全球知名CEO們的用人法則-將用人放在第一位

本文極具參考價(jià)值，如若有用請打賞支持我們！不勝感激！全球知名CEO們的用人法則將用人放在第一位(職場經(jīng)驗(yàn))將用人放在第一位。

——史蒂夫·鮑爾默(SteveBallmer),微軟公司CEO

在1980年我加入微軟后不久,比爾·蓋茨讓我負(fù)責(zé)招聘事宜。我們的事業(yè)拓展得很快,但我們?nèi)耸謪s嚴(yán)重不足。我向比爾提出申請,要招50個(gè)人。他說不行。我告訴他我們需要更多優(yōu)秀的人才,只有這樣才能保證公司的發(fā)展;他認(rèn)為我會把這個(gè)公司搞垮。比爾有時(shí)很保守。他曾說過,如果我們沒有任何收入,他寧愿把錢存在銀行,這些錢足夠維持公司每年的周轉(zhuǎn)。

我們沒有像我想的那么快地招人,但我們確實(shí)在招聘,在很長一段時(shí)間里都是我親自負(fù)責(zé)這事兒。只要是進(jìn)入微軟的人,沒有哪個(gè)不是經(jīng)我的面試并經(jīng)我同意了的。我親自決定招聘職位,決定給他們多少薪水,等等。我不可能再在這方面用更多的時(shí)間了,但是我還是抽出大量時(shí)間去檢驗(yàn)和培訓(xùn)人才。你也許會擁有使你驕傲的技術(shù)或者產(chǎn)品,但是只有人才才能決定你是否還能發(fā)展出下一個(gè)使你贏利的產(chǎn)品或技術(shù)。

只有妄想狂能夠生存,尤其是在當(dāng)今這個(gè)時(shí)代。

——安迪·格魯夫(AndyGrove),Intel公司前董事長兼CEO

多數(shù)在硅谷工作的人都知道我的這句話。這句話并不像它聽上去那樣瘋狂。它是由“墨菲法則”推論出來的,墨菲法則認(rèn)為任何可能出錯(cuò)的事兒終將出錯(cuò)。如果是這樣,那么妄想狂就有一個(gè)優(yōu)勢。我總是以這句話所表達(dá)的深意為傲,以誰想比我更有點(diǎn)妄想狂癥狀為樂。

我認(rèn)為這一法則在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代尤其重要。美國經(jīng)濟(jì)正在空心化,健康保險(xiǎn)占到了美國經(jīng)濟(jì)的1/6,而這個(gè)行業(yè)大部分還沒有采用數(shù)字技術(shù)。我們國家的基礎(chǔ)脆弱,甚至有些不穩(wěn)定?？匆幌滦聤W爾良吧。因此我要說,你看,我們最好要多些幻想。我知道我是這樣的人。但I(xiàn)ntel不是。我不再是這個(gè)公司首席妄想官的一個(gè)好處是,現(xiàn)在必須有其他人那樣去做了。

不可能有兩個(gè)你。

——沃倫·巴菲特(WarrenBuffett),伯克希爾哈撒韋公司(BerkshireHathaway)董事長兼CEO

當(dāng)你早上起床并想著你今天要干些什么時(shí),問一下自己你是否喜歡別人能在第二天的報(bào)紙上看到你的情況。如果你有這個(gè)想法,你做事的方式得跟別人有些不一樣。

使比你更聰明的人圍繞在你左右。

——喬治·斯泰因布里納(GeorgeSteinbrenner),紐約揚(yáng)基棒球隊(duì)老板

在我年輕時(shí)我的父親亨利.喬治.斯泰因布里納二世就這樣告訴我。多數(shù)年輕人都會聽父親的話,但他們卻不一定會付諸實(shí)踐,我也不例外。

我父親是個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)動員,他最初畢業(yè)于造船學(xué),曾準(zhǔn)備找一份相關(guān)的工作。我差點(diǎn)就從事了和他的專業(yè)一樣的工作。在經(jīng)過多次錯(cuò)誤的選擇之后,我逐漸認(rèn)識到我父親這句話的意義。

我開始遵循這一法則做事:和那些出色的人在一起。和我一起工作的人智商和情商都高于我,他們與我共同選擇成功之路;如果沒有他們,我不可能做出任何一個(gè)決斷。

只要播種,就有收獲。

——迪克·帕森斯(DickParsons),時(shí)代華納董事長兼CEO

這句話來自我的祖母,這是我得到的最好的忠告。如果我認(rèn)為有什么可以成為我每天生活的哲學(xué)和精神的指引,那么這句話就是。你要用你希望別人如何待你的方式去對待別人;如果你對每個(gè)人都很尊敬,那么這種尊敬會回報(bào)給你;如果你誠實(shí)且光明正大,那么你總會得到回報(bào)。

