新員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì)

新員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì)

新員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì)1

3月30日，我有幸參加了為期三天的“市直事業(yè)單位新招聘工作人員崗前培訓(xùn)班”。在這三天的時(shí)間里，我接受了“以人為本、執(zhí)政為民”的思想教育，了解了紹興基本情況及發(fā)展規(guī)劃，學(xué)習(xí)了政務(wù)禮儀、語言表達(dá)、公文寫作等方面的知識(shí)，明確了機(jī)關(guān)工作的基本要求和特點(diǎn)、程序、方法，初步掌握了從事本職工作所必需的基本知識(shí)和技能，還去__監(jiān)獄進(jìn)行警示教育，增強(qiáng)了為民服務(wù)的使命感、忠誠感和責(zé)任感。

在這緊張、充實(shí)的培訓(xùn)中，不但學(xué)到了知識(shí)，提高了認(rèn)識(shí)，更得到了很多啟發(fā)：

第一，政治鑒別力是前提。通過對(duì)這一課程的學(xué)習(xí)，我明確了今后工作的方向，堅(jiān)定了理想信念，進(jìn)一步增強(qiáng)了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。

第二，溝通協(xié)調(diào)能力是基礎(chǔ)。事業(yè)單位的工作承上啟下，千頭萬緒，需要各部門以及部門內(nèi)部的相互支持、配合和協(xié)作，這就使得溝通協(xié)調(diào)能力顯得尤為重要。

第三，公文寫作能力是保障。公文寫作能力是機(jī)關(guān)事業(yè)單位的看家本領(lǐng)，是事業(yè)單位人員素質(zhì)的綜合反映，既是對(duì)機(jī)關(guān)人員的'基本要求，也是其必須具備的基本技能。

第四，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力是關(guān)鍵。隨著社會(huì)轉(zhuǎn)型，體制轉(zhuǎn)軌，社會(huì)矛盾凸顯，各種突發(fā)事件頻發(fā)，這使得處理突發(fā)事件的能力是機(jī)關(guān)人員必須具備的能力。

第五，心理調(diào)適能力是必要補(bǔ)充。作為一名事業(yè)單位人員，不僅要積極構(gòu)建和諧社會(huì)，還要能夠承受工作壓力，保持身心愉悅和諧，這就要求機(jī)關(guān)人員要具備良好的心理素質(zhì)。

我要以這次培訓(xùn)為起點(diǎn)，在以后的工作中養(yǎng)成良好的工作、學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，形成正確的人生態(tài)度，發(fā)揮應(yīng)有的作用。有人說“愛一行干一行”，也有人說“干一行愛一行”，既然我們選擇了這個(gè)工作崗位，那么就要在工作崗位上踏實(shí)地工作。我將不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)、努力勤奮工作、積極開拓創(chuàng)新、注重培養(yǎng)創(chuàng)新能力，以一種嶄新的姿態(tài)投入工作中，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、不辜負(fù)組織的教育和培養(yǎng)，為__美好的明天做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。新員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì)2

為了盡快讓新員工適應(yīng)工作環(huán)境，熟悉崗位工作。8月7日至10日人教處在計(jì)算所和懷柔組織了20__年第二期新員工崗前培訓(xùn)。

這次培訓(xùn)為期4天，共有39名新員工參加了培訓(xùn)。本次培訓(xùn)緊緊圍繞"創(chuàng)新"和"團(tuán)隊(duì)"兩方面主題展開。讓新員工通過學(xué)習(xí)了解所里的科研工作、規(guī)章制度、創(chuàng)新文化；為新員工創(chuàng)造和提供交流的機(jī)會(huì)，使他們盡快適應(yīng)新的環(huán)境；培養(yǎng)和鍛煉新員工的創(chuàng)新意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。

8月7日李所長的講話拉開了新員工培訓(xùn)的帷幕。隨后，鄧燕書記、樊建平副所長、徐志偉副所長分別做了《計(jì)算所創(chuàng)新文化與科研、生活環(huán)境》、《創(chuàng)新時(shí)代呼喚創(chuàng)新人才》《計(jì)算所的科研工作》等專題講座。業(yè)務(wù)處王玉杰副處長、人教處趙雅玲副處長、綜合辦王凡主任分別向新員工介紹了計(jì)算所的業(yè)務(wù)制度、人事制度和行政管理制度。唐志敏研究員、王兆其研究員分別做了《怎樣進(jìn)行科研工作》、《怎樣做一名合格員工》的講座。心理學(xué)專家李曉軒博士做了《團(tuán)隊(duì)協(xié)作》的講座，從理論和實(shí)踐兩方面對(duì)培養(yǎng)新員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)加以指導(dǎo)。培訓(xùn)期間，人教處印發(fā)了胡偉武研究員的文章《我們的CPU》讓大家閱讀，使新員工深受啟發(fā)和鼓舞。

為了準(zhǔn)備本次培訓(xùn)，人教處在部分員工中就新員工適應(yīng)新環(huán)境問題進(jìn)行了一次調(diào)研，并且邀請(qǐng)了李曉軒博士和一些員工座談，大家共同對(duì)發(fā)生在我們周圍的一些困惑進(jìn)行探討，總結(jié)了十個(gè)有代表性的案例。在培訓(xùn)中李曉軒博士與新員工們一起就這十個(gè)案例進(jìn)行探討，以互動(dòng)的方式給新員工們進(jìn)行了適應(yīng)新環(huán)境的心理指導(dǎo)，幫助大家更好地認(rèn)識(shí)計(jì)算所的文化氛圍，適應(yīng)計(jì)算所的環(huán)境。大家普遍認(rèn)為這種授課方式既有針對(duì)性，又生動(dòng)形象，感觸頗多。

