2024年人力資源管理師三級(jí)考試

2023年5月企業(yè)人力資源管理師三級(jí)真題卷冊(cè)一：職業(yè)道德一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分(第1～16題)(A)假如企業(yè)老板對(duì)員工好，那么員工干好本職工作就是有職業(yè)良心2、我國(guó)公民道德建設(shè)的基本原則是()。(A)集體主義(B)愛(ài)國(guó)主義(C)反思(D)慎獨(dú)(A)忠誠(chéng)單位領(lǐng)導(dǎo)(B)任何(C)真實(shí)無(wú)欺。遵守約定或踐行承諾(D)善意的謊言體現(xiàn)了誠(chéng)信的社會(huì)價(jià)值(D)公道自古不變。其原則歷來(lái)是統(tǒng)一的(A)節(jié)省與以人為本的理念不相符合(C)今天所倡導(dǎo)的節(jié)省重要指物質(zhì)生產(chǎn)領(lǐng)9.職業(yè)道德的特性包括()。10、社會(huì)主義關(guān)鍵價(jià)值體系包括()。12、堅(jiān)守崗位約基本規(guī)定是()。15、執(zhí)行操作規(guī)程的詳細(xì)規(guī)定包括()。16、從業(yè)人員節(jié)省資源，要做到()。二、職業(yè)道德個(gè)人體現(xiàn)部分(第17～25題)該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀選擇其中一種選項(xiàng)(A)緊張超市會(huì)發(fā)生踩踏事故(C)設(shè)想警察會(huì)立即趕到超市維持秩序(D)相信超市經(jīng)理和全體員工會(huì)迅速行動(dòng)起來(lái)做好工作(A)通過(guò)敲打墻壁。提醒鄰?fù)?D)責(zé)怪他為何不事先打個(gè)招呼(A)匆匆制止他們，借故把其中的一種人叫走(C)認(rèn)為總經(jīng)理偏心于他你會(huì)()。第二部分理論知識(shí)(26～125題，共100道題，滿分為100分)一、單項(xiàng)選擇題(26～85題，每題1分，共60分。每題只有一種最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}(A)觀測(cè)研究措施(B)實(shí)證研究措施(C)對(duì)比研究措施(D)規(guī)范研冤肯洼(A)勞動(dòng)生產(chǎn)率提高(B)氣候的變化(C)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的動(dòng)態(tài)性(D)總需求局限性(C)國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)(D)勞動(dòng)規(guī)章29,正常狀況下。每月根據(jù)法定程序延長(zhǎng)的工作時(shí)間不能超過(guò)()。30,消費(fèi)者市場(chǎng)是指所有為了()而購(gòu)置商品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成市揚(yáng)。(A)社會(huì)原因(B)環(huán)境原因(C)組織原因(D)人際原因32、影響工作滿意度的原因不包括()。(C)支持性的工作環(huán)境(D)合理的分工(A)公平公正(B)合適鼓勵(lì)(A)群體討論時(shí)不易產(chǎn)生個(gè)人傾向(B)能增長(zhǎng)決策的可接受性(C)要比個(gè)體決策需要更少的時(shí)間(D)對(duì)決策成果的責(zé)任清晰(C)就業(yè)后的職業(yè)教育(D)都市職業(yè)技術(shù)教育(A)任何一種鼓勵(lì)措施都不是萬(wàn)能的(B)鼓勵(lì)不(C)崗位分析(D)崗位分類(lèi)分級(jí)(C)戰(zhàn)略規(guī)劃(D)工作崗位分析(A)崗位工作的滿負(fù)荷(B)崗位的工時(shí)制度(A)增進(jìn)員工綜合素質(zhì)的提高(B)有助于提高崗位的工作敢率(A)在一定期期內(nèi)具有相對(duì)穩(wěn)定性(D)定員內(nèi)部環(huán)境包括使企業(yè)真正成為獨(dú)立43、如下有關(guān)勞動(dòng)定員與勞動(dòng)定額的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。(A)應(yīng)用范圍相似(B)勞動(dòng)時(shí)間采用的單位長(zhǎng)度不(A)零基法是以崗位勞動(dòng)量為根據(jù)一切從零開(kāi)始(B)零基法重要用來(lái)測(cè)定二、三線人員的定員人赦(C)零基法是以某一類(lèi)人員人數(shù)為基礎(chǔ)，按比例定人數(shù)(D)零基法對(duì)工作量不飽和的崗位。實(shí)行并崗或由一人兼職兼崗(C)勞動(dòng)者的擇業(yè)意識(shí)(D)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人力資源狀況(C)適應(yīng)性(D)合理性(C)內(nèi)部招聘(D)外部招聘(C)調(diào)查(D)檔案(A)應(yīng)聘者熟悉的問(wèn)題(B)應(yīng)聘著不能預(yù)料到的問(wèn)題(C)應(yīng)聘者陌生的問(wèn)題(D)應(yīng)聘者可以預(yù)料到的問(wèn)題(A)開(kāi)放式提問(wèn)(B)封閉式提問(wèn)(C)清單式提問(wèn)CD)假設(shè)式提問(wèn)52、()不小于等100%時(shí)，闡明在數(shù)量上完畢或超額完畢了招聘任務(wù)。53、()闡明了根據(jù)測(cè)試成果預(yù)測(cè)未來(lái)行為的有效性。(A)預(yù)測(cè)效度(B)費(fèi)用效度(A)要素有用原理(B)能位對(duì)應(yīng)原理59、在確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間時(shí)，需考慮的原因不包括()。60,如下有關(guān)以任務(wù)或過(guò)程為取向的研討的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。