質(zhì)控員培訓(xùn)課件

質(zhì)控為安全保駕護(hù)航質(zhì)控員培訓(xùn)

概述醫(yī)院安全現(xiàn)狀護(hù)理質(zhì)量概念與質(zhì)量管理護(hù)理質(zhì)量控制的管理體系護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及管理方法護(hù)理質(zhì)量敏感指標(biāo)的建立質(zhì)控員培訓(xùn)從天津港特大火災(zāi)爆炸事故引發(fā)的思考？質(zhì)控員培訓(xùn)

天津港特大火災(zāi)爆炸事故，截止于8月23日，已造成121人遇難，54人失聯(lián)。

瑞海國際成立于2012年11月28日，注冊資本1000萬元，年運貨吞吐量100萬噸，年營業(yè)收入3000萬元，是天津地區(qū)最大的化學(xué)危險品倉儲公司。爆炸當(dāng)日，倉儲內(nèi)放置約40種危險化學(xué)品共3000噸，其中巨毒氰化鈉700噸。質(zhì)控員培訓(xùn)疑惑【安評】1.中濱海盛公司為何認(rèn)定距離符合安全規(guī)定2.安監(jiān)局為何認(rèn)為安評結(jié)果符合規(guī)定【環(huán)評】

環(huán)保監(jiān)測站給堆場改造開綠燈是否合理【規(guī)劃】

規(guī)劃局：審批時是否測量了安全距離質(zhì)控員培訓(xùn)【消防】

消防驗收是走關(guān)系通過的？【管理】1、天津市交通委有沒有做好港口?；返陌踩芾?.天津市交港局涉嫌多重違法批復(fù)試運營3.瑞海國際在批復(fù)前就開始運營危化品倉儲4.問題整改未落實疑惑質(zhì)控員培訓(xùn)建立標(biāo)準(zhǔn)問題：工作流程問題：滅火中的犧牲。美國一化工場爆炸，危險品處理小組先到位，燒完（burndown）才讓消防員進(jìn)場，根據(jù)燃燒物的性質(zhì)采取合適的滅火方式，不僅僅用水滅火。防護(hù)管理問題：事故第三天的現(xiàn)場。美國聯(lián)邦最低防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)為連體防護(hù)服、手套、抗化學(xué)品鞋及鞋套、護(hù)目鏡、帽子。這些還是在未發(fā)現(xiàn)任何危險品的情況下。實踐演練問題：對于巨毒氰化物的泄漏處理方式欠到位。思考質(zhì)控員培訓(xùn)

醫(yī)療護(hù)理安全現(xiàn)狀醫(yī)療風(fēng)險、醫(yī)患糾紛、醫(yī)療危機事件，是世界醫(yī)學(xué)面臨的問題，有復(fù)雜的社會原因和國際背景。WHO報告：歐美國家住院病人發(fā)生藥物不良反應(yīng)為3.5%-16.6%，因醫(yī)療傷害導(dǎo)致的成本費用每年為60億—290億美元。質(zhì)控員培訓(xùn)醫(yī)療護(hù)理面臨哪些風(fēng)險藥物性風(fēng)險（不良反應(yīng)、過敏、毒性反應(yīng)、用藥錯誤、藥物配伍及管理等）輸血風(fēng)險（標(biāo)本采集、運送、配血試驗，取血、輸血、觀察、記錄等）醫(yī)院感染風(fēng)險（重點科室、重點環(huán)節(jié)、重點人群）質(zhì)控員培訓(xùn)病情觀察及處理、護(hù)理記錄跌倒、墜床、壓瘡、自殺等意外事件等。管道脫落藥物滲漏標(biāo)本采集問題醫(yī)療器械臨床使用醫(yī)療護(hù)理面臨哪些風(fēng)險質(zhì)控員培訓(xùn)WHO公布關(guān)于患者安全的10個事實1患者安全是一個嚴(yán)肅的全球公共衛(wèi)生問題；2在發(fā)達(dá)國家每10名患者即有1名在接受治療時受到傷害；3在發(fā)展中國家患者受到傷害的可能性高于工業(yè)化國家；4在每一個時段，世界上約有140萬人在醫(yī)院里受到感染；5發(fā)展中國家至少有50%的醫(yī)療設(shè)備不能或只能部分使用；質(zhì)控員培訓(xùn)6有些國家，使用未經(jīng)消毒的注射器或針頭進(jìn)行的注射；7手術(shù)是最復(fù)雜的衛(wèi)生干預(yù)措施之一；8增進(jìn)患者安全有很重大的經(jīng)濟(jì)效益；9風(fēng)險較高的行業(yè)都比衛(wèi)生保健行業(yè)有更好的安全記錄；10患者的經(jīng)驗及其健康是患者安全運動的核心。WHO公布關(guān)于患者安全的10個事實質(zhì)控員培訓(xùn)13本院2013與2014年護(hù)理安全現(xiàn)狀20142013質(zhì)控員培訓(xùn)從以上圖表可以看出目前我院護(hù)理質(zhì)量管理空間很大質(zhì)控員培訓(xùn)護(hù)理質(zhì)量意義護(hù)理質(zhì)量是指護(hù)理人員為患者提供護(hù)理技術(shù)服務(wù)和基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)的效果及滿足患者對護(hù)理服務(wù)一切合理需要的綜合，是在護(hù)理過程中形成的客觀表現(xiàn)，直接反映了護(hù)理工作的職業(yè)特色和工作內(nèi)涵。護(hù)理質(zhì)量是一個移動的目標(biāo)。質(zhì)控員培訓(xùn)護(hù)理質(zhì)量

