醫(yī)院采購文印及計(jì)算機(jī)運(yùn)維外包服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)文件

第二章招標(biāo)需求一、項(xiàng)目概述醫(yī)院各類打印設(shè)備共計(jì)約1214臺（包含黑白打印機(jī)、彩色打印機(jī)、熱敏條碼打印機(jī)、針式打印機(jī)、一體機(jī)、復(fù)合機(jī)等），為了滿足全院（暫時(shí)三院區(qū)）文印設(shè)備、計(jì)算機(jī)等正常運(yùn)轉(zhuǎn)，降低整體成本、簡化服務(wù)流程、增加智能報(bào)修管理和資產(chǎn)管理等，有效提高科室工作效率及信息化管理水平。擬將打印設(shè)備的選型、新增替換，打印耗材的選型、替換，打印耗材的配送、文印及計(jì)算機(jī)設(shè)備維修維護(hù)整體打包交由專業(yè)的公司統(tǒng)一管理，通過完善的信息化手段（運(yùn)維管理平臺）、合理的選型布局、專業(yè)的駐場人員，來實(shí)現(xiàn)服務(wù)的全流程閉環(huán)管理，營造一個(gè)高效、節(jié)能、環(huán)保的現(xiàn)代化醫(yī)院。二、服務(wù)期限及結(jié)算方式采購內(nèi)容服務(wù)期限預(yù)算價(jià)文印及計(jì)算機(jī)運(yùn)維外包服務(wù)一年110萬元★1、合同生效以及具備實(shí)施條件后7個(gè)工作日內(nèi)支付一年合同金額的20%作為預(yù)付款，每季結(jié)算并支付一次費(fèi)用（預(yù)付款先行扣除），每季度的費(fèi)用于下一季度開始后一個(gè)月內(nèi)完成考核結(jié)算，完成考核結(jié)算后并收到中標(biāo)人正式發(fā)票后7個(gè)工作日內(nèi)付清季度費(fèi)用款項(xiàng)。服務(wù)內(nèi)容及要求3.1打印設(shè)備管理★（1）投標(biāo)人每年應(yīng)提供至少100臺的打印機(jī)用于替換和新增（不含大型A3復(fù)合機(jī)），按照實(shí)際使用需求新增替換；超出部分按照不高于合同期滿時(shí)京東商城旗艦店95折的價(jià)格結(jié)算費(fèi)用?！铮?）全院文印設(shè)備總數(shù)在1314臺以內(nèi)，采購人不再另行支付費(fèi)用；超過數(shù)量的設(shè)備收費(fèi)（即第1315臺開始）按照每臺每月進(jìn)行增加收費(fèi)，收費(fèi)中應(yīng)包含所需的耗材、維修、零配件等所有費(fèi)用，不計(jì)入本次外包總價(jià)，投標(biāo)人提供新增設(shè)備收費(fèi)明細(xì)；★（3）替換及新增設(shè)備要求沿用現(xiàn)在醫(yī)院在用的品牌型號，非經(jīng)醫(yī)院同意，不得改動；（4）在現(xiàn)有設(shè)備范圍內(nèi)，投標(biāo)人對醫(yī)院文印設(shè)備布局、型號進(jìn)行定期的維護(hù)管理和配置優(yōu)化，確保醫(yī)院整個(gè)打印系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的高效、穩(wěn)定和安全，減少和避免系統(tǒng)性能瓶頸，杜絕打印安全事故，并且能根據(jù)醫(yī)院實(shí)際需求，提供打印管理服務(wù)的合理化建議和方案。（5）更新打印設(shè)備參數(shù)要求（黑白/彩色打印機(jī)）序號參數(shù)要求一更新打印設(shè)備參數(shù)一（黑白打印機(jī)）1.1打印分辨率≥1200*2400dpi；1.2最高打印速度≥39ppm,15ipm；1.3首頁輸出時(shí)間≤6秒；1.4月打印負(fù)荷≥5000頁；1.5底部進(jìn)紙器容量≥250頁；1.6墨盒容量≥6000頁;1.7雙面打印：自動雙面打印1.8具有打印計(jì)數(shù)功能；1.9耗電量≤13W。1.10具備超級微壓電技術(shù)實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗功效，耗材需使用黑色顏料墨水；二更新打印設(shè)備參數(shù)二（黑白打印機(jī)）2.1最大分辨率≥1200*1200dpi；2.2默認(rèn)黑色分辨率1200*1200dpi；2.3最高打印速度≥34ppm,20ipm；2.4首頁輸出時(shí)間≤4秒；2.5支持自動雙面打印；2.6進(jìn)紙器容量標(biāo)配底部紙盒≥250頁，最大≥500頁；2.7標(biāo)配上部進(jìn)紙器≥80頁;2.8月打印負(fù)荷≥45000頁；2.9墨盒容量≥10000頁；2.10支持有線/無線網(wǎng)絡(luò)，支持移動/遠(yuǎn)程打印2.11具有打印計(jì)數(shù)功能；2.12耗電量≤23W。2.13具備超級微壓電技術(shù)實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗功效，耗材需使用全色顏料墨水；三更新設(shè)備參數(shù)三（彩色打印機(jī)）3.1最大分辨率≥4800*1200dpi；3.2默認(rèn)黑色分辨率600*600dpi；3.3打印速度≥34頁每分鐘（經(jīng)濟(jì)模式）,24頁每分鐘（標(biāo)準(zhǔn)模式）；3.4首頁輸出時(shí)間≤黑白4秒/彩色為4.5秒3.5支持自動雙面打??；3.6進(jìn)紙器容量標(biāo)配底部紙盒≥250頁，最高750頁；3.7標(biāo)配上部進(jìn)紙器≥80頁;3.8月打印負(fù)荷≥45000頁以上；3.9墨盒容量≥黑白10,000頁、彩色5,000頁；3.10支持移動/遠(yuǎn)程打?。?.11具有打印計(jì)數(shù)功能；3.12耗電量≤22W。3.13具備超級微壓電技術(shù)實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗功效，耗材需使用全色顏料墨水；四更新設(shè)備參數(shù)四（其他打印機(jī)）4.1打印方式：熱轉(zhuǎn)印/熱敏+自動切刀4.2打印分辨率：203dpi4.3打印速度：150mm/秒

4.4進(jìn)紙紙寬：≥120mm4.5打印寬度：≥108mm4.6打印厚度：0.06~0.18mm4.7紙卷直徑外徑：127mm

內(nèi)徑：25.4/38.1mm4.8檢測功能：標(biāo)簽檢測、黑標(biāo)檢測、機(jī)構(gòu)檢測、碳帶檢測4.9撕紙方式：支持上撕紙、下撕紙4.10打印控制代碼：TSPL4.11接口：USB接口選配：并口、串口、以太網(wǎng)口、無線wifi、藍(lán)牙4.12條形碼：Code3of9,UPC-A,UPC-E,Interleaved2of5,Code128,EAN-13,EAN-8,HIBC,CODABAR（NW-7）,Plessey,Int2of5,CASECODE,Code93,ZIP,UPC2DIGADD,UPC5DIGADD,UCC/EAN128（forK-MART）,RandomWeight,Telepen,FIM,UPSMaxiCode,PDF417,DataMatrix,andQRcode.合同到期后，由投標(biāo)人所投設(shè)備產(chǎn)權(quán)歸屬投標(biāo)人所有。3.2打印耗材管理（1）提供設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)所需打?。ò▊髡婕皬?fù)印）耗材并負(fù)責(zé)耗材院內(nèi)配送服務(wù)，打印耗材包括：硒鼓、墨盒、色帶、零配件。★（2）耗材要求沿用現(xiàn)在醫(yī)院在用的型號，非經(jīng)醫(yī)院同意，不得改動。除標(biāo)明國產(chǎn)外，其他耗材品牌均為原廠原裝產(chǎn)品?！铮?）拒絕采用任何形式的二次灌粉硒鼓及在院內(nèi)進(jìn)行硒鼓灌裝碳粉，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即終止合同，院方不再支付余款。（4）配備至少1個(gè)月的耗材使用量，滿足設(shè)備正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，耗材需存放在醫(yī)院。3.3計(jì)算機(jī)設(shè)備運(yùn)維協(xié)助醫(yī)院計(jì)算機(jī)設(shè)備的硬件維修、桌面運(yùn)維，不含配件費(fèi)用。3.4人員駐場要求3.4.1工作時(shí)間要求★為醫(yī)院（府前院區(qū)、東城院區(qū)、萬豐院區(qū)）提供7*24小時(shí)不間斷服務(wù)，即：7*8H駐場服務(wù)，保證工作日4個(gè)人，節(jié)假日至少2個(gè)人值班，其余時(shí)間提供電話值班，如需要30分鐘內(nèi)到場提供服務(wù)。由于醫(yī)療行業(yè)的特殊性，遇有法定節(jié)假日或重大活動，投標(biāo)人主動提前提供值班工程師名單及聯(lián)系電話，做到醫(yī)院呼叫即時(shí)響應(yīng)并及時(shí)到達(dá)醫(yī)院現(xiàn)場，給予現(xiàn)場技術(shù)支持與協(xié)助。3.4.2人員資質(zhì)要求（1）投標(biāo)人派遣駐場人員是公司在職員工，且正常繳納社保。（2）投標(biāo)人派遣駐場工程師具備1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目組長具備3年以上醫(yī)院工作經(jīng)驗(yàn)，有相關(guān)資格證書。（3）投標(biāo)人派遣駐場工程師具有醫(yī)院駐場服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。（4）投標(biāo)人派遣駐場人員上班期間必須穿戴可識別身份的工作服，佩戴工作牌，服從醫(yī)院相關(guān)部門管理。遵守醫(yī)院規(guī)章制度。（5）因醫(yī)院臨床業(yè)務(wù)為每天二十四小時(shí)運(yùn)作，打印復(fù)印設(shè)備的穩(wěn)定性和可用性顯得十分重要。投標(biāo)人嚴(yán)格要求常駐技術(shù)員始終保持主動積極的工作態(tài)度，對故障的解決不拖延、不回避、不推諉。3.5信息化管理要求3.5.1、打印服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)（1）投標(biāo)人根據(jù)醫(yī)院的相關(guān)管理要求提供針對該服務(wù)相關(guān)打印機(jī)的打印管理平臺，該平臺至少應(yīng)具有遠(yuǎn)程管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、遠(yuǎn)程智能叫修等功能。