試用期會(huì)計(jì)工作總結(jié)報(bào)告大全（21篇）

試用期會(huì)計(jì)工作總結(jié)報(bào)告大全（21篇）月工作總結(jié)是每個(gè)月對(duì)自己在工作中的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)的一種方式，它有助于我們發(fā)覺(jué)自身的優(yōu)點(diǎn)和不足。假如你正為寫月工作總結(jié)而苦惱，不妨去閱讀以下的范文，或許會(huì)有一些收獲。

it試用期總結(jié)報(bào)告

自20x年x月份以來(lái)很榮幸來(lái)到公司并從事文員一職，轉(zhuǎn)瞬三個(gè)月過(guò)去了，這段時(shí)間感受許多，學(xué)到許多，我也從一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生漸漸適應(yīng)了職場(chǎng)生活。先將這三個(gè)月來(lái)的工作學(xué)習(xí)狀況總結(jié)如下：

一、工作方面。

剛起先我和其他人的感覺(jué)是一樣的，就是文員這個(gè)職位很悠閑，一天沒(méi)什么事就只是整理下資料、打打文件等很瑣碎的工作。可是咱們公司的文員不同，每天的工作就是管理阿里巴巴商鋪，剛起先的時(shí)候就是每天看一些網(wǎng)商培訓(xùn)課程，后來(lái)漸漸也學(xué)會(huì)了怎么發(fā)產(chǎn)品信息和關(guān)鍵詞的設(shè)置規(guī)則。接下來(lái)就是每天修改以前的所發(fā)信息的圖片，這些都是重復(fù)的工作。在這期間領(lǐng)導(dǎo)也讓我負(fù)責(zé)和網(wǎng)站建設(shè)的人員溝通，通過(guò)與他們的溝通加上自己也找一些資料，的確也懂得了許多以前自己完全不知道的學(xué)問(wèn)。再者，也是最重要的一個(gè)收獲在與來(lái)訪的做網(wǎng)站的人溝通的時(shí)候，由原來(lái)的不敢說(shuō)話，漸漸的知道我應(yīng)當(dāng)怎樣與他們交談，并且也不怕與他們說(shuō)話了，接電話也是，也學(xué)會(huì)了怎么拒絕別人，不再向以前因?yàn)槟懬?損害別人的自尊心而遲遲不掛電話了，因?yàn)檫@樣耽擱的不僅是別人的時(shí)間和精力，同樣也奢侈了我的時(shí)間和精力。

二、學(xué)習(xí)方面。

在工作過(guò)程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素養(yǎng)的緊迫性，一是在網(wǎng)上看一些文章，堅(jiān)持每天擠出肯定的時(shí)間不斷充溢自己，端正看法，改進(jìn)方法，廣泛吸取各種“養(yǎng)分”;二是我選擇了參與培訓(xùn)，學(xué)一些技能性的學(xué)問(wèn)，或許以后會(huì)對(duì)自己有所幫助，反正藝多不壓身嘛，這樣下來(lái)不但充溢了自己，自己也學(xué)到了許多學(xué)問(wèn)。

三、生活方面。

參與工作以來(lái)，每天要按時(shí)起床按點(diǎn)睡覺(jué)，生活起先變得有規(guī)律起來(lái)。雖然是一個(gè)人生活，許多事情都要自己來(lái)做才行，但是從中也熬煉了自己的獨(dú)立實(shí)力，以前我就挺獨(dú)立的，現(xiàn)在我越來(lái)越不用依靠別人就能辦好許多事情。這也是我的很大的一份收獲。

四、小結(jié)：

三個(gè)月來(lái)我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的寬容細(xì)心的指導(dǎo)下取得了肯定的進(jìn)步，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，與工作須要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有肯定差距。在今后的工作中，我要努力做到在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中積累閱歷教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，成為公司須要的優(yōu)秀人才!

五、須要公司供應(yīng)的幫助：

假如就文員這個(gè)職位來(lái)說(shuō)，我是覺(jué)得除了一些我須要駕馭的學(xué)問(wèn)技能外沒(méi)什么須要公司幫助的，但是假如就公司的發(fā)展來(lái)看，我個(gè)人認(rèn)為有必要對(duì)公司的全部員工定期進(jìn)行培訓(xùn)，每個(gè)員工不要只了解自己所在職位的工作內(nèi)容，既然是一個(gè)公司的，共同從事于同一個(gè)行業(yè)就要對(duì)這個(gè)公司或者這個(gè)行業(yè)的內(nèi)容都有所了解。

六、下一步的安排：

我認(rèn)為既然已經(jīng)選擇的文員這個(gè)職位，就要從中學(xué)到文員應(yīng)當(dāng)具備的實(shí)力和學(xué)問(wèn)，比如word文檔的一些排版，ppt的設(shè)計(jì)制作，excel表格的制作，雖然這些我也會(huì)，但是并不精通，只是一些基本操作，我了解到要做好一個(gè)優(yōu)秀的文員，不但要嫻熟操作打印機(jī)的運(yùn)用，還要精通office辦公軟件的運(yùn)用，會(huì)制作一些困難word文檔的排版，會(huì)制作精致的ppt幻燈片，更要熟識(shí)excel表格的一些函數(shù)計(jì)算等等，這些看似簡(jiǎn)潔其實(shí)真正能達(dá)到一些高要求是須要時(shí)間和許多的實(shí)踐操作的。雖然咱們公司的文員與一般的文員不同，大部分都是在管理網(wǎng)店，間或做一些文檔，也都是一些基本的，但是我認(rèn)為既然我身在文員這個(gè)職位，就要主動(dòng)學(xué)習(xí)文員應(yīng)當(dāng)會(huì)的技能，這樣我才能有所進(jìn)步。

所以下一步我的準(zhǔn)備就是在完成了我的工作任務(wù)后，利用剩余時(shí)間學(xué)習(xí)office辦公軟件的操作，爭(zhēng)取做到能嫻熟操作這些辦公軟件，這樣我也就成了真正意義上的文員了!

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三個(gè)月很快就過(guò)去了，這也是我自己職業(yè)生涯中一次全新的轉(zhuǎn)型。在這段時(shí)間里，每個(gè)人都給了我足夠的包涵、支持、激勵(lì)和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們堅(jiān)決的信念和同事們主動(dòng)樂(lè)觀的精神。在敬重每個(gè)人的同時(shí)，我也很榮幸和興奮有機(jī)會(huì)成為公司的全職員工。在公司三個(gè)月的試用期內(nèi)的工作總結(jié)如下。

第一，學(xué)習(xí)方面。

已經(jīng)學(xué)習(xí)并駕馭了觸摸屏和觸摸顯示器的基本工作原理。已經(jīng)學(xué)習(xí)并熟識(shí)公司產(chǎn)品的生產(chǎn)流程。從工程研發(fā)中學(xué)習(xí)，能夠處理基本的生產(chǎn)異樣。學(xué)工科，能在生產(chǎn)線上修理次品。向工程質(zhì)量人員學(xué)習(xí)產(chǎn)品檢驗(yàn)方法和檢驗(yàn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)管理方法，使其管理實(shí)力得到提高。

二、工作內(nèi)容。

目前已全面負(fù)責(zé)制造部的各項(xiàng)事務(wù)，規(guī)范了日常生產(chǎn)匯報(bào)制度、不良品修理記錄、設(shè)備工具點(diǎn)檢記錄、老化溫度記錄等基本工作要求和匯報(bào)制度。制定生產(chǎn)安排并按安排實(shí)施，按進(jìn)度組織生產(chǎn)任務(wù)，提高安排完成率。這個(gè)安排的完成率比以前高得多。生產(chǎn)過(guò)程限制。并由組長(zhǎng)審核生產(chǎn)缺陷的緣由和生產(chǎn)限制方法，規(guī)范生產(chǎn)過(guò)程的基本要求，從而提高作業(yè)效率和產(chǎn)品一次合格率。原一次合格率和篩網(wǎng)一次合格率均有所提高，各組生產(chǎn)效率基本得到有效提高。

缺陷產(chǎn)品的維護(hù)分析和改進(jìn)措施的跟蹤。與工程部一起分析缺陷產(chǎn)品，分析缺陷緣由，回顧改進(jìn)方法并跟蹤改進(jìn)結(jié)果。裝運(yùn)保證。接到業(yè)務(wù)訂單后，依據(jù)出貨日期的要求，合理支配各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，追繳所欠物料。剛好向企業(yè)反映生產(chǎn)進(jìn)度，合理安排交貨時(shí)間，提高交貨率。交貨率提高了許多。由于工程部人力不足，須要幫助工程部完成相關(guān)工作。比如異樣生產(chǎn)的處理，設(shè)備的維護(hù)和架設(shè)，說(shuō)明書的制定等。在管理方面，進(jìn)一步培育團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的管理方法和實(shí)力。共同提高制造部門的管理。

三、工作中的問(wèn)題和工作安排。

工作中還存在許多不足，工作不夠細(xì)致。生產(chǎn)車間管理不規(guī)范。生產(chǎn)率和一次合格率仍有很大的提高空間。生產(chǎn)成本限制不到位。對(duì)員工和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)不夠。部分工作沒(méi)有落實(shí)到位。當(dāng)然其他方面還有許多不足，我會(huì)盡力改正。在今后的工作中，成本限制是我們自己工作的重點(diǎn)。我會(huì)按安排努力。

以后會(huì)仔細(xì)做好本職工作，主動(dòng)自覺(jué)利用假期參與公司的加班。嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，仔細(xì)履行職責(zé)。

it試用期總結(jié)報(bào)告

1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，并用于指導(dǎo)和綻開實(shí)踐。

2、不斷熬煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的實(shí)力，并在工作過(guò)程中漸漸克服急躁心情，主動(dòng)、熱忱、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。

3、找尋客戶資源，以擴(kuò)大公司利益為基礎(chǔ)和中心點(diǎn)，綻開全新的工作。

最終也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多支持，多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作須要。

我進(jìn)入公司，主要負(fù)責(zé)批發(fā)客戶，三個(gè)月都完成了銷售任務(wù)。在這三個(gè)月里感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，能夠讓我順當(dāng)?shù)氖熳R(shí)工作崗位，圓滿完成銷售任務(wù)。

1、遵守崗位職責(zé)，仔細(xì)履行本職工作。

我主要的工作就是服務(wù)經(jīng)銷商和客戶，起著溝通與協(xié)調(diào)的作用。月初我的首要工作就是支配經(jīng)銷商排貨打款;然后是按路途探望客戶，運(yùn)用分銷政策和贈(zèng)品加強(qiáng)分銷;剛好完成各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，做好月工作總結(jié)。

2、明確任務(wù)，主動(dòng)主動(dòng)，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。

每月做好銷售和開拓安排，抓住工作重點(diǎn)有目的有步驟的實(shí)施。班前班后做好工作打算和回顧，多和同事溝通，遇到解決不了的問(wèn)題向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。

3、正確對(duì)待客戶需求并妥當(dāng)解決。

了解客戶的需求，主動(dòng)提出在探望發(fā)覺(jué)隱藏的問(wèn)題。關(guān)注產(chǎn)品的陳設(shè)位置和價(jià)位(同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做比較)，有預(yù)見性地提出提高銷量的建議。

4、仔細(xì)學(xué)習(xí)探望八步驟，敏捷運(yùn)用到工作中。

客戶就是市場(chǎng)，只要我們贏得客戶就贏得市場(chǎng)。探望八步驟就是百事公司的精髓。從工作打算到探望結(jié)束都是最志向的，我在工作中感到探望八步驟是一把金鑰匙，可以打開每個(gè)客戶的大門。

學(xué)習(xí)了公司的探望八步驟后我才發(fā)覺(jué)到一個(gè)客戶那要做的其實(shí)有許多，其中的道理也得在實(shí)際工作中來(lái)體會(huì)。

5、在今后的工作中我要作好以下兩方面的內(nèi)容：

在探望客戶時(shí)不卑不亢，妥當(dāng)處理客戶提出的問(wèn)題。對(duì)簽有協(xié)議的客戶嚴(yán)格根據(jù)條款執(zhí)行，不足之處馬上調(diào)整，杜絕其僥幸心理。

培育自己的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。在探望客戶時(shí)關(guān)注產(chǎn)品的陳設(shè)包括冷凍數(shù)pop等(包括同類競(jìng)爭(zhēng)品牌)，要力爭(zhēng)最好的位置。

加強(qiáng)自己的語(yǔ)言表達(dá)實(shí)力。在和客戶溝通時(shí)打算好陳述的內(nèi)容，力求條理清楚，言語(yǔ)簡(jiǎn)潔，通俗易懂。

在以后的工作中希望接著得到大家的支持和幫助，做好個(gè)人工作安排，為我們能把工作做的更好加油!

