機房整體搬遷專項方案書

XX搬遷項目方案目錄TOC\o"1-4"\h\z\u一、 項目目標及范圍 1(一) 目標 1(二) 范圍 1(三) 搬遷標準 1二、 組織結(jié)構(gòu)及溝通機制 3(一) 組織結(jié)構(gòu) 3(二) 溝通機制，人員協(xié)調(diào) 3三、 項目實施方案 5(一) 前期準備階段 5(二) 項目實施階段 8 項目實施第一階段（計劃、方案、規(guī)則制訂及搬遷準備階段） 8 項目實施第二階段（搬遷實施階段） 10(三) 項目收尾階段 11四、 項目進度管理 13(一) 項目進度計劃 13(二) 進度績效匯報 13五、 項目質(zhì)量管理及風險控制 14(一) 質(zhì)量管理及風險控制方案 14(二) 規(guī)則章程 14六、 項目變更管理 15(一) 變更管理委員會 15(二) 變更步驟 15七、 成功案例 16(一) 企業(yè)業(yè)務(wù) 16(二) 搬遷案例 16項目目標及范圍目標經(jīng)過我企業(yè)專業(yè)IT服務(wù)，為用戶提供安全，可靠，正確，規(guī)范IT設(shè)備搬遷服務(wù)。并期望在保障機房搬遷項目標順利實施時和用戶一起共同建立新機房規(guī)范及標準。范圍設(shè)備搬運標簽粘貼設(shè)備下架搬運工作設(shè)備上架設(shè)備下電及加電設(shè)備關(guān)機設(shè)備開機設(shè)備運行保障設(shè)備運行健康檢驗設(shè)備維護技術(shù)支持備件支持搬遷標準機房搬遷總體標準是“業(yè)務(wù)影響最小化，合理投入”，綜合考慮多種原因，機房搬遷工程應(yīng)遵照“安全性標準、規(guī)范性標準、可行性標準、統(tǒng)一性標準”，在確保安全穩(wěn)定和業(yè)務(wù)影響最小化前提下，使機房搬遷工程達成規(guī)范、可行、統(tǒng)一要求；搬遷方案指導思想：“確保搬遷步驟簡短，確保專業(yè)廠家服務(wù)，確保設(shè)備安全運輸，確保業(yè)務(wù)安全恢復，高業(yè)務(wù)連續(xù)性?！薄０踩詷藴蕶C房搬遷包含很多方面，存在較大風險，確保信息系統(tǒng)安全遷移，實現(xiàn)新老機房平穩(wěn)過渡是搬遷工作首要目標，一切工作必需以控制風險、確保安全為出發(fā)點和落腳點。規(guī)范性標準搬遷方案努力爭取嚴謹、規(guī)范，操作步驟努力爭取精細、可行，項目管理努力爭取全方面、得力，文檔管理努力爭取完整、規(guī)范。同時以機房搬遷為契機，經(jīng)過改造、優(yōu)化和整合，使信息系統(tǒng)環(huán)境、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用等各項指標達成標準規(guī)范要求，全方面提升信息系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)、管理和應(yīng)用水平?？尚行詷藴蕶C房搬遷工程必需因地制宜、充足準備、科學決議、合理布局，根據(jù)分步實施、整體搬遷要求，制訂詳實搬遷方案，分析評定其可行性，確保搬遷方案各項要求切實可行并能夠落實到位。統(tǒng)一性標準搬遷工作包含行內(nèi)外很多單位和部門，步驟多，任務(wù)重，所以搬遷工作必需做到高度統(tǒng)一，步調(diào)一致、上下聯(lián)動、左右協(xié)調(diào)、令行嚴禁，根據(jù)“統(tǒng)一方案、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動、統(tǒng)一標準”要求，組織此次搬遷工程。