如特殊情況平臺不能查詢數(shù)據(jù)，打印計(jì)數(shù)由中標(biāo)方按臺統(tǒng)計(jì)，使用部門簽字確認(rèn)。（2）打印機(jī)有計(jì)數(shù)器的，以計(jì)數(shù)器為主。任何一方不得私自更改打印數(shù)據(jù)。（3）打印機(jī)無計(jì)數(shù)器的，由乙方提供設(shè)備更新。3.5.2報(bào)修管理工具配置要求為了優(yōu)化服務(wù)流程，有效管控服務(wù)過程，具有持續(xù)改進(jìn)管理措施，本項(xiàng)目配備一套IT運(yùn)維服務(wù)管理系統(tǒng)工具，實(shí)現(xiàn)IT服務(wù)的全流程管理和服務(wù)質(zhì)量保障，提供基于ITSS（信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫）管理標(biāo)準(zhǔn)的IT運(yùn)維服務(wù)。通過建立統(tǒng)一的工單服務(wù)平臺，對院區(qū)所需報(bào)修統(tǒng)一分派給各專職人員，全程在線閉環(huán)管理，以此來保證外包投標(biāo)人的服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，具體功能如下：總體要求1.要求外包投標(biāo)人提供的IT運(yùn)維服務(wù)管理工具必須是成熟的正版軟件，須擁有自主知識產(chǎn)權(quán)或擁有該產(chǎn)品所有權(quán)；若是第三方軟件，必須有原廠正式授權(quán)，避免涉及版權(quán)問題及后續(xù)升級等糾紛的發(fā)生。2.外包投標(biāo)人提供的IT運(yùn)維服務(wù)管理軟件可使用手機(jī)掃碼功能實(shí)現(xiàn)報(bào)修，有醫(yī)療行業(yè)的部署案例。3.能夠?qū)θ粘＿\(yùn)作的整個(gè)流程進(jìn)行管理，系統(tǒng)界面支持WEB端、手機(jī)應(yīng)用端，包括故障報(bào)修、故障處理、評價(jià)、人員工作量統(tǒng)計(jì)等等。4.支持運(yùn)維數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)分時(shí)統(tǒng)計(jì)與分析，支持手機(jī)端自助評價(jià)、掃碼評價(jià)。功能模塊運(yùn)維系統(tǒng)具備系統(tǒng)配置管理、服務(wù)臺、報(bào)表中心、知識庫管理、設(shè)備巡檢管理、設(shè)備資產(chǎn)管理等功能模塊。配置管理系統(tǒng)管理具備客戶管理、部門管理、人員管理、角色管理、權(quán)限管理。服務(wù)臺服務(wù)臺功能滿足故障受理、工單處理、工單查詢、設(shè)備巡檢查詢。報(bào)表中心基礎(chǔ)報(bào)表具備科室信息統(tǒng)計(jì)、設(shè)備數(shù)量統(tǒng)計(jì)、報(bào)修記錄統(tǒng)計(jì)、耗材申領(lǐng)記錄統(tǒng)計(jì)、設(shè)備巡檢統(tǒng)計(jì)、評價(jià)分析、投訴建議等項(xiàng)目。知識庫管理可根據(jù)醫(yī)院的報(bào)修工單將維修結(jié)果納入知識庫；功能具備（增、刪、改）基礎(chǔ)管理和查詢功能。設(shè)備巡檢管理包含巡檢項(xiàng)管理、巡檢計(jì)劃創(chuàng)建、巡檢任務(wù)分配、巡檢完成情況查詢。設(shè)備資產(chǎn)管理包括設(shè)備基本信息管理、設(shè)備新增/更換安裝管理、設(shè)備出入庫管理、耗材管理、設(shè)備維護(hù)管理等功能。處理端功能處理端包括遠(yuǎn)程工單創(chuàng)建、我的工單、待派工單、在途工單、歷史工單、設(shè)備新增更換、維保經(jīng)驗(yàn)分享、設(shè)備生命周期查詢等功能。用戶端功能具備設(shè)備報(bào)修、耗材申領(lǐng)、設(shè)備新增更換申請、報(bào)修查詢、報(bào)修評價(jià)、設(shè)備巡檢查詢、投訴建議等功能。大屏信息展示系統(tǒng)需提供大屏展示功能，展示內(nèi)容至少包括按科室、故障類別、設(shè)備類別、本月未完成、當(dāng)日已完成、當(dāng)日報(bào)修數(shù)、當(dāng)日好評率、本月巡檢數(shù)、本月新增設(shè)備數(shù)、本月更換設(shè)備數(shù)等展示項(xiàng)。3.6服務(wù)質(zhì)量要求（1）打印機(jī)維修及保養(yǎng)服務(wù)：投標(biāo)人對全院打印設(shè)備提供維修、設(shè)備安裝、打印耗材配送以及日常配件更換和定期保養(yǎng)清潔等服務(wù)；（2）服務(wù)月報(bào)：每月上旬，記錄并統(tǒng)計(jì)上一個(gè)月設(shè)備、耗材、零配件、維修等運(yùn)營狀況；（3）備用機(jī)和備件：投標(biāo)人需根據(jù)醫(yī)院常規(guī)各類型設(shè)備提供備用機(jī)和備用零配件，備用機(jī)和備用件需存放在醫(yī)院，備用機(jī)每種類型、每個(gè)院區(qū)不少于2臺；維保備件需備足至少1個(gè)月用量。類型品牌型號備機(jī)數(shù)量彩色打印機(jī)EPSONWF-5290a4黑白打印機(jī)EPSONM1058熱敏打印機(jī)DT-3304條碼打印機(jī)DL-2064針式打印機(jī)DS-19204（4）維修響應(yīng)時(shí)間：接到醫(yī)院報(bào)修電話后維修人員在10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場聽從安排；（5）修復(fù)故障時(shí)間：接到醫(yī)院報(bào)修電話后維修人員在30分鐘內(nèi)修復(fù)一般故障（更換易損配件），如不能修復(fù)，及時(shí)免費(fèi)提供同樣類型備用機(jī)。（6）客戶滿意度：醫(yī)院每季度根據(jù)《季度考核指標(biāo)》對投標(biāo)人進(jìn)行一次文印管理外包服務(wù)考核，季度考核低于80分的，視為服務(wù)不合格，醫(yī)院有權(quán)要求對投標(biāo)人服務(wù)質(zhì)量做限期整改，如限期整改后還未達(dá)到招標(biāo)要求的，醫(yī)院有權(quán)提前終止合同。季度考核指標(biāo)序號考核項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)考核人得分1服務(wù)人員遵守醫(yī)院作息時(shí)間（5分）遲到一次扣1分，早退一次扣1分，曠工1次扣3分，扣完為止。信息處2服務(wù)人員統(tǒng)一著裝并佩戴工牌（5分）發(fā)現(xiàn)1例扣1分，扣完為止。信息處3庫房管理規(guī)范、備品備貨充足（5分）庫房貨物排列整齊、備品備貨充足，每次不達(dá)標(biāo)扣2分。信息處4維修場所整潔（5分）維修設(shè)備、工具排列整齊有序，現(xiàn)場出現(xiàn)設(shè)備放置零亂，報(bào)廢設(shè)備配件隨意擺放每次扣1分。信息處5配送明細(xì)登記（10分）詳實(shí)準(zhǔn)確，漏項(xiàng)每發(fā)現(xiàn)1處扣1分，扣完為止。信息處6維修信息記錄（10分）詳實(shí)準(zhǔn)確，漏項(xiàng)每發(fā)現(xiàn)1處扣1分，扣完為止。信息處7服務(wù)響應(yīng)及時(shí)性（20分）5分鐘響應(yīng)，8-10分鐘到達(dá)現(xiàn)場，60分鐘內(nèi)解決問題，無法解決的更換備用并上報(bào)信息中心。未按標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)致投訴的每次扣2分，扣完為止。信息處8維修質(zhì)量服務(wù)態(tài)度（10分）同一故障重復(fù)維修三次或以上需上報(bào)醫(yī)院/公司，因反復(fù)維修導(dǎo)致投訴且不上報(bào)的，每次扣2分。信息處9季度服務(wù)報(bào)告（10分）下個(gè)季度10號前提交上個(gè)季度報(bào)告：1、耗材領(lǐng)用表；2、維修記錄表；3、設(shè)備巡檢記錄等。如因投標(biāo)人原因無法提供季度報(bào)告的，每次扣2分。信息處10按要求提供打印設(shè)備（10分）滿足醫(yī)院業(yè)務(wù)需求的合格設(shè)備。信息處11耗材質(zhì)量（10分）使用品牌正品耗材，不得使用充粉或假冒偽劣產(chǎn)品，以保證打印質(zhì)量。信息處12加分項(xiàng)招標(biāo)要求外額外服務(wù),協(xié)助信息中心處理其他信息化設(shè)備、軟件服務(wù)。每次加2分信息處考核項(xiàng)目分?jǐn)?shù)服務(wù)整改意見考核人簽字服務(wù)工程師簽字注：季度考核低于80分的，視為服務(wù)不合格，醫(yī)院有權(quán)要求對投標(biāo)人服務(wù)質(zhì)量做限期整改，如限期整改后還未達(dá)到招標(biāo)要求的，醫(yī)院有權(quán)提前終止合同。（7）設(shè)備巡檢：每季度一次現(xiàn)場常規(guī)檢修，每半年進(jìn)行一次全面維護(hù)，對打印系統(tǒng)、打印設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)，排除系統(tǒng)的隱患，解決系統(tǒng)出現(xiàn)的故障。每次巡檢應(yīng)提供巡檢報(bào)告，并根據(jù)巡檢報(bào)告，與用戶進(jìn)行交流，及時(shí)協(xié)調(diào)解決維護(hù)工作中的問題。（8）備用人員：區(qū)域內(nèi)工程師隨時(shí)支援替補(bǔ)，建立替補(bǔ)人員名單；（9）人員考核：接受醫(yī)院對駐場人員進(jìn)行維修能力、管理能力、綜合素質(zhì)進(jìn)行考核，對考核三次不通過者，醫(yī)院有權(quán)建議或要求更換；（10）保密服務(wù)承諾：投標(biāo)人在提供服務(wù)和維修的過程中，獲悉的一切資訊均需嚴(yán)格保密，不得自行使用或給他人使用，如有泄漏或擅自使用或允許他人使用用戶信息造成損失的必須承擔(dān)相應(yīng)的民事賠償責(zé)任；（11）打印/復(fù)印質(zhì)量：黑白打印/復(fù)印輸出結(jié)果應(yīng)為實(shí)心黑線，清晰，并且至少達(dá)到無背景。打印整齊并校對正確，單張品質(zhì)一致。彩色打印校色正確，能正常分辨，且滿足各科室的打印需求無投訴。卡紙率:重點(diǎn)打印科室卡紙率1%，其他科室3%以內(nèi)。

