骨外護理專題課件

八、 東骨外科護理專題※※※※※※※※※※※※※※※※※※骨外護理專題護士長職責(zé)

1在科護士長（護理部主任）領(lǐng)導(dǎo)和科主任業(yè)務(wù)指導(dǎo)下負(fù)責(zé)病區(qū)護理行政及業(yè)務(wù)管理。根據(jù)護理部及科內(nèi)工作計劃，制定本病區(qū)工作計劃，并組織實施。

2．負(fù)責(zé)實施病區(qū)的科學(xué)管理，包括護理人員的合理分工、科學(xué)排班；檢查落實各項管理制度；各種儀器、設(shè)備、藥品、布類、家具管理；護理員、衛(wèi)生員的業(yè)務(wù)管理等。均達到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化要求。保持病區(qū)環(huán)境整潔、安靜、舒適、安全、美觀。

3．督促護理人員遵守職業(yè)道德規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，護理常規(guī)和中、西醫(yī)護理技術(shù)操作規(guī)程。定期檢查基礎(chǔ)護理、分級護理及危重患者護理的執(zhí)行情況，進行嚴(yán)格的質(zhì)量考核，加強醫(yī)護配合，嚴(yán)防差錯事故。

4．全面掌握本病區(qū)護理工作情況與患者動態(tài)。參與重點患者的床頭交班；參加并指導(dǎo)危重、大手術(shù)及搶救患者的護理，突出辨證施護，并檢查護理病歷的書寫質(zhì)量及措施落實情況。

5．隨同科主任查房，參加科內(nèi)會議及疑難病例與死亡病例討論。

6．組織落實護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與技術(shù)訓(xùn)練，檢查指導(dǎo)護理人員做好健康宣教工作，努力提高護理質(zhì)量與服務(wù)水平。

7．組織本病區(qū)的護理查房與護理會診。積極開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)及護理科研工作。

8．負(fù)責(zé)護理實習(xí)生及進修人員的管理。并選派素質(zhì)好、有教學(xué)能力的護士擔(dān)任帶教工作。

9．定期征求患者對醫(yī)療、護理、飲食等方面的意見與建議，不斷完善服務(wù)功能，提高病區(qū)的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。

骨外護理專題主管護師職責(zé)

1．在本科護士長指導(dǎo)下進行工作。

2．負(fù)責(zé)本科護理質(zhì)量檢查與技術(shù)指導(dǎo)。協(xié)助護士長做好質(zhì)量控制工作，把好護理質(zhì)量關(guān)。

3．掌握護理理論基礎(chǔ)，參與和指導(dǎo)護師運用護理程序。制定具有護理特色的護理計劃，對患者實施整體護理。

4．解決本科護理業(yè)務(wù)上的疑難問題。指導(dǎo)并參與制定重危、疑難患者的護理計劃，組織實施。

5．協(xié)助擬定本科業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，協(xié)助組織本科護理人員學(xué)習(xí)護理知識，修訂本科護理常規(guī)，加強護理基本功的訓(xùn)練。

6．參與組織護理查房，護理會診等業(yè)務(wù)活動。對本科發(fā)生的護理差錯、事故進行分析、鑒定，并提出防范措施。

7．做好護理系學(xué)生、中專生、進修護士的臨床帶教組織工作，并負(fù)責(zé)講課和評定成績。

8．制訂本科護理科研、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開展計劃，并組織實施。不斷總結(jié)經(jīng)驗，撰寫論文。

9．協(xié)助本科護士長做好行政管理和護理隊伍的建設(shè)工作骨外護理專題護師職責(zé)

1.在病房護士長領(lǐng)導(dǎo)下和主管護師領(lǐng)導(dǎo)下進行工作。

2．參加病房的護理臨床實踐，指導(dǎo)護士正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項護理技術(shù)操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。

3．參與病房危重、疑難病人的護理工作，及難度較大的護理技術(shù)操作。帶領(lǐng)護士完成新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的臨床實踐。

4．協(xié)助護士長擬定病房護理工作計劃，參與病房管理，介紹《病員住院規(guī)則》。

5．參加本科主任護師、主管護師組織的護理查房、會診和病例討論。

6．協(xié)助護士長負(fù)責(zé)本病房護士和進修護士的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，制定學(xué)習(xí)計劃，組織編寫教材，并擔(dān)任講課。負(fù)責(zé)護士的技術(shù)考核工作。

