上級。（2）和下級的關系――指揮、監(jiān)督下屬。（3）橫向關系――與各部門同事互助協(xié)作。第二十二條基層管理人員的基本責任。（1）按預定工作進度、程序組織生產。（2）保證產品的質量。（3）降低生產本錢。第二十三條基層管理人員的教育培訓職責。（1）向新員工解釋公司有關政策、教授工作技術，引導新員工工作。（2）培訓下屬，使其有晉升機會。（3）培訓后補人員。（4）其他教育培訓職責。第二十四條基層管理人員處理人際關系應注意以下幾個方面。（1）對下關系：進行家庭調查，舉辦聚會、郊游，為下屬排憂解難。（2）對上關系：反映員工看法，聽取上級要求，報告本身的建議和看法。（3）橫向關系：與其他部門的同事通力合作。（4）樂觀開展對外活動，樹立良好的公司形象，形成良好的公共關系。第二十五條基層管理人員必需具備的本領。（1）領導本領，管理本領。（2）組織協(xié)調本領。（3）豐富的想象力、敏銳的察看力。（4）豐富的知識和嫻熟的工作技能。第二十六條基層管理人員教育培訓的種類。（1）后備管理人員教育培訓。（2）培訓發(fā)展計劃。（3）再培訓計劃。（4）調職、晉升教育培訓。第二十七條考核管理基層人員教育培訓時應注意的事項。（1）出勤率。（2）員工的工作樂觀性。（3）產品的質量。（4）原材料子的節(jié)省情況。（5）加班費用的掌控。第二十八條高層管理人員和中層管理人員須授予基層管理人員合理的權力，而且進行必需的教育培訓。培訓人員管理制度篇7第一條公司高層管理人員必需具備堅固結實的業(yè)務素養(yǎng)、創(chuàng)新意識和開拓思想，應做到：1、不絕開拓，勇于創(chuàng)新；2、勇于接受新事物、新思想、新觀念，能夠創(chuàng)造性地開展各項工作。第二條公司高層管理人員應具備的創(chuàng)新意識：1、經營理念上的不絕創(chuàng)新；2、新產品的不絕引進和開發(fā)；3、不絕開拓新市場；4、不絕開拓新領域。第三條公司高層管理人員應側重培養(yǎng)的優(yōu)良品質：1、愛心、責任心、使命感；2、獨立經營的態(tài)度；3、虛心謹慎的生活態(tài)度；4、誠實、守信的經營方針；5、服務社會的高尚品質。第四條公司高層管理人員須以提高企業(yè)經營效益為目的。第五條高層管理人員應隨時進行市場調查研究，依據(jù)市場新的變動不絕調整經營策略，及時迎合快速發(fā)展的市場需求。第六條高層管理人員應隨時進行市場調查研究，并依據(jù)市場變動確定公司營銷基本策略：1、確定研究主題，決議研究的目標；2、進行廣泛的市場調查，并對市場調查結果進行認真的分析研究；3、對競爭對手進行認真的分析調查；4、依據(jù)市場變動情況，確定營銷策略。中層管理人員培訓第七條公司中層管理人員教育培訓的基本目標是：1、明確公司的基本戰(zhàn)略目標和基本經營方針；2、培訓相應的管理和領導本領；3、培訓相應的組織、協(xié)調和溝通本領。第八條公司中層管理人員培訓應堅持：1、支持下屬，理解下屬，為下屬的發(fā)展創(chuàng)造合理的空間；2、合理布置，使下屬有公平感；3、真誠守信；4、發(fā)布命令或進行引導時要擅長思考。第九條中層管理人員應具備以下的條件：1、具備相關工作的知識技能；2、嫻熟掌握本公司的管理方法；3、嫻熟掌握教育培訓技巧；4、努力培養(yǎng)作為領導者應具備的高尚人格。第十條中層管理人員應具備以下本領：1、計劃本領（1）明確工作的目的和方針；（2）掌握相關事實；（3）以科學規(guī)范的方式從事調查；（4）擬定實葬方案。2、組織能為（1）分析實在的工作目標和方針；（2）分析并決議職務內容；（3）設置機構，訂立組織圖表；（4）選任下屬人員。3、掌控本領（1）執(zhí)行訂立的客觀標準和規(guī)范；（2）嚴格實施標準，及時向上級反饋。