全國(guó)2024年秋10月自考本科領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)00320考試試題含解析

全國(guó)2024年秋10月自考本科領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)00320考試試題一、單項(xiàng)選擇題1、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的基本任務(wù)是揭示【】（A）領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)規(guī)律（B）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力結(jié)構(gòu)（C）領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系狀態(tài)（D）領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境變化2、領(lǐng)導(dǎo)決策是對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案進(jìn)行選擇，備選方案應(yīng)該具有【】（A）包容性（B）統(tǒng)一性（C）差異性（D）針對(duì)性3、控制機(jī)構(gòu)規(guī)模、壓縮組織層級(jí)、減少領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)，這符合組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的【】（A）統(tǒng)一原則（B）效能原則（C）精簡(jiǎn)原則（D）協(xié)調(diào)原則4、衡量領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效的客觀尺度是【】（A）目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度（B）成本的控制能力（C）單位時(shí)間內(nèi)產(chǎn)出數(shù)量（D）工作態(tài)度的價(jià)值取向5、“實(shí)干興邦，空談?wù)`國(guó)”，這句話倡導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是【】（A）理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)習(xí)作風(fēng)（B）緊密聯(lián)系群眾的工作作風(fēng)（C）堅(jiān)持民主集中的組織作風(fēng)（D）實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的思想作風(fēng)6、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、層級(jí)分明、責(zé)任明晰、行動(dòng)迅速的領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)是【】（A）直線式結(jié)構(gòu)（B）職能式結(jié)構(gòu)（C）矩陣式結(jié)構(gòu)（D）直線職能式結(jié)構(gòu)7、將領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效考評(píng)分為診斷性、鑒定性、評(píng)價(jià)性和監(jiān)督性考評(píng)的主要依據(jù)是【】（A）考評(píng)主體（B）考評(píng)對(duì)象（C）考評(píng)手段（D）考評(píng)目的8、通過(guò)政策解讀、形勢(shì)教育，為下屬確立目標(biāo)和指引方向，這種做法屬于領(lǐng)導(dǎo)的【】（A）指揮職能（B）引導(dǎo)職能（C）監(jiān)督職能（D）組織職能9、領(lǐng)導(dǎo)者昕具有的穩(wěn)定性和習(xí)慣性的態(tài)度與言行，被稱為【】（A）領(lǐng)導(dǎo)方式（B）領(lǐng)導(dǎo)個(gè)性（C）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（D）領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)10、最能激發(fā)參與者創(chuàng)造性思維的決策方法是【】（A）頭腦風(fēng)暴法（B）決策樹(shù)法（C）德?tīng)柗品ǎ―）試驗(yàn)決策法11、開(kāi)會(huì)要做到議后有決、決而有行，做好會(huì)議落實(shí)工作，這是領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)遵循的【】（A）超前性原則（B）有效性原則（C）善后性原則（D）連續(xù)性原則12、領(lǐng)導(dǎo)觀念創(chuàng)新的根本要求是【】（A）謹(jǐn)慎穩(wěn)妥（B）標(biāo)新立異（C）敢于冒險(xiǎn)（D）實(shí)事求是13、“千里馬常有，而伯樂(lè)不常有”。這句話告訴我們【】（A）人才數(shù)量之多（B）人才識(shí)別之難（C）伯樂(lè)之重要（D）伯樂(lè)之稀缺14、領(lǐng)導(dǎo)方式民主化的一個(gè)重要標(biāo)志是【】（A）權(quán)力壟斷（B）權(quán)責(zé)脫節(jié)（C）監(jiān)督獨(dú)立（D）多數(shù)決定15、運(yùn)用民主評(píng)議、民意測(cè)驗(yàn)等方法對(duì)領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效進(jìn)行考評(píng)，符合【】（A）客觀公正原則（B）全面系統(tǒng)原則（C）科學(xué)規(guī)范原則（D）民主公開(kāi)原則16、大權(quán)獨(dú)攬、小權(quán)分散、集中決策、分散經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)是【】（A）直線式結(jié)構(gòu)（B）職能式結(jié)構(gòu)（C）矩陣式結(jié)構(gòu)（D）事業(yè)部式結(jié)構(gòu)17、思想政治工作要結(jié)合著經(jīng)濟(jì)工作一道去做，不能“兩層皮”。