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科研管理培訓(xùn)心得體會(huì)(精選16篇)培訓(xùn)心得體會(huì)可以幫助我們更好地理解和應(yīng)用所學(xué)到的學(xué)問(wèn),提高工作效率。請(qǐng)看以下是我為大家整理的一些優(yōu)秀的培訓(xùn)心得體會(huì),希望對(duì)你們有所啟發(fā)。
管理培訓(xùn)心得體會(huì)
2024年是xx市旅游具有紀(jì)念意義的一年,在這一年,xx市做為優(yōu)秀旅游城市,承辦了xxxxxx節(jié)。借助xxxxx節(jié)這個(gè)炫麗的大舞臺(tái),xxx將抓住機(jī)遇向國(guó)際展示并提升清遠(yuǎn)形象。
市政府深知要想提升清遠(yuǎn)形象、做好xx旅游必先煉好“內(nèi)功”。由市委組織部組織的“香港理工高校文化旅游管理培訓(xùn)班”8月成行。在組織部及公司領(lǐng)導(dǎo)的支配下,我做為一名旅游投資開發(fā)企業(yè)的工作人員很榮幸成為培訓(xùn)班的一員,赴港參與為期5天的培訓(xùn)課程。
本期培訓(xùn)在課程支配上理論與實(shí)際閱歷相結(jié)合,授課的香港理工高校酒店及旅游業(yè)管理學(xué)院幾位專家教授從旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、城市旅游規(guī)劃與管理、旅游目的地前沿營(yíng)銷戰(zhàn)略、旅游服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷與管理及個(gè)角度引導(dǎo)我們?nèi)ニ妓鞒鞘新糜螛I(yè)發(fā)展的工作及方法。外訪香港旅游發(fā)展局的座談會(huì)則讓我們從他們的實(shí)際操作中了解學(xué)習(xí)如何進(jìn)行城市旅游推廣。
旅游文化傳播、旅游城市形象推廣是門精而深的學(xué)問(wèn),在5天的培訓(xùn)中,專家教授們從專業(yè)角度幫我們打開了思路。以下是我通過(guò)這次培訓(xùn)從3個(gè)層面總結(jié)出的心得體會(huì):
區(qū)域內(nèi)旅游資源整合主要是指肯定區(qū)域內(nèi)不同地區(qū)之間,旅游經(jīng)濟(jì)主體依據(jù)肯定的章程,讓旅游要素自由流淌和重組,形成一個(gè)有內(nèi)聚力的旅游區(qū)域,從而獲得經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益。
傳統(tǒng)對(duì)旅游資源的相識(shí),局限于自然資源與文化資源,雖然這樣的資源觀念由于市場(chǎng)仍舊存在著巨大的需求。但需求是改變的,特殊是隨著時(shí)代的發(fā)展,需求的改變會(huì)引起人們對(duì)資源的相識(shí)的改變,所以旅游資源的概念在不斷的向社會(huì)全部對(duì)旅游者產(chǎn)生吸引力的事物發(fā)展。現(xiàn)代旅游資源觀應(yīng)當(dāng)涵蓋社會(huì)生活的方方面面,結(jié)合我們清遠(yuǎn)地區(qū)的旅游環(huán)境,我們擁有并有開發(fā)空間的有生態(tài)旅游資源、民俗旅游資源、會(huì)議旅游資源、休閑旅游資源、健身旅游資源、節(jié)慶旅游資源、再加上傳統(tǒng)的以觀光旅游為主的自然旅游資源和文化旅游資源。整合上述資源,并通過(guò)以游客需求為導(dǎo)向的規(guī)劃形成對(duì)游客產(chǎn)生吸引力的旅游產(chǎn)品,這是我們?cè)诼糜萎a(chǎn)業(yè)開發(fā)及推廣中的重要工作。
旅游產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)的推廣形式大多以參與旅游推介會(huì)為主。通常是面對(duì)旅行社,對(duì)一般民眾的穿透力不強(qiáng)。具探討表明,18-38歲是旅游人群最集中的年齡段,這部分人群通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得信息、交換信息的狀況比較普遍。他們對(duì)于旅游的需求具有特性化、多樣化的特征。所以,加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷力度、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新是我們應(yīng)對(duì)旅游市場(chǎng)改變的必定選擇。
互聯(lián)網(wǎng)誕生了不少旅游消費(fèi)點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站,如國(guó)外的tripadvisor、國(guó)內(nèi)的到到網(wǎng)等,這類網(wǎng)站集中了大量網(wǎng)民對(duì)旅游消費(fèi)的點(diǎn)評(píng)、攻略等。我們可以有效借用這些網(wǎng)絡(luò)社區(qū),通過(guò)不斷的積累,建立清遠(yuǎn)地區(qū)旅游產(chǎn)品的口碑。擁有浩大人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的sns網(wǎng)站(如快樂網(wǎng)、myspace、驢友錄等)的客戶也是我們旅游產(chǎn)品的目標(biāo)群體,假如能在sns網(wǎng)站做好旅游產(chǎn)品的推廣,傳播輻射也將會(huì)以次方速度發(fā)展,達(dá)到事半功倍的效果。
知微見著,可見天下事,必要于細(xì)。細(xì)則成,細(xì)則勝。游客在旅游的過(guò)程中,一般會(huì)有兩個(gè)方面的要求,一是目的性滿意,它包括體驗(yàn)的滿意、愛好的滿意、追求的滿意、感悟的滿意。另一方面則是生活要素的滿意,它包括交通運(yùn)行、平安保障、景區(qū)解說(shuō)、牌示指引、飲食供應(yīng)、購(gòu)物條件、住宿設(shè)施、消遣參加、景區(qū)廁所等等。在我們旅游業(yè)管理中,須要通過(guò)有形的產(chǎn)品和無(wú)形的服務(wù)滿意游客這兩方面的要求,滿意游客的期望值,真正建立游客的滿足度和忠誠(chéng)度。有游客才有市場(chǎng),才有旅游產(chǎn)品的持續(xù)發(fā)展。
這次培訓(xùn)讓我們對(duì)xx的旅游產(chǎn)業(yè)推廣工作進(jìn)行反思,怎么利用xxx旅游資源的優(yōu)勢(shì),去面對(duì)改變的市場(chǎng)。做強(qiáng)做大xx旅游產(chǎn)品。學(xué)無(wú)止境,我希望有更多機(jī)會(huì)參與此類相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn),提升自身實(shí)力,為企業(yè)貢獻(xiàn)微薄之力。
管理培訓(xùn)心得體會(huì)
依據(jù)市城市管理行政執(zhí)法局的統(tǒng)一支配,4月14日至22日,我有幸參與了由xx高校管理學(xué)院干部教化培訓(xùn)中心承辦的“xx市城市管理干部綜合實(shí)力提升專題培訓(xùn)班”學(xué)習(xí),通過(guò)7天的學(xué)習(xí),讓我受益匪淺。一是名師的才智和風(fēng)采給我留下了深刻印象。此次授課的專家、教授們不僅具備豐富的專業(yè)、社會(huì)學(xué)問(wèn),還有不茍的敬業(yè)精神。二是學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富。期間共學(xué)習(xí)了《宜居城市的建設(shè)與精細(xì)化管理》、《城市與城市可持續(xù)發(fā)展》、《學(xué)習(xí)十九大精神解讀》等10門課程,內(nèi)容涵蓋了政治、經(jīng)濟(jì)、城市管理文明執(zhí)法理念及政務(wù)禮儀等諸多方面的學(xué)問(wèn)和實(shí)踐,感到收獲很大,回顧這次學(xué)習(xí),有這樣幾點(diǎn)收獲和體會(huì):
這次學(xué)習(xí),我們傾聽了xx高校及xx知名專家教授的授課,領(lǐng)會(huì)了名師的才智和風(fēng)采,老師們學(xué)貫中西、博古通今,在各自的探討領(lǐng)域都有獨(dú)到的分析和精辟的見解,他們精彩的講解讓我進(jìn)一步理清了思想相識(shí)上的誤區(qū),解開了很多工作、學(xué)習(xí)、生活中的迷茫和懷疑,大大地拓寬了視野,開闊了眼界。
此次培訓(xùn),歸結(jié)起來(lái),自己在新學(xué)問(wèn)的感知領(lǐng)悟上,主要有三個(gè)方面:一是切實(shí)增長(zhǎng)了理論學(xué)問(wèn),增加了工作自信,特殊是在城市管理行政綜合技法理念上有了新的相識(shí)。必將給我今后的工作起到主動(dòng)的指導(dǎo)作用。二是學(xué)習(xí)了新奇的思維方法。研修期間,各位專家教授從不同的探討領(lǐng)域動(dòng)身,以不同的探討視角和現(xiàn)實(shí)案例呈現(xiàn)了很多新奇的思維方法。這些創(chuàng)新的思維方法,是在既符合政策法規(guī),又充分結(jié)合自身實(shí)際的基礎(chǔ)上達(dá)到問(wèn)題迎刃而解,效率不斷提高,成效事半功倍的效果。將使我在今后的工作中能夠心態(tài)更加自信,思路更加開闊,方法更加敏捷。三是學(xué)習(xí)了有效的溝通方法。作為一名機(jī)構(gòu)編制工作的干部,無(wú)論是要爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持,部門之間的協(xié)調(diào)協(xié)作,還是要贏得外界的大力幫助,都須要重視溝通。一方面要保持自信、充溢誠(chéng)意。另一方面要擅長(zhǎng)找尋雙方的關(guān)注點(diǎn)、興奮點(diǎn)和共同點(diǎn),促進(jìn)工作的有效推動(dòng)。
在學(xué)習(xí)中提高,在實(shí)踐中成長(zhǎng),通過(guò)學(xué)習(xí),使我的思維理念不斷地受到新的沖擊,不僅逐步地提高和完善了自己,而且還促進(jìn)了反思。一是要注意提高理論修養(yǎng)。自己的理論水平和管理水平離工作實(shí)踐對(duì)自身提出的要求差距還很大。這不僅體現(xiàn)在自己學(xué)習(xí)習(xí)慣上,沒有養(yǎng)成有安排、有規(guī)律地學(xué)習(xí)理論學(xué)問(wèn)的習(xí)慣,而且體現(xiàn)在學(xué)習(xí)成效上,既沒有對(duì)擴(kuò)充學(xué)問(wèn)面,又沒有精讀某種理論,融會(huì)貫穿,更沒有形成自己獨(dú)特的觀點(diǎn)。因此,以后要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身理論水平。二是要注意積累實(shí)踐閱歷。
工作成果不僅是做出來(lái)的,也是總結(jié)出來(lái)的。假如只埋頭苦干,工作經(jīng)驗(yàn)只能成為一種過(guò)程,一種經(jīng)過(guò),對(duì)今后的實(shí)踐工作沒有任何指導(dǎo)意義。因此,我們不僅要勤奮學(xué)習(xí),踏實(shí)工作,還要擅長(zhǎng)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)、提煉,不但要深化干,而且要深化思索,適時(shí)的將自己的工作于予總結(jié)并上升到理論。只有仔細(xì)總結(jié)工作閱歷,才能全面發(fā)覺成果和缺點(diǎn),積累閱歷,吸取教訓(xùn),促進(jìn)綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)和工作實(shí)力的全面提升。
結(jié)合這次學(xué)習(xí)內(nèi)容,聯(lián)系到實(shí)際工作,做好機(jī)構(gòu)編制如何為城市管理服務(wù),怎么理順體制機(jī)構(gòu),全面提升城市管理水平,與時(shí)俱進(jìn),更新理念,適應(yīng)于機(jī)構(gòu)編制工作新常態(tài),更好的服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