(B)前者需要設(shè)計(jì)具有探索價(jià)值的題目(D)前者著眼于到達(dá)某種事先確定的目的61、在尤其任務(wù)法的培訓(xùn)任務(wù)中，委員會(huì)或初級(jí)董事會(huì)是為()提供的。(A)任何提出申請(qǐng)的員工(B)需要再進(jìn)修的高層管理人員(C)體現(xiàn)突出的基層員工(D)有發(fā)展前逢的中層管理人員62、模擬訓(xùn)練法的缺陷不包括()。(C)對(duì)企業(yè)的鼓勵(lì)(D)對(duì)部門(mén)及主管的鼓勵(lì)64、下列有關(guān)培訓(xùn)制度的推行與完善說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。(A)監(jiān)督檢查人員識(shí)限于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)(B)在執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度時(shí)。要加大監(jiān)督和檢查的力度(D)實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中不停發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。及時(shí)65、()應(yīng)當(dāng)從程序、環(huán)節(jié)和措施上。切實(shí)保障企業(yè)績(jī)效管理制度得到有效貫徹和實(shí)行。(A)績(jī)效管理程序設(shè)計(jì)(B)績(jī)效管理制度設(shè)計(jì)66,輕易受人際關(guān)系狀況的影響的績(jī)效考核方式為()。67、企業(yè)組織的績(jī)效開(kāi)發(fā)的目的是()。(A)改善組織的環(huán)境(B)提高組織的著名度(C)提高組織效率和經(jīng)濟(jì)效益(D)提高組織員工的素質(zhì)68、合用于增進(jìn)員工潛能的開(kāi)發(fā)和全面發(fā)展的績(jī)效考核面談?lì)愋蜑?)。(A)單向勸導(dǎo)式面談(B)綜合式績(jī)效面談(C)雙向傾聽(tīng)式面談(D)處理問(wèn)題式面談69、如下有關(guān)績(jī)效原則法的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。(A)合用于管理崗位的員工(B)要規(guī)定完畢目的的先后次序(C)有時(shí)間空間、數(shù)量質(zhì)量的約束(D)采用的指標(biāo)要詳細(xì)、合理、明確71、()是指員工完畢任務(wù)后，所獲得的一切有形和無(wú)形的待遇。(C)對(duì)內(nèi)具有公正性原則(D)對(duì)成本具有控制性原則(A)總體加權(quán)(B)局部加權(quán)(A)是產(chǎn)權(quán)關(guān)系的體現(xiàn)形式(B)主體具有特定性(C)與勞動(dòng)分工有直接聯(lián)絡(luò)(D)資本與勞動(dòng)力結(jié)合的體現(xiàn)力形式78、()可以引起勞動(dòng)法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅，具有一定法律后果的活動(dòng)。(A)勞動(dòng)法律行為(B)勞動(dòng)法律關(guān)系(C)與勞動(dòng)法律事件(D)勞動(dòng)法律事實(shí)79、職工代表大會(huì)討論集體協(xié)議草案應(yīng)當(dāng)有()職工出席。(B)平等協(xié)商屬于職工民主參與管理的形式(D)集體協(xié)商的法律根據(jù)是勞動(dòng)法中的集體協(xié)議制度81、用于闡明企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理計(jì)劃、目的、公布規(guī)定和管理原則的信息載體是()。(A)確定性提問(wèn)(B)描述型調(diào)查法84、某地區(qū)最低收入組人均每月生活費(fèi)用支出為200元。每一就業(yè)者贍養(yǎng)系數(shù)為2,a為工資二、多選題(86～125題，每題1分，共40分。每題有多種對(duì)的答案，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所有(A)臨時(shí)的稀缺性(B)絕對(duì)的屬性(C)相對(duì)的稀缺性(D)永久的屬性(A)前者的明確性高于后者(B)前者所覆蓋的事實(shí)狀態(tài)不不小于后者(C)前者的明確性低于后者(O)前者所愛(ài)蓋的事實(shí)狀態(tài)不小于后者(C)體息休假權(quán)(D)自由擇業(yè)權(quán)(A)既有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析(B)顧客力量分析(C)潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析(D)市場(chǎng)力量分析(A)成本導(dǎo)向定價(jià)法(B)戰(zhàn)略導(dǎo)向定價(jià)法(E)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法92,滿足安全需要的行為可以是()。(A)免受失業(yè)和經(jīng)濟(jì)危機(jī)的威脅(B)比其他的競(jìng)爭(zhēng)者更杰出(C)防止任務(wù)或者決策失敗的風(fēng)險(xiǎn)(D)免受疾病和殘疾的威脅(E)防止受到傷害或處在危險(xiǎn)的環(huán)境(E)構(gòu)建以人為中心的組織機(jī)構(gòu)(B)為員工考核。晉升提供了根據(jù)(C)可以分出職務(wù)的高下、職位的優(yōu)劣(C)時(shí)間定額原則(D)編制定額原則(A)有關(guān)的技術(shù)狀態(tài)(B)歷界任職者(C)勞動(dòng)對(duì)象的復(fù)雜性(D)部門(mén)對(duì)崗位目的的定位(E)企業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的決策98、為了做到人盡其才，人事相宜，進(jìn)行定員時(shí)應(yīng)做()方面的分析。