《商業(yè)文化與素養(yǎng)》教案 專題二 傳承商道

商貿(mào)系教案一、教學(xué)基本情況課程名稱商業(yè)文化素養(yǎng)授課教師授課班級授課時數(shù)2授課地點授課時間第四周教學(xué)內(nèi)容專題二傳承商道第一講商道內(nèi)涵授課教材《商業(yè)文化與素養(yǎng)》，中國人民大學(xué)出版社學(xué)情分析大一新生們對商業(yè)文化素養(yǎng)課程普遍持有積極的態(tài)度。他們認(rèn)識到這門課程對于未來職業(yè)發(fā)展的重要性，因此在學(xué)習(xí)過程中能夠保持較高的學(xué)習(xí)熱情和主動性。在學(xué)習(xí)方法和習(xí)慣方面，學(xué)生們表現(xiàn)出了不同的特點。一部分學(xué)生傾向于獨立思考和自主學(xué)習(xí)，他們能夠認(rèn)真聽講、積極思考，并通過查閱相關(guān)資料來加深對知識點的理解。另一部分學(xué)生則更喜歡通過小組討論和合作來完成學(xué)習(xí)任務(wù)，他們認(rèn)為這樣能夠更好地發(fā)揮集體智慧，提高學(xué)習(xí)效率。教學(xué)目標(biāo)知識目標(biāo)理解商道內(nèi)涵理解商道即人道內(nèi)涵能力目標(biāo)能夠講述中國商道故事素質(zhì)目標(biāo)培養(yǎng)做事先做人的理念教學(xué)重點商道內(nèi)涵教學(xué)難點商道即人道的內(nèi)涵教學(xué)方法案例分析法，小組討論法，講授法二、教學(xué)過程（一）課前教學(xué)環(huán)節(jié)教師活動（主要介紹課前教師做的準(zhǔn)備工作或給學(xué)生布置的任務(wù)等）設(shè)計意圖(課程思政、信息化手段、目標(biāo)達成情況等)課前準(zhǔn)備教師準(zhǔn)備：教學(xué)用PPT，視頻，案例資料；學(xué)生準(zhǔn)備：搜集商道的組成元素，學(xué)習(xí)通上傳；（二）課中（包括復(fù)習(xí)提問、導(dǎo)入新課、新課講授、歸納總結(jié)、布置作業(yè)、確定預(yù)習(xí)內(nèi)容等環(huán)節(jié)及各環(huán)節(jié)的時間分配）教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)活動（主要介紹課中教學(xué)內(nèi)容、師生活動等，若屬學(xué)生參與度較高的課程可加入學(xué)生活動）設(shè)計意圖(課程思政、信息化手段、目標(biāo)達成情況等)復(fù)習(xí)提問春秋戰(zhàn)國時期我國著名商賢有哪幾位？（5分鐘）導(dǎo)入新課案例導(dǎo)入：蒙牛的老總牛根生被稱為“散財老總”，他當(dāng)年在“伊利”時，企業(yè)獎勵其一部轎車，牛先生把轎車賣了，換成幾部面包車獎勵給下屬。這樣的作風(fēng)使其離開“伊利”后有眾多的人才不離不棄，放棄“伊利”的高薪，同牛根生一起在50多平米的房子里成立了前途未卜的蒙牛乳業(yè)。當(dāng)蒙牛集團成為中國乳業(yè)龍頭，股票上市時，他又把自己的股份拿出去組建基金，以獎勵人才。就是這樣一個散財?shù)睦峡?，人才與財富卻不斷向其匯集，這種“舍得”的智慧值得我們今天的企業(yè)家們思索與學(xué)習(xí)。案例討論：1.你如何看待牛根生的這種行為？2.試分析牛根生的這種行為對他后來創(chuàng)業(yè)和企業(yè)經(jīng)營管理的影響？3.從商道的角度談?wù)勀愕母邢牒蛦l(fā)。人才競爭理念以人為本理念散錢財，聚人才；聚人氣，旺財氣商道的本質(zhì)是人道，人道就得王道講授新課一、道的內(nèi)涵（1）《易·系辭下》：“《易》之為書也，廣大悉備，有天道焉，有人道焉，有地道焉?！保?）指為人之道；社會道德、規(guī)范?！抖Y記·喪服小記》：“親親，尊尊，長長，男女之有別，人道之大者也。”（3）指愛護人的生命，尊重人的人格和權(quán)利。如：人道主義。道字的最初意義是道路。后來引申為做事的途徑、方法、本源和原則?！暗馈奔词挛锏谋旧砑皟?nèi)在規(guī)律。二、商道內(nèi)涵（20分鐘）所謂商道，是經(jīng)商之經(jīng)驗、方法；是經(jīng)商之學(xué)問、規(guī)律；是經(jīng)商之道義。三、商道的表現(xiàn)形式尚善厚德重仁守信守法守規(guī)重視人才講究謀略公平公正四、商道的本質(zhì)：商道即人道五、商道包含的內(nèi)容為人之道：小道做事，中道做市，大道做人。