如何與其他部門溝通VIP

如何與其他部門溝通如何與其他部門溝通一個公司是由很多個部門組合而成的，那么如何與其他部門溝通呢？下面是為大家解答一下，希望能幫到大家！如何與其他部門溝通？一個公司，除了要有好的領(lǐng)導(dǎo)層來引導(dǎo)大家工作以外，還必需要各部門之間的和諧共處。就好比一個機(jī)器，必需要很多的零件可是也必需要有中間的線來連接才能更好的運(yùn)作。及時有效的溝通。關(guān)于部門內(nèi)部的事情，自然是給主管反應(yīng)，主管和其他的主管之間要有定期的會議，來互相溝通和協(xié)作，及時的反饋問題和匯總問題，這樣可以更好的進(jìn)行協(xié)調(diào)。尤其是一條生產(chǎn)線上的各個環(huán)節(jié)間的問題，一定要有了就匯總，然后及時溝通到其他部門，不能讓問題越積越多。建立合格的溝通體系。面對通訊如此發(fā)達(dá)的時代，溝通似乎不是難事，各種通訊工具都是可以及時的找到對方，不怕找不到。所以大家可以有個局域網(wǎng)內(nèi)的聯(lián)系方式，確?？梢酝瑫r在線會議或者干脆視頻會議。員工大會。很多的公司都有這樣的一項，多久進(jìn)行一次員工大會，一來是給員工進(jìn)行集體的培訓(xùn)，二來就是可以及時有效的反應(yīng)公司各部門之間的狀況，讓大家對公司的成長有一個見證，不會有那種到離職都不知道別的部門人長什么樣子的狀況存在。團(tuán)隊間融洽的協(xié)作。在工作中，每個部門之間總是有互相的幫助和協(xié)調(diào)的，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個協(xié)調(diào)的過程中就起一個潤滑劑的作用，所以除了等級分明的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊以外，也要增加各部門之間的協(xié)作和互助。公司活動。關(guān)于資金雄厚的公司可以合計用公司活動來讓公司員工增加彼此的了解，無論活動大小，只要是全員可以參加的就可以，讓大家怎樣做好跨部門溝通？感受到夠公司的企業(yè)文化和團(tuán)隊生活。這樣可以讓員工與員工之間的關(guān)系更加熟悉，部門與部門之間的關(guān)系更加緊密。關(guān)于跨部門之間存在的溝通障礙，總結(jié)起來主要來自于兩方面，第一方面就是員工個人，由于個體的認(rèn)知差異、語言的溝通方式、個人的情緒等都存在著差異，同樣的一件事，不同的人進(jìn)行溝通，出來的效果可能就完全不一樣。還有一方面就是公司這個組織，組織職能和權(quán)責(zé)劃分不明確、架構(gòu)不合理、氣氛不和諧、信息系統(tǒng)不完善等都是造成員工溝通存在障礙的原因。關(guān)于如何解決跨部門的溝通障礙，就從員工自身角度來說，可以從以下幾個要點(diǎn)著手：1、營造合格的溝通氛圍。在與其它部門進(jìn)行溝通時，我們可以做一些小的舉動來營造一個相對輕松合格的溝通氛圍。例如關(guān)于處理比較難的問題，可以在正式談話前閑聊一句，但這句話要恰到好處，最好能博得人家一笑、來制造輕松的氛圍。在閑談時可以多一些贊美，來拉近彼此間的距離，還可以學(xué)會給我們的同級人員倒茶、倒水等。2、注重傾聽。蘇格拉底說過：自然賦予我們?nèi)祟愐粡堊?、兩只耳朵，也就是讓我們多聽少說。溝通不只是說，更主要的`還是要傾聽，然而我們不少人在傾聽的過程中存在的問題卻不少，例如，背對著說話的人，這是忽略的聽，還有的是假裝在聽，對方在說話的時候，聽的那個人心里卻在想著其他事情。傾聽的關(guān)鍵在于兩人都要用心，只有用心才能更進(jìn)一步達(dá)到雙方溝通、交流互動。3、換位思索。