綠化巡查和保潔工作方案

綠化巡查和保潔工作方案保潔綠化工作總結(jié)有以下幾點：1、人員管理。2培訓(xùn)。3、保潔工作模式方面。4、保潔工作完成方面。5、綠化工作面。6、有害生物防治方面。7、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面。8、成本控制方面。9、工作中存在問題。工作計劃：1、所有員工強化學(xué)習(xí)，提升專業(yè)水平和業(yè)務(wù)技能；2、落實好保潔綠化員片區(qū)劃分責(zé)任制，做到人員精減、工作質(zhì)量要提升；3、強化保潔綠化工作的細(xì)節(jié)管理，主抓細(xì)節(jié)問題上的保潔綠化作業(yè)問題，落實好考核工作機(jī)制，關(guān)于保潔綠化員天天所清掃、修剪區(qū)域進(jìn)行多頻次的檢查，從組長到主管，從主管到區(qū)域管家分為三級制檢、抽檢工作，同時為保潔綠化員天天設(shè)立較為準(zhǔn)確的時間節(jié)點，并按時完成工作；人員管理上執(zhí)行人性化管理，爭取增加保潔綠化員的業(yè)余生活，不斷提升員工的積極性；4、我們將深入改革保潔綠化服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，不斷革新，保潔逐步地將垃圾分類處理，衛(wèi)生間、大廳、樓道等作業(yè)溫馨提示牌落實到位；綠化殺蟲將使用3米長桿噴管，取代以前爬樓梯不安全的噴灑，啟用塑料條繩打草刀頭，以后將不再請大量人力拔草，為公司節(jié)約一定的人員成本；創(chuàng)造更為專業(yè)化的保潔綠化服務(wù)體系；5、進(jìn)一步完善各項管理規(guī)章制度，特別是獎懲制度；并進(jìn)一步合并為《保潔綠化管理制度》；保潔工作是物業(yè)管理中一項日常性的管理服務(wù)工作，其目的是給業(yè)主及住戶提供一個清潔宜人、優(yōu)美的生活環(huán)境。合格的保潔工作不但可以保持物業(yè)區(qū)域內(nèi)環(huán)境的整潔，并且關(guān)于減少疾病、促進(jìn)身心健康十分有益，同時對社區(qū)精神文明建設(shè)也有重要的作用。關(guān)于物業(yè)公司而言，一個小區(qū)清潔的衛(wèi)生環(huán)境很好可以直接拉近與業(yè)主友好的關(guān)系，提升物業(yè)公司在業(yè)主心目中的信譽。關(guān)于如何做好物業(yè)管理部保潔工作，從以下幾點進(jìn)行分析：一、清潔部設(shè)立管理處按照高效、精簡、保質(zhì)、保量的原則進(jìn)行清潔人員配置。管理處客服部下屬清潔部設(shè)一名清潔主管，將負(fù)責(zé)制訂日常清潔計劃、日常清潔管理、質(zhì)量監(jiān)督、培訓(xùn)清潔工、處理業(yè)主及住戶投訴、工作總結(jié)及匯報，總共配置7名清潔工?！才渲梅桨敢约肮ぷ靼才旁斠姟肚鍧嵓夹g(shù)函授培訓(xùn)教程》〕二、制定相應(yīng)清潔標(biāo)準(zhǔn)，建立監(jiān)督體系嚴(yán)格要求清潔工按標(biāo)準(zhǔn)工作，以達(dá)到使業(yè)主滿意，制定出相應(yīng)檢查標(biāo)準(zhǔn)及方法，詳見《清潔技術(shù)函授培訓(xùn)教程》。天天清潔主管及各棟管理員檢查環(huán)衛(wèi)清掃和日常保潔工作質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)并督促有關(guān)問題的整改并將督導(dǎo)結(jié)果納進(jìn)清潔工的考核中，確保了巡視檢查工作的及時性和有效性。三、建立合理的清潔工休息制度，不影響每日的保潔工作清潔工每月2天休息時間，分為4個下午休息，即每周可休息一個下午。假設(shè)A棟清潔工要休息，必必需在早上將垃圾及時清運，將樓層清掃、拖盡一次，設(shè)施擦拭部分后方可休息，下午保潔由另外一棟清潔工替崗，所有人員照此安排。四、主要措施常規(guī)工作超常抓，提升日常保潔質(zhì)量。一般人看來，環(huán)境保潔無非是掃地、擦洗、收垃圾等極其一般的一些事情。然而，真正從事了這項工作才能明白，如果不采納一些措施，就只能陷入“臟了掃，掃了臟〞被動工作的怪圈。