本次培訓(xùn)安排了模擬團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，通過臨時(shí)組建一支團(tuán)隊(duì)，完成一項(xiàng)任務(wù)，使員工深刻理解團(tuán)隊(duì)的概念，從而培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神，學(xué)會(huì)在團(tuán)隊(duì)中的角色扮演。我們將新員工分成四個(gè)組，進(jìn)行辯論賽和山地訓(xùn)練營的比賽。辯論賽的題目分別為：一、正方：在團(tuán)隊(duì)中適應(yīng)他人更重要；反方：在團(tuán)隊(duì)中堅(jiān)持自我更重要。二、正方：企業(yè)鑄就了員工；反方：員工鑄就了企業(yè)。新員工對(duì)比賽傾注了極大的熱情，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都積極的準(zhǔn)備辯論賽材料，認(rèn)真制定山地訓(xùn)練營比賽計(jì)劃。在辯論賽中場上辯手唇槍舌劍、旁征博引，場下隊(duì)員準(zhǔn)備材料、出謀劃策，使得兩場辯論賽精彩紛呈；在山地訓(xùn)練營比賽中，大家相互幫助，拼盡全力，沒有一個(gè)人掉隊(duì)。新員工們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中展示了自我，熟悉了他人，更重要的是大家深刻地感觸到了團(tuán)隊(duì)的力量、體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)的精髓。

培訓(xùn)過后，每位新員工都寫了培訓(xùn)總結(jié)，大家收獲頗多，受益匪淺。一些新員工將培訓(xùn)的講座介紹給了自己的課題組同事，希望大家都能受到一些啟迪。我們?cè)贐BS上開辟了新員工交流的專欄，將大家的總結(jié)掛在網(wǎng)上。此外我們很快將辯論賽的錄像掛在網(wǎng)上，希望能夠給每一位新員工提供一個(gè)展示自我的空間，提供更過多交流的機(jī)會(huì)，使他們能夠更快地融入到計(jì)算所這個(gè)大家庭中來。

新員工培訓(xùn)已經(jīng)圓滿結(jié)束了，新員工都已經(jīng)回到了各自的工作崗位，大家普遍反映，通過這次培訓(xùn)對(duì)所里的情況有了一個(gè)全方位的了解，對(duì)計(jì)算所的未來發(fā)展充滿了信心，對(duì)自己的發(fā)展也找到了定位；通過這次培訓(xùn)，認(rèn)識(shí)了許多新同事，結(jié)識(shí)了許多好朋友；更大的收獲是他們通過聽課和參與團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，樹立了創(chuàng)新意識(shí)，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神。大家決心將以飽滿的.熱情投入到工作中去，為計(jì)算所的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量訓(xùn)心得體會(huì)

軍訓(xùn)不但培養(yǎng)人有吃苦耐勞的精神，而且能磨練人的堅(jiān)強(qiáng)意志。蘇軾有句話：“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅(jiān)忍不拔之志。”這句話意思是成功的大門從來都是向意志堅(jiān)強(qiáng)的人敞開的，甚至可以說是只向意志堅(jiān)強(qiáng)的人敞開。

心目中的軍訓(xùn)充滿教官的訓(xùn)斥；心目中的軍訓(xùn)是緊張與艱苦的合奏；心目中的軍訓(xùn)更是無常地響起那集合手哨音，還有那瓢潑大雨下的大集合、嚴(yán)訓(xùn)練；心目中的軍訓(xùn)生活成百上千次地浮現(xiàn)在我的腦海，閃現(xiàn)在我的眼前。但我還是滿懷欣喜與信心地去擁抱我向往已久的軍訓(xùn)。

在軍訓(xùn)中，很苦很累，但這是一種人生體驗(yàn)，戰(zhàn)勝自我，鍛煉意志的最佳良機(jī)。心里雖有說不出的酸甜苦辣，在烈日酷暑下的曝曬，皮膚變成黑黝黝的，但這何嘗不是一種快樂，一種更好地朝人生目標(biāo)前進(jìn)的勇氣，更增添了一份完善自我的信心嗎？

我滿懷信心地開始了真正的訓(xùn)練。教官一遍遍耐心地指導(dǎo)代替了嚴(yán)厲的訓(xùn)斥。訓(xùn)練場上不但有我們整齊的步伐，也有我們陣陣洪亮的口號(hào)聲，更有我們那嘹亮的軍營歌曲。

站軍姿，給了你炎黃子孫不屈脊梁的身體，也給了你龍之傳人無窮的毅力。練轉(zhuǎn)身，體現(xiàn)了人類活躍敏捷的思維，更體現(xiàn)了集體主義的偉大。不積滴水，無以成江海。沒有我們每個(gè)人的努力，就不可能有一個(gè)完整的，高質(zhì)量的方隊(duì)。訓(xùn)練的每一個(gè)動(dòng)作，都讓我深深地體會(huì)到了團(tuán)結(jié)的力量，合作的力量，以及團(tuán)隊(duì)精神的重要，我相信，它將使我終身受益，無論在哪個(gè)崗位上。

其實(shí)在自己的人生路上，也應(yīng)該印滿一條自己腳步的路，即使那路到處布滿了荊棘，即使那路每一步都是那樣的泥濘、那樣的坎坷，也得讓自己去踩、去踏、去摸索、去行進(jìn)！我想那樣的路才是真實(shí)的自我寫照，決無半點(diǎn)虛假偽裝之意。新員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì)3

20__年_月_日我正式加入了__公司，在新的環(huán)境中開始新的工作和生活。并于_月底參加了新員工培訓(xùn)，此次培訓(xùn)內(nèi)容十分豐富和全面，包括公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、員工基本素質(zhì)與修身準(zhǔn)則、財(cái)務(wù)管理、行政管理、人事管理、監(jiān)察管理等涉及公司方方面面的管理制度，讓我感覺頗多，收獲也太多，在此先談三方面感想。