這意味著【】（A）理論與實(shí)際相結(jié)合（B）精神鼓勵(lì)與物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合（C）思想教育與紀(jì)律約束相結(jié)合（D）思想政治工作與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合18、領(lǐng)導(dǎo)體制的社會(huì)屬性表現(xiàn)為【】（A）領(lǐng)導(dǎo)體制的普遍性和共通性（B）領(lǐng)導(dǎo)體制的特殊性和個(gè)別性（C）領(lǐng)導(dǎo)體制的基礎(chǔ)性和客觀性（D）領(lǐng)導(dǎo)體制的歷史性和普適性19、理想的領(lǐng)導(dǎo)班子由謀略家、宣傳家、組織家、實(shí)干家、教育家等不同能力傾向的個(gè)體成員組成，這反映了領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的原則是【】（A）互補(bǔ)性原則（B）主動(dòng)性原則（C）精干性原則（D）目的性原則20、工作中出現(xiàn)“三個(gè)和尚沒(méi)水吃”的尷尬局面，主要是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者缺乏【】（A）結(jié)構(gòu)性思維（B）整體性思維（C）動(dòng)態(tài)性思維（D）戰(zhàn)略性思維21、黨的基本路線是“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)”，其中，“一個(gè)中心”是指【】（A）以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心（B）以從嚴(yán)治黨為中心（C）以依法治國(guó)為中心（D）以改革開(kāi)放為中心22、影響領(lǐng)導(dǎo)決策的各種因素的總和是【】（A）決策風(fēng)險(xiǎn)（B）決策環(huán)境（C）決策機(jī)制（D）決策條件23、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)不是一成不變的，而是隨著時(shí)代的發(fā)展、社會(huì)的變遷和環(huán)境的變化而不斷發(fā)展和完善的，這體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的【】（A）綜合性（B）動(dòng)態(tài)性（C）層次性（D）自致性24、“無(wú)德無(wú)才是廢品，有德無(wú)才是半成品，有才無(wú)德是危險(xiǎn)品，有德有才是精品”，這一比喻表明領(lǐng)導(dǎo)者的【】（A）知識(shí)素質(zhì)比道德素質(zhì)更重要（B）道德素質(zhì)比知識(shí)素質(zhì)更重要（C）知識(shí)素質(zhì)和道德素質(zhì)是有機(jī)統(tǒng)一的（D）知識(shí)素質(zhì)和道德素質(zhì)不可兼得25、“政聲人去后，民意巷談時(shí)”，警示領(lǐng)導(dǎo)干部在工作作風(fēng)方面要時(shí)刻注意【】（A）傾聽(tīng)人民群眾的呼聲（B）保持本色，不忘初心（C）接受人民群眾的監(jiān)督（D）做好生前事，不問(wèn)身后名二、多項(xiàng)選擇題26、領(lǐng)導(dǎo)者按辯證法的全面性要求辦事，應(yīng)遵循的要點(diǎn)包括【】（A）用普遍聯(lián)系的觀點(diǎn)觀察和處理問(wèn)題（B）學(xué)會(huì)“兩手抓”和“兩條腿”走路（C）堅(jiān)持去粗取精、去偽存真（D）堅(jiān)持具體問(wèn)題具體分析（E）分清矛盾主次，善于抓住重點(diǎn)27、領(lǐng)導(dǎo)方式民主化的標(biāo)忐包括【】（A）權(quán)力分享、權(quán)責(zé)一致的結(jié)構(gòu)（B）事業(yè)部制及咨詢機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)（C）監(jiān)督的獨(dú)立化（D）權(quán)力壟斷、精英治理（E）領(lǐng)導(dǎo)的法治化28、理解領(lǐng)導(dǎo)體制的內(nèi)涵，應(yīng)把握的要點(diǎn)有【】（A）業(yè)務(wù)的流程設(shè)計(jì)（B）權(quán)限劃分的制度體系（C）領(lǐng)導(dǎo)的組織結(jié)構(gòu)（D）干部管理的制度安排（E）組織的理念系統(tǒng)29、社會(huì)主義條件下,我國(guó)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)觀念具有的特點(diǎn)包括【】（A）以馬列主義毛澤東思想為指導(dǎo)（B）繼承優(yōu)良傳統(tǒng)，體現(xiàn)時(shí)代精神（C）突出中國(guó)特色（D）面向世界與未來(lái)（E）體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人偏好30、權(quán)責(zé)一致的領(lǐng)導(dǎo)原則所包含的要點(diǎn)有【】（A）能力與崗位統(tǒng)一（B）權(quán)力與責(zé)任統(tǒng)一（C）職務(wù)與利益統(tǒng)一（D）標(biāo)準(zhǔn)與行為統(tǒng)一（E）職務(wù)與權(quán)力統(tǒng)一三、簡(jiǎn)答題31、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的重要性。32、領(lǐng)導(dǎo)工作中的群眾路線原則。33、領(lǐng)導(dǎo)者的能力素質(zhì)。34、思想政治工作中的個(gè)別引導(dǎo)法。35、領(lǐng)導(dǎo)溝通中善于傾聽(tīng)的方式。四、論述題36、試述領(lǐng)導(dǎo)者在決策實(shí)施階段應(yīng)做好的主要工作。37、試述“一長(zhǎng)制”和委員會(huì)制的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。五、案例分析題38、用制度創(chuàng)新管好用好干部

