X裝飾企業(yè)員工手冊范本樣本管理

編號：時間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟頁碼：第頁員工手冊

第一章寄予……………………………01

第二章公司簡介………………………04

第三章企業(yè)文化……………………...…05第四章崗位職責(zé)…………………………15第五章行為規(guī)范………………………33

第六章考勤制度37第七章會議與總結(jié)制度41第八章獎、懲制度43 第九章考核制度47第九章聘用、離職制度49第十章附則51一個偉大的企業(yè)在其未成為偉大之前，必先萌育著一個偉大的理念。

翻開《亨利·福特自傳》，你會讀到這樣一段宣言：“我將為廣大普通人生產(chǎn)汽車，任何一個有一份好工作的人都有可能買上一輛，并將和他的家人享受美好時光?！?/p>

這對于一個企業(yè)而言，不僅僅是一種道義，更是一種智慧，一種成就偉大所必需的智慧。

為什么可口可樂風(fēng)靡全球？因?yàn)樗哪繕?biāo)只是要做全世界人都喝得起的、買得到的美味飲料。為什么沃爾瑪雄霸天下？只因?yàn)樗肋h(yuǎn)把“為社會底層的人節(jié)約每一分錢”作為唯一的追求，唯其廣博，成就偉大!

一百多年前，美國默克制藥的創(chuàng)始人喬治.默克說：“應(yīng)該永遠(yuǎn)銘記，我們旨在救人，不在求利。如果記住了這一點(diǎn)，我們決不會沒有利潤。記得越清楚，利潤越大?！庇谑牵@家企業(yè)從“最受尊敬”的出發(fā)點(diǎn)開始，抵達(dá)了“業(yè)績最佳”和“基業(yè)長青”的彼岸。

衡量一個企業(yè)成為偉大的標(biāo)準(zhǔn)，不僅僅是他創(chuàng)造了多大的利潤，更廣泛的應(yīng)該是一種普世的精神。經(jīng)邦濟(jì)世，兼善天下，這不僅僅是大仁大義，更是大智大慧。偉大不是結(jié)果，而是一個永遠(yuǎn)在前方矗立的目的和愿景。不管你創(chuàng)造了多少財富，只有能改變普通人生活的企業(yè)，能為社會盡到企業(yè)公民義務(wù)的企業(yè)，方可稱之為偉大，而這樣的企業(yè)在履行目標(biāo)的同時，帶給世界的將不僅僅是產(chǎn)品與服務(wù)的價值，更有為世人所認(rèn)同的商業(yè)規(guī)則與商業(yè)文化、自由、平等、博愛、快樂……

毒奶粉,捐款門,只給富人造房……這種種環(huán)生的丑態(tài)不僅僅是對企業(yè)家靈魂的拷問,更是對企業(yè)家智慧的諷刺,他們哪怕再強(qiáng)大,也稱不上偉大,我們見多了這樣的企業(yè),三株,太陽神的驟然雪崩,巨人、德隆的轟然倒塌……

為什么中國的商界土壤鮮有鼎盛興旺的百年老字號出現(xiàn)？為什么一些公司的生命周期會極其短暫？“其成也速，其敗也忽”的背后隱藏著怎樣的哲理？老子云：“勝人者力，自勝者強(qiáng)。”只有能夠戰(zhàn)勝自己的人才是真正的強(qiáng)者。戰(zhàn)勝自己就是戰(zhàn)勝自己的弱點(diǎn)，諸如過度膨脹的欲望，短期利益的誘惑，得意時的忘形，失意時的自餒等等。我們看到那些歷百年而不衰的企業(yè)，真正支撐他們的不是產(chǎn)品，不是技術(shù)，而是始終不變的品質(zhì)，誠信，責(zé)任和文化集成。

不做污染大地的事業(yè)，不做污染人心的生意，不去為了降低成本而犧牲品質(zhì)，不做短視的蒙騙客戶的愚蠢行為，在凈化人心的同時也凈化我們的商業(yè)環(huán)境。

新的一年，新的開始。比遜軍團(tuán)正厲兵秣馬，比遜戰(zhàn)艦正在迎接又一次迎風(fēng)破浪的遠(yuǎn)航。只是無論航程有多遠(yuǎn)，都不要忘記了我們啟航時的初衷。

追求完美，精品至上。打造業(yè)內(nèi)最具道德感的品牌，把環(huán)保和健康帶給千家萬戶。

希望各位以本手冊為指南，共創(chuàng)比遜美好明天！

公司簡介公司簡介比遜源于圣經(jīng)河流（創(chuàng)世紀(jì)2：11~12）：第一道河名叫比遜，就是環(huán)繞哈腓拉全地的。在那里有金子，并且那地的金子是好的；在那里又有珍珠和瑪瑙。原文意思是“充足的流淌”。這里也有“連接大陸和大陸的意思”。比遜裝飾公司也是由此而來，旨在：彼此建立、彼此連接的理念。公司始終堅持“誠信服務(wù)、信守承諾、客戶至上、一絲不茍、鑄造品牌”原則，把客戶的要求作為公司服務(wù)的根本目標(biāo)。謹(jǐn)守公司的原則，遵行客戶的意愿，沒有被動只有互動！當(dāng)前的比遜裝飾正處在高速健康發(fā)展之中，其豐富的員工團(tuán)隊、素質(zhì)精良的施工隊伍、科學(xué)的現(xiàn)代化管理管控模式、以及完善的服務(wù)體系并肩創(chuàng)辦優(yōu)越的口碑與市場認(rèn)可。企業(yè)文化企業(yè)文化企業(yè)文化的定義：

企業(yè)文化就是企業(yè)全體成員共享的價值觀念和行為規(guī)范的總和。通俗地說，就是企業(yè)全體成員是如何想事、如何說事、如何做事的。

世界上卓越的企業(yè)都擁有自己獨(dú)有的企業(yè)文化，如波音公司的企業(yè)文化為：領(lǐng)導(dǎo)航空工業(yè)，永為先驅(qū)；應(yīng)付重大挑戰(zhàn)與風(fēng)險；產(chǎn)品安全與品質(zhì)；正直與合乎倫理的業(yè)務(wù)；“吃飯、呼吸、睡覺念念不忘航空事業(yè)”。迪斯尼公司企業(yè)文化為：不容有犬儒主義式的嘲笑；狂熱地注意一貫性與細(xì)節(jié)；以創(chuàng)造力、夢想與想像力不斷追求進(jìn)步；狂熱地控制與保存迪斯尼的“魔力”形象；“帶給千百萬人快樂”，并且歌頌、培育、傳播“健全的美國價值觀”。

比遜集團(tuán)經(jīng)過十余年的積淀，早已提煉了自己獨(dú)特的企業(yè)文化，在中國服務(wù)、家裝市場和比遜員工中已經(jīng)得到了越來越廣泛而強(qiáng)烈的認(rèn)同，在比遜的發(fā)展中發(fā)揮著十分重要的作用。企業(yè)文化的特點(diǎn)：

（一）真實(shí)性：

1、企業(yè)文化是發(fā)自企業(yè)核心團(tuán)隊的肺腑之言。

2、企業(yè)為信守企業(yè)價值觀而放棄與之相違背的一切。

3、體現(xiàn)在管理管控過程中的每一個細(xì)節(jié)，體現(xiàn)在完整的制度安排之中。

4、所有員工自覺遵守的行為準(zhǔn)則。（二）一致性：

1、不同層次員工的一致性：高層、中層與基層員工共同遵守。2、不同地域的一致性：不同地區(qū)與不同國家的員工共同遵守。

3、不同領(lǐng)域的一致性：多元化經(jīng)營企業(yè)的不同產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中的一致性。企業(yè)文化的作用：

能為顧客、員工、企業(yè)、社會帶來巨大的價值。

能為顧客帶來高品質(zhì)、高附加值的產(chǎn)品與服務(wù)。

能為員工帶來穩(wěn)定與高額的收入、社會的尊重、長久的激勵。

能為企業(yè)帶來優(yōu)良的品牌形象、凝聚員工的巨大力量、馳騁市場的核心競爭力。

企業(yè)文化能為社會帶來就業(yè)崗位、稅收、社會文明、并提高區(qū)域的競爭優(yōu)勢。比遜集團(tuán)企業(yè)文化合適的內(nèi)容的詮釋：比遜集團(tuán)企業(yè)文化五條內(nèi)核為：“讓客戶100%滿意”是比遜追求的最高目標(biāo)，“讓員工擁有成功人生”是比遜發(fā)展的根本源泉，“完美源自細(xì)節(jié)”是比遜的行為準(zhǔn)則，“永爭第一、永遠(yuǎn)創(chuàng)新”是弘揚(yáng)比遜團(tuán)隊的鮮明個性，“誠實(shí)發(fā)奮、平等協(xié)作”是比遜追求的工作氛圍，其合適的內(nèi)容分條詳細(xì)詮釋如下：

讓客戶100％滿意是我們比遜追求的最高目標(biāo)。

為什么要讓客戶對比遜滿意，而且是100％的滿意？公司要生存、要發(fā)展，就必須先得到客戶的認(rèn)同，客戶認(rèn)同你這家公司，愿意掏錢購買你公司的服務(wù)，甚至于自覺不自覺地動員他身邊的人掏錢購買你公司的服務(wù)，你這家公司才能生生不息，才能財源滾滾。要讓客戶愿意掏錢購買我們比遜的服務(wù)，只有一個辦法，即讓客戶對比遜滿意，從心里對比遜滿意，對比遜全過程的服務(wù)都滿意，比遜的員工才有不菲的工資和福利，比遜集團(tuán)才有發(fā)展所需的利潤。相反，如果客戶反悔當(dāng)初對比遜的選擇，不斷地向他周圍的人訴說比遜的不是，比遜離關(guān)門倒閉的日子就不遠(yuǎn)了。家庭裝修是個龐大的工程，只有客戶對咨詢、設(shè)計、預(yù)算、施工、售后等服務(wù)都滿意，才能真正滿意，客戶最后得到的比期望的更好才會滿意，因此，整個裝修過程中，對任何一個環(huán)節(jié)我們都不能有半點(diǎn)疏忽，任何的疏漏都將導(dǎo)致客戶的滿意度大打折扣，我們在失去一位客戶滿意的同時，我們很可能隨之失去一大片客戶。為了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，我們每位員工與工人必須服務(wù)好每一位客戶，每一個環(huán)節(jié)都要服務(wù)到位，讓100％的客戶對100％的方面滿意。追求客戶100％的滿意是比遜的首要追求，比遜“一切以客戶滿意為中心”，當(dāng)業(yè)務(wù)、利潤等與此有矛盾時，要堅決服從客戶滿意這一首要指標(biāo)。要做到客戶100%滿意，必須遵循如下原則：質(zhì)量保證原則比遜的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，必須至少達(dá)到國家和行業(yè)規(guī)定的合格標(biāo)準(zhǔn)，國家和行業(yè)沒有標(biāo)準(zhǔn)時，要至少達(dá)到比遜規(guī)定的合格標(biāo)準(zhǔn)，否則不能交付下一道工序。當(dāng)客戶的標(biāo)準(zhǔn)高于上述標(biāo)準(zhǔn)時，經(jīng)溝通無效，要達(dá)到客戶要求的標(biāo)準(zhǔn)，否則，視為不合格。（2）客戶永遠(yuǎn)是對的原則