經(jīng)營之道：經(jīng)商的方法、謀略，即經(jīng)營之道。用人之道：得人是前提，識人是基礎(chǔ)，用人是關(guān)鍵。思政：學(xué)會做人是做任何事情的前提歸納總結(jié)世間萬物，皆應(yīng)運而生，乘道而行。得運者，就會生機盎然。得道者，就能成就非凡。道是宇宙萬物的原理和規(guī)律，能夠生成和滋養(yǎng)萬物。各行各業(yè)中均有自己的“道”。教師要有“師道”，醫(yī)護人員要遵循“醫(yī)道”，習(xí)武之人秉承“武道”，經(jīng)商之人講究“商道”。布置作業(yè)搜集商業(yè)故事，說明其中蘊含了什么商道的什么內(nèi)容？（三）課后教學(xué)環(huán)節(jié)教師活動（主要介紹課后教師布置的作業(yè)或拓展性活動等）設(shè)計意圖(課程思政、信息化手段、目標(biāo)達成情況等)課后拓展觀看記錄片《商道》三、教學(xué)總結(jié)與反思教學(xué)總結(jié)教學(xué)反思商貿(mào)系教案一、教學(xué)基本情況課程名稱商業(yè)文化素養(yǎng)授課教師授課班級授課時數(shù)2授課地點授課時間第五周教學(xué)內(nèi)容專題二傳承商道第二講為人之道之誠授課教材《商業(yè)文化與素養(yǎng)》，中國人民大學(xué)出版社學(xué)情分析大一新生們對商業(yè)文化素養(yǎng)課程普遍持有積極的態(tài)度。他們認(rèn)識到這門課程對于未來職業(yè)發(fā)展的重要性，因此在學(xué)習(xí)過程中能夠保持較高的學(xué)習(xí)熱情和主動性。在學(xué)習(xí)方法和習(xí)慣方面，學(xué)生們表現(xiàn)出了不同的特點。一部分學(xué)生傾向于獨立思考和自主學(xué)習(xí)，他們能夠認(rèn)真聽講、積極思考，并通過查閱相關(guān)資料來加深對知識點的理解。另一部分學(xué)生則更喜歡通過小組討論和合作來完成學(xué)習(xí)任務(wù)，他們認(rèn)為這樣能夠更好地發(fā)揮集體智慧，提高學(xué)習(xí)效率。教學(xué)目標(biāo)知識目標(biāo)掌握誠信內(nèi)涵掌握為人之道之誠的含義能力目標(biāo)能夠識人之誠素質(zhì)目標(biāo)做誠信的人，再做誠信的商人；做事先做人；教學(xué)重點人無信不立，企無信不興教學(xué)難點人無信不立，企無信不興教學(xué)方法案例分析法，小組討論法，講授法二、教學(xué)過程（一）課前教學(xué)環(huán)節(jié)教師活動（主要介紹課前教師做的準(zhǔn)備工作或給學(xué)生布置的任務(wù)等）設(shè)計意圖(課程思政、信息化手段、目標(biāo)達成情況等)課前準(zhǔn)備教師準(zhǔn)備：教學(xué)用PPT，視頻，案例資料；學(xué)生準(zhǔn)備：搜集誠信小故事，學(xué)習(xí)通上傳；（二）課中（包括復(fù)習(xí)提問、導(dǎo)入新課、新課講授、歸納總結(jié)、布置作業(yè)、確定預(yù)習(xí)內(nèi)容等環(huán)節(jié)及各環(huán)節(jié)的時間分配）教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)活動（主要介紹課中教學(xué)內(nèi)容、師生活動等，若屬學(xué)生參與度較高的課程可加入學(xué)生活動）設(shè)計意圖(課程思政、信息化手段、目標(biāo)達成情況等)復(fù)習(xí)提問商道的概述（5分鐘）導(dǎo)入新課“張瑞敏砸冰箱”，“南門徙木”典故。思考：從誠信的角度談?wù)剰埲鹈艉蜕眺钡男袨閷τ谄髽I(yè)的發(fā)展和國家的建設(shè)的意義。教師解析：誠信對于治理國家，管理企業(yè)而言都是根本。誠信，質(zhì)量，責(zé)任，威信方可成功。講授新課誠信內(nèi)涵（20分鐘）《說文解字》中的解釋是：“誠，信也”，“信，誠也誠信的本義就是要真誠、真實、誠懇、守信、有信。誠是內(nèi)在的品質(zhì)，信側(cè)重對外內(nèi)誠于心，外信于人世界觀（內(nèi)心是否誠信？如何看待他人不誠信行為？）誠實守信價值觀和道德觀（社會主義核心價值觀）課堂互動：捫心自問，自己是否有過不誠信的言行？是否自欺欺人？是否曾經(jīng)言不由衷，是否有“墻頭草”的行為？老師點評：總結(jié)學(xué)生的答案。我們知道大多數(shù)人有虛偽的一面，但是我們要明白這些不自誠的言行就是我們痛苦的來源，內(nèi)誠與心，才可有信于人。