淘寶有好貨需求文檔

淘寶有好貨產(chǎn)品需求文檔隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們對網(wǎng)購的需求增加，用戶需求呈現(xiàn)多樣化和個性化。本文是作者通過體驗手機淘寶的有好貨功能模塊做功能業(yè)務(wù)上的拓展，通過用戶調(diào)研提出優(yōu)化方向，并生成產(chǎn)品需求文檔PRD。需求文檔：一、背景和目的1.需求背景淘寶有好貨位于首頁正中間，能給寶貝商品帶來龐大的流量，而有好貨的slogan“1.3億人推薦的品質(zhì)好物”，進(jìn)一步突出了有好貨以精品為主的戰(zhàn)略定位。通過競品分析和用戶調(diào)研，發(fā)現(xiàn)淘寶有好貨存在以下問題：功能入口單一，流程上沒有形成閉環(huán)，且有好貨與淘寶的其他業(yè)務(wù)模塊間缺少關(guān)聯(lián)性。在有好貨中，種草社區(qū)不夠完善，用戶之間的互動性較低，缺少話題性。商品品類較多，沒有進(jìn)行聚合，用戶瀏覽好貨商品的效率較低。2.需求目的提升有好貨的DAU，喚醒部分老用戶，增加用戶的粘性。提升有好貨的打開率，增加使用有好貨功能的用戶數(shù)量。為其他業(yè)務(wù)做導(dǎo)流，提高商品的轉(zhuǎn)化率。3.數(shù)據(jù)指標(biāo)日活/月活：DAU/MAU。次日、七日、月留存率。新增用戶量。PV點擊率：點擊次數(shù)/展現(xiàn)次數(shù)。UV點擊率：點擊用戶數(shù)/展現(xiàn)用戶數(shù)。日榜轉(zhuǎn)化率：每日好物榜榜單的點擊量/排行榜的總瀏覽量。商品轉(zhuǎn)化率：付費用戶數(shù)/用戶瀏覽總數(shù)。跳出率：點擊好物榜就離開的次數(shù)/點擊好物榜后訪問榜單的總次數(shù)。二、需求概述1.核心功能“好物榜”功能：在“有好貨”中增加“好物榜”功能模塊，并增加生鮮美食榜、情人禮物榜、旅行必備榜、居家生活榜等商品榜單內(nèi)容。“入選xxx榜第xxx名”功能：在商品詳情頁中增加商品入選榜單的排名情況。當(dāng)用戶瀏覽商品詳情頁時，商品正好是榜單推薦的內(nèi)容時，就可以在商品詳情頁進(jìn)行相應(yīng)的榜單展示（“入選xxx榜第xxx名”），并引流到榜單頁面?！敖黿xx日售出xxx件”功能：根據(jù)商品銷售情況，進(jìn)行相應(yīng)的內(nèi)容展示?！爸辈ブ小惫δ軜?gòu)件：當(dāng)商品正在被人直播時，用戶可以點擊“直播中”button，進(jìn)入直播頁面觀看直播。評論展示：在好貨分享區(qū)域下方，顯示1-3條熱門評論，并在下方顯示“查看全部xxx條評論”幾個字，用戶點擊后展開評論區(qū)查看相關(guān)評論內(nèi)容。2.業(yè)務(wù)流程3.涉及開發(fā)方三、需求詳述1.好物榜開發(fā)方：客戶端后臺、推薦后臺、搜索后臺、賣家后臺、圖片庫?？蛻舳耍篿OS端、Android端、前端、ipad端。前置條件：用戶已登錄，并在首頁中點擊有好貨，進(jìn)入第一個標(biāo)簽頁面：好物榜。規(guī)則邏輯：熱門榜單：顯示3類在榜單中熱賣程度排名第一的商品。