沒有錯誤的客戶，只有錯誤的產(chǎn)品、錯誤的服務(wù)與錯誤的溝通?？蛻粲肋h(yuǎn)是對的，即使是客戶不對（如把不屬于公司承擔(dān)的責(zé)任推給公司，對公司的員工破口大罵等），歸根到底是比遜的不對在先，是比遜的不對而造成客戶的不對，至少是我們與客戶溝通不到位。因此，客戶不對也是對的，客戶畢竟是客戶。（3）“當(dāng)日答復(fù)”原則

客戶對任何員工提出的任何要求，無論是大事，還是“雞毛蒜皮”的小事，工作責(zé)任人必須在客戶提出的當(dāng)天給予答復(fù)，與客戶就工作細(xì)節(jié)協(xié)商一致。然后毫不走樣地按照協(xié)商的具體要求辦理，辦好后必須及時反饋給客戶。如果遇到特殊情況再與客戶協(xié)商一致。遇到客戶抱怨、投訴時，要在第一時間加以解決，自己不能解決時要及時匯報。我們做不到的事情不能承諾，承諾的事情就一定要做到，要合理地、有技巧地控制客戶的期望值，使做的比說的更好。（4）有效溝通原則

無論在什么時候，與什么客戶打交道，我們?nèi)魏螁T工都必須站在客戶的角度，理解客戶、為客戶著想，有相關(guān)計劃地在事前與客戶就事情的細(xì)節(jié)進(jìn)行溝通。在出現(xiàn)分歧、出現(xiàn)問題時，更要急客戶之所急，耐心細(xì)致地與客戶溝通好具體細(xì)節(jié)，不能臆測客戶，不能不與客戶溝通就替客戶做主，更不能事不關(guān)己。我們?yōu)榭蛻羲龅闹匾ぷ饕ㄟ^自己和相關(guān)項目組的同事告知客戶，讓客戶經(jīng)常被我們感動著，經(jīng)常被我們感動的客戶一定是對比遜滿意的客戶。（5）安全第一原則

凡是與安全相違的事情堅決不能辦，就是客戶要求（如改變承重結(jié)構(gòu)，改造煤氣管道）也堅決不辦，更不能為討客戶歡心而忽視安全，這是對客戶最不負(fù)責(zé)任的做法。但須耐心地與客戶溝通，讓客戶從心里理解，保證不會由此產(chǎn)生不滿意。（6）專業(yè)規(guī)范原則

一切都要以負(fù)責(zé)任的專家形象出現(xiàn)，既是服務(wù)專家，又是產(chǎn)品專家，遵守行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，遵守公司的程序、制度、規(guī)范。不能為圖省事、省錢、省麻煩，做出任何偷工減料的行為。（7）微笑服務(wù)原則

在任何時候，任何情況，任何人都要微笑面對客戶，不能僵著臉而面無表情，更不能以生氣的臉面對生氣的臉顧客。更不允許對客戶有任何無禮的言行。（8）潔身自愛原則

不得接受客戶的請吃、煙酒、禮品與紅包，確實(shí)推脫不了的，應(yīng)事前請示，事后報告，并向公司上交接受的東西。接受客戶的請吃、煙酒、禮品和紅包，人格喪失在個人，形象損害在公司，公司損失將會隨之而來。

（9）內(nèi)部客戶原則

比遜所有的員工須將客戶服務(wù)好，同時，每位員工要將下屬與下一道工序的員工視為自己的客戶，為其提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為其提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。如家裝顧問應(yīng)將客戶代表視為自己的客戶，設(shè)計師應(yīng)將駐點(diǎn)技術(shù)員視為自己的客戶，部門經(jīng)理是總經(jīng)理的客戶，總經(jīng)理是總裁的客戶，這樣才能服務(wù)好外部客戶。“讓員工擁有成功人生”是比遜發(fā)展的根本源泉。為什么要讓員工擁有成功人生？

幫助員工實(shí)現(xiàn)自我價值是比遜的責(zé)任。我們員工選擇比遜，絕不只是找個做事、領(lǐng)工資的地方，絕大多數(shù)員工期望公司能為自己提供一個優(yōu)秀的平臺，幫助個人一天天地成長起來，不斷完善自我，從而獲得事業(yè)的成功，實(shí)現(xiàn)個人的價值，贏得家庭和社會的尊重。作為一個對員工負(fù)責(zé)任的比遜集團(tuán)，比遜必須承認(rèn)員工的個人需求，并創(chuàng)造條件滿足其需求。比遜認(rèn)為：“只有員工滿意，才有客戶的滿意”。不能指望一個對公司有頗多抱怨的員工，能夠?yàn)榭蛻籼峁M意的產(chǎn)品與服務(wù)，因此，比遜必須創(chuàng)造條件，讓員工成功，讓員工滿意，讓員工在比遜集團(tuán)得到一種榮譽(yù)感與歸屬感，這樣的員工才會具有“主人翁”的意識，在服務(wù)的過程中才會發(fā)自心底地真誠為客戶服務(wù)，客戶才會滿意，最終公司得到發(fā)展。總之，公司的成功與員工個人的成功互為前提，相互促進(jìn)，共同擁有。比遜成功人生的標(biāo)準(zhǔn)是：

魂與人格的獨(dú)立，金錢與名利的主人。具體來講，是做“社會的主人、行業(yè)的主人、企業(yè)的主人、家庭的主人、自己的主人”。通俗的標(biāo)準(zhǔn)為：健康的身體與心理，良好的學(xué)識與能力，得到社會、行業(yè)與家庭的尊重，有體面的經(jīng)濟(jì)收入。

“讓員工擁有成功人生”必須遵循如下原則：

（1）挑選優(yōu)秀、合適員工原則：

挑選優(yōu)秀和適合比遜的人士進(jìn)入比遜，即“品德好、有文化、舍得干、善協(xié)作、眼光遠(yuǎn)”的員工。比遜拒絕個人英雄主義，比遜拒絕急功近利之士。

(2)從零起步的原則：

進(jìn)入比遜的員工不管過去是如何輝煌，不管學(xué)歷多高，不管來自何方，不管能力多強(qiáng)，在初入比遜時，一切從零開始，從基層做起。

(3)公正、公平、公開原則：

比遜對各個崗位、各個員工的要求與考核，必須規(guī)范、透明。比遜對重要崗位人才的選拔無論是通過競聘方式，或者是推薦協(xié)商方式，均要求公正、公平、公開。只要你認(rèn)同比遜企業(yè)文化，工作努力勤奮，員工和客戶對你的工作表示滿意，比遜就會認(rèn)同你、信任你，比遜就會給你機(jī)會和良好的待遇。比遜反對任何小集團(tuán)、背后交易與裙帶關(guān)系。（4）上級為下級服務(wù)原則：

比遜要求上級為下級服務(wù)，上道工序?yàn)橄碌拦ば蚍?wù)，全員為客戶服務(wù)。公司中高層員工要將下屬視為內(nèi)部客戶，讓其對公司滿意。以身作則，不高高在上，無任何特權(quán)，更不能反其道而行之。（5）體貼寬容原則：

比遜的各級管理管控者對下屬的困難，包括個人生活與家庭的困難，要給予理解與盡力的幫助，對下屬努力工作帶來的過失，要給予理解與最大的寬容，對下屬不同的個人習(xí)慣，要盡可能的包容?！巴昝涝醋约?xì)節(jié)”是比遜的行為準(zhǔn)則。

任何一項龐大的工程，都是由許許多多的細(xì)節(jié)組成的，任何一個細(xì)節(jié)的疏忽，都可能功虧一簣，“千里之堤，潰于蟻穴”從反面說明了“完美源自細(xì)節(jié)”的重要性。細(xì)節(jié)是建造高樓的一塊塊磚，是邁向目標(biāo)的一步步路，公司無小事，每件小事是事關(guān)公司的生死存亡，在把握好戰(zhàn)略方向的前提下，企業(yè)間的競爭已經(jīng)發(fā)展到細(xì)節(jié)間的競爭，誰能做到每個細(xì)節(jié)的完美，誰就能贏得市場。

要實(shí)現(xiàn)“完美源自細(xì)節(jié)”，我們必須遵循以下原則：（1）復(fù)雜系統(tǒng)細(xì)節(jié)化原則：

我們必須具有把復(fù)雜的工作細(xì)節(jié)化的魄力、能力和技巧，每一個細(xì)節(jié)安排專人負(fù)責(zé)，并檢查是否做到位……。這樣我們才能造就完美的比遜。細(xì)節(jié)細(xì)化無止境原則：每一個細(xì)節(jié)的細(xì)化應(yīng)層層深入，絕不讓“差不多”、“基本”、“大概”充斥于我們的工作。我們要把握產(chǎn)品的每個細(xì)節(jié)，讓產(chǎn)品十分精致；在客戶服務(wù)過程中，我們在咨詢、設(shè)計、預(yù)算、施工、售后各個環(huán)節(jié)都須認(rèn)真把握每個細(xì)節(jié)，并對細(xì)節(jié)中進(jìn)一步細(xì)化，如預(yù)算的每個預(yù)算相關(guān)項目都十分準(zhǔn)確，每個相關(guān)項目的材料、工藝分析都要準(zhǔn)確無誤，每個預(yù)算員在每次與客戶見面的時間、地點(diǎn)、站立姿態(tài)、微笑程度、解決問題的前期準(zhǔn)備，都要十分到位……。這樣才不會虎頭蛇尾，客戶服務(wù)才能善始善終。（3）客戶、公司無小事原則：