第三章投標(biāo)人須知前附表序號內(nèi)容、要求1項(xiàng)目名稱：麗水市人民醫(yī)院采購文印及計(jì)算機(jī)運(yùn)維外包服務(wù)項(xiàng)目★2投標(biāo)報(bào)價(jià)及費(fèi)用：1、本項(xiàng)目的投標(biāo)總價(jià)須包含完成服務(wù)所需的所有費(fèi)用：設(shè)備維護(hù)、維修、備品備件更換、人員工資、管理、稅金等一切費(fèi)用。本項(xiàng)目預(yù)算金額/最高限價(jià)：詳見第一章公開招標(biāo)采購公告，投標(biāo)報(bào)價(jià)超過預(yù)算金額或最高限價(jià)的作無效標(biāo)處理。本項(xiàng)目預(yù)算金額/最高限價(jià)：詳見第一章公開招標(biāo)采購公告。投標(biāo)報(bào)價(jià)超過預(yù)算金額或最高限價(jià)的作無效標(biāo)處理。2、不論投標(biāo)結(jié)果如何，投標(biāo)人均應(yīng)自行承擔(dān)所有與投標(biāo)有關(guān)的全部費(fèi)用；3、中標(biāo)服務(wù)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)：（1）中標(biāo)服務(wù)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)：招標(biāo)公司參照國家發(fā)改委發(fā)改辦價(jià)格[2003]857號通知、原國家計(jì)委計(jì)價(jià)格[2002]1980號文件和國家發(fā)改委發(fā)改價(jià)格[2011]534號通知中貨物招標(biāo)費(fèi)率規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)下浮20%，按照采購預(yù)算，向中標(biāo)人收取中標(biāo)服務(wù)費(fèi)。（2）中標(biāo)人接到本公司通知后5個(gè)工作日內(nèi)向本招標(biāo)公司支付中標(biāo)服務(wù)費(fèi)。（3）中標(biāo)服務(wù)費(fèi)只收現(xiàn)金、銀行票匯款、電匯款。（4）中標(biāo)服務(wù)費(fèi)均匯入以下賬戶：開戶銀行：3投標(biāo)保證金：無4現(xiàn)場踏勘：本項(xiàng)目不組織統(tǒng)一踏勘，投標(biāo)人可自行前往現(xiàn)場踏勘，費(fèi)用自理。5投標(biāo)文件組成：本項(xiàng)目實(shí)行網(wǎng)上投標(biāo)，供應(yīng)商應(yīng)準(zhǔn)備以下投標(biāo)文件：（1）供應(yīng)商于“政采云”上提供電子加密投標(biāo)文件。（2）以電子郵件提供的備份電子投標(biāo)文件數(shù)量1份。（自行決定，非必須要求）備份投標(biāo)文件是否提交由投標(biāo)人自行決定，如不提交的，當(dāng)電子投標(biāo)文件無法解密時(shí)，將導(dǎo)致無備份投標(biāo)文件而失去投標(biāo)資格。如提交備份投標(biāo)文件的，應(yīng)在投標(biāo)截止時(shí)間前將最后生成的具有電子簽章的備份投標(biāo)文件通過電子郵件方式傳送至代理機(jī)構(gòu)郵箱（）。6投標(biāo)截止時(shí)間及地點(diǎn)：詳見第一章7開標(biāo)時(shí)間及地點(diǎn)：詳見第一章8評標(biāo)辦法及評分標(biāo)準(zhǔn)：詳見第四章9評標(biāo)結(jié)果公示：評標(biāo)結(jié)束后，評標(biāo)結(jié)果公示于浙江省政府采購網(wǎng)，寧波中基國際招標(biāo)有限公司網(wǎng)站10簽訂合同時(shí)間：中標(biāo)通知書發(fā)出后30日內(nèi)11履約保證金金額：不適用★12投標(biāo)文件有效期：自投標(biāo)截止日起90天。13解釋：本招標(biāo)文件的解釋權(quán)屬于招標(biāo)采購單位。

一總則（一）適用范圍本招標(biāo)文件適用于麗水市人民醫(yī)院采購文印及計(jì)算機(jī)運(yùn)維外包服務(wù)項(xiàng)目的招標(biāo)、投標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)、驗(yàn)收、合同履約、付款等行為（法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定）。（二）定義1.招標(biāo)采購單位系指組織本次招標(biāo)的代理機(jī)構(gòu)和采購單位。2.“投標(biāo)人”系指向招標(biāo)方提交投標(biāo)文件的單位。3.“服務(wù)”系指招標(biāo)文件規(guī)定投標(biāo)人須承擔(dān)的服務(wù)。4.“項(xiàng)目”系指投標(biāo)人按招標(biāo)文件規(guī)定向采購人提供的服務(wù)。5.“書面形式”包括信函、傳真、電報(bào)等。6.“★”系指實(shí)質(zhì)性要求條款。（三）招標(biāo)方式本次招標(biāo)采用公開招標(biāo)方式進(jìn)行。（四）投標(biāo)委托（五）投標(biāo)費(fèi)用不論投標(biāo)結(jié)果如何，投標(biāo)人均應(yīng)自行承擔(dān)所有與投標(biāo)有關(guān)的全部費(fèi)用（招標(biāo)文件有相反規(guī)定除外）。（六）聯(lián)合體投標(biāo)1.本項(xiàng)目接受聯(lián)合體投標(biāo)（聯(lián)合體投標(biāo)的須在投標(biāo)文件中提供聯(lián)合體協(xié)議書，明確各聯(lián)合投標(biāo)單位的責(zé)任和義務(wù)）。2.招標(biāo)公告規(guī)定接受聯(lián)合體投標(biāo)的，除應(yīng)符合招標(biāo)公告規(guī)定的合格供應(yīng)商的資格要求外，還應(yīng)遵守以下規(guī)定：（1）聯(lián)合體各方應(yīng)按招標(biāo)文件提供的格式簽訂聯(lián)合體協(xié)議書，明確聯(lián)合體牽頭人和各方工作內(nèi)容和義務(wù)。（2）聯(lián)合體中有同類資質(zhì)的供應(yīng)商按照聯(lián)合體分工承擔(dān)相同工作的，應(yīng)當(dāng)按照資質(zhì)等級較低的供應(yīng)商確定聯(lián)合體的資質(zhì)等級。（3）聯(lián)合體各方不得再單獨(dú)參加或者與其他供應(yīng)商另外組成聯(lián)合體參加同一合同項(xiàng)下的投標(biāo)。（4）聯(lián)合體各方應(yīng)當(dāng)共同與招標(biāo)人簽訂采購合同，就采購合同約定的事項(xiàng)對招標(biāo)人承擔(dān)連帶責(zé)任。（七）轉(zhuǎn)包與分包本項(xiàng)目不允許轉(zhuǎn)包，經(jīng)采購人同意，允許分包。（八）特別說明：1.采用最低評標(biāo)價(jià)法的采購項(xiàng)目，提供相同品牌產(chǎn)品的不同投標(biāo)人參加同一合同項(xiàng)下投標(biāo)的，以其中通過資格審查、符合性審查且報(bào)價(jià)最低的參加評標(biāo)；報(bào)價(jià)相同的，由采購人或者采購人委托評標(biāo)委員會按照招標(biāo)文件規(guī)定的方式確定一個(gè)參加評標(biāo)的投標(biāo)人，招標(biāo)文件未規(guī)定的采取隨機(jī)抽取方式確定，其他投標(biāo)無效。使用綜合評分法的采購項(xiàng)目，提供相同品牌產(chǎn)品且通過資格審查、符合性審查的不同投標(biāo)人參加同一合同項(xiàng)下投標(biāo)的，按一家投標(biāo)人計(jì)算，評審后得分最高的同品牌投標(biāo)人獲得中標(biāo)人推薦資格；評審得分相同的，由采購人或者采購人委托評標(biāo)委員會按照招標(biāo)文件規(guī)定的方式確定一個(gè)投標(biāo)人獲得中標(biāo)人推薦資格，招標(biāo)文件未規(guī)定的采取隨機(jī)抽取方式確定，其他同品牌投標(biāo)人不作為中標(biāo)候選人。非單一產(chǎn)品采購項(xiàng)目，多家投標(biāo)人提供的核心產(chǎn)品品牌相同的，按前款處理?！?.投標(biāo)人應(yīng)仔細(xì)閱讀招標(biāo)文件的所有內(nèi)容，按照招標(biāo)文件的要求提交投標(biāo)文件，并對所提供的全部資料的真實(shí)性承擔(dān)法律責(zé)任?！?.投標(biāo)人在投標(biāo)活動中提供任何虛假材料，其投標(biāo)無效，并報(bào)監(jiān)管部門查處；（九）、關(guān)于分公司投標(biāo)除銀行、保險(xiǎn)、石油石化、電力、通信等行業(yè)外，法人的分支機(jī)構(gòu)不能參加投標(biāo)。（十）、關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)1.投標(biāo)人必須保證，采購人在中華人民共和國境內(nèi)使用投標(biāo)貨物、資料、技術(shù)、服務(wù)或其任何一部分時(shí)，享有不受限制的無償使用權(quán)，如有第三方向采購人提出侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或其它知識產(chǎn)權(quán)的主張，該責(zé)任應(yīng)由投標(biāo)人承擔(dān)。2.投標(biāo)報(bào)價(jià)應(yīng)包含所有應(yīng)向所有權(quán)人支付的專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或其它知識產(chǎn)權(quán)的一切相關(guān)費(fèi)用。3.系統(tǒng)軟件、通用軟件必須是具有在中國境內(nèi)的合法使用權(quán)或版權(quán)的正版軟件，涉及到第三方提出侵權(quán)或知識產(chǎn)權(quán)的起訴及支付版稅等費(fèi)用由投標(biāo)人承擔(dān)所有責(zé)任及費(fèi)用。（十一）、質(zhì)疑和投訴1.供應(yīng)商認(rèn)為采購文件、采購過程、中標(biāo)或者成交結(jié)果使自己的權(quán)益受到損害的，須在應(yīng)知其利益受損之日起七個(gè)工作日內(nèi)以書面形式向采購人、采購代理機(jī)構(gòu)提出質(zhì)疑。供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)在法定質(zhì)疑期內(nèi)一次性提出針對同一采購程序環(huán)節(jié)的質(zhì)疑。2.提出質(zhì)疑的供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)是參與所質(zhì)疑項(xiàng)目采購活動的供應(yīng)商。