我們對保潔區(qū)域執(zhí)行了分點、責(zé)任到人，全體保潔人員天天早上6點半開始清掃各自區(qū)域，在劃分外圍保潔區(qū)域上，我們主要保持以保潔人員每半小時就基本可以循環(huán)保潔一遍為標(biāo)準(zhǔn)，讓保潔人員高效流動起來，確保保潔的頻度和質(zhì)量。關(guān)于樓道的環(huán)境衛(wèi)生，我們采納分棟分人管理辦法，通過執(zhí)行天天清潔一次，保潔一次、拖掃一次、每周擦洗一次，達(dá)到樓道內(nèi)無堆積雜物、無灰塵蛛網(wǎng)、無亂貼亂劃的標(biāo)準(zhǔn)。一、管理內(nèi)容：1、樓內(nèi)公共走道、門廳、所有教室、會議室、廁所的衛(wèi)生保潔。2、早6:30開門、晚10:00關(guān)門，并檢查門窗安全和熄燈。3.會議和活動的確保服務(wù)。4.教務(wù)處安排的公共教室晚間6:00-9:30上課的值班和服務(wù)〔提供擴(kuò)音設(shè)備和茶水〕。5、樓內(nèi)公共設(shè)施的管理及教師休息室的服務(wù)提供茶水、紙杯。6、校園道路的日常清掃保潔。7、每日全校生活垃圾的外運，做到日產(chǎn)日清。8、校園內(nèi)除“四害〞工作。9、全?；S池、陰井、雨水井的定期清理。10、校園內(nèi)綠化的日常養(yǎng)護(hù)〔除草、剪枝、治蟲、施肥澆水等〕11、花房、花園的花草養(yǎng)護(hù)、栽培。12、節(jié)日、重大活動校園內(nèi)的景點及會議布置。14、每年兩季栽培3000盆草花，確保學(xué)校一般必需要。二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與責(zé)任：強化管理，提升服務(wù)檔次，為廣大師生提供整潔、優(yōu)美的學(xué)習(xí)、工作環(huán)境。1、樓內(nèi)門廳、教室、走廊、樓梯、平臺做到無紙屑、無蛛網(wǎng)、灰塵，無積水痰跡、雜物；樓寓內(nèi)公共場所窗明幾凈。2、廁所無灰、無異味、無尿垢、無蠅蛆、水池上下水道暢通。3、校園道路、操球場做到無塵土、積水、雜物，做到全天保潔。4、依據(jù)季節(jié)不定期的進(jìn)行噴、灑藥物。降低"四害"密度，達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)。5、確保全校垃圾日產(chǎn)日清。6、做到環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，保持"三星級"榮譽稱號，各級衛(wèi)生檢查合格。7、做好全校綠化帶的養(yǎng)護(hù)，向美化、香化校園努力。8、做好學(xué)校節(jié)日、慶典、演出、會議〔含周工作安排的各種會議以及校領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時會議〕等重大活動的環(huán)境、會場布置和會務(wù)服務(wù)工作。代辦租購高檔花卉。9、做到學(xué)校四季有綠、三季有花，爭創(chuàng)綠化先進(jìn)單位。10、強化教室管理，按時開關(guān)門，專用晚自修教室通宵服務(wù)。并主動熱情為上課教師做好服務(wù)工作。做好教師休息室的管理，為教師提供合格的課間休息場所。11、強化樓宇管理。注意節(jié)約水電，發(fā)現(xiàn)水電故障及時報修，無“長明燈〞、“長流水〞；安排好節(jié)假日值班，做好安全防范工作，防止資產(chǎn)丟失。12、設(shè)置勤工助學(xué)崗。安排困難生清掃系管束室，并對其進(jìn)行檢查考核，在考核的基礎(chǔ)上，確定其助學(xué)金，報學(xué)工處發(fā)放。13、主動征求甲方看法、接受甲方監(jiān)督、檢查，對甲方提出的不夠之處及時改善?！膊糠帧城鍜弑嵈胧┓桨溉缦拢阂?、管理內(nèi)容：1、樓內(nèi)公共走道、門廳、所有教室、會議室、廁所的衛(wèi)生保潔。2、早6:30開門、晚10:00關(guān)門，并檢查門窗安全和熄燈。3.會議和活動的確保服務(wù)。4.教務(wù)處安排的公共教室晚間6:00-9:30上課的值班和服務(wù)〔提供擴(kuò)音設(shè)備和茶水〕。