洗車行管理制度范文（12篇）

洗車行的管理制度篇一 第一條為加強城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理，規(guī)范城市車輛的清洗保潔活動，根據(jù)《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》和國家有關規(guī)定，制定本辦法。 第二條凡在城市內從事車輛清洗保潔經(jīng)營和監(jiān)督管理的，必須遵守本辦法。 本辦法所稱車輛，是指客車、貨車、特種車等機動車輛。 第三條國務院建設行政主管部門主管全國城市車輛清洗管理工作。 省、自治區(qū)人民政府建設行政主管部門主管本行政區(qū)域內的城市車輛清洗管理工作。 城市人民政府建設行政主管部門主管本行政區(qū)域內城市車輛清洗管理工作。 第四條符合下列條件的城市可以設立進城車輛清洗站： （一）直轄市、省會（自治區(qū)首府）城市、計劃單列城市； （二）獲得城市環(huán)境綜合整治優(yōu)秀的地級城市、潔凈城市、園林城市、國家衛(wèi)生城市； （三）市區(qū)道路狀況良好、市容環(huán)境衛(wèi)生良好、并經(jīng)省、自治區(qū)建設行政主管部門核準的其他城市。 第五條城市人民政府建設行政主管部門在車輛清洗管理上的主要職責是： （一）編制城市車輛清洗的行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定城市車輛清洗的管理規(guī)范； （二）審核城市車輛清洗站的新建、改建、擴建方案； （三）對城市車輛清洗站經(jīng)營活動和城市車輛容貌進行監(jiān)督管理； （四）受理對違反有關車輛清洗管理規(guī)定的行為的投訴。 第六條車輛進入市區(qū)，必須保持車體整潔。凡車身有污跡、有明顯浮土，車底、車輪附有大量泥沙，影響市區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和市容觀瞻的，在進入市區(qū)前應當將車輛清洗干凈。 在市區(qū)內行駛的車輛，應當建立車輛清洗保潔責任制度。車容不潔的，應當及時清洗干凈。 第七條符合標準的清潔車輛和執(zhí)行任務的軍車、警車、救護車、工程搶險車、警衛(wèi)車，以及裝載易燃、易爆、有毒有害等危險品和有特殊防潮要求物品的車輛，免予清洗。 上述車輛在執(zhí)行任務完成后，不潔的亦應當清洗干凈。 第八條城建監(jiān)察人員對市內車輛容貌實施監(jiān)督管理。駕駛員應當服從城建監(jiān)察人員的監(jiān)督管理，自覺遵守有關法規(guī)。 第九條城市車輛清洗站的選址，應當符合城市總體規(guī)劃和城市環(huán)境衛(wèi)生專業(yè)規(guī)劃的要求。車輛清洗站的建設和管理，應當符合國務院建設行政主管部門制定的有關標準。進城車輛清洗站的選址不得超過城市建成區(qū)邊沿１５公里，且進城道路狀況應當良好。 第十條進城車輛清洗站的建立，由省級人民政府建設行政主管部門嚴格按標準審批；建成區(qū)內車輛清洗站的建立，由城市人民政府建設行政主管部門嚴格按標準審批。 第十一條申請建立城市車輛清洗站的單位（或個人），應當向建設行政主管部門提交下列文件、資料： （一）城市規(guī)劃部門批準的選址意見書； （二）建設資金來源及關資信證明； （三）清洗服務的方式，與經(jīng)營規(guī)模相適應的工藝方案和主要設備選型； （四）污水和污泥處理工藝方案和其他環(huán)境保護措施； （五）建設行政主管部門所要求的其他文件、資料。 第十二條城市車輛清洗站的設計、施工，應符合國家的規(guī)定。 