未依法獲取采購文件的，不得就采購文件提出質(zhì)疑；未提交投標(biāo)文件的供應(yīng)商，視為與采購結(jié)果沒有利害關(guān)系，不得就采購響應(yīng)截止時(shí)間后的采購過程、采購結(jié)果提出質(zhì)疑。3.供應(yīng)商提出質(zhì)疑應(yīng)當(dāng)提交質(zhì)疑函和必要的證明材料，質(zhì)疑函應(yīng)當(dāng)面以書面形式提出，質(zhì)疑函格式和內(nèi)容須符合財(cái)政部《質(zhì)疑函范本》要求，供應(yīng)商可到中國政府采購網(wǎng)自行下載財(cái)政部《質(zhì)疑函范本》。4.接收書面質(zhì)疑函的方式：質(zhì)疑人可通過送達(dá)、郵寄、傳真的形式提交書面質(zhì)疑函，通過郵寄方式提交的書面質(zhì)疑函以被質(zhì)疑人簽收郵件之日為收到書面質(zhì)疑文件之日，通過傳真方式提交的書面質(zhì)疑函以被質(zhì)疑人收到書面質(zhì)疑文件原件之日為收到書面質(zhì)疑文件之日。采購人和采購代理機(jī)構(gòu)接收質(zhì)疑函的聯(lián)系方式：見本采購文件第一章有關(guān)聯(lián)系方式。5.供應(yīng)商對采購人或采購代理機(jī)構(gòu)的質(zhì)疑答復(fù)不滿意或者采購人或采購代理機(jī)構(gòu)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后十五個(gè)工作日內(nèi)向同級采購監(jiān)管部門投訴。二招標(biāo)文件（一）招標(biāo)文件的構(gòu)成。本招標(biāo)文件由以下部份組成：1.招標(biāo)公告2.招標(biāo)需求3.投標(biāo)人須知4.評標(biāo)辦法及標(biāo)準(zhǔn)5.合同主要條款6.投標(biāo)文件格式7.本項(xiàng)目招標(biāo)文件的澄清、答復(fù)、修改、補(bǔ)充的內(nèi)容（二）投標(biāo)人的風(fēng)險(xiǎn)1.投標(biāo)人應(yīng)詳細(xì)閱讀采購文件中的全部內(nèi)容和要求，按照采購文件的要求提交投標(biāo)文件，沒有按照采購文件要求提供投標(biāo)文件和資料導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)由投標(biāo)人承擔(dān)，并對所提供的全部資料的真實(shí)性承擔(dān)法律責(zé)任。2.無論因何種原因?qū)е卤敬尾少徎顒咏K止致投標(biāo)人損失的，相關(guān)責(zé)任人均不承擔(dān)任何責(zé)任。（三）招標(biāo)文件的澄清與修改1.采購人對招標(biāo)文件進(jìn)行必要的澄清或者修改的，在發(fā)布招標(biāo)公告的網(wǎng)站上發(fā)布更正公告。澄清或者修改的內(nèi)容可能影響投標(biāo)文件編制的，更正公告在投標(biāo)截止時(shí)間至少15日前發(fā)出；不足15日的，順延提交投標(biāo)文件截止時(shí)間。2.更正公告為招標(biāo)文件的組成部分，一經(jīng)在網(wǎng)站發(fā)布，視同已通知所有招標(biāo)文件的收受人，不再采用其它方式傳達(dá)相關(guān)信息，若因未能及時(shí)了解到上述網(wǎng)站上發(fā)布的相關(guān)信息而導(dǎo)致的一切后果自行承擔(dān)。3.如更正公告有重新發(fā)布電子招標(biāo)文件的，投標(biāo)人應(yīng)下載最新發(fā)布的電子招標(biāo)文件制作投標(biāo)文件。4.投標(biāo)人在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未對招標(biāo)文件提出疑問、質(zhì)疑或要求澄清的，將視其為無異議。對招標(biāo)文件中描述有歧義或前后不一致的地方，評標(biāo)委員會有權(quán)進(jìn)行評判，但對同一條款的評判應(yīng)適用于每個(gè)投標(biāo)人。三、投標(biāo)文件的編制（一）投標(biāo)文件的組成 投標(biāo)文件至少包含以下部分：1.報(bào)價(jià)文件：投標(biāo)函（格式詳見第六章投標(biāo)文件格式）；開標(biāo)一覽表（格式詳見第六章投標(biāo)文件格式）；投標(biāo)報(bào)價(jià)明細(xì)表（格式詳見第六章投標(biāo)文件格式）；投標(biāo)人針對報(bào)價(jià)需要說明的其他文件和說明。2.資格證明文件：投標(biāo)人的營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（加蓋公章）聯(lián)合體投標(biāo)的，聯(lián)合體雙方須分別提供。投標(biāo)人資格聲明函（格式詳見第六章投標(biāo)文件格式）聯(lián)合體投標(biāo)的，聯(lián)合體雙方須分別提供。聯(lián)合體投標(biāo)協(xié)議書（格式詳見第六章投標(biāo)文件格式，聯(lián)合體投標(biāo)的須提供）；落實(shí)政府采購政策需滿足的資格要求所對應(yīng)的證明材料：本項(xiàng)目專門面向中小企業(yè)采購（監(jiān)獄企業(yè)及殘疾人福利性單位視同小型、微型企業(yè)），提供下列證明材料之一：1）中小企業(yè)聲明函（格式見附件）；2）供應(yīng)商為監(jiān)獄企業(yè)的證明文件：省級以上監(jiān)獄管理局、戒毒管理局（含新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)）出具；3）殘疾人福利性單位聲明函（格式見附件）；3.商務(wù)技術(shù)文件：投標(biāo)人自查表②符合性自查表（格式詳見第六章投標(biāo)文件格式）；法定代表人身份證明、法定代表人授權(quán)委托書（或聯(lián)合投標(biāo)授權(quán)委托書）（格式詳見第六章投標(biāo)文件格式）；采購需求條款響應(yīng)（偏離）表（格式詳見第六章投標(biāo)文件格式）；技術(shù)需求中要求提供的證明資料（加蓋公章）；項(xiàng)目理解；運(yùn)維管理服務(wù)方案（產(chǎn)品質(zhì)量管理方案、備品備件庫情況、實(shí)施方案設(shè)計(jì)流程、計(jì)算機(jī)設(shè)備運(yùn)維方案、信息化管理平臺、管理平臺知識產(chǎn)權(quán)、廢舊耗材環(huán)保處理方案）；巡檢方案；管理報(bào)告；信息安全管理方案；應(yīng)急措施；人員配置方案；保密服務(wù)承諾；業(yè)績一覽表（格式詳見第六章投標(biāo)文件格式）（根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)提供）；其他采購需求或評分標(biāo)準(zhǔn)所需資料；（二）投標(biāo)文件的語言及計(jì)量★1投標(biāo)文件以及投標(biāo)方與招標(biāo)方就有關(guān)投標(biāo)事宜的所有來往函電，均應(yīng)以中文漢語書寫。除簽名、蓋章、專用名稱等特殊情形外，以中文漢語以外的文字表述的投標(biāo)文件視同未提供?！?投標(biāo)計(jì)量單位，招標(biāo)文件已有明確規(guī)定的，使用招標(biāo)文件規(guī)定的計(jì)量單位；招標(biāo)文件沒有規(guī)定的，應(yīng)采用中華人民共和國法定計(jì)量單位（例如貨幣單位：人民幣元），否則視同未響應(yīng)。 （三）投標(biāo)報(bào)價(jià) 1.投標(biāo)報(bào)價(jià)應(yīng)按招標(biāo)文件中相關(guān)附表格式填寫。 ★2.投標(biāo)報(bào)價(jià)是詳見第三章前附表2。 ★3.投標(biāo)文針對同一內(nèi)容只允許有一個(gè)報(bào)價(jià)，有選擇的或有條件的報(bào)價(jià)將不予接受。（四）投標(biāo)文件的有效期★1.自投標(biāo)截止日起90天投標(biāo)文件應(yīng)保持有效。有效期不足的投標(biāo)文件將被拒絕。2.在特殊情況下，招標(biāo)人可與投標(biāo)人協(xié)商延長投標(biāo)書的有效期，這種要求和答復(fù)均以書面形式進(jìn)行。3.投標(biāo)人可拒絕接受延期要求而不會導(dǎo)致投標(biāo)保證金被沒收。同意延長有效期的投標(biāo)人需要相應(yīng)延長投標(biāo)保證金的有效期，但不能修改投標(biāo)文件。4.中標(biāo)人的投標(biāo)文件自開標(biāo)之日起至合同履行完畢止均應(yīng)保持有效。（五）投標(biāo)文件的簽署和份數(shù)1.投標(biāo)人應(yīng)按本招標(biāo)文件規(guī)定的格式和順序編制、裝訂投標(biāo)文件并標(biāo)注頁碼，投標(biāo)文件內(nèi)容不完整、編排混亂導(dǎo)致投標(biāo)文件被誤讀、漏讀或者查找不到相關(guān)內(nèi)容的，是投標(biāo)人的責(zé)任?！?.投標(biāo)人應(yīng)提供電子投標(biāo)文件。電子投標(biāo)文件中所須加蓋公章（聯(lián)合體的，只需蓋聯(lián)合體牽頭人CA章）。3.投標(biāo)文件須由投標(biāo)人在規(guī)定位置蓋章并由法定代表人或法定代表人的授權(quán)委托人簽署，投標(biāo)人應(yīng)寫全稱。4.投標(biāo)文件不得涂改，若有修改錯(cuò)漏處，須加蓋單位公章或者法定代表人或授權(quán)委托人簽字或蓋章。投標(biāo)文件因字跡潦草或表達(dá)不清所引起的后果由投標(biāo)人負(fù)責(zé)。（六）投標(biāo)文件的上傳遞交、修改和撤回1.投標(biāo)文件的上傳遞交：（1）電子加密投標(biāo)文件的上傳遞交：★a.投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)截止時(shí)間前將電子加密投標(biāo)文件成功上傳遞交至政府采購云平臺，否則投標(biāo)無效；b.電子加密投標(biāo)文件成功上傳遞交后，投標(biāo)人可自行打印投標(biāo)文件接收回執(zhí)。（2）備份投標(biāo)文件的密封包裝、遞交：a.投標(biāo)人在政府采購云平臺完成電子加密投標(biāo)文件的上傳遞交后，還可以通過電子郵件在投標(biāo)截止時(shí)間前遞交備份投標(biāo)文件；★b.通過政府采購云平臺成功上傳遞交的電子加密投標(biāo)文件已按時(shí)解密的，備份投標(biāo)文件自動失效。投標(biāo)截止時(shí)間前，投標(biāo)人僅遞交備份投標(biāo)文件而未將電子加密投標(biāo)文件成功上傳遞交至政府采購云平臺的，投標(biāo)無效。3.