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特意為大家整理了關(guān)于會(huì)計(jì)試用期工作總結(jié)報(bào)告相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)您的工作和生活有幫助。更多相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注工作總結(jié)欄目!

會(huì)計(jì)試用期工作總結(jié)報(bào)告【一】

我自今年x月份到公司上班，現(xiàn)在已有xx月的時(shí)間，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關(guān)人員的主動(dòng)協(xié)作下，我與大家一道，團(tuán)結(jié)一心，踏實(shí)工作，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

下面我將近幾個(gè)月年來(lái)自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的狀況向大家做簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一、嚴(yán)于律己，嚴(yán)格要求，遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同志。

自到公司上班以來(lái)，我能嚴(yán)格要求自己，每天按時(shí)上下班，能正確處理好公司與家庭的關(guān)系，從不因個(gè)人緣由耽擱公司的正常工作;同時(shí)我也能嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，從不搞特別，也從不向公司提出不合理的要求;對(duì)公司的人員，不管經(jīng)理還是工人，我都能與他們搞好團(tuán)結(jié)，不搞無(wú)原則的糾紛，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)。

二、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)

我在公司主要從事財(cái)務(wù)工作，為此我從以下方面做了一些工作：

1、建立健全公司財(cái)務(wù)制度。公司成立以來(lái)，我是兼職會(huì)計(jì)，所以只負(fù)責(zé)每月的帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)報(bào)表的報(bào)送，使得公司財(cái)務(wù)上的制度不夠健全。自到公司正式上班后，我將財(cái)務(wù)人員的工作合理劃分，在公司的財(cái)務(wù)方面按規(guī)定進(jìn)行了要求，特殊是發(fā)票管理方面，嚴(yán)格要求正確填開和索取，削減不必要的麻煩。在財(cái)務(wù)收支方面，嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)經(jīng)制度。

2、正確核算，按時(shí)結(jié)算，剛好報(bào)送稅務(wù)相關(guān)報(bào)表。在日常財(cái)務(wù)工作中，我能嚴(yán)格按財(cái)務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營(yíng)狀況，按時(shí)結(jié)算有關(guān)帳務(wù)，每月末剛好將財(cái)務(wù)報(bào)表和納稅申報(bào)表報(bào)送稅務(wù)機(jī)關(guān)，沒(méi)有因個(gè)人緣由耽擱報(bào)送時(shí)間。

3、剛好將財(cái)務(wù)狀況匯報(bào)于公司，主動(dòng)為經(jīng)理當(dāng)好參謀。每個(gè)月我都將公司的財(cái)務(wù)狀況給公司經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)，使經(jīng)理能剛好了解、駕馭公司的經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題我能剛好提出合理化建議，發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營(yíng)中的作用，為建立當(dāng)好參謀和助手作用。另外，對(duì)其他人員在銷售、選購(gòu) 中有關(guān)不符合要求的做法，我也能剛好提示和指出。

4、仔細(xì)負(fù)責(zé)，主動(dòng)協(xié)作稅務(wù)部門的稽查工作。10月初，稅務(wù)部門對(duì)我公司進(jìn)行稽查，在這期間，我能主動(dòng)協(xié)作，并加強(qiáng)和稽查人員的協(xié)作，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，多與他們溝通，對(duì)存在的問(wèn)題與他們溝通，爭(zhēng)取他們的寬容，使公司的利益得到最大愛護(hù)。

三、存在的問(wèn)題

一年來(lái)，圍繞自身工作職責(zé)做了肯定的努力，取得了肯定的.成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問(wèn)題和差距，主要是：自己來(lái)公司時(shí)間短，一些狀況還不熟識(shí)，尤其是對(duì)每個(gè)銷售人員的核算，工程部分和零售部分沒(méi)有明確劃分清晰，給銷售人員帶來(lái)了麻煩，同時(shí)也給公司對(duì)每個(gè)銷售人員完成任務(wù)的狀況駕馭不夠精確。對(duì)這些問(wèn)題，我將在今后的工作中仔細(xì)加以解決。

最終，還想說(shuō)三點(diǎn)：一是我的述職報(bào)告還不全面，有的詳細(xì)的工作沒(méi)有談到，就今日我所談的，希望大家多提珍貴看法。二是我工作能順當(dāng)?shù)拈_展并取得較好的成果，首先要感謝我的助手張曉莉，她對(duì)我的工作能主動(dòng)賜予協(xié)作和支持，任勞任怨，特殊是在有身體不便的狀況下，堅(jiān)持上下班，幫我做了很多工作。

同時(shí)，我還要感謝公司其他人員，沒(méi)有你們的支持和協(xié)作，就沒(méi)有我們今日的工作成果，你們是公司金字塔的基礎(chǔ)。特殊是在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，銷售盈利方面，你們精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，主動(dòng)為公司出謀劃策，充分反映出我們公司員工是一支能吃苦、能奉獻(xiàn)、能戰(zhàn)斗、有進(jìn)取精神的隊(duì)伍。三是希望大家在明年，能一如既往地支持協(xié)作我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力。

會(huì)計(jì)試用期工作總結(jié)【二】

進(jìn)入xx公司已經(jīng)六個(gè)月了，我先后從事了會(huì)計(jì)和出納工作。在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。在經(jīng)理和同事們的耐性指導(dǎo)下，我對(duì)xx公司的會(huì)計(jì)賬務(wù)處理有了肯定的了解，并且深刻體會(huì)到了作為一名財(cái)務(wù)人員，嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的工作看法是多么重要。

一會(huì)計(jì)工作

會(huì)計(jì)工作主要為依據(jù)原始憑證編制記賬憑證，制作三大報(bào)表，報(bào)稅和保險(xiǎn)。天芯系統(tǒng)的主要操作是憑證錄入，憑證是一切財(cái)務(wù)工作的基礎(chǔ)，所以要特別細(xì)心，首先要留意往來(lái)科目對(duì)象別的設(shè)置。其次留意有些須要自制原始憑證的記賬憑證不得遺漏。還有，為便利查找憑證，摘要的書寫應(yīng)符合公司的要求。

現(xiàn)金流量表是應(yīng)用財(cái)務(wù)軟件后，唯一須要手工編制的財(cái)務(wù)報(bào)表，表中涉及現(xiàn)金的分類歸集，能夠體現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)金的安排狀況?，F(xiàn)金流量表須要分別用干脆法和間接法，把企業(yè)發(fā)生的與現(xiàn)金有關(guān)的財(cái)務(wù)往來(lái)編制到流量表左側(cè)和右側(cè)，兩次的編制金額要相同。企業(yè)的現(xiàn)金往來(lái)繁多，希望僅依據(jù)資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表兩大主表來(lái)編制出現(xiàn)金流量表，這是一種奢望，事實(shí)上僅依據(jù)資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表是無(wú)法編制出現(xiàn)金流量表的，還須要依據(jù)總賬和明細(xì)賬獲得相關(guān)數(shù)據(jù)。要分門別類地歸集、核算，就須要細(xì)心和耐性。

會(huì)計(jì)的每月工作還包括各項(xiàng)稅金及保險(xiǎn)的申報(bào)，須要在各自申報(bào)期內(nèi)剛好進(jìn)行申報(bào)。

二出納工作

出納主要工作為收付款、報(bào)銷等與現(xiàn)金及銀行存款有關(guān)的操作。付款前應(yīng)核對(duì)金額是否清晰、是否有總經(jīng)理批準(zhǔn)，依據(jù)經(jīng)批準(zhǔn)和審核無(wú)誤的有關(guān)單據(jù)，辦理銀行存款、取款和轉(zhuǎn)賬結(jié)算業(yè)務(wù);付款時(shí)無(wú)論以支票還是以電匯方式付款都須要應(yīng)用密碼器，抄錄密碼;付款后要?jiǎng)偤谜砘貑?，便利?huì)計(jì)做賬。

報(bào)銷及借款。支出憑單報(bào)銷，要嚴(yán)格參照公司報(bào)銷制度;差旅報(bào)銷時(shí)要依據(jù)職位賜予不同等級(jí)的補(bǔ)助;借款管理：原則上款項(xiàng)未還時(shí)不允許借下一筆，有總經(jīng)理特殊批準(zhǔn)的狀況除外。

另外，全部現(xiàn)金的收入支出都要在現(xiàn)金日記賬登記;全部票據(jù)的領(lǐng)用都要在銀行存款日記賬登記。出納全部參加的工作都要在日記賬中體現(xiàn)，分門別類加以歸納，與庫(kù)存現(xiàn)金和銀行賬面余額對(duì)賬。

在公司這半年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我有很大收獲。經(jīng)理耐性教育我們新員工，給我們講實(shí)操，為我們每個(gè)人答疑，幫助我把對(duì)財(cái)務(wù)的相識(shí)由課本學(xué)問(wèn)向?qū)崉?wù)轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)。領(lǐng)導(dǎo)的幫助，促進(jìn)了我工作的成熟性和實(shí)力的提升;工作的歷練，促使我完成了由學(xué)生向工作者的角色轉(zhuǎn)化。

在這六個(gè)月的工作中，我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是特別重要的，有一個(gè)主動(dòng)向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái)，我就要珍惜這次機(jī)會(huì)，為公司的發(fā)展全力以赴。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望自己能成為公司的正式員工，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。

試用期總結(jié)報(bào)告

我于20x年x月x日成為國(guó)大藥房的試用員工，2個(gè)月的試用期立刻結(jié)束，在這2個(gè)月的時(shí)間里，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐性指導(dǎo)和幫助，讓我很快的融入到國(guó)大這個(gè)大家庭中。

初到門店，覺(jué)得藥店?duì)I業(yè)員的工作看是簡(jiǎn)潔，但要把工作做好，卻不簡(jiǎn)潔。首先，我要熟識(shí)藥店的工作流程，學(xué)習(xí)藥品學(xué)問(wèn)。每天營(yíng)業(yè)前的打算，就有幾項(xiàng)工作要檢查好，門店的收銀系統(tǒng)、醫(yī)保系統(tǒng)及pos機(jī)系統(tǒng)的檢查，備用金的檢查和打算，藥品陳設(shè)檢查，營(yíng)業(yè)用品等檢查都要做好，打算工作做好才能保證營(yíng)業(yè)的順當(dāng)平安進(jìn)行。工作中我嚴(yán)格要求自己，仔細(xì)剛好做好領(lǐng)導(dǎo)主旨的每項(xiàng)任務(wù)，虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，主動(dòng)參與公司的培訓(xùn)，做好培訓(xùn)筆記。