5、樓內(nèi)公共設(shè)施的管理及教師休息室的服務(wù)提供茶水、紙杯。6、校園道路的日常清掃保潔。7、每日全校生活垃圾的外運，做到日產(chǎn)日清。8、校園內(nèi)除“四害〞工作。9、全?；S池、陰井、雨水井的定期清理。10、校園內(nèi)綠化的日常養(yǎng)護(hù)〔除草、剪枝、治蟲、施肥澆水等〕11、花房、花園的花草養(yǎng)護(hù)、栽培。12、節(jié)日、重大活動校園內(nèi)的景點及會議布置。14、每年兩季栽培3000盆草花，確保學(xué)校一般必需要。二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與責(zé)任：強化管理，提升服務(wù)檔次，為廣大師生提供整潔、優(yōu)美的學(xué)習(xí)、工作環(huán)境。1、樓內(nèi)門廳、教室、走廊、樓梯、平臺做到無紙屑、無蛛網(wǎng)、灰塵，無積水痰跡、雜物；樓寓內(nèi)公共場所窗明幾凈。2、廁所無灰、無異味、無尿垢、無蠅蛆、水池上下水道暢通。3、校園道路、操球場做到無塵土、積水、雜物，做到全天保潔。4、依據(jù)季節(jié)不定期的進(jìn)行噴、灑藥物。降低"四害"密度，達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)。5、確保全校垃圾日產(chǎn)日清。6、做到環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，保持"三星級"榮譽稱號，各級衛(wèi)生檢查合格。7、做好全校綠化帶的養(yǎng)護(hù)，向美化、香化校園努力。8、做好學(xué)校節(jié)日、慶典、演出、會議〔含周工作安排的各種會議以及校領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時會議〕等重大活動的環(huán)境、會場布置和會務(wù)服務(wù)工作。代辦租購高檔花卉。9、做到學(xué)校四季有綠、三季有花，爭創(chuàng)綠化先進(jìn)單位。10、強化教室管理，按時開關(guān)門，專用晚自修教室通宵服務(wù)。并主動熱情為上課教師做好服務(wù)工作。做好教師休息室的管理，為教師提供合格的課間休息場所。11、強化樓宇管理。注意節(jié)約水電，發(fā)現(xiàn)水電故障及時報修，無“長明燈〞、“長流水〞；安排好節(jié)假日值班，做好安全防范工作，防止資產(chǎn)丟失。12、設(shè)置勤工助學(xué)崗。安排困難生清掃系管束室，并對其進(jìn)行檢查考核，在考核的基礎(chǔ)上，確定其助學(xué)金，報學(xué)工處發(fā)放。13、主動征求甲方看法、接受甲方監(jiān)督、檢查，對甲方提出的不夠之處及時改善。主要依據(jù)物業(yè)環(huán)境部的工作使命來寫年度總結(jié)，以下給個模板，可以參照下：物業(yè)年度工作總結(jié)主要完成的工作：一、清潔綠化日常管理工作1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原則，強化員工溝通、交流，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊意識和集體凝集力，使員工以主人翁責(zé)任感投入工作，工作從消極被動轉(zhuǎn)為積極主動，并大大的減少了人員流動。2、員工培訓(xùn)工作員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)〔因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作〕，利用中午休息時間每周一次，每次2小時的集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位使命》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等，并依據(jù)實際狀況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧，同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個上半年度，經(jīng)考核，員工實操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對兩組領(lǐng)班進(jìn)行了基層管理能力培訓(xùn)，使基層管理不斷強化和提升。