無領(lǐng)導(dǎo)小組排序類問題精講

無領(lǐng)導(dǎo)小組排序類問題精講無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的試題從形式上而言，可以分為排序類問題、選擇類問題、開放式問題、資源爭(zhēng)奪型問題和操作性問題。這是目前比較通用的分類方法，筆者也以這種分類方法作為切入點(diǎn)，詳細(xì)論述無領(lǐng)導(dǎo)小組討論各類題型的特點(diǎn)和應(yīng)對(duì)策略，以增加考生的實(shí)戰(zhàn)技巧，使考生對(duì)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論這種面試形式有更加全面深入的了解。本篇精講無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的排序類題。一、題型剖析(一)排序類問題的概念所謂排序類問題，是讓考生對(duì)備選答案或從備選答案中選出幾種有效選項(xiàng)，根據(jù)命題要求進(jìn)行排序，并說明理由，最終由考生在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)討論并達(dá)成一致意見。(二)排序類問題的測(cè)評(píng)要素排序類問題考查的測(cè)評(píng)要素比較多，涵蓋組織協(xié)調(diào)能力、邏輯分析能力、溝通能力、人際影響力、應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)精神，以及相關(guān)的專業(yè)知識(shí)、社會(huì)知識(shí)和管理知識(shí)等，其中，分析問題實(shí)質(zhì)、抓住問題本質(zhì)是考查重點(diǎn)。在銀行的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試中，這類題目是最常見的考查類型。(三)排序類問題的分類根據(jù)排序范圍要求，排序類問題可以分為部分排序和全部排序。1.部分排序部分排序是建立在選擇類問題的基礎(chǔ)之上的，選擇類只選擇不排序，排序類則不僅僅要選擇，還需要將選擇項(xiàng)以合理的順序進(jìn)行排列。2.全部排序全部排序是指將題目中給出的備選答案全部排列。一般而言，題目要求時(shí)間短、任務(wù)重，所以，想合理有效排序最好事先想一個(gè)簡單實(shí)用的原則。二、經(jīng)典真題深度解讀(一)經(jīng)典例題單位招聘新銀行工作人員，認(rèn)為銀行工作人員應(yīng)具備下面幾項(xiàng)素質(zhì)，請(qǐng)選出自己認(rèn)為最重要的三項(xiàng)并進(jìn)行排序。(1)加強(qiáng)品德修養(yǎng)(2)較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力(3)要樹立邊工作邊學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)(4)具備正常的人際交往能力(5)積極的工作態(tài)度(6)會(huì)處理好和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系(7)能和同事好好相處答題要求：(1)請(qǐng)考生認(rèn)真讀題，并準(zhǔn)備發(fā)言提綱，時(shí)間5分鐘。(2)小組每位考生依次發(fā)言表明觀點(diǎn)并陳述理由，時(shí)間3分鐘。(3)考生自由討論，并須達(dá)成一致意見，時(shí)間40分鐘。(4)小組推舉一位代表進(jìn)行總結(jié)陳詞，時(shí)間3分鐘。(二)思路點(diǎn)撥對(duì)于排序問題，有兩點(diǎn)非常重要：一是把選項(xiàng)進(jìn)行歸納，找出所有選項(xiàng)的類別；二是找到排序的依據(jù)或原則。考生首先要把題目中七項(xiàng)素質(zhì)之間的關(guān)系梳理一下，分析出七項(xiàng)素質(zhì)之間的關(guān)系：選項(xiàng)(1)是談“德”；選項(xiàng)(2)是談“能”；選項(xiàng)(3)、(5)是工作態(tài)度問題，(3)可概括為“虛心好學(xué)”，(5)可概括為“勤奮”，可一起劃歸“勤”的范疇。另外，“要樹立邊工作邊學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)”一項(xiàng)從某種意義上說也是“積極的工作態(tài)度”的一種；選項(xiàng)(4)、(6)、(7)是講“人際關(guān)系能力”，其中(4)項(xiàng)可以包括(6)、(7)兩項(xiàng)。由以上分析我們可以看出，題目中的七項(xiàng)可以歸納為四類問題?？忌谶x擇時(shí)，便可從四類選項(xiàng)中進(jìn)行選擇，避免選擇本質(zhì)內(nèi)容一樣的選項(xiàng)。歸類后，就涉及到選擇和排序的標(biāo)準(zhǔn)和原則問題。標(biāo)準(zhǔn)和原則的選擇不是惟一的，但對(duì)考生來說，比較好把握的是按銀行工作人員績效考核標(biāo)準(zhǔn)“德能勤績廉”的排列順序來進(jìn)行選擇排序。就本題來說，“德”可以選(1)，“能”可以選(2)，“勤”可以選(5)。因?yàn)殂y行工作人員績效考核標(biāo)準(zhǔn)是“國家標(biāo)準(zhǔn)”，選擇這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)和原則，可以說是占據(jù)了理論的高點(diǎn)，考生在進(jìn)行小組討論和辯論時(shí)將占有很大的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論沒有標(biāo)準(zhǔn)的答案，也可做出別的選擇。例如，有的排序如下：(1)加強(qiáng)品德修養(yǎng)，(3)要樹立邊工作邊學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)，(4)具備正常的人際交往能力。給出的理由為：銀行工作人員要“德才兼?zhèn)?，以德為先”，品德比能力重要，能力是可以培養(yǎng)的；意識(shí)也比能力重要，因?yàn)橐庾R(shí)是指導(dǎo)人的行為的；人際關(guān)系是任何一個(gè)行業(yè)所必須重視的，尤其是銀行工作人員職業(yè)?？忌趯?shí)際討論當(dāng)中，無論如何選擇，一定要始終堅(jiān)持在一定標(biāo)準(zhǔn)的討論下來組織發(fā)言。三、策略總結(jié)和選擇類問題一樣，排序類問題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，無論考生做出怎樣的選擇，只要理由充分、論述有理就有立足之地。但是，相對(duì)其他題型排序類問題信息量較大，所以，考生在處理這類問題時(shí)要時(shí)刻保持頭腦清醒，做到心中有數(shù)。能夠結(jié)合題中設(shè)置情境的特點(diǎn)和自身的日常經(jīng)驗(yàn)對(duì)問題做出快速的反應(yīng)，并