其次，就是藥學(xué)學(xué)問(wèn)、公司優(yōu)勢(shì)品種及銷售技巧的學(xué)習(xí)。好的藥學(xué)學(xué)問(wèn)，才能更好的為顧客服務(wù)，才能將銷售額提高。扎實(shí)的藥學(xué)學(xué)問(wèn)可以讓顧客更加信任我們介紹的產(chǎn)品，也能讓我們來(lái)顧客的隊(duì)伍壯大。

最終，作為一名合格的營(yíng)業(yè)員，要有好的服務(wù)看法和好的銷售技巧。我會(huì)禮貌熱心的接待顧客，接受顧客的詢問(wèn)，了解患者身體狀況，為患者供應(yīng)平安有效、價(jià)格合理的藥物。

在這2個(gè)月的試用期里，公司領(lǐng)導(dǎo)和藥店同事給了我很大幫助，讓我學(xué)會(huì)了許多業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，提高了自己的業(yè)務(wù)水平，但同時(shí)，我也發(fā)覺(jué)自身的不足，在以后的工作中，我將加強(qiáng)藥品學(xué)問(wèn)銷售技巧的學(xué)習(xí)，用自己德爾藥學(xué)學(xué)問(wèn)服務(wù)顧客，用公司的的行為準(zhǔn)則“終生學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改進(jìn)”來(lái)約束并提高自己。

工作試用期總結(jié)報(bào)告

回首這幾個(gè)月來(lái)的工作狀況，自我在_月_日加入工作以來(lái)。作為一名__崗位的試用期員工，我在工作中仔細(xì)聽取領(lǐng)導(dǎo)講解，嚴(yán)格把控工作規(guī)范，并在這段試用期的工作中取得了良好的進(jìn)步和收獲。

回顧前三個(gè)月，時(shí)間真的飛速，而我也即將在領(lǐng)導(dǎo)的培育下轉(zhuǎn)正為___公司正式的一員。為此，我反思這三個(gè)月的時(shí)間，將自己的工作和發(fā)展?fàn)顩r做做自我工作總結(jié)如下：

一、個(gè)人的思想狀況。

雖然我才來(lái)到___不久，但在領(lǐng)導(dǎo)的大力培育下，我對(duì)公司的思想以及發(fā)展理念也有了深刻的相識(shí)，并在工作中學(xué)會(huì)主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)公司的發(fā)展精神，將這份思想融入到自己的工作之中。

另外，得益于團(tuán)隊(duì)的幫助，在各位同事們熱忱的幫助下，我也慢慢融入了集體，加入了__部門的大團(tuán)隊(duì)!幾個(gè)月來(lái)，我深得同事們的照看和幫助，也慢慢體會(huì)了我們團(tuán)隊(duì)中這種熱忱洋溢的奮斗精神!且這也在工作中深深的影響了我，讓我能在工作中一步步的追求進(jìn)步，追求對(duì)自我的提升。

三個(gè)月來(lái)，我在公司的環(huán)境中體會(huì)到了許多，但在相識(shí)這些精神的同時(shí)，我也在被不深刻的影響著。信任在今后我肯定能取得更好的成果!

二、試用期的工作和成長(zhǎng)。

作為一名試用期員工，為了能順當(dāng)完成工作崗位的任務(wù)要求，始終以來(lái)我都在不斷的學(xué)習(xí)和要求自己。在領(lǐng)導(dǎo)的培育下，我嚴(yán)格了解了工作的制度和規(guī)定，并能在工作中一絲不茍的完成自己崗位的工作任務(wù)，并根據(jù)要求順當(dāng)完成了自己的工作任務(wù)。

這三個(gè)月，起初我也遇上過(guò)各種問(wèn)題和實(shí)力上的不足，但在每次的反思和總結(jié)后，我對(duì)工作的了解也更加前進(jìn)了一分。

如今，隨說(shuō)不上有優(yōu)秀，但對(duì)于自己崗位的工作任務(wù)我已經(jīng)能順當(dāng)且嚴(yán)格的完成，并堅(jiān)守公司的要求，保證工作的質(zhì)量。且自身照舊在不斷的學(xué)習(xí)和前進(jìn)當(dāng)中，信任在今后的工作上我會(huì)有更好的表現(xiàn)!

三、工作的不足。

反思這次的試用期，我在工作上的不足也是非常明顯的。其中，尤其是我對(duì)__方面工作的不嫻熟尤為明顯，常常會(huì)因?yàn)樽约旱囊恍┐笠鈱?dǎo)致犯下馬虎的問(wèn)題。但我如今也在主動(dòng)的改進(jìn)自己，以工作中優(yōu)秀的前輩為目標(biāo)，以求主動(dòng)在工作中發(fā)展自己，并在今后取得更好成果。

it試用期總結(jié)報(bào)告

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)憂不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

我的工作崗位是信息管理及學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)專員，在試用實(shí)習(xí)期間，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的支配，我曾在公司的探討所里學(xué)習(xí)工作了一個(gè)星期，期間熟識(shí)了藥物基本的制作流程，跟隨探討人員進(jìn)出試驗(yàn)室，做些好玩的化學(xué)試驗(yàn)，令我意外的是，這些前輩們并沒(méi)有因?yàn)槲沂且粋€(gè)新手而認(rèn)為我礙手礙腳的，取而代之的卻是悉心的教育和一遍遍的示范。

由于考慮到我的專業(yè)實(shí)力和目前所勝任的崗位的要求上不太相關(guān)，公司特別慷慨地給了我一周在x市學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)服務(wù)中心所開辦的“x市專利工作者”的公費(fèi)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，在這短短的一周內(nèi)，讓我從對(duì)企業(yè)專利以及學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)方面的學(xué)問(wèn)一竅不通徹底蛻變?yōu)橐粋€(gè)合格的專利工作者，獲益匪淺。在此，我真的很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，今后我肯定會(huì)把所學(xué)的學(xué)問(wèn)和技能全部用到自己的工作中去，為公司做出自己應(yīng)有的`貢獻(xiàn)。

為了更快的適應(yīng)公司的生產(chǎn)工藝和節(jié)奏進(jìn)度，領(lǐng)導(dǎo)讓我參與了由美歐詢問(wèn)公司所舉辦的“cgmp培訓(xùn)”，明白了這次培訓(xùn)的最終目的是要讓我公司的產(chǎn)品通過(guò)審核認(rèn)證，在這幾天內(nèi)，我又了解了一些關(guān)于硫酸羥氯喹的生產(chǎn)流程和制作工藝。這次培訓(xùn)又讓我加大了對(duì)公司的了解和相識(shí)，特別值得。

雖然這些工作是我以前從未接觸過(guò)的，和我的專業(yè)學(xué)問(wèn)相差也較大;但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐性指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟識(shí)了公司的整個(gè)操作流程。

經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠試著做起專利的分析報(bào)告，整理部門內(nèi)部的各種資料，幫助領(lǐng)導(dǎo)，同事進(jìn)行資料的搜集和分類，從整體上協(xié)作公司的運(yùn)作流程。當(dāng)然我還有許多不足，處理問(wèn)題的閱歷方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作實(shí)力也須要進(jìn)一步增加，須要不斷接著學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)實(shí)力。

這是我的第一份工作，這兩個(gè)月下來(lái)我學(xué)到了許多，感悟了許多;看到公司的快速發(fā)展，我深深地感到傲慢和驕傲，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我接著熬煉自己、實(shí)現(xiàn)志向的機(jī)會(huì)。我會(huì)用虛心的看法和飽滿的熱忱做好我的本職工作，為公司創(chuàng)建價(jià)值，同公司一起展望美妙的將來(lái)!

it試用期總結(jié)報(bào)告

it試用期總結(jié)作以來(lái)，我本著對(duì)職業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)、勤勤懇懇地工作著?，F(xiàn)將一學(xué)年度的工作總結(jié)如下：

一、政治思想方面：

俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人始終在各方面嚴(yán)格要求。

己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。勇于剖析自己，正視自己，提高自身素養(yǎng)。仔細(xì)學(xué)習(xí)新的教化理論，剛好更新教化理念。主動(dòng)參與中心培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論學(xué)習(xí)。我們必需具有先進(jìn)的教化觀念，才能適應(yīng)教化的發(fā)展。所以我不但注意集體的政治理論學(xué)習(xí)，還留意從書本中吸取養(yǎng)分，仔細(xì)學(xué)習(xí)細(xì)致體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好老師。

二、在個(gè)人業(yè)務(wù)方面:。

在這一年中，嚴(yán)格要求自己，遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，對(duì)中心的日常工作也有了一個(gè)全面的相識(shí)。網(wǎng)絡(luò)管理員主要有三項(xiàng)主要工作內(nèi)容：第一，計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理工作;其次，“中國(guó)校外教化網(wǎng)”及“陜西省校外教化網(wǎng)”的撰稿及編輯工作;第三，對(duì)中心工作人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)工作。

在工作中，為把校外教化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)得更快更好，以跟上時(shí)代發(fā)展和學(xué)校各項(xiàng)工作的進(jìn)度，對(duì)自己做出了以下詳細(xì)要求：一要提高對(duì)校外教化網(wǎng)絡(luò)工作重要性的相識(shí);二要科學(xué)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)，充分利用好網(wǎng)絡(luò)資源，發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)的各項(xiàng)功能;三要強(qiáng)化管理，確保網(wǎng)絡(luò)平安運(yùn)行;四要落實(shí)責(zé)任制;五要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)工作人員隊(duì)伍建設(shè)。

本年度我中心組織學(xué)員參與“網(wǎng)上祭掃先烈”活動(dòng);開展的“愛家鄉(xiāng)，愛高陵”系列活動(dòng)(涇渭分明健步行和慶“六一”家鄉(xiāng)文化之旅活動(dòng));參與陜西省舉辦的青少年足球夏令營(yíng)活動(dòng);制作新年祝愿視頻參加校外同仁聯(lián)歡會(huì)。這些活動(dòng)的精彩瞬間都被剛好的發(fā)到“兩網(wǎng)”上，同全國(guó)校外同仁共享精彩活動(dòng)。參與20__全國(guó)“優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)社區(qū)”評(píng)比活動(dòng)，我中心獲“優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)社區(qū)”的光榮稱號(hào)。

三、工作考勤方面：

我酷愛自己的工作，主動(dòng)運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。在做好各項(xiàng)校外教化工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守中心的各項(xiàng)規(guī)章制度。不論是分到哪一項(xiàng)工作，我都協(xié)作同事盡自己的努力把工作做好。

我和同事之間，有三個(gè)共同：

1、共同感受：感受學(xué)習(xí)的過(guò)程;感受摯友間的情意，感受生活的美妙;。

2、共同共享：共享學(xué)習(xí)的歡樂(lè)，共享友情的歡樂(lè)，共享勝利的喜悅;。

3、共同成長(zhǎng)：不停的學(xué)習(xí)新的學(xué)問(wèn)，更新觀念，和時(shí)代同步和學(xué)生共同成長(zhǎng)。

這一年，我成長(zhǎng)了，我收獲了，存在的缺點(diǎn)。

也是不少的，有以下幾個(gè)方面，還需今后努力改正：一是理論學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)還是欠缺，還存在有懶散思想;二是工作雖然很努力，可是個(gè)人實(shí)力還有待提高;今后，我肯定在中心領(lǐng)導(dǎo)及全體同志們的幫助下，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作實(shí)力，使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺(tái)階!