99.實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理基本職能中保持職能的活動(dòng)包括()。(A)營(yíng)造良好的企業(yè)文化氣氛(B)有效的鼓勵(lì)員工(C)為員工提供健康、舒適的環(huán)境(D)提出人員補(bǔ)充計(jì)劃100、員工檔案可以協(xié)助理解到員工的信息有()。101、廣告媒體的總體特點(diǎn)包括()。(A)信息傳播范圍窄(B)信息傳播速度快102、非構(gòu)造化面試的長(zhǎng)處包括()。103、情景模擬測(cè)試比較合用于招聘()。(A)服務(wù)人員(B)科學(xué)研究人員(E)銷(xiāo)售人員104、有關(guān)工作地組織，下列說(shuō)法對(duì)的的有()。105、員工配置的基本措施包括()。106、進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)需評(píng)估員工的實(shí)際績(jī)效，評(píng)估根據(jù)有()。(C)員工的技能測(cè)試成績(jī)(D)員工績(jī)效考核的記錄107、培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作包括()(A)向主管領(lǐng)導(dǎo)去反應(yīng)狀況(B)準(zhǔn)備培訓(xùn)需求分析調(diào)查(C)同各部門(mén)保持親密聯(lián)絡(luò)(D)選擇培訓(xùn)需求調(diào)查的措施108、在培訓(xùn)效果信息中。有關(guān)教師造定方面的信息包括()。(A)與否具有能力做好培訓(xùn)(B)與否可以理解受訓(xùn)人員(D)與否掌握受訓(xùn)人員能接受的教學(xué)方怯(A)受訓(xùn)者學(xué)習(xí)的內(nèi)容(B)企業(yè)運(yùn)行成本的變化(C)受訓(xùn)者工作的改善程度(D)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的改善狀況110.、場(chǎng)地拓展訓(xùn)練可以便團(tuán)體在()方面得到收益和改善。111、如下屬于與態(tài)度、價(jià)值觀及陶冶人格情操教育相適應(yīng)的培訓(xùn)措施是()。(A)集體決策法(B)等價(jià)變換(C)角色飾演法(D)悟性訓(xùn)練(E)個(gè)人指(A)不可抗拒力導(dǎo)致的費(fèi)用(B)預(yù)付成本(C)考核者定期觀測(cè)的費(fèi)用(D)改善績(jī)教的成本113、導(dǎo)致績(jī)效不佳的組織原因包括()。(C)考核者定期觀測(cè)的費(fèi)用(D)改善績(jī)教的成本114、分析工作績(jī)效的差距的詳細(xì)措施()。115、如下有關(guān)關(guān)鍵事件法的說(shuō)法對(duì)的的有()。(A)只包具有效的工作行為(B)描述了員工的行為116、外部薪酬包括()。(A)基本工資(B)績(jī)效工資(C)社會(huì)保險(xiǎn)(D)晉升機(jī)會(huì)117、平常薪酬管理工作詳細(xì)包括()。(A)開(kāi)展薪酬的市場(chǎng)調(diào)查(B)制定年度員工薪酬鼓勵(lì)計(jì)劃(C)調(diào)查各類(lèi)員工的薪酬?duì)顩r(D)對(duì)員工的薪酬進(jìn)行必要調(diào)整118、工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的分級(jí)原則進(jìn)行排序的次序?yàn)?)。(A)由高到低(B)由大到小(C)由優(yōu)到劣(D)由難到易(E)由上到下119、福利管理的重要內(nèi)容包括()。(C)確定福利對(duì)象(D)確定福利的支付形式120、勞動(dòng)法律包括()。(A)主體(B)客體(C)權(quán)利(D)義務(wù)(E)內(nèi)容122、企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)由()構(gòu)成。123、下列有關(guān)集體協(xié)議的說(shuō)法對(duì)的的有()(A)集體協(xié)議為法定要式協(xié)議(B)集體協(xié)議應(yīng)以書(shū)面形式簽訂(C)集體協(xié)議可以分為主體和附件(D)口頭形式的集體協(xié)議也具有法律效力124、勞動(dòng)協(xié)議管理制度的內(nèi)容包括()(C)集體協(xié)議草案的確定、協(xié)商程序(D)勞動(dòng)協(xié)議解除的審批措施125、如下屬于勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用的有()(A)工傷認(rèn)定費(fèi)用(B)工傷醫(yī)療費(fèi)用(C)工商2023年11月企業(yè)人力資源管理師三級(jí)真題第二部分理論知識(shí)一、單項(xiàng)選擇題(26~85題，每題1分，共60分。每題只有一種最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}26、()是指國(guó)家在一定期期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和服務(wù)按價(jià)格計(jì)算的貨幣價(jià)值總量。27、有關(guān)平均失業(yè)持續(xù)期表述錯(cuò)誤的是()。(B)它的長(zhǎng)度是反應(yīng)失業(yè)嚴(yán)重程度的重要指標(biāo)(D)平均失業(yè)持續(xù)期延長(zhǎng)表明勞動(dòng)力市場(chǎng)中存在長(zhǎng)期失業(yè)者28、如下不屬于勞動(dòng)原則法的是()。29、勞動(dòng)法律關(guān)系的重要形態(tài)是()。30、顧客力量分析不包括()。31、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的控制不包括()。