銀行業(yè)務活動營銷專項方案集錦

銀行業(yè)務活動營銷方案集錦通常來說，銀行活動策劃要重視三點：1、用戶需求；2、活動實質(zhì)內(nèi)容；3、活動效果量化。其實這三點是一個多方遞進關系，第一點是用戶需要，第二點是活動過程，第三點是銀行需要。我們做活動不是賠本賺吆喝，在商言商，一定有所求。作者受邀請在銀行做活動時候，通常會提醒從側(cè)面銀行組織者，不要忘記營銷。很多銀行在做用戶答謝時候，常常是單純答謝，常常忘記把營銷內(nèi)容忘記。常常是活動很出色，職員們累得夠嗆，花了不少錢，用戶滿意度很高，不過沒有趁熱打鐵，什么也沒有營銷出去。這時候總有一個心態(tài)，現(xiàn)在印象好了，以后慢慢營銷。話是沒錯，不過為何這時候能夠出手而不出手呢？這種場所是能夠出現(xiàn)營銷，有些不宜出現(xiàn)營銷場所，我在后面也會向大家介紹。在這兒向大家介紹部分銀行常常組織部分活動，和大家分享。銀行營銷活動1、和高端用戶出游活動。和高端用戶一起出游，一定是友好雙方關系，建立信任一個良好路徑。大家能夠拋開以前業(yè)務關系，共同沐浴著戶外晚風，放松心情，是一個很好活動方法。不過依據(jù)經(jīng)驗，有幾點可供大家參考：1）注意人群素質(zhì)匹配。比如，同是大用戶，家庭資產(chǎn)全部在百萬以上；同是知識階層，老師、公務員、醫(yī)生等；同是企業(yè)責任人等等。2）許可該人群帶一名好友。作者經(jīng)驗，大用戶好友也是大用戶，這是轉(zhuǎn)介紹很好形式；不過為何提議就帶一名？一是，當一個群體人多了，輕易形成小圈子自我封閉；二是，用戶經(jīng)理也沒有時間一次就搞定兩個以上用戶，也照料不過來。3）盡可能不要讓用戶帶小孩（小孩專題活動除外）。也是來自作者經(jīng)驗，有小孩參與，假如太小，確實讓團體很麻煩；另外用戶注意力也在孩子身上，極難玩尤其盡興。我們看很多國外電影，兩口子出去，基礎全部把孩子寄托在鄰居家，就是這個道理。4）不要擔心安排很簡單很俗活動不適于高端用戶。在上一節(jié)提到，中國高端用戶全部是近20年產(chǎn)生，大部分人全部是“富一代”，不要擔心有些活動太小兒科她們看不上，中國現(xiàn)階段應該還沒有貴族。作者曾經(jīng)在一次高端用戶出游活動上，看一群高端用戶一起玩碰碰車，以至于玩興上來耽擱了后面行程。5）假如僅是一天出游活動，尤其是親近大自然活動，提議不安排講座。這個也是有親身經(jīng)歷，在一次行程安排很緊活動中，主辦方為表現(xiàn)活動多樣性，邀請我作講座，好在講座內(nèi)容還算吸引人，但效果也遜于一樣課程在別地方。所以假如時間擔心，不提議再加講座。2、高端女用戶活動。常常在講座上講部分怎樣聚攏高端女用戶活動，原因很簡單，在高端用戶家庭，女主人理財基礎全部是主動權(quán)在握。舉個很簡單例子，做定投女性百分比是做定投男性兩倍，假如再去掉單身男性，這個百分比更低。那通常，銀行搞那些女性高端用戶活動呢？1）化妝、造型，讓女性怎樣更漂亮。這么講座對知識型、成功型女性尤其是配偶成功型女性是極具吸引力。小貼士：這種講座要發(fā)揮三個優(yōu)勢：一是，發(fā)揮銀行內(nèi)女用戶經(jīng)理優(yōu)勢，同性相惜；二是，提議請上級行主管女領導參與，讓她既參與了活動，又把她當女人來看（日?？偸前讶思铱闯晒夥峙淙蝿张畯娙肆耍?，還提升了活動層次。三是，提議去和個什么SPA俱樂部或美容院之類談談，把活動辦在她那，既省了講師費用，還說不定能爭取部分無償試用裝什么。2）瑜伽、跳操、交誼舞。肯定能滿足一定用戶需要，尤其是在部分大城市。3）學做某種食品。作者曾經(jīng)在某地商業(yè)銀行參與過教銀行女用戶怎樣做壽司活動，效果很好，銀行職員和女用戶一起學，效果剛剛。最終還贈人家卷壽司小簾子，樂得用戶嘎嘎，其實還沒多少錢。3、考察基金、保險、標企業(yè)。假如你所在行是一家有實力大行，不妨在推薦部分產(chǎn)品時候，帶用戶到原產(chǎn)地看看。即使金融產(chǎn)品全部是部分虛擬資產(chǎn)，不過，到原產(chǎn)地，看看交易室，和基金經(jīng)理座談；或投資某個企業(yè)股權(quán)（很多私人銀行有這么產(chǎn)品），實地過去看看，首先有游覽內(nèi)容，首先能夠讓用戶感覺心情愉悅，放松或名勝古跡再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，一舉奪得。這里面涵蓋部分費用問題，我們下節(jié)再敘述。