一是堅(jiān)持用開明開放的理念相識(shí)機(jī)構(gòu)編制工作。主動(dòng)適應(yīng)新形勢(shì)、新改變,放開機(jī)構(gòu)編制工作大門,跳出機(jī)構(gòu)編制工作長(zhǎng)期以來(lái)呈閉合狀態(tài)的工作體系和運(yùn)行機(jī)制,打破機(jī)構(gòu)編制工作神奇化的無(wú)形壁壘,加大機(jī)構(gòu)編制工作開放、透亮的力度,使機(jī)構(gòu)編制工作得到社會(huì)更多的理解和支持。自覺地把機(jī)構(gòu)編制工作放到改革開放大潮和全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局中去諦視、去謀劃、去推動(dòng),促進(jìn)機(jī)構(gòu)編制工作視野更加開闊,與外部溝通聯(lián)系更加親密,與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展更加融合。
三是堅(jiān)持用創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的理念推動(dòng)機(jī)構(gòu)編制工作。堅(jiān)決摒棄“風(fēng)險(xiǎn)顧慮,不敢創(chuàng)新;畏難心情,不想創(chuàng)新;等靠思想,不會(huì)創(chuàng)新”的陳舊觀念,強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),樹立創(chuàng)新眼光,保持創(chuàng)新熱忱,努力把機(jī)構(gòu)編制部門打造成為創(chuàng)新思維活躍、創(chuàng)新動(dòng)力強(qiáng)勁、創(chuàng)新成果顯著的部門。擅長(zhǎng)從高處著眼,圍繞機(jī)構(gòu)編制工作的高要求去創(chuàng)新,圍繞機(jī)構(gòu)編制管理的薄弱環(huán)節(jié)去創(chuàng)新,圍繞制約經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的體制機(jī)制去創(chuàng)新。主動(dòng)增加改革創(chuàng)新的學(xué)問(wèn)儲(chǔ)備,拓寬改革創(chuàng)新的方法思路,多實(shí)踐、多總結(jié)、多積累,不斷提高改革創(chuàng)新的實(shí)力。把管理融入服務(wù)中,降低行政成本,讓機(jī)構(gòu)編制發(fā)揮最大的資源效益。
四是堅(jiān)持用規(guī)則規(guī)范的理念提升機(jī)構(gòu)編制工作。重點(diǎn)把握好四個(gè)方面:一要依法設(shè)置機(jī)構(gòu),依照法律、法規(guī)和機(jī)構(gòu)編制標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的條件設(shè)置機(jī)構(gòu),不具備條件的不能設(shè)置;二要按法定程序?qū)徟?,涉及機(jī)構(gòu)編制事宜的統(tǒng)一由機(jī)構(gòu)編制部門審核,按程序報(bào)編委或黨委、政府審批,其他任何部門和單位無(wú)權(quán)確定機(jī)構(gòu)編制事項(xiàng);三要依法定編,依法審定機(jī)構(gòu)的職責(zé)范圍,依法規(guī)定其領(lǐng)導(dǎo)體制,依法核定人員數(shù)額、人員結(jié)構(gòu)和經(jīng)費(fèi)形式;四要依法監(jiān)督管理,依照法律授予的權(quán)力,對(duì)機(jī)構(gòu)編制的執(zhí)行狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
古人云:他山之石,可以攻玉。通過(guò)學(xué)習(xí),不僅開拓了眼界,也提高了理論水平,并將主動(dòng)把所學(xué)的東西敏捷運(yùn)用到今后工作中去,為建設(shè)華蜜漂亮xx作出新的貢獻(xiàn)。
科研課題管理培訓(xùn)心得體會(huì)
這次我參與了一次科研課題管理培訓(xùn),這是為了提高自己在科研領(lǐng)域的探討素養(yǎng),更好地駕馭科研管理的方法和技巧。在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今日,科研實(shí)力和管理實(shí)力已成為卓越人才必備的素養(yǎng)之一。因此,我們有必要參與此類培訓(xùn)以獲得更多的科研管理學(xué)問(wèn)。
其次段:課程內(nèi)容和收獲。
在培訓(xùn)課程中,我了解了很多關(guān)于科研課題的管理方法和技巧。首先,我們須要明確科研目標(biāo),做好科研安排。其次,我們要仔細(xì)進(jìn)行規(guī)劃和支配,確定好科研步驟,并通過(guò)項(xiàng)目管理的方式對(duì)科研過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和限制。最終,還須要做好項(xiàng)目總結(jié)和評(píng)估,從而不斷提高科研的水平和質(zhì)量。此外,我還學(xué)到了更好的溝通方式和團(tuán)隊(duì)合作技巧,這些實(shí)力在科研過(guò)程中也特別重要。
第三段:培訓(xùn)帶來(lái)的變更和思索。
對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō),參與這次培訓(xùn)讓我看到了科研課題管理的重要性以及不足之處。在今后的科研過(guò)程中,我將更加注意項(xiàng)目管理和團(tuán)隊(duì)合作,不斷提升自己的科研實(shí)力和質(zhì)量。同時(shí),也希望在實(shí)踐中不斷地總結(jié)和改進(jìn),以更好地應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)外領(lǐng)先發(fā)達(dá)的科研技術(shù)和管理方式,為我國(guó)的科研事業(yè)做出貢獻(xiàn)。
第四段:培訓(xùn)的局限和需改進(jìn)的地方。
在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中,我也看到了一些須要改進(jìn)的地方。首先,培訓(xùn)時(shí)間可能有些驚慌,更多的授課時(shí)間,或更加注意組織優(yōu)秀學(xué)員進(jìn)行案例展示,都是值得嘗試的方法。其次,培訓(xùn)的講師、案例和文獻(xiàn)應(yīng)當(dāng)更貼合實(shí)際和詳細(xì),這樣才能有助于學(xué)員更加深刻理解科研管理的詳細(xì)步驟和方法。
第五段:結(jié)論。
綜上所述,這次科研課題管理培訓(xùn)豐富了我的科研學(xué)問(wèn),提高了自身的管理實(shí)力。通過(guò)課程的學(xué)習(xí)和思索,我深刻相識(shí)到科研管理的重要性,并會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,駕馭更加高效和先進(jìn)的科研管理技巧,為國(guó)家的科技創(chuàng)新事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí),也希望我們的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與企業(yè)能更加注意學(xué)員的需求,為學(xué)員供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)、更貼合實(shí)際和詳細(xì)的培訓(xùn)課程,讓更多人能夠獲得技能提升和職業(yè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
科研課題管理培訓(xùn)心得體會(huì)
隨著科技水平的不斷提高,科研工作已經(jīng)成為社會(huì)發(fā)展的重要組成部分。而科研課題的管理在其中占據(jù)著重要的地位。最近,我有幸參與了一次科研課題管理培訓(xùn),對(duì)相關(guān)的學(xué)問(wèn)和閱歷進(jìn)行了學(xué)習(xí)和探討,收獲頗豐。以下是本人的心得體會(huì)。
一、“科研課題管理”不僅僅是科研工作的一部分;對(duì)于我們?nèi)嫣嵘C合素養(yǎng),特殊是協(xié)調(diào)、組織和管理方面的實(shí)力來(lái)說(shuō),也是至關(guān)重要的。培訓(xùn)中,老師通俗易懂地講解了什么是科研課題管理,以及它在科研工作中的必要性。從會(huì)議組織、工作安排、時(shí)間支配、探討思路等方面進(jìn)行了細(xì)致的講解,讓我們不僅對(duì)科研的概念有了更深刻的了解,也更加意識(shí)到了科研課題管理在實(shí)際工作中的重要性和作用。
二、課題管理涉及的范圍很廣,須要有肯定的操作技巧和方法。在培訓(xùn)中,我們不僅了解了課題管理的基本方法和原則,還學(xué)習(xí)了許多課題管理的細(xì)微環(huán)節(jié)操作。例如,我們可以通過(guò)科學(xué)的周報(bào)制度和工作分工,使課題探討工作更加有序和高效。此外,多結(jié)合實(shí)際案例,運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)和數(shù)據(jù)分析,對(duì)于科研結(jié)果的進(jìn)一步挖掘和應(yīng)用也有著主動(dòng)的意義。
三、團(tuán)隊(duì)合作是科研課題管理很重要的方面之一。團(tuán)隊(duì)合作能夠協(xié)調(diào)和整合組員之間的關(guān)系和資源,有效地解決問(wèn)題,保證探討過(guò)程的順當(dāng)進(jìn)行。培訓(xùn)中,我們針對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的實(shí)際問(wèn)題,通過(guò)互動(dòng)探討和案例分析的方式,增加了我們?cè)谡n題管理中的個(gè)人責(zé)任感、溝通和協(xié)作實(shí)力。正如聞名的管理大師邱錫鵬所說(shuō)“管理即團(tuán)隊(duì)”,科研課題管理也須要良好的團(tuán)隊(duì)合作。
四、領(lǐng)導(dǎo)實(shí)力也是科研課題管理的重要因素之一。作為課題組的負(fù)責(zé)人,須要具備較高的文化素養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)實(shí)力,使整個(gè)課題組的探討成果達(dá)到最大的價(jià)值。須要對(duì)課題探討的方向、進(jìn)度、每個(gè)探討節(jié)點(diǎn)以及最終成果的落地都有清楚的思路和策略。其實(shí),培訓(xùn)中不僅明確了領(lǐng)導(dǎo)在科研課題管理中的關(guān)鍵角色,也在實(shí)踐中開展了小組演練,通過(guò)提出和探討難點(diǎn)和假設(shè),最終提高了我們?cè)诳蒲姓n題管理領(lǐng)導(dǎo)方面的實(shí)力。
五、自我-管理在科研課題管理中也是一個(gè)重要的方面??蒲姓n題管理特殊是團(tuán)隊(duì)管理并不是一件簡(jiǎn)潔的事情。在勞累的科研過(guò)程中,我們也會(huì)遇到一些意想不到的困難和問(wèn)題。在這些狀況下,自我調(diào)整和管理方面的實(shí)力特殊關(guān)鍵。思索和總結(jié)是自我-管理的過(guò)程中很重要的組成部分。同時(shí),也要注意個(gè)人的充溢和心態(tài)調(diào)整,放松自己,增加抗壓實(shí)力。