事業(yè)不可能勝過幸福和快樂。

——謝里·拉扎魯斯(ShellyLazarus),奧美集團(tuán)董事長兼CEO

常有女性問我:如何在事業(yè)和家庭之間找到平衡。從我的經(jīng)驗(yàn)來看,我認(rèn)為沒有特別好的答案。如果有的話,我們就會看到更多女性能擁有自己的辦公室。這種平衡的真相往往是個(gè)人努力調(diào)劑的結(jié)果:為了這種平衡,女性有時(shí)不得不回到家里,忍受著家里的吵鬧而工作;或者因?yàn)榧彝ザ谏习嗉o(jì)律上無法保證,于是只能拿出業(yè)績要由結(jié)果來衡量而不只是在辦公室里耗費(fèi)時(shí)間的理由向領(lǐng)導(dǎo)游說。除非你熱愛你的工作,否則你不會找到這種平衡。如果你認(rèn)為工作單調(diào)乏味,為犧牲你的家庭時(shí)間而懊惱,你又怎么能找到這種平衡呢?我深愛我的工作和我的公司。我并不擔(dān)心我的家庭會為此損失一些什么?？鞓返娜烁m合干事業(yè),他們更具創(chuàng)意,更高效;他們能夠創(chuàng)造出那種最能贏得勝利的環(huán)境和氛圍。

常理常常是錯(cuò)誤的。

——保羅·雅各布(PaulJacobs),高通公司CEO

這個(gè)法則的深層意思是沒有人能輕易信任你,所以你需要加倍努力以兜售你的觀點(diǎn)和思想;它的淺層的意思是,每個(gè)人都可能會被錯(cuò)誤的思想所驅(qū)使,所以你需要有更寬廣的視野,需要力求創(chuàng)新。去發(fā)現(xiàn)那些潛藏在假設(shè)下面的錯(cuò)誤,你將會創(chuàng)造出機(jī)會。

記住你是誰,而不要問你是什么。

——布拉德·安德森(BradAnderson)BestBuy副董事長兼CEO

在企業(yè)初創(chuàng)期,創(chuàng)始人都很明了“人的力量“的作用。這群人點(diǎn)子多,善于創(chuàng)造。但當(dāng)企業(yè)進(jìn)一步成長時(shí),奇怪的事情發(fā)生了。人們開始以“我們是什么”的方式來看待自己,而不是“我們是誰”的方式。結(jié)果使那些發(fā)生這種變化的企業(yè)不得不花很多精力去為恢復(fù)“我們是誰”的感覺而掙扎。

每個(gè)企業(yè)都是從顧客和服務(wù)于顧客的人的關(guān)系中獲得發(fā)展的能量。如果企業(yè)能夠很好地傾聽和觀察這種顧客和職員的互動關(guān)系,就會從中受益不淺。在BestBuy,我們不總是能這樣正確地做事,但當(dāng)我們?nèi)绱俗鰰r(shí),我們就會收到很好的效果。我能夠說出關(guān)于我們雇員的許多故事,我們的雇員看到了一種需求,并充滿想象力地利用他們的天分去滿足了這一需求;正是這些雇員,使我們的事業(yè)能夠發(fā)展下去。

任何組織的發(fā)展都是人努力的結(jié)果,但是我們看到很多大型企業(yè)正在努力消除這種人性化和個(gè)性化,為什么?他們害怕了,因?yàn)槿藗兪悄敲床豢深A(yù)知,那么復(fù)雜。我要說:回頭擁抱它,并為此歡呼。我們的一位員工說得好:要努力成為一家“有靈魂”的企業(yè)。

如果你認(rèn)為你做不到,你并沒有什么錯(cuò)兒。——卡羅爾·巴茨(CarolBartz),Autodesk公司CEO

我經(jīng)常要勸說別人去做我想讓他們做的事兒,但是他們卻不想去做。所以我常常會聽到“我做不到”這樣的話——它向我傳達(dá)了他們所認(rèn)為的自身的局限等問題;我也常聽到人們?nèi)绾谓忉屗麄冏霾坏降脑?直到他們說出最后一句話:“現(xiàn)在你知道了,老板,這就是我為什么完不成這任務(wù)的原因?！?/p>

當(dāng)我聽到這樣的回答,我往往會問對方:是誰曾經(jīng)信誓旦旦地向我承諾,而現(xiàn)在卻在說自己做不到。我始終相信,如果你勇于嘗試,你能夠做任何事兒。這也是我們每年都會發(fā)布AutoCad新版本的原因。當(dāng)有人說不能完成某某任務(wù)時(shí),我說我們能,我們只是不知道怎么去完成。