組織結(jié)構(gòu)及溝通機制組織結(jié)構(gòu)機房搬遷項目影響范圍大，包含面廣，搬遷工作既需要耐心、細致工作，又需要較高項目管理技術(shù)水平和技巧，所以項目標組織和管理極其關(guān)鍵。經(jīng)過組建健全組織結(jié)構(gòu)來確保項目，資源分配合理，開展順暢，保障項目標高效實施效率。組織結(jié)構(gòu)圖：項目經(jīng)理 項目經(jīng)理 技術(shù)主管用戶經(jīng)理搬遷實施組運輸備件保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)用機房環(huán)境設(shè)備包裝標簽線纜上電下電項目人員責任分配用戶經(jīng)理1名：了解買方需求、制訂服務(wù)計劃、監(jiān)督服務(wù)實施、跟蹤并改善服務(wù)質(zhì)量、提交各類服務(wù)匯報、處理投訴等；項目經(jīng)理1名：負責項目跟蹤、協(xié)調(diào)和項目實施資源組織。技術(shù)主管1名：負責項目實施質(zhì)量監(jiān)督、技術(shù)支持、技術(shù)資源協(xié)調(diào)等。工程師若干：負責項目實施技術(shù)服務(wù)實施、緊急故障處理和和用戶技術(shù)交流。溝通機制，人員協(xié)調(diào)經(jīng)過溝通管理，確保立即，正確地產(chǎn)生、搜集、存放及處理項目信息。從而保障搬遷項目標順利實施。同經(jīng)過人員管理確保項目人員能清楚本身職責和有效發(fā)揮能力。搬遷項目標溝通和人員管理由項目經(jīng)理統(tǒng)一負責。例會制度和用戶協(xié)商制訂例會，提供正式溝通平臺。書面型式信息整理及匯報經(jīng)過書面匯報公布，確保信息可用性，統(tǒng)一性。問題日志或行動統(tǒng)計統(tǒng)計項目進行中出現(xiàn)問題及處理方法?？冃R報搜集項目進度和狀態(tài)匯報，并進行分析估計未來項目情況，并讓用戶及進確保地了解項目狀態(tài)。項目實施方案前期準備階段此階段關(guān)鍵是為了初步了解實施環(huán)境。環(huán)境勘察組織人員了解，熟悉機房、線路和設(shè)備環(huán)境目前業(yè)務(wù)運行機房即舊機房在航全部大廈3樓。目前設(shè)備狀態(tài)及信息搜集初步統(tǒng)計設(shè)備列表：序號位置機器型號SN設(shè)備類型工具及裝配配置依據(jù)實際環(huán)境，準備需要使用工具及裝備項目實施階段此階段將進入實施過程：在和用戶確定目標和工作范圍后討論及具體編寫項目建設(shè)方案，及實施項目建設(shè)內(nèi)容。項目實施第一階段（計劃、方案、規(guī)則制訂及搬遷準備階段） 依據(jù)項目范圍，經(jīng)過信息采集、整理分析、設(shè)備資產(chǎn)梳理及和用戶交流溝通。依據(jù)用戶需求，制訂具體搬遷計劃及標準化機房建設(shè)方案。搬遷運輸線路選擇確定及標識依據(jù)實際環(huán)境及搬遷安全及可靠性標準和用戶交流選擇最優(yōu)線路，及備用線路。在確定后經(jīng)過圖紙及可視標志，標識運輸線路，確保運輸線路清楚明白。工作區(qū)域選擇確定及標識依據(jù)新舊機房情況，和用戶協(xié)商，確定工作區(qū)域，進行工具放置，包裝，標識，分揀，上車。在確定工作區(qū)域后，進行標識及公布。新舊機房信息搜集新舊機房機柜布局情況及設(shè)備分布情況為這些機柜及設(shè)備進行編號并標識生成書面文件，并發(fā)于干系人。