為落實(shí)十八大以來(lái)黨中央提出的建立容錯(cuò)機(jī)制的要求，S省推行了“三項(xiàng)機(jī)制”。一是推行鼓勵(lì)激勵(lì)機(jī)制。S省統(tǒng)籌考慮解決貧困縣黨政正職的出路，如對(duì)完成脫貧攻堅(jiān)任務(wù)特別突出的破格提拔等。二是建立容錯(cuò)糾錯(cuò)機(jī)制。出臺(tái)規(guī)定細(xì)化容錯(cuò)的11種情形，如“一切只為工作，從未謀取私利而出現(xiàn)工作失誤”的情形，為敢想、敢闖、敢試者吃下定心丸。三是建立能上能下機(jī)制，劃定七條硬杠讓“庸者下”。出臺(tái)管理辦法，綜合運(yùn)用縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展監(jiān)測(cè)考評(píng)省管干部等，明確了包括調(diào)離崗位等七個(gè)方面情形。自從“三項(xiàng)機(jī)制”推行以來(lái)，效果顯著。因?yàn)榉鲐毠?jiān)等急難險(xiǎn)重工作業(yè)績(jī)突出而受到提拔重用的干部1000多人；因?yàn)榇竽懜母铩⒂掠趽?dān)當(dāng)而出現(xiàn)工作失誤受到包容并積極糾正失誤的干部100多人；因?yàn)槟芰ζ接埂B(tài)度消極、不積極作為而被問(wèn)責(zé)和向下調(diào)整的干部400多人。這些力度空前的制度創(chuàng)新，有效激發(fā)了干部干事創(chuàng)業(yè)的積極性，凝聚和實(shí)現(xiàn)了追趕超越的精氣神。

1.上述案例涉及到哪些人才使用制度?2.上述案例在人才使用制度方面有哪些創(chuàng)新?

參考答案一、單項(xiàng)選擇題1、A【試題解析】領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)是以領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)為研究對(duì)象的科學(xué)，其基本任務(wù)就是科學(xué)地揭示領(lǐng)導(dǎo)工作中合乎規(guī)律性的東西，從而形成關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的科學(xué)理論。2、C3、C4、A【試題解析】目標(biāo)正確與否是決定能否取得績(jī)效的關(guān)鍵因素，績(jī)效所實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的程度是衡量績(jī)效的客觀尺度。5、D6、A【試題解析】直線式領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)是一種傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)體制模式，是金字塔式的等級(jí)垂直領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)。這種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)系清晰，層級(jí)分明，責(zé)任明確，行動(dòng)迅速，效率較高。7、D8、B【試題解析】領(lǐng)導(dǎo)的一般職能有引導(dǎo)、指揮、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和教育。就引導(dǎo)職能而言，領(lǐng)導(dǎo)的具體任務(wù)就是為群眾引路和導(dǎo)航，為此就要正確地規(guī)劃目標(biāo)、提出任務(wù)和制定實(shí)現(xiàn)任務(wù)的方法。這是領(lǐng)導(dǎo)者最基本的職能。正確地規(guī)劃目標(biāo)是引導(dǎo)的核心。9、D10、A【試題解析】德?tīng)柗品?、頭腦風(fēng)暴法、決策樹(shù)法和試驗(yàn)決策法是四種典型的決策方法。其中．頭腦風(fēng)暴法是一種激發(fā)個(gè)人創(chuàng)造性思維的方法。11、C【試題解析】領(lǐng)導(dǎo)在召開(kāi)會(huì)議時(shí)，必須遵循的原則有超前性原則、有效性原則、善后性原則。其中，善后性原則要求議后有決，決而有行，行要有果，結(jié)果反饋．檢查落實(shí)．使會(huì)議產(chǎn)生較長(zhǎng)期的影響。12、D13、C14、C【試題解析】權(quán)力分享、權(quán)責(zé)一致是民主體制的根本特征。民主化趨勢(shì)的另一表現(xiàn)是監(jiān)督的獨(dú)立化。領(lǐng)導(dǎo)方式的民主化必然要求法治化。所以領(lǐng)導(dǎo)方式民主化意味著權(quán)力分享、權(quán)責(zé)一致、監(jiān)督獨(dú)立、法治化。15、D【試題解析】領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效考評(píng)的原則有客觀公正原則、民主公開(kāi)原則、全面系統(tǒng)原則、注重實(shí)績(jī)?cè)瓌t和科學(xué)規(guī)范原則。我國(guó)目前試行的民主評(píng)議、民意測(cè)驗(yàn)等考評(píng)方法．是對(duì)民主公開(kāi)原則的積極嘗試。