當(dāng)與其它部門溝通而產(chǎn)生沖突時，不少人總會第一時間認(rèn)為這肯定是其它部門的錯，甚至推卸責(zé)任，這個時候我們就要嘗試一下?lián)Q位思索，站在別人的角度來看待互相溝通的問題，而不是經(jīng)常在溝通過程中說，我認(rèn)為、我覺得，或者以本部門的利益為至高點(diǎn)，而忽視對方。同時在表達(dá)不同看法時，關(guān)于不認(rèn)可的，我們也不能完全否定掉對方的觀點(diǎn)，而是保留對方的態(tài)度，點(diǎn)頭微笑回應(yīng)。4、知己知彼。如何能夠使跨部門的溝通更加順暢，那么多了解其它部門的業(yè)務(wù)運(yùn)作狀況，多學(xué)習(xí)其它部門的業(yè)務(wù)知識，了解公司其它部門，做到知己知彼無疑是一個非常奏效的方法。這有助于我們能夠站在整體利益的態(tài)度去合計問題，而不僅僅是個人或者是自己所處的部門。很多人都有過這樣的經(jīng)驗，對方事前都沒有主動聯(lián)系，任由問題擴(kuò)大，等到無法解決了，才緊急跑來求救。這樣導(dǎo)致的氣憤也是情有可原，但是如果別人不告訴你，為何你不主動去問對方？有溝通才能把握全局、了解真?zhèn)?，拓寬領(lǐng)導(dǎo)者視野；有溝通才能凝成合力、構(gòu)成堅強(qiáng)團(tuán)隊。財務(wù)如何做好與其他部門的溝通財務(wù)如何做好與其他部門的溝通想在外企里有立足之地和發(fā)展空間，沒有合格的溝通技能可能讓你舉步維艱。在跟財務(wù)以外的部門溝通時，要充分理解這個部門的特征及在公司里的角色，尤其碰到矛盾時要站在對方部門利益以及公司整體財務(wù)規(guī)劃上，要從大面上看問題，并采納較高的姿態(tài)，本著以企業(yè)整體利益為出發(fā)來共同尋求解決問題的方案。絕不能只知道“我們財務(wù)就是這樣運(yùn)作的〞，這樣也只會讓人覺得對你的無知表示無語。與銷售部門的溝通銷售部門可以是說企業(yè)最前線的部門，其主要職能就是實現(xiàn)有盈利的收入增長，是幫助公司達(dá)成整體運(yùn)營目標(biāo)的重要職能部門。別忘了企業(yè)的最終目標(biāo)其實是利潤最大化，沒有銷售部門的成功,哪兒來公司整體的成功呢?銷售業(yè)績最終的評價離不開收入或者毛利的指標(biāo)完成狀況,以及業(yè)務(wù)增長的指標(biāo)完成狀況。但這個業(yè)績評價通常要一個季度才進(jìn)行一次。而為了達(dá)到既定的季度、年度業(yè)績目標(biāo)，銷售還必必需注意日常的管理來提升其績效，換句話說，為了達(dá)到既定指標(biāo)，你的戰(zhàn)略是什么?執(zhí)行計劃是什么?銷售戰(zhàn)略銷售戰(zhàn)略是達(dá)到企業(yè)既定目標(biāo)的有效手段，包括具體的銷售資源管理、客戶管理、銷售周期的管理、區(qū)域管理等方面?？蛻艄芾砜蛻艄芾淼膬?nèi)容包括：將客戶按優(yōu)先級別分類，對那些劃為重要或關(guān)鍵的客戶，要指派專人負(fù)責(zé)，并制定銷售發(fā)展計劃;客戶開發(fā)，要做的則是發(fā)展新客戶，可以通過市場本身的擴(kuò)大,以及從競爭對手哪里爭取客戶，擴(kuò)大企業(yè)的市場占有率來達(dá)成。而對現(xiàn)有客戶，要保持延續(xù)業(yè)務(wù)，并推動新產(chǎn)品的銷售，建立客戶忠誠度。銷售周期管理銷售周期，是指從一個銷售線索出現(xiàn)一直到這個銷售的完成(也可能是最終失敗)的過程。典型的銷售周期可能經(jīng)歷產(chǎn)生銷售線索(可能通過企業(yè)舉辦的各種市場活動，也可能通過銷售人員主動聯(lián)系)、確定銷售線索是否真的存在銷售可能性、銷售機(jī)會的孵化、給出報價、進(jìn)入談判階段、并最終結(jié)單等階段。廣義的銷售周期則還應(yīng)該包括銷售完成后的發(fā)貨及收款。在銷售周期管理中應(yīng)該注意銷售人員的.