《旅游信息化應(yīng)用》課件-項(xiàng)目五 旅游數(shù)據(jù)收集與分析

目錄Contents旅游資源信息化采編旅游數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計(jì)分析旅游企業(yè)內(nèi)部信息化辦公旅游電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全課前活動(dòng)：關(guān)注并深入了解2018年中國(guó)旅游行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)分析，討論這些數(shù)據(jù)是如何收集和分析的？中國(guó)旅游總?cè)舜闻c旅游業(yè)總收入源于：2018年中國(guó)旅游行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)分析Part2課程導(dǎo)入中國(guó)旅游業(yè)總收入與GDP增長(zhǎng)速度對(duì)比源于：2018年中國(guó)旅游行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)分析Part2課程導(dǎo)入思考并討論：1、數(shù)據(jù)分析師是一個(gè)什么樣的職業(yè)？2、舉例說明，數(shù)據(jù)對(duì)于旅行社經(jīng)營(yíng)有什么價(jià)值？3、什么是數(shù)據(jù)的可視化？【任務(wù)拓展】在以下網(wǎng)站中，查看起碼5篇旅游數(shù)據(jù)分析的報(bào)告。文化和旅游部/品橙旅游/旅游圈/中國(guó)旅游協(xié)會(huì)/思考報(bào)告中的數(shù)據(jù)分析思維及業(yè)務(wù)分析流程。

Part22.1旅游數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的意義A為引導(dǎo)旅游業(yè)科學(xué)發(fā)展提供決策依據(jù)B提高旅游數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的地位和影響力C推動(dòng)旅游數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度不斷完善Part22.2旅游數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計(jì)分析的內(nèi)容（一）信息收集