投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)截止時(shí)間前完成投標(biāo)文件的上傳遞交，并可以補(bǔ)充、修改或者撤回投標(biāo)文件。補(bǔ)充或者修改投標(biāo)文件的，應(yīng)當(dāng)先行撤回原文件，補(bǔ)充、修改后重新上傳遞交。投標(biāo)截止時(shí)間前未完成上傳遞交的，視為撤回投標(biāo)文件。投標(biāo)截止時(shí)間后上傳遞交的投標(biāo)文件，政府采購云平臺將予以拒收。四、特別說明1、本項(xiàng)目是專門面向中小企業(yè)采購。2、本項(xiàng)目對應(yīng)的中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)所屬行業(yè)：其他未列明行業(yè)。3、中小企業(yè)是指中華人民共和國境內(nèi)依法設(shè)立，依據(jù)國務(wù)院批準(zhǔn)的中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)確定的中型企業(yè)、小型企業(yè)和微型企業(yè)，但與大企業(yè)的負(fù)責(zé)人為同一人，或者與大企業(yè)存在直接控股、管理關(guān)系的除外。符合中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)體工商戶，在政府采購活動中視同中小企業(yè)。國務(wù)院批準(zhǔn)的中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)：具體見工信部聯(lián)企業(yè)[2011]300號。4、在政府采購活動中，供應(yīng)商提供的服務(wù)符合下列情形的，可享受中小企業(yè)扶持政策：在服務(wù)采購項(xiàng)目中，服務(wù)由中小企業(yè)承接，即提供服務(wù)的人員為中小企業(yè)依照《中華人民共和國勞動合同法》訂立勞動合同的從業(yè)人員。5、根據(jù)《財(cái)政部司法部關(guān)于政府采購支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關(guān)問題的通知》（財(cái)庫〔2014〕68號）規(guī)定，監(jiān)獄企業(yè)視同小型、微型企業(yè)。監(jiān)獄企業(yè)參加政府采購活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供由省級以上監(jiān)獄管理局、戒毒管理局（含新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)）出具的屬于監(jiān)獄企業(yè)的證明文件。6、根據(jù)《關(guān)于促進(jìn)殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知》（財(cái)庫[2017]141號）規(guī)定，在政府采購活動中，殘疾人福利性單位視同小型、微型企業(yè)。殘疾人福利性單位參加政府采購活動時(shí)，提供《殘疾人福利性單位聲明函》。7、按規(guī)定享受扶持政策獲得政府采購合同的，小微企業(yè)不得將合同分包給大中型企業(yè)，中型企業(yè)不得將合同分包給大型企業(yè)。8、采購活動過程中，對供應(yīng)商的“中小企業(yè)”資格認(rèn)定，以供應(yīng)商提交的《中小企業(yè)聲明函》為準(zhǔn)，供應(yīng)商必須實(shí)事求是地提交聲明函，如有虛假，將依法承擔(dān)法律責(zé)任。如果在采購活動過程中相關(guān)采購當(dāng)事人對供應(yīng)商“中小企業(yè)”資格有異議的，由貨物制造商或者工程、服務(wù)供應(yīng)商注冊登記所在地的縣級以上人民政府中小企業(yè)主管部門負(fù)責(zé)認(rèn)定。供應(yīng)商按照《政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》（財(cái)庫﹝2020﹞46號）規(guī)定提供聲明函內(nèi)容不實(shí)的，供應(yīng)商需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9、《中小企業(yè)聲明函》由參加投標(biāo)的供應(yīng)商提交，如供應(yīng)商為代理商，須自行采集制造商的中小企業(yè)劃分類型信息填入相應(yīng)欄目并對其真實(shí)性負(fù)責(zé)。第四章評標(biāo)辦法及評分標(biāo)準(zhǔn)本辦法嚴(yán)格遵照《中華人民共和國政府采購法》、《政府采購貨物和服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》，結(jié)合項(xiàng)目所在地政府有關(guān)政府采購規(guī)定和項(xiàng)目的實(shí)際情況制定。一、開標(biāo)程序：1、電子招投標(biāo)開標(biāo)程序：投標(biāo)截止時(shí)間后，供應(yīng)商登錄政府采購云平臺，用“項(xiàng)目采購-開標(biāo)評標(biāo)”功能對電子投標(biāo)文件進(jìn)行在線解密，在線解密電子投標(biāo)文件時(shí)間為開標(biāo)時(shí)間后30分鐘內(nèi)。在政府采購云平臺開啟已解密供應(yīng)商的“資格證明文件、商務(wù)技術(shù)文件、報(bào)價(jià)文件”，并做開標(biāo)記錄；（3）在政府采購云平臺宣告評審無效供應(yīng)商名單及理由；（4）在政府采購云平臺公布評審結(jié)果。（5）開標(biāo)會議結(jié)束。3、特別說明：政府采購云平臺如對電子化開標(biāo)及評審程序有調(diào)整的，按調(diào)整后的程序操作。本項(xiàng)目原則上采用政采云電子招投標(biāo)開標(biāo)程序，但有以下情形之一的，按以下情況處理：（1）若有供應(yīng)商在規(guī)定時(shí)間內(nèi)無法解密或解密失敗，代理機(jī)構(gòu)將開啟該供應(yīng)商遞交的電子備份投標(biāo)文件，上傳至政采云平臺項(xiàng)目采購模塊，以完成開標(biāo)，電子投標(biāo)文件自動失效。（2）采購過程中出現(xiàn)以下情形，導(dǎo)致電子交易平臺無法正常運(yùn)行，或者無法保證電子交易的公平、公正和安全時(shí)，采購人（或代理機(jī)構(gòu)）可中止電子交易活動：3.1電子交易平臺發(fā)生故障而無法登錄訪問的；3.2電子交易平臺應(yīng)用或數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能進(jìn)行正常操作的；3.3電子交易平臺發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重安全漏洞，有潛在泄密危險(xiǎn)的；3.4病毒發(fā)作導(dǎo)致不能進(jìn)行正常操作的；3.5其他無法保證電子交易的公平、公正和安全的情況。（3）未開啟的備份投標(biāo)文件現(xiàn)場予以退還（電子郵件方式除外）。二、評標(biāo)委員會（一）本次招標(biāo)依法組建評標(biāo)委員會。（二）評標(biāo)原則。評標(biāo)委員會必須遵循公平、公正、客觀、科學(xué)的原則和規(guī)定的程序進(jìn)行評標(biāo)；評標(biāo)的依據(jù)為采購文件和投標(biāo)文件；評審人員應(yīng)獨(dú)立評標(biāo)，不得帶有任何傾向性和啟發(fā)性影響他人評審；任何單位和個(gè)人不得干擾、影響評標(biāo)的正常進(jìn)行；評標(biāo)委員會及有關(guān)工作人員不得私下與供應(yīng)商接觸，不得向外界透露任何與評標(biāo)有關(guān)的內(nèi)容。（三）評審專家有下列情形之一的，受到邀請應(yīng)主動提出回避，采購當(dāng)事人也可以要求該評審專家回避：1、參加采購活動前三年內(nèi)，與投標(biāo)人存在勞動關(guān)系，或者擔(dān)任過投標(biāo)人的董事、監(jiān)事，或者是投標(biāo)人的控股股東或?qū)嶋H控制人；2、與投標(biāo)人的法定代表人或者負(fù)責(zé)人有夫妻、直系血親、三代以內(nèi)旁系血親或者近姻親關(guān)系；3、與供應(yīng)商有其他可能影響政府采購活動公平、公正進(jìn)行的關(guān)系。4、曾經(jīng)參加過該招標(biāo)項(xiàng)目的進(jìn)口產(chǎn)品論證服務(wù)工作；5、法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定應(yīng)當(dāng)回避以及其他可能影響公正評審的。（四）評標(biāo)委員會判斷投標(biāo)文件的有效性、合格性和響應(yīng)情況，僅依據(jù)供應(yīng)商所遞交一切文件的真實(shí)表述，不受與本項(xiàng)目無直接關(guān)聯(lián)的外部信息、傳言而影響自身的專業(yè)判斷。（五）評委依法獨(dú)立評審，并對評審意見承擔(dān)個(gè)人責(zé)任。對明顯畸高、畸低的評分（評審小組成員個(gè)人主觀打分偏離所有評審小組成員主觀打分平均值30%以上的），評標(biāo)委員會主任委員提醒相關(guān)評審人員進(jìn)行復(fù)核或書面說明理由。評委對需要共同認(rèn)定的事項(xiàng)存在爭議的，按照少數(shù)服從多數(shù)的原則做出結(jié)論。持不同意見的評委應(yīng)當(dāng)在評審報(bào)告上簽署不同意見并說明理由，否則視為同意。三、評標(biāo)方法（一）本次采購項(xiàng)目的評標(biāo)方法為：綜合評分法。采用綜合評分法的，評標(biāo)結(jié)果按評審后得分由高到低順序推薦1名中標(biāo)候選人。得分相同的，按投標(biāo)報(bào)價(jià)由低到高順序排列。（二）投標(biāo)文件的澄清1、對于投標(biāo)文件中含義不明確、同類問題表述不一致或者有明顯文字和計(jì)算錯(cuò)誤的內(nèi)容，評標(biāo)委員會應(yīng)當(dāng)以書面形式要求供應(yīng)商作出必要的澄清、說明或者補(bǔ)正。2、供應(yīng)商的澄清、說明或者補(bǔ)正應(yīng)當(dāng)采用書面形式（或掃描件上傳政采云平臺），并加蓋公章，或者由法定代表人或其授權(quán)的代表簽名或蓋章。供應(yīng)商的澄清、說明或者補(bǔ)正不得超出投標(biāo)文件的范圍或者改變投標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。