無論這個世界多么紛繁復(fù)雜，保持真我，遵守內(nèi)心就是最好的應(yīng)對方式。不管他人如何狡詐，保持一顆平和的心態(tài)，去應(yīng)對去預(yù)防他人的欺騙和傷害。誠信的層次（15分鐘）底線誠信詐騙，誣告，陷害，生產(chǎn)銷售假冒偽劣商品違背了承擔(dān)刑事處罰案例：緬北詐騙，國家出手整治教師解析：犯我中華者雖遠必誅。國家給我們樹立了誠信的典范，我黨誓死保衛(wèi)人民的利益。2、基本誠信違約行為等，承擔(dān)經(jīng)濟懲罰違約行為等案例：教師買房的經(jīng)歷，生活中違背婚約的案例教師總結(jié)：任何不誠信的行為都要付出應(yīng)有的代價3、道德誠信按時完成任務(wù)，言而有信，愛護自熱環(huán)境等功德操守面臨道德譴責(zé)，團體內(nèi)部規(guī)章制度懲罰，紀(jì)律責(zé)罰4、高尚誠信源自主體內(nèi)心崇尚的道德信仰，支教，資助困難學(xué)生沒有責(zé)罰案例：孫儷資助孤兒反被孤兒起訴，教師內(nèi)心支教的夢想至今沒有實現(xiàn)教師解析：在高尚誠信面前，每個人要收拾自己的貪心，適可而止，不可一味要求和無故指責(zé)。中華傳統(tǒng)文化與自信1、“道”家的“以真為善”2、墨家主張“言、信、行”三合一3、法家的‘誠信治天下“4、儒家認(rèn)為誠信是倫理道德的核心四、誠信的作用1、國無信不昌2、企無信不興3、家無信不和4、人無信不立五、企無信不興1、企業(yè)應(yīng)對員工誠信：企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)要說了算、定了辦、許諾了就兌現(xiàn)，不開空頭支票，不推脫耽延：案例：辭退懷孕女工，老板畫大餅行為教師解析：我們要做誠信的人，在商業(yè)行業(yè)做誠信的商人和企業(yè)家，但遇到企業(yè)不誠信的行為時要懂得拿起法律武器維持自身權(quán)益。2、對客戶講誠信要“一切為了客戶，一切服從客戶，真誠服務(wù)客戶，急客戶之所急，幫客戶之所需”的經(jīng)營理念和服務(wù)理念深入人心。誠信文化是中國傳統(tǒng)文化中瑰麗，也是商業(yè)文化最重要的一部分，商科中很對專業(yè)知識提到的以客戶為中心的營銷理念，跟我們傳統(tǒng)誠信文化不謀而合。課堂作業(yè)：請列舉企業(yè)對客戶不誠信的行為或者案例，并討論其危害性。上傳學(xué)習(xí)通。3、對合作伙伴誠信課堂討論：如果你跟一個人合作，這個人經(jīng)常不守信用，我們應(yīng)該對待他？或者怎么對付他，是最有效的還擊方式是什么？教師解析：孔子《論語》有云：“以直報怨，以德報德”。我們聽過最多的卻是“以德報怨”。被欺騙之后，要懂得還擊，但是這件事之后除了吸取教訓(xùn)外，要繼續(xù)保持忠誠。4、對社會講誠信加強管理，提高經(jīng)濟運行質(zhì)量，重合同講信用，依法經(jīng)營照章納稅，按規(guī)定為員工簽訂勞動合同，辦理各種社會保險，爭做誠信企業(yè)，重合同守信用單位，安全生產(chǎn)先進單位，勞動關(guān)系和諧單位。等都是企業(yè)對社會講誠信的行為。教師總結(jié)：做人之道真實誠懇待人之道坦誠無欺言而有信一諾千金不做坑蒙拐騙之事不產(chǎn)假冒偽劣商品先做誠信的人，再做誠信的商人，誠招天下客。思政：“以客戶為中心”既是傳統(tǒng)又是現(xiàn)在和未來，抓住客戶的信任，營銷才會有更好的效果歸納總結(jié)一切工作講誠信，一切活動輸誠信，一切成員守誠信，一個目標(biāo)立誠信。布置作業(yè)完成課前課中未完成學(xué)習(xí)通作業(yè)思政：做一個誠信的人。（三）課后教學(xué)環(huán)節(jié)教師活動（主要介紹課后教師布置的作業(yè)或拓展性活動等）設(shè)計意圖(課程思政、信息化手段、目標(biāo)達成情況等)課后拓展三、教學(xué)總結(jié)與反思教學(xué)總結(jié)教學(xué)反思商貿(mào)系教案一、教學(xué)基本情況課程名稱商業(yè)文化素養(yǎng)授課教師授課班級授課時數(shù)2授課地點授課時間第六周教學(xué)內(nèi)容專題二傳承商道第二講為人之道之勤授課教材《商業(yè)文化與素養(yǎng)》，中國人民大學(xué)出版社學(xué)情分析大一新生們對商業(yè)文化素養(yǎng)課程普遍持有積極的態(tài)度。他們認(rèn)識到這門課程對于未來職業(yè)發(fā)展的重要性，因此在學(xué)習(xí)過程中能夠保持較高的學(xué)習(xí)熱情和主動性。