總之,在科研課題管理培訓(xùn)中,我學(xué)到了許多有關(guān)科研課題管理的學(xué)問(wèn)和技巧,收獲頗多。課程內(nèi)容豐富、好用、有助于提高整個(gè)課題組綜合管理實(shí)力。最重要的是,通過(guò)培訓(xùn),我意識(shí)到了科研課題管理在科研活動(dòng)中的重要性和作用,懂得了如何全面管理課題組,實(shí)現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新,更好地服務(wù)于社會(huì)和科技進(jìn)步。
管理培訓(xùn)心得體會(huì)
我參與工作多年,但是對(duì)營(yíng)銷和策劃知之不多。從事旅游管理工作后,雖然摸索了一些閱歷,但是還不夠系統(tǒng),不夠完善。我特別感謝.領(lǐng)導(dǎo)為我供應(yīng)這次培訓(xùn)機(jī)會(huì),通過(guò)這次企業(yè)訓(xùn)班,我全方位、系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)了企業(yè)管理學(xué)問(wèn),特殊是對(duì)宣揚(yáng)營(yíng)銷工作有了全新的相識(shí)和體會(huì)。下面,我將學(xué)習(xí)的一點(diǎn)體會(huì)總結(jié)如下:
一、對(duì)營(yíng)銷工作的體會(huì)。
“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”。市場(chǎng)營(yíng)銷工作是一項(xiàng)困難的工作,要想勝利,必需經(jīng)驗(yàn)醞釀、策劃、打算和實(shí)施的過(guò)程。這樣營(yíng)銷策劃才可以避開失誤,才可以高效完成。詳細(xì)從以下三個(gè)方面著手:一是物質(zhì)打算。營(yíng)銷員自己的儀表、氣質(zhì)、作風(fēng)和生活情調(diào),將對(duì)客戶產(chǎn)生干脆影響。二是依據(jù)訪問(wèn)目的打算隨身必備物品,例如:打算客戶須要的產(chǎn)品介紹、價(jià)目表、合同書、筆記本等等,不要丟三落四,要仔細(xì)打算,以免給客戶留下不好的印象。二是要充溢自信。自信是勝利的一半。一個(gè)營(yíng)銷人員在營(yíng)銷是要對(duì)自己的行為和產(chǎn)品充溢自信,試想一個(gè)對(duì)自己的產(chǎn)品底數(shù)不清,語(yǔ)言模棱兩可,客戶會(huì)對(duì)其產(chǎn)生懷疑和擔(dān)憂悲觀。因此,銷售人員要底氣十足,充溢信念,銷售起來(lái)看法鎮(zhèn)定自若,言語(yǔ)舉止得當(dāng),這樣才可以取得客戶信任。三是銷售人員要做到知己?!爸骸本褪琼氁{馭自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等狀況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等學(xué)問(wèn)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),銷售人員就是公司。因此,銷售人員應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解,包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、熟識(shí)公司服務(wù)的靈敏度和公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)輸程序以及在銷售過(guò)程中不行缺少的其他任何情報(bào)。
二、景區(qū)營(yíng)銷。
(一)做好景區(qū)定位。
依據(jù)景區(qū)資源、特色等,做好景區(qū)的功能定位,例如:山東旅游形象廣告“好客山東”;洛陽(yáng)旅游“牡丹花城”等。我們將結(jié)合深厚的道教文化和自然資源特色,充分論證形象定位。
(二)做好市場(chǎng)分析。
對(duì)旅游景區(qū)的營(yíng)銷策劃要分析景區(qū)的交通位置、客源市場(chǎng)、市場(chǎng)區(qū)位分析和市場(chǎng)認(rèn)知度分析。詳細(xì)到景區(qū)而言,省內(nèi)的客源市場(chǎng)主要集中在鄭州、洛陽(yáng)、焦作、開封等城市,省外主要是山西的運(yùn)城、垣曲、等,還有河北的石家莊和邯鄲、北京等地的客人;xx區(qū)位優(yōu)越有xx高速連接,站高速路口距景區(qū)僅7公里;作為世界地質(zhì)公園、國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)、國(guó)家旅游管理培訓(xùn)心得體會(huì)范文a級(jí)景區(qū)的,經(jīng)過(guò)市委政府的炒作,景區(qū)的大力宣揚(yáng),在社會(huì)上具有肯定的影響力和認(rèn)知度。但是,要接著做大旅游,一方面要做好市場(chǎng)分析,另一方面還須要接著加強(qiáng)宣揚(yáng)投入。
(三)市場(chǎng)營(yíng)銷方式。
1、加強(qiáng)形象廣告宣揚(yáng)。依據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)狀況,應(yīng)實(shí)行“重點(diǎn)突出,以點(diǎn)帶面,集中宣揚(yáng)”的營(yíng)銷策略,開展強(qiáng)勁的宣揚(yáng)營(yíng)銷工作。
(1)利用新聞媒體。
一方面,利用一些主流媒體大力宣揚(yáng)景區(qū)的旅游資源,營(yíng)造大的氛圍;另一方面,利用省內(nèi)的鄭州、洛陽(yáng)、焦作、安陽(yáng)、新鄉(xiāng)等地的地方報(bào)紙、電視臺(tái)大力宣揚(yáng)景區(qū)。
(2)利用網(wǎng)絡(luò)宣揚(yáng)。
利用網(wǎng)絡(luò)高速、剛好、全天候的特點(diǎn),在河南旅游網(wǎng)、騰訊網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)上宣揚(yáng)王屋山。
(3)利用旅行社和營(yíng)銷人員組團(tuán)。
在各地市大力宣揚(yáng)后,景區(qū)推出實(shí)惠政策,各地市建立一到兩家主推社,景區(qū)營(yíng)銷人員利用這些主推社的人脈資源,主動(dòng)為景區(qū)輸送客人。
(4)制作宣揚(yáng)牌。
在通往景區(qū)的道路沿線、高速路沿線和景區(qū)內(nèi)做宣揚(yáng)標(biāo)記標(biāo)識(shí)牌。
(5)舉辦營(yíng)銷活動(dòng)。
依據(jù)節(jié)假日、節(jié)氣等,景區(qū)舉辦桃花節(jié)、登山節(jié)、重陽(yáng)登高節(jié)、紅葉節(jié)等節(jié)慶活動(dòng),拉動(dòng)景區(qū)旅游市場(chǎng),激發(fā)客人出游熱忱。
(6)開發(fā)新的旅游產(chǎn)品。
一是開發(fā)特色餐飲?,F(xiàn)代社會(huì)人們?cè)絹?lái)越講究養(yǎng)生保健,我們可以在開發(fā)過(guò)程中,以景區(qū)美麗的自然生態(tài)和藥王孫思邈為背景,開發(fā)出主營(yíng)特色的養(yǎng)生保健藥膳,展示我國(guó)博大精深的中醫(yī)藥文化和飲食文化。二是開發(fā)康體養(yǎng)生旅游產(chǎn)品?,F(xiàn)代社會(huì)隨著物質(zhì)生活水平的提高,人們對(duì)“健康、開心、長(zhǎng)壽”的欲望越來(lái)越劇烈,養(yǎng)生休閑成為現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的一種趨勢(shì)。我們景區(qū)峰以北至洞為原始森林,我們可以在那建立養(yǎng)生度假村、山水養(yǎng)生會(huì)館等建筑,讓人們?cè)谀浅涔蚕硎艽笞匀坏拿?。三要充分挖掘道教文化。是中?guó)古代九大名山之一。漢魏時(shí)被列為道教十大洞天之,號(hào)稱“”。歷代眾多名人來(lái)此修道,如道教鼻祖老子、道教上清派茅山宗等,我們可以在景區(qū)內(nèi)深度挖掘道教文化,并設(shè)計(jì)出多種旅游產(chǎn)品去支撐道教文化,將王屋山打造成具有道教文化特色的旅游勝地。
心得三:旅游管理專業(yè)“四新”培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得。
20xx年8月1--11日,受學(xué)校委派,我參與了由江蘇省教化廳主辦、南京師范高校承辦的省培“四新”(新學(xué)問(wèn)、新技術(shù)、新工藝、新方法)旅游管理專業(yè)的項(xiàng)目培訓(xùn),這十多天來(lái),收獲頗豐,感慨良多,現(xiàn)將培訓(xùn)過(guò)程與學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下:
一、培訓(xùn)過(guò)程。
本次是理論與實(shí)踐于一體的培訓(xùn),既有老師的理論講授,也有學(xué)員的相互探討溝通,更有旅游企業(yè)的實(shí)地參觀考察。
本次培訓(xùn),先后有沙潤(rùn)、黃震方等5位旅游管理類博士生導(dǎo)師為學(xué)員們講授宗教建筑景觀鑒賞、酒店服務(wù)創(chuàng)新、鄉(xiāng)村旅游、才智旅游及旅游可持續(xù)發(fā)展的報(bào)告;有職業(yè)院校的周春林院長(zhǎng)(南京旅游職業(yè)學(xué)院)、徐橋猛處長(zhǎng)(無(wú)錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院)等為學(xué)員講授職業(yè)教化課程改革和課程專業(yè)建設(shè)及課程資源庫(kù)建設(shè);有企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的東南高校儲(chǔ)九志教授、南京旅院支海成副教授、南京必得規(guī)劃公司陸乃高總經(jīng)理先后講授旅行社管理創(chuàng)新與旅游法規(guī)探討、飯店管理實(shí)務(wù)與新技術(shù)應(yīng)用和旅游產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)與項(xiàng)目創(chuàng)意策劃,有江蘇省旅游局袁丁局長(zhǎng)講授省旅游發(fā)呈現(xiàn)狀與旅游規(guī)劃;有南京師大旅游管理周年興副教授、吳江副教授為學(xué)員講授科研創(chuàng)新與申請(qǐng)技巧、餐旅行業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)科研申報(bào)等;也有南京師大地理科學(xué)學(xué)院蘇錦副院長(zhǎng)講授專接本旅游管理項(xiàng)目。
2.企業(yè)考察。
受訓(xùn)期間,南師大支配學(xué)員先后參觀南京索菲特銀河大酒店、鐘山索菲特高爾夫酒店、世茂濱江希爾頓酒店,這三家酒店分別隸屬世界酒店集團(tuán)第三位的法國(guó)雅高和美國(guó)希爾頓,屬于高檔酒店。參觀中,學(xué)員就其關(guān)切的校企合作、工學(xué)交替、酒店員工流失率、酒店員工職業(yè)規(guī)劃等問(wèn)題與酒店人力資源負(fù)責(zé)人進(jìn)行了深化洽談。
總的說(shuō)來(lái),11天的培訓(xùn)是江蘇省教化廳師資培訓(xùn)處開展的一項(xiàng)有利于江蘇高職院校旅游管理專業(yè)發(fā)展的項(xiàng)目,在這個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中,我的收獲如下:
1、更新了職業(yè)教化觀念。
培訓(xùn)中傾聽了幾位教化專家的精彩講座,他們用自己多年來(lái)探討的成果,結(jié)合世界發(fā)達(dá)國(guó)家的職業(yè)教化理論,對(duì)我國(guó)職業(yè)教化的現(xiàn)狀進(jìn)行了科學(xué)的分析,使我對(duì)職業(yè)教化發(fā)展的現(xiàn)狀有了深化的了解,在思想相識(shí)上和教學(xué)理念上有了很大的提高。高職老師在教學(xué)中除了傳授專業(yè)學(xué)問(wèn)和基本技能外,還應(yīng)培育學(xué)生的職業(yè)志向,讓他們樹立正確價(jià)值觀、擇業(yè)觀、就業(yè)觀。