3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀(jì)律、上下班列隊、統(tǒng)一工鞋〔員工自購〕等嚴(yán)格要求，并運用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素養(yǎng)得到很大提升。4、日常保潔工作強化一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機(jī)清洗等工作都按計劃完成，并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機(jī)動工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改善和提升、垃圾收集清運執(zhí)行日產(chǎn)日清。5、工具物料管理：為控制成本，杜絕物料浪費，清潔綠化物料執(zhí)行專人專管，嚴(yán)格領(lǐng)、發(fā)登記，并按計劃用量領(lǐng)用。常用工具執(zhí)行以舊換新，工具執(zhí)行自我保管，誰丟失誰賠償，在確保質(zhì)量狀況下，能省的一定省該用的就用，同時協(xié)同采購進(jìn)行物料質(zhì)量的把關(guān)，物料單價的市場調(diào)查，采納質(zhì)量可靠、合理的價格的物料，清潔物料消耗在數(shù)量、價格上都下降很多，真正做到開源節(jié)流。同時做好各種機(jī)械設(shè)備的使用、保管養(yǎng)護(hù)工作，以提升機(jī)械設(shè)備的使用壽命。二、清潔開荒工作1、在確保日常保潔工作同時，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水修理后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，依據(jù)實際狀況，科學(xué)合理調(diào)動員工，進(jìn)行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設(shè)等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿完成并安排員……來年計劃同樣可以依據(jù)部門使命來說，具體到這些使命采納何種方法方案落實實施，進(jìn)度及控制方案，并對今年的不夠采納改善方案及預(yù)防措施，同時結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃，調(diào)整工作的方向及重點，做到事前計劃，事中控制，事后總結(jié)，使部門工作融入公司的發(fā)展大計中。不知道你是必需要公司的還是商場的或者學(xué)校的給你發(fā)一個學(xué)校的吧為了強化校園環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理，維護(hù)校園生態(tài)環(huán)境，創(chuàng)建文明、整潔、優(yōu)美的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，促進(jìn)學(xué)院校園環(huán)境衛(wèi)生、綠化建設(shè)和精神文明建設(shè)。依據(jù)學(xué)院實際，制定校園環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理假設(shè)干規(guī)定如下：一、管理內(nèi)容〔一〕校園環(huán)境衛(wèi)生管理1、學(xué)院公共區(qū)域〔主次干道、休閑廣場、園林景點、公共綠地、職工住宅區(qū)〕的環(huán)境衛(wèi)生清掃和保潔工作，由后勤管理處綠化保潔中心負(fù)責(zé)。2、學(xué)院公共部位設(shè)制的宣揚欄、公告欄、櫥窗、廣告牌、標(biāo)語牌等，由設(shè)制、使用部門負(fù)責(zé)清掃保潔。