（三）投標(biāo)文件錯(cuò)誤修正原則投標(biāo)文件如果出現(xiàn)計(jì)算或表達(dá)上的錯(cuò)誤，修正錯(cuò)誤的原則如下：1、投標(biāo)文件中開標(biāo)一覽表（報(bào)價(jià)表）內(nèi)容與投標(biāo)文件中相應(yīng)內(nèi)容不一致的，以開標(biāo)一覽表（報(bào)價(jià)表）為準(zhǔn)；2、政采云平臺填報(bào)的開標(biāo)一覽表中的價(jià)格與上傳的報(bào)價(jià)文件中開標(biāo)一覽表的報(bào)價(jià)不一致的，以上傳的報(bào)價(jià)文件為準(zhǔn)；3、大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準(zhǔn)；4、單價(jià)金額小數(shù)點(diǎn)或者百分比有明顯錯(cuò)位的，以開標(biāo)一覽表的總價(jià)為準(zhǔn)，并修改單價(jià)；5、總價(jià)金額與按單價(jià)匯總金額不一致的，以單價(jià)金額計(jì)算結(jié)果為準(zhǔn)。同時(shí)出現(xiàn)兩種以上不一致的，按照前款規(guī)定的順序修正。修正后的報(bào)價(jià)按照投標(biāo)文件澄清第二款的規(guī)定經(jīng)供應(yīng)商確認(rèn)后產(chǎn)生約束力，供應(yīng)商不確認(rèn)的，其投標(biāo)無效。四、評標(biāo)程序（一）資格條件審查由采購人或采購代理機(jī)構(gòu)對供應(yīng)商的資格進(jìn)行審查。審查類別審查內(nèi)容資格條件審查滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；未被“信用中國”（)、中國政府采購網(wǎng)（）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。（三）落實(shí)政府采購政策需滿足的資格要求：本項(xiàng)目屬于專門面向中小企業(yè)采購的項(xiàng)目，投標(biāo)產(chǎn)品制造商應(yīng)為符合《政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》（財(cái)庫﹝2020﹞46號）規(guī)定的中小企業(yè)（其中，小微企業(yè)包括視同為小型、微型企業(yè)的監(jiān)獄企業(yè)、殘疾人福利性單位。）（四）本項(xiàng)目的特定資格要求：無。（二）符合性審查評標(biāo)委員會應(yīng)當(dāng)對符合資格的供應(yīng)商的投標(biāo)文件進(jìn)行符合性審查，以確定其是否滿足采購文件的實(shí)質(zhì)性要求。審查類別審查內(nèi)容符合性審查（商務(wù)技術(shù)文件）（一）按照采購文件規(guī)定要求簽署或蓋章；（二）投標(biāo)文件有法定代表人簽署本人姓名（或印蓋本人姓名章），或簽署人提供有效的法定代表人授權(quán)委托書且授權(quán)委托書填寫項(xiàng)目齊全的；（三）投標(biāo)文件項(xiàng)目齊全；（四）投標(biāo)文件標(biāo)明的響應(yīng)或偏離與事實(shí)相符且無虛假投標(biāo)的；（五）投標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容使用中文表述且意思表述明確，前后無矛盾且使用計(jì)量單位符合采購文件要求的；（六）帶“★”的條款滿足采購文件要求、已實(shí)質(zhì)性響應(yīng)采購文件要求且投標(biāo)文件無采購人不能接受的附加條件的；（七）投標(biāo)技術(shù)方案明確，不存在一個(gè)或一個(gè)以上備選（替代）投標(biāo)方案的；（八）不存在法律、法規(guī)和采購文件規(guī)定的其他無效情形；（九）不存在投標(biāo)文件的有效期不滿足采購文件要求情形；符合性審查（報(bào)價(jià)文件）（一）按照采購文件規(guī)定要求簽署或蓋章；（二）投標(biāo)文件項(xiàng)目齊全；（三）采用人民幣報(bào)價(jià)或者按照采購文件標(biāo)明的幣種報(bào)價(jià)的；（四）不存在報(bào)價(jià)超出最高限價(jià)，或者超出采購預(yù)算金額，采購人不能支付的情形。（五）不存在投標(biāo)報(bào)價(jià)具有選擇性的情形；（六）投標(biāo)報(bào)價(jià)中未出現(xiàn)重大缺項(xiàng)、漏項(xiàng)；（七）不存在評標(biāo)委員會認(rèn)為供應(yīng)商的報(bào)價(jià)明顯低于其他通過符合性審查供應(yīng)商的報(bào)價(jià)，有可能影響產(chǎn)品質(zhì)量或者不能誠信履約的且不能在評標(biāo)現(xiàn)場合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明材料說明其報(bào)價(jià)的合理性的情形；（八）投標(biāo)文件（報(bào)價(jià)文件）內(nèi)容與投標(biāo)文件（商務(wù)技術(shù)文件）內(nèi)容不存在重大差異的；（九）不存在法律、法規(guī)和采購文件規(guī)定的其他無效情形；（三）投標(biāo)無效的情形沒有響應(yīng)采購文件實(shí)質(zhì)性要求的投標(biāo)將被視為無效投標(biāo)。供應(yīng)商不得通過修正或撤消不合要求的偏離或保留從而使其投標(biāo)成為實(shí)質(zhì)上響應(yīng)的投標(biāo)。在資格審查時(shí)，如發(fā)現(xiàn)下列情形之一的，將被視為無效投標(biāo)文件：資格證明文件不全的或者不符合采購文件標(biāo)明的資格要求的或者未按采購文件規(guī)定要求簽署、蓋章；；B、在符合性審查（商務(wù)技術(shù)文件）時(shí)，如發(fā)現(xiàn)下列情形之一的，將被視為無效投標(biāo)文件：1、未按照采購文件規(guī)定要求簽署或蓋章；2、投標(biāo)文件無法定代表人簽署本人姓名（或印蓋本人姓名章），或簽署人未提供有效的法定代表人授權(quán)委托書或授權(quán)委托書填寫項(xiàng)目不齊全的；3、投標(biāo)文件項(xiàng)目不齊全；4、投標(biāo)文件標(biāo)明的響應(yīng)或偏離與事實(shí)不符或虛假投標(biāo)的；5、投標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容未使用中文表述、意思表述不明確、前后矛盾或者使用計(jì)量單位不符合采購文件要求的（經(jīng)評標(biāo)委員會認(rèn)定并允許其當(dāng)場更正的筆誤除外）；6、帶“★”的條款不能滿足采購文件要求、未實(shí)質(zhì)性響應(yīng)采購文件要求或者投標(biāo)文件有采購人不能接受的附加條件的；7、投標(biāo)技術(shù)方案不明確，存在一個(gè)或一個(gè)以上備選（替代）投標(biāo)方案的；8、法律、法規(guī)和采購文件規(guī)定的其他無效情形；9、投標(biāo)文件的有效期不滿足采購文件要求；C、在符合性審查（報(bào)價(jià)文件）時(shí)，如發(fā)現(xiàn)下列情形之一的，將被視為無效投標(biāo)文件：1、未按照采購文件規(guī)定要求簽署或蓋章；2、投標(biāo)文件項(xiàng)目不齊全；3、未采用人民幣報(bào)價(jià)或者未按照采購文件標(biāo)明的幣種報(bào)價(jià)的；4、報(bào)價(jià)超出最高限價(jià)，或者超出采購預(yù)算金額，采購人不能支付的；5、投標(biāo)報(bào)價(jià)具有選擇性的；6、投標(biāo)報(bào)價(jià)中出現(xiàn)重大缺項(xiàng)、漏項(xiàng)；7、評標(biāo)委員會認(rèn)為供應(yīng)商的報(bào)價(jià)明顯低于其他通過符合性審查供應(yīng)商的報(bào)價(jià)，有可能影響產(chǎn)品質(zhì)量或者不能誠信履約的，且不能在評標(biāo)現(xiàn)場合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明材料說明其報(bào)價(jià)的合理性的；8、投標(biāo)文件（報(bào)價(jià)文件）內(nèi)容與投標(biāo)文件（商務(wù)技術(shù)文件）內(nèi)容有重大差異的；9、法律、法規(guī)和采購文件規(guī)定的其他無效情形；（四）評分標(biāo)準(zhǔn)序號評審內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)分值（一）商務(wù)部分3分企業(yè)綜合實(shí)力和業(yè)績1銷售業(yè)績：2020年至今，投標(biāo)人具有類似服務(wù)項(xiàng)目合同（合同中至少包含打印耗材、維修配件和駐場服務(wù)等），每提供一份合同得0.5分，最高得1分。證明材料：投標(biāo)文件中須提供合同復(fù)印件和中標(biāo)通知書復(fù)印件加蓋公章。1分（客觀分）企業(yè)綜合實(shí)力：1.投標(biāo)人具有有效的ISO27001、ISO20000管理體系認(rèn)證證書，每提供一個(gè)認(rèn)證證書得1分，最高得2分；注：投標(biāo)文件中須提供證明文件復(fù)印件加蓋公章，暫停、過期無效。未提供或不清晰無法辨別的不得分。2分（客觀分）（二）技術(shù)部分87分1對招標(biāo)文件的招標(biāo)需求的響應(yīng)：完全滿足招標(biāo)文件招標(biāo)需求中所有條款的得32分。每負(fù)偏離（即不滿足招標(biāo)文件要求）一條未打“★”號條款，扣2分；當(dāng)扣減至0分（或以下）時(shí)，該投標(biāo)被拒絕，其投標(biāo)文件作無效標(biāo)處理，不再進(jìn)行評審。32分（客觀分）項(xiàng)目理解2根據(jù)投標(biāo)人提供的項(xiàng)目理解的全面性進(jìn)行綜合評議，包括對用戶的現(xiàn)狀進(jìn)行詳細(xì)描述，理解用戶真正的需求，描述全院打印管理及服務(wù)的具體目標(biāo)和實(shí)施方案等。項(xiàng)目理解考慮充分滿足招標(biāo)文件要求得3分；項(xiàng)目理解合理措施一般，基本滿足招標(biāo)文件要求的得2分；項(xiàng)目理解考慮不夠充分不滿足招標(biāo)文件要求的得1分；無方案不得分。3分（主觀分）運(yùn)維管理服務(wù)方案3服務(wù)流程管理方案：評委根據(jù)投標(biāo)人提供的服務(wù)流程管理方案進(jìn)行綜合評議，包括對服務(wù)過程中出入庫管理、維修保養(yǎng)以及設(shè)備的更換、增加具有完善的工作流程的相關(guān)方案等。