4、學校周圍活動營銷。學校營銷通常分為針對老師營銷和針對學生營銷。即使所處地域相同，不過營銷手法截然不一樣。老師營銷不管做什么活動，一定要給和老師部分特殊待遇，因為老師這個群體除了收入穩(wěn)定，素質(zhì)高還有就是有一定虛榮心（不是壞事或叫做為人師表）。比如，贈一個小禮品，不如告訴她們，我們尊師重教，以后去我們行作任何業(yè)務不用排隊，更讓她們感到欣慰。而大學生營銷更側(cè)重于部分競賽性活動，比如炒股大賽，理財大賽，電腦節(jié)等部分讓大學生感愛好部分內(nèi)容。而銀行更需要也是攢量指標，比如銀行卡，比如定投，樹品牌之類。我估量沒有些人會對大學生進行實物金營銷，這就偏頗了。大學生案例很多，提議上網(wǎng)查閱。5、節(jié)日活動營銷。節(jié)日是一個周期性活動理由。從元旦、春節(jié)、元宵、清明、五一、端午、七夕、中秋、老師、重陽、國慶；只要想做活動全部有。節(jié)日活動形式多個多樣，和關系單位聯(lián)誼，和代發(fā)工資用戶座談贈禮，和小區(qū)理財服務，多個多樣。提議大家能夠從不一樣角度去策劃，這點也相信大多數(shù)行有經(jīng)驗，在這就不贅述了。總而言之，銀行營銷活動案例可能提到是冰山一角，而且在策劃過程上也得也不是尤其具體，意在不框架諸位好友發(fā)明力，不囿于提到多個方法，結(jié)合自己區(qū)位特點和優(yōu)勢，做好營銷策劃，為更多用戶提供你們行服務。銀行營銷案例1、不經(jīng)意交流帶來800多萬存款我是昆明分行用戶經(jīng)理×××。六年前，我以前臺柜員轉(zhuǎn)入用戶經(jīng)理隊伍，既無經(jīng)驗，有沒有資源。參與立金銀行培訓中心培訓后，我將所學主動應用到實踐，六年后，我成為全行“百佳用戶經(jīng)理”，能夠取得今天業(yè)績，和全部用戶經(jīng)理一樣，我付出了很多，奉獻了很多。做個有心人，用戶就在身邊。用戶需要用心尋求，用心服務。在長久營銷過程中，我養(yǎng)成一個習慣，一走進營業(yè)大廳，就喜愛觀察在眾多陌生面孔中，是否有問詢眼神，碰到這么眼神，我總會主動上去尋問是否需要幫助，然后，為用戶處理問題，統(tǒng)計用戶信息及需求。一次，我發(fā)覺一個小伙子拿著存款憑條，卻長時間沒有填寫，而在觀察我行儲蓄柜員，我主動上前，問詢是否需要幫助。我猜想她應該是第一次到我行辦理業(yè)務，就幫她在叫號機上抽了號，并細致地告訴她辦理業(yè)務程序。沒想到小伙子問我，你們行大額存現(xiàn)速度快不快？從她衣著舉止看，我猜想可能要存幾萬元吧，因是自己辛勤所得，就尤其謹慎。對她全部提問，我全部耐心地一一解答，并給她留了我名片。小伙子對我解答很滿意，笑著說：“就憑你熱情，我會再來”。下午5點多，我忽然接到一個陌生電話，原來是那小伙子打來，她說現(xiàn)在有800多萬現(xiàn)金，能不能今天存進來。我立即和營業(yè)室經(jīng)理協(xié)調(diào)，組織專門人力，以最快速度上門服務，用戶驚訝表示，××銀行服務真是細致高效??！就這么，一次不經(jīng)意交流，為我行帶來800多萬儲蓄存款。

2、為用戶雪中送炭我有一個用戶，是個集煙草、機械、軍品、物流生產(chǎn)和銷售于一體大型集團，集團有個子企業(yè)，主營施工業(yè)務，規(guī)模較小，關鍵為集團配套建設廠房。用戶數(shù)次向其它銀行申請融資200萬元，全部被拒絕。因為我為其母企業(yè)服務多年，了解到母企業(yè)從異地遷到昆明后，將進行大規(guī)模廠房擴建，用戶前景十分看好。于是，我果斷上報了用戶授信，很快發(fā)放了200萬元貸款。這本是筆小業(yè)務，但對用戶來說，卻是雪中送炭。在隨即幾年里，伴隨母企業(yè)大規(guī)模改擴建，企業(yè)規(guī)模急劇擴張，效益成倍增加。銀行營銷方案1、以用戶為中心以用戶為中心是銀行必需把用戶需求和利益放在優(yōu)先考慮地位，調(diào)動全部資源讓用戶感到滿意，以用戶滿意度作為評價工作質(zhì)量和工作效果標尺。要經(jīng)過提供專業(yè)水準服務，使用戶資產(chǎn)價值增加，讓用戶享受增值服務，使其經(jīng)營風險降低，運行效率提升，從而提升用戶對商業(yè)銀行信賴度、依靠度和忠誠度。2、提供個性化服務用戶經(jīng)理必需能夠綜合利用多種知識和技能，依據(jù)用戶需求提供“量體裁衣”式金融服務，經(jīng)過對用戶進行調(diào)查和評價，提供用戶服務方案，在金融產(chǎn)品和多種能夠