在學(xué)習(xí)方法和習(xí)慣方面，學(xué)生們表現(xiàn)出了不同的特點。一部分學(xué)生傾向于獨立思考和自主學(xué)習(xí)，他們能夠認(rèn)真聽講、積極思考，并通過查閱相關(guān)資料來加深對知識點的理解。另一部分學(xué)生則更喜歡通過小組討論和合作來完成學(xué)習(xí)任務(wù)，他們認(rèn)為這樣能夠更好地發(fā)揮集體智慧，提高學(xué)習(xí)效率。教學(xué)目標(biāo)知識目標(biāo)掌握勤儉意義了解中國商人的勤儉作風(fēng)能力目標(biāo)能夠領(lǐng)會傳承和發(fā)揚勤儉文化素質(zhì)目標(biāo)培養(yǎng)勤儉節(jié)約的高尚品德，弘揚時代新風(fēng)教學(xué)重點勤儉意義與定義教學(xué)難點傳承和發(fā)揚勤儉文化的三個要點教學(xué)方法案例分析法，小組討論法，講授法二、教學(xué)過程（一）課前教學(xué)環(huán)節(jié)教師活動（主要介紹課前教師做的準(zhǔn)備工作或給學(xué)生布置的任務(wù)等）設(shè)計意圖(課程思政、信息化手段、目標(biāo)達成情況等)課前準(zhǔn)備教師準(zhǔn)備：教學(xué)用PPT，視頻，案例資料；學(xué)生準(zhǔn)備：搜集勤儉經(jīng)商小故事，學(xué)習(xí)通上傳；（二）課中（包括復(fù)習(xí)提問、導(dǎo)入新課、新課講授、歸納總結(jié)、布置作業(yè)、確定預(yù)習(xí)內(nèi)容等環(huán)節(jié)及各環(huán)節(jié)的時間分配）教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)活動（主要介紹課中教學(xué)內(nèi)容、師生活動等，若屬學(xué)生參與度較高的課程可加入學(xué)生活動）設(shè)計意圖(課程思政、信息化手段、目標(biāo)達成情況等)復(fù)習(xí)提問“富不過三代”這句俗語有什么內(nèi)涵（5分鐘）導(dǎo)入新課案例導(dǎo)入（15分鐘）提問：“世界勤儉日”，為什么要設(shè)立世界勤儉日？教師解析：該節(jié)日的確立旨在號召人們勤儉節(jié)約以共同應(yīng)對日益嚴(yán)重的資源危機，進而促進社會的健康可持續(xù)發(fā)展思政元素：艱苦樸素克勤克儉是我國傳統(tǒng)美德。講授新課一、勤儉內(nèi)涵（20分鐘）勤儉即勤勞節(jié)儉，體現(xiàn)了一個人奮發(fā)進取，珍惜勞動果實，合理消耗資源或者財富的態(tài)度。勤表示盡力多做或者不斷的做，表現(xiàn)在工作上是不懈的努力，儉表示愛惜財力，不浪費財物，體現(xiàn)為一種理性且有節(jié)制的樸素的生活態(tài)度。勤因儉而誠，儉因勤為表里，二者互為表里，相輔相成。二、勤儉的意義教師提問：勤儉對于國家和個人有什么意義？學(xué)生討論回答，教師總結(jié)教師解析：勤儉是一種美德，是中華民族在生息繁衍中逐漸孕育和積淀而來的文化信念，也是商人應(yīng)秉承的立身行事的原則與優(yōu)良作風(fēng)。勤儉意味著積極進取，勇于開拓商人是否有勤奮之手，是其生意成功的關(guān)鍵勤儉意味著艱苦奮斗，厲行節(jié)約堅持和發(fā)揚艱苦奮斗的作風(fēng)，對于企業(yè)樹立正確的價值取向，進一步激發(fā)成員干事創(chuàng)業(yè)的激情具有深遠意義三、勤儉的商人1、學(xué)習(xí)通發(fā)布課堂作業(yè)，你知道哪些勤儉節(jié)約的商人或者商業(yè)故事，發(fā)到學(xué)習(xí)通。2、教師總結(jié)教師點評優(yōu)秀作業(yè)后，重點總結(jié)勤儉商人具體言行。舉例中國商人王永好，曹德旺，李嘉誠、雷軍、勤儉節(jié)約的案例。如何傳承和發(fā)揚勤儉文化1、保持勤勞樸素的優(yōu)良作風(fēng)勤奮、勤勉、勤勞，不僅是商人實現(xiàn)其商業(yè)目標(biāo)的必要品質(zhì)，也是鼓勵人們不斷創(chuàng)新的內(nèi)生動力。在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，商人可能會面臨多種復(fù)雜、嚴(yán)峻的風(fēng)險和挑戰(zhàn)，越是在這種情況下，商人越要將勤儉節(jié)約的美德發(fā)揚光大，增強未雨綢繆的憂患意識。課堂互動：播放視頻“恒大奢靡之風(fēng)”如何看待曾經(jīng)恒大集團中奢靡之風(fēng)？