第十三條城市車輛清洗站建成后，經(jīng)營者應當及時向原審批的建設行政主管部門提出運營驗收申請，并提交下列文件、資料： （一）工程項目竣工驗收資料； （二）設備安裝驗收報告； （三）人員組成情況； （四）經(jīng)營所需的流動資金證明； （五）建設行政主管部門要求的'其他文件。 第十四條經(jīng)驗收合格的城市車輛清洗站，由建設行政主管部門向其頒發(fā)國務院建設行政主管部門統(tǒng)一印制的“城市車輛清洗站運營證”（以下簡稱“運營證”）。 城市車輛清洗站取得“運營證”后，方可運營。“運營證”每三年換發(fā)一次。嚴禁無“運營證”的車輛清洗站運營。 第十五條城市車輛清洗站前要標明名稱。站內各種指示標志要醒目、齊全。清洗作業(yè)要文明、衛(wèi)生、有序。 第十六條不潔車輛的清洗方式應當堅持自愿的原則，由駕駛員決定。駕駛員可請清洗站代為清洗；也可以利用車輛清洗站設備、工具和水等條件，自己動手清洗。 第十七條經(jīng)清洗后的車輛應當符合下列要求： （一）客車的車身可觸及部位手觸無污跡； （二）貨車、特種車輛的車頭手觸無污跡，車廂或可刷洗部位目測無泥沙； （三）玻璃明亮； （四）車底、車輪目測無明顯泥沙。 第十八條城市車輛清洗服務收費應當合理，收費范圍和標準由省級建設行政主管部門提出，報同級物價、財政部門批準，并在站內掛牌公布。未經(jīng)批準，不得收費。 第十九條城市車輛清洗站應當根據(jù)營業(yè)執(zhí)照規(guī)定的范圍開展營業(yè)服務。嚴禁攔車強制清洗。 對城市車輛清洗站違反有關法律、法規(guī)和本辦法的行為，車輛駕駛人員和其他人員有權檢舉、揭發(fā)和控告。 第二十條由清洗站代為清洗造成車輛或所載貨物損壞時，車輛清洗站應當負責賠償。 第二十一條城市車輛清洗站經(jīng)營者有下列行為之一的，城市人民政府建設行政主管部門應當責令其拆除或停業(yè)整頓，并可處以罰款： （一）未經(jīng)建設行政主管部門批準擅自建立城市車輛清洗站的； （二）無“運營證”的城市車輛清洗站擅自運營的； （三）強制清洗的； （四）違反規(guī)定標準收費的； （五）洗車質量不符合標準，服務態(tài)度惡劣，造成不良影響的； （六）隨意排放不符合國家有關排放標準的污水或污泥的。 第二十二條對進入城市市區(qū)或在市區(qū)道路行駛的車容明顯不潔的車輛，城市人民政府建設行政主管部門或其授權單位應當責令其立即清洗干凈，情節(jié)嚴重的可處以罰款。 第二十三條建設行政主管部門或其授權單位的工作人員，在城市車輛清洗管理工作中玩忽職守、濫用權力、徇私舞弊的，由其所在單位或上級主管部門給予行政處分，構成犯罪的，依法追究其刑事責任。 第二十四條在本辦法實施前已開始運營的城市車輛清洗站，其經(jīng)營者應當按本辦法申請補辦有關手續(xù)。 第二十五條省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設行政主管部門可根據(jù)本辦法制訂實施細則。 第二十六條本辦法由國務院建設行政主管部門負責解釋。 第二十七條本辦法自xx年９月１日起施行。 洗車行的管理制度篇二 (1)文員上班必須著裝整潔、樸素大方，不得有臟污。 (2)男文員不得穿背心、短褲，上衣扣子不得解開超過(含)兩個，女文員不得穿著過于裸露的衣服。 (3)若有規(guī)定工作服，必須著工作服上班。 (4)不得穿拖鞋上班，鞋應干凈。 (5)男文員不得留長發(fā)，頭發(fā)長度以保持不蓋耳部和不觸衣領為準，男女文員上班均應將頭發(fā)梳理整齊。 (6)所有文員不得留長指x，且須保持整潔。 2、基本行為舉止規(guī)定。 (1)上班應保持以下基本要求:。 1)形象:儀容端莊，熱情大方。 2)談吐:溫文有禮，簡潔明快。 (2)同事、工友遇到困難時，任何文員均有責任及義務幫助解決困難，提供必要支援。 (3)外出辦事的工作人員，進入辦事機構辦公室前，應先檢查自身儀容儀表，并適度敲門，待主人允許后方可進入，進入后應先使用禮貌用語。 (4)前臺文員在電話鈴響三聲之內應接聽；接打電話，應語調平緩，聲音柔和適度；不得大喊大叫，影響他人工作，也不可無精打采，影響公司形象；使用電話應長話短說，禁止電話聊天。 (5)熱誠接待賓客，使用禮貌語言，守時守信，不卑不亢，不做有損公司和老師形象或人格的事。 (6)禁止隨地吐痰，亂扔垃圾。 (7)維持良好的公共秩序，文明用餐。 (8)每天工作完畢后，自覺進行崗位區(qū)域及設備的清潔、保養(yǎng)工作。 (9)愛護公物，厲求節(jié)約，養(yǎng)x離開前隨手關燈、電風扇、空調、水龍頭等的習慣。 (10)文員應自覺維護和發(fā)展公司形象，不得有任何有損公司形象的.行為或言辭。 (11)文員間應互敬互愛，x相處。 (12)不損人利己，不諷刺挖苦，不窺視他人隱私，不對他人進行人身攻擊，不以工作之外事情議論他人。 (13)嚴禁拉幫接伙，濫用權利。 (14)嚴禁打架斗毆。聚眾賭博。 3、基本行為舉止規(guī)定。 (1)上班前必須將工作x正確佩戴于左胸前。 (2)外出前，須按有關規(guī)定辦理手續(xù)(無論公務還是私事)。 (3)上下班須打卡，不得托人或代人打卡。不得偽造出勤卡，不得虛打加班卡，打卡時須按秩序排隊。 (4)攜帶公司物品外出時須辦理規(guī)定手續(xù)，發(fā)生丟失損害時照價賠償。 (5)禁止帶領公司以外非辦事人員進入公司或宿舍留宿(因業(yè)務需要，須經(jīng)公司批準)，不準將小孩帶入車間或辦公室。 (6)以上規(guī)定，公司所有員工應積極配合。 4、工作紀律規(guī)定。 (1)上班不得吃東西、聊天、喧嘩、追逐嬉戲、打瞌睡、吃零食、看小說。 (2)不得處理與工作無關的私事。 (3)不得看與工作無關的書籍。 (4)未經(jīng)允許，不得在工作場所自放音樂或[隨身聽"。 (5)工作時間禁止私人會客；工作會客應在會指定場所。 (6)工作時間不準喝酒。 (7)離開工作崗位時須防止干擾他人。 (8)必須盡忠職守，服從指揮安排，對上級工作安排有爭議時須以首選服從為前提，但可事后提出意見。 (9)會議途中，尊重主持人或發(fā)言人，不隨意x話、搶話，有事先舉手或以紙條傳遞。 (10)自覺維護工作環(huán)境衛(wèi)生，各種物品擺放整齊。 洗車行的管理制度篇三 1、主動與顧客交流，保持友好相處關系，尋找機會介紹。 2、承擔美容，裝璜等技術方面的工作責任。 3、做好店內技術培訓，勞紀，衛(wèi)生及工具保養(yǎng)、保管。 4、開發(fā)新技術，爭取同行業(yè)樹立典范。 1、遵守公司各項規(guī)章制度。 2、服從主管工作安排，圓滿完成各項工作任務。 3、必須嚴格按部門工藝程序施工作業(yè)。 主管對參與本部門施工項目的人及車員財物安全管理責任，保證做到“防火、防電、防水、防盜”。 1、員工必須遵守公司上下班時間規(guī)定，如需請假，須經(jīng)主管確認批準，否則視為曠工。 2、員工上班期間內不得打架，飲酒，戲鬧，說臟話，由主管進行監(jiān)督考核。 3、不得與顧客有不禮貌言行，經(jīng)發(fā)現(xiàn)加重考核。 本部門責任區(qū)內每日安排員工進行清潔整理，對每次責任區(qū)內施工完畢后應及時清理。 1、每月對所有員工進行技能考核，按成績進行排名。 2、對員工監(jiān)督崗上的客戶評分進行統(tǒng)計排名。 3、違反本部門規(guī)定中任何一項，分別斟情予以處罰。 注：其他未盡事項，依據(jù)公司相關管理規(guī)定執(zhí)行。 