首先，對(duì)公司的企業(yè)文化有了深刻認(rèn)識(shí)。企業(yè)文化帶有恒大發(fā)展歷史的烙印，折射出企業(yè)的特征，是企業(yè)的無形資產(chǎn)。在某種意義上，作為員工工作向?qū)В髽I(yè)文化能大大提高工作效率，為企業(yè)帶來利潤，__的企業(yè)文化有著獨(dú)特的魅力，得到員工及社會(huì)的認(rèn)同，有著超強(qiáng)的凝聚力，能夠激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感，從而提高企業(yè)的整體效益。恒大以“質(zhì)量樹品牌、誠信立偉業(yè)”為宗旨，憑“艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻(xiàn)、努力拼搏、開拓進(jìn)取”的精神，以及“精心策劃、狠抓落實(shí)、辦事高效”的工作作風(fēng)，由從零開始到實(shí)現(xiàn)規(guī)模和品牌的飛躍，發(fā)展到中國房企十強(qiáng)，房企領(lǐng)袖地位。這一切，讓我真正了解到__是一個(gè)什么樣的企業(yè)，有著怎樣的實(shí)力與魅力，__全體成員有著怎樣的執(zhí)行力。這一切，更讓我深刻的明白，企業(yè)文化不只是一句口號(hào)，更是全體員工對(duì)企業(yè)宗旨和精神的認(rèn)同與尊重。短短的兩個(gè)月時(shí)間，我深深感受到身邊的每一位同事都將企業(yè)文化記在心中，落在實(shí)處，無時(shí)無處不體現(xiàn)__人的精神風(fēng)貌和行事風(fēng)格。我堅(jiān)信，這樣的.團(tuán)隊(duì)值得我們每個(gè)人去全心投入。

其次，對(duì)__的發(fā)展歷程感觸頗深。__從起步開始，便有計(jì)劃地實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略，公司從起步之初就每三年制定“中期發(fā)展計(jì)劃”。從艱苦創(chuàng)業(yè)、苦練內(nèi)功到跨越發(fā)展、穩(wěn)健經(jīng)營的計(jì)劃，無不彰顯出__的穩(wěn)扎穩(wěn)打的作風(fēng)，以及開拓進(jìn)取的精神，讓我們看到，__今天的成就絕不是偶然。作為其中的一個(gè)小小個(gè)體，我們更應(yīng)該精心策劃、腳踏實(shí)地、作風(fēng)扎實(shí)，為__貢獻(xiàn)自己的一份力量，也為成就自己的一番事業(yè)。

第三，公司密集型集團(tuán)化管理模式實(shí)施非常成功。企業(yè)要想很好地生存和發(fā)展，做大做強(qiáng)，并且保持行業(yè)領(lǐng)袖地位，就需要有很好的管理理念。__采用的密集型集團(tuán)化管理模式，實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)確保”，即確保每一個(gè)不成熟的地區(qū)公司不走彎路、降低風(fēng)險(xiǎn)；確保精品模式復(fù)制到全國各樓盤，從根源上實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)的領(lǐng)袖地位；確保企業(yè)文化成功傳承到全國各個(gè)地區(qū)公司，各個(gè)樓盤，全國員工都能秉持__作風(fēng)，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營與持續(xù)發(fā)展。密集型集團(tuán)化管理模式，為努力實(shí)現(xiàn)三個(gè)“一流”的戰(zhàn)略目標(biāo)提供了切實(shí)的保障。

培訓(xùn)已結(jié)束，感想頗多，受益匪淺，培訓(xùn)講師的字里行間都潛藏著值得仔細(xì)揣摩和學(xué)習(xí)的精髓。希望在今后能將此次培訓(xùn)所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際工作中，學(xué)以致用，為__這個(gè)團(tuán)體貢獻(xiàn)一份力量，為這個(gè)大家庭添磚加瓦！新員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì)4

金融業(yè)的競爭，是一種信譽(yù)的競爭，更是一種服務(wù)的競爭。誰的信譽(yù)好，誰的服務(wù)好，誰就可以更適應(yīng)顧客的需要，誰就可以占據(jù)更多的市場。銀行服務(wù)體現(xiàn)的是銀行管理水平的高低，其中也包含著銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)采，而展現(xiàn)在公眾眼前的是一種品牌。銀行作為服務(wù)行業(yè)，而服務(wù)是立行之本，只有不斷的增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)的觀點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)的`措施，從服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)的手段，服務(wù)的內(nèi)容，服務(wù)的態(tài)度，服務(wù)的環(huán)境等方面入手，這樣才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的水平。我個(gè)人認(rèn)為服務(wù)是一種管理。

優(yōu)質(zhì)的文明水平的提高一定需要嚴(yán)格的、規(guī)范的、科學(xué)的管理，嚴(yán)格規(guī)范的管理又可以使優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平提高。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的好壞體現(xiàn)著一家金融機(jī)構(gòu)管理水平的高低。所以，金融機(jī)構(gòu)在實(shí)行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的進(jìn)程中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格的依靠管理制度。這包括崗位規(guī)范、著裝統(tǒng)一、外表舉止、文明用語、電話用語等，這些都必須形成制度，成為每個(gè)員工的行動(dòng)準(zhǔn)則，要嚴(yán)格實(shí)行。

服務(wù)是一種文化。金融行業(yè)構(gòu)建服務(wù)文化體系應(yīng)當(dāng)包括：員工要有愛崗敬業(yè)的服務(wù)精神，要有以服務(wù)為本的道德觀、價(jià)值觀、要有無私、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的互幫互助和艱苦奮斗的務(wù)實(shí)精神這種行業(yè)獨(dú)有的企業(yè)精神，可以使員工建立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和效益意識(shí)，從而充分的發(fā)揮這種服務(wù)文化的鼓勵(lì)作用。服務(wù)是一種精神。銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的核心內(nèi)容是引導(dǎo)員工建立一種正確的價(jià)值觀念、職業(yè)道德、敬業(yè)精神，以農(nóng)信興我榮，農(nóng)信榮我榮為服務(wù)理念，以信譽(yù)第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔遵法為職業(yè)道德規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)。確立和完善員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)行動(dòng)，一定要建立主動(dòng)服務(wù)、整體服務(wù)的觀念。銀行服務(wù)的核心是保護(hù)和加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系。