單個榜單顯示數(shù)據(jù)包括：榜單名稱、參加推薦總?cè)藬?shù)、排名標(biāo)簽、商品圖片?；瑒又另撁骓敳浚河脩粝吕撁妫鸩斤@示刷新文案“下拉刷新”，但還沒有到達(dá)刷新狀態(tài)時，松手后，刷新頭部會自動隱藏。用戶下拉頁面，顯示刷新文案“下拉刷新”，當(dāng)?shù)竭_(dá)刷新狀態(tài)時，松開手后即可完成內(nèi)容刷新，如果下拉滑動距離過大，刷新頭部會一直置頂，頁面會不斷下移。內(nèi)容刷新過程中，顯示刷新文案“加載中…”；后臺數(shù)據(jù)刷新后，顯示刷新文案“刷新成功”并同時完成頁面內(nèi)容的刷新操作。用戶退出有好貨頁面后，5分鐘后重新進(jìn)入有好貨，頁面保持不變；5分鐘后重新從首頁進(jìn)入有好貨時，自動完成一次頁面內(nèi)容的刷新操作。用戶切出后臺APP，5分鐘內(nèi)再次進(jìn)入APP保持不變；5-15分鐘后再進(jìn)入APP時完成一次頁面內(nèi)容的刷新操作；15分鐘后再進(jìn)入APP時重新啟動并加載首頁。頁面下拉后，固定頂部導(dǎo)航欄區(qū)域，連續(xù)下拉時隱藏搜索欄及以下區(qū)域。推薦榜單：在“推薦”標(biāo)簽下，根據(jù)用戶的歷史瀏覽行為進(jìn)行展示，為用戶推薦符合其興趣的榜單內(nèi)容。在推薦榜單的標(biāo)簽區(qū)域，顯示垂直領(lǐng)域的榜單標(biāo)簽內(nèi)容，除“推薦”外，還包括“家居生活”、“美顏護(hù)膚”、“養(yǎng)生健康”、“運動健身”、“數(shù)碼家電”和“母嬰生活”6個榜單標(biāo)簽。推薦榜單（包括“推薦”標(biāo)簽和其余6類榜單標(biāo)簽）下，顯示的榜單數(shù)量為10個，當(dāng)用戶下拉刷新頁面或者重新進(jìn)入有好貨頁面時，可以完成對推薦榜單內(nèi)容的刷新操作。單個榜單中顯示的數(shù)據(jù)包括：榜單名稱、當(dāng)前榜單參加推薦總?cè)藬?shù)、名次、商品圖片、商品標(biāo)題、綜合推薦值、商品推薦人數(shù)。在頁面沒有進(jìn)行滑動或向上滑動距離小于頂部到推薦榜單的距離時，手指在推薦榜單區(qū)域左右滑動，可以完成切換榜單標(biāo)簽的操作。在滑動距離大于等于頂部到推薦榜單的距離時，頂部標(biāo)簽淡化消失，推薦榜單標(biāo)簽區(qū)域停在頂端不動，隨榜單頁面繼續(xù)向下移動。在當(dāng)前狀態(tài)下，左右滑動頁面，可以完成切換榜單標(biāo)簽的操作。（見上方右側(cè)圖片）推薦后臺中鑒別熱門榜單和推薦榜單的內(nèi)容情況，在同一時間段內(nèi)，避免展示的榜單內(nèi)容出現(xiàn)重復(fù)。后置條件：用例成功，用戶進(jìn)入排行榜頁面，系統(tǒng)刷新頁面并在排行榜中更新對應(yīng)的榜單信息。2.搜索開發(fā)方：客戶端后臺、搜索后臺、賣家后臺、圖片庫?？蛻舳耍篿OS端、Android端、前端、ipad端。·前置條件：用戶已登錄，且處于好物榜頁面中，并點擊上方搜索框區(qū)域。規(guī)則邏輯：搜索欄中提供關(guān)鍵詞搜索，點擊輸入框跳轉(zhuǎn)到關(guān)鍵詞搜索頁面。