洗車行的管理制度篇四 公司員工車輛日益增多，經(jīng)常由于員工車輛的清洗會影響到客戶車輛交車時光的延長，同時洗車臺次的增加也會影響到洗車的質量，從而影響客戶滿意度并增加售后運營成本，因此制定以下制度規(guī)范洗車事宜。 一、免費洗車只對在本廠維修的車輛、商品車、出險代步車及試乘試駕開放，上述車輛一律憑票洗車，對無票車輛，洗車員有權拒絕清洗。 二、嚴禁員工車輛在正常上班時光內交由洗車組清洗(除當天有過有償維修的車輛)，如發(fā)現(xiàn)洗車票中有本公司員工的車輛(當天無有償維修)，一律不計提成，對洗車組人員每人處以50元/車。 三、試乘試駕、商品車及出險代步車的清洗須在非忙時進行，如上班后半小時或下班前半小時內完成。公司車輛在清洗時要遵循洗車秩序，不得插隊，清洗完畢應立即移出洗車區(qū)，不得堵塞交通。 四、對于客戶來店只要求洗車的，sa有權拒絕客戶的要求，但務必做好相應的解釋工作。對保養(yǎng)或維修車輛，客戶本次未要求洗車的，sa一律發(fā)放一張洗車票，客戶可根據(jù)自我的時光自行開車來店洗車。 五、各主管、sa要嚴管手中的洗車票，不得隨意將洗車票交于非維修車輛的車主，發(fā)現(xiàn)此類狀況，每次考核100元。洗車票上須注明車牌、日期、是否維修、開票人，開票人務必是sa或鈑噴主管的簽字，否則無效，如發(fā)現(xiàn)假冒他人簽字的行為，考核100元/次。 洗車行的管理制度篇五 公司員工車輛日益增多，經(jīng)常由于員工車輛的清洗會影響到客戶車輛交車時間的延長，同時洗車臺次的增加也會影響到洗車的質量，從而影響客戶滿意度并增加售后運營成本，因此制定以下制度規(guī)范洗車事宜。 一、免費洗車只對在本廠維修的車輛、商品車、出險代步車及試乘試駕開放，上述車輛一律憑票洗車，對無票車輛，洗車員有權拒絕清洗。 二、嚴禁員工車輛在正常上班時間內交由洗車組清洗（除當天有過有償維修的車輛），如發(fā)現(xiàn)洗車票中有本公司員工的車輛（當天無有償維修），一律不計提成，對洗車組人員每人處以50元/車。 三、試乘試駕、商品車及出險代步車的清洗須在非忙時進行，如上班后半小時或下班前半小時內完成。公司車輛在清洗時要遵循洗車秩序，不得插隊，清洗完畢應立即移出洗車區(qū)，不得堵塞交通。 四、對于客戶來店只要求洗車的，sa有權拒絕客戶的要求，但必須做好相應的解釋工作。對保養(yǎng)或維修車輛，客戶本次未要求洗車的，sa一律發(fā)放一張洗車票，客戶可根據(jù)自己的時間自行開車來店洗車。 五、各主管、sa要嚴管手中的洗車票，不得隨意將洗車票交于非維修車輛的車主，發(fā)現(xiàn)此類情況，每次考核100元。洗車票上須注明車牌、日期、是否維修、開票人，開票人必須是sa或鈑噴主管的簽字，否則無效，如發(fā)現(xiàn)假冒他人簽字的行為，考核100元/次。 售后服務部宣。 洗車行的管理制度篇六 二、老師必須要有良好的作風與形象，衣裝整著。 三、老師上課必須要認真、有耐心的講解，不能過于馬虎。 四、老師要全面規(guī)范教學，不能亂安排學生課時，要做到對學生負責。 五、對于理解能力弱的學生，老師要善于溝通、指導和呵護，不得辱罵學生。 六、老師要鼓勵學生敢于思考發(fā)言，認可學生的'觀點給予評價。 七、老師要關心學生課時問題，未來上課的學生及時聯(lián)系家長。 八、老師布置課后練習一定要給予評語，不能亂寫與安排。 九、老師上完課后立即聯(lián)系家長，不能怠慢下個課時。 十、老師上完課后在規(guī)定的時間內可以自由休息和活動。 上課時盡量讓家長離開教室，不能讓家長陪同孩子上課，以免產(chǎn)生依賴。 希望各位老師能夠遵守以上規(guī)章制度，違反者按琴行獎罰制度處理。若有特殊情況特殊處理。 