工作系統(tǒng)設(shè)計(jì)

工作系統(tǒng)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)目標(biāo)：

了解專(zhuān)業(yè)化的優(yōu)缺點(diǎn)掌握工作設(shè)計(jì)中的三種行為方法掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)工作方式的三種基本類(lèi)型了解動(dòng)作研究和方法分析的概念掌握標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間的計(jì)算方法一、專(zhuān)業(yè)化對(duì)管理者而言對(duì)勞動(dòng)者而言優(yōu)點(diǎn)1.簡(jiǎn)化培訓(xùn)2.生產(chǎn)率高支付工資低1.對(duì)教育和技能要求低2.少負(fù)責(zé)任3.需要的腦力勞動(dòng)少缺點(diǎn)1.難以提高質(zhì)量激勵(lì)2.工人的不滿情緒可能引起缺勤、跳槽、破壞活動(dòng)等1.工作單調(diào)2.缺少晉升機(jī)會(huì)3.缺少對(duì)工作的控制4.難以自我實(shí)現(xiàn)二、工作設(shè)計(jì)中的行為方法（1）工作擴(kuò)大化（Jobenlargement）

工作擴(kuò)大化是指工作的橫向擴(kuò)大，即增加每個(gè)人工作任務(wù)的種類(lèi)，從而使他們能夠完成一項(xiàng)完整工作的大部分程序。（2）工作豐富化指工作的縱向擴(kuò)大，幾給與職工更多的責(zé)任，更多參與決策和管理的機(jī)會(huì)。（3）工作職務(wù)輪換（Jobrotation）

工作職務(wù)輪換是指允許員工定期輪換所作的工作，這種定期可以是小時(shí)、天、周或月。三、工作團(tuán)隊(duì)

由數(shù)人組成一個(gè)小組，共同負(fù)責(zé)并完成這項(xiàng)工作。在小組內(nèi)，每個(gè)成員的工作任務(wù)、工作方法以及產(chǎn)出速度等都可以自行決定，在有些情況下，小組成員的收入與小組的產(chǎn)出還掛鉤，這樣一種方式就稱為團(tuán)隊(duì)工作方式。其基本思想是全員參與，從而調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性和創(chuàng)造性，使丁作效果盡可能好。這里工作效果系指效率、質(zhì)量、成本等的綜合結(jié)果。團(tuán)隊(duì)工作方式

解決問(wèn)題式團(tuán)隊(duì)

特定目標(biāo)式團(tuán)隊(duì)

自我管理式團(tuán)隊(duì)

Problem-solvingteamsSpecial－purposeteamsSelf-managingteams1.有明確的指導(dǎo)思想，制定一致的目標(biāo)；2.具備為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必須的技能3.清楚地理解團(tuán)隊(duì)成員的作用功能4.理解團(tuán)隊(duì)行動(dòng)的程序和標(biāo)準(zhǔn)，并讓每個(gè)成員都知道5.具備處理人際關(guān)系的技能6.建立一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的體現(xiàn)7.清楚地理解團(tuán)隊(duì)與所在組織的關(guān)系成功組建和運(yùn)作團(tuán)隊(duì)的主要因素四、方法分析

由于工具/設(shè)備的改變，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的改變，物料/加工程序的改變等愿意，需要通過(guò)方法分析，對(duì)現(xiàn)有工作進(jìn)行改進(jìn)或建立一套全新的工作方法。方法分析的基本過(guò)程：

1.選擇所要研究的操作

2.對(duì)于現(xiàn)存工作，同操作工人和監(jiān)督人員討論，獲取信息

3.利用流程圖研究并將現(xiàn)存工作的既有方法文檔化

4.分析工作，.提出改進(jìn)方案

5.實(shí)施改進(jìn)的方案

6.重復(fù)檢查方案的實(shí)施，確保改進(jìn)的實(shí)現(xiàn)流程圖工作零用現(xiàn)金的申請(qǐng)DetailsofMethod分析員

D.Kolb頁(yè)碼1of2OperationMovementInspectionDelayStorageRequisitionmadebydepartmentheadPutin“pick-up”basketToaccountingdepartmentAccountandsignatureverifiedAmountapprovedbytreasurerAmountcountedbycashierAmountrecordedbybookkeeperPettycashsealedinenvelopePettycashcarriedtodepartmentPettycashcheckedagainstrequisitionReceiptsignedPettycashstoredinsafetybox●

動(dòng)作研究原則

身體的運(yùn)用原則；工作位置的安排原則；工具和設(shè)備的設(shè)計(jì)原則●微動(dòng)作研究●基本動(dòng)作研究●圖表法四、動(dòng)作研究——?jiǎng)幼餮芯考夹g(shù)四、動(dòng)作研究——改善工作方法減少不必要的動(dòng)作合并相關(guān)動(dòng)作改善工作位置改善工具、設(shè)備的設(shè)計(jì)

五、工作條件Noise&VibrationCausesofAccidentsSafetyWorkBreaks五、工作條件（續(xù)）六、作業(yè)測(cè)定——標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間及其計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的概念指一個(gè)合格的工人利用給定的方法、工具、設(shè)備、原材料以及一定的工作位置布置，按照可持續(xù)的速度完成一項(xiàng)給定工作所需要的時(shí)間。標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的計(jì)算觀察時(shí)間OT=∑xj/n

正常時(shí)間NT=OT×PR其中，PR為績(jī)效等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間ST=NT×AF其中，AF為寬放因子