3、學(xué)院二級單位要對本部門衛(wèi)生責(zé)任區(qū)進(jìn)行清掃，不留衛(wèi)生死角。4、學(xué)院院內(nèi)的體育運動場地的清掃、保潔工作由體育教研室負(fù)責(zé)。5、基建、建筑物修理施工，必必需在指定區(qū)域內(nèi)堆放建筑用料，嚴(yán)禁在校園內(nèi)亂堆亂放；建筑垃圾做到“日產(chǎn)日清〞，不留死角。6、水、電管網(wǎng)施工挖溝，要做到完工后夯實砸平，恢復(fù)原樣。7、對清理下水道的污物濁泥應(yīng)及時清走，不能堆積隔夜。8、禁止在校園內(nèi)道路旁或者公共場地傾倒、堆放垃圾；禁止將垃圾掃入道路旁邊；禁止在校園內(nèi)焚燒垃圾和樹葉；禁止在公共場所隨地吐痰、亂扔瓜皮果核、煙頭紙屑及各種廢棄物。9、各種海報、標(biāo)語及廣告宣揚品只能在指定的宣揚欄上張貼，禁止在樹干、電線桿、建筑物、構(gòu)筑物、櫥窗、指示牌上張貼。10、綠化保潔中心心要定期對公共廁所、垃圾場等實施藥物噴灑，殺滅蚊、蠅、鼠等病蟲害。11、校園內(nèi)的經(jīng)濟(jì)實體、商業(yè)網(wǎng)點〔攤點〕等所產(chǎn)生的垃圾和廢棄物，由各單位負(fù)責(zé)清理。12、各建筑施工單位在校園內(nèi)運輸建筑垃圾、工程渣土及廢棄物的車輛，應(yīng)當(dāng)采納密閉措施，不得灑落和泄漏。13、教學(xué)、科研實驗所產(chǎn)生的含有放射性、病菌、病毒、易燃易爆和其它有害物質(zhì)的固〔液〕體垃圾及動物尸體，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行無害化處理，不得任意遺棄和排放?！捕承@環(huán)境綠化管理1、綠化保潔中心負(fù)責(zé)對校園內(nèi)公共綠地、風(fēng)光林地、防護(hù)綠地、行道樹、綠化景點綠地的綠化、管護(hù)。2、任何單位和個人無權(quán)擅自占用綠地或改變其使用性質(zhì)，不得破壞綠地的地形、地貌和植被。因?qū)W院基本建設(shè)必需要臨時占用綠地的，應(yīng)當(dāng)限于批準(zhǔn)的該項目施工臨時設(shè)施區(qū)域內(nèi)；臨時占用期滿后，建設(shè)單位應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)予以恢復(fù)。3、嚴(yán)禁學(xué)院任何二級單位或個人實施以下行為：⑴在公共綠地、園林景點、休閑廣場內(nèi)擅自移伐樹木、毀林種植、墾地種菜。⑵在綠地內(nèi)堆放雜物，損毀花木。⑶在樹木上釘掛、刻畫、纏繞鐵絲、設(shè)置廣告牌。⑷在綠地內(nèi)搭建筑物、圈圍樹木、摘花采果、采收種條、挖掘苗木。⑸往綠地內(nèi)傾倒生活垃圾、建筑垃圾等廢棄物。二、獎懲辦法〔一〕凡有以下條件之一的集體和個人，依據(jù)貢獻(xiàn)大小，分別給予精神或物質(zhì)獎勵：1、期末衛(wèi)生綜合評定前三名，分別給予單位和責(zé)任人不同檔次的獎勵。2、模范維護(hù)校園環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施及公共設(shè)施，大膽管理，勇于改正違章行為，同破壞公共設(shè)施等作斗爭者?！捕硨`反本辦法規(guī)定，有以下行為之一者，由后勤管理處綠化保潔中心責(zé)令其改正違規(guī)行為，采納整改措施，并可視情給予處罰：1、隨地吐痰、亂扔果皮、煙頭、紙屑及廢棄物；2、垃圾不裝袋、不入桶〔箱〕或隨意棄置的；3、在建筑物、構(gòu)筑物、地面設(shè)施、樹干上涂寫刻畫或未通過批準(zhǔn)，懸掛、張貼宣揚品的；4、隨意傾倒廢棄物的；5、施工工地未設(shè)護(hù)欄設(shè)施、完工后未及時清理和平整場地、影響校容和環(huán)境衛(wèi)生的；6、運輸工程渣土、建筑材料、散裝貨物等造成泄漏、拋撒的；7、盜竊、占用、遷移、損壞環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的；8、不履行責(zé)任區(qū)清掃保潔義務(wù)、影響環(huán)境衛(wèi)生的；9、焚燒樹葉和廢棄物的；10、隨意棄置有毒有害垃圾的。