洗車行的管理制度篇七 為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準則，建立高素質、高水平的團隊服務于每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守！ 一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復！ 二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密； 四、員工施工操作必須按照施工技術流程完成，不得偷工減料； 五、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘，衛(wèi)生實行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽； 七、員工服務態(tài)度： 1、熱情接待每為客戶（您好！歡迎光臨！請?。?。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務； 2、了解各類產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中--不好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕）。 3、工作后---對本次服務是否滿意？麻煩您對我們的服務多提寶貴意見！跟單！請慢走歡迎下次光臨！ 八、員工獎罰規(guī)定： 2、每三個月進行評選優(yōu)秀員工，獎勵200元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者；）。 3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次； 5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次； 6、透露公司機密（產(chǎn)品原價、客戶檔案、工資待遇）查明屬實將扣除當月工資的60%； 九、入職條件： 1、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定； 2、甲乙雙方簽定勞務合同書，合同期最少為一年； 3、合同期間必須遵守本公司規(guī)章制度； 4、員工入職后前三個月將不定業(yè)績任務，之后將按公司所定業(yè)績任務完成業(yè)績； 十、辭職條件： 十一、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下:。 1、連續(xù)礦工3次/月； 2、拒客5次/月； 3、泄露本公司機密3次/月； 4、偷盜本公司財物者； 十二、員工離職、辭退后在兩年內不得向外透露本公司商業(yè)機密，如對本公司造成不良后果責任將由對方負責，并向有關單位提起訴訟！ 洗車行的管理制度篇八 四、試用期工資： a:月基本工資=底薪300——2000元（待定）。 b:月基本工資=底薪500——3000元（待定）。 c:月基本工資=底薪800——5000元；（待定）。 技術等級工資發(fā)放標準： 技術類： 學徒工（洗車工+學徒）：底薪+提成=1600元。 初級工（美容工+洗車）：底薪+提成=1800元。 中級工（美容+洗車+電器+培訓）：底薪+提成=2500—3000元。 高級工（美容+電器+貼膜+培訓+銷售）：底薪+提成=3000—5000元。 技術總監(jiān)（所有技術操作質檢+新項目開發(fā)+技術難題處理）：底薪+業(yè)績=2000—4000元銷售類： 導購員（銷售商品）：底薪+提成=1200——2500。 