16、D【試題解析】事業(yè)部式結(jié)構(gòu)，是在組織的服務(wù)對(duì)象、活動(dòng)領(lǐng)域等基礎(chǔ)上，把組織劃分為若干事業(yè)部而組成的組織結(jié)構(gòu)。事業(yè)部式領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)是一種“大權(quán)獨(dú)攬、小權(quán)分散”“集中決策、分散經(jīng)營(yíng)”的組織結(jié)構(gòu)形式，是集中領(lǐng)導(dǎo)下的分權(quán)管理模式。17、D18、B【試題解析】領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)具有自然屬性和社會(huì)屬性，作為領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)制度框架的領(lǐng)導(dǎo)體制也必然是自然屬性和社會(huì)屬性的統(tǒng)一。領(lǐng)導(dǎo)體制的自然屬性，即領(lǐng)導(dǎo)體制的普遍性和共性；領(lǐng)導(dǎo)體制的社會(huì)屬性，即領(lǐng)導(dǎo)體制的特殊性和個(gè)性。19、A【試題解析】一個(gè)良好的領(lǐng)導(dǎo)集體能力結(jié)構(gòu)應(yīng)該是具有各種不同能力傾向的領(lǐng)導(dǎo)成員的合理搭配組合，使不同能力傾向的領(lǐng)導(dǎo)者之間能夠相互取長(zhǎng)補(bǔ)短．形成高能量的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。20、B【試題解析】領(lǐng)導(dǎo)者的整體性思維，就是要求領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)工作中把自身同領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)中的其他因素有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，全面把握事物之間以及事物內(nèi)部各要素之間的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)及相互影響，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)行為的整體放大效應(yīng)。系統(tǒng)的整體功能發(fā)揮不好．就會(huì)出現(xiàn)“三個(gè)和尚沒(méi)水吃”的尷尬局面。21、A【試題解析】“一個(gè)中心”就是以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心；“兩個(gè)基本點(diǎn)”就是堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則和堅(jiān)持改革開(kāi)放。其中，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則就是堅(jiān)持社會(huì)主義道路、堅(jiān)持人民民主專政、堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、堅(jiān)持馬克思列寧主義毛澤東思想。22、B【試題解析】決策一般主要由決策者、決策目標(biāo)、決策備選方案、決策環(huán)境、決策后果等要素構(gòu)成。其中，決策環(huán)境是指決策所面臨的時(shí)空狀態(tài)，即一切影響決策產(chǎn)生、存在和發(fā)展的因素的總和。23、B【試題解析】一般人的素質(zhì)具有穩(wěn)定性、潛在性、基礎(chǔ)性等特點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)除了具有這些特點(diǎn)之外，還具有更加突出的綜合性、動(dòng)態(tài)性、層次性、自致性等特點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)具有動(dòng)態(tài)性是指，領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)隨著社會(huì)發(fā)展和時(shí)代進(jìn)步以及領(lǐng)導(dǎo)者的自我完善而處于動(dòng)態(tài)變化之中，其形成是一個(gè)不斷完善和發(fā)展的過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的變化既可能是向上的、積極的．也可能是向下的、消極的。24、C25、A【試題解析】“政聲人去后，民意巷談時(shí)”警示領(lǐng)導(dǎo)干部在工作作風(fēng)方面要注意傾聽(tīng)人民群眾的呼聲。領(lǐng)導(dǎo)干部要保持對(duì)群眾深厚的感情，就必須深入基層，深入實(shí)際．主動(dòng)接近群眾．熱情親近群眾，了解群眾的要求和愿望，本著見(jiàn)微知著的精神，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。二、多項(xiàng)選擇題26、A,B,D,E27、A,B,C,E【試題解析】權(quán)力壟斷、權(quán)責(zé)脫節(jié)是專制統(tǒng)治的根本特征，而權(quán)力分享、權(quán)責(zé)一致是民主體制的根本特征?！笆聵I(yè)部制”及民間咨詢機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)，也是民主制的發(fā)端和主要表現(xiàn)形式。民主化趨勢(shì)的另一表現(xiàn)是監(jiān)督的獨(dú)立化。領(lǐng)導(dǎo)方式的民主化必然要求法治化。