客戶無小事，客戶的事情再小，也與客戶是否對公司滿意緊緊聯(lián)系在一起。每個客戶希望員工重視他們每一件小事，把每一件小事做到位。任何小的疏忽都會造成客戶的不滿，甚至有十分嚴(yán)重的后果。因此，客戶每件小事都是大事。同理，公司也沒有小事，如每次公司發(fā)出的通知，應(yīng)用詞準(zhǔn)確，標(biāo)點(diǎn)符號清楚，行文格式符合要求，溝通無障礙。寫字樓衛(wèi)生間，無污染、無死角、無異味、衛(wèi)生紙與洗手液不斷檔。簡單的事情要日復(fù)一日地堅持做好原則：

不管什么事情，哪怕再小、再不起眼，哪怕再不需要什么技巧與能力，也要持之以恒、日復(fù)一日地做好，如隨手關(guān)燈，總在約定客戶見面五分鐘前到達(dá)等。

（4）細(xì)節(jié)要程序化、規(guī)范化、量化原則：

我們要將優(yōu)秀員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的細(xì)節(jié)程序化、規(guī)范化、量化，如優(yōu)秀前臺接待客戶的細(xì)節(jié)，在每隔一段時間后，我們要進(jìn)行總結(jié)、提煉，讓其他員工和后來員工一起分享、共同提高，使服務(wù)細(xì)節(jié)更加完美。

（5）工作要追求完美原則：

我們不能僅僅滿足于盡力而為，這是對公司、對自己不負(fù)責(zé)任的行為。我們不允許存在可以預(yù)見的任何微小瑕疵，我們要全力以赴地追求完美無缺。

“永爭第一、永遠(yuǎn)創(chuàng)新”是比遜團(tuán)隊的鮮明個性。比遜集團(tuán)要在家裝領(lǐng)域做成中國的數(shù)一數(shù)二，僅憑幾個人的力量、幾年的功夫是不夠的，我們要奮力拼搏、群策群力、持之以恒、循序漸進(jìn)，不達(dá)目標(biāo)，誓不罷休。

每個人都想成為第一。有的人想輕輕松松，甚至是不勞而獲得第一，那是不可能的。有的人一開始雄心勃勃，過一段時間后，覺得第一離自己還是那么遠(yuǎn)，就停下來不干了。有的人，設(shè)定第一的大目標(biāo)后，再設(shè)定了一個個小目標(biāo)，然后每年、每天去完成規(guī)定的小目標(biāo)，十年、八年之后，第一的大目標(biāo)就實(shí)現(xiàn)了。企業(yè)也是如此，比遜設(shè)定了要做全國數(shù)一、數(shù)二公司這樣一個宏大目標(biāo)，應(yīng)由每家分公司都在當(dāng)?shù)刈龀傻谝粊磉_(dá)到，我們每個公司都要朝著自己在當(dāng)?shù)厥袌鲎龀傻谝贿@個目標(biāo)努力。客戶在變、市場在變、競爭對手在變，不創(chuàng)新就是相對倒退，“永爭第一”要以“永遠(yuǎn)創(chuàng)新”作為基礎(chǔ)，比遜能走到別人的前面，離不開持之以恒的創(chuàng)新，我們只有在創(chuàng)新中突破自我、優(yōu)化自我、以變制變，才能形成更加牢固的優(yōu)勢，最終才能形成我們比遜的核心競爭力。創(chuàng)新決不只是高層和中層的事情，創(chuàng)新是每位員工的責(zé)任與義務(wù).“誠實(shí)發(fā)奮、平等協(xié)作”是比遜追求的工作氛圍。良好的工作氛圍，能使組織內(nèi)的成員擁有一個良好的心態(tài)，在工作中相互幫助、互敬互諒，取長補(bǔ)短，共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。比遜倡導(dǎo)的是一種“誠實(shí)發(fā)奮、平等協(xié)作”的工作氛圍，比遜集團(tuán)絕對不允許出現(xiàn)爾虞我詐、欺上瞞下、唯我獨(dú)尊、拉幫結(jié)派等不良行為。

（1）誠實(shí)

誠實(shí)，是做人的基本原則，是比遜集團(tuán)內(nèi)每位員工不可觸犯的圣律。凡是涉及比遜的不誠實(shí)行為，就是比遜的“不良記錄”。一周年內(nèi)有一次不良記錄者在當(dāng)年內(nèi)不能提升，一年有兩次不良記錄，該員工就必須辭退。這些不良行為包括：代人打卡、請人打卡、接受下屬的禮品與請吃、不該報銷的費(fèi)用報銷、為一己私利而做的無中生有、有中生無、張冠李戴等形式的不誠實(shí)行為。在外接私單，吃比遜客戶回扣或公司回扣，屬嚴(yán)重不良記錄，發(fā)現(xiàn)一次者當(dāng)即辭退，不管是誰。發(fā)奮

有些員工上班工作，僅僅是為了完成任務(wù)而做，為獲取薪酬而做，有些員工內(nèi)心常有工作激情，總有做好工作的沖動，工作是實(shí)現(xiàn)自我人生價值與人生目標(biāo)的唯一手段，工作是為了報答公司與社會，因此，做好手上的這份工作成為這些員工的第一需要，員工的這種狀態(tài)就叫做“發(fā)奮”。他們工作不講條件，不怕困難，不怨天尤人，不推脫責(zé)任，不達(dá)目的誓不罷休，有鉆勁、有闖勁、有韌性、有毅力、有智慧、有辦法，是比遜集團(tuán)的中流砥柱。平等

每個員工在比遜都享有平等的生存權(quán)、發(fā)展權(quán)、發(fā)言權(quán)、選舉權(quán)與被選舉權(quán)和規(guī)定的其他權(quán)利。

比遜員工不因財富多而高貴，也不因職務(wù)高而高貴，更不因資格老和崗位優(yōu)越而高貴。中高層員工、老員工沒有特殊化的權(quán)利，只有更多提供服務(wù)的責(zé)任，只有完全潔身自愛和更多以身作則的義務(wù)。要求新員工做好的，老員工首先要做到，要求普通員工做到的，中高層員工必須首先做到。

比遜創(chuàng)造平等的發(fā)展平臺，讓每位員工都有脫穎而出的機(jī)會。唯才是舉，因客戶滿意而獎，只有為客戶、為公司、為社會創(chuàng)造更多價值的員工才能受到更多的尊重，才能得到更多的回報，才能得到更多的升遷機(jī)會。杜絕以上司的個人偏好為升遷尺度。協(xié)作