(A)季度計(jì)劃控制(B)效率控制(C)年度計(jì)劃控制(D)32、阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾不包括()。33、第一種對(duì)學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做出理論分析的是()。34、個(gè)體的溝通風(fēng)格不包括()。37、如下不屬于員工動(dòng)態(tài)特性的是()。38、生產(chǎn)崗位操作規(guī)范的內(nèi)容不包括()。(C)崗位的職責(zé)和重要任務(wù)(D)完畢各項(xiàng)任務(wù)的程序和操作措施39、()是組織對(duì)各類(lèi)崗位工作的任務(wù)、員工的任職資格等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定。40、如下不屬于人力資源規(guī)劃中費(fèi)用規(guī)劃的內(nèi)容是()。41、如下有關(guān)措施研究詳細(xì)應(yīng)用技術(shù)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。(C)人一機(jī)程序圖是顯示機(jī)手并動(dòng)的操作程序圖42、如下有關(guān)工業(yè)工程的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。(A)研究對(duì)象是人、原材料、設(shè)備等資源構(gòu)成的工作系統(tǒng)(B)基本目的是對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、改善、評(píng)價(jià)，并不停創(chuàng)新(C)研究措施匯集了數(shù)學(xué)、生物學(xué)、工程學(xué)、衛(wèi)生學(xué)的43、如下有關(guān)勞動(dòng)定額的說(shuō)法不對(duì)的的是()。(D)采用產(chǎn)量定額或工時(shí)定額的計(jì)算定員數(shù)時(shí)，其成果是相似的44、如下有關(guān)制度規(guī)范的表述不對(duì)的的是()。(B)業(yè)務(wù)規(guī)范所規(guī)定的對(duì)象均具有可反復(fù)性特點(diǎn)(D)技術(shù)規(guī)范是企業(yè)組織中層次最低，約束范圍最廣的制度規(guī)范45、如下有關(guān)定員原則的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。(D)一般要素包括原則名稱(chēng)、范圍和引用原則46、如下是人力資源費(fèi)用支出控制的三個(gè)階段，詳細(xì)程序是()。①制定控制原則②差異的處理③人力資源費(fèi)用支出控制的實(shí)行47、常常用于非管理人員招聘的員工招募措施是()。48、在招聘的筆試完畢后，閱卷人在閱卷和成績(jī)復(fù)核時(shí)，關(guān)鍵要()。49、在面試之前，已經(jīng)有一種固定的框架或問(wèn)題清單的面試措施是()。50、()鼓勵(lì)應(yīng)聘者繼續(xù)與面試考官交流，體現(xiàn)出對(duì)信息的關(guān)懷和理解。51、領(lǐng)導(dǎo)者失敗的原因往往在于()。52、人員錄取效用的計(jì)算公式為()。53、省時(shí)、能盡快檢查出某種測(cè)試措施效度的測(cè)試效度類(lèi)型是()。54、將緊密聯(lián)絡(luò)的工作交給一種人(組)持續(xù)完畢的勞動(dòng)分工改善措施是()。(A)擴(kuò)大業(yè)務(wù)法(B)充實(shí)業(yè)務(wù)法(C)工作連貫法(D)輪換工作法55、在夏季，工作地點(diǎn)的溫度常常超過(guò)(),應(yīng)采用降溫措施。57、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，制定培訓(xùn)方略的目的在于()。(A)根據(jù)工作規(guī)定規(guī)定培訓(xùn)類(lèi)型(B)確定(C)翻譯和提煉初期搜集的信息(D)發(fā)現(xiàn)工作任務(wù)適合的培訓(xùn)類(lèi)型59、選擇理想的培訓(xùn)師時(shí)，須考慮的原因不包括()。60、專(zhuān)題講座法的長(zhǎng)處不包括()。61、參與型培訓(xùn)法是()的措施62、如下有關(guān)行為模仿法的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。63、自我開(kāi)發(fā)的支持以及工作中的跟蹤培訓(xùn)等屬于培訓(xùn)措施中()的開(kāi)發(fā)措施。64、有關(guān)培訓(xùn)考核評(píng)估制度的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。65、考核者對(duì)被考核者輕易心存顧慮，致使考核的成果缺乏客觀公正性的績(jī)效考核方式是66、在某些大的企業(yè)中，總經(jīng)理、管理人員或?qū)I(yè)人員的績(jī)效考核一般采用()。67、在績(jī)效管理的總結(jié)階段中，對(duì)企業(yè)各級(jí)組織診斷分析的基礎(chǔ)和前提是()。(A)對(duì)企業(yè)績(jī)效管理體系的診斷(B)對(duì)考核者全面全過(guò)程的診斷(C)對(duì)企業(yè)績(jī)效管理制度的診斷(D)對(duì)被考核者全68、在績(jī)效管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中，管理者關(guān)懷的中心和焦點(diǎn)應(yīng)當(dāng)一直是()。為，屬于績(jī)效改善方略的()?？己舜胧?)。71、()分為工資和薪金兩種形式。體現(xiàn)了()的原則。75、可以量化，可以防止主觀原因?qū)υu(píng)價(jià)工作影響的崗位評(píng)價(jià)措施是()。(A)排列法(B)分值法(C)原因比較法(D)評(píng)分法76、新成立的單位應(yīng)當(dāng)自成立之日起()內(nèi)辦理住房公積金繳存登記。