2、了解了旅游行業(yè)的前沿資訊。
本次培訓(xùn)的主辦方邀請(qǐng)了業(yè)內(nèi)的知名人士來(lái)跟我們溝通溝通,從他們的闡述中,我了解到當(dāng)今旅游行業(yè)的最新資訊。例如旅游行業(yè)的現(xiàn)狀、旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、哪些專業(yè)人才比較匱乏等等。
3、駕馭了旅游企業(yè)的管理模式。
幾位業(yè)內(nèi)的高層管理人員受邀來(lái)參與此次培訓(xùn)。從他們的介紹中我們了解了他們企業(yè)的特色,大致清晰了旅游企業(yè)的管理模式,高管們的主要職責(zé)及日常工作流程。他們講解并描述了一些新的管理理念,并提出了可行性的具有實(shí)際意義的教學(xué)建議,激起了我對(duì)相關(guān)教學(xué)思索的火花。
4、收獲了閱歷與友情。
本次培訓(xùn)的學(xué)員均來(lái)自江蘇高職院校的第一線,對(duì)旅游管理專業(yè)職業(yè)教化有著較深的體會(huì)。培訓(xùn)中,大家充分利用這個(gè)平臺(tái),對(duì)職業(yè)教化的發(fā)展、教化教學(xué)的方式方法、職業(yè)教化的招生等多方面的問(wèn)題,進(jìn)行了廣泛的溝通和探討,每個(gè)學(xué)員都毫不保留地和大家一起共享勝利的閱歷和學(xué)習(xí)心得,并且建立了具體的聯(lián)系方式以便日后相互溝通與學(xué)習(xí)。
總而言之,經(jīng)過(guò)本次短暫的培訓(xùn),讓我更加意識(shí)到,作為一名老師應(yīng)當(dāng)學(xué)無(wú)止境,只有孜孜不倦地吸取學(xué)問(wèn),不斷地提高和更新學(xué)問(wèn),才能更好地適應(yīng)教學(xué)的須要,培育出更適應(yīng)社會(huì)需求的人才。在今后的工作中,我將把本次培訓(xùn)所學(xué)到的學(xué)問(wèn)、技能、理念應(yīng)用到教化教學(xué)過(guò)程中去,不斷改進(jìn)教化教學(xué)方法,提高教化教學(xué)水平,努力為職業(yè)教化事業(yè)添磚加瓦。
管理培訓(xùn)心得體會(huì)
**經(jīng)營(yíng)管理部是公司設(shè)在**的重要部門,既要管理**片區(qū)的經(jīng)營(yíng)工作,還要對(duì)接與上級(jí)各部門的聯(lián)絡(luò)。平常部門參加的投標(biāo)工作較多,工作較為繁重,加班加點(diǎn)成了常態(tài),因此,有效減壓、限制自身心情變得非常重要。
1、在空閑的時(shí)間里,多組織一些團(tuán)隊(duì)體育活動(dòng),如球類賽、田徑賽等,使職工們收獲身心的熬煉和放松。
2、定期組織職工們學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)學(xué)問(wèn),提升職工崗位本事,讓大家對(duì)工作充溢信念。
3、建立部門圖書室,讓大家利用空閑時(shí)間閱讀,養(yǎng)成閱讀的良好習(xí)慣。
除了平常的經(jīng)營(yíng)工作及生產(chǎn)管理外,**經(jīng)營(yíng)管理部還擔(dān)當(dāng)著對(duì)上級(jí)主管部門及業(yè)主或合作者們的聯(lián)絡(luò)工作。因此,“講形象、重禮儀、強(qiáng)溝通”成為我們的工作要求。
服飾要整齊、大方、相宜,要穿得出彩、穿得奇妙;留意自己頭發(fā)、妝面、口腔、指甲、體會(huì)這些細(xì)微環(huán)節(jié),保持良好生活習(xí)慣;不管是上級(jí)與下級(jí)、貴賓與一般人,我們都必需保持微笑。
溝通也是日常工作中不行或缺的一項(xiàng)內(nèi)容。以前我與別人商談時(shí)經(jīng)常搶話、打斷他人談話。如今更明白了要學(xué)會(huì)敬重,學(xué)會(huì)傾聽他人,不要輕易指責(zé)、指責(zé)和埋怨他人,要主動(dòng)與他人打招呼。
通過(guò)這次學(xué)習(xí),我相識(shí)到自身缺陷,今后工作中,我將努力提升自我、鞭策自我。
管理培訓(xùn)心得體會(huì)
為期一周的培訓(xùn)讓我更新了領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、溝通力、禮儀等方面的學(xué)問(wèn),接觸到宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與供應(yīng)側(cè)結(jié)構(gòu)改革、互聯(lián)網(wǎng)+、企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展理念與突破路徑等方面的新學(xué)問(wèn)。
仔細(xì)學(xué)習(xí),學(xué)有所思。
課程結(jié)合管理工作中的困惑、提升管理力的關(guān)鍵及互聯(lián)網(wǎng)+思維及企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的路徑等進(jìn)行設(shè)置,針對(duì)性強(qiáng),指導(dǎo)性強(qiáng),給我?guī)?lái)了三點(diǎn)較深刻的啟示:一是制訂目標(biāo)和規(guī)則、有效溝通、剛好反饋對(duì)于提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力特別重要;二是駕馭壓力調(diào)適與心情管理方法以及得當(dāng)?shù)臏贤ㄅc禮儀將使管理變得高效與順暢;三是“道簡(jiǎn)易行的價(jià)值觀和耳聞目睹的行為規(guī)范”是企業(yè)文化培育和發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)。
秉承“求是、創(chuàng)新”校訓(xùn),努力做到學(xué)以致用。
通過(guò)學(xué)習(xí),我體會(huì)到管理的核心始終貫穿著“以人為本,激勵(lì)向上”情懷。這與浙大以真理為依歸、以天下為己任,培育高素養(yǎng)創(chuàng)新人才的“求是、創(chuàng)新”的校訓(xùn)一脈相承。這種情懷與理念為我今后的工作理清了思路,指明白方向。今后將留意探尋工作的規(guī)律,總結(jié)推廣好閱歷好方法,提升團(tuán)隊(duì)素養(yǎng),加強(qiáng)管理,開拓創(chuàng)新,凝合員工共謀分公司高質(zhì)量發(fā)展。
管理培訓(xùn)心得體會(huì)
昨日我有幸參與了由集團(tuán)人力資源部組織的其次期中高層干部管理培訓(xùn)營(yíng)。各位培訓(xùn)講師熱忱洋溢的授課,帶給我們的是深深的思索和感悟,幾天的課程及軍訓(xùn)、戶外拓展更是讓我們親身體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力氣和隊(duì)友間的深厚友情。其中給我感受最深的、照舊在我腦海里回蕩的幾個(gè)詞——團(tuán)隊(duì)、管理、責(zé)任、執(zhí)行力、心態(tài)、溝通、堅(jiān)持等。在參與這次培訓(xùn)之前,我始終在想一個(gè)問(wèn)題,為什么公司不能把課件發(fā)到各個(gè)市場(chǎng)讓我們自己學(xué)習(xí),而要公司出錢去外地參與7天的培訓(xùn)?回來(lái)后我有了問(wèn)題的答案,只有親身參加和體會(huì)才能讓人印象深刻,才最有價(jià)值,這對(duì)能參與的員工來(lái)說(shuō)是公司被我們最好的福利。以下是我這次培訓(xùn)的感悟和總結(jié)。
在這次培訓(xùn)中我們35人分成了7個(gè)組,通過(guò)平常的表現(xiàn)、回答問(wèn)題、練習(xí)、考試、拓展、軍訓(xùn)、才藝展示等加減分,以此來(lái)評(píng)比最優(yōu)團(tuán)隊(duì),我和我的隊(duì)友們最終取得了好成果,但是我認(rèn)為并不是我們團(tuán)隊(duì)的隊(duì)友多么的優(yōu)秀,可以說(shuō)我們團(tuán)隊(duì)中的任何一個(gè)人都不是這次培訓(xùn)中最優(yōu)秀的,但是我們通過(guò)主動(dòng)參加、組織、安排、協(xié)作、激勵(lì)、溝通完成了一個(gè)個(gè)難題,這個(gè)過(guò)程中我們隊(duì)友間也產(chǎn)生沖突,犯過(guò)錯(cuò)誤、有過(guò)不同的看法,但是每次在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下大家都融入了團(tuán)隊(duì),為了共同的目標(biāo)努力。這次培訓(xùn)讓我對(duì)團(tuán)隊(duì)有了新的相識(shí)和理解:1。沒有完備的個(gè)人,但有完備的團(tuán)隊(duì)。2。我是團(tuán)隊(duì)中的一員,我是團(tuán)隊(duì)工作的參加者。3。要有包涵之心。人人都會(huì)犯錯(cuò)誤,隊(duì)友犯錯(cuò)不應(yīng)只是埋怨和指責(zé),應(yīng)當(dāng)幫助和激勵(lì),同時(shí)給他建議正確的方法。4。確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo),完成自己的目標(biāo)。5。團(tuán)隊(duì)凝合力。每個(gè)人都要維護(hù)自己的團(tuán)隊(duì),任何一個(gè)人的錯(cuò)誤都會(huì)給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)?yè)p失。6。有效的溝通。7。共享。
有效的管理系統(tǒng)能讓團(tuán)隊(duì)目標(biāo)更明確、工作更高效,在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中通過(guò)組織框圖、崗位規(guī)程和組織手冊(cè)等手段讓組織系統(tǒng)規(guī)范、合理、有效。同時(shí)完善的管理系統(tǒng),能提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。
在戶外拓展訓(xùn)練中,最感人、讓人難忘的就是攀爬“畢業(yè)墻”這個(gè)項(xiàng)目了。當(dāng)我們團(tuán)隊(duì)35人面前是一面光滑的4米多高的墻壁時(shí),我很難想象不借用其它工具怎么翻墻而過(guò)。如何在沒有任何工具的狀況下,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),讓全部的35名伙伴都能夠順當(dāng)?shù)姆竭@面光滑的墻壁順當(dāng)逃命,這就是我們面臨的難題。這個(gè)時(shí)候,須要我們有人自我犧牲來(lái)充當(dāng)?shù)鬃鶃?lái)搭成人梯。在不能說(shuō)話的狀況下,我們幾位體格強(qiáng)壯的男生站出來(lái),用他們的身軀和肩膀搭成了一座牢固的人梯,先上去幾個(gè)臂力大的隊(duì)友,再把底下的隊(duì)友往上拉。一個(gè)個(gè)隊(duì)友在其他隊(duì)友們的幫助下翻越過(guò)墻壁,在一層人梯不夠高的狀況下,隊(duì)友們自動(dòng)的又搭成了二層人梯,經(jīng)過(guò)幾番波折,最終最終只剩下了最終一位隊(duì)友。墻壁太高了,上面的隊(duì)友夠不著,底下的隊(duì)友也夠不著,而這位隊(duì)友的體重太重,根本就拉不上去,只能靜默的看著上面的隊(duì)友們。最終我們只能從來(lái)一次,有了第一次的閱歷,其次次我們重新安排支配,時(shí)間一秒秒的過(guò)去,除了2個(gè)體重較輕的其他全部隊(duì)友全部過(guò)關(guān),最終,我們讓一位隊(duì)友站在另外一位隊(duì)友的肩膀上,這樣上面的人就能抓到他的手了,最下面的隊(duì)友就抓著他肩上隊(duì)友的一只腳,其余的人抓住上面這位隊(duì)友的手和腰,經(jīng)過(guò)一番艱苦的努力,我們最終把最終兩位隊(duì)友拉上來(lái)了,我們也全部翻越了這面光滑的4米多高的墻壁順當(dāng)逃命。在整個(gè)逃命過(guò)程中,我們沒有一個(gè)人喊累,不管是男生還是女生,每一位隊(duì)友都付出了自己最大的努力來(lái)幫助其他的隊(duì)友,在下面的人梯沒有人護(hù)腰時(shí),有的女生主動(dòng)去幫忙,全部人完全的遺忘了性別、年齡和身份,犧牲了自我,眾志成城,最終順當(dāng)?shù)耐瓿闪诉@個(gè)艱難的任務(wù)。雖然這個(gè)項(xiàng)目不是這次拓展訓(xùn)練中最驚險(xiǎn)的、最高的項(xiàng)目,但是我覺得是最讓我難忘的一個(gè)項(xiàng)目,當(dāng)我踩著隊(duì)友的腿和肩膀向上爬時(shí),當(dāng)我站在上面對(duì)上面拉人看著一雙雙伸上來(lái)的手時(shí),我真真實(shí)切的體會(huì)到什么叫自我犧牲,眾志成城,永不放棄,同時(shí)也體會(huì)到團(tuán)隊(duì)、隊(duì)友、自己的責(zé)任和價(jià)值。這個(gè)項(xiàng)目須要每個(gè)人有一顆無(wú)私的心,須要有人先做出犧牲,有人留在最終,其實(shí)在生活中也一樣一項(xiàng)工作往往一個(gè)人是無(wú)法完成的,只有今日你情愿讓別人踩著你的肩膀走的更高、更遠(yuǎn),明天別人才會(huì)在上面拉住你向上爬的雙手。