試用期工作總結(jié)報(bào)告

我懷著良好的期望來(lái)到xx煤礦，起先為期幾個(gè)月的電工實(shí)習(xí)。每一天，每一周，每一個(gè)月，你都可以從工作中學(xué)到許多。這次實(shí)習(xí)讓我收獲的是，覺(jué)得許多工作都須要去探究和探討。我不應(yīng)當(dāng)膽怯 困難，英勇向前沖。雖然有些工作單調(diào)重復(fù)，但這是磨練意志最有效的方法。我告誡自己，要仔細(xì)完成每一項(xiàng)工作，仔細(xì)對(duì)待每一項(xiàng)工作，在每一個(gè)過(guò)程中遇到困難。我必需努力不放棄，堅(jiān)持究竟。只要有希望，成功就肯定屬于我。

畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們高校的最終一門課。不知不覺(jué)，我們的高校時(shí)間就要結(jié)束了。這時(shí)，我們被學(xué)校支配來(lái)到光電。實(shí)習(xí)結(jié)束后，我特別希望通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)自己學(xué)問(wèn)的正確性。這時(shí)，我來(lái)到xx煤礦，畢業(yè)后在那里實(shí)習(xí)。

xx光電這是我在社會(huì)上的第一份工作。是學(xué)校支配的實(shí)習(xí)。我是這里的電工。

作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生，理論是我們的優(yōu)勢(shì)，但如何將理論與實(shí)踐相結(jié)合成為我們克服的`困難之一。但是平常經(jīng)理不斷的指導(dǎo)，讓我把理論融入到工作中，提高了工作效率?？粗切┩聞诼档膩?lái)來(lái)往往，堅(jiān)決的看法一點(diǎn)一點(diǎn)鑄造起來(lái)。一個(gè)被認(rèn)可的人首先必需是一個(gè)仔細(xì)負(fù)責(zé)的人，一個(gè)仔細(xì)負(fù)責(zé)的人無(wú)論走到哪里都能站得筆直。與閱歷和技術(shù)相比，這些是可以積累的，并且可以隨著時(shí)間的推移而成熟。然而，我們是否能有一個(gè)正確的看法因人而異。我從來(lái)沒(méi)有把現(xiàn)在的工作當(dāng)成實(shí)習(xí)，我只是認(rèn)定這是我的工作，不僅僅是學(xué)習(xí)的事情。

我在工作中學(xué)習(xí)，我可以在學(xué)習(xí)中更好地完成工作?，F(xiàn)在的努力不是為了現(xiàn)在的回報(bào)，而是為了將來(lái)；艱難的任務(wù)可以熬煉我們的意志，新的工作可以拓展我們的才能，與同事合作可以培育我們的特性，與客戶溝通可以培育我們的性格。生活不僅僅是為了現(xiàn)在，而是為了更長(zhǎng)遠(yuǎn)的將來(lái)?？偟膩?lái)說(shuō)，我的實(shí)習(xí)是勝利的。在礦上可以學(xué)到許多在校內(nèi)里、課堂上、課本上學(xué)不到的東西，也知道許多做人的道理，尤其是生活中的艱辛，找工作的艱難。感謝學(xué)校給我實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝礦上實(shí)習(xí)導(dǎo)師給我的指導(dǎo)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)切。我信任通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我肯定會(huì)把我的人生翻開新的一頁(yè)。

我已經(jīng)脫離社會(huì)半年了，已經(jīng)是半個(gè)社會(huì)人了。你不能再像個(gè)學(xué)生了，有時(shí)候你想做什么就做什么。校外企業(yè)的在職實(shí)習(xí)為我們供應(yīng)了一個(gè)很好的實(shí)踐機(jī)會(huì)，讓我們能夠更好地將理論運(yùn)用到實(shí)踐中，在實(shí)踐中領(lǐng)悟理論，學(xué)到許多書本上學(xué)不到的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，甚至比理論學(xué)問(wèn)更好用。而且，這些實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)無(wú)疑是我們畢業(yè)后就業(yè)的一大籌碼。和其他專科生相比，我們贏在了起點(diǎn)！作為一個(gè)成年人，作為一個(gè)社會(huì)職業(yè)者，我們應(yīng)當(dāng)時(shí)刻遵守規(guī)則，做好本職工作，肩負(fù)起我們須要擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任。做了兩份不同的工作后，我漸漸意識(shí)到，每一份工作或工作環(huán)境不行能都是完備的，但每一份工作都有許多珍貴的閱歷和資源，比如失敗的挫敗感、自我成長(zhǎng)的喜悅感、工作伙伴的暖和感、值得感謝的客戶等等。這些都是一份勝利的工作必需經(jīng)驗(yàn)的感受和必要的財(cái)寶。假如你每天帶著感恩的心去工作，并且時(shí)刻牢記工作中有工作，那么你肯定知道感恩的道理，你肯定會(huì)收獲許多。當(dāng)你收獲許多的時(shí)候，你會(huì)發(fā)覺(jué)你在熬煉中變得英勇、堅(jiān)毅、樂(lè)觀、大方。這樣，你就走上了勝利的道路。

最終，感謝這段曲折的時(shí)間，感謝我工作的每一個(gè)企業(yè)，感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和老師們的關(guān)注和栽培，感謝我遇到的同事們。你一路幫助和支持我，讓我在前進(jìn)的道路上充溢激情和志氣。多虧了xx煤礦，我在短短半年內(nèi)就相識(shí)了許多好老師和好福利。

感謝院領(lǐng)導(dǎo)們的英明政策，讓我有機(jī)會(huì)將自己所學(xué)的學(xué)問(wèn)充分的運(yùn)用到實(shí)踐中并在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)的真理，感謝各位輔導(dǎo)老師的辛勤付出與教育，給我們無(wú)微不至的呵護(hù)，讓我們?cè)诠ぷ髦姓褡髌饋?lái)并且找到迷茫的出口!

試用期總結(jié)報(bào)告

試用期為勞動(dòng)法上之特色制度，為。

勞動(dòng)合同。

制度之組成。試用期也是對(duì)員工的一種培訓(xùn)，今日我給大家整理了試用期總結(jié)報(bào)告，感謝大家對(duì)我的支持。

三個(gè)月的試用期下來(lái)，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了許多以前沒(méi)有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和熬煉的機(jī)會(huì)。從這一階段來(lái)看，發(fā)覺(jué)自己渴求的學(xué)問(wèn)正源源不斷的向自己走來(lái)，到這個(gè)大溶爐里漸漸消化，這就是閱歷。在此非常感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對(duì)我的關(guān)照。我深刻地體會(huì)到了公司從老總到同事踏實(shí)仔細(xì)的工作看法，讓我更加的警惕自己,把工作做好做細(xì).每個(gè)公司的制度和規(guī)定在細(xì)微環(huán)節(jié)上雖稍有區(qū)分,但大體方向和宗旨卻都相同.所以,很快我就適應(yīng)了這里的工作流程,盡量協(xié)作大家的工作.雖然也有一些不當(dāng)之處,但是我都主動(dòng)改正,避開再犯.所以,很快的,我就融入了沁園這個(gè)大家庭,并仔細(xì)做好自己的本職工作。

我喜愛這里,并且很情愿把這里當(dāng)作熬煉自己的平臺(tái),和公司共同發(fā)展,做出自己最大的貢獻(xiàn).對(duì)我而言,不論在哪里,在哪個(gè)公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以飽滿的熱忱,仔細(xì)的看法,懇切的為人,主動(dòng)的工作融入其中.這是作為一個(gè)員工基本的原則.團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都提倡的美德.我認(rèn)為,公司要發(fā)展,彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的.沒(méi)有各個(gè)部門和各位同仁的相互協(xié)作,公司的工作進(jìn)程要受到阻礙,工作效率會(huì)大打折扣,公司效益自然會(huì)受損.這樣對(duì)公司和個(gè)人都無(wú)好處。

在沁園，我的主要職責(zé)是營(yíng)銷中心內(nèi)勤，負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)各區(qū)業(yè)務(wù)人員的工作匯報(bào)、每月費(fèi)用報(bào)銷的初步審核。同時(shí)，負(fù)責(zé)與各區(qū)經(jīng)銷商核對(duì)每月的帳務(wù)，資料和信息的傳遞。

三個(gè)月來(lái)，我更是體會(huì)到，工作時(shí)，專心、用心、細(xì)心、耐性四者同時(shí)具備是多么的重要。就拿每月和經(jīng)銷商對(duì)帳來(lái)說(shuō)吧，我要專心的做出近百家經(jīng)銷商的帳務(wù)，用心的做好每一家經(jīng)銷商的帳，細(xì)心的做好各經(jīng)銷商的每一筆帳，耐性的與各經(jīng)銷商對(duì)好每一項(xiàng)帳目。

在工作過(guò)程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素養(yǎng)的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出肯定的時(shí)間不斷充溢自己，端正看法，改進(jìn)方法，廣泛吸取各種“養(yǎng)分”;二是向四周的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持虛心謹(jǐn)慎、虛心求教的看法，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的學(xué)問(wèn)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)學(xué)問(wèn)，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會(huì)努力去完成它，并完成好，這樣愛你的工作，你的工作就會(huì)喜愛你。公司常宣導(dǎo)大家都要做到：仔細(xì)做好自已的本職工作。這就是一種無(wú)形的責(zé)任，鞭策著我，朝著這個(gè)方向努力，不斷改進(jìn)，不斷提升。

有首歌頌得好“看成敗人生豪邁,只不過(guò)是從頭再來(lái).”我對(duì)它的理解就是:假如勝利了,不要傲慢,接著努力,以便取得更大的勝利;假如失敗了也不要?dú)怵H,總結(jié)失敗教訓(xùn),爭(zhēng)取下次勝利.不論怎樣,在工作和生活中要始終保持主動(dòng)樂(lè)觀的看法,才能工作的更好,生活的更精彩。

我于20xx年x月x日進(jìn)入公司，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的工作跟學(xué)習(xí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)跟自身的努力下，我的工作實(shí)力、思想相識(shí)跟業(yè)務(wù)素養(yǎng)都取得大幅度的提升，現(xiàn)作如下匯報(bào)：

一、我對(duì)公司的相識(shí)。

湖南集團(tuán)股份有限公司是一家集紡織、棉花收購(gòu)及加工、紡織貿(mào)易于一體的大型工貿(mào)企業(yè)，公司實(shí)力雄厚，員工人數(shù)眾多。

公司以正確的經(jīng)營(yíng)和管理理念為指導(dǎo)，依靠精干的團(tuán)隊(duì)，成為行業(yè)的佼佼者。同時(shí)，為國(guó)家、社會(huì)作出了巨大的貢獻(xiàn)，贏得了社會(huì)的廣泛認(rèn)可，多次獲得國(guó)家跟當(dāng)?shù)卣C發(fā)的各項(xiàng)殊榮。

現(xiàn)在，在公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司正朝著“創(chuàng)知名品牌，做行業(yè)領(lǐng)先”的目標(biāo)闊步前進(jìn)!