77、勞動(dòng)關(guān)系反應(yīng)的是一種特殊的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，即()。(A)人和物的關(guān)系(B)勞動(dòng)給付和工資的互換關(guān)系(C)物與物的關(guān)系(D)勞動(dòng)過(guò)程與產(chǎn)品的投入與產(chǎn)出關(guān)系78、勞動(dòng)法律關(guān)系的()是指主體權(quán)利義務(wù)所指向的事物。79、在勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整方式中，()的基本特點(diǎn)是對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的社會(huì)性調(diào)整。(A)勞動(dòng)法律法規(guī)(B)企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則(C)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度(D)勞動(dòng)監(jiān)督檢查制度80、如下有關(guān)集體協(xié)議的說(shuō)法不對(duì)的的是()。(A)集體協(xié)議規(guī)定了企業(yè)的最低勞動(dòng)原則(B)集體協(xié)議文本須提交政府勞動(dòng)行政部門(mén)審核(C)集體協(xié)議的目的是確立勞動(dòng)者和企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系(D)集體協(xié)議以全體勞動(dòng)者共同權(quán)利和義務(wù)作為內(nèi)容81、()是指因集體協(xié)議的簽訂而獲得利益，并且受集體協(xié)議約束的主體。(A)所有者(B)集體協(xié)議的關(guān)系人82、以實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系雙方的溝通，但不一定以到達(dá)協(xié)議為目的的企業(yè)民主管理制度是()。(A)組織參與(B)平等協(xié)商制度(C)個(gè)人參與(D)職工代表大會(huì)83、直接以口頭語(yǔ)言的形式，綜合上向溝通、下向溝通、橫向溝通的信息溝通方式是()。(C)員工滿意度調(diào)查(D)勞動(dòng)管理表單84、某地區(qū)最低收入組人均每月生活費(fèi)用支出為200元，每一就業(yè)者贍養(yǎng)系數(shù)為2,最低食物費(fèi)用為120元，恩格爾系數(shù)為0、6,當(dāng)?shù)仄骄べY為900元，(a)為工資調(diào)整系數(shù)，則按恩格爾系數(shù)法計(jì)算得出該地區(qū)月最低工資原則為()。(A)150+(a)(C)240+(a)85、職工因工致殘退出生產(chǎn)崗位，二級(jí)傷殘應(yīng)按月支付傷殘津貼為本人工資的()。二、多選題(86~125題，每題1分，共40分。每題有多種答案對(duì)的，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的對(duì)應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分)86、阻礙互惠互換實(shí)現(xiàn)的重要障礙包括()。(C)誠(chéng)信障礙(D)經(jīng)濟(jì)滯后87、擴(kuò)張性財(cái)政政策包括()。(C)擴(kuò)大政府購(gòu)置(D)退稅(E)增長(zhǎng)政府轉(zhuǎn)移支付88、勞動(dòng)法的內(nèi)容極為豐富，包括()。(A)勞動(dòng)關(guān)系(B)勞動(dòng)法律事件(C)勞動(dòng)原則(D)勞動(dòng)監(jiān)督檢查89、政府制定或調(diào)整重大勞動(dòng)關(guān)系原則應(yīng)當(dāng)貫徹“三方原則”,其中三方指的是().(C)企業(yè)員工(D)工會(huì)(E)行業(yè)協(xié)會(huì)90、企業(yè)戰(zhàn)略控制的措施包括()。(A)全程控制(B)事前控制91、按照活動(dòng)范圍和區(qū)域的不一樣，可將市場(chǎng)分為()。(A)行業(yè)性市場(chǎng)(B)世界市場(chǎng)92、有領(lǐng)袖魅力的管理者的關(guān)鍵特性包括()。93、人力資源開(kāi)發(fā)的主線目的包括()。94、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括()。95、工作崗位分析是對(duì)崗位的()進(jìn)行系統(tǒng)研究，并制定出崗位人事規(guī)范的過(guò)程。96、動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原理是指實(shí)現(xiàn)動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則，用以改善工作措施，可分為()方面。97、按設(shè)備定員，即根據(jù)()來(lái)計(jì)算定員人數(shù)。98、從原則的詳細(xì)內(nèi)容上看，行業(yè)定員原則包括()。(E)人員任職的國(guó)家職業(yè)資格(等級(jí))。99、人工成本總預(yù)算的決定原因包括()。100、內(nèi)部招募的長(zhǎng)處包括()。101、選擇招聘洽談會(huì)時(shí)應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題有()。102、在面試過(guò)程中，面試考官根據(jù)應(yīng)聘者的反應(yīng)考察其()。103、能力測(cè)試的內(nèi)容重要包括()。104、人員配置的原理包括()。105、如下屬于四班制輪班組織形式的是()。106、組織層次的培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容重要包括()。