售后合作合同2024

2024年度售后合作協(xié)議-PAGE2024年度售后合作協(xié)議-PAGE售后合作合同合同編號：__________第一章：合同雙方基本信息公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________法定代表人：____________________公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________法定代表人：____________________第二章：合作內容與范圍2.1合作內容（1）產品售后服務；（2）技術支持；（3）客戶培訓；（4）備件供應。2.2合作范圍雙方的合作范圍包括但不限于：（1）甲方產品的售后服務；（2）乙方產品的技術支持；（3）雙方共同舉辦的客戶培訓活動；（4）雙方備件供應的協(xié)調與支持。第三章：合作期限與續(xù)約3.1合作期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。3.2續(xù)約合同期滿前____個月，如雙方同意繼續(xù)合作，經協(xié)商一致，可續(xù)簽合同。續(xù)簽合同應遵循本合同的條款和條件。第四章：權利與義務4.1甲方的權利與義務4.1.1甲方應按照合同約定向乙方提供所需的產品、技術資料及相關支持。4.1.2甲方應保證其提供的產品符合國家相關質量標準和要求。4.1.3甲方應積極配合乙方完成售后服務工作，確保客戶滿意度。4.2乙方的權利與義務4.2.1乙方應按照合同約定向甲方提供所需的技術支持和服務。4.2.2乙方應保證其提供的技術支持和服務符合國家相關標準和要求。4.2.3乙方應積極配合甲方完成售后服務工作，確?？蛻魸M意度。第五章：保密條款5.1保密義務5.2保密期限雙方對保密信息的保密義務自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.3保密例外雙方因法律法規(guī)規(guī)定或政府主管部門要求必須披露保密信息時，可予以披露，但應事先通知對方，并盡量減少披露范圍。5.4違約責任如一方違反本合同保密條款，導致對方遭受損失，違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第六章：服務標準與質量保證6.1服務標準6.1.1乙方應按照甲方提供的產品和服務標準，提供專業(yè)的售后服務。6.1.2乙方應確保服務團隊具備相應的資質和經驗，以提供高效、優(yōu)質的服務。6.1.3乙方應定期對服務人員進行培訓和評估，以提升服務質量和客戶滿意度。6.2質量保證6.2.1甲方應保證其提供的產品符合國家相關質量標準和行業(yè)標準。6.2.2乙方應保證其提供的服務符合國家相關質量標準和行業(yè)標準。6.2.3雙方應建立質量反饋機制，對于客戶反饋的質量問題，應及時響應并采取改進措施。第七章：費用結算與支付7.1費用結算7.1.1雙方應按照合同約定的價格和收費標準進行費用結算。7.1.2甲方應向乙方提供正規(guī)發(fā)票，乙方應在收到發(fā)票后及時進行結算。7.1.3雙方應定期對費用結算情況進行核對和確認，以確保結算的準確性和及時性。7.2支付方式7.2.1雙方可以采用銀行轉賬、現(xiàn)金支付等方式進行費用支付。7.2.2雙方應在合同約定的支付期限內完成支付，不得無故拖延或拒付。7.2.3如一方遲延支付費用，應按照合同約定的違約責任承擔相應的違約責任。第八章：知識產權與侵權責任8.1知識產權歸屬8.1.1雙方各自擁有的知識產權歸各自所有，不得侵犯對方的知識產權。8.1.2雙方在合作過程中產生的知識產權，根據(jù)雙方的實際貢獻和約定確定歸屬。8.1.3雙方應尊重對方的知識產權，不得擅自使用、泄露或轉讓對方的知識產權。8.2侵權責任8.2.1如一方侵犯對方的知識產權，應承擔相應的侵權責任，包括但不限于停止侵權行為、賠償損失、支付違約金等。8.2.2雙方應建立知識產權保護機制，對于發(fā)現(xiàn)的侵權行為，應及時采取相應的法律措施予以制止。8.2.3雙方應積極配合對方進行知識產權維權，共同維護雙方的合法權益。第九章：爭議解決與法律適用9.1爭議解決方式9.1.1雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應優(yōu)先通過友好協(xié)商解決。9.1.2如協(xié)商不成，雙方同意提交合同簽訂地的人民法院訴訟解決。9.1.3爭議解決過程中，雙方應繼續(xù)履行合同，不得擅自停止合作或采取其他影響合同履行的行為。9.2法律適用9.2.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決等均適用中華人民共和國的法律。