凡違反本辦法規(guī)定應(yīng)予處罰的，由后勤管理處綠化保潔中心依本管理辦法實施處罰。藍(lán)天保潔，專業(yè)家庭保潔，地毯清洗，外墻清洗公司。7.小區(qū)物業(yè)巡查的內(nèi)容、方法和流程住宅小區(qū)內(nèi)物業(yè)巡查主要是及時發(fā)現(xiàn)、記錄、解決現(xiàn)場管理中存在的各種問題，將治安、消防等隱患消除，杜絕違章裝修，將違章裝修施工消除于萌芽狀態(tài)，確保公共設(shè)施設(shè)備處于合格狀態(tài)。檢查管理處清潔、綠化保安修理工作質(zhì)量增加與業(yè)主的溝通機(jī)會等，其目的是變員工的被動工作為主動工作，防患于未然。然而，我們在實際工作中發(fā)現(xiàn)物業(yè)巡查存在諸多問題：沒有建立日常巡查制度，完善的巡查制度沒有得到執(zhí)行，有專業(yè)巡查沒有綜合巡查，各專業(yè)巡查只注重本專業(yè)內(nèi)容而不注意綜合的全面的內(nèi)容巡查，巡查人員的責(zé)任心不強人力資源使用上浪費等等。我們認(rèn)為存在這些問題的根源是以職能劃分組織產(chǎn)生的條塊分割，各部門只關(guān)注自己的使命，彼此之間缺乏必要的信息傳遞，缺乏有效的協(xié)調(diào)機(jī)制；其次是缺少完善巡查的流程；第三是完善的流程沒有有效執(zhí)行。我們在分析巡查問題產(chǎn)生的原因基礎(chǔ)上，認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從巡查責(zé)任組織架構(gòu)的優(yōu)化來解決。巡查責(zé)任優(yōu)化管理處各崗位的人員在住宅小區(qū)巡查時，其重要的工作內(nèi)容，一是發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場管理中存在的問題，二是與業(yè)主溝通。為了強化巡查人員的責(zé)任意識和擴(kuò)大責(zé)任范圍可以由管理處經(jīng)理與各崗位人員分別簽訂巡查責(zé)任狀，明確采納專業(yè)巡查和綜合巡查相結(jié)合，明確整合各崗位的巡查內(nèi)容，明確與業(yè)主溝通時執(zhí)行首問責(zé)任制。管理處內(nèi)部建立專業(yè)巡查和綜合巡查的流程，然后對各個崗位都要進(jìn)行專業(yè)和綜合巡查流程培訓(xùn)，其中包括：巡查內(nèi)容、巡查責(zé)任、巡查頻次、巡查記錄、巡查路線、巡查時間巡查問題的反饋及解決等：可以采納現(xiàn)場講解示范的方式，使頭腦中有明確清楚的巡查內(nèi)容，有專業(yè)巡查流程和綜合巡查流程。專業(yè)巡查培訓(xùn)：日常物業(yè)巡查大多數(shù)以職能劃分，比如保安的治安隱患的巡查，裝修違章的巡查，消防違章的巡查；修理人員的公共設(shè)施設(shè)備安全完好狀況的巡查；清潔員的清潔衛(wèi)生狀況的巡查，綠化人員的園林綠化維護(hù)狀況的巡查等。綜合巡查培訓(xùn)：以流程劃分的巡查是把住宅小區(qū)現(xiàn)場管理作為一個整體，每個人都要有團(tuán)隊精神，對存在的各種問題全面巡查〔現(xiàn)場管理中的物業(yè)管理問題及相關(guān)的其他專業(yè)的問題比如熱力給排水、電信、電力、有線電視等〕滿足業(yè)主對解決這些司題的必需求和潛在必需求。按照流程來整合巡查內(nèi)容并且重新界定責(zé)任：比如樓道內(nèi)巡查包括樓道內(nèi)衛(wèi)生問題、修理問題安全隱患等。由于清潔員天天至少要清潔樓道一遍，比較容易發(fā)現(xiàn)各種問題，所以把樓道內(nèi)巡查內(nèi)容由原來的崗位分工整合成一個整體，主要由清潔員承當(dāng)巡查責(zé)任，責(zé)任界定：清潔員為第一責(zé)任人，第二責(zé)任人是修理人員，第三責(zé)任人是保安員。在巡查中與業(yè)主溝通，可以采納首問負(fù)責(zé)制，擴(kuò)大巡查人員的責(zé)任范圍，強化其責(zé)任心，工作的基本內(nèi)容是在巡查中最先受理業(yè)主咨詢、投訴人作為首問負(fù)責(zé)的人，并負(fù)責(zé)處理或督促相關(guān)部門解決業(yè)主在接受物業(yè)管理服務(wù)時提出的和發(fā)現(xiàn)的各類問題。