公司越大、部門越多、地域越廣，越需要協(xié)作。協(xié)作就是整合資源、優(yōu)勢互補(bǔ)、相互幫助。從而獲得整體大于局部之和，1+1＞2，甚至是1+1+1＞5。公司之間要協(xié)作，部門之間要協(xié)作，員工之間要協(xié)作，公司內(nèi)外要協(xié)作。崗位職責(zé)崗位職責(zé)組織結(jié)第二節(jié)崗位說明書一、總經(jīng)理崗位說明書崗位名稱：裝飾公司總經(jīng)理直接下級：裝飾公司副總經(jīng)理、設(shè)計部經(jīng)理、業(yè)務(wù)部經(jīng)理、客戶服務(wù)部、財務(wù)部、采購部經(jīng)理。本職工作：全面負(fù)責(zé)裝飾公司的經(jīng)營工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，維持公司的形象。工作合適的內(nèi)容和目標(biāo)：全面主持裝飾公司內(nèi)部的管理管控工作，落實(shí)員工大會決議；2、制訂、落實(shí)公司年度經(jīng)營相關(guān)計劃和投資合適的方案，實(shí)現(xiàn)年度經(jīng)營目標(biāo)；3、建立健全質(zhì)量體系，提供合格的產(chǎn)品和服務(wù)；4、提議裝飾公司副總經(jīng)理級人員的聘任及解聘情況，決定公司人員的聘任及解聘；5、統(tǒng)籌安排公司各個部門的工作并下達(dá)工作指令單，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門之間的工作配合；6、負(fù)責(zé)組織和落實(shí)裝飾工程相關(guān)項目的工作開展并監(jiān)控裝飾工程相關(guān)項目的總體施工質(zhì)量；7、負(fù)責(zé)裝飾工程材料采購及相關(guān)資金表格的審核，及對材料采購價格的審批；負(fù)責(zé)審核《預(yù)結(jié)算書》、《裝飾工程施工合同合約》、《裝飾設(shè)計委托合同合約》等；負(fù)責(zé)審核圖紙，包括合適的方案圖、施工圖、竣工圖及設(shè)計變更；10、負(fù)責(zé)落實(shí)各部門經(jīng)理的工作安排；11、積極配合其他部門的工作。管理管控權(quán)限：對裝飾公司所有員工的考核權(quán)、指導(dǎo)權(quán)、分配權(quán)；工程進(jìn)度及質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)；對建材、設(shè)備、易耗品等的審批權(quán)。工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系：分公司及總公司的相關(guān)職能部門。外部協(xié)調(diào)關(guān)系：相關(guān)政府部門。二、副總經(jīng)理崗位說明書崗位名稱：裝飾公司副總經(jīng)理直接上級：裝飾公司總經(jīng)理直接下級：業(yè)務(wù)部經(jīng)理、設(shè)計部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理、行政部經(jīng)理。本職工作：協(xié)助總經(jīng)理工作，有對裝飾公司日常運(yùn)作的指導(dǎo)、指揮、監(jiān)督、管理管控的權(quán)力，并承擔(dān)執(zhí)行各項規(guī)程、工作指令的義務(wù)，主持裝飾公司經(jīng)營管理管控工作，公司各部門的管理管控與協(xié)調(diào)工作。工作合適的內(nèi)容和目標(biāo)：1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營相關(guān)計劃、業(yè)務(wù)發(fā)展相關(guān)計劃；2、協(xié)助總經(jīng)理完成經(jīng)營指標(biāo)；3、組織、監(jiān)督公司各項規(guī)劃和相關(guān)計劃的實(shí)施；4、負(fù)責(zé)將公司內(nèi)部管理管控制度化、規(guī)范化，流程化、系統(tǒng)化；5、組織編制年度營銷相關(guān)計劃及營銷費(fèi)用、內(nèi)部利潤指標(biāo)等相關(guān)計劃；6、向總經(jīng)理推薦市場部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、設(shè)計部經(jīng)理，設(shè)計部經(jīng)理人選；7、協(xié)調(diào)公司各部門人員工作的協(xié)作關(guān)系；8、對工程部、設(shè)計部、采儲部、設(shè)計部的工作負(fù)直接責(zé)任。9、在總經(jīng)理缺席時，受托代行總經(jīng)理職務(wù)；10、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時授權(quán)的其他工作；三、業(yè)務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)崗位名稱：業(yè)務(wù)部經(jīng)理隸屬部門：裝飾公司業(yè)務(wù)部直接上級：裝飾公司副總經(jīng)理本職工作：全面開拓裝飾公司業(yè)務(wù)市場。工作合適的內(nèi)容和目標(biāo)：1、準(zhǔn)確掌握市場動向、分析市場發(fā)展及時定位市場的航向；2、協(xié)調(diào)設(shè)計部、市場部、工程部開展工作并為其提供指導(dǎo)；3、負(fù)責(zé)公司市場的開拓與客戶信息的管理管控；4、對市場進(jìn)行調(diào)研，制定開發(fā)合適的方案并安排實(shí)施；5、完成公司定期下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)；6、對公司日常業(yè)務(wù)活動進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)；7、鞏固已開發(fā)客戶群，同時開發(fā)新客戶資源，使工作有延續(xù)性；8、監(jiān)督促進(jìn)協(xié)調(diào)本部門的關(guān)系；9、分析競爭公司優(yōu)勢并及時總結(jié)出應(yīng)對合適的方案，及時反饋給公司；10、協(xié)助設(shè)計部同客戶洽談，擴(kuò)大整體業(yè)績；11、定期向公司上級領(lǐng)導(dǎo)匯報業(yè)務(wù)部工作；12、積極配合其他部門人員工作。四、業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)崗位名稱：業(yè)務(wù)員隸屬部門：裝飾公司業(yè)務(wù)部直接上級：裝飾公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理本職工作：開拓裝飾公司業(yè)務(wù)市場。工作合適的內(nèi)容和目標(biāo)：1、在業(yè)務(wù)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)工作。2、詳細(xì)了解所轄區(qū)域市場。通過相關(guān)的市場調(diào)查（通過網(wǎng)絡(luò)、走訪客戶、文本資料等），熟悉并掌握所轄區(qū)域的資源狀況銷售目標(biāo)及差距。挖掘客戶信息，進(jìn)行有效過濾；與客戶溝通，建立客戶關(guān)系；對有意向客戶進(jìn)行跟蹤，以便完成營銷任務(wù)定額；并在合同合約執(zhí)行過程中認(rèn)真跟進(jìn)，同設(shè)計部進(jìn)行有效的信息溝通，隨時了解合同合約完成的進(jìn)度及效果，以求為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并跟蹤合同合約完成后的回款。4、結(jié)合公司安排，提出年度市場銷售、及網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)相關(guān)計劃。6、執(zhí)行公司規(guī)定的銷售政策，并根據(jù)市場反饋，提出合理改進(jìn)意見。7、收集區(qū)域市場信息，掌握區(qū)域市場動態(tài)、特點(diǎn)和趨勢，并將所收集到的有用信息反饋給相關(guān)部門以便作為決策參考資料。8、了解國內(nèi)展會的信息，根據(jù)公司相關(guān)計劃參加展會活動，盡可能與客戶達(dá)成合作意向，擴(kuò)大區(qū)域市場。不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以便完成各項任務(wù)指標(biāo)，擴(kuò)公司市場影響，增強(qiáng)國內(nèi)市場競爭能力，提高企業(yè)的知名度。五、設(shè)計部經(jīng)理崗位職責(zé)崗位名稱：設(shè)計部經(jīng)理隸屬部門：裝飾公司設(shè)計部直接上級：裝飾公司副總經(jīng)理直接下級：設(shè)計師本職工作：負(fù)責(zé)設(shè)計部人員的日常管理管控，并配合公司完成關(guān)于設(shè)計部分的任務(wù)。協(xié)助設(shè)計師完成合同合約。=工作合適的內(nèi)容和目標(biāo)：認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項管理管控規(guī)章辦法，逐級建立健全設(shè)計部各項管理管控規(guī)章辦法；2、掌握國家有關(guān)建筑工程設(shè)計法律法規(guī)、設(shè)計規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、施工工藝規(guī)程、工程強(qiáng)制性條文等工程設(shè)計、施工方面政策文件，確保工程設(shè)計不出現(xiàn)違反國家相關(guān)政策法規(guī)情況出現(xiàn)；3、對開發(fā)相關(guān)項目進(jìn)行前期跟蹤，根據(jù)國家有關(guān)建筑工程設(shè)計法律法規(guī)、設(shè)計規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、招標(biāo)文件合適的內(nèi)容及現(xiàn)場實(shí)地勘察結(jié)果組織進(jìn)行工程投標(biāo)合適的方案設(shè)計及合適的方案效果圖設(shè)計；4、開展工程合適的方案設(shè)計過程中與公司業(yè)務(wù)部、工程部等相關(guān)專業(yè)部門緊密結(jié)合，合適的方案設(shè)計在考慮設(shè)計效果的同時，要對合約甲方要求、工程進(jìn)度、投資情況進(jìn)行通盤考慮，確保合適的方案設(shè)計優(yōu)化務(wù)實(shí)；5、根據(jù)國家有關(guān)建筑工程設(shè)計法律法規(guī)、設(shè)計規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、施工工藝規(guī)程、招標(biāo)文件、客戶要求、現(xiàn)場實(shí)際情況組織開展工程施工圖設(shè)計及施工圖深化設(shè)計、組織設(shè)計師對工程施工進(jìn)行設(shè)計交底；6、設(shè)計合適的方案及圖紙會審過程中，要把握好裝飾專業(yè)與土建專業(yè)及其他相關(guān)設(shè)備專業(yè)之間的專業(yè)結(jié)合問題，以公司的經(jīng)濟(jì)利益為重點(diǎn)，堅持原則，通過會審展示公司在裝飾設(shè)計上的優(yōu)勢及設(shè)計理念，樹立公司形象，同時積極配合相關(guān)專業(yè)開展好專業(yè)設(shè)計工作；7、深入施工現(xiàn)場檢查修正施工圖紙中存在的設(shè)計問題及工程施工中的出現(xiàn)的有關(guān)設(shè)計問題，組織處理施工中有關(guān)設(shè)計方面的問題，組織辦理相關(guān)的設(shè)計變更洽商手續(xù)；8、深入施工現(xiàn)場，檢查現(xiàn)場對設(shè)計圖紙深入理解程度、按圖施工開展情況，對現(xiàn)場施工隊伍進(jìn)行設(shè)計指導(dǎo)；9、組織工程完工后的現(xiàn)場實(shí)際工程量測繪，參加工程竣工驗(yàn)收，組織繪制工程竣工圖，辦理竣工圖紙簽認(rèn)手續(xù)，做好圖紙歸檔保密工作；10、樹立公司利益第一的宗旨，維護(hù)公司的形象與聲譽(yù)，潔身自律，杜絕一切違法行為的發(fā)生；11、對公司企業(yè)文化有深入的理解并積極運(yùn)用；12、做好安全文明生產(chǎn)，完成上級交給的臨時任務(wù)。