確保信息一致性。新機房可用性檢驗查看新機房主機設(shè)施環(huán)境是否滿足設(shè)備要求供電要求，插座要求數(shù)據(jù)線纜要求，接口數(shù)量及連通性，要求。機柜是否有有足夠載板及機位。新機房設(shè)備位置預分配，表及圖依據(jù)需求方案和用戶協(xié)商對新機房進行機位預分配，并以書面型式編寫設(shè)備新位置對應(yīng)表及對應(yīng)圖。設(shè)備信息采集分析搜集整理設(shè)備具體配置信息，及應(yīng)用業(yè)務(wù)信息。和設(shè)備維護及應(yīng)用責任人員，和聯(lián)絡(luò)方法。統(tǒng)計設(shè)備信息，并進行設(shè)備分類。制作搬遷用信息標簽，并進行貼粘。設(shè)備運行保障方案啟停測試方案數(shù)據(jù)及系統(tǒng)備份恢復方案備品備件保障依據(jù)搬遷設(shè)備列表信息，及用戶需求為此次搬遷項目建立專題備件庫，對易損件（如電源，硬盤，內(nèi)存等）進行對應(yīng)增加，甚至對設(shè)備數(shù)量較多機型準備整機備品，確保對此次搬遷備件覆蓋率。設(shè)備操作步驟規(guī)范及方案設(shè)備下電及加電方案：設(shè)備啟停具體方案，次序。設(shè)備下架及上架方案：不一樣型號設(shè)備裝卸人員配置，運輸方案：運輸線路，人員，包裝說明，工具，搬運規(guī)則，標識，電梯使用，樓梯及斜破操作，運輸限制說明。應(yīng)用情況處理方案搬遷批次，時間方案多批次搬遷：因為搬遷設(shè)備為關(guān)鍵應(yīng)用服務(wù)器，新機房為新建成機房。為保障業(yè)務(wù)連續(xù)性，減小風險。提議用戶此次搬遷分多批次小批量進行搬遷，以存放及和其相關(guān)業(yè)務(wù)設(shè)備為單位進行搬遷批次確實定。以增加搬遷時間窗口，降低不確定原因?qū)I(yè)務(wù)影響。搬遷時間安排：依據(jù)批次情況，協(xié)商安排搬遷時間。人員分組及責任劃分：以組為單位確定搬遷負責內(nèi)容，并具體說明組隊及組員責任。協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用人員：制訂具體聯(lián)絡(luò)方案具體搬遷方案生成依據(jù)協(xié)商批次及，搬遷時間，制訂具體具體搬遷操作實施步驟。內(nèi)容包含：此次搬遷設(shè)備表及對應(yīng)編號及位置圖此次搬遷人員分組及責任描述此次搬遷操作估計開始時間、結(jié)束時間、操作人員、具體內(nèi)容。此次搬遷操作各類操作手冊及操作方案。項目實施第二階段（搬遷實施階段）根據(jù)經(jīng)同意具體搬遷步驟進行實施操作通知項目干系人，檢驗準備工作是否完善。通知項目干系人線路及標簽是否清楚可用人員及備件和工具是否到位根據(jù)搬遷要求對搬遷人員和所需要拆卸，標簽和運輸?shù)裙ぞ邷蕚涞轿?，已確保在搬遷過程中不出現(xiàn)臨時準備情況。重啟測試，健康檢驗檢驗硬件及系統(tǒng)情況這項工作是為了確定設(shè)備能夠正常開啟，以發(fā)覺可能存在問題。因為對于一些系統(tǒng)或應(yīng)用配置，原有配置更改即使生效，但沒有保留在文件中，重新開啟機器，現(xiàn)有配置就會丟失，重新開啟會發(fā)覺這些問題。在設(shè)備關(guān)閉后，等候半小時，然后重新開啟設(shè)備，查看設(shè)備情況。對于等候時間，一些小設(shè)備，等候時間可合適縮短或跳過該步驟。