數(shù)據(jù)收集是做好統(tǒng)計(jì)分析最基礎(chǔ)的工作。除了對(duì)產(chǎn)業(yè)本身系列數(shù)據(jù)、宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)、相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)的積累，還要關(guān)注政策變化和環(huán)境變化，學(xué)會(huì)分門別類積累：宏觀、產(chǎn)業(yè)、金融、財(cái)稅、價(jià)格、貿(mào)易、法律法規(guī)等；要有意識(shí)培養(yǎng)對(duì)政策的敏感性，每出臺(tái)一項(xiàng)重大經(jīng)濟(jì)政策，除收集整理，即時(shí)分析可能的影響，更要做好預(yù)案分析；另外，專家觀點(diǎn)、社會(huì)熱點(diǎn)、財(cái)經(jīng)報(bào)道、分析報(bào)告等也是重要的資料來源。在大數(shù)據(jù)背景下，數(shù)據(jù)與資料的來源更趨多元化，只要做個(gè)有心人，就能獲取豐富的信息。Part22.2旅游數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計(jì)分析的內(nèi)容（二）統(tǒng)計(jì)分析一是旅游業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢(shì)和主要特點(diǎn)的分析?？梢詮目傮w態(tài)勢(shì)、市場(chǎng)運(yùn)行（國(guó)內(nèi)、入境和出境三大市場(chǎng)）、企業(yè)運(yùn)營(yíng)（旅行社、星級(jí)飯店、A級(jí)景區(qū)）、旅游投資面等幾個(gè)層面加以分析提煉。二是影響旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的因素分析。外部宏觀發(fā)展環(huán)境：世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)、國(guó)際旅游市場(chǎng)的變動(dòng)。產(chǎn)業(yè)運(yùn)行影響因素：產(chǎn)業(yè)政策、突發(fā)因素、氣候環(huán)境等。三是對(duì)未來趨勢(shì)的判斷：包括總體趨勢(shì)和結(jié)構(gòu)變動(dòng)等，除了定性判斷，可以采用定量分析；四是有針對(duì)性的工作重點(diǎn)或政策建議。Part22.2旅游數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計(jì)分析的內(nèi)容（三）撰寫報(bào)告好的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告有以下幾個(gè)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)：一是具有“三性”。即充分利用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及時(shí)撰寫分析報(bào)告，增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)分析的時(shí)效性；根據(jù)旅游業(yè)特點(diǎn)開展專題分析研究，增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)分析的實(shí)用性；根據(jù)旅游業(yè)發(fā)展熱點(diǎn)、重點(diǎn)和難點(diǎn)開展分析研究，增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)分析的針對(duì)性。二是內(nèi)容有新意、觀點(diǎn)要突出。核心觀點(diǎn)不宜過多，只能表達(dá)1-2個(gè)，最多不超過3個(gè)，但要有前瞻性。三是邏輯要嚴(yán)密，主線要清晰，觀點(diǎn)之間要相互印證，不能自相矛盾，數(shù)據(jù)和材料要支持觀點(diǎn)；四是政策建議要具體可操作，且實(shí)施成本低、社會(huì)震動(dòng)小。切忌過于籠統(tǒng)、不切合實(shí)際，缺乏可操作性，甚至與前面分析脫節(jié)。四是文字簡(jiǎn)練，直奔主題。Part22.2旅游數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計(jì)分析的內(nèi)容Part22.3旅游企業(yè)數(shù)據(jù)分析思維1培養(yǎng)大數(shù)據(jù)思維2合理運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)Part22.3旅游企業(yè)數(shù)據(jù)分析思維大數(shù)據(jù)的價(jià)值：預(yù)測(cè)，并改變我們的生活、工作和商業(yè)模式。Part22.4旅游數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)分析的流程清洗和處理數(shù)據(jù)制作模板可視化展示明確分析目的搭建分析指標(biāo)體系收集數(shù)據(jù)Part22.4旅游數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)分析的流程明確分析目的梳理業(yè)務(wù)搭建分析指標(biāo)體系收集數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)制作分析模板可視化管理1.明確分析目的&梳理業(yè)務(wù)分析要有目的有方向。是對(duì)現(xiàn)在面對(duì)的某個(gè)問題分析，還是梳理整體的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，抑或是對(duì)未來某個(gè)指標(biāo)的預(yù)測(cè)監(jiān)控。簡(jiǎn)單來講，就是解惑、監(jiān)控、預(yù)測(cè)，目的是提效、增益。2.搭建分析指標(biāo)體系搭建分析指標(biāo)體系就是分析整個(gè)“體”，將分析框架的體系化，明確每個(gè)點(diǎn)都是什么指標(biāo)，任何一個(gè)分析路徑都能對(duì)應(yīng)到指標(biāo)。3.如何取數(shù)？取數(shù)是進(jìn)行數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，自己有哪些數(shù)據(jù)，通過什么途徑可以獲取到需要的數(shù)據(jù)，包括內(nèi)部數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)。Part22.4旅游數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)分析的流程數(shù)據(jù)分析報(bào)告網(wǎng)站：中國(guó)國(guó)家旅游局及各地區(qū)旅游局，中商情報(bào)網(wǎng)，券商,旅游圈,品橙旅游,奇創(chuàng),創(chuàng)略中國(guó)等網(wǎng)站會(huì)發(fā)布專業(yè)的旅游數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。攜程,同程,途牛,驢媽媽等OTA網(wǎng)站,大型旅游及社區(qū)類,點(diǎn)評(píng)類,攻略類等線上旅游服務(wù)平臺(tái)及網(wǎng)站。統(tǒng)計(jì)排名類網(wǎng)站：艾瑞、易觀、Chinarank、指南針、百度統(tǒng)計(jì)、GoogleAnalytics等。要素信息來源網(wǎng)站：旅游消費(fèi)者對(duì)目的地的整體評(píng)價(jià)主要來自攜程網(wǎng)的游記；其他各重點(diǎn)要素評(píng)價(jià)主要來自各主題網(wǎng)站，例如：關(guān)于餐飲的評(píng)論主要來自大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)；關(guān)于酒店的評(píng)論來自攜程網(wǎng)；景區(qū)以及購(gòu)物娛樂評(píng)價(jià)信息來自途牛網(wǎng)。搜索引擎：百度、谷歌、搜搜等。Part22.4旅游數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)分析的流程4.清洗和處理數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)清洗：去掉噪聲和無關(guān)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)集成：將多個(gè)數(shù)據(jù)源中的數(shù)據(jù)結(jié)合起來存放在一個(gè)一致的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)中數(shù)據(jù)變換：把原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成為適合數(shù)據(jù)挖掘的形式數(shù)據(jù)歸約：數(shù)據(jù)立方體聚集，維歸約，數(shù)據(jù)壓縮，數(shù)值歸約，離散化和概念分層等。5.制作模板&可視化展示分析模板多用excel或者報(bào)表工具。如果業(yè)務(wù)部分有設(shè)立數(shù)據(jù)分析崗