所以我們要隨時(shí)以客戶為中心，調(diào)劑自身，服務(wù)要從單純經(jīng)營金融產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到保護(hù)和加深與客戶的聯(lián)系上，僅僅重視滿足客戶的需要是不夠的，還必須研究客戶需要背后復(fù)雜的各種因素，只有牢牢抓住保護(hù)與客戶的關(guān)系這一核心，以市場為導(dǎo)向，以高質(zhì)、多樣化的特點(diǎn)服務(wù)，滿足客戶的多層次需要，才能獲得自身發(fā)展的連續(xù)動(dòng)力。所以銀行在處理與客戶的關(guān)系上，應(yīng)建立大市場、大客戶的意識(shí)以及“服務(wù)是一個(gè)全進(jìn)程”的概念。構(gòu)建新型銀行與客戶關(guān)系，對(duì)制約與客戶關(guān)系的因素進(jìn)行和諧管理，增強(qiáng)客戶的穩(wěn)固性，沒有良好的服務(wù)作為保證，即便一時(shí)被拉過來的客戶也可能會(huì)跑掉，所以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是信譽(yù)。

所以強(qiáng)化和提高服務(wù)意識(shí)，這是展開優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的條件。所以就要全面動(dòng)員，深入發(fā)動(dòng)，大造聲勢(shì)，宣傳優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù)關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的形象，因此，一定要做到全面發(fā)動(dòng)，全員參與。使我們的員工做到每天從接待第一位客戶到送走最后一位客戶，工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都要有統(tǒng)一、詳細(xì)、明確的標(biāo)準(zhǔn)，是每位員工接待客戶有禮、有節(jié)、有度、處理業(yè)務(wù)規(guī)范、快速、準(zhǔn)確，讓顧客感到和諧，友愛，溫馨。

而加大監(jiān)督的力度和廣度，相成全方位的監(jiān)督體系，是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)落到實(shí)處的保證。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作必須要做到常抓不懈，除了必須制定和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是永無止境的，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。新員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì)5

在得知要進(jìn)行入職培訓(xùn)時(shí)，心中充滿了期待，以前總認(rèn)為只有外企才會(huì)做系統(tǒng)的入職教育。拿到入職培訓(xùn)更是驚喜萬分，培訓(xùn)內(nèi)容既豐富翔實(shí)又處處有創(chuàng)意，從企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略、管理體系到項(xiàng)目管理等等。短短的一周時(shí)間讓我們從“學(xué)院人”迅速轉(zhuǎn)變角色，以積極、樂觀的心態(tài)來面對(duì)工作。

培訓(xùn)伊始，我們這個(gè)由新人組成的班級(jí)分成四個(gè)小組，每一個(gè)小組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，有自己的團(tuán)隊(duì)名稱、隊(duì)徽，比如我所在的“筑煤”組，我們都是立志于祖國的煤炭事業(yè)，立志于我們武漢院的更大發(fā)展。這樣的方式極大的激勵(lì)了每一位組員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，在培訓(xùn)的日子里，每一位組員都能為團(tuán)隊(duì)作出自己的貢獻(xiàn)而出謀劃策。正因?yàn)槿绱?，我們的友誼更加深厚，我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力更加強(qiáng)大。

在聽取了吳院長關(guān)于企業(yè)文化的報(bào)告后，第一次對(duì)企業(yè)文化有了深刻的認(rèn)識(shí)，企業(yè)文化從通俗的意義來說就是“企業(yè)風(fēng)氣”、“企業(yè)風(fēng)格”。企業(yè)文化可以樹企業(yè)形象，創(chuàng)企業(yè)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、戰(zhàn)斗力。企業(yè)文化建設(shè)包含很多內(nèi)容。武漢院的核心價(jià)值觀：多出精品，為顧客創(chuàng)造最有價(jià)值工程并提供滿意的服務(wù)。在我看來，既簡潔明了又高屋建瓴。只有全院同心協(xié)力，思想認(rèn)識(shí)高度統(tǒng)一才能實(shí)現(xiàn)我們的核心價(jià)值觀。我們的愿景是企業(yè)成為國際的煤炭公司，員工成為受人尊重的專家和人才。如此愿景，讓我充滿信心，充滿動(dòng)力，也讓我看到了前進(jìn)的方向。在認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的重要性和實(shí)用性后，我想我在以后的工作中一定會(huì)自覺學(xué)習(xí)企業(yè)文化，以企業(yè)文化來指導(dǎo)自己。

在看到布爾臺(tái)礦井的介紹時(shí)，心中自豪萬分，世界上的井工礦、群礦選煤廠是由我們武漢院設(shè)計(jì)的。如此大的一個(gè)系統(tǒng)工程能做的如此優(yōu)秀，可見我們?cè)旱膶?shí)力非同一般。生產(chǎn)技術(shù)管理部于主任在示范礦井的`設(shè)計(jì)思想與設(shè)計(jì)理念中提到設(shè)計(jì)理念創(chuàng)新要按照科學(xué)發(fā)展觀要求，站在行業(yè)制高點(diǎn)上，改革煤炭工業(yè)設(shè)計(jì)理念。設(shè)計(jì)院里的工作是多專業(yè)協(xié)調(diào)的工作，只有充分協(xié)調(diào)才能設(shè)計(jì)出更合理的內(nèi)容，這一點(diǎn)就告訴我們，在工作中要敢于溝通、善于溝通、樂于溝通。把溝通做好才能把設(shè)計(jì)做好。