六、設(shè)計師崗位說明書崗位名稱：設(shè)計師隸屬部門：裝飾公司設(shè)計部直接上級：設(shè)計部經(jīng)理本職工作：設(shè)計師在設(shè)計部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)進(jìn)行工程投標(biāo)合適的方案及裝修工程設(shè)計及合適的方案效果圖設(shè)計、工程施工圖設(shè)計、工程設(shè)計交底工作。工作合適的內(nèi)容和目標(biāo)：1、充分了解顧客需求，充分了解設(shè)計師意圖，遵守相關(guān)的法律、法規(guī)，嚴(yán)格遵照國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制圖；2、按時、保量的完成公司交給的每一項工作任務(wù)，確保公司的工程進(jìn)度及公司的利益；3、量房后三日內(nèi)，按照公司設(shè)計規(guī)范制作平面圖、吊頂圖；4、根據(jù)自己所學(xué)知識及客戶需求，提供合理化的建議及設(shè)計；5、設(shè)計合適的方案時要考慮產(chǎn)品強(qiáng)度，工藝、裝修要求及原材料利用率；6、設(shè)計師必須在交底前一天將工程全套圖紙交給主管上級和相關(guān)部門；7、現(xiàn)場交底時，由設(shè)計師依照圖紙向工程人員詳細(xì)介紹設(shè)計理念、表達(dá)效果，工程人員向設(shè)計師提供簽字認(rèn)可后的交底單（交底人員包括客戶、設(shè)計師、設(shè)計總臨及現(xiàn)場負(fù)責(zé)人）；8、正式開工前應(yīng)做出全套施工圖紙：包括總平面圖、總吊頂圖、剖面圖、節(jié)點(diǎn)大樣圖、墻面展開圖（立面圖）；9、認(rèn)真核對測量底稿，客戶簽字圖紙降低出錯率；10、做好安全文明生產(chǎn)，完成上級交給的各項臨時任務(wù)。七、工程部經(jīng)理崗位說明書崗位名稱：工程部經(jīng)理隸屬部門：裝飾公司直接上級：裝飾公司副總經(jīng)理直接下級：相關(guān)項目經(jīng)理、工程監(jiān)理、施工員本職工作：負(fù)責(zé)公司開發(fā)相關(guān)項目施工相關(guān)計劃的執(zhí)行，參與公司相關(guān)項目前期工作，協(xié)助副總工作，與設(shè)計部進(jìn)行溝通工作，參與合適的方案論證工作，負(fù)責(zé)相關(guān)項目施工的進(jìn)度、質(zhì)量、安全及成本等方面的工作。工作合適的內(nèi)容和目標(biāo)：1、對工程部進(jìn)行管理管控；2、負(fù)責(zé)工程部全面工作；3、合理安排相關(guān)項目工程施工；4、組織召開工程部各項會議；5、組織施工單位進(jìn)行施工經(jīng)驗(yàn)交流、評比活動；6、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門工作；8、對本部門人員進(jìn)行工作安排，對下屬員工進(jìn)行績效考核工作；9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；10、積極配合其他部門的工作。八、相關(guān)項目經(jīng)理崗位說明書崗位名稱：相關(guān)項目經(jīng)理隸屬部門：裝飾公司工程部直接上級：工程部經(jīng)理本職工作：負(fù)責(zé)公司開發(fā)相關(guān)項目施工相關(guān)計劃的執(zhí)行，參與公司相關(guān)項目前期工作，協(xié)助工程部經(jīng)理工作，具體與設(shè)計部進(jìn)行溝通，參與合適的方案論證工作，具體負(fù)責(zé)相關(guān)項目施工相關(guān)計劃和合適的方案的制訂工作，負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的管理管控工作。工作合適的內(nèi)容和目標(biāo)：1、相關(guān)項目經(jīng)理在工程部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作；2、負(fù)責(zé)公司所承接相關(guān)項目的施工組織、勞動力安排等各項施工管理管控工作；3、負(fù)責(zé)施工工人技能培訓(xùn)工作；4、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場文明安全施工工作；5、負(fù)責(zé)管理管控所承接相關(guān)項目的施工質(zhì)量；6、嚴(yán)格遵守公司關(guān)于使用施工材料、售后服務(wù)、客戶關(guān)系維護(hù)等各項辦法；7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他部門任務(wù)；9、積極配合公司其他部門的工作。九、工程監(jiān)理崗位說明書崗位名稱：工程監(jiān)理隸屬部門：裝飾公司工程部直接上級：工程部經(jīng)理直接下級：無本職工作：在工程部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督、檢測和計量等具體監(jiān)理工作；核查并記錄現(xiàn)場實(shí)際情況及進(jìn)場材料、設(shè)備、構(gòu)配件的原始憑證、檢測報告等質(zhì)量證明文件，以及施工人員的使用情況和竣工后的檢驗(yàn)工作。工作合適的內(nèi)容和目標(biāo)：1、負(fù)責(zé)監(jiān)理所承接工程在施工過程中的質(zhì)量、用料、工藝、工期及安全文明施工等合適的內(nèi)容；2、進(jìn)行施工過程中的隱蔽工程驗(yàn)收、工程竣工驗(yàn)收工作；3、對所分管監(jiān)理的每個工地做好監(jiān)理記錄，及時處理施工中發(fā)現(xiàn)的各種問題；4、嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于施工管理管控的各項辦法及獎罰條例，對施工現(xiàn)場出現(xiàn)的違紀(jì)事件執(zhí)罰；5、及時向工程部經(jīng)理匯報監(jiān)理情況，協(xié)助工程部經(jīng)理對施工單位進(jìn)行管理管控；6、對重大質(zhì)量事故或施工單位其他重大違紀(jì)現(xiàn)象，不能處理的，須及時向工程部經(jīng)理或副總報告，并提出處理意見；7、完成直屬領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；8、積極配合其他部門的工作。十、財務(wù)部經(jīng)理崗位說明書崗位名稱：財務(wù)部經(jīng)理隸屬部門：裝飾公司財務(wù)部直接上級：裝飾公司副經(jīng)理直接下級：會計、出納本職工作：負(fù)責(zé)本部門日常管理管控及總經(jīng)理下達(dá)的財務(wù)相關(guān)計劃的實(shí)行。工作合適的內(nèi)容和目標(biāo)：1、編制各項財務(wù)報表，財務(wù)相關(guān)計劃，編制財務(wù)預(yù)算；負(fù)責(zé)處理財務(wù)會計工作，督導(dǎo)執(zhí)行財務(wù)相關(guān)計劃的實(shí)施，及時了解相關(guān)計劃執(zhí)行中的問題并解決實(shí)際困難。2、建立財務(wù)內(nèi)部審計流程，執(zhí)行內(nèi)部審計職責(zé)。3、建立財政、稅務(wù)、銀行、工商、統(tǒng)計等外部良好關(guān)系；做好稅務(wù)籌劃。4、負(fù)責(zé)各種財務(wù)專用章、財務(wù)負(fù)責(zé)人專用章、稅務(wù)專用章、稅務(wù)登記、銀行貸款卡、銀行開戶協(xié)議、銀行印鑒等重要財務(wù)數(shù)據(jù)與物品的安全保管以及年檢年審工作。5、負(fù)責(zé)所有資產(chǎn)、存貨、資金、收入的安全，合理利用資金。6、負(fù)責(zé)按總經(jīng)理要求編制統(tǒng)計數(shù)據(jù)報表。7、、審核采購招標(biāo)合同合約協(xié)議，監(jiān)督合同合約執(zhí)行情況；督導(dǎo)成本控制工作，根據(jù)公司經(jīng)營情況完善成本費(fèi)用控制程序。8、審核應(yīng)付賬款的所有入賬憑證和所附原始憑證，并核對應(yīng)付賬款報表是否與總賬一致；9、負(fù)責(zé)審核主管會計所編制之憑證；負(fù)責(zé)總賬的月底結(jié)賬和每月的調(diào)賬對賬工作；負(fù)責(zé)審核主管會計出具之納稅報表、財務(wù)報表、財務(wù)分析等。10、監(jiān)督應(yīng)收帳款回收情況；審核應(yīng)收款帳齡分析表。11、完成直屬領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；12、積極配合其他部門的工作。十一、財務(wù)部會計崗位說明書崗位名稱：會計隸屬部門：裝飾公司財務(wù)部直接上級：財務(wù)部經(jīng)理直接下級：無本職工作：執(zhí)行財務(wù)部經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)。工作合適的內(nèi)容和目標(biāo)：1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好日常管理管控工作。在日常工作中依照公司的財務(wù)管理管控制度為原則。要敢于堅持原則，監(jiān)督資金運(yùn)用執(zhí)行情況要查漏補(bǔ)缺，如發(fā)現(xiàn)問題及時申報領(lǐng)導(dǎo)糾正處理。