28、B,C,D29、A,B,C,D【試題解析】社會(huì)主義條件下，我國(guó)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)觀念具有以下基本特點(diǎn)：(1)以馬列主義、毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論為指導(dǎo)，堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，具備堅(jiān)定的、鮮明的政治立場(chǎng)。(2)既要繼承優(yōu)良傳統(tǒng)，又要充分體現(xiàn)時(shí)代精神，既要摒棄或改變那些已經(jīng)過(guò)時(shí)的、錯(cuò)誤的、落后的、腐朽的舊觀念，又要樹(shù)立符合時(shí)代需要的正確的、進(jìn)步的新觀念。(3)既要有中國(guó)的民族特色．立足本國(guó)與當(dāng)前，又要面向世界與未來(lái)，適應(yīng)建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義任務(wù)的需要。30、B,C,E【試題解析】領(lǐng)導(dǎo)的基本原則主要有統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則、分層領(lǐng)導(dǎo)原則、系統(tǒng)整體原則、權(quán)責(zé)一致原則、民主公開(kāi)原則、集體領(lǐng)導(dǎo)和分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的原則。權(quán)責(zé)一致原則要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)具備一定的職務(wù)、權(quán)力、責(zé)任和利益，并使它們相互一致，努力做到事有人管，管事有權(quán)，權(quán)連其責(zé)，利益與成績(jī)相關(guān)。三、簡(jiǎn)答題31、(1)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)是實(shí)施有效領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)。(2)領(lǐng)導(dǎo)音素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)。(3)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)決定著領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效的高低。(4)領(lǐng)導(dǎo)音素質(zhì)關(guān)系到國(guó)家的興衰存亡。32、(1)正確認(rèn)識(shí)人民群眾在歷史活動(dòng)中的地位和作用，樹(shù)立人民群眾是歷史的主人和創(chuàng)造者的觀點(diǎn)。(2)正確認(rèn)識(shí)無(wú)產(chǎn)階級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者是人民群眾和社會(huì)的公仆的本質(zhì)，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)和為社會(huì)服務(wù)的觀點(diǎn)。(3)以人民群眾的利益為準(zhǔn)則．樹(shù)立一切為人民群眾負(fù)責(zé)的觀點(diǎn)。(4)正確認(rèn)識(shí)人民群眾是人類歷史發(fā)展前進(jìn)的真正動(dòng)力，樹(shù)立相信和依靠人民群眾的觀點(diǎn)。(5)用正確的方法領(lǐng)導(dǎo)人民群眾。最根本的是貫徹“從群眾中來(lái)，到群眾中去”的工作方法。33、(1)科學(xué)決策能力。(2)知人善任能力。(3)激勵(lì)能力。(4)溝通能力。(5)創(chuàng)新能力。(6)危機(jī)管理能力。34、(1)因人施教。(2)因時(shí)施教。(3)因地施教。35、(1)用微笑、目光、贊賞等表示鼓勵(lì)的方式。(2)用認(rèn)同對(duì)方觀點(diǎn)來(lái)表達(dá)理解的方式。(3)適當(dāng)使用反駁或沉默的方式。(4)用總結(jié)歸納進(jìn)行概括性回應(yīng)的方式。四、論述題36、(1)編制實(shí)施方案。明確具體措施、工作期限、責(zé)任范圍、目標(biāo)要求等內(nèi)容。(2)組織實(shí)施力量。組織相應(yīng)的人力、物力、財(cái)力．為方案實(shí)施提供物質(zhì)保障。(3)建立責(zé)任制，落實(shí)實(shí)施責(zé)任。明確機(jī)構(gòu)和人員的分工，合理授權(quán)，厘清責(zé)任范圍。(4)建立反饋系統(tǒng)，建立檢查監(jiān)督制度，及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)實(shí)施中的問(wèn)題，及時(shí)糾正偏差。37、(1)“一長(zhǎng)制”的含義?！耙婚L(zhǎng)制”是指在一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)內(nèi)部．其法定的最高決策權(quán)完全集中在一位領(lǐng)導(dǎo)者身上的領(lǐng)導(dǎo)體制。(2)“一長(zhǎng)制”優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)在于：權(quán)力集中，責(zé)任明確，指揮靈敏，行動(dòng)迅速，決策和執(zhí)行的效率較高。缺點(diǎn)在于：不能集思廣益，受領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力限制較大，容易發(fā)生決策失誤；容易產(chǎn)生獨(dú)斷專行、濫用權(quán)力的弊病。(3)委員會(huì)制的含義。委員會(huì)制是指在一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)中．其法定的最高決策權(quán)交由