皮皮蝦App產(chǎn)品需求文檔

皮皮蝦”App產(chǎn)品需求文檔作為一款主打UGC的產(chǎn)品，皮皮蝦憑借其繽紛多樣、趣味十足的內(nèi)容讓用戶“上癮”，并贏得了不少用戶的好評(píng)與持續(xù)性使用。那么這款產(chǎn)品背后的產(chǎn)品架構(gòu)與邏輯又是怎樣呢？他們是如何支撐起這款有趣的產(chǎn)品的呢？筆者將為大家仔細(xì)分析。一、文檔綜述1.1文檔屬性1.2產(chǎn)品綜述1.3需求整理二、產(chǎn)品說明2.1產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)圖2.2產(chǎn)品信息結(jié)構(gòu)圖2.3產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖三、全局說明3.1功能權(quán)限3.1.1登錄/未登錄登錄用戶可以瀏覽所有界面，激活所有功能。未登錄用戶可以以游客身份瀏覽帖子（不能回復(fù)，不能插眼），看電影（不能回復(fù)），看直播（不能發(fā)言），逛商城買東西，玩小游戲，用小程序，用搜索功能。3.1.2普通用戶/神評(píng)鑒定師用戶普通用戶只具備點(diǎn)贊功能。神評(píng)鑒定師用戶擁有一鍵“送神評(píng)”功能，將帖子評(píng)論置頂并打上惹人注目的“神評(píng)”水印。3.2鍵盤交互說明點(diǎn)擊登錄頁其他方式登錄，數(shù)字鍵盤從頁面底部彈出。點(diǎn)擊其他輸入框，字母鍵盤由頁面底部彈出。3.3部分常用交互說明3.3.1打斷后重新打開App3.3.2點(diǎn)擊空白區(qū)域或無網(wǎng)絡(luò)情況3.3.3頁面內(nèi)交互加載狀態(tài)：提示信息：3.3.4頁面間交互頂部底部導(dǎo)航標(biāo)簽：手勢(shì)切換頁面：首頁模塊：帖子模塊：貼子間頁面切換方式：含有視頻貼子返回上一頁的另一種交互方式：直播模塊：3.4頁面異常四、部分業(yè)務(wù)流程4.1注冊(cè)登錄流程在注冊(cè)登錄模塊中，最終用戶都要經(jīng)過綁定手機(jī)號(hào)這一項(xiàng)流程，通過綁定的手機(jī)號(hào)，用戶信息，流量數(shù)據(jù)的真實(shí)性大大提高，為產(chǎn)品、運(yùn)營等部門做進(jìn)一步的決策奠定了基礎(chǔ)。其次，通過第三方登錄有效的減少用戶注冊(cè)成本（填昵稱、地區(qū)、選頭像）。對(duì)于已注冊(cè)的用戶，本機(jī)一鍵登錄同樣簡化了用戶操作，提升了用戶體驗(yàn)。4.2刷帖評(píng)論流程4.3發(fā)帖流程4.4觀看直播流程五、部分功能詳細(xì)說明5.1注冊(cè)/登錄頁手機(jī)號(hào)驗(yàn)證碼登錄微信登錄：手機(jī)號(hào)密碼登錄：我的看法：皮皮蝦作為一款搞笑內(nèi)容社區(qū)類APP，產(chǎn)品的核心價(jià)值在于分享快樂，用戶在未登錄的情況下即可直接瀏覽社區(qū)內(nèi)容獲得快樂，看完即走，憑借優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容給用戶留下良好的第一印象。而對(duì)于有登錄需求的用戶來說，登錄分為驗(yàn)證碼登錄，第三方（微信、qq）登錄和密碼登錄。皮皮蝦把醒目的一鍵登錄作為登錄入口，無需注冊(cè)，本機(jī)快速登錄，簡化登錄流程以引導(dǎo)用戶更多關(guān)注于社區(qū)內(nèi)容與互動(dòng)?？