時間管理、銷售線索的來源管理、最終結(jié)單的比率分析、結(jié)單和丟單的比率分析。銷售團(tuán)隊的管理銷售團(tuán)隊里有一個知名的規(guī)則叫二八規(guī)則(80/20rule)，即大約80%的銷售是由20%的銷售人員完成的，也就是說，一個銷售團(tuán)隊里通常只有20%的銷售人員是真正為公司創(chuàng)造價值的。企業(yè)當(dāng)然不可能長期容忍那80%的低績效銷售人員，這就是為什么銷售隊伍流動性比較高的原因。銷售團(tuán)隊的管理宗旨是如何通過有效的管理來達(dá)到理想的銷售行為和銷售業(yè)績，包括銷售技能培訓(xùn)、產(chǎn)品培訓(xùn)(是指通過培訓(xùn)讓銷售人員基本掌握銷售必必需具有的產(chǎn)品有關(guān)知識)、市場培訓(xùn)(對所在市場的認(rèn)知)、達(dá)到銷售目標(biāo)所必需合理化資源配置、銷售任務(wù)的分配、銷售員工激勵制度管理等方面。在西方有一種理論認(rèn)為：銷售人員是由激勵方案來驅(qū)動的。也就是說如果沒有制定合理的薪酬激勵方案，銷售人員就沒有動力。一般來說銷售部門部會為自己部門爭取最好的報酬，但不菲的銷售激勵方案也會讓公司背上繁重的財務(wù)負(fù)擔(dān)，同樣也可能造成銷售人員的懈怠與不思進(jìn)取，并給公司內(nèi)部各部門之間的薪酬造成不合適宜的差距等。因此財務(wù)人員應(yīng)該積極參加到銷售激勵方案的制定中去，而不只是事后計算應(yīng)該支付的金額。銷售薪酬通常包括基本薪酬(固定工資)和激勵薪酬(獎金+傭金+獎勵)?；拘匠晏邥屼N售懶怠、沒有動力;基本薪酬太低又缺乏市場競爭力;激勵薪酬則與銷售任務(wù)及其他目標(biāo)的達(dá)成緊密相連;比如穩(wěn)定的與收入配比的傭金，對超額完成任務(wù)時的一次性或固定數(shù)字的獎金，或者對年度銷售冠軍的特別獎勵等。激勵薪酬還可以是股票期權(quán),家庭假期等。在銷售人員的管理與激勵中，還涉及到兩種理論的并用：趕牛車?yán)碚?趕牛車時，一般使用鞭子來鞭策牛往前拉車;趕驢車?yán)碚?趕驢車時，則在車頭驢的前方掛一只胡蘿卜，吸引一直想努力往前吃到胡蘿卜而拉著車往前走的驢。銷售任務(wù)分配通常與銷售激勵方案相關(guān)，在銷售任務(wù)的分配過程中，財務(wù)人員沒有必要參加具體的細(xì)節(jié)，但要確保整個銷售團(tuán)隊的任務(wù)不低不于企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和收入預(yù)算，并達(dá)到公司要求的增長水平。銷售任務(wù)的分配原則上應(yīng)該是自上而下的而不是自下而上，因為只有自上而下才能實現(xiàn)公司整體目標(biāo)的達(dá)成。正是由于銷售業(yè)績評價主要是以收入、利潤為導(dǎo)向的，因此不能總是以費(fèi)用預(yù)算、預(yù)算限制等為主旨來與銷售團(tuán)隊溝通。事實上，大部分的銷售人員,尤其是那20%為公司創(chuàng)造利潤的銷售人員，他們心里覺得公司是靠他們賺錢養(yǎng)著的，最恨在他們花錢時財務(wù)人員以各種“借口〞阻攔;但財務(wù)要承當(dāng)公司整體財務(wù)控制和資源分配效率的責(zé)任，因此，要本著公司收入目標(biāo)、毛利率目標(biāo)及預(yù)算框架來協(xié)商，比如在收入目標(biāo)沒有超額完成的狀況下，有什么理由要求超額使用費(fèi)用預(yù)算呢?如果在預(yù)算之外的項目，也可以視具體狀況，看看該項目能給公司帶著多少邊際貢獻(xiàn)。