在最終兩天的室內(nèi)團(tuán)隊(duì)凝合力訓(xùn)練營(yíng)的課程中,老師用親身體驗(yàn)式的方式讓我們相識(shí)到什么是團(tuán)隊(duì),什么是放下、責(zé)任、執(zhí)行力、愛。通過(guò)讓每個(gè)人一起參與不同的嬉戲和活動(dòng)教會(huì)了我放下自己身心,你將是個(gè)全新的自己,會(huì)有無(wú)窮的志氣,“豁出去了,反正不會(huì)死”;責(zé)任,就是你必需去做的事。你不去擔(dān)當(dāng)責(zé)任就會(huì)有人因?yàn)槟闶艿綋p害和懲罰。執(zhí)行力指的是員工貫徹上級(jí)的戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里全部成員都能把上級(jí)的吩咐仔細(xì)執(zhí)行,那這樣的團(tuán)隊(duì)將是最高效的團(tuán)隊(duì)。企業(yè)的執(zhí)行力是一個(gè)系統(tǒng)、組織和團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展就必需在員工中打造一流的執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)良好運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵,通過(guò)合理支配、布置,提高工作效率。在最終一個(gè)主題“愛”的課程中讓我們?cè)S多學(xué)員留下了眼淚。每個(gè)人的人生經(jīng)驗(yàn)中都會(huì)錯(cuò)過(guò)和忽視許多人,因?yàn)槲覀兒鲆暳藙e人,放不開自己,太在乎自己,到后來(lái)回憶以往總會(huì)留下缺憾。假如我們能與別人真心交往,多謝耐性和理解,那么得到華蜜,不會(huì)留下缺憾。
7天的培訓(xùn)我有許多的收獲,讓我對(duì)生活,工作,為人處事都有許多感悟。最終感謝公司為我們的付出!
管理培訓(xùn)心得體會(huì)
通過(guò)這次平安學(xué)習(xí),讓我更深刻地了解了平安工作的重要性。今后我將增加自己的防范意識(shí),提高預(yù)防事故的實(shí)力,時(shí)刻注意平安工作的重要性,時(shí)刻牢記:平安生產(chǎn),警鐘長(zhǎng)鳴!
今后我會(huì)吸取平安事故的教訓(xùn),對(duì)平安生產(chǎn)中可能出現(xiàn)的平安隱患仔細(xì)的重視起來(lái),杜絕平安事故的發(fā)生,確保自身平安的同時(shí)也要確保公司財(cái)產(chǎn)的平安,每次平安事故的發(fā)生都是痛心的教訓(xùn),我們要高度重視!
通過(guò)這次學(xué)習(xí),對(duì)公司和對(duì)個(gè)人都是百益無(wú)一壞的。今后將進(jìn)一步完善平安工作制度,剛好駕馭工作狀況,發(fā)覺違規(guī)作業(yè)行為剛好勸誡,主動(dòng)營(yíng)造更平安的工作環(huán)境。
生命只有一次,人生沒有重來(lái)。別讓自己和家人留下懊悔和傷痛的.淚水,珍愛生命、重視平安。
管理培訓(xùn)心得體會(huì)
通過(guò)這次醫(yī)院管理干部的培訓(xùn),使我受益匪淺,無(wú)論是作為中層管理干部還是作為醫(yī)生,在為人、處事方面通過(guò)老師們的點(diǎn)撥,獲得許多啟發(fā)。
作為科主任,團(tuán)隊(duì)建設(shè)特別重要。大家因?yàn)楣餐闹鞠?、信念,共同的價(jià)值觀才集聚到一起,成為一個(gè)科室,共同發(fā)展進(jìn)步,完成神圣的使命。然而,大鍋飯的烙印在公立醫(yī)院還很深,影響到它的各個(gè)層面。這給管理帶來(lái)很大困難。以個(gè)人魅力管理,已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展。以制度和文化來(lái)管理,最終文化管理,才能真正精細(xì)管理。所以培育同事們的核心價(jià)值觀特別重要。
公立醫(yī)院的中層干部,要讓沒有志向的同事變得有志向,讓不同的志向變成共同的志向。讓一般的志向,變成高尚的志向。作為醫(yī)院,醫(yī)者父母心。所以我們把價(jià)值觀調(diào)整為:因?yàn)閷I(yè),所以贏得敬重;因?yàn)橹艿?,所以讓人暖和??剖业木瘢簠R涓成海----盡管我只是一滴露珠,我情愿匯入溪流,匯成科室的海洋。同事們?cè)谝黄?,要相互合作,合作好才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效益,否則就是一盤散沙,甚至內(nèi)耗巨大,個(gè)人也無(wú)法提高生活質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。管理的重要方面是理事,通過(guò)不同的項(xiàng)目,來(lái)管人,熬煉人,提高人。我們有信念在將來(lái)的工作中,通過(guò)實(shí)踐學(xué)到的管理學(xué)理論,把管理和職業(yè)做得更專業(yè)。
今年我們年終聚餐,就要變更以往吃飯喝酒的方式,改為元旦總結(jié)表彰茶話會(huì),嘉獎(jiǎng)、激勵(lì),邀請(qǐng)科室同事及其家屬參與,細(xì)心打算,引導(dǎo)大家重視文化建設(shè),重視志向信念,2一切都要從制度入手,從落實(shí)制度抓起,在制度管理上,決不能搞下不為例,對(duì)于工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,要嚴(yán)格根據(jù)規(guī)章制度進(jìn)行處理,不斷提高自己的執(zhí)行力;三是在不斷強(qiáng)化自身平安意識(shí)提高、主動(dòng)執(zhí)行制度的同時(shí),要加強(qiáng)職工規(guī)章制度的教化,開展常常性的對(duì)規(guī)對(duì)標(biāo)活動(dòng),加大規(guī)章制度執(zhí)行落實(shí)的檢查和處理力度,促進(jìn)下屬遵章守紀(jì)自覺性的提高,使他們?cè)谒枷肷险嬲巍安∪说谝弧钡乃枷敕谰€,讓“一切為病人的理念”成為我們的行為習(xí)慣。
2、精細(xì)管理,關(guān)注細(xì)微環(huán)節(jié)。
細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗,這已成為人們的共識(shí)。我認(rèn)為“細(xì)微環(huán)節(jié)確定了一個(gè)醫(yī)院的發(fā)展”;“只有掌控細(xì)微環(huán)節(jié)、執(zhí)行細(xì)微環(huán)節(jié)、貫徹細(xì)微環(huán)節(jié),醫(yī)院才能提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力”;“醫(yī)院推行細(xì)微環(huán)節(jié)管理已成燃眉之急”。而細(xì)微環(huán)節(jié)管理又如同紐扣,把如同醫(yī)院戰(zhàn)略的西服左襟和如同執(zhí)行的西服右襟聯(lián)系起來(lái)。中層即如西服的右襟、又如西服的紐扣一樣,即擔(dān)當(dāng)著承上啟下的功能,又擔(dān)負(fù)著執(zhí)行細(xì)微環(huán)節(jié)、貫徹細(xì)微環(huán)節(jié)的職責(zé),因此,做為醫(yī)院的中層,是否做到注意細(xì)微環(huán)節(jié),是否能夠精細(xì)管理,干脆關(guān)系著醫(yī)院目標(biāo)的實(shí)施,更關(guān)系到醫(yī)院的生死攸關(guān)。隨著新的醫(yī)療改革起先實(shí)施,形勢(shì)越來(lái)越嚴(yán)峻,領(lǐng)導(dǎo)的壓力也越來(lái)越大,做為醫(yī)院的中層,我們只有進(jìn)一步關(guān)注細(xì)微環(huán)節(jié),注意精細(xì),克服“差不多”的思想,仔細(xì)做好每一件“小事”;無(wú)論是規(guī)章制度落實(shí)、醫(yī)療質(zhì)量限制還是下屬思想工作,都要從小處入手,從細(xì)微環(huán)節(jié)入手,做到安排周祥、措施嚴(yán)密、落實(shí)徹底、管理精細(xì),只有這樣才能確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3、不當(dāng)“好人”,堅(jiān)持原則。
好人主義是工作中的大敵。黃萍老師指出:“中層是醫(yī)院制度、流程的最重要的捍衛(wèi)者!中層管理者的不作為或縱容將嚴(yán)峻降低組織的效率,這也是導(dǎo)致整體執(zhí)行力低下的一個(gè)重要緣由”。在我們的日常工作中,有章不循、賞罰不明等各種各樣的好人主義現(xiàn)象常常發(fā)生,而有章不循、賞罰不明所產(chǎn)生的干脆后果就是歪風(fēng)邪氣的擴(kuò)散和平安隱患的滋生。作為中層,在事關(guān)病人平安、員工和諧穩(wěn)定的大是大非面前,必需敢于和擅長(zhǎng)堅(jiān)持原則,克服好人主義,做到正確的'堅(jiān)持,錯(cuò)誤的反對(duì),堅(jiān)決杜絕違章違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生,防止各種不良思潮的滋生和擴(kuò)散;對(duì)于工作中檢查發(fā)覺的各種錯(cuò)誤和問(wèn)題,要?jiǎng)偤锰岢?、剛好訂正,并根?jù)規(guī)章制度進(jìn)行有效處理,確保上級(jí)各項(xiàng)決策和制度要求得以徹底落實(shí)和有效實(shí)施。
4、以身作則,身先士卒。
“中層管理者對(duì)于自己制定的規(guī)范、政策,要以身作則,身體力行;對(duì)自己的諾言,要言必行,行必果。只有管理者以身作則,言行一樣,員工才會(huì)心悅誠(chéng)服地接受領(lǐng)導(dǎo)”,“領(lǐng)導(dǎo)力是‘以身作則影響他人的實(shí)力’,所以以身作則是構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力的核心基礎(chǔ)”;“以身作則樹立領(lǐng)導(dǎo)的‘威’,說(shuō)到做到樹立領(lǐng)導(dǎo)的‘信’,雙管齊下才能樹立領(lǐng)導(dǎo)的‘威信’”!而威信又是中層干部帶領(lǐng)下屬完成各項(xiàng)任務(wù),確保病人平安的最基本要求和保證。要樹立威信,不僅要以身作則,言行一樣,同時(shí)作為中層,更要發(fā)揮好兩個(gè)方面的作用:一是身先士卒、身體力行,在工作一線、特殊是在急重險(xiǎn)難面前,自告奮勇、身先士卒的先鋒和模范作用,以自身行動(dòng)贏得職工的信任;二是技術(shù)業(yè)務(wù)要精,不做門外漢,在學(xué)習(xí)新學(xué)問(wèn)和駕馭技術(shù)業(yè)務(wù)上做下屬的帶頭人作用。只有二者兼?zhèn)洳鸥袆穹Γ拍茏屄毠ば欧?,才能真正樹立起自己的威信?/p>
