對(duì)聯(lián)合利華、寶潔的認(rèn)識(shí)

我對(duì)寶潔與聯(lián)合利華的認(rèn)識(shí)

對(duì)于寶潔與聯(lián)合利華的兩家公司的競(jìng)爭(zhēng)由來已久，事實(shí)上聯(lián)合利華進(jìn)入中國的市場(chǎng)比寶潔早,但是二者的發(fā)展完全不同,相比之下寶潔走的更好，成為了快消行業(yè)的老大。聯(lián)合利華相比之下走的更曲折,兩個(gè)母公司,品牌瘦身,99年的增長(zhǎng)之路，到現(xiàn)在次于寶潔。這里有著諸多的原因，但由于篇幅有限，個(gè)人思想覺悟較低，我就只能從作為一名熱愛快消的普通人員就中國的情況談?wù)劊簩殱嵲谀男┓矫孀龅妮^好值得學(xué)習(xí)以及聯(lián)合利華需要在哪些方面改進(jìn)會(huì)變的更好，這里的文字不帶任何個(gè)人色彩，若不妥請(qǐng)見諒。

我對(duì)聯(lián)合利華的產(chǎn)品算是多少了解些，所以就多談?wù)勛约旱南敕?，寶潔我更傾向于去分析它公司總體經(jīng)營的戰(zhàn)略，包括品牌管理、廣告策略、企業(yè)形象。

首先分析下兩家公司在中國的主要業(yè)務(wù)：個(gè)人護(hù)理、家庭護(hù)理、食品。

個(gè)人護(hù)理領(lǐng)域?qū)殱嵚詣僖换I，可以說穩(wěn)站中國市場(chǎng)，尤其是洗發(fā)產(chǎn)品都享有很高的知名度、認(rèn)可度及美譽(yù)度。寶潔的海飛絲、飄柔、潘婷、沙宣、伊卡璐這幾個(gè)洗發(fā)產(chǎn)品各具特色，超清晰地產(chǎn)品訴求：去屑、柔順、營養(yǎng)、專業(yè)、天然，讓寶潔在洗發(fā)市場(chǎng)上所向披靡，遙遙領(lǐng)先市場(chǎng)對(duì)手；而對(duì)于聯(lián)合利華來來說，它的力士、多芬、清揚(yáng)、夏士蓮都不差，并且有很大的發(fā)展空間，不論是科技創(chuàng)新還是廣告宣傳都有很大的空間，但是要想趕超寶潔還需做很大的努力，同時(shí)它還面臨著歐萊雅、絲蘊(yùn)這樣的強(qiáng)勁對(duì)手，所以聯(lián)合利華的壓力不小，并且需要更謹(jǐn)慎對(duì)待這個(gè)市場(chǎng)，加大廣告宣傳，努力科技創(chuàng)新。其實(shí)我這里特別想說，關(guān)于清揚(yáng)這個(gè)產(chǎn)品，我不知道它彌補(bǔ)了聯(lián)合利華的去屑市場(chǎng)之后到底給聯(lián)合利華帶來了多大的收益，因?yàn)閾?jù)我個(gè)人在超市的觀察，它的銷量情況沒有想象中的好，甚至有時(shí)候因?yàn)樗^多的突出去屑而失去很多消費(fèi)者，給大家的印象就是它只是個(gè)去屑產(chǎn)品而忽略了它也是洗發(fā)水，也具備洗發(fā)水的功效，這點(diǎn)我個(gè)人感覺寶潔做的很好，海飛絲強(qiáng)調(diào)去屑，但是它也沒有弱化它作為洗發(fā)水的亮點(diǎn)，亦或是去屑不再是絕大多數(shù)消費(fèi)者的困擾，消費(fèi)者已經(jīng)有更高的追求，這是我的一個(gè)疑惑。對(duì)于夏士蓮，我個(gè)人覺得這是一個(gè)還不錯(cuò)的產(chǎn)品，據(jù)我在超市中的觀察，消費(fèi)者還是很樂意購買夏士蓮的，因?yàn)樗浅?shí)惠，并且是以天然做賣點(diǎn)的，夏士蓮還與同仁堂合作推出了一款防脫發(fā)的洗發(fā)水產(chǎn)品，防脫發(fā)這個(gè)市場(chǎng)還是比較新的，而且在中國還是很需要的，這些都應(yīng)該是該產(chǎn)品的亮點(diǎn)，但是我個(gè)人感覺在超市中擺放的位置，或者廣告宣傳等，聯(lián)合利華貌似將此產(chǎn)品擱置在一邊，在我的印象里沒有再花太多的精力去培養(yǎng)這個(gè)品牌，個(gè)人感覺這樣其實(shí)是一個(gè)損失，而這個(gè)恰恰是寶潔的一大優(yōu)勢(shì)，它們各個(gè)品牌獨(dú)立，獨(dú)立經(jīng)營，更注重品牌長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展和持續(xù)的生命力，每一個(gè)品牌都會(huì)用心經(jīng)營，并且在可能的情況下讓它成為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。但是在家庭護(hù)理領(lǐng)域聯(lián)合利華的金紡和奧妙相比碧浪、汰漬就更受歡迎，但現(xiàn)階段碧浪、汰漬也正抓緊促銷和廣告宣傳，有抬頭之勢(shì)，這也是寶潔一貫的手段，強(qiáng)勢(shì)的廣告宣傳，我想說這個(gè)真的是聯(lián)合利華需要加大投入的地方。