前臺接待（收銀+日常營業(yè)額報表）：底薪+業(yè)績=1200—2500元。 管理類： 店長（全店營運管理）：底薪+業(yè)績=2000—4000元。 運營經(jīng)理（各分店的運營操作+市場開發(fā)）：3000—7000元。 提成標準： 技術類： 洗車工：洗車提成2元一輛銷售項目及商品提成1%。 初級工：洗車提成2元一輛銷售項目及商品提成1%。 中級工：施工項目+銷售商品+銷售項目平均提成5%。 高級工：施工項目+銷售商品+銷售項目平均提成5%—10%。 技術總監(jiān)：按照營業(yè)額的5%提成。 銷售類： 導購員：按照商品的價值及種類，坐墊類：5%電器類：15%。 項目類：10%其它類：5%。 前臺接待：按照營業(yè)額的3%提成。 銷售主管：按照營業(yè)額的8%提成。 管理類： 店長：按照營業(yè)額的5%提成。 運營經(jīng)理：按照營業(yè)額的10%提成。 注：所有的提成及工資標準按照當?shù)氐南M水平定。 店長崗位職責。 1、維持店內良好的銷售業(yè)績； 2、嚴格控制店內的損耗； 3、維持店內整齊生動的陳列； 4、合理控制人事成本，保持員工工作的高效率； 5、維持商場良好的顧客服務； 6、加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作； 7、審核店內預算和店內支出。 主要工作： 1、全面負責門店管理及運作； 2、制訂門店銷售、毛利計劃，并指導落實； 3、傳達并執(zhí)行營運部的工作計劃； 4、負責與地區(qū)總部及其他業(yè)務部門的聯(lián)系溝通； 5、負責門店各部門管理人員的選撥和考評； 6、指導各部門的業(yè)務工作，努力提高銷售、服務業(yè)績； 8、嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念； 9、進行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發(fā)放； 10、督促門店的促銷活動； 11、保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設備的日常維修、保養(yǎng)； 12、負責全店人員的培訓； 13、授權值班經(jīng)理處理店內事務； 14、負責店內其他日常事務。 洗車主管崗位職責： 1、負責每天洗車車輛的統(tǒng)計。 2、上下班前后的衛(wèi)生區(qū)域檢查及安排。 3、部門員工的業(yè)務培訓。 4、施工時的質檢。 5、客戶的投訴建議處理。 6、部門日常所需用品統(tǒng)計。 7、部門員工的衣食住行的安排。 8、部門員工的提成統(tǒng)計。 1、全面負責門店所有技術的管理與指導。 2、部門員工的業(yè)務培訓。 3、每天施工車輛的統(tǒng)計及總結。 4、新技術的研究與制定。 5、每個施工項目價格的制定。 6、嚴格把關每輛車的施工過程及結果。 7、部門員工的提成統(tǒng)計。 8、每天的員工考勤、休假統(tǒng)計等。 銷售崗位職責： 1、服從經(jīng)理的領導，接車時協(xié)肋技師察看客戶車況； 2、接待駕駛員及其車上乘客，做到服務熱情、周到； 3、詳細填寫《派工單》，安排員工作業(yè)，服務項目填寫清楚、明確、盡量避免客戶與。 技師等人出現(xiàn)誤會； 4、有策劃性地勸說客戶增加作業(yè)項目及購買美容產(chǎn)品。 5、檢查美容效果，盡量滿足客戶需求，務必使每一輛車均滿意而去； 6、建立《客戶登記表》，交與財務人員，以便電腦存檔； 7、及時研究客戶資料，加強同客戶之間的聯(lián)系。 