第十一條中層管理人員應采用下列指示的方法：1、口頭指示（1）條理清楚，切合主題，思想明確；（2）確定實行的時間、期限、場合等；（3）保證轉達明確性；（4）明確注意事項；（5）回答問題有耐性。2、書面指示（1）明確標明目標，逐條例舉；（2）明確要注意的問題；（3）必需時用口頭命令增補；（4）檢查命令的執(zhí)行程度。第十二條中層管理人員貫徹指示的'要求：1、整理指示相關內容；2、嚴格遵從貫徹程序；3、確認下屬已徹底理解指示；4、使下屬樂于接受指示，并改進他們的工作態(tài)度、提高工作效率。第十三條中層管理人員人際關系的處理要求：1、樂于接受批判和建議；2、擅長合作；3、不越權行事；4、不得將個人情緒帶到工作中來。第十四條中層管理人員接見下屬的要求如下：1、選擇適當?shù)膱龊?，以親切的態(tài)度使下屬放松；2、涉及私人問題時確保為下屬保密；3、留心傾聽，適當詢問，使下屬無所不談；4、應注意不要輕易承諾。第十五條中層管理人員為維持正常的工作關系應注意：1、認得到人是有差別的，敬重下屬的人格；2、把握工作人員的共同心理和需要；3、公平對待下屬，不偏不倚；4、培養(yǎng)下屬的工作稱極性，重視他們的看法和建議，而且對他們正確的看法保存；5、妥當解決下屬工作和生活中遇到的問題。第十六條中層管理人員配置人力時應注意：1、依據(jù)每位員工的知識、本領布置合適的職位，做到人盡其才、才盡其用；2、給下屬以適當?shù)墓奈瑁蛊湓诠ぷ髦芯哂谐删透?，形成良好的開端，加強工作的樂觀性；3、有效地實施訓練，加強下屬的工作本領。第十七條中層管理人員對待下屬時應注意：1、不要對下屬抱有偏見和偏見。2、不以個人偏好衡量別人。3、冷靜察看實際工作情況，不要使下屬產生受人監(jiān)視的感覺。4、利用日常的接觸、面談、調查，多從側面了解下屬；嚴守下屬的秘密；公私分明。第十八條中層管理人員發(fā)揮下屬樂觀性應注意：1、適時對員工加以稱贊，即使是細小行為也不要忽視；同時不行忽視沉默無聞、踏實肯干的下屬。2、授予下屬權責后，不要做不必需的干涉，同時盡可能以商討的口氣而不是下命令的方式分派工作。3、鼓舞下屬提出本身的見解，并真心接受，敬重下屬的看法。4、鼓舞并敬重下屬的研究、發(fā)明，培養(yǎng)其創(chuàng)造性。5、使下屬充分認得到所從事工作的緊要性，認得到本身是不行或缺的緊要一員，產生榮譽心。第十九條中層管理人員批判下屬時應注意：1、要選擇合適的時間，要冷靜，避開沖動；2、在適當?shù)膱龊?，最好是無其他人在場的情況下；3、適可而止，不行無端地諷刺，一味責備；4、不要拐彎抹角，要舉失事實；5、寓激勵于批判中。第二十條中層管理人員培養(yǎng)后備人選時應注意：1、考察后備人選的推斷力；2、考察后備人選的獨立行動本領；3、培養(yǎng)后備雄的協(xié)調、溝通勤，4、培養(yǎng)后備人選的分析本領；5、提高代理人的責任感和工作樂觀性?；鶎庸芾砣藛T第二十一條基層管理人員是負責本公司實際工作的最基層管理者，他們與公司內部各級的關系是：1和上級的關系—輔佑襄助上級；2和下級的關系—指揮監(jiān)督下屬；3、橫向關系—與各部門同事互助協(xié)作。第二十二條基層管理人員的基本責任有：1、按預定工作進度、程序組織生產；2、保證產品的質量；3、降低生產本錢。第二十三條基層管理人員的教育培訓職責有：1、向新員工解釋公司有關政策、教授工作技術，引導新員工工作；2、培訓下屬使其有晉升機會；3、培訓后補人員；4、其他教育培訓職責。第二十四條基層管理人員處理人際關系應注意：1、對下關系：進行家庭調查；舉辦聚會、郊游；為下屬排憂解難。2、對上關系：反映員工看法，聽取上級要求，報告本身的建議和看法。3、橫向關系：與其他部門的同事通力合作。4、樂觀開展對外活動，樹立良好的公