管理出效益，制度是管理的手段，作為新人，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行。人力資源部鐘處長和財(cái)務(wù)部王主任分別向我們介紹了公司的人力資源制度和財(cái)務(wù)管理制度。讓我們系統(tǒng)的了解了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合發(fā)下來的《員工手冊(cè)》，我會(huì)繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷加深對(duì)制度的認(rèn)識(shí)，做到按章辦事。

正如前文所述，培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)，培訓(xùn)成果卓有成效，這一周的培訓(xùn)將對(duì)我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。最后引用一句話：認(rèn)真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學(xué)會(huì)做人，用心做事。新員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì)6

在大學(xué)剛畢業(yè)的這半年里，我參加村官工作培訓(xùn)，以下是參加本次培訓(xùn)的心得體會(huì)：

一、具備的最基本的素質(zhì)

要想獲取更多的知識(shí)，更快的獲得成功，我們更應(yīng)該抱著“不恥下問”的謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度學(xué)習(xí)。如果一個(gè)人總是目空一切，高高在上，總以為自己什么都會(huì)，總不把別人放在眼里，那這個(gè)人是不可能獲得成功的，就算是成功也不會(huì)被別人認(rèn)可。在工作中，如果我們抱著謙虛的態(tài)度對(duì)待人和事，往往會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們的人際關(guān)系會(huì)更好，這樣也會(huì)讓我們更地開展工作。

二、分配時(shí)間，定位人生

怎樣既能把各項(xiàng)工作做得很好，又有充足的時(shí)間休息呢?這就要求我們的分配自己的時(shí)間，明確自己要干的事情哪些是重要的和緊急的，哪些是不重要和不緊急的。著名的企業(yè)家余世維先生曾就時(shí)間如何管理談到：“我們可以把要做的'事情分為四類：第一類是既重要又緊急;第二類是重要但不緊急;第三類是不重要但緊急;第四類是既不重要又不緊急?！碑?dāng)明確了這些事情的主次關(guān)系時(shí)，你就懂得如何分配時(shí)間了。人的精力是有限的，你不可能把所有的事情都做完，我們要有選擇地有針對(duì)性地做，這樣既能把工作做好，又有時(shí)間休息。

每個(gè)人都有自己的理想，并且希未來的某一天能實(shí)現(xiàn)它。但是，理想與現(xiàn)實(shí)之間總存在一些差距。那我們?cè)撊绾螌?shí)現(xiàn)呢?的人生定位是我們實(shí)現(xiàn)理想的重要的一步。特別是我們選調(diào)生，對(duì)自己的職業(yè)生涯作一個(gè)的人生定位顯得更加重要。只有明確自己的人生定位，干起工作來才有效率......新員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì)7

有幸參加了公司第一期專業(yè)骨干培訓(xùn)班，感覺收獲良多。在此首先感謝公司、感謝一直為這次培訓(xùn)班默默工作的同事。通過5天短暫且充實(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我不僅更新了知識(shí)，開闊了視野，鍛煉了意志，也學(xué)到了不少東西。以下是我的一些感觸，愿與大家一起分享。

整個(gè)培訓(xùn)期間，首先要提及的當(dāng)屬第一天拓展訓(xùn)練。因?yàn)樗且环N感悟和體驗(yàn)，是一種考驗(yàn)人們意志和智慧、挖掘人們潛能和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的運(yùn)動(dòng)。以前也經(jīng)常聽人講“小游戲、大道理”，感覺不以為然，這次自己親自經(jīng)歷過后著實(shí)深刻體會(huì)到這一點(diǎn)。當(dāng)天我們共進(jìn)行了“撕紙”、“齊眉棍”、“信任背摔”、“高空單杠”、“孤島求生”、“畢業(yè)墻”等6個(gè)項(xiàng)目。在進(jìn)行“信任背摔”這個(gè)項(xiàng)目時(shí)，每個(gè)人接受完同事的充電、鼓勵(lì)后站在高臺(tái)上，身體直直的向后倒下，這需要多大的勇氣與信任？但是我們每個(gè)人都勇敢地站上去，勇敢地摔下來，這原于什么，原于我們對(duì)團(tuán)隊(duì)的信任。

是的，相互信任是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基石，離開信任的團(tuán)隊(duì)是松散的團(tuán)隊(duì)，是毫無戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，建立一支相互信任的團(tuán)隊(duì)，比任何激勵(lì)都重要，而同益恰恰就是這樣一支團(tuán)隊(duì)。在最后的“畢業(yè)墻”項(xiàng)目中，當(dāng)我坐到墻前的那一刻、當(dāng)我聽到教練問我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)需要多長時(shí)間可以完成這個(gè)項(xiàng)目的那一刻，我驚呼：天哪，怎么辦？這么高？

我們能完成嗎？怎么可能？可是最后，我們僅僅用了8分多種，我們踩著同事們、戰(zhàn)友們的肩膀與雙手翻過了高墻。我們歡興、我們?nèi)杠S、我們激動(dòng)、我們歌唱……是的，是的，這樣一個(gè)游戲，就是這樣一個(gè)游戲，如果沒有人指揮，沒有人謀劃，沒有人付出，沒有人奉獻(xiàn)，沒有人保護(hù)，在這么短的時(shí)間，我怎么可能完成？這就是團(tuán)隊(duì)，這就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的'結(jié)晶，“沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”。而我們的工作又何嘗不是如此呢？只要團(tuán)隊(duì)成員之間相互協(xié)作、相互信任、相互幫助，我們可以翻越困難、翻越阻礙……讓我們高唱“團(tuán)結(jié)就是力量”。