教師解析：恒大傳奇故事，既是中國企業(yè)的崛起與跌落，也是一個時代的縮影。奢靡虛偽估值和金融冒險構(gòu)成了恒大的傳奇元素，而這些元素最終導(dǎo)致了它的奔潰。2、秉持勤勞節(jié)儉的經(jīng)營理念一是員工的積極性得到充分發(fā)揮二是企業(yè)的制度和流程制訂得合理，有利于提高勞動生產(chǎn)率，有利于降低成本;三是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營的過程中節(jié)約資源，能夠以更少的資源消耗產(chǎn)出相同或者更多的產(chǎn)品。實施勤儉節(jié)約的發(fā)展方式厲行勤儉節(jié)約，倡導(dǎo)一種適度、節(jié)約、合理的發(fā)展方式，蘊含著珍惜資源、保護環(huán)境的價值取向，體現(xiàn)對可持續(xù)發(fā)展的重視，對子孫后代的負(fù)責(zé)，是社會文明的顯著標(biāo)識課堂討論俗話說：“吃得苦中苦，方為人上人”，說說自己對這句話的理解。組長組織小組成員討論后發(fā)表觀點。其他小組可先評價上組觀點，再提出自己的觀點。思政：思政元素：由儉入奢易由奢入儉難，保持勤儉優(yōu)良作風(fēng)，無論做到多么成功的位置歸納總結(jié)艱苦樸素，勤儉節(jié)約是中華民族傳統(tǒng)美德，是踐行社會主義核心價值觀生動體現(xiàn)，也是商業(yè)文化的重要內(nèi)涵。從我做起從點滴小事做起，身體力行，弘揚傳統(tǒng)美德。布置作業(yè)完成課前課中未完成學(xué)習(xí)通作業(yè)思政：做一個誠信的人。（三）課后教學(xué)環(huán)節(jié)教師活動（主要介紹課后教師布置的作業(yè)或拓展性活動等）設(shè)計意圖(課程思政、信息化手段、目標(biāo)達成情況等)課后拓展審視自己的言行，有哪些不勤儉的行為，總結(jié)一下寫出來，做個每天反思的人。從細節(jié)做起，做一個克勤克儉的人。三、教學(xué)總結(jié)與反思教學(xué)總結(jié)教學(xué)反思商貿(mào)系教案一、教學(xué)基本情況課程名稱商業(yè)文化素養(yǎng)授課教師授課班級授課時數(shù)2授課地點授課時間第七周教學(xué)內(nèi)容專題二傳承商道第四講經(jīng)營之道之和授課教材《商業(yè)文化與素養(yǎng)》，中國人民大學(xué)出版社學(xué)情分析大一新生們對商業(yè)文化素養(yǎng)課程普遍持有積極的態(tài)度。他們認(rèn)識到這門課程對于未來職業(yè)發(fā)展的重要性，因此在學(xué)習(xí)過程中能夠保持較高的學(xué)習(xí)熱情和主動性。在學(xué)習(xí)方法和習(xí)慣方面，學(xué)生們表現(xiàn)出了不同的特點。一部分學(xué)生傾向于獨立思考和自主學(xué)習(xí)，他們能夠認(rèn)真聽講、積極思考，并通過查閱相關(guān)資料來加深對知識點的理解。另一部分學(xué)生則更喜歡通過小組討論和合作來完成學(xué)習(xí)任務(wù)，他們認(rèn)為這樣能夠更好地發(fā)揮集體智慧，提高學(xué)習(xí)效率。教學(xué)目標(biāo)知識目標(biāo)掌握和內(nèi)涵掌握和氣生財含義能力目標(biāo)能夠和氣經(jīng)商素質(zhì)目標(biāo)做和善的人，和氣的人，營造和諧的人際關(guān)系教學(xué)重點中國傳統(tǒng)思想之和的思想教學(xué)難點和氣生財企業(yè)經(jīng)營之道教學(xué)方法案例分析法，小組討論法，講授法二、教學(xué)過程（一）課前教學(xué)環(huán)節(jié)教師活動（主要介紹課前教師做的準(zhǔn)備工作或給學(xué)生布置的任務(wù)等）設(shè)計意圖(課程思政、信息化手段、目標(biāo)達成情況等)課前準(zhǔn)備教師準(zhǔn)備：教學(xué)用PPT，視頻，案例資料；學(xué)生準(zhǔn)備：搜集企業(yè)間“失和”商業(yè)故事，課前分享；（二）課中（包括復(fù)習(xí)提問、導(dǎo)入新課、新課講授、歸納總結(jié)、布置作業(yè)、確定預(yù)習(xí)內(nèi)容等環(huán)節(jié)及各環(huán)節(jié)的時間分配）教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)活動（主要介紹課中教學(xué)內(nèi)容、師生活動等，若屬學(xué)生參與度較高的課程可加入學(xué)生活動）設(shè)計意圖(課程思政、信息化手段、目標(biāo)達成情況等)復(fù)習(xí)提問你能說出關(guān)于和的幾個詞語？