107、運(yùn)用面談法搜集培訓(xùn)需求信息的長(zhǎng)處有()。108、培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)包括()。109、導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容與計(jì)劃出現(xiàn)差異的原因在于()。(C)培訓(xùn)教師的素質(zhì)與培訓(xùn)內(nèi)容不符(D)培訓(xùn)項(xiàng)目的管理機(jī)構(gòu)沒(méi)有按照規(guī)劃實(shí)行培訓(xùn)110、個(gè)別指導(dǎo)法的缺陷重要在于()。(C)指導(dǎo)者的水平對(duì)學(xué)習(xí)效果有影響111、企業(yè)培訓(xùn)管理制度包括()。112、()可以保證和提高企業(yè)績(jī)效管理制度和管理系統(tǒng)的有效性和可行性。(C)獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的支持(D)贏得一般員工的理解和認(rèn)同113、在績(jī)效考核的總結(jié)階段要完畢的工作有()。(B)對(duì)企業(yè)現(xiàn)存問(wèn)題的分析匯報(bào)(E)制定下一期人力資源管理各方面的114、根據(jù)面談的詳細(xì)過(guò)程及特點(diǎn)，可以將績(jī)效面談115、關(guān)鍵事件法可認(rèn)為其他考核措施提供參照根據(jù)，其特點(diǎn)為(),117、設(shè)計(jì)薪酬制度時(shí)，要構(gòu)建對(duì)應(yīng)的支持系統(tǒng)，118、工作崗位評(píng)價(jià)的信息來(lái)源包括()。119、從業(yè)人員勞動(dòng)酬勞包括()。(E)留用的離退休人員的勞動(dòng)酬勞120、勞動(dòng)法律行為包括()。121、如下屬于集體協(xié)議中的一般性規(guī)定的有()。122、政府勞動(dòng)行政部門(mén)審核集體協(xié)議步，企業(yè)需報(bào)送的材料包括()。123、用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則包括()。2023年11月企業(yè)人力資源管理師三級(jí)真題第一部分職業(yè)道德(第1～25題，共25道題)一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分答題指導(dǎo)：其中單項(xiàng)選擇題只有一十選項(xiàng)是對(duì)的的.多選題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是對(duì)的的.錯(cuò)選、少選、多選一則該題均不得分.(一)單項(xiàng)選擇題(第1～8題)1、有關(guān)道德的說(shuō)法中，對(duì)的的是()。(A)道德是一種社會(huì)規(guī)范性力量(B)道德是領(lǐng)導(dǎo)意志的集中體現(xiàn)(C)個(gè)體的道德體現(xiàn)差異很大.鑒定一種人的道德優(yōu)劣是不也許的(D)普遍良好的道德.僅僅是人的善良愿望而已2、與法律相比.道德()。(A)產(chǎn)生時(shí)問(wèn)晚(B)比法律的合用范圍廣(C)內(nèi)容上顯得十分籠統(tǒng)(D)評(píng)價(jià)原則難以(A)文明禮貌是企業(yè)形象的關(guān)鍵與關(guān)鍵(B)企業(yè)形象的本質(zhì)是(C)企業(yè)形象是社會(huì)公眾和企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的整體印象企業(yè)作風(fēng)(D)規(guī)章制度5、海爾總裁張瑞敏曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣的話，企業(yè)要靠無(wú)形資產(chǎn)來(lái)盤(pán)活有形資產(chǎn).只有先盤(pán)活人.才能盤(pán)活資產(chǎn).對(duì)這句話.精確的理解是()。(A)企業(yè)存在著無(wú)形資產(chǎn)和有形資產(chǎn)兩種形式(B)人是有形資產(chǎn)，6、員工處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系時(shí).對(duì)的的做法是()。(A)雖然懂得領(lǐng)導(dǎo)的決策是錯(cuò)誤的.也要不折不扣地執(zhí)行(B)對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)模糊交辦的任務(wù).要模糊執(zhí)行作(A)科學(xué)發(fā)展，高效發(fā)展，健康發(fā)展(B)以科學(xué)為本.科學(xué)、平穩(wěn)、順利發(fā)展展8、有關(guān)職業(yè)勞動(dòng)，對(duì)的的說(shuō)法是()。(二)多選題(第9～16題)9、下列言語(yǔ)中，屬于職業(yè)忌語(yǔ)的是().(A(C)只有明文規(guī)定的職業(yè)責(zé)任，才必須履行(D)職業(yè)責(zé)任具有一11、一般狀況下.人的職業(yè)理想實(shí)現(xiàn)的條件是().(A)個(gè)人內(nèi)在條件(B)12、誠(chéng)信的內(nèi)涵包括()。(A)真實(shí)(B)信任(C)不欺騙對(duì)方(D)不欺13、下列做法中.屬于不誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)的是()。(A)某員工運(yùn)用因特網(wǎng)技術(shù)成功下載了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的設(shè)計(jì)軟件(B)某電腦(C)某員工完畢某項(xiàng)工作原計(jì)劃需要8天，實(shí)際上用了18天(D)某員工在參照14、從業(yè)人員保守企業(yè)秘密.對(duì)的的做法是()。(A)閑談莫波及企業(yè)的關(guān)鍵技術(shù)(B)制作所謂的假秘密散發(fā)出去.