二、平常的工作成果：

1、在部門領(lǐng)導(dǎo)的支配與指導(dǎo)下，準(zhǔn)時(shí)，精確地完成部門的日常工作：周預(yù)算、月預(yù)算的編制工作，以及預(yù)算核準(zhǔn)表向各部門的剛好傳送;在做好部門日常工作的同時(shí)，參加了高新公司、衡陽(yáng)公司、及選購(gòu) 部的審計(jì)工作。

2、七月下旬，部長(zhǎng)支配審計(jì)高新公司帳目，我通過(guò)對(duì)各帳套及憑證的逐項(xiàng)核閱，到高新公司的實(shí)地查驗(yàn)，發(fā)覺(jué)了工作中存在的少量失誤、帳目復(fù)核程序的不完備，剛好向上級(jí)作出了反應(yīng)，督促財(cái)務(wù)人員改正。

3、八月份參加選購(gòu) 部機(jī)物料及包裝物的審計(jì)工作，通過(guò)對(duì)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)、實(shí)物查驗(yàn)，以及對(duì)選購(gòu) 部各類原始憑證的逐項(xiàng)核查，了解到選購(gòu) 部的工作流程及審批制度、權(quán)限，對(duì)各項(xiàng)物的單價(jià)及庫(kù)存狀況作了詳盡的了解與表格對(duì)比分析。

4、九月在完成本職工作的同時(shí)，首先在公司內(nèi)部對(duì)衡陽(yáng)分公司的各帳套作了比較分析，于下旬的時(shí)候伴同部長(zhǎng)到衡陽(yáng)出差，通過(guò)實(shí)地查實(shí)各類帳簿、憑證，了解到各帳目均相符，審批程序跟授權(quán)批準(zhǔn)制度齊備。

三、存在問(wèn)題及對(duì)其改進(jìn)方法。

在整個(gè)工作過(guò)程中，我認(rèn)為自己工作比較仔細(xì)、負(fù)責(zé)，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。并主動(dòng)學(xué)習(xí)新學(xué)問(wèn)、新技能，來(lái)提高自己的綜合素養(yǎng)。但也存在著很多缺點(diǎn)與不足：在日常工作中有時(shí)不夠細(xì)心、干練，對(duì)工作的專業(yè)性還不夠，感覺(jué)自己學(xué)問(wèn)潰缺(如棉紡業(yè)專業(yè)學(xué)問(wèn)和相關(guān)審計(jì)專業(yè)學(xué)問(wèn))。我會(huì)在以后的工作中，不斷的通過(guò)學(xué)習(xí)提升自己。

在此，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作看法、實(shí)力與表現(xiàn)，做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也特別感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任跟幫助，希望能賜予更多的機(jī)會(huì)熬煉和提升，在公司強(qiáng)壯成長(zhǎng)。同時(shí)，為了我們的內(nèi)審工作能為公司發(fā)揮更好的監(jiān)督效應(yīng)，我肯定會(huì)更加努力!努力!!再努力!!!

試用期總結(jié)報(bào)告

20__年6月末起先在廣州大淘商貿(mào)有限公司客服部進(jìn)行實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)客服。廣州市大淘商貿(mào)有限公司，成立于__年，是立足于淘寶的女鞋銷售企業(yè)。公司店鋪?zhàn)钜轮F(xiàn)在信譽(yù)達(dá)到兩皇冠，銷售業(yè)績(jī)突出。該店鞋款始終站在時(shí)尚尖端，堅(jiān)持真時(shí)尚，快時(shí)尚，有些鞋款甚至幾天前還在歐洲t臺(tái)上走過(guò)，立刻就出現(xiàn)在該公司貨架上。廣州市大淘商貿(mào)有限公司現(xiàn)致力于打造優(yōu)秀時(shí)裝女鞋供應(yīng)平臺(tái)。為了實(shí)現(xiàn)“最衣著品牌化的公司”的發(fā)展目標(biāo)，公司不斷提升自己在專利，運(yùn)營(yíng)和管理方面的優(yōu)勢(shì)，公司7月初步申請(qǐng)了搖搖鞋的供應(yīng)專利，并準(zhǔn)備擴(kuò)大公司的發(fā)展規(guī)模，壯大公司的市場(chǎng)。

5年以來(lái)，廣州大淘商貿(mào)有限公司始終本著“客戶至上”的運(yùn)營(yíng)理念，主動(dòng)探究客戶的穿著需求，不斷推出新的服務(wù)項(xiàng)目，為客戶供應(yīng)便利，全面的付款和產(chǎn)品流通渠道，使得客戶能更便利，更好的對(duì)當(dāng)今市場(chǎng)最流行的鞋作出反應(yīng)，更加便利地滿意自己的購(gòu)買欲望，同時(shí)不斷提升員工的業(yè)務(wù)技能和素養(yǎng)，努力為客戶供應(yīng)質(zhì)的客戶服務(wù)，全力以赴打造“最衣著”這一鞋子品牌。

一、實(shí)習(xí)目的。

希望自己在此次的實(shí)習(xí)，能夠?qū)Ρ緦I(yè)的學(xué)問(wèn)有個(gè)更深層次的相識(shí)了解，也希望能從中了解到自己的不足之處和自己應(yīng)當(dāng)從哪方面充溢自己。也希望借此實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)能提高自己的為人處事方面的實(shí)力和綜合素養(yǎng)，為今后正式工作打下基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間。

__。

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)。

廣東省廣州市白云區(qū)金沙洲沙貝東就街36號(hào)301。

四、實(shí)習(xí)單位和崗位。

廣州大淘商貿(mào)有限公司、淘寶客服。

五、崗位工作描述：

我在廣州大淘商貿(mào)有限公司的實(shí)習(xí)崗位是淘寶客服，其主要負(fù)責(zé)就是特地負(fù)責(zé)招呼買家，回答買家的詢問(wèn)，向買家介紹商品，引導(dǎo)客戶購(gòu)買，為買家供應(yīng)良好的售前后服務(wù)。除了上述職能，還要以下一些職責(zé)：接受買家投訴以及幫忙打單和打包等，庫(kù)存點(diǎn)貨以及淘寶后臺(tái)商品檔案資料的更新定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，詢問(wèn)客戶對(duì)公司產(chǎn)品和客服的看法的建議，電話通知客戶關(guān)于換貨或者延長(zhǎng)發(fā)貨的狀況，解決尚未發(fā)貨的訂單。淘寶的售后工作很重要，顧客有什么問(wèn)題必需與他們剛好聯(lián)系，處理問(wèn)題，只有這樣顧客才會(huì)信任你，才會(huì)成為老顧客。

六、實(shí)習(xí)總結(jié)。

6.1實(shí)習(xí)內(nèi)容。

對(duì)于剛剛上崗的我們有一位客服主管帶領(lǐng)我們，第一天主要是了解工作的公司的規(guī)章制度，了解工作的基本流程，熟識(shí)公司的工作環(huán)境和同事們。其次天才算是真正的工作，基本上一些表面的操作流程還是了解的，但一些比較深層次的，自己要摸索，要理解，帶我們的主管只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實(shí)踐，這樣才能駕馭該駕馭的技巧，尤其是回訪客戶的溝通技巧。

在為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，基本上是分為兩個(gè)階段。

適應(yīng)階段：了解和熟識(shí)操作流程。在起先的10天里，作為新人的我們有些手忙腳亂，因?yàn)槌醪浇邮挚头@個(gè)工作只是對(duì)一些表面的回復(fù)和顧客溝通的方法有所了解，但真正的起先和顧客溝通時(shí)是有區(qū)分的，關(guān)鍵是我們剛著手，許多東西都還不熟識(shí)。但為了讓自己能快些適應(yīng)工作環(huán)境，對(duì)每天發(fā)生的事，做好每一天的工作記錄，記錄每一天的問(wèn)題，想想產(chǎn)生這些問(wèn)題的緣由，自己應(yīng)當(dāng)如何才能更好的解決。每一天都會(huì)有售后的客戶服務(wù)催貨問(wèn)題，老顧客詢問(wèn)的問(wèn)題。

總之，剛剛起先的時(shí)候，忙了這邊忙不過(guò)那邊，搞得一團(tuán)糟。而且打電話給客戶的時(shí)候也常常會(huì)挨罵，即使受了委屈還在不停的給顧客致歉和說(shuō)明，盡管緣由在不我們，但是仍舊拿出了自己的耐性和看法為每一個(gè)客戶解答。作為一個(gè)合格的客服，隨時(shí)心里都要謹(jǐn)記客戶至上，看法要懇切，語(yǔ)氣不能太過(guò)于僵硬。不過(guò)還好，處理解決問(wèn)題之后，還是會(huì)得到一些客戶的認(rèn)同和確定，正因?yàn)檫@些客戶的認(rèn)同，自己對(duì)工作耶充溢了信念，很快的，我適應(yīng)了這勞碌又充溢的工作。

學(xué)習(xí)成長(zhǎng)階段：再剩下的時(shí)間里，主要是打電話處理一些催貨或投訴，驗(yàn)單，更新淘寶商品資料還有就是接單。在我們熟識(shí)基本的操作后，上班那些職責(zé)都會(huì)顯得比較輕松一點(diǎn)，但有時(shí)由于店鋪搞活動(dòng)，會(huì)忙不過(guò)來(lái)，同時(shí)積累的一些尚未處理的訂單都會(huì)遭到一些投訴，工作上更繁瑣了。不僅要和有購(gòu)買意向的顧客溝通聯(lián)系，還要處理好售后的服務(wù)，和跟蹤好物流相關(guān)的事情。盡管是第一次真正值淘寶客服，但這份工作做得還算順手。不過(guò)這也是公司同事的幫忙和指導(dǎo)，我才能更快的適應(yīng)這份工作，并做好它。

在這個(gè)暑假的實(shí)習(xí)培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了許多平常在課堂上學(xué)不到的東西，收貨可謂頗豐厚。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)會(huì)了傾聽，和客戶保持良好的溝通力和換位思索問(wèn)題，以禮待人，站在客戶的角度想問(wèn)題，在客戶出現(xiàn)不滿清楚時(shí)要?jiǎng)偤冒矒岵⑶冶M可能地幫客戶解決問(wèn)題。我在電話回訪客戶和電話解決關(guān)于發(fā)貨問(wèn)題等問(wèn)題時(shí)時(shí)，學(xué)會(huì)了去應(yīng)對(duì)在解決過(guò)程中遇到的形形色色的人，學(xué)會(huì)邊聽邊說(shuō)，也體會(huì)到了在幫助他人聽到那句你服務(wù)看法很好的歡樂(lè)心情。

6.2實(shí)習(xí)心得。

實(shí)習(xí)的這一個(gè)月之中，在老板的關(guān)切、支持下，在同事的熱心幫助下，通過(guò)自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了工作崗位。同時(shí)也漸漸熟識(shí)駕馭淘寶后臺(tái)的一些操作流程以及一些淘寶軟件，工作并學(xué)習(xí)著，工作實(shí)踐讓我不斷提高，漸漸能夠客戶溝通得越來(lái)越好，老板以及同事對(duì)我都給以了確定。

與此同時(shí)，我自己的思想相識(shí)都有了很大的提高。這份工作讓我樹立了較強(qiáng)的責(zé)任心，因?yàn)閱T工的一點(diǎn)點(diǎn)疏忽就會(huì)導(dǎo)致公司店鋪遭到投訴，以及店鋪的形象會(huì)受損。以下是我的一些實(shí)習(xí)心得：

在工作進(jìn)程方面。要隨時(shí)保持樂(lè)觀的心得，接單的時(shí)候要快速解決客戶的問(wèn)題，不能將個(gè)人的心情帶入工作中。撥打電話時(shí)，大腦肯定要清楚，要熱忱，真誠(chéng)，不管自己心情如何，也不行對(duì)客戶不禮貌，讓客戶知道我們是真誠(chéng)解決這問(wèn)題的。同時(shí)留意傾聽客戶的話，對(duì)于不確定的事不能貿(mào)然回答客戶客戶，更不能給客戶承諾。

在同事關(guān)系方面。踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在利益關(guān)系，又工作繁忙，許多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。因此對(duì)于剛出校門的我們?cè)S多時(shí)候是無(wú)法適應(yīng)的。雖然是這樣，我們要想快速融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，就主動(dòng)跟其他同事溝通，要少說(shuō)多做，多聽聽別人的看法，敬重他人，同事有不懂的地方要主動(dòng)耐性的幫助，自己有不懂的地方可以向同事虛心請(qǐng)教，常常跟同事相互溝通溝通。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的，終歸我們是一個(gè)團(tuán)體。在這期間，我深刻體會(huì)到同別人溝通的重要性，尤其是客戶關(guān)系這門課程的實(shí)際應(yīng)用方面。

此時(shí)此刻，即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無(wú)論從何處起步，無(wú)論詳細(xì)從事哪種工作，仔細(xì)細(xì)致和踏實(shí)的工作看法是很重要的。