方案考慮充分措施安排有效滿足招標(biāo)文件要求得3分；方案合理措施一般，基本滿足招標(biāo)文件要求的得2分；方案考慮不夠充分不滿足招標(biāo)文件要求的得1分；無方案不得分。3分（主觀分）服務(wù)質(zhì)量管理方案：評委根據(jù)投標(biāo)人提供的服務(wù)質(zhì)量管理方案進(jìn)行綜合評議，包括打印機(jī)維修及保養(yǎng)服務(wù)、維修響應(yīng)時(shí)間是否及時(shí)、修復(fù)故障時(shí)間等。方案考慮充分措施安排有效滿足招標(biāo)文件要求得3分；方案合理措施一般，基本滿足招標(biāo)文件要求的得2分；方案考慮不夠充分不滿足招標(biāo)文件要求的得1分；無方案不得分。3分（主觀分）產(chǎn)品質(zhì)量管理方案：評委根據(jù)投標(biāo)人提供的產(chǎn)品質(zhì)量管理方案進(jìn)行綜合評議，包括對于打印設(shè)備和打印耗材（打印機(jī)，硒鼓，墨盒，色帶等）的質(zhì)量管理體系，如何保證原裝正品，保證滿足科室使用要求等做詳細(xì)描述，有質(zhì)量承諾書（承諾符合招標(biāo)文件的質(zhì)量要求，并可以承擔(dān)違約賠償）等。方案考慮充分措施安排有效滿足招標(biāo)文件要求得3分；方案合理措施一般，基本滿足招標(biāo)文件要求的得2分；方案考慮不夠充分不滿足招標(biāo)文件要求的得1分；無方案不得分。3分（主觀分）備品備件庫情況：評委根據(jù)投標(biāo)人提供的備品備件庫情況進(jìn)行綜合評議，包括本項(xiàng)目招標(biāo)需求所需要的備件庫（提供備件清單，含備件數(shù)量、型號、配置及存放地點(diǎn)等）等。備件庫數(shù)量、便利程度完全滿足招標(biāo)文件要求的得3分；備件庫數(shù)量、便利程度一般滿足招標(biāo)文件要求的得2分；備件庫數(shù)量、便利程度不滿足招標(biāo)文件要求的得1分；無方案不得分。3分（主觀分）實(shí)施方案設(shè)計(jì)流程：評委根據(jù)投標(biāo)人提供的實(shí)施方案設(shè)計(jì)流程進(jìn)行綜合評議，包括實(shí)施方案設(shè)計(jì)流程的科學(xué)性、合規(guī)性、合理性等。方案考慮充分措施安排有效滿足招標(biāo)文件要求得3分；方案合理措施一般，基本滿足招標(biāo)文件要求的得2分；方案考慮不夠充分不滿足招標(biāo)文件要求的得1分；無方案不得分。3分（主觀分）計(jì)算機(jī)設(shè)備運(yùn)維方案：評委根據(jù)投標(biāo)人提供的計(jì)算機(jī)設(shè)備運(yùn)維方案進(jìn)行綜合評議，包括計(jì)算機(jī)設(shè)備的硬件維修、桌面運(yùn)維性等。方案考慮充分措施安排有效滿足招標(biāo)文件要求得3分；方案合理措施一般，基本滿足招標(biāo)文件要求的得2分；方案考慮不夠充分不滿足招標(biāo)文件要求的得1分；無方案不得分。3分（主觀分）軟件功能根據(jù)：總體要求、功能模塊、配置管理、服務(wù)臺、報(bào)表中心、知識庫管理、設(shè)備巡檢管理、設(shè)備資產(chǎn)管理、處理端功能、用戶端功能、大屏信息展示，11個(gè)功能方面進(jìn)行評議，按招標(biāo)文件“報(bào)修管理工具配置要求”提供系統(tǒng)功能證明文件，完全滿足每項(xiàng)功能指標(biāo)項(xiàng)要求得9分，每缺少一項(xiàng)扣1分，扣完為止。9分（客觀分）投標(biāo)人具有提供的軟件管理平臺具備自主知識產(chǎn)權(quán)的得3分，是第三方軟件的得2分。投標(biāo)文件中須提供相應(yīng)的軟件著作權(quán)證書復(fù)印件或原廠正式授權(quán)；3分（客觀分）廢舊耗材環(huán)保處理方案：評委根據(jù)投標(biāo)人提供的廢舊耗材環(huán)保處理方案進(jìn)行綜合評議，包括處理方案設(shè)計(jì)的是否合理、可行等。方案考慮充分措施安排有效滿足招標(biāo)文件要求得3分；方案合理措施一般，基本滿足招標(biāo)文件要求的得2分；方案考慮不夠充分不滿足招標(biāo)文件要求的得1分；無方案不得分。3分（主觀分）巡檢方案5評委根據(jù)投標(biāo)人提供的巡檢服務(wù)方案進(jìn)行綜合評議，包括巡檢服務(wù)方案設(shè)計(jì)的是否合理、可行等。方案考慮充分措施安排有效滿足招標(biāo)文件要求得3分；方案合理措施一般，基本滿足招標(biāo)文件要求的得2分；方案考慮不夠充分不滿足招標(biāo)文件要求的得1分；無方案不得分。3分（主觀分）管理報(bào)告6評委根據(jù)投標(biāo)人提供的管理報(bào)告進(jìn)行綜合評議，包設(shè)備清單，耗材清單、各類問題處理，維修保養(yǎng)記錄、改善建議等。須提供各類管理報(bào)告模板，每提供一類合理完整的管理報(bào)告模板的得1分，最高得3分，未提供不得分。3分（主觀分）信息安全7信息安全管理方案：評委根據(jù)投標(biāo)人提供的信息安全管理方案進(jìn)行綜合評議，包括對于文印外包服務(wù)的運(yùn)維過程如何保證信息安全質(zhì)量管理承諾等。方案考慮充分措施安排有效滿足招標(biāo)文件要求得3分；方案合理措施一般，基本滿足招標(biāo)文件要求的得2分；方案考慮不夠充分不滿足招標(biāo)文件要求的得1分；無方案不得分。3分（主觀分）應(yīng)急措施：評委根據(jù)投標(biāo)人提供的應(yīng)急措施進(jìn)行綜合評議，包括對于項(xiàng)目故障響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)方案、系統(tǒng)重大故障的應(yīng)急方案等。方案考慮充分措施安排有效滿足招標(biāo)文件要求得3分；方案合理措施一般，基本滿足招標(biāo)文件要求的得2分；方案考慮不夠充分不滿足招標(biāo)文件要求的得1分；無方案不得分。3分（主觀分）項(xiàng)目人員配置8人員配置方案：評委根據(jù)投標(biāo)人提供的人員配置方案進(jìn)行綜合評議，包括人員配置及備用人員的工作時(shí)間安排計(jì)劃是否合理且滿足本次項(xiàng)目要求等。方案考慮充分措施安排有效滿足招標(biāo)文件要求得3分；方案合理措施一般，基本滿足招標(biāo)文件要求的得2分；方案考慮不夠充分不滿足招標(biāo)文件要求的得1分；無方案不得分。注：投標(biāo)文件中須提供常駐人員配置名單和備用人員名單及在本單位繳納的三個(gè)月內(nèi)任一個(gè)月的社保證明，未提供的不得分3分（主觀分）人員資質(zhì)要求：評標(biāo)委員會根據(jù)投標(biāo)人提供的人員配置方案進(jìn)行打分：（1）項(xiàng)目經(jīng)理：具有有效的（ITSS）IT服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)證證書，得2分；注：投標(biāo)文件中須提供證書復(fù)印件加蓋公章及在本單位供職的承諾書或相關(guān)證明材料2分（客觀分）保密服務(wù)承諾9投標(biāo)人提供的保密服務(wù)承諾的得2分，未提供或無相關(guān)內(nèi)容的不得分。2分（客觀分）（三）價(jià)格部分價(jià)格分=（評標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)/投標(biāo)報(bào)價(jià)）×10%×10010分六、定標(biāo)（一）確定中標(biāo)供應(yīng)商。本項(xiàng)目由采購人（或采購人事先授權(quán)評標(biāo)委員會）確定中標(biāo)供應(yīng)商。1.采購代理機(jī)構(gòu)在評標(biāo)結(jié)束后將評標(biāo)報(bào)告交采購人確認(rèn)。2.供應(yīng)商對評標(biāo)結(jié)果無異議的，采購人應(yīng)在收到評標(biāo)報(bào)告后5個(gè)工作日內(nèi)對評標(biāo)結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)，按評標(biāo)報(bào)告推薦的順序確定排名第一的中標(biāo)候選人為中標(biāo)人。如有供應(yīng)商對評標(biāo)結(jié)果提出質(zhì)疑的，采購人可在質(zhì)疑處理完畢后確定中標(biāo)供應(yīng)商。3.采購人依法確定中標(biāo)供應(yīng)商后2個(gè)工作日內(nèi)，采購代理機(jī)構(gòu)以書面形式發(fā)出《中標(biāo)通知書》,并同時(shí)在相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布中標(biāo)公告。4.若中標(biāo)供應(yīng)商放棄中標(biāo)，或因不可抗力提出不能履行合同，或不按采購文件規(guī)定提交履約擔(dān)保，或其它原因被依法撤銷中標(biāo)資格，則采購人可確定排名次之的中標(biāo)候選人為中標(biāo)人或重新組織招標(biāo)。七、評標(biāo)過程的監(jiān)控與保密1、本項(xiàng)目評標(biāo)過程實(shí)行全程錄音、錄像監(jiān)控，供應(yīng)商在評標(biāo)過程中所進(jìn)行的試圖影響評標(biāo)結(jié)果的不公正活動，可能導(dǎo)致其投標(biāo)被拒絕。2、開標(biāo)后到中標(biāo)通知書發(fā)出之前，所有涉及評標(biāo)委員會名單以及對投標(biāo)文件的澄清、評價(jià)、比較等情況，評標(biāo)委員會成員、采購人和采購代理機(jī)構(gòu)的有關(guān)人員均不得向供應(yīng)商或其他無關(guān)人員透露。八、合同授予1.采購人應(yīng)當(dāng)自中標(biāo)通知書發(fā)出之日起30日內(nèi)，按照采購文件和中標(biāo)人投標(biāo)文件的規(guī)定，與中標(biāo)人簽訂書面合同。所簽訂的合同不得對采購文件確定的事項(xiàng)和中標(biāo)人投標(biāo)文件作實(shí)質(zhì)性修改。采購人不得向中標(biāo)人提出任何不合理的要求作為簽訂合同的條件。2.采購人在簽訂合同時(shí)，在合同金額變更范圍內(nèi)，如需審批的辦理相關(guān)審批手續(xù)。有權(quán)變更采購項(xiàng)目的數(shù)量和服務(wù)內(nèi)容，但不能對單價(jià)或其他條款和條件作任何改變。3.采購文件、中標(biāo)供應(yīng)商的投標(biāo)文件及評標(biāo)過程中有關(guān)的澄清文件均應(yīng)作為合同簽訂的附件。4.中標(biāo)或者成交供應(yīng)商拒絕與采購人簽訂合同的，采購人應(yīng)重新招標(biāo)。