點擊搜索輸入框彈出字母鍵盤，搜索完成后頁面將展示所有存在對應(yīng)關(guān)鍵詞的商品榜單內(nèi)容。點擊取消按鈕，退出搜索頁面，返回到好物榜頁面。在關(guān)鍵詞搜索頁面提供歷史搜索記錄，方便用戶快速搜索查找過的商品榜單。歷史搜索記錄中的關(guān)鍵詞數(shù)量為1-10個，當(dāng)數(shù)量超出10個時，刪除棧底的搜索關(guān)鍵詞，并將新的搜索關(guān)鍵詞置于棧頂。點擊刪除按鈕，將所有歷史搜索記錄清空，并將“歷史搜索”隱藏?！ず笾脳l件：用例成功，用戶進(jìn)入排行榜頁面，系統(tǒng)刷新頁面并在排行榜中更新對應(yīng)的榜單信息。3.排行榜開發(fā)方：客戶端后臺、推薦后臺、賣家后臺、分享頁、圖片庫?？蛻舳耍篿OS端、Android端、前端、分享頁、ipad端。前置條件：用戶已登錄，且處于好物榜中某一排行榜內(nèi)容區(qū)域。規(guī)則邏輯：排行榜依據(jù)銷售額GMV累積計算得出，按照從大到小進(jìn)行排序。GMV=訪問數(shù)量*銷售數(shù)量/訪問數(shù)量*客單價。單個商品區(qū)域顯示數(shù)據(jù)包括：名次、商品圖片、商品標(biāo)題、商品標(biāo)簽、達(dá)人頭像、達(dá)人名稱、推薦理由、推薦button。商品標(biāo)簽的展示內(nèi)容包括：產(chǎn)品參數(shù)：型號、材質(zhì)、款式、類型、顏色、風(fēng)格、容量…評價中的分類標(biāo)簽，例如材質(zhì)很好、樣式很好、做工不錯、性價比高…對于暢銷產(chǎn)品，比如化妝品、手機、支架、連衣裙等，優(yōu)先展示評價中的分類標(biāo)簽；而對于銷量不高或偏冷門的產(chǎn)品，比如水壺、門窗、櫥柜、日歷等，則展示產(chǎn)品參數(shù)內(nèi)容。推理理由：顯示好貨詳情頁中達(dá)人推薦內(nèi)容的第一句話的前28個字節(jié)（字母、數(shù)字占1個字節(jié)，標(biāo)點符號、漢字占2個字節(jié)）。排行榜互動：商品推薦：點擊推薦按鈕，彈出底部窗口，選擇推薦理由，可選推薦理由的數(shù)量為9個（多選；也可以不選）。點擊確定按鈕后，窗口從上到下滑動彈出，愛心圖標(biāo)從空心變成實心，文案從推薦變成已推薦，同時圖標(biāo)右邊的數(shù)字+1（見上方第一、第二張圖片）。添加推薦：當(dāng)用戶沒有選擇推薦理由時，再次點擊推薦按鈕，彈出底部窗口，可以補充相應(yīng)的推薦理由，可選推薦理由的數(shù)量為1-9個。點擊確定按鈕，完成推薦理由的補充，窗口從上到下滑動彈出，并在底部區(qū)域彈出“推薦理由補充成功”的提示文字，約2秒后消失（見上方第三、第四張圖片）。取消推薦：再次點擊推薦按鈕，彈出底部窗口，可以查看已選的推薦理由。點擊“取消推薦”，取消對商品的推薦操作，窗口從上到下滑動彈出，并在底部區(qū)域彈出“已取消期待下次推薦”的提示文字，約2秒后消失（見上方第五、第六張圖片）。向上滑動時，滑動距離從0到頂部欄高度的過程中，圖七紅框區(qū)域由透明變成不透明，直到滑動距離大于等于頂部欄高度時，圖七紅框區(qū)域停在頂端固定不動，僅展示頁面移動。點擊“全部榜單”，跳轉(zhuǎn)到有好貨的好物榜頁面。