要說在這個(gè)領(lǐng)域聯(lián)合利華其實(shí)壓力也很大，因?yàn)樗]有完全占領(lǐng)這個(gè)市場(chǎng)，成為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，并且它有很強(qiáng)勁的對(duì)手--中國本土的產(chǎn)品，藍(lán)月亮、雕牌、立白、奇強(qiáng)等，這些都是中國土生土長(zhǎng)的產(chǎn)品，中國的消費(fèi)者鑒證了他們的成長(zhǎng)，因而人們更習(xí)慣于使用這些產(chǎn)品，不過除了藍(lán)月亮這些產(chǎn)品多是在粉和皂上占比較大的優(yōu)勢(shì)，再加上現(xiàn)在皂轉(zhuǎn)液的趨勢(shì)，奧妙可以在洗衣液上多下功夫，這個(gè)將會(huì)帶來很大的優(yōu)勢(shì)。說到洗衣液，不得不提藍(lán)月亮，我覺得藍(lán)月亮是采取很瘋狂、很強(qiáng)勢(shì)的鋪貨加宣傳戰(zhàn)略，感覺就在近幾年間藍(lán)月亮的產(chǎn)品一下遍布市場(chǎng)，而且產(chǎn)品很本土化，不論是包裝設(shè)計(jì)、廣告宣傳，還有價(jià)格。我個(gè)人覺得奧妙在廣告宣傳時(shí)注意走生活路線，把它打造的更生活化，仔細(xì)想想其他洗滌產(chǎn)品的廣告都很生活化，這顯得更有親和力，更中國化。還有奧妙的價(jià)格其實(shí)還是在一定程度上較高的，這個(gè)也對(duì)購買產(chǎn)生了影響，我覺得應(yīng)該加大促銷力度，當(dāng)然不能盲目打價(jià)格戰(zhàn)，但是要讓消費(fèi)者認(rèn)為物有所值，甚至有占便宜的感覺。在這里我也有必要談下促銷員的重要性，因?yàn)橐彩俏覀€(gè)人在賣場(chǎng)的親身經(jīng)歷，一天有個(gè)團(tuán)購的客戶，本來是打算團(tuán)購聯(lián)合利華的奧妙，但是由于客戶想要的那款產(chǎn)品庫存不全，這時(shí)藍(lán)月亮的促銷員（大約3、4人）就很火速的沖上來“圍攻”顧客，各種貼心服務(wù)，最后客戶就買走了許多藍(lán)月亮的洗衣液，這里我是想強(qiáng)調(diào)藍(lán)月亮家的促銷員看似這種方式很直接、很violent,但是這個(gè)真的很本土化，中國消費(fèi)者他很多時(shí)候需要促銷員給她建議，并且快消行業(yè)的產(chǎn)品本質(zhì)大同小異，重在哪款讓消費(fèi)者感到舒服、感到習(xí)慣。