最后我想說的是：人只有不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充電，才不會(huì)被社會(huì)所淘汰。為了應(yīng)付這個(gè)不斷變化的社會(huì)，所有的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)都必須培養(yǎng)應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，而學(xué)習(xí)培訓(xùn)則是培養(yǎng)應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力最有效的手段。感謝同益，讓我有幸加入了學(xué)習(xí)培訓(xùn)這支浩翰大軍。我們繼續(xù)加油……新員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì)8

光陰似箭，日月如梭。一轉(zhuǎn)眼，我已從一名大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)椴饺肷鐣?huì)的有志青年，進(jìn)入醫(yī)院，獲得自己夢(mèng)寐以求的職業(yè)——護(hù)理人員，我感到驕傲與自豪。

為期一個(gè)月的崗前培訓(xùn)進(jìn)入尾聲，感謝院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的重視，給予我們參加這次崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)的寶貴機(jī)會(huì)，為我們提供了便利的學(xué)習(xí)條件，營造了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓我們有機(jī)會(huì)能夠提升自己的專業(yè)素質(zhì)與文化素養(yǎng)。

感謝為我們授課的各位老師，每當(dāng)看到大屏幕中播放出的詳細(xì)的ppt課件時(shí)，當(dāng)看到畫面精美、動(dòng)作精煉、操作標(biāo)準(zhǔn)的技能視頻時(shí)，當(dāng)看到培訓(xùn)技能的老師掛著吊瓶還在堅(jiān)持著為我們授課時(shí)，我深受觸動(dòng)，你們過硬的專業(yè)素養(yǎng)讓我欽佩，你們認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度讓我敬服，你們無私付出我們都銘記在心，感激各位老師，你們辛苦了，謝謝你們。

通過崗前培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我對(duì)護(hù)理學(xué)各方面的理論知識(shí)有了更加深入的.認(rèn)識(shí)，對(duì)所培訓(xùn)的各項(xiàng)護(hù)理操作技能掌握地更加?jì)故?，?duì)醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及管理規(guī)章制度有了全面的了解，對(duì)護(hù)士這一職業(yè)的深層內(nèi)涵和意義有了更深刻的感悟。

即將步入臨床工作，我滿懷期待與憧憬，我將以嚴(yán)謹(jǐn)、誠懇的態(tài)度投身于工作和學(xué)習(xí)中，努力成為一名德、智、體全面發(fā)展的優(yōu)秀護(hù)理人員。新員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì)9

時(shí)間過的真快，我進(jìn)入___培訓(xùn)已經(jīng)一個(gè)月多了，在這五周里，公司領(lǐng)導(dǎo)，同事對(duì)我十分關(guān)心，同事給予了我莫大的幫助，在這里我表示由衷地表示感謝！

軍訓(xùn)很辛苦、也很累。說實(shí)在話，剛開始對(duì)軍訓(xùn)，我很不適應(yīng)。不就是培訓(xùn)培訓(xùn)我們的服務(wù)技能嘛，軍訓(xùn)與服務(wù)有什么關(guān)系呢？可經(jīng)過幾天的軍訓(xùn)后，我終于明白它的重要性。來自四面八方的學(xué)員紀(jì)律觀念都不強(qiáng)，都有一點(diǎn)散慢。經(jīng)過幾天軍訓(xùn)后，在我們身上發(fā)生了變化，從一開始的散慢變得遵章守紀(jì)，使學(xué)員們的團(tuán)隊(duì)精神，整體意識(shí)都得到加強(qiáng)。我們不是做得最好，但是都在不斷的努力。

軍訓(xùn)結(jié)束后，開始了我們的公共課培訓(xùn)。我們的培訓(xùn)經(jīng)理也是盡心盡力教我們，嚴(yán)格要求我們，就是希望我們的服務(wù)一流，創(chuàng)酒店品牌文化。經(jīng)過培訓(xùn)經(jīng)理的辛苦教導(dǎo)，我們掌握了酒店的應(yīng)知應(yīng)會(huì)全部操作技能等。

進(jìn)入房務(wù)部這個(gè)大集體，也通過這幾天_主管、_主管、_主管，對(duì)我們的培訓(xùn)，讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對(duì)這次房務(wù)部培訓(xùn)的心得體會(huì)服務(wù)的重要性，一個(gè)能不能在激烈的市場競爭中，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，客房特色、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。隨著客人觀念的變化，如今人們?cè)絹碓街匾暰频甑姆?wù)水平，甚至把服務(wù)水平的高低作為選擇酒店的重要依據(jù)。因此，提升服務(wù)水平是投入少、見效快的主要手段。

我做為房務(wù)領(lǐng)班應(yīng)當(dāng)以身做責(zé)提升服務(wù)水平的核心在于提升服務(wù)人員的素質(zhì)，服務(wù)語言則是服務(wù)人員素質(zhì)的最直接體現(xiàn)。語言是人們用來表達(dá)思想、交流感情的交際工具。服務(wù)不是演講也不是講課，服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)只要清楚、親切、準(zhǔn)確地表達(dá)出自己的意思即可，不宜多說話。服務(wù)過程中不能只有鞠躬、點(diǎn)頭，沒有問候，只有手勢(shì)，沒有語言的配合。傳統(tǒng)服務(wù)是吆喝服務(wù)，鳴堂叫菜、唱收唱付，現(xiàn)代服務(wù)則講究輕聲服務(wù)，為客人保留一片寧靜的天地，要求三輕（即說話輕、走路輕、操作輕）。一些服務(wù)人員往往由于靦腆，或者普通話說得不好，在服務(wù)過程中不能向客人提供清楚明了的服務(wù)，造成了客人的不滿。特別是___介紹，經(jīng)常使顧客聽得一頭霧水，不得不再問。由此妨礙主客之間的'溝通，耽誤正常的工作。即使是因?yàn)榭头刻厣?，也要采用方言服?wù)才能顯現(xiàn)出個(gè)性，也不能妨礙正常的交流。因此服務(wù)員也應(yīng)該會(huì)說普通話，或者要求領(lǐng)班以上的管理人員會(huì)說普通話，以便于用雙語服務(wù)，既能體現(xiàn)其個(gè)性，又能使交流做到曉暢明白。直接面對(duì)顧客服務(wù)，每天接觸的客人很多，而且什么樣的客人都有。雖然他們?cè)诜?wù)時(shí)很小心，但有時(shí)仍難免一時(shí)疏忽，造成客人的傷害；或者服務(wù)人員服務(wù)時(shí)所做的一切都符合規(guī)定，但仍然不能使客人滿意。這里應(yīng)以“顧客至上”為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為服務(wù)人員，一定要了解各種顧客的類型，才能隨機(jī)應(yīng)變，把握時(shí)機(jī)，應(yīng)答自如，順應(yīng)其需要，提供最佳的服務(wù)。新員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì)10

