無(wú)線集群調(diào)度臺(tái)專項(xiàng)方案

無(wú)線集群調(diào)度臺(tái)技術(shù)方案一、概述HD3000無(wú)線集群調(diào)度臺(tái)充足發(fā)揮了無(wú)線集群通信快捷，方便，可靠等特點(diǎn)，采取漢化界面，配合快捷呼按鍵，整個(gè)呼叫過(guò)程均可在計(jì)算機(jī)屏幕上一目了然顯示出來(lái)，含有回呼和呼叫統(tǒng)計(jì)等功效，直接以漢字方法顯示出對(duì)方身份，并可實(shí)現(xiàn)有線和無(wú)線相互轉(zhuǎn)接，實(shí)現(xiàn)了有線和無(wú)線之間互聯(lián)互通，提升了集群指揮系統(tǒng)工作效率，使指揮調(diào)度工作愈加直觀、靈活。調(diào)度臺(tái)采取無(wú)線接入方法，和原集群系統(tǒng)無(wú)任何電氣上連接，安裝靈活方便，不受地點(diǎn)或離系統(tǒng)遠(yuǎn)近等限制，因?yàn)槭欠稚⑹焦芾砜刂?，含有較高工作可靠性，而且不受接警座席數(shù)限制，可依據(jù)處警量大小，任意選擇合適接處警座席數(shù)，每一次呼叫不管是否接通其呼叫過(guò)程全部將被統(tǒng)計(jì)下來(lái)，同時(shí)全部通話內(nèi)容均被錄音，可方便地依據(jù)主叫號(hào)、被叫號(hào)或通話時(shí)間等進(jìn)行檢索，重放。HD3000無(wú)線集群調(diào)度臺(tái)在原有沒(méi)有線集群/常規(guī)調(diào)度臺(tái)基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)出和有線電話互聯(lián)互通功效，成功處理電話和電臺(tái)之間通話問(wèn)題，此項(xiàng)技術(shù)在中國(guó)仍處于領(lǐng)先地位。二、調(diào)度臺(tái)組成HD3000無(wú)線集群調(diào)度臺(tái)采取無(wú)線接入方法，每臺(tái)調(diào)度臺(tái)和集群系統(tǒng)間無(wú)電氣上連接，同時(shí)調(diào)度臺(tái)配置數(shù)量可依據(jù)接警量大小靈活確定，每臺(tái)調(diào)度臺(tái)由計(jì)算機(jī)、調(diào)度臺(tái)軟件、調(diào)度臺(tái)主控機(jī)、多路錄音卡、專用電源等組成，可同時(shí)分別提供一路集群(或常規(guī))錄音、一路電話（內(nèi)線或外線）電話錄音，調(diào)度臺(tái)組成以下圖所表示：圖一調(diào)度臺(tái)組成三、運(yùn)行環(huán)境：操作系統(tǒng)為WIN/WINNT/WINDOWSXP/WINDOWS7等，要求計(jì)算機(jī)配置為PⅢ以上CPU，512M以上內(nèi)存，最少帶一個(gè)串行接口。四、技術(shù)功效依據(jù)實(shí)際使用情況，HD3000無(wú)線集群調(diào)度臺(tái)綜合了以下功效：響應(yīng)呼叫：本調(diào)度臺(tái)可分別以單呼或組呼方法響應(yīng)呼叫，呼叫者號(hào)碼和身份將在計(jì)算機(jī)屏幕上顯示出來(lái)，同時(shí)顯示還包含此次呼叫呼叫方法等。提議呼叫：調(diào)度臺(tái)可經(jīng)過(guò)屏幕上鍵盤進(jìn)行撥號(hào)呼叫，或經(jīng)過(guò)快捷呼叫鍵按單位名稱或持機(jī)者身份進(jìn)行呼叫。不管被叫方處于什么樣狀態(tài)，整個(gè)呼叫過(guò)程均將被統(tǒng)計(jì)下來(lái)并可方便進(jìn)行檢索，常見(jiàn)呼叫號(hào)碼均可定義在快捷鍵上，快捷鍵能夠漢字方法將單位或個(gè)人名稱和其對(duì)應(yīng)組呼號(hào)或身份號(hào)聯(lián)絡(luò)起來(lái)（如某某派出所或某某隊(duì)等），點(diǎn)擊快捷鍵即可完成呼叫操作，使得呼叫操作簡(jiǎn)單而又方便。