紤]到其他的用戶場(chǎng)景，第三方登錄導(dǎo)入了第三方軟件的個(gè)人信息，減少用戶填寫個(gè)人資料的操作步驟；而密碼登錄也為商城購物的用戶對(duì)一鍵登錄的安全性擔(dān)憂提供了一層保障?？梢钥吹剿械牡卿浄绞阶罱K都需要與手機(jī)綁定。手機(jī)號(hào)的獲取無疑提高了用戶畫像與后臺(tái)數(shù)據(jù)的質(zhì)量，在滿足網(wǎng)絡(luò)安全法規(guī)的同時(shí)也為產(chǎn)品迭代和后續(xù)的運(yùn)營提供了更加真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。5.2首頁（1）看帖功能我的看法：皮皮蝦是一款主打UGC的產(chǎn)品，其主頁作為核心模塊承載了所有內(nèi)容分發(fā)功能。帖子以卡片為容器，使界面分布更簡約、富有層次感的同時(shí)又具備了良好的可用性。帖子內(nèi)容以幽默搞笑的視頻為主，相比于文字和圖片，這種動(dòng)態(tài)的內(nèi)容直接在卡片上播放會(huì)迅速吸引用戶的注意力，配合幽默或視角獨(dú)到的神評(píng)，瞬間讓用戶捧腹大笑，無意中增加了用戶的好感度，提升了用戶粘性。點(diǎn)贊、關(guān)注、分享、評(píng)論、回復(fù)等功能亦滿足了用戶的互動(dòng)需求。從心理學(xué)角度來看，15秒左右的短視頻恰好符合了人的專注力最能集中的時(shí)長，如果時(shí)間太長，注意力的聚焦程度則會(huì)大打折扣，而15秒的時(shí)間，剛好能夠讓人形成片刻的印記，產(chǎn)生強(qiáng)烈的愿望，想要再看一遍，或者看下一條，加上大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)推送同類別的內(nèi)容，強(qiáng)化了用戶從感興趣的類別的內(nèi)容中獲得的持久的，高強(qiáng)度的愉悅感，提升了用戶粘性和忠誠度。從功能結(jié)構(gòu)來看，帖子內(nèi)容分為帖子主題和評(píng)論列表，優(yōu)質(zhì)的評(píng)論依據(jù)點(diǎn)贊數(shù)自上而下排列，而評(píng)論列表又內(nèi)含評(píng)論詳情，塑造了樓中樓的內(nèi)容呈現(xiàn)模式。這種模式包含了大量信息的同時(shí)又對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行了篩選排序，提升了用戶獲取優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的效率，當(dāng)用戶點(diǎn)擊進(jìn)前幾條優(yōu)質(zhì)評(píng)論詳情里又會(huì)發(fā)現(xiàn)關(guān)于這些評(píng)論更多的精彩內(nèi)容，給與用戶一種不斷挖到寶的感覺。（2）搜索功能我的看法：搜索是一個(gè)在內(nèi)容社區(qū)類APP里不可或缺的功能，滿足了用戶精準(zhǔn)快速尋找到自己想看內(nèi)容的需求。然而對(duì)于一個(gè)搞笑幽默類內(nèi)容的消費(fèi)者來說，TA來這個(gè)APP主要是尋找消遣，放松心情的，并不會(huì)“帶腦子”主動(dòng)思考自己想要看什么，更多的行為是刷到什么看什么，不喜歡的直接跳過。因此只有在一些特殊場(chǎng)景中，譬如想看最近的熱點(diǎn)話題“疫情“或者“囧媽”的用戶才會(huì)有選針對(duì)性的使用搜索功能。為了滿足用戶想看熱點(diǎn)的需求，熱搜榜單被填充進(jìn)了搜索頁面，而對(duì)于那些首頁里沒有找到感興趣的帖子的用戶，進(jìn)入搜索功能看到“蝦看視頻榜”和“評(píng)論封神榜”也會(huì)不自覺的點(diǎn)進(jìn)去，看看每日播放量最高的視頻和評(píng)論被點(diǎn)贊最多的帖子是否真的那么有意思。