酒店工程部門規(guī)章制度(三)【物業(yè)管理經(jīng)驗分享】

物管從業(yè)二十年，本文極具參考價值，如若有用請打賞支持，謝謝！酒店工程部門規(guī)章制度（三）【物業(yè)管理經(jīng)驗分享】酒店工程部門規(guī)章制度（三）

一、工作制度

1、工程人員上下班走員工通道，遵守打卡制度。2、工程人員上崗時必須著工作服。3、維修進入工作區(qū)時，嚴(yán)禁攜帶煙和火柴；更不準(zhǔn)在工作區(qū)吸煙，違者罰款或除名。4、每項工程，包括平時的維修保養(yǎng)均要按規(guī)定的程序進行，不準(zhǔn)違章作業(yè)。5、攜帶物品離店，要經(jīng)部門經(jīng)理檢查，得到允許后并由經(jīng)理簽字方可帶出酒店。6、工程人員均要服從緊急工程或緊急事故的臨時調(diào)遣。7、工程人員因病、因事不能前來上班，要提前告知部門經(jīng)理，否則影響工程維修要負責(zé)任。8、工作結(jié)束，必須填寫工作日報表，定期交給經(jīng)理檢查。9、每位工程人員必須遵守酒店的規(guī)章制度。

二、值班制度1、值班人員接到維修報告時，要立即趕赴現(xiàn)場維修，不得延誤；

2、值班人員在當(dāng)班或搶修結(jié)束后，必須在值班記錄或搶修記錄上簽名，以明確責(zé)任；

3、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，值班人員無法處理時，要立即報告副總或總經(jīng)理，組織力量及時搶修；4、當(dāng)班人員隨時開通對講機和電話，以確保電話使用暢通；

5、24小時保持隨時有人值班。

三、交接班制度1、交班人員必須做好交接班前的準(zhǔn)備。

2、交班人員要將設(shè)備運轉(zhuǎn)情況、未完成事宜以及需下班接著做的工作，做好記錄與交接。

3、接班人員要查看交接記錄，聽取上一班人員設(shè)備運轉(zhuǎn)情況匯報。4、檢查儀表，工具，并在交班記錄表上簽名，查看設(shè)備運行情況。

5、出現(xiàn)下列情況不得交班：

（1）未經(jīng)經(jīng)理同意指定合適的代班人時；（2）設(shè)備故障影響運行或影響營業(yè)時；

（3）接班人員有醉酒現(xiàn)象或神智不清而又一時無其他接班人員時；

6、交班時檢查出事故，但又在接班后發(fā)現(xiàn)了事故，由接班人員負責(zé)處理。7、當(dāng)出現(xiàn)事故正在處理時，禁止交接班，待事故處理完畢后方可交接班。

四、物品領(lǐng)用管理制度

1、物品的領(lǐng)用，要按計劃、實用數(shù)和審批手續(xù)辦理，維修人員需領(lǐng)料時，要填寫領(lǐng)料單，寫明領(lǐng)用物品名稱、數(shù)量、日期并簽字，由部門經(jīng)理審批。2、庫房工作人員應(yīng)每周統(tǒng)計消耗并將資料存檔。

3、物品領(lǐng)用應(yīng)事先根據(jù)實際情況用多少領(lǐng)多少，不得積壓和浪費。

4、物品及工具的保養(yǎng)，應(yīng)由領(lǐng)用人負責(zé)；專用工具由專人使用，不用的工具放庫房保管，貴重工具、儀表由指定專人保管。5、若工具損壞需調(diào)換，要以舊換新；若工具遺失，需填寫工具遺失表，由遺失者照價賠償。

6、有關(guān)工種需配專用設(shè)備和專用工具，要分工保管責(zé)任到人，并定時核對，做到帳物相符。

7、工具和設(shè)備要隨用隨借，并執(zhí)行借用歸還手續(xù)，按時歸還；工程部物品不準(zhǔn)隨便借給其他部門，特殊情況需辦理工具借用登記簽字手續(xù)方可借出，若有損壞或遺失，視具體情況賠償。五、設(shè)備日常維修制度