困惑競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(C)向親朋好友講述企業(yè)內(nèi)幕時(shí)，要控制在很小的范圍內(nèi)(D)企業(yè)有危害社會(huì)和(A)真理往往掌握在少數(shù)人手中.要樹(shù)立相信少數(shù)人的觀念(B)書(shū)本知識(shí)往往是錯(cuò)誤的。破除本本主義.不再相信書(shū)本知識(shí)(C)老師的話往往不一定對(duì)的.要勇于對(duì)老師得出的結(jié)論提出質(zhì)疑(D)樹(shù)立實(shí)踐觀點(diǎn).堅(jiān)持實(shí)踐是檢查真理的唯一原則(A)節(jié)儉純屬個(gè)人之事.不合適作為普遍性的規(guī)定(B)節(jié)儉是物質(zhì)短缺時(shí)代的特殊規(guī)定.在物質(zhì)產(chǎn)品富余狀況下不必節(jié)儉二、職業(yè)道德個(gè)人體現(xiàn)部分(第17～25題)17、你路遇熟人.與之打招呼，成果對(duì)方"視而不見(jiàn)",沒(méi)有回應(yīng)，你會(huì)()·(A)感到?jīng)]有面子.下次不再積極打招呼了(B)感到這人忽然有了變化.心想，他不是升官了.就是發(fā)財(cái)了18、在單位工作時(shí).你會(huì)().(A)怕有的人說(shuō)三道四.不敢多與異性同事交往(B)怕頓導(dǎo)挑剔自己的工作.總(C)怕信息傳導(dǎo)錯(cuò)誤.不在背地對(duì)人評(píng)頭論足(D)怕影響工作，雖然對(duì)要好的同自己的觀點(diǎn)是對(duì)的的.在爭(zhēng)論結(jié)束時(shí)，你會(huì)().(A)直截了當(dāng)告訴對(duì)方："你肯定錯(cuò)了"(B)勸戒對(duì)方："做人不要固執(zhí).為何要死死抱著錯(cuò)誤的東西當(dāng)真理呢”我們彼此沒(méi)有同意對(duì)方的觀點(diǎn)，但我從你那里學(xué)到許多”21、你與同事交往時(shí)，常用的方式是().(A)時(shí)不時(shí)地搞個(gè)小型會(huì)餐(B)基本沒(méi)有什么來(lái)往(C)常常運(yùn)用午餐時(shí)間或工作問(wèn)隙.找人聊聊天(D)等同事來(lái)找自己但這時(shí)只剩余半瓶.你會(huì)().瓶.可以招待朋友(D)懷疑自己記憶不精確了23、一次.你的一位很健談、很有學(xué)識(shí)的朋友不請(qǐng)自到，來(lái)你家做客.這位朋友穿戴邋遢、坐臥隨意.你的妻子(丈夫)是一位愛(ài)潔凈的人。你朋友的這些舉動(dòng)惹(A)告訴妻子(丈夫).自己并沒(méi)有請(qǐng)他來(lái)做家里(B)委婉地告訴朋友.你自己一小姐征求你對(duì)她的服裝的意見(jiàn).你會(huì)().(A)告訴張小姐.她穿這件衣服.顯得更難看(B)對(duì)張小姐說(shuō).穿衣服只是形式.保(C)對(duì)張小姐說(shuō).你自己覺(jué)得好是最重要的(D)告訴張小姐.自己的見(jiàn)解是不精確的.征求他人意見(jiàn)吧25、在平常工作和生活中.對(duì)于自己所接觸的那些人，你一般會(huì)().(A)接觸一次就可以記住對(duì)方的姓名、容貌(B)只有多接觸幾(D)不管能不能記住對(duì)方.但總可以通過(guò)交談回憶起來(lái)過(guò)去的某些事情第二部分理論知識(shí)(26～125題，共100道題，滿分為100分)一、單項(xiàng)選擇題(26～85題，每題1分，共60分。每題只有一種最恰當(dāng)?shù)拇鸢?(A)財(cái)政政策(B)貨幣政策(C)金融政策(D)收入政策組員滿意度(C)團(tuán)體學(xué)習(xí)(D)外人滿意度射效應(yīng)(C)首因效應(yīng)(D)刻板印象(A)途徑一目的理論(B)情境領(lǐng)導(dǎo)理論(C)費(fèi)德勒的權(quán)變模型(D)參與模型37、人力資源開(kāi)發(fā)日標(biāo)的整體性不包括().(A)目的制定的整體性(B)目的實(shí)行的整體性(C)各個(gè)目的問(wèn)不孤立(D)目的設(shè)計(jì)的針對(duì)性38、()是對(duì)企業(yè)總體框架的設(shè)計(jì).(A)戰(zhàn)略規(guī)劃(B)組織規(guī)劃(C)人員規(guī)作闡明書(shū)(C)工資制度(D)任務(wù)計(jì)劃表40、()為企業(yè)員工的考核、晉升提供了根據(jù).(A)工作崗位分析(B)工作41、影響勞動(dòng)環(huán)境的原因不包括().(A)溫度與濕度(B)工作地組織(C)().(A)按設(shè)備定員(B)按比例定員(C)按效率定員(D)按崗位定員44、()亦稱(chēng)概略定員原則一是以某類(lèi)人員乃至企業(yè)全都人員為對(duì)象制定的原業(yè)組織的需要(C)以理性分析為基礎(chǔ)(D)適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要46,()是對(duì)企業(yè)管理各基本方面規(guī)定的活動(dòng)框架.(A)管理制度(B)業(yè)務(wù)規(guī)范(C)技術(shù)規(guī)范(D)行為規(guī)范源：③分析潛在應(yīng)聘人員的特點(diǎn)：④選擇適合的招募措施.排序?qū)Φ牡氖?).48、有關(guān)公布廣告，描述不對(duì)的的是().(A)廣告是內(nèi)部招募最常用的措施之一(B)有廣泛的宣傳效果.可以展示單位實(shí)力(C)公布廣告要重視廣告媒體的選擇和廣告內(nèi)容的設(shè)計(jì)(D)工作空迅速.可以在一兩天內(nèi)就傳達(dá)給外界49、()承擔(dān)著雙重角色.既為單位擇人，也為求職者擇業(yè)。(A)職業(yè)技術(shù)學(xué)撞(B)勞動(dòng)部(C)就業(yè)中介機(jī)構(gòu)(D)再就業(yè)服務(wù)中心(A)刨造融洽的氣氟(B)讓?xiě)?yīng)聘者理解單位的現(xiàn)實(shí)狀況(C)決定應(yīng)聘者與否被51、()規(guī)定應(yīng)聘者對(duì)某一問(wèn)題做出明確的答復(fù).