后置條件：用例成功，用戶進(jìn)入某一商品的好貨詳情頁中。4.入選榜單開發(fā)方：客戶端后臺、圖片庫、賣家后臺。客戶端：iOS端、Android端、前端、分享頁、ipad端?！で爸脳l件：用戶已登錄，且處于某一商品的商品詳情頁中。規(guī)則邏輯：顯示當(dāng)前商品的入榜情況：“入選xxx榜單第xx名”。入選區(qū)域展示數(shù)據(jù)包括：榜單圖標(biāo)、排行榜（固定文本）、入榜情況（“入選xxx榜單第xx名”，具體榜單名稱和商品名次根據(jù)商品所屬標(biāo)簽和排名依據(jù)自動生成）和向右的指引箭頭。點擊排行榜入選區(qū)域，進(jìn)入當(dāng)前商品所在的排行榜展示頁。后置條件：用例成功，用戶進(jìn)入某一商品所在的排行榜頁面，系統(tǒng)刷新頁面并在排行榜中更新對應(yīng)的榜單信息。5.近期購買開發(fā)方：客戶端后臺、推薦后臺、評論系統(tǒng)、圖片庫、賣家后臺、直播后臺?？蛻舳耍篿OS端、Android端、前端、分享頁、ipad端。前置條件：用戶已登錄，且處于有好貨中某一商品的好貨詳情頁中。規(guī)則邏輯：顯示商品的近期購買情況：“近xx日售出xxx件”。近期購買顯示規(guī)則：對于消費頻次高、近期購買量多的商品，顯示“近7日售出xxx件”、“近3日售出xxx件”、“近24小時售出xxx件”等標(biāo)簽內(nèi)容。如果近24小時售出超100件以上，則顯示“近24小時售出xxx件”；如果近24小時內(nèi)售出100件以下、近3日內(nèi)售出200件以上，則顯示“近3日售出xxx件”；如果近3日內(nèi)售出200件以下、近7日內(nèi)售出500件以上，則顯示“近7日售出xxx件”。對于消費頻次低、近期購買量少的商品，顯示“近30日售出xxx件”、“累計售出xxx件”等內(nèi)容。如果“近7日售出xxx件”售出500件以下，近30日售出1000件以上，則顯示“近30日售出xxx件”；如果近30日售出1000件以下，則顯示“累計售出xxx件”。點擊近期購買區(qū)域，跳轉(zhuǎn)到當(dāng)前商品的商品詳情頁。后置條件：用例成功，用戶進(jìn)入商品詳情頁，瀏覽當(dāng)前商品的商詳頁內(nèi)容。6.直播中開發(fā)方：客戶端后臺、圖片庫、賣家后臺、直播后臺?？蛻舳耍篿OS端、Android端、前端、ipad端。前置條件：用戶已登錄，且處于有好貨中某一商品的好貨詳情頁中。規(guī)則邏輯：顯示當(dāng)前正在直播中的商品直播間入口構(gòu)件?！爸辈ブ小睒?gòu)件展示數(shù)據(jù)包括：愛心圖標(biāo)、“直播中”文字和“去圍觀”button?！爸辈ブ小睒?gòu)件固定在商品圖片右上角區(qū)域，隨頁面的滑動一起向下移動。點擊“直播中”構(gòu)件，跳轉(zhuǎn)進(jìn)入直播間頁面。后置條件：用例成功，用戶進(jìn)入商品直播頁，觀看商品直播內(nèi)容。7.評論展示開發(fā)方：客戶端后臺、評論系統(tǒng)、圖片庫、賣家后臺。客戶端：iOS端、Android端、前端、ipad端。前置條件：用戶已登錄，且處于有好貨中某一商品的好貨詳情頁中。規(guī)則邏輯：顯示一條當(dāng)前商品評論中最新發(fā)布的評