9.2.2雙方在合同履行過程中，應遵守國家的法律法規(guī)，不得違反法律法規(guī)的規(guī)定。9.2.3雙方在合同履行過程中，如遇到法律法規(guī)變化，應根據(jù)變化及時調整合同內容和履行方式。第十章：合同變更與終止10.1合同變更10.1.1雙方同意，合同的變更應以書面形式進行，并經雙方簽字蓋章確認。10.1.2雙方同意，合同的變更不得對已履行部分產生法律效力，僅對變更后的部分產生法律效力。10.1.3雙方同意，合同的變更不得違反法律法規(guī)的規(guī)定，不得損害對方的合法權益。10.2合同終止（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）一方嚴重違反合同，經另一方通知后仍未改正；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他合同終止情況。10.2.2合同終止后，雙方應按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，辦理相關手續(xù)和結算。10.2.3合同終止后，不影響雙方已經產生的權利和義務，雙方應繼續(xù)履行。第十一章：不可抗力11.1不可抗力定義11.1.1不可抗力指雙方在合同履行過程中出現(xiàn)的不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。11.1.2不可抗力包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政治動蕩、法律法規(guī)的重大變更等。11.2不可抗力影響11.2.1如因不可抗力導致一方無法履行合同，受影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明。11.2.2雙方應協(xié)商確定不可抗力對合同履行的影響，并根據(jù)情況調整合同履行期限或方式。11.3不可抗力后果11.3.1因不可抗力導致合同無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔違約責任。11.3.2雙方應盡力減少不可抗力帶來的損失，并在情況允許下繼續(xù)履行合同。第十二章：違約責任12.1違約定義12.1.1違約指一方未能履行其在合同項下的義務或履行不符合合同約定的行為。12.1.2違約行為包括但不限于未按期交付貨物、未按約定提供服務、提供的產品或服務不符合質量標準等。12.2違約責任12.2.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金、繼續(xù)履行合同等。12.2.2雙方應約定違約金的具體數(shù)額或計算方法，違約金不足以彌補損失的，守約方有權追償。12.3違約處理12.3.1發(fā)生違約行為時，守約方有權要求違約方在指定期限內糾正違約行為。12.3.2如違約方未能及時糾正違約行為，守約方有權根據(jù)合同約定終止合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。第十三章：適用法律與管轄13.1適用法律13.1.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決等均適用中華人民共和國的法律。13.1.2雙方在合同履行過程中，應遵守國家的法律法規(guī)，不得違反法律法規(guī)的規(guī)定。13.2管轄法院13.2.1雙方同意，合同簽訂地的人民法院為解決合同爭議的專屬管轄法院。13.2.2雙方應遵守管轄法院的裁判，不得擅自向其他法院提起訴訟。第十四章：通知與送達14.1通知方式14.1.1雙方之間的通知應以書面形式進行，包括但不限于、電子郵件、快遞等方式。14.1.2雙方應確保提供的聯(lián)系方式準確有效，如有變更，應立即通知對方。14.2送達確認14.2.1通知發(fā)出后，應以對方確認為送達，對方未確認的，視為未送達。14.2.2雙方應保留通知和確認的證據(jù)，以備不時之需。第十五章：其他條款15.1整體合同15.1.1本合同構成雙方的完整合同，取代所有先前的口頭或書面合同。15.1.2任何修改或補充本合同的內容，均應以書面形式進行，并經雙方簽字蓋章確認。15.2可分割性15.2.1本合同的任何條款如被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。15.2.2雙方應盡力解釋無效或不可執(zhí)行的條款，使其符合法律法規(guī)的規(guī)定。15.3權利轉讓15.3.1雙方未經對方書面同意，不得將其在本合同項