（3）看電影/劇功能我的看法：看電影/看劇功能對(duì)于提升用戶粘性做到了很好的輔助作用。皮皮蝦作為“頭條系”產(chǎn)品，“成癮性”也是它的特點(diǎn)之一。當(dāng)產(chǎn)品只有單純的看帖功能時(shí)，用戶假如并沒有被帖子吸引很可能會(huì)離開產(chǎn)品，因此為了保證用戶的活躍度，提高用戶花費(fèi)在APP內(nèi)的時(shí)間，為他們提供另一種完全不同的產(chǎn)品體驗(yàn)可以給用戶帶來新鮮感，增加繼續(xù)探索產(chǎn)品的時(shí)間。因此為了激發(fā)用戶的“癮”，放映區(qū)功能的上線也預(yù)示著皮皮蝦的戰(zhàn)略方向從當(dāng)初純看帖的搞笑幽默類內(nèi)容社區(qū)進(jìn)化成多元化“皮”娛樂的內(nèi)容社區(qū)。從頁面結(jié)構(gòu)上來看，電影頁面由電影播放器、彈幕和評(píng)論組成，這樣一來，用戶在看電影的同時(shí)參與底下的評(píng)論，或與其他觀眾在銀幕上發(fā)彈幕互動(dòng)，產(chǎn)品把一個(gè)個(gè)獨(dú)立的觀眾連接起來形成一個(gè)觀影、討論電影的團(tuán)體，滿足了觀影和社交需求。我的建議：電影和電視劇的數(shù)量還是太少，種類覆蓋不夠全面，而且大多數(shù)都是幾年十幾年前的老電影，老港片。希望能夠多購買點(diǎn)版權(quán)，多上架一點(diǎn)最近幾年的電影，豐富品類。電影和電視劇沒有分類篩選功能，所以找電影只能不停的往下滑動(dòng)頁面，用戶體驗(yàn)很差，就好像所有電影都擠在一個(gè)大箱子里，要一個(gè)一個(gè)去找。因此希望增加篩選電影和電視劇的功能，按時(shí)間、地區(qū)、種類、評(píng)分等類別分門別類，以便優(yōu)化用戶體驗(yàn)。5.3直播頁我的看法：直播是19年才新上架的功能，經(jīng)過我的觀察，APP內(nèi)沒有用戶開通直播的入口，主播只有在獲得了邀請(qǐng)才能開通直播，直播間的一些基本功能比如禮物系統(tǒng)已經(jīng)建立起來了，但觀看人數(shù)以及主播數(shù)量上都不算大，可能暫時(shí)還處在測(cè)試階段。至于引入直播功能的原因，我認(rèn)為：①對(duì)部分用戶的二次吸引：可能某些用戶沒有感興的帖子或者影視，這時(shí)候很有可能直接退出APP，直播功能提供了二次吸引的機(jī)會(huì)，強(qiáng)行將用戶拉回來看看有沒有吸引自己的直播，提高了用戶留存度。②為創(chuàng)收做準(zhǔn)備：目前皮皮蝦的商業(yè)化手段主要就是廣告植入和商城售賣周邊產(chǎn)品，但作為一個(gè)已經(jīng)有500萬DAU的產(chǎn)品，更多的變現(xiàn)手段意味著更多的盈利，因此通過直播的打賞也能為公司帶來更多的效益。③轉(zhuǎn)型多元化娛樂社區(qū)的功能點(diǎn)之一。至于直播的效果最終如何，還有待繼續(xù)觀察。5.4發(fā)帖頁我的看法：優(yōu)點(diǎn)：低門檻的視頻編輯/拍攝門檻，并且增加趣味性豐富的配樂，特效功能皮皮蝦的視頻編輯都有皮一下的功能，通過簡單地給視頻增加貼紙、特效、配音等娛樂元素增強(qiáng)了趣味性，讓沒有視頻制作經(jīng)驗(yàn)的用戶都能制作出高水準(zhǔn)的視頻，激發(fā)了用戶的創(chuàng)作需。缺點(diǎn)：①發(fā)鏈接功能對(duì)鏈接有特定格式的要求，用戶不易理解，使用頻次幾乎為零。