當(dāng)然,有時(shí)有人會說服我有些工作和任務(wù)是完不成的。我會嘗試在兩種意見中尋求一種建立在真誠基礎(chǔ)上的更為平衡的觀點(diǎn)。我的法則提醒我要做到這一點(diǎn)。它確實(shí)是一種玄機(jī),但它確實(shí)是避免人們偏執(zhí)于事情一面的一種方式。

下一個(gè)你可以放手一搏的機(jī)會是使你最后這件事兒變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的事?！既R克·羅斯(BlakeRoss),火狐(Firefox)創(chuàng)始人之一

我們剛開始開發(fā)Firefox時(shí),瀏覽器市場就像一潭死水,客戶端軟件已經(jīng)不流行,許多人都在瘋狂尋找下一個(gè)機(jī)會,而我們一直把精力集中在人們每天都在面對的這些問題上。與其為一個(gè)新的機(jī)會或新的事物冥思苦想,不如看一下你的周圍,你還有太多的事情可以做。

讓客戶滿意和開心?！s翰·錢伯斯(JohnChambers),思科系統(tǒng)公司CEO

我的黃金法則就是近乎偏執(zhí)地將精力集中在幫助客戶成功上。遵循這一法則,思科在上世紀(jì)90年代獲得了飛速發(fā)展;這一法則還幫助我們調(diào)整我們的收購策略,并預(yù)期許多挑戰(zhàn)和市場的變化,以保持我們的競爭力。

和顧客面對面。

——安妮·穆爾卡希(AnneMulcahy),施樂公司董事長兼

施樂公司創(chuàng)始人JoeWilson過去常常說這句話,現(xiàn)在它已經(jīng)成了我們的黃金法則。如果你忘記了客戶,照我看,那就沒什么是重要的了;你的品牌形象會被破壞,你的員工將會失業(yè),股東將會蒙受損失。在施樂公司,我把這句話作為我的口號,讓它來確保我們做的每件事兒都與客戶有關(guān)系。這也是我們的每個(gè)高級管理者——從人事部門的領(lǐng)導(dǎo)到我們的高級顧問,都被委以一項(xiàng)客戶責(zé)任的原因。

我記得就在臨近季度營收匯報(bào)的那幾天,有一次我坐電梯,我們的會計(jì)主管趕了進(jìn)來。我就開始詢問他有關(guān)營收的一些情況,但他似乎對一個(gè)他剛接到的路易斯安娜客戶的來電更感興趣,我于是就跟他討論如何為這個(gè)客戶提供打印解決方案,而季度的財(cái)務(wù)匯報(bào)也不得不由他人來做。

這就是我每年都會接聽數(shù)百個(gè)客戶電話的原因。從客戶那里得到的有關(guān)他們和施樂公司關(guān)系的第一手資料改變了我做出判斷的角度。

不斷地分享。

——斯科特·麥克尼利(ScottMcNealy),Sun微系統(tǒng)公司創(chuàng)始人和CEO

在幼兒園,你就開始學(xué)著去如何分享;之后你學(xué)到,如果你要想把餅做大,你得讓每個(gè)人都能得到的更多一點(diǎn)兒。當(dāng)我們創(chuàng)業(yè)時(shí),這個(gè)觀念起了作用。我們沒有足夠的資源去做每一件事兒,因此,我們與人分享我們有關(guān)如何去吸引顧客的知識和技能,我們因此也得到了對方的幫助?，F(xiàn)在全世界有450萬Java開發(fā)者,有950個(gè)企業(yè)在Sun技術(shù)的分享平臺基礎(chǔ)上合作著。

分享會創(chuàng)造出顧客群體,而顧客群體又創(chuàng)造出新的市場;它還可以改變經(jīng)營模式:企業(yè)不能僅僅以標(biāo)準(zhǔn)所有者的身份鎖定顧客,它們必須在商業(yè)執(zhí)行的價(jià)值基礎(chǔ)上展開競爭。只要它們?yōu)檫@個(gè)價(jià)值多投入一點(diǎn)兒,那么這個(gè)群體就會增長一點(diǎn)兒?，F(xiàn)在全世界的網(wǎng)民多達(dá)10億人,每周還有幾百萬人在加入這個(gè)隊(duì)伍,這里邊有很多商機(jī)。一個(gè)企業(yè)可能認(rèn)為分享是不合情理的,但它卻是求得發(fā)展的關(guān)鍵所在——這個(gè)道理不僅對Sun來說是適用的,對世界上的每個(gè)人都是適用的。

寄語：有效的管理者，永遠(yuǎn)是結(jié)果導(dǎo)向，無論評價(jià)一位員工，作出一個(gè)選擇，或