試用期總結(jié)報(bào)告

我于_月_日入職，至今工作已經(jīng)滿_個(gè)月了。時(shí)間飛逝，在驚慌、勞碌而又充溢的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下。工作中有進(jìn)步也有須要提升地方。下面就我入職_個(gè)月來(lái)的工作，做出如下總結(jié)：

一、展館相關(guān)事務(wù)(助理工作)。

1、前期幫助企劃經(jīng)理處理展館開館的相關(guān)事務(wù)，制作培訓(xùn)課件，對(duì)講解員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。包括：禮儀培訓(xùn)，相關(guān)展品的背景介紹，整個(gè)流程的相關(guān)介紹。

2、與_經(jīng)理對(duì)接，主動(dòng)做好合同，展館介紹以及其他日常事務(wù)。

3、開業(yè)前打算。

(1)、每天提前到場(chǎng)查看當(dāng)天的工作進(jìn)展?fàn)顩r。

(2)、協(xié)作施工人員對(duì)展館的布置，燈光對(duì)位，畫的擺放等，和施工方協(xié)商保證開業(yè)前展館布置的順當(dāng)進(jìn)行。

(3)、開業(yè)后，主動(dòng)主動(dòng)擔(dān)當(dāng)講解。完成相關(guān)任務(wù)。

二、人事專員工作。

拓展聘請(qǐng)渠道：

目前公司的聘請(qǐng)渠道僅有人才網(wǎng)，為了滿意當(dāng)前人才需求。此項(xiàng)任務(wù)燃眉之急。

1、目前入公司后，拓展的聘請(qǐng)渠道有：__，__網(wǎng)，__網(wǎng)。以上聘請(qǐng)網(wǎng)站部分須要付費(fèi)才能運(yùn)用。

2、通過(guò)以上網(wǎng)站為公司找到合適的人才有場(chǎng)務(wù)，放映員，保潔，電工。為公司有效地節(jié)約了人力資源成本。

3、對(duì)各大人才網(wǎng)嫻熟運(yùn)用，并能剛好收集相關(guān)有效地信息并儲(chǔ)存。

4、與聘請(qǐng)網(wǎng)的聯(lián)系人保持良好的關(guān)系，以確保有須要聘請(qǐng)的剛好聯(lián)系。

三、聘請(qǐng)工作。

1、發(fā)布聘請(qǐng)信息：

對(duì)日常的聘請(qǐng)崗位進(jìn)行分析，包括：崗位工作內(nèi)容、任職資格、崗位梳理等方面。對(duì)以上這些入職條件進(jìn)行分析后，依據(jù)崗位的狀況，選擇相應(yīng)的人群，從而選擇相應(yīng)的聘請(qǐng)渠道，找到合適的人員。

2、與用人部門進(jìn)行溝通，了解聘請(qǐng)需求。依據(jù)用人部門的要求選擇合適的聘請(qǐng)渠道，對(duì)人員進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選，面試，復(fù)試，聘請(qǐng)合適的人才。

3、建立有效的人才庫(kù)。

對(duì)有用的人才剛好儲(chǔ)備，以便臨時(shí)聘請(qǐng)用工時(shí)選用，為了滿意_月份即將開業(yè)的商場(chǎng)所需求的大量中高級(jí)人才，簡(jiǎn)歷若干個(gè)文件夾，儲(chǔ)備有效的簡(jiǎn)歷幾份。

4、在專業(yè)人才急需的狀況下，實(shí)行各種方法吸引優(yōu)秀的人才。公司實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)除了資金外，人才的競(jìng)爭(zhēng)也是至關(guān)重要的。

5、如有到人才市場(chǎng)等聘請(qǐng)場(chǎng)所，了解其相關(guān)信息。駕馭最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)。如有合適的人員順便聘請(qǐng)。

工作體會(huì)：來(lái)到公司聘請(qǐng)的崗位有涉及到專業(yè)技術(shù)人員，如土建工程師;高級(jí)管理人員，如進(jìn)出口財(cái)務(wù)經(jīng)理;對(duì)相關(guān)的專業(yè)學(xué)問(wèn)有所欠缺，針對(duì)這一問(wèn)題，主動(dòng)搜集相關(guān)崗位的信息學(xué)習(xí)，以提升自己的專業(yè)技巧。目前有平面設(shè)計(jì)師崗位因薪酬，專業(yè)等緣由未能按要求的時(shí)間完成。此項(xiàng)工作正在進(jìn)行中。

安排實(shí)行如下措施改進(jìn)工作：

(1)、對(duì)專業(yè)對(duì)口，閱歷豐富，設(shè)計(jì)實(shí)力較強(qiáng)的人員工資可相應(yīng)提升。

(2)、拓展聘請(qǐng)渠道，主動(dòng)收集合適的簡(jiǎn)歷。

(3)、留意對(duì)已有意向的人員，針對(duì)其實(shí)際狀況，吸引并留住人才。

四、員工關(guān)系工作。

1、從_月份，我起先逐步涉及新上崗員工的入職辦理，熟識(shí)入職辦理流程。在新員工入職的當(dāng)天，帶領(lǐng)新員工熟識(shí)公司的熟識(shí)各個(gè)部門，主動(dòng)了解其近期上崗的工作心態(tài)，對(duì)其進(jìn)行人文關(guān)懷。

2、對(duì)于有離職意向的員工，了解其緣由。對(duì)其進(jìn)行心理疏導(dǎo)，使其能夠感受到公司對(duì)他的關(guān)注，以便盡好的服務(wù)于公司。

3、與各部門人員進(jìn)行良好的溝通，處理好臨時(shí)事務(wù)。

五、行政事務(wù)。

目前人事行政部有_個(gè)人，在時(shí)間可協(xié)調(diào)度的狀況下。處理行政事務(wù)。臨時(shí)事務(wù)的處理，包括保安，保潔等。

個(gè)人實(shí)力分析：

優(yōu)勢(shì)：親和力較好;具備肯定的溝通、組織協(xié)調(diào)實(shí)力;能虛心接受聽取別人的看法，認(rèn)同海天集團(tuán)的企業(yè)文化;具備肯定的人力資源管理學(xué)問(wèn)及閱歷。反應(yīng)敏捷，能較好的限制自己的心情，工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，有責(zé)任心。

劣勢(shì)：熬煉自己為人處事的實(shí)力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和凝合力。作為人力資源專員，對(duì)各大模塊的駕馭有待提升，壓力大的時(shí)候加強(qiáng)對(duì)心情的調(diào)整。

提升措施：

1、學(xué)習(xí)公司的相關(guān)制度、文件，有助于個(gè)人和企業(yè)遠(yuǎn)景的統(tǒng)一。

2、反省自己，針對(duì)工作中的不足進(jìn)行改進(jìn)。

3、投入入學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專業(yè)學(xué)問(wèn)。

4.對(duì)工作中進(jìn)展不順當(dāng)?shù)膯?wèn)題，理清思路重新整理。

工作總結(jié)：

人力資源工作是一個(gè)“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的工作。如何更好的服務(wù)于公司各個(gè)部門，須要有較強(qiáng)的抗壓力，敏捷度，如何把各種瑣事處理的妥當(dāng)是一門學(xué)問(wèn)。人事做為公司窗口，除了聘請(qǐng)面試外，良好的職業(yè)素養(yǎng)有利于應(yīng)聘者對(duì)公司的認(rèn)知，從而介紹更多優(yōu)秀的人才為公司服務(wù)。提高公司整體的形象。

在入職的_個(gè)月，我能夠勝任公司交予我的聘請(qǐng)任務(wù)，也希望在這個(gè)模塊做的更好。我希望能夠以最飽滿的熱忱為公司做出最大的貢獻(xiàn)。無(wú)論是任何事情我都能盡職盡責(zé)，高效的完成任務(wù)。

這_個(gè)月的基本完成了領(lǐng)導(dǎo)支配的各項(xiàng)事務(wù)，這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的，在此再次對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示誠(chéng)心的感謝!以上是我_個(gè)月以來(lái)，工作、思想狀況的總結(jié)。我將會(huì)一如既往去工作，以仔細(xì)、勤勞、務(wù)實(shí)的看法鞭策自己，充溢熱忱的去工作。盡最大的努力，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù)。

試用期總結(jié)報(bào)告

試用期間，依據(jù)工作須要，本人先后借調(diào)到--市農(nóng)經(jīng)站、---農(nóng)村土地確權(quán)辦工作學(xué)習(xí)，在---確權(quán)辦、農(nóng)業(yè)廳經(jīng)管處及--市農(nóng)業(yè)局各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切指導(dǎo)下，我充溢地度過(guò)了一年的學(xué)習(xí)時(shí)間，完成了由學(xué)校剛畢業(yè)的“新兵”向事業(yè)單位工作人員角色的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)將試用期間的工作狀況總結(jié)如下：

一、思想方面。

在思想上，我主動(dòng)主動(dòng)學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高自己的理論和思想水平。了解和駕馭上級(jí)文件精神，仔細(xì)實(shí)行國(guó)家的方針政策。仔細(xì)學(xué)習(xí)中央一號(hào)文件、把兩學(xué)一做教化日?；?，不斷提升自身的修養(yǎng)，不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，同時(shí)也不斷諦視自己，找尋差距，填補(bǔ)空白，不斷總結(jié)工作閱歷，著力提升自己的綜合實(shí)力。

二、工作方面。

試用期間，本人工作主動(dòng)主動(dòng)，踏實(shí)肯干，主要幫助完成以下與土地確權(quán)和新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體相關(guān)的工作：

(一)參加籌辦20--年--農(nóng)業(yè)項(xiàng)目投資合作對(duì)接洽談會(huì)專場(chǎng)展示活動(dòng)工作;。

(三)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)印制《農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)證領(lǐng)取確認(rèn)書》;。

(八)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他調(diào)研、匯報(bào)等工作。

(一)提高了業(yè)務(wù)實(shí)力。在農(nóng)業(yè)廳經(jīng)管處和--市農(nóng)業(yè)局各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我主動(dòng)學(xué)習(xí)確權(quán)和新型經(jīng)營(yíng)主體相關(guān)政策文件，業(yè)務(wù)實(shí)力有了明顯提高，可以嫻熟起草相關(guān)請(qǐng)示、通知、報(bào)告、講話稿等，對(duì)群眾詢問(wèn)的問(wèn)題也可進(jìn)行初步解答。

(二)加強(qiáng)了學(xué)習(xí)動(dòng)力。相對(duì)基層，廳機(jī)關(guān)工作人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)更高、管理更為規(guī)范，置身于這樣一個(gè)新的環(huán)境中，我深感自身視野狹窄，實(shí)力欠缺，差距較大;我充分相識(shí)到不學(xué)習(xí)、不提高、則不能適應(yīng)新形式的需求。于是，我虛心請(qǐng)教、仔細(xì)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步熟識(shí)了解農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理的業(yè)務(wù)。

(三)增加了責(zé)隨意識(shí)。處室領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)诠ぷ魃暇ぞI(yè)業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的看法，讓我深切感受到了機(jī)關(guān)驚慌有序的工作氛圍，感受到了他們愛崗敬業(yè)的責(zé)隨意識(shí)，每個(gè)人對(duì)自己分管的工作都有著劇烈的責(zé)任心和事業(yè)心，這些都是我在今后的工作中要學(xué)習(xí)的。

四、存在的不足。

參與工作剛滿一年的我在工作中還有很多的不足之處：一是業(yè)務(wù)水平和應(yīng)急處理實(shí)力還不夠強(qiáng)，雖然通過(guò)學(xué)習(xí)和工作的積累，在業(yè)務(wù)實(shí)力上有了肯定的提高，但同廳經(jīng)管處的同志相比還有肯定差距;二是對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，辦事心切，處事不夠干練，想問(wèn)題不夠全面，不夠深刻，雖然能基本完成上級(jí)交辦的任務(wù)，但在工作中會(huì)出現(xiàn)失誤以至于反復(fù)更改，降低工作效率。

在今后的工作中，我將取長(zhǎng)補(bǔ)短，堅(jiān)固樹立為人民服務(wù)的觀念，敬業(yè)愛崗，高度負(fù)責(zé)，不辜負(fù)組織的培育和期望!