5、全力以赴,坦誠(chéng)待人。
對(duì)工作要全力以赴,對(duì)同事要坦誠(chéng)相待,這是做中層最基本的準(zhǔn)則,也是做人的基本準(zhǔn)則。全力以赴就是要懂得珍惜崗位、做到愛崗敬業(yè)。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今日,正如人們常說(shuō)得那樣:“缺少的是崗位、富余的是干部”,假如只圖索取不愿付出,或者自以為是無(wú)所事事,“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”,那么總有一天會(huì)被現(xiàn)實(shí)所淘汰。因此,作為中層,要懂得自己崗位的重要性,更要懂得自己工作的不努力和失誤會(huì)給科室?guī)?lái)怎樣的危害,同時(shí)也會(huì)給自己造成那些危害,從而增加自己的憂患意識(shí)。只有這樣,才能在自己的崗位上做到不遺余力,全力以赴;才能做到全身心投入,工作才會(huì)取得成效。與此同時(shí),中層干部要做到坦誠(chéng)待人。不僅要坦誠(chéng)于自己的上司,更要坦誠(chéng)于自己的同事、自己的下屬,乃至于自己四周全部的人。與人坦誠(chéng)不僅是提中學(xué)層執(zhí)行力的須要,更是做人做事的基本要求。與人坦誠(chéng)可以贏得領(lǐng)導(dǎo)、同事乃至下屬的信任;與人坦誠(chéng)可以增進(jìn)班子團(tuán)結(jié),增加班子的戰(zhàn)斗力凝合力和執(zhí)行力;與人坦誠(chéng)可以有效協(xié)調(diào)各種關(guān)系,增加四周協(xié)作的基礎(chǔ),創(chuàng)建和諧融洽的人際環(huán)境;與人坦誠(chéng)讓自己海闊天空。
6、求真務(wù)實(shí),主動(dòng)向上。
求真務(wù)實(shí),真抓實(shí)干是我們的作風(fēng)要求;主動(dòng)向上的看法讓我們的工作充溢激情。首先,平安管理工作來(lái)不得半點(diǎn)虛假,上有政策、下有對(duì)策、應(yīng)付差事、遷就而過(guò),帶來(lái)的只能是效益的丟失和苦痛的教訓(xùn)。因此,中層干部必需要進(jìn)一4步提高思想相識(shí),端正思想作風(fēng)和工作作風(fēng),堅(jiān)決杜絕形式主義、表面文章、弄虛作假等現(xiàn)象。在管理上,要做到腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印;在制度管理上,要做到常抓不懈,不折不扣;在科室管理上,要做到精檢細(xì)查,一絲不茍;在技術(shù)業(yè)務(wù)上,要做到業(yè)務(wù)嫻熟,精益求精;在病案管理上,要做到精細(xì)管理,規(guī)范井然;在服務(wù)病人上,要做到專心服務(wù),主動(dòng)熱忱。只有這樣才能呈現(xiàn)中層的執(zhí)行力,才能適應(yīng)醫(yī)院做大做強(qiáng)的要求。其次、中層干部要有一種主動(dòng)向上的工作激情。主動(dòng)向上是一種精神狀態(tài),但更是一種工作看法。沒有了向上的看法、沒有了工作的激情,一切將失去活力。中層領(lǐng)導(dǎo)者失去活力,就意味著科室整體工作將失去活力,沒有了活力的團(tuán)隊(duì)是不能良好任務(wù)完成、保證完成各項(xiàng)工作的。因此,作為中層,要不斷學(xué)習(xí)新學(xué)問(wèn)新技術(shù),不斷創(chuàng)新工作方法和思想方法,不斷激發(fā)自己的激情和活力,用自己的行動(dòng)帶動(dòng)和激發(fā)下屬工作主動(dòng)性的不斷提高,從而使自己的下屬全身心投入到一心一意為病人服務(wù)的工作中來(lái),主動(dòng)主動(dòng)做好各項(xiàng)工作,為確保醫(yī)院大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力。
管理培訓(xùn)心得體會(huì)
作為一名剛剛上任不久的中層領(lǐng)導(dǎo)干部,在管理工作上,不僅要在平常的工作中不斷的摸索,總結(jié),創(chuàng)新,還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的綜合素養(yǎng),才能走出一條切合實(shí)際的、有效的管理路途,通過(guò)公司開展的兩個(gè)星期的集中培訓(xùn)學(xué)習(xí),給了我很大的啟發(fā)和提高。
執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的實(shí)力。個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素——個(gè)人實(shí)力和工作看法,實(shí)力是基礎(chǔ),看法是關(guān)鍵。一方面是要通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐熬煉來(lái)增加自身素養(yǎng),而更重要的是要端正工作看法。那么,如何樹立主動(dòng)正確的工作看法?我認(rèn)為,關(guān)鍵是要從以下三個(gè)方面做起:
一要著眼于“嚴(yán)”,主動(dòng)進(jìn)取,增加責(zé)隨意識(shí)。責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強(qiáng)弱,確定執(zhí)行力度的大?。贿M(jìn)取心強(qiáng)弱,確定執(zhí)行效果的好壞。
因此,要提高執(zhí)行力,就必需樹立起劇烈的責(zé)隨意識(shí)和進(jìn)取精神,堅(jiān)決克服不思進(jìn)取、得過(guò)且過(guò)的心態(tài)。把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高,精神狀態(tài)調(diào)整到最佳,自我要求調(diào)整到最嚴(yán),認(rèn)仔細(xì)真、不遺余力、不折不扣地履行自己的職責(zé)。決不消極應(yīng)付、敷衍塞責(zé)、推卸責(zé)任。養(yǎng)成仔細(xì)負(fù)責(zé)、追求卓越的良好習(xí)慣。
二要著眼于“實(shí)”,腳踏實(shí)地,樹立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì),古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂移,結(jié)果終究是一事無(wú)成。
因此,要提高執(zhí)行力,就必需發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、勤勉刻苦的精神,堅(jiān)決克服夸夸其談、評(píng)頭論足的毛病。真正靜下心來(lái),從小事做起,從點(diǎn)滴做起。一件一件抓落實(shí),一項(xiàng)一項(xiàng)抓成效,干一件成一件,積小勝為大勝,養(yǎng)成腳踏實(shí)地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。
三要著眼于“快”,只爭(zhēng)朝夕,提高辦事效率?!懊魅諒?fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬(wàn)事成蹉跎?!币虼?,要提高執(zhí)行力,就必需強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí),弘揚(yáng)“馬上行動(dòng)、立刻就辦”的工作理念。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。
每項(xiàng)工作都要立足一個(gè)“早”字,落實(shí)一個(gè)“快”字,抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進(jìn)行時(shí)間管理,時(shí)刻把握工作進(jìn)度,做到爭(zhēng)分奪秒,趕前不趕后,養(yǎng)成大張旗鼓、干凈利落的良好習(xí)慣。
開拓創(chuàng)新,改進(jìn)工作方法。只有改革,才有活力;只有創(chuàng)新,才有發(fā)展。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、改變?nèi)遮呇该偷慕袢?,?chuàng)新和應(yīng)變實(shí)力已成為推動(dòng)發(fā)展的核心要素。
因此,要提高執(zhí)行力,就必需具備較強(qiáng)的改革精神和創(chuàng)新實(shí)力,堅(jiān)決克服無(wú)所專心、生搬硬套的問(wèn)題,充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,創(chuàng)建性地開展工作、執(zhí)行指令。
在日常工作中,我們要敢于突破思維定勢(shì)和傳統(tǒng)閱歷的束縛,不斷尋求新的思路和方法,使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、擅長(zhǎng)思索的良好習(xí)慣。
作為一名中層領(lǐng)導(dǎo),我們要想方法提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù),幫助員工解決問(wèn)題。
我們還有擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)員工的責(zé)任,要向汽車教練那樣,第一次上路時(shí)賜予激勵(lì)。當(dāng)在訂正錯(cuò)誤時(shí),進(jìn)行訓(xùn)練工作,幫助有潛能的員工充分體現(xiàn)自己的工作實(shí)力;當(dāng)發(fā)生問(wèn)題時(shí)、工作受到影響時(shí),賜予員工好的建議、支持和激勵(lì)、進(jìn)行雙向探討、甚至于把員工的工作上嚴(yán)峻的失誤公布出來(lái),讓大家一起來(lái)解決問(wèn)題,訂正錯(cuò)誤,也能起到培訓(xùn)其他員工的作用;我們應(yīng)培育員工的自主實(shí)力,才能讓員工獨(dú)立作業(yè)。
我們應(yīng)時(shí)刻關(guān)切員工的工作心情,當(dāng)一個(gè)員工的心情不好、信念不足和內(nèi)心擔(dān)心時(shí)會(huì)干脆確定他的工作效率,易影響他人工作和平安。我們應(yīng)剛好與下屬溝通,打開下屬的心結(jié),調(diào)動(dòng)下屬主動(dòng)的心態(tài)。用我們的激情和熱忱來(lái)喚起下屬的信念。
作為中層主管,我們應(yīng)對(duì)下屬的行為負(fù)責(zé)。下屬的行為是否推動(dòng)公司的發(fā)展,是否推動(dòng)了部門的發(fā)展,是我們應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)的問(wèn)題,因此,應(yīng)對(duì)下屬進(jìn)行合理的監(jiān)控和訂正。公司有行為守則、流程和標(biāo)準(zhǔn),我們要進(jìn)行“細(xì)微環(huán)節(jié)管理”,做到時(shí)刻“糾偏”,對(duì)下屬違反規(guī)則的行為進(jìn)行剛好訂正,才能讓員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