(A)清單式提問(wèn)(B)封閉式提問(wèn)(C)舉例式提問(wèn)(D)開(kāi)放式提問(wèn)53、情景模擬合用于測(cè)量員工的().(A)學(xué)習(xí)能力(B)道德品質(zhì)(C)人格特性(D)體現(xiàn)能力(A)穩(wěn)定系數(shù)(B)內(nèi)在一致性系數(shù)(C)等值系數(shù)(D)外在一致性系數(shù)55、()是考慮選拔措施與否有效的一種常用指標(biāo).(A)預(yù)測(cè)效度(B)同飼效度(C)內(nèi)容效度(D)異側(cè)效度57、培訓(xùn)開(kāi)始實(shí)行后來(lái)要做的第一件事情是簡(jiǎn)介，破冰活動(dòng)(B)學(xué)員自我簡(jiǎn)介(C)培訓(xùn)主題簡(jiǎn)介(D)確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)問(wèn)59、()是指教師按照準(zhǔn)備好的講稿系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知授法(B)專(zhuān)題講座法(C)研討法(D)案例研討法作指導(dǎo)法(B)個(gè)別指導(dǎo)法(C)工作輪換法(D)尤其任務(wù)法62、()又稱(chēng)T小組法.簡(jiǎn)稱(chēng)ST(SensitivityTraining)法.(A)頭腦風(fēng)63、要用"以人為本"的指導(dǎo)思想和管理理念制定培訓(xùn)制度.保證制度的().(A)穩(wěn)定性和連貫性(B)穩(wěn)定性與現(xiàn)實(shí)性(C)周期性和變化性(D)創(chuàng)新性和65、()是企業(yè)單位組織實(shí)行績(jī)效管理活動(dòng)的準(zhǔn)則和行為的規(guī)范.(A)績(jī)效管理制度(B)績(jī)教管理目的(C)績(jī)效管理措施(D)績(jī)效管理內(nèi)容66、在考核的組織實(shí)行階段.應(yīng)關(guān)注的事項(xiàng)不包括()。(A)考核信息的虛假程度(B)考核的精確性(C)考核成果的反饋方式(D)考核的公正性67、()規(guī)定參與者事先準(zhǔn)備某些問(wèn)題，雙向傾聽(tīng)式面談(B)績(jī)效計(jì)劃面談(C)單向勸導(dǎo)式面談(D)績(jī)效指導(dǎo)面談68、關(guān)鍵事件法的缺陷是().(A)無(wú)法為考核者提供客觀事實(shí)根據(jù)(B)記錄和觀測(cè)費(fèi)時(shí)費(fèi)力(C)不能理解69、假設(shè)員工的工作行為和工作績(jī)效整體呈(A)績(jī)效管理程序設(shè)計(jì)(B)績(jī)效管理措施設(shè)計(jì)(C)績(jī)效管理制度設(shè)計(jì)(D)績(jī)74、五一期問(wèn).小李在企業(yè)加班，企業(yè)應(yīng)支付給小李工資()的酬勞。(A)關(guān)鍵事件法(B)評(píng)分法(C)原因比較法(D)捧列法(A)劃分類(lèi)別是關(guān)鍵(B)成本相對(duì)較高(C)合用大企業(yè)管理崗位(D)對(duì)精度77、()是指在特殊狀況下，勞動(dòng)者實(shí)行的少于原則工作對(duì)間長(zhǎng)度的工制度.(A)法律關(guān)系(B)勞動(dòng)關(guān)系(C)權(quán)利義務(wù)(D)法律規(guī)范集體協(xié)議(B)勞動(dòng)關(guān)系(C)集體協(xié)議(D)勞動(dòng)協(xié)議勞動(dòng)法律關(guān)系(B)法律關(guān)系(C)勞動(dòng)協(xié)議關(guān)系(D)勞動(dòng)關(guān)系滅，具有一定法律后果的活動(dòng).(A)勞動(dòng)法律關(guān)系(B)勞動(dòng)法律事實(shí)(C)勞動(dòng)法律事件(D)勞動(dòng)法律行為的.由職工代表代表職工與企業(yè)簽訂。(A)勞動(dòng)協(xié)議(B)專(zhuān)題協(xié)議(C)集體協(xié)議(D)集體協(xié)議(A)勞動(dòng)法律法規(guī)(B)勞動(dòng)關(guān)系(C)勞動(dòng)法律關(guān)系(D)勞動(dòng)協(xié)議85、()不屬于目的型調(diào)查法.(A)選擇法(B)序數(shù)表達(dá)法(C)正誤法(D)二、多選題(86～125題，每題1分，共40分。每題有多種答案對(duì)的，錯(cuò)選、87、勞動(dòng)力市場(chǎng)的制度構(gòu)造要素有().(A)工會(huì)(B)最低社會(huì)保障(C)勞88、勞動(dòng)法的基本原則包括().(A)物質(zhì)協(xié)助權(quán)原則(B)合用性原則(C)勞動(dòng)關(guān)系民主化原則(D)靈活性原則(E)保證勞動(dòng)者勞動(dòng)權(quán)的原則89、下面屬于勞動(dòng)權(quán)的是().(A)平等就業(yè)權(quán)(B)勞動(dòng)酬勞權(quán)(C)自由擇90、企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)()之間的動(dòng)態(tài)平衡.(A)外部環(huán)境(B)內(nèi)部環(huán)91、包裝方略重要包括().(A)相似包裝方略(B)差異包裝方略(C)組合包裝方略(D)復(fù)用包裝方略(E)附贈(zèng)品包裝方略資.誰(shuí)收益(D)持續(xù)性(E)收益形式多樣化94、從內(nèi)容上看，人力資源規(guī)劃可分為().(A)組織規(guī)劃(B)企業(yè)組織變革規(guī)劃(C)人員規(guī)劃(D)人力資源費(fèi)用規(guī)劃(E)戰(zhàn)略規(guī)劃95、工作崗位分析信息的重要來(lái)源有().(A)直接觀測(cè)(B)時(shí)間定額原則(D)雙重定額原則(E)產(chǎn)量定額原則97、工作崗位分析的中心任務(wù)是為企業(yè)人力資(A)物盡其用(B)適才適所(C)人盡其才(D)人事