文檔為doc格式。

試用期總結(jié)報(bào)告

時(shí)間如白駒過(guò)隙，感覺(jué)4個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)瞬即逝。雖然時(shí)間的腳步如此匆忙，但是我也已做好了足夠的打算，翹首以待，正式成為北京發(fā)那科大家庭的一員。

一、試用期工作任務(wù)完成狀況及感想。

1、7月x日至7月x日，參與公司入職培訓(xùn)。

（1）工作任務(wù)。

了解公司的發(fā)展歷程及企業(yè)文化；初步了解公司各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)范圍。

（2）完成狀況。

仔細(xì)聽取了，人力資源的同事，關(guān)于公司從19xx年成立至今的發(fā)展歷程及企業(yè)文化，尤其是核心價(jià)值觀“嚴(yán)密、透亮；敬業(yè)，持續(xù)。”的講解。各部門領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)本部門的業(yè)務(wù)，給大家做了細(xì)致的講解，業(yè)務(wù)講解完畢后，還傳授了大家一些好用閱歷，了解業(yè)務(wù)的同時(shí)又學(xué)到了方法，感覺(jué)受益匪淺。

（3）感想。

關(guān)鍵詞：沖突。

入職第一周，是充溢著各種沖突的一周。不喜愛工服的顏色，覺(jué)得土黃或者淺黃更好，卻喜愛公司大樓的顏色，醒目、亮麗，與四周的建筑相比顯得鶴立雞群；以前總是提示自己不要過(guò)于自信，又因?yàn)榘肽隂](méi)有工作有些底氣不足；把敢想、敢說(shuō)視為自己的優(yōu)點(diǎn)，又覺(jué)得新環(huán)境要謹(jǐn)言慎行；諸如此類。

新的起先，在自我沖突中，選擇、前行。

2、7月x日至8月x日，各相關(guān)部門輪崗實(shí)習(xí)。

（1）工作任務(wù)。

了解與物料規(guī)格、數(shù)量、交貨期相關(guān)的訂發(fā)貨流程及sap上的操作過(guò)程；明確選購(gòu) 業(yè)務(wù)流程；駕馭系統(tǒng)制造的業(yè)務(wù)流程及產(chǎn)能；了解物流課與到貨、發(fā)貨相關(guān)的業(yè)務(wù)流程；駕馭系統(tǒng)的各項(xiàng)構(gòu)成和鏈接方法。

（2）完成狀況。

以上工作任務(wù)在實(shí)習(xí)期內(nèi)基本完成，但是現(xiàn)在一項(xiàng)項(xiàng)的看下來(lái)，有些好像已經(jīng)不太清楚了，可能是因?yàn)閷?shí)習(xí)期過(guò)后就始終沒(méi)有再接觸吧。等到主安排項(xiàng)目正式上線之前，有些相關(guān)內(nèi)容或許還要做一下補(bǔ)習(xí)。

在銷售部、選購(gòu) 課實(shí)習(xí)過(guò)程中，我分別對(duì)兩個(gè)部門的業(yè)務(wù)提出了一點(diǎn)我認(rèn)為還算有價(jià)值的建議，銷售部是關(guān)于配置單，選購(gòu) 課是關(guān)于訂單，但其好用性還有待驗(yàn)證。

（3）感想。

關(guān)鍵詞：習(xí)慣。

英國(guó)有句諺語(yǔ)：行為養(yǎng)成習(xí)慣，習(xí)慣形成性格，性格確定命運(yùn)。這句話深刻地揭示了良好的行為習(xí)慣對(duì)人一生的重大影響。企業(yè)是由人構(gòu)成的，所以這也適用于一個(gè)企業(yè)。企業(yè)的性格就是企業(yè)文化，企業(yè)的習(xí)慣就是各項(xiàng)規(guī)章、制度、流程。

目前，公司正在進(jìn)行變革，修改、補(bǔ)充、完善各種規(guī)章、制度、流程，建立良好的“企業(yè)習(xí)慣”，這就要求我們每一個(gè)員工為了適應(yīng)這種變革，變更舊習(xí)慣，養(yǎng)成新習(xí)慣。而作為一個(gè)新員工，在各部門輪崗實(shí)習(xí)除了了解相關(guān)業(yè)務(wù)以外，更重要的是了解我們的“企業(yè)習(xí)慣”，進(jìn)而理解我們的“企業(yè)性格”，把個(gè)人性格融入到“企業(yè)性格”當(dāng)中去，與“企業(yè)性格”保持一樣的方向，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份助力。相反的，假如你的個(gè)人性格不能與“企業(yè)性格”方向一樣，只能產(chǎn)生不利于企業(yè)前進(jìn)的阻力。那么怎樣才是個(gè)人性格與“企業(yè)性格”方向一樣呢？答案就是要讓個(gè)人習(xí)慣聽從“企業(yè)習(xí)慣”，我想這樣的邏輯不難理解。

3、8月x日至今，主安排相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及應(yīng)用。

（1）工作任務(wù)。

統(tǒng)計(jì)分析主安排相關(guān)數(shù)據(jù)；協(xié)調(diào)生產(chǎn)安排和選購(gòu) 安排。

（2）完成狀況。

因?yàn)樵才?0月份起先上線試運(yùn)行的主安排項(xiàng)目，由于各種緣由延期到年底進(jìn)行，所以目前原定的工作任務(wù)只進(jìn)行到統(tǒng)計(jì)分析目前有的主安排相關(guān)數(shù)據(jù)階段。

入職以來(lái)，尤其是輪崗實(shí)習(xí)工作結(jié)束之后，始終都在跟著sdi項(xiàng)目組的進(jìn)度走，也根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的支配擔(dān)當(dāng)了一些項(xiàng)目組內(nèi)自己實(shí)力所及的工作，如主安排業(yè)務(wù)藍(lán)圖的制定、主安排信息平臺(tái)需求的提報(bào)等。

（3）感想。

關(guān)鍵詞：成長(zhǎng)。

這其實(shí)是進(jìn)入公司以來(lái)貫穿始終的感受，來(lái)到一個(gè)新的環(huán)境，面對(duì)與以往工作閱歷不甚相同的工作，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、提高，以求盡快的適應(yīng)新環(huán)境，做好新工作，成長(zhǎng)是必定的，也是必需的。這一成長(zhǎng)過(guò)程包括了學(xué)問(wèn)的豐富、業(yè)務(wù)水平的提高、甚至是人格的提升。

這4個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助、指導(dǎo)以及自己的努力下，我的學(xué)問(wèn)和業(yè)務(wù)水平有了比較大的提升。與此同時(shí)，同事們對(duì)工作仔細(xì)負(fù)責(zé)的看法和敬業(yè)精神又在潛移默化的影響著我。景總舉薦公司員工閱讀《干法》一書，我在讀完《干法》之后，又閱讀了稻盛和夫先生的另一本著作《活法》，兩本書表達(dá)了統(tǒng)一的中心思想：“用心致志、一心撲在日常工作上是最重要的，這才是磨煉精神、提高心性的尊貴的‘修行’?！?，“當(dāng)有人問(wèn)‘人為什么來(lái)到這個(gè)世上’時(shí)，我堅(jiān)決果斷地、毫不夸耀地回答‘是為了比誕生時(shí)有一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，或者說(shuō)是為了帶著更美一點(diǎn)、更崇高一點(diǎn)的靈魂死去?！?。同事們的影響和稻盛和夫先生在書中振聾發(fā)聵的訓(xùn)誨，讓我重新諦視了工作的意義。最華蜜的那一刻不在是拿到工資條，而是努力完成了一項(xiàng)工作并得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。努力的工作向上不只是為了得到更多的酬勞讓生活變的更好，更是為了讓自己的人格得到升華。

二、對(duì)企業(yè)文化的理解。

前面已經(jīng)談到，企業(yè)文化即是“企業(yè)性格”，那么我們北京發(fā)那科的性格就是“嚴(yán)密、透亮；敬業(yè)、持續(xù)?！?。

嚴(yán)密：工作細(xì)致，條理清楚；遵守規(guī)則，敬重事實(shí)。作為一名合格的主安排員，工作細(xì)致、條理清楚是必需具備的素養(yǎng)，因?yàn)楣ぷ髦幸稽c(diǎn)小的錯(cuò)誤或者誤會(huì)就有可能帶來(lái)很大的損失。遵守規(guī)則就是工作過(guò)程中要遵守公司的規(guī)章制度，按流程辦事，不僅自己要遵守，工作中假如遇到不按流程做事的同事也要提示他一起遵守。敬重事實(shí)，勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，錯(cuò)了就是錯(cuò)了，不能為了掩蓋錯(cuò)誤扭曲事實(shí)，犯更大的錯(cuò)誤。

透亮：遇到自己無(wú)法解決或職權(quán)范圍外的問(wèn)題時(shí)，剛好、照實(shí)匯報(bào)到應(yīng)當(dāng)知道的人，以便竭盡公司所能齊力解決問(wèn)題；推行流程化管理，確保內(nèi)部工作清楚、溝通流暢、利于協(xié)作。主安排是產(chǎn)銷之間的窗口，窗口的職能就是要不斷的和各個(gè)相關(guān)部門打交道，溝通溝通，遇到的大多數(shù)問(wèn)題也都是要各個(gè)部門協(xié)作解決的問(wèn)題，工作中保持透亮，大家才能同心同德的解決問(wèn)題。

敬業(yè)：忠誠(chéng)、盡責(zé)；主動(dòng)主動(dòng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作。北京發(fā)那科不是我職業(yè)生涯的起點(diǎn)，但是我真心的希望能成為我職業(yè)生涯的終點(diǎn)。我情愿和全部北京發(fā)那科同事一起，為北京發(fā)那科的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己全部的能量。

持續(xù)：連續(xù)的工作熱忱，不斷的工作改進(jìn)。我覺(jué)得這是我做的最好的一點(diǎn)，入職以來(lái)無(wú)論遇到什么樣的困難障礙，始終保持的飽滿的工作熱忱，在工作中，也在不斷的試圖發(fā)覺(jué)能改進(jìn)的地方，一旦有所發(fā)覺(jué)，就剛好的提報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。

三、對(duì)公司的工作建議。

試用期總結(jié)報(bào)告

作為一名新來(lái)的it行業(yè)的員工，從12月初到現(xiàn)在，我已經(jīng)在公司工作近1個(gè)月了，試用期就要結(jié)束。這段時(shí)間我收獲了許多，對(duì)于我從學(xué)生到一個(gè)職業(yè)人的轉(zhuǎn)變具有重要意義。

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生初來(lái)公司，剛起先很擔(dān)憂不知如何與同事共處、如何做好工作。因?yàn)楣镜倪@些業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的，而且和我的專業(yè)學(xué)問(wèn)相差也比較大。但是這一個(gè)月以來(lái)，在公司寬松融洽的工作氛圍下，經(jīng)過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理和同事的悉心關(guān)懷和耐性指導(dǎo)，我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟識(shí)了項(xiàng)目的整個(gè)工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，很好地完成了項(xiàng)目交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作實(shí)力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。

在這里對(duì)一個(gè)月的工作和生活做一下總結(jié)，可從中發(fā)覺(jué)自己的缺點(diǎn)和不足，在以后的工作中加以改進(jìn)，以提高自己的工作水平。