我們必需依據(jù)部門的目標(biāo),結(jié)合部門實(shí)際狀況制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的安排,主動(dòng)尋求與下屬和其他部門的協(xié)作支持,來(lái)保障部門目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。還有責(zé)任提出部門的發(fā)展方向和項(xiàng)目發(fā)展建議,只有我們做到了主動(dòng)、主動(dòng)、向上,我們的企業(yè)才會(huì)蓬勃發(fā)展。
在這世上沒有一個(gè)完備的個(gè)人,但能有一個(gè)完備的團(tuán)隊(duì)。每個(gè)人都不同,我們要關(guān)切身邊的每一個(gè)人,建立一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。姜廠長(zhǎng)曾組織我們觀看執(zhí)行力的講座vcd,里面也提到團(tuán)隊(duì)的“狼性管理”即生存第一,恒久的危機(jī)與斗爭(zhēng)意識(shí);規(guī)則第一,恒久的聽從與執(zhí)行意識(shí);團(tuán)隊(duì)第一,恒久的合作與大局意識(shí);忠誠(chéng)第一,恒久的犧牲與感恩意識(shí)。我們也要學(xué)習(xí)這種精神,這樣我們的部門之間、同事之間在困難面前,就不會(huì)相互推卸責(zé)任。
我們不同于一般員工,我們的素養(yǎng)凹凸在很大程度上影響一般員工的職業(yè)行為,甚至關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的程度。因此,我們要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。如:遵規(guī)守紀(jì)、關(guān)注細(xì)微環(huán)節(jié)、講究原則、以身作則,說(shuō)到做到、自動(dòng)自發(fā),全力以赴,具有務(wù)實(shí)并且主動(dòng)的看法。
做好表率,作為管理者,我們的言行舉止都會(huì)對(duì)他人產(chǎn)生巨大的影響,許多人會(huì)認(rèn)為是企業(yè)戰(zhàn)略不正確、制度不健全、流程設(shè)計(jì)不科學(xué)的緣由。其實(shí)我們關(guān)鍵的問(wèn)題出在我們能不能做到上行下效,高效執(zhí)行。因此,我們必需以身作則,說(shuō)到做到,只有這樣才能上行下效,我們的團(tuán)隊(duì)才是一支具有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。否則“上梁不正下梁歪”,并會(huì)在整個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中制造消極悲觀的氣氛,帶來(lái)我們不想見到的結(jié)果。
正人先正已,做事先做人,就如公司的準(zhǔn)則:“要做產(chǎn)品,先做人品”。勇于替下屬擔(dān)當(dāng)責(zé)任,要事事為先,嚴(yán)格要求自己做到“已所不欲,勿施于人”,我們通過(guò)表率的行為樹立起在員工中的威望,就能上下同心,大大提高團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。
因此,我們應(yīng)樹立“主子翁”的意識(shí)和正確的責(zé)任觀,建立與下屬的正常的工作關(guān)系,在工作中給下屬做好表率;以一種良好的心態(tài)對(duì)待工作。
管理培訓(xùn)心得體會(huì)
很有幸聽到郭老師的培訓(xùn)課程,經(jīng)過(guò)兩天的項(xiàng)目管理學(xué)習(xí),真正對(duì)項(xiàng)目管理有了比較深刻的認(rèn)知,感受許多。
整個(gè)項(xiàng)目起先要做好整體規(guī)劃,首先要了解項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目周期,制定并根據(jù)項(xiàng)目安排執(zhí)行,如若遇到項(xiàng)目變更,要進(jìn)行影響分析,得到批準(zhǔn)后才可制定變更安排,按變更安排執(zhí)行。
需求管理是項(xiàng)目范圍管理中的問(wèn)題,這是因?yàn)樗聦?shí)上是開發(fā)過(guò)程中的全部管理原則的`先決條件。只有在項(xiàng)目目標(biāo)被清晰明白地表達(dá)和理解的狀況下,項(xiàng)目才能以一種有序的方式進(jìn)行。
在項(xiàng)目實(shí)施中難免會(huì)存在眾多問(wèn)題,比如需求變更、團(tuán)隊(duì)資源缺少、組員沖突、項(xiàng)目延期等,須要做好進(jìn)度成本估算,客戶關(guān)系和諧、團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作等工作。
體會(huì)還有許多,通過(guò)這次學(xué)習(xí),自己對(duì)項(xiàng)目管理有了一個(gè)全新的相識(shí),我會(huì)將這些方法應(yīng)用到實(shí)際工作中去。
管理培訓(xùn)心得體會(huì)
20xx年7月10日至12日,我有幸參與了莎車縣教化局組織的莎車縣中小學(xué)教學(xué)管理干部培訓(xùn)活動(dòng)。這次培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是“久旱逢甘露”,因?yàn)槲抑笆冀K在德育線上工作了5年,轉(zhuǎn)任校長(zhǎng)工作才一個(gè)多月,剛好在工作中遇到了很多困惑。我和許多參訓(xùn)的學(xué)員一樣,很珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),希望通過(guò)此次學(xué)習(xí),不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的信任與囑托,仔細(xì)學(xué)習(xí)、勤于思索,并且學(xué)以致用,更好地開展好我們的教學(xué)管理工作。
在這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,期間傾聽了烏市23中學(xué)書記吐爾孫肉則同志,烏市雙語(yǔ)試驗(yàn)中學(xué)46中學(xué)書記艾爾肯,塔瓦庫(kù)力同志,自治區(qū)教學(xué)能手阿米娜阿卜杜熱一木,哈利丹木,麥麥提依明等同志精彩講座,學(xué)習(xí)了他們的辦學(xué)觀念,我從中學(xué)到了很多可行的做法,收獲很大,我感覺自己在今后學(xué)校的教化教學(xué)管理中還有很多事要做,還有很多地方有待完善,同時(shí)也對(duì)自己以后的管理工作有了新的相識(shí)、新的思索。
護(hù)學(xué)生,對(duì)性格孤僻的學(xué)生,更多給以熱忱幫助。堅(jiān)持與學(xué)生同等相處,激勵(lì)他們談自己的想法,盡量使師生之間形成一種溝通的.習(xí)慣。只有當(dāng)學(xué)生接受了你,才可能以主動(dòng)的看法接受你的教化。科學(xué)施教同時(shí)要求老師不斷地完善自身、提高業(yè)務(wù)水平、擴(kuò)大學(xué)問(wèn)面,我想,教化是一項(xiàng)高難度的工作,要做好它,非常不易。但我信任,只要樂崗敬業(yè),定會(huì)有所收獲。
新課程對(duì)老師提出了更高的要求,學(xué)校要發(fā)展、要生存必需有一批高素養(yǎng)的老師隊(duì)伍,因此我們要組織新型的教學(xué)探討活動(dòng),通過(guò)多種多樣的形式讓更多的老師參加到教學(xué)研討活動(dòng)中來(lái),增加了教研活動(dòng)的實(shí)效性,提高了老師的課堂教學(xué)水平。主動(dòng)宣揚(yáng)發(fā)動(dòng)廣闊老師撰寫論文,讓老師有一個(gè)練兵的機(jī)會(huì),學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),積累資料的機(jī)會(huì)。貫徹上級(jí)的有關(guān)老師培訓(xùn)精神,能仔細(xì)布置,剛好宣揚(yáng),使廣闊老師能剛好領(lǐng)悟,并能通過(guò)校培、自培、應(yīng)用達(dá)到嫻熟駕馭運(yùn)用于教學(xué),服務(wù)教學(xué),讓教學(xué)受益,學(xué)生受益。
總之,作為校長(zhǎng),在學(xué)校負(fù)有很重要的責(zé)任,在新的形勢(shì)下雖然感到有肯定的壓力,但是要上下形成合力,上對(duì)校長(zhǎng)負(fù)責(zé),下對(duì)老師和學(xué)生服務(wù),切實(shí)落實(shí)好自己的職責(zé)。
在這次培訓(xùn)中,收獲最大的是在我校當(dāng)前的教學(xué)管理工作走入瓶頸的狀況之下,對(duì)如何調(diào)整教學(xué)管理措施,重新讓我校的教學(xué)工作步入正軌這一問(wèn)題進(jìn)行了思索,在專家的引領(lǐng)下,我意識(shí)到要從兩個(gè)方面入手:
1、加強(qiáng)老師隊(duì)伍建設(shè),提升老師專業(yè)素養(yǎng)。
2、加強(qiáng)教學(xué)環(huán)節(jié)的過(guò)程管理,提高教學(xué)質(zhì)量。下一步在這兩方面要進(jìn)行規(guī)劃,落實(shí)細(xì)微環(huán)節(jié),抓出實(shí)效。
誠(chéng)心希望莎車縣教化局對(duì)我們培訓(xùn)的工作能持之以恒,對(duì)我們能有后續(xù)的培訓(xùn),而不是一次就結(jié)束。我想,我們的業(yè)務(wù)管理實(shí)力的提高最終會(huì)反饋于學(xué)校的教學(xué)工作,反饋于學(xué)生的成長(zhǎng)。
管理培訓(xùn)心得體會(huì)
企業(yè)中層管理者培訓(xùn)心得體會(huì):6月的第一個(gè)周末,我有幸參與了高伯任老師的[關(guān)于企業(yè)中層管理者最有效的企業(yè)輔導(dǎo)]的培訓(xùn)課程。兩天的課程排得滿滿當(dāng)當(dāng),穿著正裝坐在沒有空調(diào)的培訓(xùn)室,原本應(yīng)當(dāng)是件很不歡樂的事。但是,時(shí)間一擠眼就過(guò)去了,高老師的課很精彩,大家圍坐在一起:溝通、玩嬉戲、共享培訓(xùn)心得,真是一大快事。
我是一位編輯主管,年輕有幻想,部門員工也都是年紀(jì)輕輕的熱血小青年們,我一心想把這個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)好打造一支有激情、有戰(zhàn)斗力、有實(shí)力的團(tuán)隊(duì)。但是缺乏管理閱歷,領(lǐng)導(dǎo)也始終有意無(wú)意地指引、教育我應(yīng)當(dāng)怎樣帶好團(tuán)隊(duì),但進(jìn)步不是很明顯。始終被原委什么是管理實(shí)力這個(gè)問(wèn)題所困擾,就管理風(fēng)格(“指令式、中層管理者式、團(tuán)隊(duì)式、授權(quán)式”)來(lái)說(shuō),我認(rèn)為在不同的時(shí)期不同的環(huán)境下須要變換不同的管理風(fēng)格,主動(dòng)、有效地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出最大的潛能,很好地完成工作任務(wù)是一切管理工作的落地。但是詳細(xì)操作起來(lái)總是會(huì)困惑、在難題面前會(huì)顯得有些不自信,這不僅影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作,還使自己對(duì)工作不再滿腹激情。
這兩天的企業(yè)中層管理者培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)有著很重要的意義,仿佛眼前的道路變得平坦了、天空變得亮堂堂,對(duì)于團(tuán)隊(duì)的管理也不再恐驚和迷惘。管理者不須要多么有魄力,不須要多么高大多么威歷,重要的是能夠指引員工們朝著正確的、更好的方向前進(jìn),幫助員工在工作中發(fā)覺問(wèn)題、思索問(wèn)題,從而解決問(wèn)題,幫助他們?cè)诠ぷ髦腥〉酶蟮?進(jìn)步,精彩地完成工作任務(wù)!