20__年6月12日到20__年6月15日廣東____醫(yī)院16樓會(huì)議室舉行了新員工入職培訓(xùn)，這四天的培訓(xùn)里我學(xué)到了我在其它__位從未學(xué)到的東西《奮斗改變命運(yùn)真誠贏的未來》。

我文化不高，我從來就沒有想過會(huì)在醫(yī)院里上班，成為醫(yī)院的一份子。剛過來醫(yī)院我還挺沒自信的，常常想：我憑什么在這里上班？

第一天新員工培訓(xùn)中，從__院長的演講中，我就有了深深的體會(huì)，他舉例一個(gè)清潔阿姨的兒子不是醫(yī)生學(xué)歷，通過自己奮斗成了一個(gè)外科不可缺少運(yùn)營助理，一個(gè)沒有高學(xué)歷通過自己勤勤懇懇的工作不斷提升自己的能力最終成了康復(fù)訓(xùn)練中心的科主任。我堅(jiān)信_(tái)_院長講的話，一個(gè)人只要肯奮斗堅(jiān)信自己所堅(jiān)信的東西，不管你的學(xué)歷高低，只要你肯努力，肯定會(huì)贏得你自己想要的未來。

第二天是各科室介紹，讓我更深地了解了各個(gè)運(yùn)作情況，對(duì)各科主任也有了更深的`了解，第三天拓展中有一個(gè)游戲叫生死電網(wǎng)也許會(huì)讓我終身難忘。規(guī)則是：半空中有一個(gè)網(wǎng)中間有一個(gè)小窗口，人要從小窗口通過，通過過程中任何部位都不準(zhǔn)觸碰網(wǎng)線，如果有人碰到網(wǎng)線就全部重來而且全體要做5個(gè)俯臥撐，團(tuán)隊(duì)所有人員56人必須在1個(gè)半小時(shí)內(nèi)全部安全通過?？瓷先缀醪豢赡艿氖?，我們都無所畏懼地挑戰(zhàn)了這個(gè)項(xiàng)目，通過這個(gè)項(xiàng)目充分的體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的精神，讓我們處處充滿了激勵(lì)、關(guān)心、包容。實(shí)施過程中我們有一次次的疏忽、不細(xì)心，讓我們一次次的做俯臥撐，大家通過吃一塹、長一智，總結(jié)教訓(xùn)、冷靜分析、找出錯(cuò)處，注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，最終使整個(gè)團(tuán)隊(duì)在一個(gè)半小時(shí)內(nèi)按時(shí)安全的通過了電網(wǎng)。讓我領(lǐng)悟什么是團(tuán)結(jié)，什么是信任。把自己放心的交給團(tuán)隊(duì)去信任他們。注重每一個(gè)細(xì)節(jié)就好像工作一樣每一個(gè)細(xì)節(jié)就能決定成敗。第四天是人力資源的規(guī)章制度和培訓(xùn)如何打造一個(gè)職業(yè)的團(tuán)隊(duì)，在這我明白了每個(gè)行業(yè)都有自己的核心文化和基本要求，不管做哪一份工作都要有做事的樣子，而且要像個(gè)內(nèi)行的樣子，做每一件事都要力求完美把每一件事情做好。

四天的培訓(xùn)下來，每一天都學(xué)了不同的知識(shí)，讓我銘記于心，人沒有高低貴賤，學(xué)歷不高不等于沒能力，每一個(gè)崗位只要用心你都能做到最好。只要轉(zhuǎn)變觀念端正心態(tài)堅(jiān)信自己所堅(jiān)信的東西，用奮斗改變命運(yùn)，真誠贏的未來，每一個(gè)人都能做到。

感謝領(lǐng)導(dǎo)給這樣一個(gè)平臺(tái)讓我學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到那么多的知識(shí)。新員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì)11

人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了___集團(tuán)有限公司這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中，開始了我的一個(gè)新的`征程，也是在這樣的一個(gè)全新的開始中，迎來了為期兩天的新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授等等，雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識(shí)得到了更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益匪淺、深有體會(huì)。

一、是要加強(qiáng)同事之間的溝通

努力提高團(tuán)隊(duì)精神。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會(huì)到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中，無論自己從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌?。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時(shí)之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。

二、是從改造自己入手

適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境，當(dāng)我們進(jìn)入公司的第一天，我們就應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點(diǎn)就是要通過努力工作來改造自己，當(dāng)然改造的不僅僅是知識(shí)結(jié)構(gòu)，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因?yàn)榈虏偶鎮(zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>

三、積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)

從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時(shí)間來適應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實(shí)干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步，同時(shí)應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計(jì)小，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。

以上是我在這次培訓(xùn)中得到的一點(diǎn)體會(huì)，在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn)，我會(huì)將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會(huì)到的進(jìn)行再消化和融會(huì)到今后的工作實(shí)踐中去，同時(shí)在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我還會(huì)時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識(shí)和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理；和我一起奮進(jìn)，去感受成功后的自豪；讓我們齊心協(xié)力，為____集團(tuán)有限公司更輝煌的明天而奮斗。新員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì)12