九、履約驗(yàn)收：采購人負(fù)責(zé)對中標(biāo)供應(yīng)商的履約行為進(jìn)行驗(yàn)收。政府向社會公眾提供的公共服務(wù)項(xiàng)目，驗(yàn)收時(shí)應(yīng)當(dāng)邀請服務(wù)對象參與并出具意見，驗(yàn)收結(jié)果應(yīng)當(dāng)向社會公告。第五章合同主要條款（本合同為合同格式，雙方協(xié)商后確定）甲方：（買方）麗水市人民醫(yī)院乙方：（賣方）甲、乙雙方根據(jù)麗水市人民醫(yī)院采購文印及計(jì)算機(jī)運(yùn)維外包服務(wù)項(xiàng)目（項(xiàng)目編號：）的招標(biāo)結(jié)果，簽署本合同。一、定義設(shè)備：是指甲方各科室需求的復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、條碼打印機(jī)、針式打印機(jī)等文印輸出設(shè)備；耗材：是指滿足醫(yī)院以上設(shè)備及傳真機(jī)復(fù)印機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn)所需的硒鼓、墨盒、色帶等；人工：是指乙方提供的服務(wù)人員?？倓t乙方負(fù)責(zé)為甲方全院文印設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供服務(wù)，服務(wù)范圍包括甲方設(shè)備管理、耗材管理、維修保養(yǎng)等為本次外包服務(wù)的內(nèi)容。具體包括提供合格設(shè)備、合格耗材、人工服務(wù)及設(shè)備管理和合理選型布局等服務(wù)，為了科室滿意度提升，如乙方更換相關(guān)設(shè)備、耗材的品牌，必須經(jīng)過甲方同意確認(rèn)。三、具體服務(wù)內(nèi)容1、合同期：本合同期限為一個(gè)合同執(zhí)行期（以下簡稱“合同期”），每個(gè)合同執(zhí)行期一年。每個(gè)合同執(zhí)行期結(jié)束后甲方如果對乙方服務(wù)不滿意可以無條件隨時(shí)終止合同，并不用承擔(dān)任何違約責(zé)任。2、合同價(jià)格：雙方約定每個(gè)合同期的服務(wù)總價(jià)為元，大寫人名幣。3、付款：合同生效以及具備實(shí)施條件后7個(gè)工作日內(nèi)支付一年合同金額的20%作為預(yù)付款，每季結(jié)算并支付一次費(fèi)用（預(yù)付款先行扣除），每季度的費(fèi)用于下一季度開始后一個(gè)月內(nèi)完成考核結(jié)算，完成考核結(jié)算后并收到乙方正式發(fā)票后7個(gè)工作日內(nèi)付清季度費(fèi)用款項(xiàng)。4、合同期內(nèi)乙方提供之設(shè)備合同期正常結(jié)束后，且無欠款之條件下設(shè)備所有權(quán)可歸屬為甲方所有（如甲方需要）。四、項(xiàng)目實(shí)施相關(guān)具體內(nèi)容1、乙方項(xiàng)目組人員安排：駐場服務(wù)：服務(wù)保證：修復(fù)故障時(shí)間：服務(wù)時(shí)間：雙方的權(quán)力和義務(wù)（1）乙方提供的打印設(shè)備保證能符合醫(yī)院打印要求，設(shè)備送到使用部門經(jīng)雙方驗(yàn)收合格。（2）乙方為確保能及時(shí)維護(hù)每臺設(shè)備張貼服務(wù)標(biāo)簽，標(biāo)簽內(nèi)容為設(shè)備編號服務(wù)商名稱服務(wù)聯(lián)系電話等信息。（3）設(shè)備在超過廠家規(guī)定的打印量無維修價(jià)值或無法滿足甲方要求時(shí)，應(yīng)及時(shí)更換同級別合格設(shè)備。（4）如果設(shè)備在不確定因素的情況下（如電壓不穩(wěn)、意外進(jìn)水、人為使用不當(dāng)、外殼破裂等）造成的損壞，乙方免費(fèi)更換。7、物資管理：乙方提供所列設(shè)備的維修備件及耗材。備件及耗材的所有權(quán)及使用權(quán)均為乙方所擁有。甲方負(fù)責(zé)為物質(zhì)管理提供儲存空間。8、月度報(bào)告：乙方每月向甲方提供管理報(bào)告。內(nèi)容包括運(yùn)營情況、各類問題處理情況、甲方反饋處理情況、以及相關(guān)改進(jìn)建議等。該報(bào)告內(nèi)容可根據(jù)甲方的要求予以調(diào)整。9、打印/復(fù)印質(zhì)量：黑白打印/復(fù)印輸出結(jié)果應(yīng)為實(shí)心黑線，清晰，并且至少達(dá)到無背景。打印整齊并校對正確，單張品質(zhì)一致。彩色打印校色正確，能正常分辨?？埪剩褐貜?fù)打印科室卡紙率1%，其他科室3%以內(nèi)10、問題解決：乙方項(xiàng)目主管將在當(dāng)天回復(fù)甲方。乙方項(xiàng)目主管將與甲方一起討論問題并協(xié)商解決方案。問題將在甲方滿意的時(shí)間內(nèi)解決。任何未盡事宜將由雙方協(xié)商后盡快解決。問題升級機(jī)制，若問題未在甲方滿意的時(shí)間內(nèi)解決，甲方可升級投訴至乙方運(yùn)營經(jīng)理、乙方運(yùn)營總監(jiān)、乙方高層。四、爭議解決雙方如在履行合同中發(fā)生糾紛，首先應(yīng)友好協(xié)商，協(xié)商不成，提交麗水仲裁委員會仲裁解決。五、其他：甲方：（買方）麗水市人民醫(yī)院乙方：（賣方）簽約代表：簽約代表：聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：簽約日期：第六章投標(biāo)文件格式1.封面格式：正本/或副本投標(biāo)文件（商務(wù)技術(shù)文件/報(bào)價(jià)文件）項(xiàng)目編號：CBNB-20235028GLS項(xiàng)目名稱：麗水市人民醫(yī)院采購文印及計(jì)算機(jī)運(yùn)維外包服務(wù)項(xiàng)目投標(biāo)人名稱（加蓋公章）：投標(biāo)人地址：年月日注：聯(lián)合體投標(biāo)的，可只由聯(lián)合體牽頭人蓋章。1.報(bào)價(jià)文件：（1）投標(biāo)函：投標(biāo)人名稱(公章):___________________日期:_____年___月___日注：聯(lián)合體投標(biāo)的，可只由聯(lián)合體牽頭人蓋章。

（2）開標(biāo)一覽表：開標(biāo)一覽表項(xiàng)目編號：投標(biāo)人名稱：標(biāo)項(xiàng)號項(xiàng)目名稱投標(biāo)報(bào)價(jià)（元/年）注:1、報(bào)價(jià)一經(jīng)涂改，應(yīng)在涂改處加蓋單位公章或者由法定代表人或授權(quán)委托人簽字或蓋章，否則其投標(biāo)作無效標(biāo)處理。投標(biāo)人名稱(公章):___________________日期:_____年___月___日注：聯(lián)合體投標(biāo)的，可只由聯(lián)合體牽頭人蓋章。

（3）投標(biāo)報(bào)價(jià)明細(xì)表：報(bào)價(jià)明細(xì)表項(xiàng)目編號：項(xiàng)目名稱：金額單位：人民幣（元）序號分項(xiàng)內(nèi)容單位及數(shù)量單價(jià)（元/月/臺）金額（元）1彩色激光打印機(jī)322彩色噴墨打印機(jī)483黑白激光打印機(jī)4474熱敏打印機(jī)4255條碼打印機(jī)2106針式打印機(jī)497黑白數(shù)碼復(fù)合機(jī)18彩色數(shù)碼復(fù)合機(jī)29速印機(jī)1合計(jì)1214投標(biāo)總價(jià)投標(biāo)人名稱(公章):___________________日期:_____年___月___日（4）投標(biāo)人針對報(bào)價(jià)需要說明的其他文件和說明二、資格證明文件：（1）投標(biāo)人的營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（2）投標(biāo)人資格聲明函投標(biāo)人資格聲明函寧波中基國際招標(biāo)有限公司：我方具備《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定資格條件：具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會計(jì)制度；具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；參加政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。2、我方的單位負(fù)責(zé)人與所參投的本采購項(xiàng)目的其他投標(biāo)人的單位負(fù)責(zé)人不為同一人且與其他投標(biāo)人之間不存在直接控股、管理關(guān)系。3、我方不是本采購項(xiàng)目提供整體設(shè)計(jì)、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測等服務(wù)的供應(yīng)商。4、我方未被“信用中國”（)、中國政府采購網(wǎng)（）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。我方對上述聲明的真實(shí)性負(fù)責(zé)。本次招標(biāo)采購活動中，如有違法、違規(guī)、弄虛作假行為，所造成的損失、不良后果及法律責(zé)任，一律由我我方承擔(dān)特此聲明！投標(biāo)人（蓋章）：日期：注：聯(lián)合體投標(biāo)的，可只由聯(lián)合體牽頭人蓋章。投標(biāo)人的特定條件的證明文件：無

（4）中小企業(yè)聲明函：本公司（聯(lián)合體）鄭重聲明，根據(jù)《政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》（財(cái)庫﹝2020﹞46號）的規(guī)定，本公司（聯(lián)合體）參加（單位名稱）的（項(xiàng)目名稱）采購活動，提供的貨物全部由符合政策要求的中小企業(yè)制造。相關(guān)企業(yè)（含聯(lián)合體中的中小企業(yè)、簽訂分包意向協(xié)議的中小企業(yè)）的具體情況如下：1.（標(biāo)的名稱），屬于其他未列明行業(yè)；制造商為（企業(yè)名稱），從業(yè)人員人，營業(yè)收入為萬元1，資產(chǎn)總額為萬元，屬于（中型企業(yè)、小型企業(yè)、微型企業(yè)）；2.（標(biāo)的名稱），屬于工業(yè)行業(yè)；制造商為（企業(yè)名稱），從業(yè)人員人，營業(yè)收入為萬元，資產(chǎn)總額為萬元，屬于（中型企業(yè)、小型企業(yè)、微型企業(yè)）；……以上企業(yè)，不屬于大企業(yè)的分支機(jī)構(gòu)，不存在控股股