2、原始憑證是會計做帳的合法依據(jù)，嚴(yán)格審核原始憑證，凡不符合手續(xù)的憑證一律退回，根據(jù)合法的憑證依據(jù)合理運(yùn)用會計科目與賬戶填制記帳憑證并記入有關(guān)賬戶。做到帳帳相符、帳款相符，正確反映經(jīng)營成果。3、負(fù)責(zé)根據(jù)審核過的支票領(lǐng)用單，簽發(fā)支票，并在支票領(lǐng)用單上填寫支票號，加蓋預(yù)留銀行印章。4、負(fù)責(zé)根據(jù)審核過的借款單，填制銀行匯款憑證，蓋預(yù)留銀行印章后，負(fù)責(zé)及時送交銀行。5、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶提供的轉(zhuǎn)賬支票填制進(jìn)賬單負(fù)責(zé)送存銀行。6、負(fù)責(zé)辦理的銀行匯款回單、銀行進(jìn)賬單回單等各種收付款憑證。7、負(fù)責(zé)及時到銀行取回結(jié)算票據(jù)交主管會計處理。8、負(fù)責(zé)對每月的記賬憑證號進(jìn)行排序整理，并在現(xiàn)金日報表中標(biāo)注本號及起始憑單號。9、負(fù)責(zé)現(xiàn)金、銀行定期存款存單、貴重物品的管理管控。10、負(fù)責(zé)現(xiàn)金日記賬逐筆登記，根據(jù)記賬憑證編制現(xiàn)金報表，并經(jīng)主管會計審簽。每月月最后一日盤點(diǎn)庫存現(xiàn)金，發(fā)現(xiàn)差錯查找不過月，對不按現(xiàn)金管理管控規(guī)定進(jìn)行盤點(diǎn)清查而造成的資金損失，由個人負(fù)責(zé)賠償。11、不超限額保存現(xiàn)金，不私借、挪用公款，不用開支單據(jù)和“白條”頂替庫存現(xiàn)金，不為其它單位、部門用支票套取現(xiàn)金。12、負(fù)責(zé)認(rèn)真執(zhí)行銀行賬戶管理管控和結(jié)算規(guī)定，不向外單位和個人出租出借銀行賬戶，嚴(yán)格執(zhí)行票據(jù)法規(guī)定，支票使用必須按規(guī)定要素填寫。不利用銀行賬戶搞非法活動。13、負(fù)責(zé)現(xiàn)金、銀行存款賬的對賬工作，做到賬款相符、賬賬相符，及時編制“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”，做好未達(dá)賬項的清理工作，防止呆賬項形成。定期不定期地接受財務(wù)負(fù)責(zé)人、主管會計對現(xiàn)金、銀行賬的抽查。14、積極配合領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)會計核算，財務(wù)審核監(jiān)督，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。15、保持與金融部門及業(yè)務(wù)單位良好的關(guān)系16、負(fù)責(zé)納稅事宜。17、負(fù)責(zé)填寫銀行結(jié)算票據(jù)和現(xiàn)金日記賬記載，字跡要工整規(guī)范。18、負(fù)責(zé)法人章的保管及使用管理管控。19、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。十二、行政部經(jīng)理崗位說明書崗位名稱：行政部經(jīng)理隸屬部門：裝飾公司行政部直接上級：副總經(jīng)理直接下級：行政文員、客服本職工作：完成各項日常行政事務(wù)，公司證照辦理及年審，公司人事管理管控。文檔/機(jī)要文件管理管控。倉庫管理管控、辦公用品申購匯總上報、保管、發(fā)放管理管控?？偨?jīng)辦工作。協(xié)助工程合同合約事宜。工作合適的內(nèi)容和目標(biāo)：1、辦公區(qū)、總經(jīng)辦日常清潔維護(hù)、每周清潔衛(wèi)生、公司安全檢查；2、來電、來函、來訪接待，查詢、收集相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息；3、公司資料及制度、文件簽收、存檔、收發(fā)轉(zhuǎn)呈受理，行政外聯(lián)事務(wù)（會務(wù)聯(lián)絡(luò)等）；3、公司頒布的制度、通知等的上傳下達(dá)。保證公司頒布的所有制度、通知等迅速傳至各部門各位員工（含出差在外員工）。4、員工考勤（到崗、出差、市內(nèi)公務(wù)外出、病/事假、調(diào)休統(tǒng)計）記錄，按月度匯總報總經(jīng)辦、財務(wù)部；5、辦公區(qū)設(shè)備、資產(chǎn)的使用、維護(hù)，辦公用品申購匯總上報、保管、辦公用品（含低值易耗品）、辦公設(shè)備耗材領(lǐng)用發(fā)放管理管控；6、協(xié)調(diào)各工程現(xiàn)場及人員與各部門工作溝通；7、辦理公司經(jīng)營證照（執(zhí)照、代碼證、勞動年檢證、工會證書等）年審手續(xù)。協(xié)助辦理工程資質(zhì)申報、升級、人員備案等的資料準(zhǔn)備、遞送工作；8、公司印鑒保管、使用登記管理管控，所有印鑒的領(lǐng)/借用監(jiān)督、使用記錄登記保管；9、公司各類檔案資料（含證照、文件、合同合約、工程資料、圖紙、表單等）登記收存、分類整理、統(tǒng)一規(guī)格存放。同時做好文字登記，實(shí)時錄入行政部電子檔案管理管控庫；10、公司各部門交行政部存檔、或經(jīng)行政部打印機(jī)打印的電子版重要文件、報告、資料、圖紙等，行政部實(shí)時分類存入電子檔案庫的相應(yīng)文件夾內(nèi)。保證保管和調(diào)用的嚴(yán)謹(jǐn)性、高效性、合理性。11、參與制定倉庫管理管控辦法，指導(dǎo)倉庫實(shí)物的擺放及出入庫手續(xù)工作的辦理，指導(dǎo)建立并完善倉庫各類賬、單據(jù)（包括出入庫單、電子及書面臺賬）；12、監(jiān)督跟蹤倉庫實(shí)物管理管控及流程的實(shí)施情況，定期檢查倉庫實(shí)物擺放及各類手續(xù)完善情況，組織定期盤點(diǎn)工作；13、配合其他各部門要求對倉庫帳務(wù)流程實(shí)時調(diào)整及相關(guān)實(shí)物、賬務(wù)數(shù)據(jù)的提交、核對工作；14、按公司發(fā)展規(guī)劃和總經(jīng)辦指示，制訂人員招聘相關(guān)計劃，據(jù)所聘人員級別/職務(wù)等確定招聘渠道/方式（人才網(wǎng)站發(fā)布信息、網(wǎng)站人才庫簡歷搜索等），收集人才信息，分類整理，呈報，及時收集反饋信息。15、按總經(jīng)辦指示，組織人員面試及復(fù)試，安排相關(guān)事宜，及時記錄反饋情況，下發(fā)員工錄用通知（書面或電話通知），確定到崗日期，所聘人員辦理入職手續(xù)，行政部查驗(yàn)相關(guān)證件、證書，留存復(fù)印件并附《員工入職登記表》，建立入職員工人事檔案，辦理公司員工合同合約鑒證、就業(yè)證、合同合約續(xù)簽等申報、領(lǐng)取及發(fā)放事宜；16、員工離職，通知相關(guān)部門及人員，協(xié)調(diào)辦理工作及物品交接手續(xù)；清點(diǎn)離職員工借用、領(lǐng)用、經(jīng)手物品、資料并記錄。17、總經(jīng)理公干日程安排、代訂車票，相關(guān)工作及事務(wù)協(xié)調(diào)。18、各部門文件、資料、報告等收集、呈報、轉(zhuǎn)發(fā)，定期收集員工報告、總結(jié)等，報總經(jīng)辦審批、轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)部門主管/員工，存檔備案。19、總經(jīng)辦會議安排，會務(wù)組織，會議記錄/整理、存檔，總經(jīng)辦機(jī)動性/外聯(lián)工作任務(wù)；20、公司用車、派車審批；出車前車輛油量及旅程表登記，用車申請單受理；21、組織工會活動、組織公司對員工福利關(guān)懷、看望慰問等活動；22、辦理公司托運(yùn)貨物、郵件及快遞業(yè)務(wù)辦理工作，如需租車發(fā)貨的，按照采購制度相關(guān)原則進(jìn)行車輛選擇、租車合同合約簽訂及跟蹤工作；23、學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品和專業(yè)知識，促進(jìn)自身工作的提高及與業(yè)務(wù)部門的工作協(xié)調(diào)。十三、行政部文員崗位說明書崗位名稱：行政部文員隸屬部門：裝飾公司行政部直接上級：行政部經(jīng)理直接下級：無本職工作：完成行政部經(jīng)理安排的任務(wù)。工作合適的內(nèi)容和目標(biāo)：1、負(fù)責(zé)做好計算機(jī)打字、復(fù)印等行政工作。2、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理管控，計算機(jī)、傳真機(jī)、簽字長途電話、復(fù)印機(jī)的具體使用和登記，名片印制等工作。3、負(fù)責(zé)公司郵件和報刊的收取、分發(fā)工作。4、負(fù)責(zé)公司電話小總機(jī)的接線工作。對來往電話駁接準(zhǔn)確及進(jìn)、聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當(dāng)使用禮貌用語；對未能聯(lián)絡(luò)上的記錄在案并及時轉(zhuǎn)告；對緊急電話設(shè)法接通，未通者速報行政部經(jīng)理處理。5、負(fù)責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時的繳回。6、負(fù)責(zé)各類辦公用品倉庫保管，每月清點(diǎn)，年終盤存統(tǒng)計，做到入庫有驗(yàn)收、出庫有手續(xù)，保證帳實(shí)相符。7、按標(biāo)準(zhǔn)定額，做好添購辦公用品的相關(guān)計劃編制和申購手續(xù)工作，做到既不脫檔又是不長期積存。8、完成各項勤雜、采購工作。9、負(fù)責(zé)公司辦公場所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督，保證舒適良好的工作氛圍。10、負(fù)責(zé)下班時對整個辦公區(qū)的巡視，查看門窗、水機(jī)電源、電腦電源等、關(guān)閉情況并做記錄。11、完成行政部經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)十四、客服崗位說明書崗位名稱：客服隸屬部門：裝飾公司行政部直接上級：行政部經(jīng)理直接下級：無本職工作：完成日?？头哟靶姓拷?jīng)理安排的任務(wù)。工作合適的內(nèi)容和目標(biāo)：1、嚴(yán)格遵守各項管理管控規(guī)章制度，服從上級的工作管理管控。2、接待客戶時要面帶微笑，當(dāng)客戶落座時應(yīng)主動給客戶倒水，詢問基本情況，做好客戶資料登記（登記表），填表時不應(yīng)生硬，同時介紹設(shè)計部經(jīng)理（陪同談單、伺機(jī)服務(wù)）。

