事故車輛拖移服務(wù)事故車輛拖移服務(wù)方案

未找到目錄項。目錄TOC\o"1-3"\h\u第一章項目背景和項目需求 8第一節(jié)項目背景 8一、行業(yè)背景研究 8二、行業(yè)現(xiàn)狀分析 19第二節(jié)項目需求 21一、項目基本情況 21二、項目服務(wù)需求 22三、項目成本核算 24四、項目重點難點 26第二章項目管理機構(gòu) 30第一節(jié)項目管理概念 30一、項目管理模式 30二、項目管理原則 33三、項目管理機制 35第二節(jié)項目組織機構(gòu) 38一、建立項目組織機構(gòu)的步驟 39二、建立項目組織機構(gòu)的要求 40三、項目組織架構(gòu) 41第三章項目人員管理 47第一節(jié)項目人員配備 47一、人員配備原則 47二、人員基本要求 48三、人員相關(guān)表格 53四、人員崗位職責 56第二節(jié)項目人員管理 61一、人事考勤制度 61二、人員調(diào)動制度 67三、人員投保管理 69四、人員獎懲條例 71五、人員離職制度 77六、儀容儀表規(guī)范 78七、駕駛員管理制度 79第四章項目規(guī)章制度 85第一節(jié)管理制度概述 85一、管理理念 85二、管理策劃 85三、管理原則 86第二節(jié)安全管理制度 88一、安全教育制度 88二、安全檢查制度 90三、安全行車制度 92五、安全宣傳制度 95六、安全事故處理制度 95第三節(jié)常規(guī)管理制度 97一、檔案管理制度 97二、項目會議制度 102三、公章使用制度 104四、辦公室工作制度 106五、辦公用品使用制度 107第四節(jié)其它管理制度 109一、設(shè)備管理制度 109二、項目協(xié)調(diào)制度 110三、車輛日常管理 112第五章項目設(shè)備設(shè)施 119第一節(jié)拖車服務(wù)設(shè)備 119一、平板拖車 120二、起重吊機 120三、清障車 121四、輪胎吊 124第二節(jié)拖車輔助設(shè)備 125一、絞盤 125二、輔助輪 128第三節(jié)設(shè)備使用維護 129一、平板拖車維保 129二、清障車維保 132三、絞盤維保 140第六章項目保障方案 142第一節(jié)項目人員保障方案 142第二節(jié)項目設(shè)備保障方案 143第三節(jié)服務(wù)質(zhì)量保障方案 144一、資金保障 144二、領(lǐng)導保障 144三、環(huán)境保障 144第七章項目服務(wù)承諾 146第一節(jié)項目人員承諾 146第二節(jié)服務(wù)質(zhì)量承諾 148第三節(jié)后期服務(wù)承諾 150第八章具體服務(wù)方案 151第一節(jié)車輛拖移方案 151一、準備方案 152二、服務(wù)方案 155三、拖移車管理方案 164第二節(jié)車輛保管方案 171一、停車場設(shè)計方案 171二、停車場設(shè)備概述 194三、停車場設(shè)備維護 200四、停車場管理方案 202五、車輛具體保管方案 213六、車輛保管相關(guān)制度 216第三節(jié)拖移車輛救援方案 223一、救援概述 223二、救援管理 225三、救援方案 227第九章人員培訓方案 230第一節(jié)培訓概述 230一、培訓對象 230二、培訓原則 230三、培訓計劃 232四、培訓實施 233五、培訓作用 235六、培訓常見誤區(qū) 236七、培訓改進措施 238第二節(jié)具體方案 239一、車輛事故救援培訓 239二、車輛故障知識培訓 244三、項目設(shè)備使用培訓 259四、司機駕駛安全培訓 281第三節(jié)培訓考核 287一、考核目的 287二、考核原則 287三、考核依據(jù) 288四、考核方法 288第四節(jié)培訓管理 289一、培訓評估制度 289二、培訓考勤制度 290第十章項目應(yīng)急預(yù)案 292第一節(jié)應(yīng)急總預(yù)案 292一、應(yīng)急原則 292二、應(yīng)急組織 293三、應(yīng)急響應(yīng) 294四、應(yīng)急保障 295五、應(yīng)急培訓演練 296第二節(jié)機械傷害應(yīng)急預(yù)案 297一、編制目的 297二、應(yīng)急響應(yīng) 297三、應(yīng)急措施 298第三節(jié)交通事故應(yīng)急預(yù)案 300一、編制目的 300二、適用范圍 301三、應(yīng)急原則 301四、應(yīng)急響應(yīng) 301五、應(yīng)急措施 302第四節(jié)車輛事故應(yīng)急預(yù)案 310一、編制目的 310二、適用范圍 310三、具體方案 311第五節(jié)停車場突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案 318一、編制目的 318二、適用范圍 318三、具體方案 319編制依據(jù)