醫(yī)院醫(yī)務(wù)科工作崗位職責(zé)制度

醫(yī)院醫(yī)務(wù)科工作崗位職責(zé)制度醫(yī)院醫(yī)務(wù)科工作崗位職責(zé)制度二、依據(jù)醫(yī)院要求，草擬年度醫(yī)療與科研工作計(jì)劃，明確科室醫(yī)療指標(biāo)與質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，并深入科室監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況。三、依據(jù)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，每月進(jìn)行檢查、質(zhì)量控制、追蹤與反饋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并制定改進(jìn)措施。四、協(xié)調(diào)科室間的工作，每季度召開主任聯(lián)席會(huì)議，促進(jìn)信息交流。五、強(qiáng)化醫(yī)師繼續(xù)教育，每年定期對在職醫(yī)師進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核，定期組織學(xué)術(shù)活動(dòng)與學(xué)術(shù)交流。六、推動(dòng)醫(yī)院科技進(jìn)步，重點(diǎn)科室建設(shè)。組織科研項(xiàng)目的立項(xiàng)、調(diào)研、設(shè)計(jì)、實(shí)施、成果鑒定與獎(jiǎng)勵(lì)。促進(jìn)新醫(yī)藥技術(shù)引進(jìn)、開發(fā)、推廣與臨床應(yīng)用效果觀察。八、防范醫(yī)療差錯(cuò)事故，妥善處理醫(yī)療糾紛與醫(yī)療事故。九、每位工作人員須堅(jiān)守崗位，遵守醫(yī)院規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成本職工作。十、及時(shí)組織完成院內(nèi)、外急救任務(wù)，執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的指令性工作。十一、對一、二級(jí)醫(yī)院提供技術(shù)指導(dǎo)，特別加強(qiáng)幫扶醫(yī)院的技術(shù)指導(dǎo)與設(shè)施援助，必要時(shí)派遣人員進(jìn)行會(huì)診、手術(shù)與技術(shù)支持。一、堅(jiān)持以人為本，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展?？茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。20XX年醫(yī)務(wù)科圍繞以人為本，科學(xué)發(fā)展開展了大量工作：1、建立醫(yī)務(wù)人員技術(shù)檔案。今年，醫(yī)務(wù)科通過精心策劃，收集、整理了全院醫(yī)、藥、護(hù)、技人員檔案，確保每人一份技術(shù)檔案，存放在專用檔案柜中。同時(shí)，制作了電子檔案，更全面地了解全院醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)結(jié)構(gòu)，為他們的晉升、晉級(jí)、進(jìn)修、培訓(xùn)提供了便利與保障。二、提升醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)療工作的生命線。20XX年圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全，醫(yī)務(wù)科開展了以下工作：1、建立健全各種醫(yī)療管理組織。今年，醫(yī)務(wù)科組織成立了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)、科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組、危重病人搶救領(lǐng)導(dǎo)小組、輸血管理委員會(huì)，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了組織保障。2、建立健全各種規(guī)章制度。今年，醫(yī)務(wù)科結(jié)合我院實(shí)際情況，參考相關(guān)醫(yī)療管理制度，制定了《醫(yī)院十三項(xiàng)核心管理制度》，并確保每位員工人手一冊。同時(shí)，制定的制度還包括《病歷書寫制度》、《處方管理制度》、《臨床輸血相關(guān)制度》、《臨床輸血管理實(shí)施細(xì)則》、《手術(shù)分級(jí)管理制度》、《住院患者化驗(yàn)檢查程序》等，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了制度保障。3、落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)督責(zé)任制。一年來，根據(jù)醫(yī)院管理規(guī)定，醫(yī)務(wù)科每周參與一次行政大查房，定期或不定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量管理的檢查與監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題及隱患，并提出整改意見，對醫(yī)療行為實(shí)施獎(jiǎng)懲。這起到了全程監(jiān)督，管理醫(yī)療質(zhì)量與安全的作用。三、積極開展醫(yī)療活動(dòng)，圓滿完成醫(yī)療工作。醫(yī)務(wù)科在全院醫(yī)療活動(dòng)中起主持、管理、組織、協(xié)調(diào)之責(zé)。今年醫(yī)務(wù)科圍繞全院醫(yī)療工作做了大量工作，使全院醫(yī)療業(yè)務(wù)活動(dòng)規(guī)范、有序，醫(yī)療業(yè)務(wù)工作完成得很好。截至11月底，全院總接診門診病人78481人次，較去年同期增長了11%，住院患者2289人次，住院手術(shù)1164人次。四、積極調(diào)解醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)療工作秩序。