當(dāng)把自己定位于一個(gè)“中層管理者”角色的時(shí)候,我覺得許多問(wèn)題都變得簡(jiǎn)潔明白了。中層管理者的技術(shù)在于發(fā)掘人的潛能,換一句話說(shuō)就是:領(lǐng)導(dǎo)實(shí)力即是發(fā)揮下屬實(shí)力的實(shí)力。成為一個(gè)好的企業(yè)中層管理者重在有效的對(duì)話技術(shù),發(fā)覺問(wèn)題所在,通過(guò)提問(wèn)的方式引導(dǎo)對(duì)方意識(shí)到問(wèn)題、并尋求有效方法解決問(wèn)題。高老師說(shuō)了一句很形象的話:中層管理者就是讓你看到鏡子和窗子。這里,鏡子就是真實(shí)的自己,而窗子則是美妙的東西。成為一面平實(shí)的好鏡子、一扇透亮的窗戶,正向地引導(dǎo)某個(gè)人,確定工作目標(biāo),主動(dòng)地傾聽、激勵(lì)他們發(fā)覺問(wèn)題,用一些問(wèn)題幫助他們深化思索,和他們共享自己的一些工作閱歷,包括之前所犯的一些錯(cuò)誤,設(shè)立下一步的工作規(guī)范,授權(quán)于他們并告知相關(guān)部門,每次對(duì)話都以一個(gè)重述或總結(jié)結(jié)束,并就下一次的有效溝通做一些預(yù)先的支配。
“當(dāng)沒有退路的時(shí)候,就會(huì)把事情做好?!毕胍獙F(tuán)隊(duì)管理好,就須要將自己置于一個(gè)絕境。設(shè)想若是管理不好這支隊(duì)伍,他們駕馭不好工作中的技術(shù)、方法,對(duì)于他們來(lái)說(shuō)將是一次失敗的工作經(jīng)驗(yàn),因?yàn)樗麄冞€年輕,他們有幻想,我須要盡自己最大的力氣幫助他們愛護(hù)好這些幻想。而對(duì)于我自己來(lái)說(shuō),這是我從高校到社會(huì)的第一份真正意義上的工作,若是我做不好,對(duì)我今后的工作都會(huì)有或多或少的影響。我不希望看到自己的失敗,不希望看到被挫敗包圍著的自己,不希望父母悲觀,不希望自己對(duì)自己悲觀。
我始終都覺得很幸運(yùn)能在這么好的氛圍中工作,我們公司為我們員工的工作、學(xué)習(xí)供應(yīng)了最大化的支持,在問(wèn)題面前我們都是同等的個(gè)體,我們探討問(wèn)題、互幫互助、共同進(jìn)步。每個(gè)人都有發(fā)光的一面,從他人身上我們總能發(fā)覺自己不足的一面,然后學(xué)習(xí)他人好的方面,彌補(bǔ)自己的不足,才能更好地提升自己。
很感謝高老師的指引迷津,感謝公司支配的培訓(xùn)課程。在今后的工作中,我肯定努力成為一名合格的精彩的企業(yè)中層管理者,提升員工的工作表現(xiàn),為公司的發(fā)展盡一份自己的微薄之力。
2024年春分季節(jié),首次參與公司舉辦的基層管理人員培訓(xùn)班,收獲頗豐。
一是培訓(xùn)地點(diǎn)好。文惠山莊,白沙湖畔,風(fēng)景秀麗,空氣清爽。培訓(xùn)地處偏僻,沒有干擾,讓人能靜下心來(lái)學(xué)習(xí)思索和溝通。
二是課程設(shè)置好。財(cái)務(wù)管理、項(xiàng)目管理、組織行為為、特性差異與管理溝通,沙漠掘金拓展訓(xùn)練,課程設(shè)置針對(duì)性和好用性強(qiáng)。
三是老師講得好。聘請(qǐng)老師均為名校博導(dǎo),功底扎實(shí),閱歷豐富,把高深或枯燥的專業(yè)學(xué)問(wèn)講得深化淺出,引人入勝。
四是管理服務(wù)好。培訓(xùn)期間人事部和職院管理嚴(yán)格,服務(wù)周到。課堂秩序井然,學(xué)員的食宿也得到了妥當(dāng)支配。期間還舉辦了聯(lián)歡晚會(huì),搭建了溝通平臺(tái),增進(jìn)了大家的友情。
五是本人收獲大。逐一列舉如下:
(一)拓展訓(xùn)練。
1、了解了人的類型。表現(xiàn)型(孔雀型),說(shuō),自吹自擂。力氣型(老虎型),做,自以為是。思索型(貓頭鷹型),想,自我反省。和平型(考拉型),聽,自我愛護(hù)。
2、明白了不同類型的人如何協(xié)作和互補(bǔ)。
協(xié)作:(1)貓頭鷹的理性分析與老虎型的堅(jiān)決確定。(2)孔雀型的友善樂觀。(3)考拉型的開闊胸襟。
(二)財(cái)務(wù)管理。
1、接受了新理念:看不懂報(bào)表,做不好管理。21世紀(jì)管理者必備的三種語(yǔ)言:英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言、財(cái)務(wù)語(yǔ)言。
2、了解了新學(xué)問(wèn):系統(tǒng)了解了財(cái)務(wù)的三大報(bào)表(資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、利潤(rùn)表)、八項(xiàng)比率和四大政策。
(三)項(xiàng)目管理。
1、感受項(xiàng)目管理一課亮點(diǎn)最多,對(duì)本人工作的指導(dǎo)意義最大。自我感覺亮點(diǎn)如下:
(1)安排是項(xiàng)目勝利的前提和保障。
(2)最有效的管理是干預(yù)料劃。
(3)規(guī)范、高效、慣例。常規(guī)工作規(guī)范化。參透管理原則,找出內(nèi)在規(guī)律。只有有序,才能可控。管理的最高境界是無(wú)為而治,即慣例。
(4)經(jīng)驗(yàn)、閱歷、學(xué)問(wèn)。從實(shí)踐中來(lái),到實(shí)踐中去。學(xué)問(wèn)是基礎(chǔ),但常被忽視。基礎(chǔ)是最重要的東西。
(5)理念、方法、工具。歸結(jié)為一種意識(shí),一種衡量問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn),做出選擇的標(biāo)準(zhǔn)。
(6)管理者在自己的組織中不能確立威信是一件很麻煩的事情。
(7)規(guī)則肯定要定在事前。要留意干預(yù)規(guī)則,不能干預(yù)結(jié)果。
2、項(xiàng)目管理的核心思想理念:
系統(tǒng)思索(看清全局,看得長(zhǎng)遠(yuǎn))。
周密安排。
目標(biāo)導(dǎo)向。
過(guò)程限制。
團(tuán)隊(duì)運(yùn)作(用人所長(zhǎng),容人所短)。
3、統(tǒng)一思想的重要性。
統(tǒng)一思想重要嗎?思維模式確定行為模式。統(tǒng)一思想要有雙贏的戰(zhàn)略思維。如何統(tǒng)一思想?要有共同的目標(biāo),這個(gè)目標(biāo)對(duì)實(shí)現(xiàn)者有何好處。
4、三有。
有原則不亂;規(guī)則肯定要定在事前,通過(guò)規(guī)則愛護(hù)自己。要留意干預(yù)規(guī)則,不能干預(yù)結(jié)果。
有安排不忙;安排是項(xiàng)目勝利的前提和保障。授權(quán)的問(wèn)題是如何限制?具體安排是實(shí)現(xiàn)授權(quán)的基礎(chǔ)。氣死的比累死的多。一把手、一支筆是最落后的管理方式。
有預(yù)算不窮。誰(shuí)限制預(yù)算誰(shuí)當(dāng)家。
5、項(xiàng)目交付物。
完成一項(xiàng)成果;沉淀一套流程(對(duì)本次總結(jié),為下次做好打算);形成一套工具;培育一種實(shí)力(創(chuàng)新、改進(jìn))。
(四)組織行為學(xué)。
1、課程的目的。
管理就是通過(guò)別人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。一是了解自己,理解他人,成為會(huì)自我管理、會(huì)激勵(lì)員工的管理者。二是更廣泛的視野、更系統(tǒng)的思索。
2、如何激勵(lì)。
激勵(lì)就是提高員工的主動(dòng)性。激勵(lì)是一個(gè)過(guò)程。企業(yè)須要一個(gè)長(zhǎng)久而良性循環(huán)的激勵(lì)機(jī)制。
激勵(lì)的基礎(chǔ)在于滿意須要或需求。五種須要同時(shí)存在。在不同時(shí)段,只有一個(gè)最重要的須要。
管理者培訓(xùn)心得體會(huì)范文心得體會(huì),學(xué)習(xí)心得激勵(lì)是管理中的關(guān)鍵橋梁。有效激勵(lì)才能把企業(yè)和個(gè)人的利益統(tǒng)一起來(lái)。
3、對(duì)競(jìng)聘的新相識(shí)。
競(jìng)聘是人與崗位標(biāo)準(zhǔn)在比,不是人與人在比。競(jìng)聘要明確:崗位的核心職責(zé)、任職條件和工作規(guī)劃。
(五)特性差異與管理溝通。
1、亮點(diǎn)。
(1)企業(yè)壽命等于一條狗的壽命,即10至12年。企業(yè)壽命與企業(yè)戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)者的自信、執(zhí)著和關(guān)于溝通有關(guān)。
(2)一個(gè)人的工作滿足度受遺傳因素影響,表現(xiàn)出穩(wěn)定性和一樣性。
(3)人性趨利避害。
2、溝通。
為什么要溝通?一是共享令人憧憬的遠(yuǎn)景;二是制定明智的決策;三是整合眾人的努力;四是保證團(tuán)隊(duì)持續(xù)健康發(fā)展。
3、溝通的步驟:
第一步:讓對(duì)方卸下防衛(wèi)。
其次步:保持接著溝通。
權(quán)威傳遞的信息更加精確有效。
真正的溝通是信息被接受。
溝通包括說(shuō)和做。
4、溝通技巧:
電梯術(shù)(領(lǐng)導(dǎo)想知道結(jié)果,匯報(bào)肯定要簡(jiǎn)潔);。
破冰術(shù)。
管理培訓(xùn)心得體會(huì)
20xx年8月10日、11日我參與了公司舉辦的項(xiàng)目管理培訓(xùn)課程,授課老師通過(guò)講解項(xiàng)目的特點(diǎn):特定的時(shí)間、預(yù)設(shè)的資源、明確的交付物和零時(shí)性組織,讓我相識(shí)到項(xiàng)目管理是一門技術(shù)工具科
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