3月30日，我有幸參與了為期三天的“市直事業(yè)單位新聘請(qǐng)工作人員崗前培訓(xùn)班”。在這三天的時(shí)間里，我承受了“以人為本、執(zhí)政為民”的思想教育，了解了紹興根本狀況及進(jìn)展規(guī)劃，學(xué)習(xí)了政務(wù)禮儀、語言表達(dá)、公文寫作等方面的學(xué)問，明確了機(jī)關(guān)工作的根本要求和特點(diǎn)、程序、方法，初步把握了從事本職工作所必需的根本學(xué)問和技能，還去監(jiān)獄進(jìn)展警示教育，增加了為民效勞的使命感、忠誠感和責(zé)任感。

在這緊急、充實(shí)的培訓(xùn)中，不但學(xué)到了學(xué)問，提高了熟悉，更得到了許多啟發(fā)：

第一，政治鑒別力是前提。通過對(duì)這一課程的學(xué)習(xí)，我明確了今后工作的方向，堅(jiān)決了抱負(fù)信念，進(jìn)一步增加了全心全意為人民效勞的宗旨意識(shí)。

其次，溝通協(xié)調(diào)力量是根底。事業(yè)單位的工作承上啟下，千頭萬緒，需要各部門以及部門內(nèi)部的'相互支持、協(xié)作和協(xié)作，這就使得溝通協(xié)調(diào)力量顯得尤為重要。

第三，公文寫作力量是保障。公文寫作力量是機(jī)關(guān)事業(yè)單位的看家本事，是事業(yè)單位人員素養(yǎng)的綜合反映，既是對(duì)機(jī)關(guān)人員的根本要求，也是其必需具備的根本技能。

第四，應(yīng)對(duì)突發(fā)大事的力量是關(guān)鍵。隨著社會(huì)轉(zhuǎn)型，體制轉(zhuǎn)軌，社會(huì)沖突凸顯，各種突發(fā)大事頻發(fā)，這使得處理突發(fā)大事的力量是機(jī)關(guān)人員必需具備的力量。

第五，心理調(diào)適力量是必要補(bǔ)充。作為一名事業(yè)單位人員，不僅要積極構(gòu)建和諧社會(huì)，還要能夠承受工作壓力，保持身心愉悅和諧，這就要求機(jī)關(guān)人員要具備良好的心理素養(yǎng)。

我要以這次培訓(xùn)為起點(diǎn)，在以后的工作中養(yǎng)成良好的工作、學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，形成正確的人生態(tài)度，發(fā)揮應(yīng)有的作用。有人說“愛一行干一行”，也有人說“干一行愛一行”，既然我們選擇了這個(gè)工作崗位，那么就要在工作崗位上踏實(shí)地工作。我將不斷更新學(xué)問構(gòu)造、努力勤奮工作、積極開拓創(chuàng)新、注意培育創(chuàng)新力量，以一種嶄新的姿勢(shì)投入工作中，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、不辜負(fù)組織的教育和培育，為美妙的明天做出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)。新員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì)13

能夠成為酒店新進(jìn)員工的一員，我感到非常榮幸。為了讓我們更快的適應(yīng)工作，酒店為我們進(jìn)行了短期的工作培訓(xùn)，培訓(xùn)主要強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性，一個(gè)酒店能不能在激烈的市場競爭中，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，菜品、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費(fèi)人力、財(cái)力及較長時(shí)間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們?cè)絹碓街匾暰频甑姆?wù)水平，要做到高水平的服務(wù)，平時(shí)必須要注意修養(yǎng)，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認(rèn)真負(fù)責(zé)、迅速合作、誠實(shí)不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺進(jìn)入所接受的服務(wù)無可挑剔?，F(xiàn)將各項(xiàng)應(yīng)遵守的規(guī)定分述如下。

一、服務(wù)員的儀態(tài)

服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。男性服務(wù)生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規(guī)定的發(fā)罩；除了結(jié)婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品；不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊；穿規(guī)定的平底鞋及長筒襪，給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時(shí)服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。

二、服務(wù)員的合作精神

工作人員一定要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的工作，而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進(jìn)行。

三、服務(wù)員的誠實(shí)與禮貌

工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助；遵守餐廳的規(guī)定，不貪財(cái)，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務(wù)時(shí)，才會(huì)贏得客人的好感。只要平時(shí)就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應(yīng)有的修養(yǎng)，生意才能更好，才能達(dá)到餐廳營利的`目的。

禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。

另外，酒店服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。

以上就是我在這次培訓(xùn)中的心得體會(huì)，這些知識(shí)內(nèi)容都是領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)課程中對(duì)我們的諄諄教誨，無論是在酒店的那個(gè)部門想要做到更強(qiáng)最好，那么就要理解服務(wù)的重要性。要好好的學(xué)習(xí)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望，讓我們做到最好。讓酒店越來越好，更上一層樓。新員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì)14

短暫的一周培訓(xùn)結(jié)束了，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。借此機(jī)會(huì)來談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得并提出一些建議。

培訓(xùn)第一天，__月_日早上，一群充滿朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓13樓第一會(huì)議室，至此拉開了培訓(xùn)的序幕。從大家的自我介紹中，我們相互了解了對(duì)方，并從中看出了大家的激情、團(tuán)結(jié)以及為院發(fā)展做貢獻(xiàn)的決心；從_院長的講話中，我更加深刻的認(rèn)識(shí)了院發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績，從中看出__院蓬勃的生命力及美好的前景，從_院長的希望和要求中，我們明白自己身上的責(zé)任及發(fā)展的方向，這也必將激勵(lì)我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈优?，為院作出更大的貢獻(xiàn)。從余主任的對(duì)院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的演講中，我們明白了院