7．加護校部分臨床教學(xué)，帶教護士臨床實習(xí)。

8．助護士長制定本病房的科研、技術(shù)革新計劃，提出科研課題，并組織實施。

9．對病房出現(xiàn)的護理差錯、事故進行分析，提出防范措施。骨外護理專題護士職責(zé)

1．在護士長領(lǐng)導(dǎo)下和護師指導(dǎo)下進行工作。

2．認(rèn)真執(zhí)行各項護理制度，護理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程，正確執(zhí)行醫(yī)囑，準(zhǔn)確及時地完成各項護理工作，做好查對及交接班工作，防止差錯、事故的發(fā)生。

3．做好基礎(chǔ)護理、心理護理、飲食護理和服藥護理。在護師指導(dǎo)下努力掌握運用護理程序，實施整體護理。

4.經(jīng)常巡視病房，密切觀察與記錄危重患者的病情變化，如發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時報告

5．向患者講解住院規(guī)則、宣傳防病健身的知識。經(jīng)常征求患者意見，做好出院指導(dǎo)。

6．配合醫(yī)師做好危重患者的搶救工作及各種搶救物品、藥品的準(zhǔn)備和保管工作。

7．協(xié)助醫(yī)師進行各種診療工作，負(fù)責(zé)采取各種檢驗標(biāo)本。

8．參加部分護理教學(xué)和科研，指導(dǎo)實習(xí)護生的工作。

9．做好病房管理、消毒隔離、物資藥品材料的保管工作。骨外護理專題東骨外科護理人員概況

科室人數(shù)學(xué)歷

研究生

所占百分比本科所占百分比大專所占百分比中專所占百分比東骨外科140000428%1071%骨外護理專題東骨外科護理人員概況

科室人數(shù)職稱

高級職稱所占百分比

主管護理師

所占百分比護理師所占百分比護士所占百分比東骨外科1400214%321%964%骨外護理專題東骨外科護理人員概況

科室人數(shù)年資

２０年工齡所占百分比

１５年工齡

所占百分比１０年工齡所占百分比５年以下護士所占百分比東骨外科140321%214%964%骨外護理專題SWOT組合分析優(yōu)勢——S1、科室成員年輕化，思想活躍，積極進取2、具有專科特色的護理技術(shù)服務(wù)。3、很好地配合醫(yī)療完成各種新技術(shù)、新項目的引進.4.護理質(zhì)量控制小組體現(xiàn)在持續(xù)改進中。

劣勢——W1、護理隊伍年輕化，臨床經(jīng)驗匱乏，觀察問題、解決問題能力不足，技術(shù)水平和服務(wù)技巧較差，主動學(xué)習(xí)、主動服務(wù)意識差2、管理以傳統(tǒng)的經(jīng)驗管理為主，在觀念、方法、創(chuàng)新、人性化管理仍需加強。3、服務(wù)意識及法律意識淡薄,缺乏溝通技巧和應(yīng)變能力。4、注重臨床實踐，忽視了護理科研的開展。5.護理隊伍人才流失,80后護士逐步占據(jù)護理隊伍主流,缺乏吃苦.奉獻精神。機會——O1、院領(lǐng)導(dǎo)對護理工作的高度重視和大力支持。2、醫(yī)院三年戰(zhàn)略規(guī)劃，護理品牌科室的創(chuàng)建為護理的發(fā)展搭建了平臺。威脅——T1、自我優(yōu)越感強，缺乏競爭意識和危機意識。2、同行競爭激烈，對我院發(fā)展構(gòu)成威脅。3、病人的自我保護意識增強，而護理人員的法律意識風(fēng)險防范意識能力較弱少數(shù)護士責(zé)任心不強，違反規(guī)章制度和操作規(guī)程，工作態(tài)度不嚴(yán)謹(jǐn)，一旦出現(xiàn)文問題就會有糾紛。如觀察病情不仔細(xì)，未能及時發(fā)現(xiàn)病情變化、巡視病房不及時、麻痹大意等。骨外護理專題SWOT組合分析