（5分鐘）注重互動導(dǎo)入新課案例導(dǎo)入：東方大飯店的服務(wù)：泰國東方大飯店創(chuàng)始人庫特非常重視顧客滿意度，他堅持“和氣生財”的理念，通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了顧客的信任和好評。有一次，幾位歐洲客商因交通問題改變原計劃，要求改乘小船前往飯店。雖然這會給飯店帶來額外的成本和麻煩，但飯店侍者仍然滿臉笑容地接送他們，并重新準(zhǔn)備了晚餐。這種周到的服務(wù)讓歐洲客人對東方飯店贊不絕口，成為飯店的忠實顧客。教師解析：這些案例都體現(xiàn)了“和氣生財”的商業(yè)智慧。在商業(yè)活動中，保持和諧、友善和合作的態(tài)度有助于建立長期的商業(yè)關(guān)系、贏得顧客的信任和好評，從而實現(xiàn)商業(yè)成功。講授新課中國和文化內(nèi)涵（20分鐘）“和”的思想是中華文化的核心價值和基本精神之一。核心價值：“和”的思想被視為中華文化的核心價值之一，它貫穿于中華文化的各個層面，包括哲學(xué)、道德、政治、藝術(shù)等。人際關(guān)系：在人際關(guān)系中，“和”的思想強調(diào)和諧、和睦、和氣、和善等品質(zhì)，主張人們應(yīng)該相互尊重、理解、包容和支持，以實現(xiàn)人與人之間的和諧共處。社會和諧：在社會層面上，“和”的思想強調(diào)合群隨眾、和衷共濟、個人利益與集體利益相結(jié)合等原則，以實現(xiàn)社會的和諧與穩(wěn)定。人與自然：在人與自然的關(guān)系中，“和”的思想強調(diào)天人合一、順應(yīng)自然、保護自然等原則，以實現(xiàn)人與自然的和諧共生。文化融合：在文化層面上，“和”的思想也強調(diào)不同文化之間的融合和交流。它認(rèn)為各種文化都有其獨特的價值和意義，應(yīng)該相互尊重、包容和借鑒，以實現(xiàn)不同文化之間的和諧共存和共同發(fā)展。課堂互動：結(jié)合以上五個方面，請用帶有“和”的詞語或者成語概括。教師解析：和氣生財，和諧共處，和諧社會，和和美美，家和萬事興等。二、企業(yè)經(jīng)營之道之外和，內(nèi)和，家和實現(xiàn)“和”的理念需要企業(yè)在各個環(huán)節(jié)中注重協(xié)調(diào)、合作、創(chuàng)新和發(fā)展，承擔(dān)社會責(zé)任等方面做出努力。只有這樣，企業(yè)才能實現(xiàn)內(nèi)部和外部的和諧共生，為企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展奠定內(nèi)部協(xié)調(diào)：內(nèi)和、外和企業(yè)內(nèi)部，各部門之間需要保持緊密的溝通和協(xié)作，確保資源的有效利用和信息的暢通。通過建立健全的溝通機制和協(xié)作機制，實現(xiàn)各部門之間的和諧共處和共同發(fā)展。外部合作：企業(yè)需要與供應(yīng)商、客戶、合作伙伴等外部利益相關(guān)者保持良好的合作關(guān)系。通過互利共贏的合作模式，實現(xiàn)企業(yè)與外部環(huán)境的和諧共生。社會責(zé)任：企業(yè)應(yīng)承擔(dān)起相應(yīng)的社會責(zé)任，關(guān)注環(huán)保、公益和社會可持續(xù)發(fā)展。通過履行社會責(zé)任，提高企業(yè)形象和品牌價值，同時促進社會和諧發(fā)展。竟和理念：競合戰(zhàn)略是一種強調(diào)企業(yè)間既競爭又合作的戰(zhàn)略思想。它打破了傳統(tǒng)意義上的“非此即彼”的競爭觀念，認(rèn)為在特定的市場條件下，企業(yè)之間可以通過資源共享、優(yōu)勢互補、風(fēng)險共擔(dān)等方式，實現(xiàn)合作與競爭的有機結(jié)合，從而達到雙方或多方共同發(fā)展的目的。家和：案例：馬化騰84歲老父親在沙發(fā)上等待兒子下班到凌晨課堂互動：企業(yè)家商人的家庭和諧能夠給商業(yè)經(jīng)營帶來什么意義？教師解析：家庭是企業(yè)家心靈的港灣，和睦的家庭關(guān)系能夠為他們提供情感上的支持和安慰。