普工工作職責： 1、服從經(jīng)理和技師的領導，聽從技師的安排，協(xié)助技師工作； 2、努力學習和掌握汽車美容護理技巧及操作規(guī)范，不斷提高操作水平。 3、作業(yè)中嚴格執(zhí)行操作規(guī)范，確保作業(yè)質量，提高作業(yè)效率。 4、搞好設備日常維護，確保設備工作正常； 5、打掃、整理作業(yè)場地，保持作業(yè)場地清潔和物品擺放有序。 技師工作職責： 1、服從經(jīng)理的領導，安排、協(xié)調和督促屬下普工的工作； 3、仔細閱讀《派工單》，按其要求進行作業(yè)； 4、作業(yè)中要合理安排普工配合自已作業(yè)，嚴把質量關，既要確保效果，又要提高效率； 5、要來格執(zhí)行操作規(guī)范，避免出現(xiàn)操作失誤和工傷事故； 6、作業(yè)完畢，將《派工單》送交財務人員，以便及時打單結算收費； 7、交車時，向客戶講解本次美容的效果和日常護理注意事項； 8、不斷總結提高，有好的經(jīng)驗和建議及時向經(jīng)理提出，以便推廣應用。 洗車行的管理制度篇九 一、公司上班時間為7：00~19：30（夏季），8：30~18：30（冬季）。（注：由當時情況而定。）。 二、考勤統(tǒng)計及評價。 1、洗車主管負責每月度考勤統(tǒng)計表。 2、考勤獎懲辦法。 1、遲到、早退：0—30分鐘扣5元，遲到、早退：30—60分鐘扣10元，遲到，早退：60分鐘以上按曠工處理。 2、曠工：曠工一次扣3天工資，當月無考評優(yōu)秀員工資格，連續(xù)3天曠工視自動離職公司將不發(fā)當月工資。 3、請假：請假半分鐘不扣任何工資，1個小時扣10元，請假一天扣當日工資和全勤獎，請假超過一天必須提前一天寫請假條，請假三天以上必須提前十天向主管批準，在管理員同意的情況下方可休假，請假超期。一天扣20元，請假未經(jīng)批準自行休假者視曠工處理。（沒有請假條視為曠工）。 4、上班時間沒有上級主管的批準不得隨意開動客戶車輛，違者處罰200元，造成重大損失者所有的責任由當事人自己負責，與公司無關。 5、上班時間任何人不得在銷售展廳的沙發(fā)上睡覺，違者處50元罰款并扣除當月獎金。 6、雨天天晴后，三天不能請假。違者扣當天工資并處罰50元。 一、員工上班時間必須著工作服，工作服必須整潔干凈，不準穿拖鞋，手不得佩戴戒指，手表等金屬物品。發(fā)現(xiàn)其中一項扣5元。 二、正確使用公司的物品和設備，提高工作效率。 三、公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。 四、有客戶來洗車或咨詢時，馬上熱情接待，并問好，顧客離開時應致謝并道“謝謝您的光臨”。 五、顧客車上的任何物品，不能動、拿，違反者將處100元罰款，嚴重者將開除。如發(fā)現(xiàn)偷盜顧客物品，無論貴重，公司將開除并移至公安機關處理。 六、上班時間不準大聲喧嘩，嬉戲打跳。違者罰款50元。 七、洗車場主管，每15天對員工進行一次技能培訓，并開會總結經(jīng)驗，并作好會議記錄，并移交公司審核簽字。（注：主管必須檢查，如發(fā)現(xiàn)上述情況主管沒有正確處理就由主管承擔處罰。）。 八、不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)，凡與顧客爭執(zhí)的，一次處100元罰款，遇到不能處理的問題時應及時通知洗車主管，情況嚴重者將予以開除。 九、不準在公司賭博。吸毒等違法之事。若被發(fā)現(xiàn)，移交司法機關并承擔所有責任與公司無關。 十、保持工作環(huán)境衛(wèi)生，節(jié)約用水用電，在工作期間注意保護工具及機器設備，養(yǎng)成輕拿輕放的習慣。 十一、不準在上班時間做與工作無關的事情，違者罰20元。