假如發(fā)覺設(shè)備問題，和用戶共同協(xié)商處理方法，或統(tǒng)計狀態(tài)，先行搬遷；或先處理問題，然后搬遷，視問題處理預估時間而定。下電關(guān)閉設(shè)備電源依據(jù)設(shè)備操作手冊進行關(guān)機操作關(guān)閉電源設(shè)備拆卸線纜拆卸依據(jù)設(shè)備下架上架指導進行設(shè)備拆卸設(shè)備包裝及整理清點依據(jù)包裝指導手冊在工作區(qū)域進行整理及包含工作。對下架包含設(shè)備進行清點工作。填寫運輸清單。設(shè)備出機房和運輸設(shè)備出機房必需進行登記。并按運輸方案運輸至目標地。設(shè)備入新機房進入新機房必需進行登記并按要求放至新機房工作區(qū)域拆卸包裝按計劃及要求進行包裝拆卸。而且查對運輸清單，查看設(shè)備外表狀態(tài)。設(shè)備安裝依據(jù)具體搬遷設(shè)備信息列表，將設(shè)備裝上對應(yīng)指定機柜上。并登記安裝情況線纜配置及檢驗依據(jù)線纜標簽及，設(shè)備連接圖。連接設(shè)備數(shù)據(jù)及電源線。檢驗設(shè)備是否存在碰撞痕跡、損壞、遺失，清點設(shè)備是否和搬遷前一致。設(shè)備加電依據(jù)設(shè)備開機手冊，按要求檢驗設(shè)備連接配置后，按次序進行加電確定設(shè)備安裝正確無誤，采取逐一加電方法，觀察開啟過程是否出現(xiàn)錯誤消息，或無法開啟現(xiàn)象，如有問題立即處理，甚至更換設(shè)備備件。輸出《設(shè)備開啟統(tǒng)計》提交給用戶。應(yīng)用調(diào)試設(shè)備硬件、系統(tǒng)經(jīng)加電測試正常，業(yè)務(wù)責任人進行應(yīng)用部分測試，觀察應(yīng)用運行結(jié)果是否存在隱患或故障，本企業(yè)配合提供服務(wù)支持，對存在問題立即分析糾正，確保應(yīng)用測試正常。完成批次運輸設(shè)備開啟、業(yè)務(wù)測試正常說明該批次搬遷服務(wù)完成。設(shè)備搬運完成由用戶確定，并簽收《運輸完成確定》服務(wù)匯報，本企業(yè)簽字留存。完成機房搬遷經(jīng)過多批次設(shè)備運輸，逐一核查每次搬遷結(jié)果，統(tǒng)計全部搬遷工作過程，和發(fā)生問題、處理方法，提交給用戶作為《機房搬遷完工匯報》。項目收尾階段設(shè)備及機房清潔在搬遷工作完成后，清理機房，工作區(qū)域及運輸通道。我們還能夠依據(jù)用戶需要，對設(shè)備進行除塵清潔工作。管理收尾覆蓋整個項目，同時在每個階段完成時計劃和準備階段性收尾。包含階段驗收，總結(jié)項目階段經(jīng)驗教訓。方便為未來項目階段提供參考。協(xié)議收尾項目整體驗收，檢驗工作。協(xié)議結(jié)束，及組織過程資產(chǎn)整理工作。交付用戶項目進度管理項目進度計劃依據(jù)和用戶溝通，了解用戶需求，制訂項目進度計劃，及內(nèi)容輸出。安排進度管理經(jīng)理，進行項目進程控制進度績效匯報制訂績效匯報編寫方案經(jīng)過績效匯報讓用戶全方面具體地了解項目進度及狀態(tài)，了解實施工作和計劃差異及問題。并和用戶一樣交流，細化預期工作。項目質(zhì)量管理及風險控制質(zhì)量管理及風險控制方案質(zhì)量監(jiān)理：設(shè)備質(zhì)量管理人員，用戶全程參與項目質(zhì)量管理情況。對項目實施內(nèi)容進行審核及檢驗。制訂風險控制方案，對實施操作進行跟蹤統(tǒng)計。做好可用性檢驗工作，降低操作風險。規(guī)則章程經(jīng)過嚴格根據(jù)制訂規(guī)章方案進行操作