巡查組織架構(gòu)優(yōu)化優(yōu)化組織架構(gòu)：物業(yè)管理處組織架構(gòu)優(yōu)化，有利于住宅小區(qū)的現(xiàn)場管理，尤其是巡查管理。組織架構(gòu)的縮減合并等級層次優(yōu)化有利于實現(xiàn)崗位之間的溝通合作，提升巡查效率和效果。如，由修理收費保安清潔綠化服務(wù)中心六個專業(yè)部門合并成兩個部門；由清潔綠化保安，修理服務(wù)中心合并成立小區(qū)現(xiàn)場服務(wù)管理部，管理處各種內(nèi)業(yè)資料、計劃、預(yù)算、統(tǒng)計、質(zhì)量體系、收費成立一個內(nèi)業(yè)服務(wù)管理部，設(shè)立現(xiàn)場流程管理經(jīng)理和內(nèi)業(yè)流程管理經(jīng)理其中現(xiàn)場服務(wù)管理部可以下設(shè)修理主管保安主管清潔綠化班長〔以組團(tuán)為單位分別設(shè)置〕。按流程進(jìn)行組織運作：通過程序而不是部門進(jìn)行組織小區(qū)現(xiàn)場流程管理經(jīng)理，由其制定主流程，組織運作，按照流程進(jìn)行合理有效的組織以北方為例，由于南北方物業(yè)管理的季節(jié)性特點，流程經(jīng)理可以依據(jù)季節(jié)的變化靈活地組織安排日常組織運作與季節(jié)性組織運作。夏季4月到10月綠化工作量相對大些，可以以清潔人員為主，適當(dāng)把收費員修理員保安員編入綠化崗位，而冬季綠化工作量少可以把綠化人員調(diào)動到修理及收費崗位；現(xiàn)場流程管理經(jīng)理是制定并推動崗位內(nèi)部的巡查流程優(yōu)化。二是通過走動式管理、現(xiàn)場會、定期的例會、組織各種活動來促進(jìn)各位主管人員之間的溝通合作。各崗位之間的溝通合作各部門內(nèi)部的溝通合作.服務(wù)中心與各崗位的溝通合作等。清潔員崗位內(nèi)部的巡查流程優(yōu)化：以組團(tuán)為單位分成各個班組每個班組中的兩人或三人自由組合，組成互助組；將連續(xù)流程改為同步流程而同步流程最大特點是各工序之間隨時都可以交流可以互動。由于至少兩人組成的互助組，可以把原來的每個人的連續(xù)流程變?yōu)榍鍜咄猸h(huán)境和清掃樓道同步進(jìn)行，形成了上午中午下午、晚上的不間斷合作，比如上午8點至9點，合作組中的一個清潔員負(fù)責(zé)巡查自己，其他兩個或三個清潔員的外環(huán)境中的垃圾袋或漂浮物，而其他的清潔員可以專心上樓清掃保潔自己負(fù)責(zé)的樓道。這種流程優(yōu)化可以有效控制垃圾袋和漂浮物在小區(qū)內(nèi)的滯留時間。各崗位之間的巡查合作：各崗位之間溝通，合作，是從讓業(yè)主滿意的流程的觀念出發(fā)淡化職能分工，強化溝通合作，各崗位溝通帶來理解，。原公布者：fadds2021年綠化養(yǎng)護(hù)工作計劃一月份：本月是全年氣溫最低的月份，大部分花是樹木處于休眠和半休眠狀態(tài)，這期間應(yīng)做好以下工作：1、冬季修剪：對礦區(qū)內(nèi)花草樹木應(yīng)進(jìn)行一次全面整形修剪，對礦區(qū)內(nèi)樹上干枯枝、傷殘枝、病蟲枝妨礙架空線以及建筑物的枝杈進(jìn)行修剪；2、防寒檢查：對部分怕凍和不耐寒的花草樹木要注意冬季防寒工作，對一些抗寒能較差的花草要避免早晚澆水，以免受凍害，3、維護(hù)巡查：關(guān)于易損傷的樹木，要強化保護(hù)，必要時可以采納裹干的方法加以保護(hù)；4、除治蟲害：結(jié)合冬季修剪，冬灌工作對越冬蟲害進(jìn)行一次清理消殺。二月份：氣溫較上月有所回升，要繼續(xù)做好花草樹木的修剪工作，2月份臨近春節(jié)，應(yīng)對礦區(qū)內(nèi)進(jìn)行一次全面清理。三月份：1、氣溫繼續(xù)回升，花卉樹木已陸續(xù)開始萌芽，本月礦區(qū)內(nèi)應(yīng)做好補種和改種工作；2、結(jié)合春季澆水進(jìn)行施肥，促進(jìn)花草樹木合格生長。3、病蟲害防治：本月是防治病蟲害的關(guān)鍵隨時，可以繼續(xù)采納挖蛹，噴刷藥劑等措施，為全年病蟲害防治工作打下合格基礎(chǔ)。四月份：1、氣溫繼續(xù)回升，應(yīng)抓緊時間繼續(xù)做好必