SO戰(zhàn)略（發(fā)揮優(yōu)勢，利用機會）1、做好自身價值定位和發(fā)展目標(biāo)，建立共同遠景。2、創(chuàng)建護理品牌，打造特色服務(wù)3、更新護理服務(wù)理念，制定行為準(zhǔn)則,規(guī)范護理行為。4、創(chuàng)造良工作氛圍，激發(fā)護理人員工作熱情。5.WO戰(zhàn)略（利用機會、克服弱點）1、導(dǎo)入各種服務(wù)理念，提高服務(wù)意識，掌握服務(wù)技巧，減少護理投訴。2、加強專業(yè)知識、專業(yè)技能，尤其是重癥監(jiān)護、危重病人搶救流程，制定各種?？萍膊?yīng)急預(yù)案。3、合理排班、調(diào)班，激發(fā)護士工作潛能，把工作做精、做細(xì)，營造寬松愉快的工作環(huán)境。4、倡導(dǎo)團隊合作精神,。ST戰(zhàn)略（利用優(yōu)勢、回避威脅）1、加強風(fēng)險防范意識學(xué)習(xí)，增強護士的危機感、使命感和競爭意識。2、培養(yǎng)?？谱o理隊伍，建立學(xué)習(xí)型組織團隊，。3、做好入院前、住院中、出院后咨詢服務(wù)，建立隨訪檔案，形成護患聯(lián)動網(wǎng)。WT戰(zhàn)略（減小劣勢、回避威脅）：1、營造和諧的工作環(huán)境，提供個人發(fā)展空間和機會，公正公平，情感留人。以較好的效益回報員工。2、做好身邊的每一件事，讓每位護士都要記住：我能行。我是最棒的，我們的團隊是最棒的。要做就做得最好3、認(rèn)真落實護理核心制度，規(guī)范考核績效制度,建立獎懲制度,控制投訴和差錯發(fā)生。4、了解對手，知己知彼，在自己的弱項中下功夫。骨外護理專題

東骨外科護理質(zhì)控小組:

組長：楊婉玲（全面負(fù)責(zé)）組員：李梅燕（基礎(chǔ)護理、安全、儀表、環(huán)境管理、等級護理）楊志煥（消毒隔離、患者滿意度、健康宣教）吳瓊梅（急救藥品物品管理、儀器設(shè)備管理、依法執(zhí)業(yè)）梁梅（護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)查房）林小金（護理文書書寫、實習(xí)進修帶教、繼續(xù)教育）林鳳娟（工休會議）骨外護理專題護理質(zhì)量管理具體措施

一、科室有健全的二級質(zhì)控管理體系，分工明確、責(zé)任到人，并定期檢查管理質(zhì)量，月底總結(jié)，分析并制定相應(yīng)的整改措施。①把核心制度落到實處。做到交接班時，交班者認(rèn)真、仔細(xì)，接班者重病人床頭看清，重點病人重點交接，突發(fā)事件也要交接，做到交班者交的清楚，接班者接的明白。骨外護理專題②晨間護理時，助護負(fù)責(zé)床單位的整理，護士做好溝通和宣教工作。③各班護士休息時提前把護理記錄完成，防止漏記。④制訂護理缺陷管理制度及防范措施.定期組織討論與總結(jié).⑤嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止院內(nèi)感染。骨外護理專題二、加強護士自身素質(zhì)的提高，規(guī)范語言和行為，儀表端莊、態(tài)度和藹可親，對患者提出的問題要給予耐心的解釋，做到有問必答，提高護理工作滿意度。三、做好“三基、三嚴(yán)”的培訓(xùn)工作，對年青護士加大培訓(xùn)力度和考核力度。四、人人熟悉急救車的使用以及藥品的性能、作用等，掌握心肺復(fù)蘇術(shù)和一般搶救流程。骨外護理專題五、對實習(xí)生入科做到一對一的帶教，指定有經(jīng)驗、有帶教能力的護師擔(dān)任帶教工作，做好傳幫帶。六、鼓勵主管護理師及護理師以上的護士把自己臨床經(jīng)驗、護理上的獨特見解寫成論文。七、加強護士的管理工作，依法執(zhí)業(yè)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《護士管理辦法》，對未取得《護士執(zhí)業(yè)證書》的人員不得讓其獨立從事護理工作，以確保護理質(zhì)量與患者的安全。骨外護理專題八、實行目標(biāo)管理，護理工作做到年有計劃、季有安排、月有重點。九、做好基礎(chǔ)護理工作，每日給予晨晚間護理，并及時更換床單，查看床頭卡與患者是否一致，并剪短指甲防止抓傷。查看留置針,各種引流管標(biāo)識及各種引流管是否保持通暢.十、定期召開工休座談會，征求患者的意見和建議，及時反饋并改進工作。骨外護理專題儀容儀表符合要求（1）上崗時要佩戴胸卡。（2）燕帽潔白無皺折。（3）頭發(fā)前不遮眉、后不過衣領(lǐng)、側(cè)不掩耳，發(fā)飾素雅、端莊（4）不佩戴耳環(huán)、戒指、手鏈、手鐲等（5）護士服整潔、合身、不外露內(nèi)衣，著裙裝時，裙下擺不露在衣外，配以肉色襪子（6）白色工作鞋要保持清潔

