加油站運維服務(wù)  管理人員的配備和管理

一、人員配備及培訓(xùn)計劃和內(nèi)容 1（一）“各分銷公司加油站運維”人員配置表（總計為12人） 1二、人員錄用、考核標(biāo)準(zhǔn)及獎懲淘汰機(jī)制 2（一）錄用 2(二)考核 2(三)員工獎懲 3一、人員配備及培訓(xùn)計劃和內(nèi)容

（一）“各分銷公司加油站運維”人員配置表（總計為12人）項目經(jīng)理1人項目經(jīng)理1人后勤保障班組3人設(shè)施維修班組3人設(shè)備維修班組3人業(yè)務(wù)服務(wù)中心2人后勤保障班組3人設(shè)施維修班組3人設(shè)備維修班組3人業(yè)務(wù)服務(wù)中心2人機(jī)電維修工2人萬能工1人

機(jī)電維修工2人萬能工1人

說明：（1）人員配置安排共計12人，實行24小時服務(wù)，人員實行3班2運轉(zhuǎn)。（2）專業(yè)技術(shù)人員均持證上崗。二、人員錄用、考核標(biāo)準(zhǔn)及獎懲淘汰機(jī)制（一）錄用1、管理層人員以內(nèi)部選調(diào)為主，結(jié)合招聘有豐富加油站運維管理經(jīng)驗和服務(wù)經(jīng)驗的人員到管理崗位上來，以確保較高的加油站運維管理服務(wù)水平。2、工程技術(shù)人員，采用內(nèi)部選調(diào)具有敬業(yè)精神，樂意為業(yè)主服務(wù)的員工充當(dāng)骨干。3、一般人員公開招聘，擇優(yōu)錄用。優(yōu)先招聘有加油站運維管理經(jīng)驗者，經(jīng)上崗培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核，試用1-3個月，合格者正式錄用。(二)考核1、按公司與運維項目經(jīng)理部項目經(jīng)理簽訂的年度《目標(biāo)管理責(zé)任書》，全面考核指標(biāo)完成情況，并與收入掛鉤。2、對運維項目經(jīng)理部實行月度考核，考核工資與業(yè)績掛鉤。對清潔、綠化、保安等崗位，實施日評、周評、季評，增強(qiáng)考核力度，規(guī)范、激勵員工達(dá)到工作要求。3、推行“首問責(zé)任制”和“失職追究責(zé)任制”。即首位接待員工是第一責(zé)任人，由其給予督辦，如果首位接待的員工不予辦理或推辭受理，將追究其責(zé)任的制度。4、新員工試用期結(jié)束進(jìn)行全面測評，未合格者視情況延長試用期或不予錄用，延長試用者，需繼續(xù)培訓(xùn)重新考核。5、員工實行崗位分級制，按級取酬，晉升時需評定，合格方予晉升。6、接受業(yè)主委員會的監(jiān)督，運維項目經(jīng)理部項目經(jīng)理和員工的考核評議同時征求和參考業(yè)主委員會的監(jiān)督反饋意見。(三)員工獎懲對員工的獎懲，根據(jù)考核的情況進(jìn)行。具體內(nèi)容包括:1、與工資掛鉤。員工的工資收入分為兩部分:基木工資和考核工資，考核工資依據(jù)考核情況發(fā)放。2、根據(jù)公司經(jīng)營情況和員工表現(xiàn)、貢獻(xiàn)，設(shè)立月度獎和年終獎，以鼓勵員工努力工作。3、年終評比和表彰，獎勵先進(jìn)集體和優(yōu)秀員工。4、制定嚴(yán)格的紀(jì)律和規(guī)章，并依