1、酒店使用部門的設(shè)備發(fā)生故障，須填寫“維修通知單”經(jīng)部門經(jīng)理簽字后交工程部。

2、當(dāng)值人員接到維修通知，應(yīng)即在“日常維修工作記錄簿”上登記接單時間，根據(jù)事故的輕重緩急及時處理。3、維修工作完畢，主修人應(yīng)在“維修通知單”中注明完工時間。

4、記錄好完工時間，審核維修中記載的用料數(shù)量及用料金額。

5、將處理好的維修單依次備檔。6、緊急的設(shè)備維修由使用部門通知工程部先進行維修，完工后再由使用部門補交“維修單”。

7、工程部在接單后兩天內(nèi)不能修復(fù)的，由當(dāng)值主管負責(zé)人在登記簿上說明原因，若影響營業(yè)，應(yīng)采取特別措施盡快修理。

六、配電房操作管理制度1、電工要樹立高度的責(zé)任心，熟練掌握會館供電方式、狀態(tài)、線路走向及所管轄設(shè)備的原理、技術(shù)性能和操作規(guī)程，并不斷提高技術(shù)水平；2、嚴(yán)格保持各開關(guān)狀態(tài)和模擬盤相一致，工程人員不得隨意更改設(shè)備運行情況，定時巡視電器設(shè)備，并準(zhǔn)確抄錄各項數(shù)據(jù)，添好各類報表，確保電力系統(tǒng)正常運行；3、工程人員對來人、來電報修，要及時登記并即赴現(xiàn)場修理，工作結(jié)束后，做好工時和材料的統(tǒng)計工作，并要求使用方簽字。4、在天氣突變的環(huán)境下，要加強對設(shè)備的特別巡邏，發(fā)生事故時，要保持冷靜，按照操作規(guī)程及時排除故障，并按規(guī)則要求做好記錄。5、值班人員違反工作規(guī)則或因失職影響營業(yè)或損壞設(shè)備，要追究當(dāng)事人責(zé)任。6、任何閑雜人員不得進入配電室或逗留；在配電室執(zhí)行檢修安裝工作要作好記錄。

七、停電處理制度

1、接到突然停電通知時，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，檢查應(yīng)急燈是否正常，空開是否跳閘；查明停電原因。2、檢查電梯是否正常運行，檢查有關(guān)設(shè)備是否破損。3、通知保安部做維修現(xiàn)場的保安工作。4、通知營業(yè)部做好顧客情緒安撫工作。八、電梯維修制度

1、勤檢制：工作人員在每日接班后按規(guī)定時間和路線對電梯進行一次檢查，內(nèi)容包括機房，樓層指示燈、電梯乘坐舒適感、廳門、橋廂門、門槽、橋廂照明、橋廂裝修；2、定期保養(yǎng)制：電梯日常維護保養(yǎng)內(nèi)容包括該電梯所屬設(shè)施；整流器、控制屏、主機、橋廂及橋廂頂、導(dǎo)軌、廳門及門軌、井道及井道設(shè)施、井底等。3、季度和年度安全檢查制：除了日常對電梯進行巡視和實行定期保養(yǎng)工作以外，還應(yīng)進行季度和年度安全檢查，按升降機試驗記錄逐項檢查，并做好檢查的詳細記錄。（1）確保電梯各項技術(shù)性能處于良好的狀態(tài)。（2）電梯運行情況巡查和寫報告。（3）每天對電梯的照明、停層指示燈、門機等進行檢查。如有不正?，F(xiàn)象立即聯(lián)系電梯維修單位，進行維修。（4）跟進電梯維修的半月保養(yǎng)，并對保養(yǎng)項目進行核對，OK后再簽字確