企業(yè)穩(wěn)定與發(fā)展：企業(yè)家是企業(yè)的靈魂和核心，他們的情緒狀態(tài)和家庭關(guān)系往往直接影響到企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展。團隊合作與凝聚力：一個和睦的家庭往往能夠培養(yǎng)出更加寬容、理解和尊重他人的企業(yè)家，從而營造出更加和諧、積極的工作氛圍。當(dāng)員工感受到企業(yè)家的關(guān)懷和尊重時，他們也會更加積極地投入到工作中，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。塑造企業(yè)文化：一個注重家庭和睦的企業(yè)家往往會倡導(dǎo)以人為本、關(guān)注員工生活的企業(yè)文化。這樣的企業(yè)文化不僅能夠提高員工的歸屬感和忠誠度，還能夠吸引更多優(yōu)秀的人才加入企業(yè)，共同推動企業(yè)的發(fā)展。社會責(zé)任與公益：和睦的家庭關(guān)系可以培養(yǎng)企業(yè)家的社會責(zé)任感，使他們更加關(guān)注社會問題并積極參與公益事業(yè)。企業(yè)家“家和”的意義不僅在于個人層面的幸福和滿足感，更在于對企業(yè)、團隊、文化以及社會的積極影響。因此，企業(yè)家應(yīng)該注重家庭和睦的建設(shè)，讓家庭成為自己事業(yè)發(fā)展的堅強后盾。三、案例分析：案例一、餐館糾紛調(diào)解：某餐館因停車位問題與顧客發(fā)生爭執(zhí)，導(dǎo)致顧客受傷。法院受理后，法官從“和氣生財”的角度出發(fā)，勸解餐館經(jīng)營者與顧客和解，避免了對餐館經(jīng)營產(chǎn)生負(fù)面影響。經(jīng)過多次調(diào)解，餐館經(jīng)營者賠償了顧客損失，并承諾今后遵守法律法規(guī)，不再發(fā)生類似行為。顧客也接受了調(diào)解方案，雙方握手言和。案例二、鄰里商鋪互助：曹某與鄒某兩家店面相鄰，因一方擦洗墻壁時污水濺至另一方擺放在店門口待售的貨物上發(fā)生口角進而互毆。法院在審理此案時，強調(diào)雙方應(yīng)團結(jié)互助、和睦相處，提醒他們在商業(yè)活動中保持和諧的態(tài)度。最終，雙方接受了法院的調(diào)解，達成了和解協(xié)議。思政：和思想是中華文化傳統(tǒng)思想，經(jīng)歷幾千年發(fā)展，已經(jīng)融在在中國人民的血液里。歸納總結(jié)“和”的思想體現(xiàn)了中華民族對于和諧社會的追求。在傳統(tǒng)文化中，“和”被視為一種理想狀態(tài)，是人與自然、人與社會、人與自我之間和諧相處的體現(xiàn)?！捌浯危趥鹘y(tǒng)文化中，“和”被視為一種高尚的品質(zhì)，是君子必須具備的美德之一。它強調(diào)了在處理人際關(guān)系時應(yīng)該注重和諧、和睦、和氣、和善等品質(zhì)，這些品質(zhì)不僅有助于個人修養(yǎng)的提升，也有助于社會的和諧穩(wěn)定。此外，“和”的思想還貫穿于中華文化的各個領(lǐng)域。在哲學(xué)領(lǐng)域，儒家思想強調(diào)“中庸之道”；在文學(xué)領(lǐng)域，詩詞歌賦中充滿了對和諧社會的向往和贊美；在藝術(shù)領(lǐng)域，繪畫、音樂等藝術(shù)形式也注重表現(xiàn)和諧之美。布置作業(yè)完成課后習(xí)題簡答題思政：做一個誠信的人。（三）課后教學(xué)環(huán)節(jié)教師活動（主要介紹課后教師布置的作業(yè)或拓展性活動等）設(shè)計意圖(課程思政、信息化手段、目標(biāo)達成情況等)課后拓展請搜集“3Q大戰(zhàn)”相關(guān)資料，用和的思想對事件的人物事件進行評論。三、教學(xué)總結(jié)與反思教學(xué)總結(jié)教學(xué)反思商貿(mào)系教案一、教學(xué)基本情況課程名稱商業(yè)文化素養(yǎng)授課教師授課班級授課時數(shù)2授課地點授課時間第八周教學(xué)內(nèi)容專題2商道第四講經(jīng)營之道之新授課教材《商業(yè)文化與素養(yǎng)》，中國人民大學(xué)出版社學(xué)情分析大一新生們對商業(yè)文化素養(yǎng)課程普遍持有積極的態(tài)度。他們認(rèn)識到這門課程對于未來職業(yè)發(fā)展的重要性，因此在學(xué)習(xí)過程中能夠保持較高的學(xué)習(xí)熱情和主動性。在學(xué)習(xí)方法和習(xí)慣方面，學(xué)生們表現(xiàn)出了不同的特點。