②貼紙、特效和配樂資源不夠豐富，限制用戶創(chuàng)作的想象空間。筆者曾經(jīng)想嘗試發(fā)布一個(gè)視頻，但發(fā)現(xiàn)配樂只有5個(gè)類目，總計(jì)不超過100首歌曲可以選擇；特效與貼紙融合在一起，總計(jì)特效的數(shù)量只有34種。因此只能將視頻下載下來通過其他短視頻軟件進(jìn)行編輯再上傳至皮皮蝦，使用體驗(yàn)很不好。我的建議：希望能夠優(yōu)化發(fā)帖的流程，去掉發(fā)鏈接的功能，并且添加更多更有趣的特效和配樂，方便用戶創(chuàng)作更多更好玩的內(nèi)容。5.5消息頁5.6我的六、非功能性需求6.1性能需求性能需求響應(yīng)速度：app啟動(dòng)時(shí)間不超過3秒，WiFi網(wǎng)絡(luò)下視頻0.5秒內(nèi)自動(dòng)播放，只有移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)視頻不自動(dòng)播放。緩存方式：已看的帖子內(nèi)容（圖片、視頻），直播間主播數(shù)據(jù)（頭像、個(gè)人信息等）、我的消息頁內(nèi)容、用戶未發(fā)送的帖子在選擇保存草稿后的采用本地緩存。首頁內(nèi)帖子圖片采用懶加載方式，保障頁面加載速度同時(shí)節(jié)約了用戶流量。6.2運(yùn)營需求6.2.1用戶運(yùn)營神評(píng)鑒定師：鼓勵(lì)用戶通過發(fā)布優(yōu)質(zhì)評(píng)論以獲得神評(píng)鑒定師稱號(hào)。用戶在獲得一定數(shù)量的贊或者寫出2條神評(píng)后即可獲得神評(píng)鑒定師稱號(hào)，神評(píng)鑒定師將專享一鍵“送神評(píng)”權(quán)限并獲得專屬勛章。此舉可推動(dòng)用戶自發(fā)性的提高投稿和評(píng)論的質(zhì)量，進(jìn)一步打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容社區(qū)。賬號(hào)加V：激勵(lì)用戶積極投稿，當(dāng)用戶賬號(hào)達(dá)到某些標(biāo)準(zhǔn)可獲得身份標(biāo)識(shí)“V”標(biāo)，并享有增加作品曝光，作者扶持及專屬禮品等特權(quán)。皮皮蝦勛章墻：分為神評(píng)勛章和宣傳大使勛章，鼓勵(lì)用戶發(fā)掘優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、幫助推廣，可獲得對(duì)應(yīng)勛章及其他相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，彰顯個(gè)人身份。6.2.2活動(dòng)運(yùn)營同城皮友群：加入同城皮友群，暢聊互助巨友情。鼓勵(lì)同城用戶進(jìn)行產(chǎn)品外交流互動(dòng)，打造產(chǎn)品自身“皮文化”。宅在家音樂直播周：活動(dòng)時(shí)間內(nèi)關(guān)注主播并觀看主播唱歌。引導(dǎo)用戶使用直播間功能關(guān)注主播，看直播。皮友一起抗肺炎：在疫情期間估計(jì)用戶上傳與疫情有關(guān)的正能量視頻，并添加“皮友一起抗肺炎”話題標(biāo)簽，投稿方向?yàn)椤拔覟榉酪叱龇萘Α?、“快樂宅在家干點(diǎn)啥”、“防疫科普小知識(shí)”、“防疫一線正能量”等等。引導(dǎo)社區(qū)內(nèi)容，傳播和諧正能量。6.2.3內(nèi)容運(yùn)營皮皮蝦廚藝大賽：引導(dǎo)用戶投稿，提高用戶創(chuàng)作欲望和社區(qū)活躍度。主題為在家做/吃美食，帶上#皮皮蝦廚藝大賽