與研發(fā)部及后勤部門的溝通研發(fā)部門(RD)主要是為企業(yè)的長期戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的，與其他后勤部門一樣，不直接創(chuàng)造來自外部利潤，在這些部門業(yè)績評估中，除了有具體的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該達(dá)成之外，他們還要達(dá)到對經(jīng)濟(jì)投入的最正確利用，即物有所值(ValueforMoney，VFM)。VFM是指花費(fèi)最低的成本獲得最大的收益。VFM很難量化，但仍然可以從幾個方面來評估：經(jīng)濟(jì)、效率與效果，即3E(Economy，EfficiencyandEffectiveness)。經(jīng)濟(jì)：是達(dá)到既定工作成果前提下使成本最小化。效率：效率可以被看作是工作成果與所投入的花費(fèi)的比例。用同等水平的投入獲得較高的工作成果，或者獲得同等水平的工作成果但耗費(fèi)較低的投入則視為達(dá)到更高效率。效果：衡量工作成果的是否達(dá)到既定目標(biāo)。在對各部門的經(jīng)營目標(biāo),以及業(yè)績評價原則充分理解的基礎(chǔ)上，維護(hù)企業(yè)整體的預(yù)算體系正確運(yùn)轉(zhuǎn)。如何維持預(yù)算的合理性則是一門學(xué)問?？梢越Y(jié)合歷史成本與開支,并合計現(xiàn)在的行情，比如市場、通脹水平、公司薪酬增長率等，參照成本費(fèi)用大約占收入的總體比例，也可以是各種模式的組合。在預(yù)算制定中，可以充分采納各門的看法，讓部門適當(dāng)參加,但不應(yīng)該由部門自己做主導(dǎo)。與市場營銷部門的溝通市場營銷通常被細(xì)分為市場營銷策略管理、市場營銷公共關(guān)系管理和交易性市場營銷管理等。市場營銷策略在企業(yè)的市場營銷中位居最高級別，負(fù)責(zé)企業(yè)長期戰(zhàn)略、市場定位和品牌戰(zhàn)略管理等。市場營銷公共關(guān)系主要負(fù)責(zé)建立和維護(hù)對外關(guān)系、維護(hù)及提升企業(yè)及品牌形象、建立及維護(hù)客戶忠誠度等。這里所指對對外關(guān)系包括現(xiàn)有客戶、潛在客戶、供應(yīng)商，以及廣大關(guān)注者，可以說幾乎是針對所有大眾。交易性市場營銷主要是促進(jìn)交易為目的，包括舉辦各種市場活動、推廣促銷、展覽、新產(chǎn)品投放的路演等。3.2綜合使用預(yù)算式、會計及非會計風(fēng)格市場部門尤其是市場營銷策略部門經(jīng)常會提出各種花錢的項目，比如新產(chǎn)品線的投入、新市場領(lǐng)域的開發(fā)、進(jìn)入新的行業(yè)、多樣化經(jīng)營等。甚至可能在你看到這些方案的時候，這些提出方案的部門已經(jīng)做了很完美的評估方案了，比如使用凈現(xiàn)值(NetPresentValue，NPV)、投資回報率(ReturnOnInvestment，ROI)、會計回收期(AccountingPaybackPeriod，APP)等專業(yè)的評估辦法。那一定看上去都是有誘人回報的項目，但別忘記了企業(yè)的財務(wù)資源總是有限的，而且所有的評價方法都是基于一定的假設(shè)條件之上的，因此結(jié)果都具有不確定性，要動用你的分析技巧和商業(yè)智慧來協(xié)助推斷各方案的優(yōu)劣和是否值得投資。與執(zhí)行層溝通執(zhí)行管理層是企業(yè)最高管理層，直接對董事會或股東負(fù)責(zé)的。其關(guān)注焦點(diǎn)是企業(yè)整體戰(zhàn)略、整體經(jīng)營目標(biāo)，而不是細(xì)節(jié)。在與執(zhí)行層溝通時，應(yīng)該注意：無論是談話還是演示，都要自信;如果你自己都不知道你在說什么，那不是特意去浪費(fèi)執(zhí)行層寶貴的時間嗎?對表達(dá)的觀點(diǎn)要明確、簡潔。千萬不能拖泥帶水地講了半天