在當(dāng)前的醫(yī)療背景下，醫(yī)療糾紛時(shí)有發(fā)生，我院也不例外。醫(yī)療糾紛發(fā)生后，直接導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞，更有患者會(huì)導(dǎo)致群體性暴力事件的發(fā)生。它是一個(gè)十分復(fù)雜而難以解決的問題。面對醫(yī)療糾紛，醫(yī)務(wù)科總是全力以赴，每起糾紛的協(xié)調(diào)、資料的整理、均能及時(shí)組織到位。醫(yī)療糾紛處理后的醫(yī)療保險(xiǎn)賠付工作亦由醫(yī)務(wù)科主導(dǎo)負(fù)責(zé)完成。今年共主持及自己處理醫(yī)療糾紛13起，醫(yī)療糾紛的處理率達(dá)100%，醫(yī)療保險(xiǎn)賠付準(zhǔn)備工作已全部完成，直等保險(xiǎn)公司的賠付。醫(yī)務(wù)科在院長和主管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，以“三好一滿意”活動(dòng)為契機(jī)，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實(shí)，從源頭防控醫(yī)療隱患，使科室的各項(xiàng)工作有序進(jìn)行?，F(xiàn)將20XX年醫(yī)務(wù)科全年工作總結(jié)如下：一、醫(yī)療質(zhì)量管理1、建立健全醫(yī)療質(zhì)控體系，實(shí)行院、科三級(jí)考評醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的核心，醫(yī)療質(zhì)量控制是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù)。針對上一年度質(zhì)控工作發(fā)現(xiàn)的問題，重新修訂了各科室的質(zhì)控考核標(biāo)準(zhǔn)，使之更具實(shí)效性和操作性，嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行院科三級(jí)考評。每月對工作中好的方面進(jìn)行表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)，對存在的問題進(jìn)行通報(bào)批評，對存在問題整改不到位的進(jìn)行處罰。2、不斷完善制度，嚴(yán)抓制度落實(shí)根據(jù)新的《陜西省醫(yī)院工作制度和人員崗位職責(zé)》，修訂完善我院醫(yī)療部分的工作制度和人員職責(zé)。完善和制定了《新生兒安全管理制度》《手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評估制度》及禁止“兩非”行為的相關(guān)制度。繼續(xù)加大十五項(xiàng)核心制度的執(zhí)行和落實(shí)力度，不定期對制度落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，重點(diǎn)檢查交接班制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、病例討論制度、首診負(fù)責(zé)制落實(shí)情況，對存在的問題限期整改，對違反制度者，按照醫(yī)院的相關(guān)制度給予處罰。3、加大病歷抽查力度，提高病歷書寫質(zhì)量醫(yī)務(wù)科協(xié)助質(zhì)控科每月定期對終末病歷進(jìn)行質(zhì)控，重點(diǎn)檢查病歷書寫的內(nèi)涵質(zhì)量和完整性，包括術(shù)前小結(jié)、對病情變化的分析、醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。通過質(zhì)控軟件和深入科室，重點(diǎn)督查現(xiàn)住病歷書寫的及時(shí)性、治療計(jì)劃的合理性、病情告知的有效性和三級(jí)查房的書寫質(zhì)量等，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)反饋、及時(shí)更正。4、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療業(yè)務(wù)查房制度，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療管理為更好地落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，保證科室督查的連續(xù)性，醫(yī)務(wù)科會(huì)同質(zhì)控科、護(hù)理部、院感科認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療業(yè)務(wù)查房，真正做到對臨床醫(yī)療醫(yī)技科室的各項(xiàng)管理工作更全面、更扎實(shí)、更細(xì)微的監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋，督促科室限期整改，及時(shí)將一些醫(yī)療安全隱患杜絕在萌芽狀態(tài)，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)療管理工作。二、醫(yī)療安全管理1、加大考核檢查力度，確保核心制度落到實(shí)處醫(yī)療核心制度能否落到實(shí)處是保障醫(yī)療安全的關(guān)鍵，為此醫(yī)務(wù)科加大對臨床醫(yī)師進(jìn)行核心制度掌握情況的考核和檢查力度，參加科室的交班會(huì)議，重點(diǎn)檢查首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)查房制、疑難病討論制等核心制度的落實(shí)情況，確保核心制度落到實(shí)處。組織召開了我院首次全院疑難、死亡病案討論會(huì)，邀請延大附院李紅梅主任醫(yī)師進(jìn)行點(diǎn)評，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高對疑難、危重病人的救治水平。2、加強(qiáng)病情告知，重視醫(yī)患溝通保證患者及其家屬對疾病演變進(jìn)展及治療情況的有效了解，打消其疑惑對抗心