總和

每個護(hù)士質(zhì)量每個工作質(zhì)量每個環(huán)節(jié)質(zhì)量質(zhì)控員培訓(xùn)護(hù)理質(zhì)量是衡量醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)志之一，它直接影響著醫(yī)院的臨床醫(yī)療質(zhì)量、社會形象和經(jīng)濟(jì)效益等。在醫(yī)療市場競爭日益激烈及人們生活水平不斷提高的今天，如何把握護(hù)理質(zhì)量管理的重點，確保護(hù)理質(zhì)量的穩(wěn)步提升，提高患者的滿意度，是護(hù)理管理者的中心任務(wù)，也是醫(yī)院護(hù)理工作的主要目標(biāo)。護(hù)理質(zhì)量管理目的

質(zhì)控員培訓(xùn)護(hù)理質(zhì)量管理目的

通過對護(hù)理工作的監(jiān)控，使護(hù)理人員在業(yè)務(wù)行為、職業(yè)道德等方面都符合客觀的要求和患者需要，使護(hù)理工作能夠以最短的時間、最好的技術(shù)、最低的成本，產(chǎn)生最優(yōu)化的治療護(hù)理效果，降低護(hù)理風(fēng)險，確?；颊咦o(hù)理安全，最終實現(xiàn)為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。質(zhì)控員培訓(xùn)管理加強安全保障素質(zhì)提高目的觀念轉(zhuǎn)變風(fēng)險規(guī)避質(zhì)控員培訓(xùn)組織體系護(hù)理部質(zhì)控組大科質(zhì)控組病房質(zhì)控組三級質(zhì)量控制體系標(biāo)準(zhǔn)建立流程管理督導(dǎo)反饋持續(xù)整改護(hù)理質(zhì)量管理體系質(zhì)控員培訓(xùn)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理質(zhì)量管理委員會護(hù)理質(zhì)量計劃與持續(xù)改進(jìn)方案護(hù)理質(zhì)量檢查安排護(hù)理質(zhì)量敏感指標(biāo)的建立護(hù)理質(zhì)量管理質(zhì)控員培訓(xùn)PDCAPDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，是美國質(zhì)量管理專家戴明博士提出的，它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動的全部過程，就是質(zhì)量計劃的制訂和組織實現(xiàn)的過程，這個過程就是按照PDCA循環(huán)，不停頓地周而復(fù)始地運轉(zhuǎn)的。PDCA循環(huán)作為全面質(zhì)量管理體系運轉(zhuǎn)的基本方法，其實施需要搜集大量數(shù)據(jù)資料，并綜合運用各種管理技術(shù)和方法。PDCA循環(huán)，可以使我們的思想方法和工作步驟更加條理化、系統(tǒng)化、圖像化和科學(xué)化。質(zhì)量管理工具的應(yīng)用質(zhì)控員培訓(xùn)四個特點：1、周而復(fù)始2、大循環(huán)帶小循環(huán)組織的整體運行體系與其內(nèi)部各子體系的關(guān)系是大循環(huán)帶小循環(huán)的組合體3、階梯式上升4、統(tǒng)計的工具質(zhì)量管理工具的應(yīng)用質(zhì)控員培訓(xùn)品管圈品管圈(QCC)就是由相同、相近或互補之工作場所的人們自動自發(fā)組成數(shù)人一圈的小圈團(tuán)體(又稱QC小組，一般6人左右)，全體合作、集思廣益，按照一定的活動程序來解決工作現(xiàn)場、管理、文化等方面所發(fā)生的問題及課題。它是一種比較活潑的品管形式。質(zhì)量管理工具的應(yīng)用質(zhì)控員培訓(xùn)質(zhì)控員培訓(xùn)

品管的七大手法

1、查檢表集數(shù)據(jù)2、柏拉圖抓重點3、特性要因圖（魚骨圖）追原因4、直方圖顯分布5、管制圖找異常6、散布圖看相關(guān)7、層別圖作解析質(zhì)控員培訓(xùn)開展品管圈的注意事項1、選題的適當(dāng)與否，非常關(guān)鍵。2、對每一個過程要細(xì)心掌握，把它做好。3、選擇使用的方法，要正確應(yīng)用。4、十個步驟要有連貫的交待。

目的：建立標(biāo)準(zhǔn)，改進(jìn)工作。質(zhì)控員培訓(xùn)結(jié)束語