3、做好每天的公共區(qū)域的衛(wèi)生打掃，保持地面整潔，前臺整齊，工作期間無隨意動作。

4、配合公司各部門人員工作，烘托設(shè)計人員（人抬人高），提高公司形象。

5、安排應(yīng)聘人員填寫表格，呈報具體面試人員或經(jīng)理。6、合作伙伴來訪，負(fù)責(zé)接待，呈報經(jīng)理。7、記錄總經(jīng)理宣布事宜，每日上報。

8、會議時進(jìn)行記錄會議記要，送報各部門經(jīng)理。

9、負(fù)責(zé)簽定合同合約后第一時間的文件及圖紙的復(fù)印工作，簽約后除合同合約書外復(fù)印2份，原件（圖紙及報價）從會計處存檔，一份給客戶，一份送工程部。

10、遵守保密制度，不得隨意查詢和泄露客戶資料。11、嚴(yán)格遵守請示報告制度，及時向上級反映工作過程中的異常問題，對權(quán)限內(nèi)自己無法協(xié)調(diào)的事宜和不能處理的客戶問題及時上報處理。12、熟練掌握本崗位的系統(tǒng)操作和相關(guān)知識，積極、認(rèn)真受理客戶的各種服務(wù)需求，為客戶提供正確服務(wù)信息，及時處理客戶疑問，不得推諉。13、負(fù)責(zé)與客戶溝通，逐步健全客戶檔案，進(jìn)行客戶關(guān)系管理管控。14、負(fù)責(zé)對客戶的投訴解決過程跟蹤，及時將處理結(jié)果反饋。15、負(fù)責(zé)客戶的回訪及日常聯(lián)絡(luò)，了解并收集客戶對公司服務(wù)意見和建議，并及時反饋。16、按工作要求完成回訪工作，通過個人努力提高客戶滿意度，提高公司收入。17、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。行為規(guī)范行為規(guī)范日常行為規(guī)范：1.1、員工進(jìn)入辦公區(qū)域內(nèi)，需儀表整潔，著裝大方。男士需著規(guī)范服裝；女士著裝適度得體，不穿超短裙或背心式衣裙，不濃妝艷抹，穿著暴露，不佩帶夸張首飾。1.2、員工舉止文雅，講究禮貌。在辦公區(qū)域內(nèi)，須輕聲說話，不得大聲喧嘩、聚眾聊天，影響他人工作。嚴(yán)禁從事與工作無關(guān)活動。1.3、保持辦公區(qū)域內(nèi)環(huán)境整潔，嚴(yán)禁室內(nèi)吸煙、隨地吐痰，不得在辦公區(qū)域內(nèi)擺放過于夸張的物品。1.4、員工接待時（接電話時）應(yīng)熱情，并統(tǒng)一使用“您好”標(biāo)準(zhǔn)用語。對屬于自己職責(zé)的問題職責(zé)的問題應(yīng)明確、全面的回答對方。1.5、員工應(yīng)愛護(hù)公司財務(wù)，正確使用電話、電腦、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備。節(jié)約使用辦公用品；提倡內(nèi)部使用再生紙。1.6、員工必須使用自己的水杯且不得亂放，不得使用為客戶準(zhǔn)備的一次性水杯。1.7、每日最后離開公司員工應(yīng)檢查，各辦公用品電源是否已關(guān)、窗戶是否關(guān)1.8、應(yīng)樹立比遜公司良好企業(yè)形象，嚴(yán)禁一切有損公司形象和利益的行為。辦公室管理管控：1、）工作態(tài)度友好合作的工作態(tài)度是減少工作困難的法寶，提高工作效率與效益的基礎(chǔ)也是工作態(tài)度。員工良好的工作態(tài)度是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的必要條件，公司最終目的是讓每一位接觸比遜的客人都能記住：比遜是同行業(yè)中的佼佼者，身為比遜的員工，須具備以下幾個條件：1.1友善：以微笑歡迎客人，與同事和睦相處。1.2禮儀：任何時候都應(yīng)舉止文明、溫文爾雅、尊敬客人及同事。1.3忠誠：是員工必備的基本條件，說真話、辦實(shí)事。1.4守時員工必須嚴(yán)守時間（包括工作時間及任務(wù)時間）。1.5負(fù)責(zé)：員工應(yīng)敬忠職守，做好本職工作，完成委派任務(wù)。1.6服從：員工需服從上級的命令及所分配的工作。1.7整潔：員工不止要保持個人整潔，更要保持工作環(huán)境及辦公用品整潔。2、）管理制度：2.1上班一律按時簽到或打卡，不得代簽、代打。2.2中午休息，不得橫臥在桌子椅子上。2.3非休息時間不得在辦公室閑聊，更不得大聲喧嘩。2.4不得在辦公室內(nèi)進(jìn)行與工作無關(guān)的活動與行為。2.5不得隨地吐痰，垃圾應(yīng)直接丟入垃圾桶內(nèi)，不得隨地拋棄。 2.6危險物品不得帶入公司。2.7辦公桌上文具及文件應(yīng)擺放整齊，不得隨意亂扔。2.8前臺及行政負(fù)責(zé)接待來訪客人，并聯(lián)系被訪問者，客人離開后，由被訪人負(fù)責(zé)整理會客區(qū)（清理水杯、椅子歸位）。2.9人離開辦公桌應(yīng)將椅子推入桌下。2.10原則上不允許打私人電話，接聽私人電話不得超過5分鐘。2.11辦公時間，出業(yè)務(wù)員人員往來之外，公司內(nèi)部提倡普通話。2.12公司員工不得在辦公區(qū)域吸煙。2.13行政人員有權(quán)指出并糾正違反公司制度的行為，并保留處置權(quán)。3、）員工關(guān)系：員工之前應(yīng)以禮相待，互相合作及諒解，員工必須無條件的服從直屬上級指派的工作，如遇疑難或不滿，只能在工作后向上一級領(lǐng)導(dǎo)請示或反映問題。4、）投訴處理：如遇客人投訴，應(yīng)按照如下方法處理：4.1仔細(xì)聆聽客人意見，作好記錄，并向客人致歉。4.2如在職權(quán)范圍內(nèi)，應(yīng)在致歉的同時馬上采取補(bǔ)救措施，事后向部門領(lǐng)導(dǎo)報告。4.3如超越本職權(quán)范圍，應(yīng)先向客人致歉并請客人稍等，馬上報告部門經(jīng)理或總經(jīng)理，盡快采取補(bǔ)救措施。5、）公事處理程序：為在短時間內(nèi)給員工解決工作上的問題或困難，貫徹落實(shí)“垂直領(lǐng)導(dǎo)、分級管理管控、塊塊把關(guān)”的管理管控原則，規(guī)定如下：第一步職員若在工作上發(fā)生困難，應(yīng)與上級領(lǐng)導(dǎo)商量，上級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡快解決困難，如有需要可像經(jīng)理咨詢。第二步上級領(lǐng)導(dǎo)未能解決問題，將其調(diào)查情況及建議報告部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)解決。第三步若部門經(jīng)理也未能解決問題，應(yīng)及時向總經(jīng)理會報由總經(jīng)理處理各管理管控層次在其職權(quán)范圍內(nèi)的工作，應(yīng)盡力解決，不必向上級請示。5.1員工申訴：員工對工作不滿，可直接向上級提出，若對答復(fù)仍然不滿或不愿由直屬上級處理，可口頭或書面向總經(jīng)理提出，倘若選擇書面形式，應(yīng)注明姓名及部門以示誠意。所有申訴均保密處理。申訴須在事發(fā)后二天內(nèi)提出。5.2匯報完整程序，詳細(xì)事發(fā)過程。員工對工作如有任何疑難或意見，必須向直屬上級匯報。6、）建議公司歡迎個員工盡量提出有關(guān)其工作或公司政策上之寶貴意見，希望通過員工的參與，更有效的改善公司之運(yùn)作。員工可通過書面形式向部門經(jīng)理或總經(jīng)理對公司現(xiàn)行政策、措施及對有關(guān)程序的可行性進(jìn)行商討。辦公室用品及設(shè)備管理管控：1）辦公用品1.1本公司倡導(dǎo)節(jié)約型辦公，請及時整理好廢棄文件，已被用語重復(fù)使用。1.2各部門人領(lǐng)取辦公用品時，請領(lǐng)取表格，申請使用。1.3可重復(fù)使用的辦公用品，在使用過程中應(yīng)采取保護(hù)措施，以延長其使用壽命。1.4其它辦公用品，在使用完后應(yīng)將物品放回原處，以方便別的同事使用。2)辦公室設(shè)備2.1公司所有人員應(yīng)愛護(hù)辦公設(shè)備，達(dá)到使用、維護(hù)協(xié)調(diào)有序。2.2公司人員應(yīng)規(guī)范使用電腦，及時整理保存好文件，嚴(yán)禁登錄不健康網(wǎng)站、嚴(yán)禁上班時間玩網(wǎng)絡(luò)游戲、嚴(yán)禁打開不明郵件，以免給公司電腦帶入網(wǎng)絡(luò)病毒。2.3公司員工應(yīng)規(guī)范使用傳真機(jī)、打印機(jī)，禁止使用公司辦公器材用于私人事務(wù)。2.4公司人員應(yīng)愛護(hù)辦公桌椅，輕挪輕放。3）公司書籍、辦公軟件3.1各位員工應(yīng)愛護(hù)公司書籍及辦公軟件。3.2不允許將公司書籍、辦公軟件帶出公司，或供給非本公司人員（宣傳資料除外）使用。3.3公司員工使用公司書籍、辦公軟件請注意保護(hù)，勿將水杯、硬物等放在旁邊，以免灑濕書籍或軟件造成硬傷。毀壞公司書籍、軟件等需要賠償?？记谥贫瓤记谥贫饶康模簽榧訌?qiáng)公司員工考勤管理管控，是全體員工養(yǎng)成守時習(xí)慣準(zhǔn)時出勤，特制定本規(guī)定。2、范圍：適用于公司所有員工。3、作息時間 3.1、夏至?xí)r間表上午

8：00――12:00下午

13:30――18:003.2、冬至?xí)r間表上午8：30—12：00下午13：00—17：303.3、公司將考勤規(guī)定暫定為如下合適的內(nèi)容：早上8：00-8：20為基督徒員工禱告會，其他員工不參加的未到的不算為遲到，8:20-8:30為員工早會時間，全體員工無請假的必須到崗。3.4、在公司辦公室以外的工作場所：工作人員必須在約定時間的前五分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)，招集人必須提前15分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)。3.5、若需調(diào)整工作時間由行政部另行通知。4、考勤登記公司實(shí)行每日打卡簽到制度，員工每天上班、下班需打卡(共計每日2次)。5、違紀(jì)界定員工違紀(jì)分為：遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五種，管理管控程序如下：5.1、遲到：指未按規(guī)定達(dá)到工作崗位（或作業(yè)地點(diǎn)）；遲到30分鐘以內(nèi)的(8：20起），每次扣10元；遲到30分鐘以上的扣半天基本工資；遲到2小時的扣全天工資。5.2、早退：指提前離開工作崗位下班；早退5-10分鐘，每次扣罰10元；30分鐘以上按曠工半天處理；累計三次按礦工一天處理。5.3、曠工：指未經(jīng)同意或按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)而未正常上班的；曠工半天扣一天工資，曠工一天扣罰二天工資；一月內(nèi)連續(xù)曠工三天或累計曠工五天的，作自動解除合同合約處理；全年累計曠工七天的作開除處理。5.4、脫崗：指員工在上班期間未履行任何手續(xù)擅自離開工作崗位的，脫崗一次罰款20元。5.5、睡崗：指員工在上班期間打瞌睡的，睡崗一次罰款20元；造成重大損失的，由責(zé)任人自行承擔(dān)。6、請假制度6.1、假分別為：病假、事假、婚假、產(chǎn)假、年假、工傷假、喪假等七種。6.2、病假：指員工生病必須進(jìn)行治療而請的假別；病假必須持有三級以上醫(yī)生診斷證明，可享受帶薪休假（基本底薪）。無有效證明按事假處理；出假證明加倍處罰；6.3、事假：指員工因事必須親自辦理而請的假別；但全年事假累計不得超過30天，超過天數(shù)按曠工處理；請假時間3小時內(nèi)包括3小時扣半天工資，3小時以外按照一天扣薪。6.4、婚假：指員工達(dá)到法定結(jié)婚年齡并辦理結(jié)婚證明而請的假別；6.5、年假：指員工在公司工作滿一年后可享受1天帶薪休假，可逐年遞增，但最多不得超過5天，特殊情況根據(jù)工作能力決定；年假必須提前一個月申報當(dāng)年使用。6.6、工傷假：按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。6.7、喪假：指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請的假別；喪假期間基本工資照發(fā)，準(zhǔn)假天數(shù)如下：父母或配偶父母傷亡