一部分學(xué)生傾向于獨立思考和自主學(xué)習(xí)，他們能夠認(rèn)真聽講、積極思考，并通過查閱相關(guān)資料來加深對知識點的理解。另一部分學(xué)生則更喜歡通過小組討論和合作來完成學(xué)習(xí)任務(wù)，他們認(rèn)為這樣能夠更好地發(fā)揮集體智慧，提高學(xué)習(xí)效率。教學(xué)目標(biāo)知識目標(biāo)理解創(chuàng)新在企業(yè)經(jīng)營中的重要性和意義能力目標(biāo)掌握創(chuàng)新思維的方法和策略，能夠?qū)⑵鋺?yīng)用于企業(yè)經(jīng)營實踐中。素質(zhì)目標(biāo)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和實踐能力，為未來企業(yè)經(jīng)營打下堅實基礎(chǔ)。教學(xué)重點理解創(chuàng)新在企業(yè)經(jīng)營中的核心地位。教學(xué)難點創(chuàng)新思維應(yīng)用于企業(yè)戰(zhàn)略制定、產(chǎn)品研發(fā)、營銷策略等方面。教學(xué)方法案例分析法，講授法二、教學(xué)過程（一）課前教學(xué)環(huán)節(jié)教師活動（主要介紹課前教師做的準(zhǔn)備工作或給學(xué)生布置的任務(wù)等）設(shè)計意圖(課程思政、信息化手段、目標(biāo)達成情況等)課前準(zhǔn)備（二）課中（包括復(fù)習(xí)提問、導(dǎo)入新課、新課講授、歸納總結(jié)、布置作業(yè)、確定預(yù)習(xí)內(nèi)容等環(huán)節(jié)及各環(huán)節(jié)的時間分配）教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)活動（主要介紹課中教學(xué)內(nèi)容、師生活動等，若屬學(xué)生參與度較高的課程可加入學(xué)生活動）設(shè)計意圖(課程思政、信息化手段、目標(biāo)達成情況等)復(fù)習(xí)提問經(jīng)營之道的含義是什么？導(dǎo)入新課相關(guān)知識導(dǎo)入：創(chuàng)新思維方法有頭腦風(fēng)暴、逆向思維等。創(chuàng)新思維的步驟，包括問題識別、信息收集、方案生成和評估等。特斯拉公司的創(chuàng)始人埃隆·馬斯克通過創(chuàng)新思維，推動了電動汽車和太陽能技術(shù)的發(fā)展。他不僅設(shè)計了創(chuàng)新的電動汽車，還通過太陽能屋頂和儲能設(shè)備等技術(shù)，實現(xiàn)了可持續(xù)能源的利用，為環(huán)保和節(jié)能做出了重要貢獻。一、講授新課創(chuàng)新的概念和意義：創(chuàng)新是指以現(xiàn)有的知識和物質(zhì)為基礎(chǔ)，在特定的環(huán)境中，為滿足理想化需要或為滿足社會需求，而改進或創(chuàng)造新的事物、方法、元素、路徑、環(huán)境，并能獲得實際益處的行為。商業(yè)中創(chuàng)新通常包括營銷創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新，商業(yè)模式創(chuàng)新。營銷創(chuàng)新隨著市場環(huán)境的變化和消費者需求的多樣化，傳統(tǒng)的營銷方式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代企業(yè)的需求，因此，營銷創(chuàng)新顯得尤為重要。數(shù)字化營銷：利用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)，對消費者行為進行深入分析，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。個性化營銷：通過數(shù)據(jù)分析和人工智能，為每位消費者打造獨特的購物體驗，提供定制化的產(chǎn)品或服務(wù)，從而提高客戶滿意度和購買意愿?？扉W店和體驗式營銷：通過在商場、購物中心等地方開設(shè)快閃店或體驗區(qū)，讓消費者能夠親身體驗產(chǎn)品，從而增強對產(chǎn)品的好感和購買意愿。這種營銷方式能夠吸引消費者的注意力，提高品牌曝光度。情感營銷：通過打動消費者的情感，引發(fā)消費者的共鳴和認(rèn)同感，從而提高品牌忠誠度。社交媒體營銷：利用社交媒體平臺，如微博、微信、抖音等，進行品牌推廣和產(chǎn)品宣傳。通過與消費者互動、發(fā)布有趣的內(nèi)