體態(tài)符合要求：行為舉止優(yōu)雅，具有良好的站姿、坐姿、行姿、蹲姿

護理服務(wù)流程骨外護理專題

規(guī)范護士語言禮儀用好十一字禮貌用語：“您、您好、請、謝謝、對不起、再見”“七聲”病人入院有迎聲、治療護理有請聲、巡視病房有問聲、病人合作有謝聲、工作失誤有歉聲、接電話有問候聲、病人出院有送聲。骨外護理專題

與病人交談時態(tài)度真誠、親切

和病人要有眼神的交流

見面先問您好

開口前先加稱謂，稱謂要得體

說話、做事前先用請字

打攪病人休息時要先表示抱歉

操作失誤要真誠的道歉

操作結(jié)束要說謝謝，對病人的

配合表示感謝

護士良好的語言修養(yǎng)要做到骨外護理專題

常用忌語六個不1、稱呼病人時不直呼床號

2、病人詢問時不說不知道

3、遇到難辦的事不說不行

4、病人有主訴時不能說沒事

要說我們會及時觀察

5、對病人不說等一會兒，

要說馬上來

6、不說試試看，

要說盡我最大努力

骨外護理專題提倡“五個之前”的活動

幫助病人在求助之前解答疑難問題在詢問之前服務(wù)病人在要求之前和病人溝通在治療之前巡視病房在呼叫之前骨外護理專題開展“多說一句話”的活動

入院時多說一句話，使病人感到溫暖；操作時多說一句話讓病人消除緊張的情緒；檢查時多說一句話，讓病人少走一步冤枉路；出院時多說一句話，使病人順利辦好出院手續(xù)，滿意出院。骨外護理專題護理工作十干十不干

1.不三心二意的干,要一心一意的干.2.不強詞奪理的干,要有根有據(jù)的干.3.不粗心大意的干,要精益求精的干.3.不敷衍了事的干,要認(rèn)認(rèn)真真的干.5.不驕傲自大的干,要踏踏實實的干.6.不丟三落四的干,要徹徹底底的干.7.不勾心斗角的干,要相互協(xié)助的干.8.不得過且過的干,要盡心盡力的干.9.不偷偷摸摸的干,要光明正大的干.10.不茫無目的的干,要有條有理的干.骨外護理專題護理安全

護理安全是醫(yī)務(wù)人員在實施醫(yī)療護理服務(wù)過程中,以病人為中心,維護病人需求,最大限度減少病人在醫(yī)療過程中的傷害.骨外護理專題

推行病人安全管理的新概念從病人安全利益的角度重學(xué)習(xí)預(yù)防在先制定風(fēng)險預(yù)案鼓勵員工勇于暴露風(fēng)險,隱患,分析原因,定出防范措施骨外護理專題護理安全措施護士的安全意識慎獨素質(zhì)技術(shù)服務(wù)骨外護理專題

為了使護理安全管理宜于操作，重點抓6個關(guān)鍵：

第一，抓關(guān)鍵的制度。第二，抓關(guān)鍵的部