給假3天配偶或子女傷亡

給假5天7、批假權(quán)限7.1、病事假：1天以內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；3天以內(nèi)由分管副總經(jīng)理批三天以上總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假手續(xù)送行政部行政管理管控員處備案。7.2、其它假分別由部門負(fù)責(zé)人簽署意見后報分管副總經(jīng)理審批，并送行政部行政管理管控員處備案。7.3、所有假別都必須由本人書面填寫請假單，并按規(guī)定程序履行簽字手續(xù)后方為有效假別；特殊情況必須來電、函請示，并于事后一日內(nèi)補(bǔ)填請假單并走相應(yīng)手續(xù)方為有效假別；未按規(guī)定執(zhí)行一律視為曠工。7.4、請假時間：請假1天（包括1天以內(nèi)）需提前一天提交請假單，請3天（包括3天以內(nèi)）以內(nèi)需提前一個星期提交請假單。批示后有效。7.5、行政部將以此請假單作為確認(rèn)和考核的依據(jù)，口頭請假或說明無效。8、外出8.1、經(jīng)由部門經(jīng)理的同意，員工上班直接在外公干的，返回公司時必須進(jìn)行登記，并交由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)；上班后外出公干的，外出前先由部門經(jīng)理簽字同意后到行政登記方可外出。如沒有得到部門經(jīng)理確認(rèn)私自外出的，視為曠工。8.2、員工未請假不到崗或雖已事先知會公司事后不按規(guī)定補(bǔ)辦請假手續(xù)的視為曠工。9、加班9.1、公司要求員工在正常工作時間內(nèi)努力工作，提高工作效率，按時完成規(guī)定的任務(wù)，不提倡加班。特殊情況非加班不可的,需填寫《加班申請單》，部門經(jīng)理簽字后報公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn)，公司一律不予承認(rèn)加班。9.2、經(jīng)過批準(zhǔn)的加班，公司辦公室按月進(jìn)行統(tǒng)計結(jié)算。首先抵請假時間，如沒有請假計算成工資的形式發(fā)放給員工，如有想補(bǔ)休的，在情況允許時（必須經(jīng)理同意）可以補(bǔ)休。9.3、行政部對每月的考勤進(jìn)行統(tǒng)計，統(tǒng)計表由經(jīng)理簽字后交財務(wù)部計發(fā)工資。10、出差員工出差，應(yīng)事先填寫《出差申請表》，由部門經(jīng)理簽署意見后?！冻霾钌暾埍怼方恍姓總洳?。會議與總結(jié)會議與總結(jié)制度一、周例會：目的：為保證月度工作相關(guān)計劃完成，落實(shí)經(jīng)營管理管控工作完成情況，能及時解決處理有關(guān)問題，公司實(shí)行周例會制度。參會人員：公司總經(jīng)理、副總、各部門領(lǐng)導(dǎo)及核心人員。會議地點(diǎn)：公司會議室。時間安排：每周一下午16：00開始，特殊原因需要延期召開，由辦公室通知。會議合適的內(nèi)容：1、部門經(jīng)理及主管匯報上周工作完成情況，著重介紹在任務(wù)執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題解決辦法。2、部門按照工作要求和指標(biāo)提出下周工作相關(guān)計劃。3、部門將工作的進(jìn)展對與會人員進(jìn)行匯報。4、總經(jīng)理作會議總結(jié)和指導(dǎo)、布置工作。月會制度:目的：為了對公司各部門月工作進(jìn)展?fàn)顩r做以總結(jié)，對下一步工作計劃做以部署，同時提高團(tuán)隊整體工作效率、力爭把公司業(yè)務(wù)運(yùn)作推向條理化、相關(guān)計劃性運(yùn)作特制定本會議。會議時間與人員：1、月末29號至下月初2號之前為月會時間，具體時間由辦公室另行通知。2、要求公司全體員工必須全員參加會議，不得無故缺席。3、不能按時到達(dá)會議現(xiàn)場，應(yīng)提前30分鐘告知行政人事部或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。會議合適的內(nèi)容與要求：1、會議人員必須認(rèn)真準(zhǔn)備各自當(dāng)月已完成工作，未完成、需要公司協(xié)助待解決工作事項匯總，總結(jié)。要求條理化清晰、語言簡練易懂。2、所有參會人員需攜帶個人筆記本，記錄筆等記錄工具于會議前五分鐘到達(dá)現(xiàn)場。3、參會人員應(yīng)認(rèn)真做好各自會議紀(jì)要，并全面落實(shí)會議決議。會議記錄：由行政辦公室負(fù)責(zé)記錄，整理成文檔。會議要求：1、所有參會人員均不得出現(xiàn)缺席、遲到、早退的情況。2、對不參加會議、遲到、早退、手機(jī)沒有調(diào)無聲振動狀態(tài)處罰：A、無故不參加會議罰款20元，全公司通報批評。

B、會議無故遲到、早退者罰款20元。

C、會議期間手機(jī)響者會議結(jié)束上臺表演一個節(jié)目。三、工作相關(guān)計劃與總結(jié)為了提高比遜公司工作效率，特建立公司相關(guān)計劃與總結(jié)制度。各部門經(jīng)理及員工，在工作之前都要做出工作相關(guān)計劃，做完之后要進(jìn)行總結(jié)。員工的相關(guān)計劃與總結(jié)，作為員工考評的一部分。各部門每天要做工作相關(guān)計劃，在頭天上班前，要對第二天的工作做出相關(guān)計劃與安排，以便第二天能很好地開展2、各部門每周一召開例會時，應(yīng)準(zhǔn)時提交《上周工作總結(jié)》和《本周工作相關(guān)計劃》。當(dāng)天未交上述工作相關(guān)計劃及總結(jié)的，罰款20元。3、各部門經(jīng)理每月2號，應(yīng)準(zhǔn)時向總經(jīng)理提交《上月工作總結(jié)》和《本月工作相關(guān)計劃》。當(dāng)天未交上述工作相關(guān)計劃及總結(jié)的，罰款30元。4、市場部員工，每天要填寫《業(yè)務(wù)員工作日志》，由辦公室進(jìn)行檢查，每周檢查一次。未完成者，罰款20元次。5、設(shè)計部員工，每天填寫《設(shè)計師工作日志》，由設(shè)計部經(jīng)理進(jìn)行檢查。未完成者，罰款20元次。6、施工監(jiān)理每周四提交工作總結(jié)與相關(guān)計劃到工程部經(jīng)理處，由工程部經(jīng)理進(jìn)行檢查。未完成者，罰款20元次。獎懲制度獎懲制度1、總則1.1為健全公司制度，激勵員工的敬業(yè)態(tài)度，獎罰分明，特訂立本條例，凡本公司所屬員工的管理管控，均適用本條例。1.2本條例運(yùn)作如發(fā)生疑問時，由公司領(lǐng)導(dǎo)行政部組織研討，解釋并修正。1.3所有罰款均歸入福利相關(guān)項目。本公司員工的獎勵分為以下五種2.1獎狀2.2獎品 2.3特別獎金2.4晉級升職2.5特別加薪事跡之一者給予光榮榜嘉獎3.1品行端正，工作努力，能及時完成任務(wù)者。3.2維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，有具體事跡者。3.3熱心服務(wù)，有具體事跡者。3.4具有其它重大功績，足為其它員工之表率者。事跡之一者，給予獎品或特別獎金嘉獎4.1對技術(shù)或管理管控制度提出具體合適的方案，經(jīng)采納確有成效者。4.2節(jié)約物料或?qū)U料利用具有相當(dāng)成效者。4.3工作有方，使業(yè)務(wù)工作拓展有相當(dāng)成效者。4.4遇有事故，勇于負(fù)責(zé)，并措施得當(dāng)者。4.4舉報違規(guī)或毀壞本公司利益的舉報者。4.5維護(hù)本公司重大利益，竭盡全力，避免重大損失者。5、以下事跡者，給予晉級或特別加薪獎勵5.1研究發(fā)明，對本公司有重大貢獻(xiàn)者。5.2服務(wù)滿五年，考績優(yōu)良，未曾受到記過以上處分者。5.3連續(xù)兩年被公司評選優(yōu)秀員工者。5.4具有其它特殊功績者。員工的懲罰措施分為以下五種6.1警告6.2記過6.3記大過6.4留職查看6.5解雇7、有以下情節(jié)之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予警告處分并罰10-30元7.1在工作時間嬉笑、打鬧或從事與工作無關(guān)事項者。7.2在工作時間擅離崗位者。7.3工作不力，屢教不改者。7.4因過失造成工作上的錯誤但情節(jié)輕微者。7.5妨礙現(xiàn)場工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則者。7.6初次不遵守主管人員合理指揮者。7.7浪費(fèi)公物，情節(jié)輕微者。7.8在工作區(qū)穿拖鞋或赤腳者。7.9在工作區(qū)隨地吐痰，亂丟果皮、紙屑、煙蒂及其他雜物者。7.10在工作區(qū)域吸煙者。7.11其他違紀(jì)行為情節(jié)較輕者。8、有以下情節(jié)之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予記過處分并罰款30-100元8.1對上級布置的工作，未申報正當(dāng)理由而未能如期完成或處理不當(dāng)者。8.2直屬主管對所屬人員明知舞弊有據(jù)，而予以隱瞞庇護(hù)或不舉報者。8.3因疏忽致使設(shè)備或物品遭受損害或傷及他人，但不太嚴(yán)重者。8.4在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧嚴(yán)重妨礙他人工作者。8.5投機(jī)取巧隱瞞蒙蔽牟取非分利益者。8.6對同事惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端者。8.7在工作時間睡覺者。9、有以下情節(jié)之一經(jīng)查證屬實(shí)者，給予記大過處分；情況嚴(yán)重者給予留用察看處分或罰款100-500元9.1擅離職守，致使發(fā)生變故使公司蒙受損失者。9.2泄漏公司機(jī)密，情節(jié)較輕者。9.3遺失經(jīng)營的重要文件、物品者。9.4撕毀公文或公司有用文件者。9.5擅自變更工作方法使公司蒙受損失者。9.6拒絕聽從主管人員合理指揮監(jiān)督，經(jīng)勸導(dǎo)仍不聽從者。9.7違反安全規(guī)定措施致使本公司蒙受損失者。9.8偽造出勤記錄或請人代打卡或代他人打卡者。10、有以下情節(jié)之一查證屬實(shí)者，可直接給予解雇，對造成損失者，處相應(yīng)罰金10.1仿效上級主管人員簽名，盜用印信或未經(jīng)核準(zhǔn)擅自使用印信者。10.2訂立勞動合同合約時使用虛假證件，或不用事實(shí)說話，使公司誤信而遭受損失者。10.2對于上司或其他員工實(shí)施暴行或有侮辱行為者。10.3違反勞動合同合約或工作規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重者。10.4故意損耗辦公用品、工具或故意泄漏營業(yè)上的秘密，使本公司蒙受損失者。10.5違反國家法律而判刑者。10.6無正當(dāng)理由連續(xù)曠工2天，或一個月累計曠工3天。10.7未經(jīng)本公司許可，而到其它公司兼職或者有任何兼職行為的。10.8聚眾要挾，妨礙生產(chǎn)秩序者。10.9張貼散發(fā)煽動