十二、下班后必須關好所有的電源開關，及門窗。確保安全，造成相關損失則由當事人自己承擔全部經(jīng)濟責任，并重罰。（注：主管必須檢查、如發(fā)現(xiàn)上述情況罰主管。）。 十三、上班時間必須保持銷售展廳的干凈，整潔，報紙雜志的正確擺放，沙發(fā)上的抱枕和墊子必須正確，美觀的擺放，顧客洗車結束離開后應迅速將沙發(fā)整理干凈。（注：（如發(fā)現(xiàn)上述情況，罰展廳工作人員每次20元。）。 一、每月25日前洗車主管將下月的用品匯總制表，報公司綜合部采購，緊急物品價格在200元以內，洗車主管可電話通知后先行采購再憑相關票據(jù)報銷。 二、洗車房的設備的管理、維護落實到個人并制裁（見設備清單），主管必須按時檢查及維護，發(fā)現(xiàn)問題應立即通知公司，決定處理方案，公司設備及所有物品，誰損壞誰賠償。 三、發(fā)到個人手里的工具應保管好，工具使用期限內損壞、丟失、在申領時費用從個人工資中扣除應自然磨損要更換需要拿原件到設備處調換否則不予調換。（注：主管應列出每個人所領工具清單。）。 一、洗車場設四個崗位：洗車主管、機器管理員、洗車工、收銀員。（注：主管應分到位后。列出清單。）。 三、機器管理員負責洗車機的開機和洗車臺次的初始登記工作。 四、洗車工負責車輛清潔工作。 五、收銀員負責洗車費的收取，洗車卡的辦理和洗車款的整理核對工作。 六、獎金方案。 1、全勤獎為50元，缺席一天以上則無全勤獎勵。 2、公司給擦車工發(fā)水鞋一雙，防水手套一雙。沖車人員發(fā)手套兩雙，水鞋兩雙，圍裙兩個每個人都有工作服一套。（注：如中途離職，員工自己付清所發(fā)勞保的費用。）。 3、工齡獎：員工工作滿一年后有100元獎勵，依次逐年遞增，對公司經(jīng)營現(xiàn)狀及公司未來發(fā)展方向提出切實，有效，積極，經(jīng)實施后有顯著現(xiàn)象的，公司給予300元獎勵。效果越明顯獎勵越高。 4、遇到非常事變，如災害事故等能隨機應變，采取得當措施，拯救公司財產(chǎn)及人員脫離災難者公司將頒發(fā)特殊獎勵及獎金。獎勵的核定與獎勵頒獎，由總經(jīng)理負責。 5、年終獎按公司中收入的3%發(fā)獎金，中途離職的沒有。 七、新招聘員工有7天的試用期，中途離職不發(fā)任何工資，使用合格從第八天起計發(fā)工資。 一、車輛來場后員工將洗車的價格及相關事項告知顧客，要求顧客將車開到適合的位置，并領顧客到銷售展廳休息。 二、車輛經(jīng)清洗完畢后，洗車主管級洗車工將車輛指引到擦車位，擦。 車工將進行車內灰塵、外觀擦拭，同時告知顧客到收銀前臺付清洗車款。 三、收銀員接到顧客應詢問顧客是現(xiàn)金還是刷卡（會員卡）結賬，現(xiàn)金結賬收銀員收取現(xiàn)金后，應在銷售單上簽字，顧客要求開發(fā)票的按收到的金額開發(fā)票，洗車工見顧客付錢后放車，由于洗車工的疏忽導致跑單的，一次扣洗車工20元。 四、收銀員每天仔細核對洗車款，分清現(xiàn)金消費，會員卡的銷售款項并在規(guī)定時間與公司財務人員核對，同時做好洗車房的日報表。 本制度經(jīng)總經(jīng)理批準后公布實施，修改時亦同。 洗車行的管理制度篇十 尊敬的縣建設局領導：現(xiàn)位于紅河南路xxx號與xxx號之間有一片縣政府已征收的空地，目前有附近居民在此空地上種菜，為了更好的響應城鄉(xiāng)清潔工程及方便入縣城的`車輛的車容整潔，減少縣城塵土污染。因此，本人想把此地硬化后利用它設個簡易的臨時洗車場，以謀份解決生活困難的職業(yè)，本人深知此地屬于政府已征收地，因此鄭重作如下承諾： 1、一旦政府建設需要此地或另有其它用途時，本人將無條件立即撤離，絕不給政府的規(guī)劃及建設工作