同時(shí)也可采取直接輸入身份號(hào)方法進(jìn)行呼叫操作。快捷鍵定義既可從鍵盤輸入，也可直接從用戶庫(kù)中提取。另外，調(diào)度臺(tái)還將保留最近20次呼入和呼出統(tǒng)計(jì)，選中并點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)項(xiàng)統(tǒng)計(jì)也可直接完成呼叫。3．調(diào)度臺(tái)還可預(yù)置響應(yīng)或監(jiān)聽(tīng)號(hào)碼，當(dāng)這些號(hào)碼發(fā)生通話時(shí)，調(diào)度臺(tái)可自動(dòng)對(duì)其進(jìn)行響應(yīng)或監(jiān)聽(tīng)，同時(shí)可進(jìn)行插話，便于對(duì)特定情況下通話過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控和管理。用戶信息管理：集群系統(tǒng)現(xiàn)在采取是MPT1343編碼方案，MPT1343編碼方案一個(gè)不足就是不管單呼或組呼，當(dāng)跨隊(duì)呼叫時(shí)，將無(wú)法反應(yīng)出呼叫者身份號(hào)，HD3000調(diào)度臺(tái)采取數(shù)據(jù)庫(kù)方法對(duì)用戶號(hào)碼進(jìn)行管理，對(duì)任何呼叫均可正確顯示用戶身份和號(hào)碼。呼叫過(guò)程統(tǒng)計(jì)：110指揮中心擔(dān)負(fù)著關(guān)鍵責(zé)任，而集群系統(tǒng)在公安業(yè)務(wù)無(wú)線指揮調(diào)度中起著關(guān)鍵作用，所以對(duì)其任何一次發(fā)生呼叫全部必需認(rèn)真對(duì)待和處理，不管被叫方處于什么狀態(tài)，完整統(tǒng)計(jì)整個(gè)呼叫過(guò)程全部十分必需。HD3000調(diào)度臺(tái)加強(qiáng)了對(duì)此功效處理，對(duì)和指揮中心相關(guān)整個(gè)呼叫過(guò)程進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，即便是沒(méi)有呼通，呼叫內(nèi)容也將被統(tǒng)計(jì)下來(lái)，呼叫統(tǒng)計(jì)內(nèi)容可隨時(shí)在計(jì)算機(jī)上進(jìn)行檢索、查詢。數(shù)字化錄音：不管是進(jìn)行呼叫或監(jiān)聽(tīng)，HD3000調(diào)度臺(tái)均能對(duì)通話內(nèi)容進(jìn)行錄音，并可依據(jù)主叫號(hào)碼，被叫號(hào)碼，通話日期，時(shí)間等信息對(duì)錄音文件進(jìn)行檢索、查詢和播放。為實(shí)現(xiàn)集中統(tǒng)一錄音，HD3000調(diào)度臺(tái)還可提供向外提供數(shù)據(jù)和音頻接口，方便系統(tǒng)集成。系統(tǒng)集成：為便于系統(tǒng)集成，HD3000調(diào)度臺(tái)除向外提供數(shù)據(jù)和音頻接口外，軟件程序還可和有線調(diào)度臺(tái)同時(shí)工作在同一顯示器上，采取前后臺(tái)工作方法，接警員可依據(jù)需要方便地將有線或無(wú)線調(diào)度臺(tái)界面切換到前臺(tái)進(jìn)行工作，實(shí)現(xiàn)了有線和無(wú)線通訊之間互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)一鍵式、點(diǎn)擊式調(diào)度功效，對(duì)HD3000而言即使是處于后臺(tái)狀態(tài)也仍然可