在這一個(gè)月的工作和生活中，我始終嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。不遺余力，履行自己的工作職責(zé)，仔細(xì)剛好做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然我在工作中還存在肯定的問(wèn)題和不足，比如：對(duì)業(yè)務(wù)不太熟識(shí)，處理問(wèn)題不能得心應(yīng)手，工作閱歷方面有待提高;對(duì)相關(guān)學(xué)問(wèn)狀況了解的還不夠具體和充溢，駕馭的技術(shù)手段還不夠多;須要接著學(xué)習(xí)以提高自己的學(xué)問(wèn)水平和業(yè)務(wù)實(shí)力，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的實(shí)力;同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作實(shí)力也須要進(jìn)一步增加等。對(duì)于這些不足，我會(huì)在以后的日子里虛心向四周的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心請(qǐng)教，努力豐富自己，充溢自己，找尋自身差距，拓展學(xué)問(wèn)面，不斷培育和提高充溢自己的工作動(dòng)手實(shí)力，把自己業(yè)務(wù)素養(yǎng)和工作實(shí)力進(jìn)一步提高。也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作須要。

這里我要特殊感謝部門經(jīng)理xxx對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤進(jìn)行提示和指正。作為應(yīng)屆畢業(yè)生初入職場(chǎng)，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯(cuò)須要同事的指責(zé)和監(jiān)督。但這些經(jīng)驗(yàn)也讓我不斷成熟，在以后處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更加全面?，F(xiàn)在的我同老員工相比，在工作閱歷和實(shí)力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問(wèn)題應(yīng)虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，以不斷充溢自己。

同時(shí)感謝xx對(duì)我們的業(yè)務(wù)指導(dǎo)以及xxx的每一次技術(shù)培訓(xùn)。由于我們是個(gè)it公司，我清晰地了解良好的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和技術(shù)水平是做好本質(zhì)工作的前提和必要條件。

在公司的這段時(shí)間里，我學(xué)到了許多，感悟了許多?？吹焦玖己玫陌l(fā)展勢(shì)頭，我深深地感到傲慢和驕傲，因此我更加迫切的實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價(jià)值，和公司共同成長(zhǎng)。我肯定會(huì)用虛心的看法和飽滿的熱忱做好我的本職工作，為公司創(chuàng)建價(jià)值，同公司一起展望美妙的將來(lái)!

從xx年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面賜予我許多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過(guò)日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時(shí)主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。

在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作：1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作閱歷自己首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求，在xx年12月14日和12月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試，同時(shí)將測(cè)試結(jié)果剛好反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善，并于xx年1月15日完勝利能完善建議提交金正工作人員;2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理方法編輯，并且?guī)椭瓿晒究蛻舴?wù)中心管理方法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語(yǔ)編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);3、每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對(duì)質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào)，通過(guò)此項(xiàng)工作來(lái)提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;4、從xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，起先接聽客戶詢問(wèn)電話，通過(guò)在接聽客戶電話過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí);5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì)，通過(guò)晨會(huì)來(lái)了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和新業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);6、針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用語(yǔ)及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且剛好解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題;8、依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。

通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)覺(jué)在許多方面仍舊須要改進(jìn)：1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷的接聽客戶詢問(wèn)電話過(guò)程中發(fā)覺(jué)對(duì)于公司許多業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)方面自己仍舊須要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平;2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必需很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成，尤其依據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，主動(dòng)加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通;3、對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)當(dāng)利用自己之前的工作閱歷與客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新實(shí)力，找尋合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。

在正式成為東興證券的一員之后，依據(jù)試用期發(fā)覺(jué)的不足仔細(xì)改進(jìn)，同時(shí)主動(dòng)完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)工作，對(duì)公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作，仔細(xì)幫助公司各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時(shí)仔細(xì)幫助完成對(duì)公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，主動(dòng)主動(dòng)協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作。

自xx年5月起,依據(jù)學(xué)校事業(yè)發(fā)展的須要,學(xué)校探討確定設(shè)置了新的職能部門--發(fā)展規(guī)劃處.我本人經(jīng)過(guò)參加競(jìng)聘,被任命為發(fā)展規(guī)劃到處長(zhǎng).一年來(lái),在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在全校各級(jí)部門,各學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師的大力支持下,我本人團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全處同志,忠于職守,克服困難,主動(dòng)進(jìn)取,努力工作,比較順當(dāng)?shù)赝瓿闪税l(fā)展規(guī)劃處的各項(xiàng)任務(wù).依據(jù)黨委組織部的要求,現(xiàn)將有關(guān)狀況總結(jié)如下,敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo),老師,同事們指責(zé)指正.

對(duì)本職崗位的相識(shí)。

依據(jù)中國(guó)農(nóng)業(yè)高校處級(jí)機(jī)構(gòu)設(shè)置和職能任務(wù),發(fā)展規(guī)劃處的主要職能包括七個(gè)方面,分別是:(1)負(fù)責(zé)學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略及總體發(fā)展規(guī)劃的探討,編制及督辦落實(shí);(2)協(xié)調(diào)有關(guān)部門,負(fù)責(zé)“1015”工程,“211”工程等重大專項(xiàng)的論證申報(bào),組織管理,落實(shí)監(jiān)督,驗(yàn)收評(píng)估等工作;(3)協(xié)調(diào)有關(guān)部門,進(jìn)行校內(nèi)發(fā)展規(guī)劃的探討,組織編制校內(nèi)總體規(guī)劃以及校內(nèi)重大建設(shè)項(xiàng)目的校內(nèi)前期論證工作;(4)協(xié)調(diào)有關(guān)部門,負(fù)責(zé)學(xué)校學(xué)科專業(yè)調(diào)整,機(jī)構(gòu)設(shè)置,院系調(diào)整方案的規(guī)劃論證以及學(xué)校各級(jí)各類探討中心/協(xié)助單位設(shè)置的論證工作;(5)協(xié)調(diào)組織進(jìn)行社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)以及高等教化發(fā)展探討的相關(guān)工作,并組織參加國(guó)家管理學(xué)科相關(guān)項(xiàng)目的申報(bào)及探討工作;(6)統(tǒng)一管理學(xué)校各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù),負(fù)責(zé)學(xué)?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),統(tǒng)計(jì),年鑒等工作;(7)負(fù)責(zé)組織探討,起草學(xué)校重大建議和重要報(bào)告.經(jīng)過(guò)一年來(lái)的工作,主要有兩點(diǎn)體會(huì):。

第一,學(xué)校組建發(fā)展規(guī)劃處的確定非常剛好,正確,是完善現(xiàn)代高校管理體系的重要舉措.我個(gè)人認(rèn)為,依據(jù)以上的基本職責(zé)和任務(wù)可以看出,發(fā)展規(guī)劃處是學(xué)校重要的綜合性,交叉性的管理部門,其主要作用是戰(zhàn)略探討,統(tǒng)籌規(guī)劃,綜合協(xié)調(diào),既是學(xué)校事業(yè)發(fā)展的規(guī)劃部門,也是學(xué)校重大規(guī)劃任務(wù)的協(xié)調(diào)落實(shí)部門.從建立現(xiàn)代高校管理制度的角度來(lái)看,發(fā)展規(guī)劃處具有其特別而重要的管理功能,有鑒于此,目前絕大多數(shù)1015高校相繼組建了發(fā)展規(guī)劃處,足見其重要性之所在.

其次,擔(dān)當(dāng)發(fā)展規(guī)劃到處長(zhǎng)的崗位是富有挑戰(zhàn)性和特別性的崗位.這是由該部門的基本崗位職責(zé)所確定的.我個(gè)人體會(huì),作為發(fā)展規(guī)劃處的處長(zhǎng)必需具有三個(gè)重要的基本素養(yǎng)和實(shí)力,一是要具有較豐富的綜合學(xué)問(wèn)和較強(qiáng)的綜合分析問(wèn)題的實(shí)力,才能夠完成大量的戰(zhàn)略規(guī)劃工作;二是要具有較強(qiáng)的多部門,多單位綜合協(xié)調(diào)實(shí)力和工作技能,才能夠在正確處理各方面競(jìng)爭(zhēng)與沖突的基礎(chǔ)上,完成相關(guān)任務(wù);三是要具有較強(qiáng)的文字表達(dá)和寫作實(shí)力,才能夠以較高質(zhì)量完成大量的報(bào)告編寫和探討工作.這三點(diǎn)既是本人工作的體會(huì),也是一年來(lái)在詳細(xì)工作中不斷提高自己管理實(shí)力的奮斗方向和努力的重點(diǎn).

(二)一年來(lái)的崗位工作任務(wù)完成狀況總結(jié)。

一年來(lái)的工作頭緒許多.為了便于檢查考核,我分別從規(guī)劃處基本任務(wù)完成狀況一一加以簡(jiǎn)要總結(jié)概述.

1,組織完成學(xué)?？傮w發(fā)展規(guī)劃編制工作.在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署和支配下,我本人干脆組織,起草完成并正式發(fā)布了《中國(guó)農(nóng)業(yè)高校xxx事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》,《中國(guó)農(nóng)業(yè)高校新農(nóng)村建設(shè)行動(dòng)規(guī)劃綱要》兩個(gè)重要文件.還組織完成了我校第一個(gè)《中國(guó)農(nóng)業(yè)高校xxx事業(yè)發(fā)展規(guī)劃文獻(xiàn)匯編》一書,約近30萬(wàn)字,成為集成我校各級(jí),各部門規(guī)劃的重要?dú)v史資料.組織起草完成了《中國(guó)農(nóng)業(yè)高校211工程第三期預(yù)可行性規(guī)劃報(bào)告》并已提交教化部.

2,負(fù)責(zé)推動(dòng)“1015工程”的各項(xiàng)基本建設(shè).我校“1015工程”二期建設(shè)項(xiàng)目于xx年4月正式啟動(dòng).迄今為止,三年到?？偨?jīng)費(fèi)1.5億元.自“1015工程”的管理工作由學(xué)校科技處劃歸發(fā)展規(guī)劃處以來(lái),克服人力不足的困難,切實(shí)加強(qiáng)“1015工程”管理工作的協(xié)調(diào)力度和監(jiān)管力度,完善管理程序,使“1015工程”年是“1015工程”實(shí)施三年來(lái)進(jìn)展最快的一年,科研平臺(tái)基地建設(shè)基本落實(shí),重大儀器設(shè)備選購(gòu) 基本完成,各項(xiàng)工作順當(dāng)進(jìn)行.

3.協(xié)調(diào)完成了“1015工程”人才建設(shè)工作.經(jīng)過(guò)聯(lián)合人事,科技,國(guó)際中心等部門仔細(xì)組織和各個(gè)平臺(tái)的主動(dòng)申報(bào),先后組織各級(jí)各類人才協(xié)調(diào)論證會(huì)議5次.截止到xx年底,學(xué)校利用“1015工程”人才隊(duì)伍經(jīng)費(fèi)引進(jìn)各類人才28人,配套教化部新世紀(jì)人才27人,教化部創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)2個(gè),高等學(xué)校創(chuàng)新引智基地2個(gè).各類人才經(jīng)費(fèi)也已基本落實(shí).

4,協(xié)調(diào)完成我校國(guó)家級(jí)重點(diǎn)學(xué)科評(píng)估和新學(xué)科增補(bǔ)工作.依據(jù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指示,國(guó)家重點(diǎn)學(xué)科評(píng)估工作由發(fā)展規(guī)劃處牽頭落實(shí).為此,我們聯(lián)合探討生院,科技處等機(jī)構(gòu)成立學(xué)科建設(shè)協(xié)調(diào)辦公室,仔細(xì)主動(dòng)的組織各個(gè)學(xué)