金紡柔順劑，這個(gè)產(chǎn)品的賣點(diǎn)非常新，而且據(jù)我的了解它最大的亮點(diǎn)要屬它的香氣，很博得年輕人的喜歡，尤其是女性，因?yàn)榻鸺忛_辟的這個(gè)柔順劑市場(chǎng)非常早，所以已經(jīng)具有很大的市場(chǎng)份額，但是據(jù)我個(gè)人在超市的觀察，現(xiàn)在提出了品類管理，即洗衣前、洗衣中、洗衣后，其實(shí)這個(gè)概念很新，但是我在思考：金紡這么受歡迎其實(shí)還是有很多人把它當(dāng)成洗衣液來使用，認(rèn)為是很香的洗衣液，但是現(xiàn)在品類管理這個(gè)概念提出來：金紡是在使用完洗衣液后而使用的柔順劑，會(huì)不會(huì)對(duì)銷量有所影響呢？也許些許消費(fèi)者會(huì)覺得洗完衣服我還有必要再用金紡嗎？不知道關(guān)于消費(fèi)者對(duì)于衣物柔順這一需求的數(shù)據(jù)如何，有多少人有這樣的觀念，況且現(xiàn)在很多洗衣液已經(jīng)都推出了在洗衣液中添加柔順劑的產(chǎn)品，會(huì)不會(huì)對(duì)金紡有所威脅呢？金紡也許需要在柔順劑的基礎(chǔ)上做些新的突破。這只是我個(gè)人的想法，暫且不論正確性。食品領(lǐng)域聯(lián)合利華相比寶潔產(chǎn)品還是更加全面，并且在中國市場(chǎng)有較高的認(rèn)可度，家樂系列、四季寶花生醬、立頓、和路雪冰淇淋都很受大眾歡迎，寶潔在這個(gè)領(lǐng)域目前沒有什么比較好的產(chǎn)品。

對(duì)于聯(lián)合利華來說，家樂對(duì)手是太太樂，這也是中國土生土長(zhǎng)的產(chǎn)品，與這樣的本土產(chǎn)品對(duì)抗總是很難，我覺得家樂應(yīng)該再進(jìn)一步提高它的可見度和可得性，記得我之前去超市巡店時(shí)，家樂雞精在促銷，但是消費(fèi)者們站在貨架前還是猶豫不決，幾個(gè)消費(fèi)者在互相交談著，因?yàn)榕赃吘褪翘珮?，只是它沒有促銷，關(guān)鍵是消費(fèi)者不知道家樂怎么樣，沒有用過，消費(fèi)者總是習(xí)慣選擇自己熟知的產(chǎn)品，而且這個(gè)是食品，消費(fèi)者對(duì)于嘗試新鮮東西的欲望較低，當(dāng)時(shí)我就聽著幾位消費(fèi)者互相交談這個(gè)家樂到底好不好而猶豫做決定時(shí)，我順手就拿起一袋家樂就走，結(jié)果幾位消費(fèi)者就說試試吧，每人就拿走一袋走人了，我的行動(dòng)也是出于這樣的目的，希望消費(fèi)者可以去試試，我認(rèn)為對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品，如果質(zhì)量上并不次卻僅僅因?yàn)橄M(fèi)者的不了解就失去了更多的市場(chǎng)，我個(gè)人覺得是很不值得的，或者說在快消這個(gè)行業(yè)應(yīng)該減少這樣問題的出現(xiàn)。這是兩家公司的總體情況，我們可以看出：寶潔屬于主攻某一領(lǐng)域，它涉及的領(lǐng)域不是很廣，但是它的個(gè)人護(hù)理的強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)不是